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文檔簡介

物業(yè)服務自然災害應急預案目的：為了有效提高應急處置臺風、洪災、旱災、地震、冰雹、暴雪等自然災害事件的能力和水平，規(guī)范應急處置工作，減輕或者消除自然災害的危害，特制定本應急預案。主要職責：1、在主管單位自然災害事件應急處置領導小組的統(tǒng)一領導下，指導和落實服務項目自然災害事件預防的各項工作。2、監(jiān)督、匯總和收集項目自然災害事件的信息情況，分析、研究預防的工作措 施。3、根據(jù)不同季節(jié)和情況，宣傳自然災害事件的預防知識。4、總結、推廣行業(yè)處置自然災害事件的經驗和做法。5、協(xié)同上級部門做好因自然災害所發(fā)生的處置工作。自然災害事件的預防：1、高度重視，切實加強對自然災害事件的領導和管理。將預防自然災害事件的工作納入項目目標管理考核，并定期開展專項督查檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施。2、項目服務團隊應針對圍墻、水溝、煙囪、電線、樹木等重點防范點位開展自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。3、在自然災害事件發(fā)生前做好疏散安排工作。4、加強基礎建設，切實加固好自然災害事件易發(fā)生的基礎設施。自然災害事件的報告:1、項目經理在臺風、暴雨、地震等自然災害期間，應建立24小時值班制度，并設立和開通值班電話。2、嚴格執(zhí)行公司重大自然災害事件報告制度。對發(fā)生的事件做到按程序逐級報告，并以最快的通訊方式報告有關部門，確保信息暢通。3、任何部門和個人都不得隱瞞、緩報、謊報，或授意他人隱瞞、緩報、謊報自然災害情況。自然災害事件的應急反應：1、當有關人員接到氣象部門或上級主管部門的有關暴雨等自然災害信息時，要第一時間報告項目管理人員并及時做好預防措施。2、根據(jù)自然災害事件的發(fā)生情況，結合項目的特點，如需進行疏散時，應立即采取措施組織人員進行有序疏散。3、關注災情進展情況，所有人員保持24小時通訊暢通，做到災情及時上報、下傳，及時調配各類人員。4、災情發(fā)生時，各部門工作人員要按照公司管理要求做好情緒安撫，并在項目經理的統(tǒng)一安排下有組織的將人員疏散到安全地帶，避免傷亡事故發(fā)生。5、發(fā)生破壞性災害時，要立即做好抗災自救工作，開展自救活動。6、若遇到人員受傷應積極組織搶救。7、做好衛(wèi)生防疫工作，做好災后衛(wèi)生消毒，防止傳染性疾病在餐廳滋生蔓延，做到大災之后無大疫。8、災情過后要及時進行

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