殯儀館物業(yè)管理服務(wù)方案

殯儀館物業(yè)管理服務(wù)方案第一章針對本項(xiàng)目的技術(shù)和服務(wù)響應(yīng)方案的詳細(xì)描述一、招標(biāo)項(xiàng)目概述1、項(xiàng)目名稱：XX市殯儀館物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目。2、項(xiàng)目編號：xx。3、招標(biāo)人：xx市殯儀館。4、項(xiàng)目內(nèi)容：xx市殯儀館物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目，xx市殯儀館的保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)工作。5、服務(wù)期限：xx個月。6、預(yù)算金額：xx萬元。市殯儀館是xx市城區(qū)唯一的一所公益性殯葬服務(wù)單位，集舉行悼念活動、購買喪葬用品、遺體火化、骨灰寄存等多項(xiàng)功能于一身，在這樣的大背景下，我們必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，高標(biāo)準(zhǔn)完成xx市殯儀館管理服務(wù)各項(xiàng)工作，為市民提供優(yōu)質(zhì)殯儀服務(wù)。市殯儀館位于榆次區(qū)長凝鎮(zhèn)南沙溝村村南，距城區(qū)13公里，占139.1畝，建筑面積16010平方米，包含服務(wù)樓、德炳樓、安寢樓、守靈間、火化車間、焚燒車間、鍋爐房、祭奠區(qū)。綠化面積58畝，綠化品種40余種。此次開展2017年度5個月的運(yùn)營。二、服務(wù)工作目標(biāo)1、保潔服務(wù)（1）需求18名保潔人員。（2）館區(qū)內(nèi)要保持整潔干凈，無垃圾，無衛(wèi)生死角。（3）清掃保潔工作實(shí)行定員、定崗、定責(zé)任包干管理，責(zé)任到人。（4）主體建筑或人流多的地段，每天清掃不少于2次，并設(shè)專人全天候保潔。（5）公共衛(wèi)生間水電設(shè)施等保持完好齊備。（6）公共衛(wèi)生間必須做到每天清洗，糞槽、尿槽、瓷斗每星期用去污藥物洗擦2次以上，做到無污垢。清明期間，根據(jù)人流量視情況不定時進(jìn)行清掃，時刻保持公共衛(wèi)生間的干凈整潔。（7）綠化帶：無雜物、無污跡。（8）停車場：干凈、無垃圾、無雜草。（9）內(nèi)地面：無灰塵、無蛛網(wǎng)、光亮。（10）地毯：無污跡、無異味、干凈。（11）玻璃、鋁合金、門窗槽：無灰塵、無污跡、無水印、明亮。（12）天花板、臺階、柱：無灰塵、無蛛網(wǎng)、保持光亮、無積塵、無垃圾。（13）外地面：光亮、無污跡、無積水、干凈。（14）家具、藝術(shù)品：無灰塵、無污跡。（15）垃圾筒：無污跡、無積塵、無積水、周圍無垃圾。（16）祭奠區(qū)：無舊樹葉、無走道濕滑長青苔。（17）館內(nèi)排水溝的沖積泥土清理：保證水渠暢通；無因館內(nèi)樹葉、垃圾引起的堵塞。（18）館區(qū)護(hù)理衛(wèi)生保潔的垃圾：做到每天清運(yùn)垃圾至少一次，杜絕出現(xiàn)綠化、保潔垃圾在館內(nèi)堆放過夜。不準(zhǔn)在館內(nèi)焚燒綠化保潔垃圾。2、綠化養(yǎng)護(hù)（1）需求綠化養(yǎng)護(hù)人員12名。（2）館內(nèi)各地段各種植物必須保持旺盛的生勢，保持藝術(shù)造型，綠化配置能顯出各自的特色。（3）各種樹木及時清除蔭枝，弱枝、病蟲害枝和修剪整形保持無枯枝敗葉、缺穴和雜草，因各種原因而傾斜的樹木，凡可救活的要及時扶正，倒伏樹要即時處理，發(fā)現(xiàn)枯樹、危樹及時處理，缺穴要及時補(bǔ)種。（4）館內(nèi)植物要做好松土培土工作，保持泥土無板結(jié)、積水情況。（5）灌木和綠籬要經(jīng)常保持整齊劃一和藝術(shù)造型，保持美觀完好，并做好培土施肥工作，每季度至少施肥1次。（6）根據(jù)館區(qū)特點(diǎn)和采購人要求，定期對園內(nèi)各處花壇進(jìn)行配植。配植上做到層次分明，色彩悅目。花壇缺株要及時補(bǔ)栽，殘花及時清理。（7）草坪要定期修剪，單一品種草地?zé)o雜草，細(xì)葉結(jié)縷草要求純度為95%以上、留草高度為4公分以下，大葉油草要求純度為90%以上、留草高度為8公分以下，經(jīng)常保持草地濕潤，特別在冬季要定期澆水，保持草坪青綠，衛(wèi)生整潔，無黃土裸露。冬季前應(yīng)對草地追肥一次以上。園內(nèi)植物發(fā)現(xiàn)病蟲害即采取各種有效措施進(jìn)行殺滅，防止蔓延成災(zāi)。切實(shí)做到早防，速治。（8）對因管理不當(dāng)所引起苗木死亡要負(fù)責(zé)補(bǔ)種，費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商自負(fù)。需視生長狀況經(jīng)常進(jìn)行修剪施肥、除雜草等日常養(yǎng)護(hù)，確保盆景生長良好并有藝術(shù)造型。每年更換種植土至少一次。養(yǎng)護(hù)過程中所有雜枝、雜草外運(yùn)處理工作。三、服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)1、機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則（1）結(jié)構(gòu)的設(shè)置原則是精干高效、一專多能，項(xiàng)目實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制。（2）項(xiàng)目內(nèi)部實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，減少管理環(huán)節(jié)，提高效率。2、服務(wù)組織機(jī)構(gòu)圖現(xiàn)場管理經(jīng)理領(lǐng)班保潔員、綠化養(yǎng)護(hù)員3、崗位工作職責(zé)（1）項(xiàng)目管理經(jīng)理1）負(fù)責(zé)因清潔或綠化養(yǎng)護(hù)而引起的不合格服務(wù)、緊急事件、各類投訴的糾正預(yù)防措施的審核，評估其有效性；2）負(fù)責(zé)清潔技術(shù)、蚊蟲消殺技術(shù)與環(huán)保技術(shù)的運(yùn)用；3）負(fù)責(zé)引進(jìn)在清潔、綠化養(yǎng)護(hù)方面的新技術(shù)、新方法、新材料，并推廣運(yùn)用，不斷提高綠化專業(yè)水準(zhǔn)。4）負(fù)責(zé)清潔、綠化養(yǎng)護(hù)工作的管理，審核各部門的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)工作細(xì)則；（2）領(lǐng)班1）負(fù)責(zé)制定完善的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)工作作業(yè)細(xì)則，合理調(diào)配保潔員;2）負(fù)責(zé)每日對清潔、綠化養(yǎng)護(hù)各崗位進(jìn)行巡查和班員的月工作情況的考核；3）負(fù)責(zé)保潔員、綠化養(yǎng)護(hù)員的日常技能培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)，不斷提高員工工作能力；4）負(fù)責(zé)及時收集顧客意見并匯報；5）負(fù)責(zé)對保潔、綠化養(yǎng)護(hù)設(shè)備器具維修保養(yǎng)及操作指導(dǎo)。（3）保潔員1）熟悉工作場地，人行道、公共配套設(shè)施、設(shè)備，服務(wù)要求等情況，以便于順利開展各項(xiàng)工作。2）嚴(yán)格按照保潔程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書，對責(zé)任區(qū)域內(nèi)進(jìn)行清掃、保潔、整理，并不斷巡視，保持整潔；3）維護(hù)責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生，有效制止各種違章、違規(guī)現(xiàn)象，勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明行為，直接向上級報告；4）愛護(hù)保潔工具、用品，每次使用后應(yīng)清洗干凈，并統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)；5）對公共配套設(shè)施、設(shè)備等的損壞情況，及時報告相關(guān)主管人員或控制中心、進(jìn)行處理；6）發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況，及時與當(dāng)值安全管理員或控制中心取得聯(lián)系進(jìn)行處理；7）發(fā)現(xiàn)火情時，及時通知控制中心或本部門工作人員并按照消防作戰(zhàn)圖履行相應(yīng)職責(zé)。（4）綠化養(yǎng)護(hù)員1）熟知各養(yǎng)護(hù)區(qū)域內(nèi)種植花草樹木的名稱、生長特性和養(yǎng)護(hù)管理程序。2）負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)區(qū)域內(nèi)植物的定期施肥、澆水、除草，并及時的修枝整形，補(bǔ)栽補(bǔ)種和草坪的管理，掌握植物病蟲害的防治方法。3）正確并熟練園林養(yǎng)護(hù)機(jī)械的操作方法和安全使用規(guī)程。4）負(fù)責(zé)對各責(zé)任區(qū)綠化進(jìn)行管理，糾正一切破壞綠化行為的工作。5）做好防旱、排澇、防臺風(fēng)工作，參加突發(fā)事件的應(yīng)急處理。6）服從組長的工作安排，遵守工作紀(jì)律，定期總結(jié)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高養(yǎng)護(hù)技能，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，完成上級交給的工作任務(wù)。7）做好養(yǎng)護(hù)日志及綠化養(yǎng)護(hù)的日常巡視，對疑問及事故情況及時的向主管部門或技術(shù)指導(dǎo)人員報告。4、職業(yè)道德行為要求（1）在服務(wù)工作中，始終如一地貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（2）時刻注意文明禮貌，樹立良好的服務(wù)形象。（3）吃苦耐勞，勤儉節(jié)約，保持良好的個人修養(yǎng)和高尚的職業(yè)道德。（4）作風(fēng)正派，誠實(shí)可信，自覺勤奮。（5）愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，始終保持飽滿的工作熱情。（6）團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛，樹立良好團(tuán)隊(duì)精神。四、管理方式及管理計(jì)劃1、管理方式(1)引入ISO9OO1質(zhì)量管理體系作為以ISO9OO1質(zhì)量保證體系為質(zhì)量管理基礎(chǔ)的企業(yè)，在實(shí)際管理過程中將導(dǎo)入全面質(zhì)量管理(TQM)、西格瑪?shù)认冗M(jìn)管理模式中適用的部分，通過歷年的實(shí)際運(yùn)作，結(jié)合項(xiàng)目的需要，我公司率先對各種先進(jìn)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行糅合，實(shí)現(xiàn)自我超越。我們將在接管之初，就導(dǎo)入了ISO91質(zhì)量管理體系，在日常的管理中充分運(yùn)作，發(fā)揮積極、有效實(shí)施檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)作用。為貴物業(yè)管理服務(wù)提供強(qiáng)有力的質(zhì)量保證。引入ISO14OO1環(huán)境管理體系我公司已將ISO14OO1標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理手冊的工作。我公司力求在管理應(yīng)用的各級文件中充分體現(xiàn)對生態(tài)和環(huán)境的關(guān)注，通過管理保證生態(tài)和諧，環(huán)境保護(hù)的氛圍，創(chuàng)造培養(yǎng)客戶的環(huán)保意識和自律意識，從而養(yǎng)成愛護(hù)環(huán)境、關(guān)心、生態(tài)的良好習(xí)慣。引入OHSAS181職業(yè)健康安全體系任何安全技術(shù)系統(tǒng)的可靠性和人的可靠性都不足以完全杜絕安全事故的發(fā)生，組織管理因素是復(fù)雜系統(tǒng)事故發(fā)生與否的最深層原因。因此OHSAS180職業(yè)健康安全體系的導(dǎo)入，有利于我們的管理更加系統(tǒng)化，實(shí)行預(yù)防為主，全員、全過程、全方位的安全管理；有利于提高員工的身心健康和安全衛(wèi)生技能，大幅減少成本投入和提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和發(fā)展動力，使整個企業(yè)保持強(qiáng)烈的社會關(guān)注力和責(zé)任感，優(yōu)秀的環(huán)境保護(hù)業(yè)績和保證職工安全與健康，為貴物業(yè)在社會樹立良好的品質(zhì)、信譽(yù)和形象。（4）堅(jiān)持對管理處實(shí)施垂直領(lǐng)導(dǎo)、雙重監(jiān)管堅(jiān)持對管理處實(shí)施垂直領(lǐng)導(dǎo)、雙重監(jiān)管，確保管理處的各項(xiàng)服務(wù)在有效的管控之下。沒有完善的監(jiān)督體系，再好的制度都將流于形式，再優(yōu)秀的員工都會變的不思進(jìn)取，得過且過。2、管理工作計(jì)劃管理工作計(jì)劃流程圖流程圖說明針對這個項(xiàng)目特點(diǎn)，我們把從接到中標(biāo)通知后的工作總體分為“三個期”的管理；分別為籌備期的管理、接管驗(yàn)收管理、日常期管理。每個“工作期”的工作按照各階段的工作內(nèi)容制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，整體運(yùn)作各個環(huán)節(jié)的詳細(xì)工作分解流程將嚴(yán)格按照公司的質(zhì)量保證體系進(jìn)行運(yùn)作。所有運(yùn)作過程均有嚴(yán)格的監(jiān)控保證，充分保證管理效率。整體運(yùn)作流程將實(shí)施電腦化管理。3、模塊化管理思路把握本項(xiàng)目的自身特點(diǎn)，把握項(xiàng)目實(shí)施難點(diǎn)，把握采購人需求焦點(diǎn)，是制定切實(shí)可行服務(wù)實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)高水平服務(wù)的前提和保障。我方將在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，將以本項(xiàng)目物業(yè)管理特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，以客戶需求為主導(dǎo)，以【SO91為指導(dǎo)思想，制定嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)效的針對性工作方案。以物業(yè)檔次為基點(diǎn)，做好三個把握，實(shí)行針對性、分層次保潔服務(wù)。保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作繁重而辛勞，我們根據(jù)以往物業(yè)管理的成熟管理經(jīng)驗(yàn)，需對保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行合理、科學(xué)的籌劃，以規(guī)范管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，降低工作難度。根據(jù)本項(xiàng)目的自身特點(diǎn)，我們擬實(shí)行針對性管理模式，管理過程中堅(jiān)持以下三條原則。（1）以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念：服務(wù)乃生存之本，以服務(wù)促管理，服務(wù)緊緊圍繞采購人需求。面對殯儀館特有的物業(yè)特點(diǎn)所提供的服務(wù)不能是一種固定模式，應(yīng)該是一種以人為本的、動態(tài)可變的、人性化服務(wù)，滿足采購人對物業(yè)管理服務(wù)的合理需求。（2）規(guī)范化管理：參照公司的ISO91質(zhì)量體系，我們將建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度，管理工作中全面推行ISO91國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，所有從業(yè)人員都要按規(guī)章制度實(shí)行規(guī)范化管理、規(guī)范化服務(wù)。所有員工都有崗位職責(zé)，有章可循、照章辦事，保證工作質(zhì)量，把人治變?yōu)榉ㄖ?，?shí)行“說到、做到、記錄到”的程序化操作。（3）全員責(zé)任制管理模式及：即項(xiàng)目部全員對轄區(qū)保潔和綠化養(yǎng)護(hù)管理內(nèi)容皆有告知、匯報、處理、監(jiān)督之義務(wù)，對個體工作區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的工作瑕疵，負(fù)有直接或連帶責(zé)任。通過利益兼容，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量，提高全員責(zé)任意識。4、具體工作措施（1）實(shí)行員工崗位的目標(biāo)責(zé)任制，劃分工作責(zé)任區(qū)，提高員工工作的責(zé)任感、積極性和主動性；（2）加強(qiáng)服務(wù)過程的檢查和指導(dǎo)，預(yù)防、控制服務(wù)質(zhì)量的偏差；（3）加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，提高員工的技術(shù)水平和思想素質(zhì)，從而提高工程質(zhì)量；（4）建立員工激勵機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查評價，獎優(yōu)罰劣；（5）建立良好的采購機(jī)制，確保保潔和綠化養(yǎng)護(hù)所需機(jī)械物資等材料的保質(zhì)、保量按時供應(yīng)；（6）加強(qiáng)員工的管理工作，做好員工的生活和工作的后勤保障；（7）制定各種工作的操作規(guī)范；（8）建立服務(wù)質(zhì)量的和分析組織，糾正服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的偏差。五、進(jìn)場準(zhǔn)備及作業(yè)計(jì)劃編制1、項(xiàng)目部經(jīng)理巡視現(xiàn)場了解有關(guān)情況并確定進(jìn)場時間。2、與甲方主管人員商談進(jìn)場計(jì)劃互交通信。3、根據(jù)合約人數(shù)可適當(dāng)增加20%?30%人手計(jì)劃、以后逐步減至合約人數(shù)。4、向材料控制部申請駐場機(jī)器、工具及物料方案。5、通知員工領(lǐng)取工卡、工衣等勞保用品做好進(jìn)場準(zhǔn)備。6、編制地盤崗位人員安排表。7、編制地盤各崗位清潔計(jì)劃表。8、編制現(xiàn)場保潔整改方案。9、領(lǐng)取地盤所需各類表格。六、進(jìn)場后的工作1、落實(shí)員工工作崗位及定崗職責(zé)。2、每天列隊(duì)檢查員工儀表儀容；每天檢查作業(yè)一次，落實(shí)日結(jié)作業(yè)制度。3、跟進(jìn)監(jiān)督人員現(xiàn)場作業(yè)，要求員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)。4、跟進(jìn)落實(shí)工具配備及人員各崗位工具使用擺放情況。落實(shí)好物料登記制度。5、組織落實(shí)定期作業(yè)計(jì)劃合理分工安排。6、總結(jié)當(dāng)天工作情況，制定好第二天工作安排。7、向甲方匯報當(dāng)天工作情況，征求甲方管理人員建議，并及時作糾正。8、根據(jù)現(xiàn)場工作情況，合理調(diào)整工作崗位及工作計(jì)劃。9、加強(qiáng)組織員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高崗位保潔質(zhì)量。10、編制調(diào)整好工作計(jì)劃及人員編制上交甲方及公司審查，并落實(shí)好按計(jì)劃進(jìn)行作業(yè)。11、落實(shí)好人員崗位責(zé)任制度，月評制度、考勤制度有月報表制度。七、安全管理措施我公司的安全方針是:嚴(yán)格管理、安全第一、預(yù)防為主；我公司的安全目標(biāo)是“五無”：即無死亡、無重傷、無火災(zāi)、無盜、無破壞。1、建立健全安全管理組織機(jī)構(gòu)（1）建立以主管為首的工程安全管理機(jī)構(gòu)，行使安全監(jiān)察職能，主管任安全員，并把安全工作貫徹到班組。（2）堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全第一當(dāng)作第一項(xiàng)工作來抓，強(qiáng)化安全保證體系，落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)安全工作檢查。（3）對特殊工程必須持證上崗，并加強(qiáng)各種安全培訓(xùn)及安全工作。嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，（4）加強(qiáng)勞動保護(hù)。在各類有危險的部位做好防護(hù)措施，懸掛危險標(biāo)志；危險作業(yè)地段要設(shè)醒目標(biāo)志，以其引起工人注意。提高現(xiàn)場人員的自我保護(hù)意識。（5）制訂安全責(zé)任制和安全工作檢查制度。堅(jiān)持每天檢查，每星期一次安全活動日制度，對發(fā)現(xiàn)的問題限期整改。2、具體保證制度（1）實(shí)行安全責(zé)任制安全工作由項(xiàng)目主管全面負(fù)責(zé)，各專業(yè)班組負(fù)責(zé)人就是該專業(yè)的安全第一負(fù)責(zé)人，層層負(fù)責(zé)，層層把關(guān)。（2）進(jìn)行安全教育保潔組全體工作人員，必須是經(jīng)過三級安全教育。并將考核合格的人員。（3）購置保險措施所有的上崗員工我們除加強(qiáng)安全教育，建立安全保證體系外，每一位員工上崗前購置個人意外保險，建立相應(yīng)的保險制度.（4）清潔劑的安全使用保潔工程清潔劑（包括各種清潔劑、蠟水、起蠟水、晶面粉、不銹鋼保養(yǎng)劑等，以下統(tǒng)稱清潔劑）的使用必須符合以下規(guī)定：①使用的清潔劑必須是正規(guī)工廠所生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，其產(chǎn)品質(zhì)量必須達(dá)到國家有關(guān)質(zhì)量和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，使用前需提供產(chǎn)品合格證、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品化驗(yàn)單。②嚴(yán)禁使用易燃、閃點(diǎn)低的清潔劑，如天那水、汽油等。③嚴(yán)禁使用含強(qiáng)酸、強(qiáng)堿的清潔劑。④不能使用易造成物品損壞，設(shè)備設(shè)施腐蝕、變色、變形的清潔劑。任何因使用清潔劑造成的物品損壞，設(shè)備設(shè)施腐蝕、變色、變形等問題，均由使用者承擔(dān)全部相應(yīng)責(zé)任。（5）安全守則①保潔員工自覺遵守安全規(guī)則，服從管理部門調(diào)度指揮，班前必須充分休息、不得飲酒，確保上班時精神飽滿。遇特別情況時，主動協(xié)助工作?！拔遄⒁狻弊⒁饩緲?biāo)志，謹(jǐn)防發(fā)生意外。注意機(jī)械設(shè)備運(yùn)作，謹(jǐn)防夾傷。注意地面積水、積油，謹(jǐn)防滑倒。注意高空墜物，謹(jǐn)防砸傷。注意設(shè)備異?，F(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)、及時排除，謹(jǐn)防發(fā)生事故?！拔灞仨殹北仨殘?jiān)守崗位，遵章守紀(jì)。必須按規(guī)定正確使用用品。前做好防護(hù)，施工后必須清理現(xiàn)場，出清線路。堆放物品必須整齊穩(wěn)固。發(fā)現(xiàn)違章操作必須堅(jiān)決加以制止?！捌卟粶?zhǔn)”不準(zhǔn)攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進(jìn)入。不準(zhǔn)擅自移動改換防護(hù)裝置、警示標(biāo)志。不準(zhǔn)發(fā)出違章指令。不準(zhǔn)在追逐打鬧、打架斗毆。不準(zhǔn)使用有安全隱患的工具、設(shè)備。不準(zhǔn)臆測行事。當(dāng)班時不準(zhǔn)飲酒、看報刊雜志、聊天和打盹等。3、設(shè)施設(shè)備的安全保護(hù)措施(1)服從甲方管理的各項(xiàng)規(guī)定，從事清潔工作，嚴(yán)格按照規(guī)定清潔程序進(jìn)行，不能打亂仗，不懂的請示了主管后方可作業(yè)；(2)不能辨認(rèn)的清潔藥水，立即銷毀，不可隨便用于清潔工作；分清楚各類設(shè)施的材料，選用對應(yīng)的清潔材料。所有入庫材料都應(yīng)有正規(guī)廠家生產(chǎn)，具有產(chǎn)品合格證，表明有效期。（3）清潔機(jī)房，應(yīng)在甲方工程人員指導(dǎo)下進(jìn)行，避免造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。（4）夜間工作應(yīng)保證有足夠的照明，不明情況的，堅(jiān)決不能貿(mào)然作業(yè)。（5）員工工作時集中精神、小心、翼翼、謹(jǐn)小慎微，避免因?yàn)橹饔^原因?qū)υO(shè)施設(shè)備造成破壞。（6）使用機(jī)械設(shè)備清潔時，先檢查機(jī)器是否能正常工作，