第四章提高創(chuàng)造力的方法

第四章提高創(chuàng)造力的方法

1、章節(jié)安排第1節(jié)提高創(chuàng)造力的準備過程第2節(jié)提高創(chuàng)造力的主要方法

2、重點與難點（1）橫向思維法（2）頭腦風(fēng)暴法（3）集體研討法（4）兩面神思維第一節(jié)提高創(chuàng)造力的準備過程一、創(chuàng)造“百寶箱”

高層次的創(chuàng)造力決不是天生的，它是經(jīng)過長期鉆研，反復(fù)探索達到的非凡的創(chuàng)造力。而且我們研究發(fā)現(xiàn)那些體現(xiàn)高創(chuàng)造力的真知灼見往往來自偶然的和直覺的觀察。那這些直覺和靈感都起源于哪呢？（一）“百寶箱”的涵義創(chuàng)造過程中最初的解決方案可能主要來源于創(chuàng)造者的“百寶箱”。所謂“百寶箱”原指那些成功的水手、探險家、漁夫常常多年積累，把救急可能有用的工具、零件、小件物品等放在一個箱子里，待獨自一人遇到難題時派上用場物品的總和。

提高創(chuàng)造力的“百寶箱”，是指創(chuàng)造者長期積累的，在創(chuàng)造的關(guān)鍵時刻能充分激活右腦而產(chǎn)生直覺，從而有利于提高創(chuàng)造力各種創(chuàng)造材料。系統(tǒng)的觀察，發(fā)明者的報告會，以及關(guān)于發(fā)明過程正規(guī)的研究表明，高創(chuàng)造力者通常具有類似的特征：

（二）提高創(chuàng)造力的“百寶箱”1、像林鼠一樣，喜歡積累諸如器件、儀器、想法、剪報、觀察結(jié)果、筆記之類的東西。有的有規(guī)律的記錄，也有人隨機的記錄。說不上什么時候就可以應(yīng)用于解決一個問題，或用新的方式組裝成具有新功能的東西。一旦成功，就是一項發(fā)明——創(chuàng)作了一改過去穩(wěn)定狀態(tài)的新事物。2、科學(xué)、藝術(shù)和技術(shù)領(lǐng)域的偉大思想家，例如牛頓、米開朗基羅、達芬奇、達爾文、愛迪生、凱特琳，他們的思想中都包含了一堆不相關(guān)或相關(guān)性不大的文獻、經(jīng)驗、實驗性學(xué)說和對世界觀察的大雜燴。遇到新問題或新數(shù)據(jù)，常常是下意識地最終發(fā)現(xiàn)一個新穎的領(lǐng)域。偉大的發(fā)明家通常比別人干勁足，掌握的東西比別人多。

3、觀察、搜集大量的表象，整理大量的意象，具有豐富的聯(lián)想能力。在當今復(fù)雜的科學(xué)和技術(shù)世界里，每位專家都可能在某一個領(lǐng)域擁有龐大的概念儲存。然而，要想取得真正的進展，他們可能必須把自己的特殊概念同他人的儲存、他人的經(jīng)驗、他人的知識等等相結(jié)合。從根本上說，當激勵與聯(lián)系得當，每個人都有一系列的“備用解決方案”清單供其他專家組裝。

促進創(chuàng)新的一個關(guān)鍵因素是支持那些具有各種不同背景的人們之間的聯(lián)系。因此，發(fā)明創(chuàng)造的關(guān)鍵是差異，而不是同一性。二、差異性而不是同一性前沿的科學(xué)發(fā)現(xiàn)通常就是一個形成合作網(wǎng)絡(luò)的過程。在這個過程中，不同的文化概念有助于全新的見識產(chǎn)生，其中高度的多樣和相互作用是必要條件。常常由于復(fù)雜性足夠的高，以至發(fā)現(xiàn)和發(fā)明的界限模糊，無法確定是專利還是科學(xué)上的領(lǐng)先?？茖W(xué)家的興趣和相互交流成為組織本身（如果可以認為任何組織是以這種競爭性合作的狀態(tài)存在的話）對創(chuàng)造力有重要的作用?？茖W(xué)在以指數(shù)速率向前發(fā)展，起到制約作用的僅僅是科學(xué)家的智力、相互作用和科學(xué)規(guī)則。三、用心弄懂為什么創(chuàng)新者建立聯(lián)系的動機，可能比聯(lián)系的機制更重要。如果創(chuàng)新者不尊重用戶及其觀點，不急客戶之所急，就搞不出什么名堂來。如果簡單的詢問用戶“想想需要什么”，通常只能列出一堆希望清單。然而把問題改成“你有什么問題？你最關(guān)心的是什么？”創(chuàng)新者和客戶就會結(jié)合的更好。另有其他的一些問題會引出客戶的準確說明：“現(xiàn)有產(chǎn)品或工藝有哪些沒有達到期望？目前有哪些限制因素？未來會有哪些限制因素？哪些性能要求你改變做法或者更換產(chǎn)品？哪些支持服務(wù)會大幅度改善業(yè)績？你希望你的產(chǎn)品能做到而還沒有做到的是什么？”這些交流的一個關(guān)鍵就是要傾聽異常情況：性能或者與其他系統(tǒng)兼容方面的異常、創(chuàng)新者對產(chǎn)品實際性能不夠了解或一位已經(jīng)解決的問題。有些可以從面談中了解，有些則需要分析失敗率。同客戶討論具體的問題，跟蹤產(chǎn)品在市場中的實際使用。第二節(jié)提高創(chuàng)造力的主要方法兩面神思維42集體研討法3橫向思維法1聯(lián)想與想象5集中與發(fā)散6頭腦風(fēng)暴法一、橫向思維法

橫向思維法的提出者是“創(chuàng)新思維之父”愛德華.德.波諾（EdwardDeBono，1970），這種方法旨在幫助人們擺脫看待問題的常規(guī)方法，是一種對思維的創(chuàng)造，一種開放新態(tài)度的方法。

橫向思維是一種廣度思維，是從與某一事物相互關(guān)聯(lián)的其他事務(wù)中分析比較，尋找突破口。（一）橫向思維與縱向思維

一種深度思維，是根據(jù)事物本身的發(fā)展過程進行深入的分析和研究，其支柱是邏輯分析，從一個信息到另一個信息，分析的目標和結(jié)果是確定的，沿著一條固定的思路走下去，總是放棄別的可能性，局限了創(chuàng)造力。

縱向思維帶有很大的隨機性和非邏輯性。它重視考慮另外的可能性，做多方面的努力，是一種最有創(chuàng)造力的方式。

橫向思維并不企圖使每一步都正確，也不能由所經(jīng)路徑來判斷該解決方案的效度。但使人們擺脫舊有的思維模式和思維習(xí)慣，尋找更新、更好的解題途徑和思路。案例：測量燈泡的容積

阿普頓是美國普林斯頓大學(xué)數(shù)學(xué)系畢業(yè)的高材生，對帶他的一起工作但沒有大學(xué)文憑的愛迪生有點瞧不起。

有一次，愛迪生讓他測算一只梨形燈泡的容積。于是，他拿起燈泡，測出了他的直徑高度，然后加以計算。但是燈泡不具有規(guī)則形狀：它像球形，又不像球形；像圓柱體，又不像圓柱體。計算很復(fù)雜。即使是近似處理也很繁瑣。他畫了草圖，在好幾張白紙上寫滿了密密麻麻的數(shù)據(jù)算式，也沒有算出來。

愛迪生略一沉思，快步取來一杯水。輕輕地往阿普頓剛才反復(fù)測算的燈泡里倒?jié)M了水，然后把水倒進量筒，幾秒種就測出了水的體積，當然也就算出了燈泡的容積。這時羞紅了臉的阿普頓傻呆呆地站在一旁，恨不得找條地縫鉆下去。（二）橫向思維的三大維度德.波諾認為有三項活動有助于形成橫向思維，即意識、選擇、刺激法。1、意識所謂意識就是對現(xiàn)有問題、觀念進行重新梳理，以便問題的重新認識和界定。這項活動可從五個視角出發(fā)。（1）支配性觀念。確定問題的支配性觀念恰恰是為了能夠考慮主導(dǎo)觀念之外的因素。（2）限制性因素。突破限制性因素，才能轉(zhuǎn)移注意力，獲得新的見解或頓悟。旋轉(zhuǎn)插頭

問題：兩個并排的插座很容易因為插頭過大而無法同時使用。解決方案：如果把每個插座都設(shè)計成可以自由旋轉(zhuǎn)的，再遇到插頭較大的情況時，只需將其旋轉(zhuǎn)到合適的角度就可以同時使用兩個插座了。創(chuàng)意雖簡單卻可以大大方便我們的生活。新型電源插座問題：現(xiàn)在市場上的電源插座，千篇一律，都是一塊塑料板，挖幾個孔就是一個插座，使用起來很不方便，并且保護措施很差，容易發(fā)生火災(zāi)之類事故。解決方案：電子索是一個具有組合功能模塊化的電源板，它可以讓用戶根據(jù)自己的需要添加或去除插槽的數(shù)目。另外，為了在一個接口上盡量多的添加插槽，每一個電子索都可以進行180度的旋轉(zhuǎn)。當電子設(shè)備不使用的時候，你只需要輕輕將其扭轉(zhuǎn)90度，它就斷開和電流的連接了。如右圖所示。（3）邊界。問題邊界的限定直接影響解決問題的考慮余地。（飯還是面？）（4）假設(shè)。所有與解決問題有關(guān)的想法都有一定的假設(shè)基礎(chǔ)，考慮并承認假設(shè)的多種可能性，有助于新觀念的出現(xiàn)。（5）兩極化傾向。避免兩極化傾向，盡量在折中的基礎(chǔ)上尋求問題的解決。

2、選擇選擇的核心是盡可能尋求多種不同的方法來看待一個問題。實踐證明，進入問題的視角不同，相應(yīng)激發(fā)出解決問題的觀點也不同。秀才趕考（1）隨機刺激法通過隨機性信息刺激重構(gòu)我們的感覺。（2）隨機詞匯法通過隨機詞匯，加以聯(lián)想獲取新創(chuàng)意。（3）觀念挑戰(zhàn)法通過對一些容易被想當然的觀點加以重新考量，并盡可能對其提出不同見解，這有助于避免人們陷入習(xí)慣的思維套路。（4）居間不可能法首先尋求一種想象中的不可能實現(xiàn)的問題解決辦法，并以此引出更合理的對問題的解決辦法。3、刺激法橫向思維是一種產(chǎn)生新觀點的心智過程，具有兩個特點：一是對信息的刺激性使用；二是對業(yè)已接受的觀念提出批判性挑戰(zhàn)。針對這兩特點的刺激方式有幾種：

橫縱向思維能結(jié)合嗎？

--世界上最可愛的女娃

一個名叫芭比的摩登玩偶，從1959年面世以來，以不可思議的影響力風(fēng)靡全球：她徹底顛覆了玩具的歷史，像魔術(shù)一般被賦予生命，步步生蓮地走進150多個國家；她被列入心理學(xué)、社會學(xué)等多門學(xué)科的研究范疇，以及時尚界的必談對象，成為一個可以進行多重解析的文化符號；她還被放在“美國時光錦囊”里，與其他標志著20世紀對美國具重要影響力的物品，一并保存至未來，成為美國的文化象征；

她創(chuàng)下了年銷售額48億美元，平均每秒鐘就有3個芭比娃娃被賣出去的神話，成為20世紀最具價值的品牌之一。如今，半個世紀過去了，已到知天命之年的芭比娃娃依舊時尚靚麗，成為品牌長盛不衰的標志，比也曾風(fēng)行一時的椰菜娃娃、泰迪熊都要活得光鮮、長久。曾經(jīng)有記者問芭比娃娃的創(chuàng)始人露絲漢德勒：“芭比為什么會表現(xiàn)得這么好？露絲漢德勒平靜地回答：“我是一個市場推廣天才?！?/p>

是的，她是！半個世紀的品牌推廣透露了芭比娃娃長盛不衰的奧秘。

一、時尚營銷：只做與女人和小孩有關(guān)的生意

猶太人曾說：只做和女人、小孩有關(guān)的生意。因為把握好女人和孩子的心理，便能夠獲取超高的附加價值。露絲漢德勒同樣只盯著女人和孩子的口袋。

芭比從誕生之初，露絲漢德勒就致力于將她打造成追求完美與時尚的女性形象代言人，以美來俘獲消費者的芳心。除了魔鬼的身材，還有阿瑪尼、VeraWang、Prada等名設(shè)計師為她設(shè)計的上億套高品位服裝，她的衣櫥是女人和孩子的夢想。

《芭比時尚》編輯葛倫·曼多維勒曾說說：“許多女性購買‘芭比’是因為她們無法變成‘芭比’，她們經(jīng)由打扮完美的‘芭比’，實現(xiàn)她們渴望自身變得苗條、美麗并且受歡迎等一切夢想?！倍⑸粻I銷：品牌歷史即時代歷史

50年來讓芭比娃娃長盛不衰的并不僅僅是因為芭比是一個漂亮的摩登玩偶，更重要的是芭比品牌始終在不斷升位，與時俱進，從而獲得強勁的生命力。以至于我們能從芭比娃娃的成長中清晰地看到50年里的社會發(fā)展與女性觀念的演變：

在保守的上世紀50年代，芭比留著一頭金色的波浪卷發(fā)；當好萊塢的崛起，明星的魅力凸顯，芭比娃娃搖身一變，幻化成了各路女星。在鼓勵女人上班的60年代，“芭比娃娃”穿上了行政套裝、挎起了公文包；在體育賽事日益風(fēng)靡的70年代，芭比娃娃有了可彎曲的手腕、肘，并且有了腳關(guān)節(jié)，開始穿著運動裝，參加體操、馬術(shù)、芭蕾舞……當人類登上月球時，芭比娃娃就穿上了太空服；進入網(wǎng)絡(luò)時代，芭比娃娃也開始給朋友發(fā)“伊妹兒”，到了女人不再以結(jié)婚為人生依歸的21世紀，她干脆把相戀多年的男友KEN給甩了。

如今，五十歲的芭比仍然青春靚麗。她的外形歷經(jīng)約500次以上的修正與改良，每年約有100款芭比新裝推出，這使得芭比始終站在潮流前端，與時俱進地擔當著“品牌教主”的角色。三、差異化營銷：入鄉(xiāng)隨俗

作為跨國企業(yè)，芭比同樣面臨本土化問題。于是芭比開始改變自己的形象，根據(jù)不同國家、不同民族的生活習(xí)慣和地域文化的不同，企業(yè)又推出了黑人芭比、拉丁芭比、中國芭比等，同時為她們配置了極具本土風(fēng)情的房子、家具等。使“芭比娃娃”如獲“全球通行證”，從美國出發(fā)，走進150多個國家的數(shù)億個家庭。如今，一個美國小姑娘平均有8個“芭比娃娃”，而意大利的小姑娘有7個，法國和德國為5個。收藏芭比娃娃最多的超級粉絲來自德國，一共收藏了6000多個芭比娃娃！四、公益營銷：國際品牌的國際職責(zé)

品牌如人，具有品格。作為國際化品牌的芭比利用虛擬人物的優(yōu)點站到了國際責(zé)任的品格高度，50年來一直進行著一系列對全世界有益的活動：為促進世界和平，“芭比娃娃”擔當聯(lián)合國兒童基金會的“親善大使”，并在1990年主持召開了自己的峰會，成為“第一個看到世界和平的人”；為喚起人們對殘疾人的關(guān)注與同情，又推出了“輪椅上的芭比”。以關(guān)心人的生存發(fā)展.社會進步為出發(fā)點，芭比娃娃用公益活動與消費者溝通，將品牌的營銷活動憑借公益事業(yè)的知名度和權(quán)威性進行一系列的傳播和擴散，在產(chǎn)生公益效益的同時，也使消費者對芭比的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生偏好，在全球創(chuàng)造了數(shù)以億計的忠實消費者。五、目錄營銷：品牌價值最大化

芭比娃娃的產(chǎn)品是多元化的，運用“線式策劃”的原理與方法，芭比娃娃延伸出手飾、手表、家具等眾多芭比用品，同時還開發(fā)出芭比爸爸喬治、芭比媽媽格麗特、芭比寵物等家族產(chǎn)品。

為了讓消費者第一時間詳細地了解龐大的芭比家族。企業(yè)推出了《芭比時尚》雜志，人們不僅能從中了解到芭比的最新產(chǎn)品咨詢，還有時尚專家的專業(yè)推薦，指導(dǎo)消費者為已購買的芭比娃娃配各式各樣的服裝、家具、鞋……。隨著后續(xù)產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的不斷推出，消費者便由一次性顧客變?yōu)橹貜?fù)消費的忠誠崇拜者。有利與有害

一個醫(yī)生為了證明飲酒有害身體，把一條小蟲子扔進一個裝著烈酒的玻璃杯里。

放到烈酒里的小蟲子痛苦地扭曲掙扎，很快就死了。

醫(yī)生望著酒徒們，得意地問道：“你們看，這說明了什么？”酒徒都沉默不語。突然，有一個人大聲回答：“這說明經(jīng)常喝酒，肚子里不長蟲子！”

思考時間有一位盲人夜間出門，提了一盞紅燈籠走在暗路上，引來了行人的嘲笑。問：你提燈籠有什么用，你又看不見？答：請問盲人該怎樣回答？？？二、頭腦風(fēng)暴法（一）頭腦風(fēng)暴法de定義小組成員的即興想法受到重視，而會議本身就是收集即興創(chuàng)意的過程。BrainStorming又稱智力激勵法、BS法。它是由美國創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本于1939年首次提出、1953年通過其發(fā)表的《想象力的應(yīng)用》提出的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。奧斯本認為頭腦風(fēng)暴是一種會議技術(shù)。它是一種通過小型會議的組織形式，讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點子，并以此激發(fā)與會者創(chuàng)意及靈感，使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性“風(fēng)暴”。

6-12人小組產(chǎn)品開發(fā)與革新組織人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃…….頭腦風(fēng)暴法是鼓勵在小組中

進行創(chuàng)造性思維的最常用方法有組織的頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點產(chǎn)生更多的觀點更好運用獨特思維方式減少進攻人物支配性更多時間思考復(fù)雜問題缺點不自然費時組內(nèi)溝通和小組榮譽感不強頭腦風(fēng)暴法的類別和特點無組織的頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點更自然節(jié)省時間組內(nèi)溝通和小組榮譽感增強缺點產(chǎn)生的觀點較少思索過程更易受他人觀點影響進攻性人物會支配整個會議不允許對復(fù)雜問題深入思索（二）123用于產(chǎn)生大量觀點或可選方案的方法。與其他方法比，它激發(fā)更多的觀點和更好的建議?？梢源蚱迫后w思維，嘗試充分運用所有員工的創(chuàng)造力。產(chǎn)生大量的可選擇方案后，我們就有更好的機會發(fā)掘更多的觀點來解決問題。（三）頭腦風(fēng)暴法的作用（四）頭腦風(fēng)暴法的操作程序重新表述問題明確問題熱身階段準備階段？會后評價篩選階段暢談階段負責(zé)人事先對所議問題進行一定研究，弄清問題實質(zhì)，找到問題關(guān)鍵，設(shè)定解決問題所要達到的目標。同時選定參加會議人員，一般以5—10人為宜，不宜太多。將會議的時間、地點、所要解決的問題、可供參考的資料和設(shè)想、需要達到的目標等事宜一并提前通知與會人員，讓大家做好充分的準備。

這個階段的目的是創(chuàng)造一種自由、寬松、祥和的氛圍，大家得以放松，進入一種無拘無束的狀態(tài)。主持人宣布開會后，先說明會議的規(guī)則，然后隨便談點有趣的話題或問題，讓大家的思維處于輕松和活躍的境界。2、熱身階段1、準備階段主持人簡潔、明確、扼要地介紹有待解決的問題，不可過分周全。過多信息會限制人的思維，干擾思維創(chuàng)新的想象力。經(jīng)過一段討論后，大家對問題已經(jīng)有了較深程度的理解。這時，為了使大家對問題的表述能夠具有新角度、新思維，主持人要記錄大家的發(fā)言，并對發(fā)言記錄進行整理。通過記錄的整理和歸納，找出富有創(chuàng)意的見解，以及具有啟發(fā)性的表述，供下一步暢談時參考。4、重新表述問題3、明確問題第一，不要私下交談，以免分散注意力。第二，不妨礙及評論他人發(fā)言，每人只談自己的想法。第三，發(fā)表見解時要簡單明了，一次發(fā)言只談一種見解。將大家的想法整理成若干方案，再根據(jù)方案設(shè)計的一般標準，諸如可識別性、創(chuàng)新性、可實施性等標準進行篩選。經(jīng)過多次反復(fù)比較和優(yōu)中擇優(yōu)，最后確定1—3個最佳方案。6、篩選階段5、暢談階段暢談是頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)意階段：知無不言，言無不盡這些最佳方案往往是多種創(chuàng)意的優(yōu)勢組合，是大家的集體智慧綜合作用的結(jié)果。不允許對觀點提出批評！——要到評估階段才能進行評價討論評價支持宣揚提問皺眉咳嗽

冷漠嘆氣規(guī)則一創(chuàng)造性見解評價（五）頭腦風(fēng)暴法的原則妄加評論的負面影響如果進行評論，許多人就會變得更加拘謹。他們未發(fā)表的意見或許非常好，或許可以激發(fā)別人的好意見。人們花費在評論上的精力未能用在產(chǎn)生好意見的現(xiàn)實任務(wù)上?！耙粋€會議是不是頭腦風(fēng)暴式的，就看其是否確保把創(chuàng)意階段和評價階段分開”。鼓勵暢所欲言，各抒己見！——說出能想到的任何主意規(guī)則二創(chuàng)意越多越好，這樣的過程可以促進發(fā)散性思維規(guī)則三需要有數(shù)量保證！——重數(shù)量而非質(zhì)量促生許多新的思想應(yīng)盡力尋求觀點的組合和改進！——鼓勵綜合數(shù)種見解或在他人見解上進行發(fā)揮規(guī)則四集思廣益，團隊的疊加性！思維共振，維持批判，提高決策質(zhì)量要求參加者具有較高的聯(lián)想思維頭腦風(fēng)暴法案例有一年，美國北方格外嚴寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴重影響通信。過去，許多人試圖解決這一問題，但都未能如愿以償。電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。他召開了一種能讓頭腦卷起風(fēng)暴的座談會，參加會議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員。

有人提出設(shè)計一種專用的電線清雪機；有人想到用電熱來化解冰雪；有人建議用振蕩技術(shù)來清除積雪；

還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘坐直升機去掃電線上的積雪。對于這種“坐飛機掃雪”的設(shè)想，大家心里盡管覺得滑稽可笑，但在會上也無人提出批評。相反，有一工程師在百思不得其解時，聽到用飛機掃雪的想法后，大腦突然受到?jīng)_擊，一種簡單可行且高效率的清雪方法冒了出來。他想，每當大雪過后，出動直升機沿積雪嚴重的電線飛行，依靠高速旋轉(zhuǎn)的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。他馬上提出“用直升機扇雪”的新設(shè)想，頓時又引起其他與會者的聯(lián)想，有關(guān)用飛機除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時，與會的10名技術(shù)人員共提出90多條新設(shè)想。

頭腦風(fēng)暴法案例會后，公司組織專家對設(shè)想進行分類論證。專家們認為設(shè)計專用清雪機，采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪，在技術(shù)上雖然可行，但研制費用大，周期長，一時難以見效。那種因“坐飛機掃雪”激發(fā)出來的幾種設(shè)想，倒是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡單又高效的好辦法。經(jīng)過現(xiàn)場試驗，發(fā)現(xiàn)用直升機扇雪真能奏效，一個久懸未決的難題，終于在頭腦風(fēng)暴會中得到了巧妙的解決。

頭腦風(fēng)暴法案例三、集體研討法集體研討法，是由威廉.戈登（Willyams.Gordon,1961）首先提出。集體研討法不僅僅是大家坐在一起探討問題的解決辦法，其有兩種操作性技術(shù)：

其一是使陌生者看似熟悉，以使創(chuàng)造者以新的方法審視問題；其二是使熟悉者看似陌生，突出思想中的非理性成分，以獲得對問題的獨創(chuàng)性和刺激性的看法。（一）集體研討法操作技巧集體研討法最主要的技巧有四種:1、擬人類比

擬人類比就是使創(chuàng)意對象“擬人化”，也稱親身類比、自身類比或人格類比。這種類比就是創(chuàng)意者使自己與創(chuàng)意對象的某種要素認同、一致，進入“角色”，體現(xiàn)問題，產(chǎn)生共鳴，以獲得創(chuàng)意。

文學(xué)藝術(shù)中的擬人類比更是隨處可見，例如把祖國比作母親，把美麗的姑娘比作鮮花。這在美學(xué)上，是認同作用，而在心理學(xué)中，就是移情。這種擬人類比還常用于科學(xué)管理中，比如把某工廠的廠辦比做人腦，把各車間比為人的四肢，把廣播室比做嘴巴，把倉庫比做內(nèi)臟等，從而按人體的正?；顒庸芾砣珡S。這樣就能及早發(fā)現(xiàn)問題，實現(xiàn)協(xié)調(diào)有序的管理。

姚明的最愛誰不愛？愛愛=

盡力清楚而直截了當?shù)膶栴}與某種物體、事物或觀念之間的關(guān)系進行描述。這種類比的例子，古今中外比比皆是。我國戰(zhàn)國時期墨子制造的“竹鵲”、三國時期諸葛亮設(shè)計的“木牛流馬”、唐代韓志和創(chuàng)造的飛行器等，都是仿生學(xué)的直接類比。魯班發(fā)明鋸子，也是同帶齒的草葉把人手劃破和長有齒的蝗蟲板牙能咬斷青草獲得直接類比實現(xiàn)的。2、直接類比3、象征類比

根據(jù)戈登的想法，這種類比方式是利用客觀性的和個人化的意向描述問題。

馬克思把“暴力”比作“孕育著新社會的舊社會的產(chǎn)婆”；畢加索用“鴿子”象征和平。所有這些都是用形象和符號間接地反映事物的本質(zhì)。

戈登（1961）描述了這樣一個問題，如何設(shè)計一個尺寸小于4X4X30英寸，卻能承重4噸的起重設(shè)備。在該問題的小組討論中，一小組成員就提議把這個問題比作印第安人的繩索雜耍。利用這個建議作為刺激，小組開始討論印第安人的繩索雜耍有何實際利用價值，這實際上就把增經(jīng)熟悉的現(xiàn)象陌生化了。

最后，他們果然從中獲得啟示，找到了解決問題的方案。他們利用自行車鏈的機械原理，讓車鏈從一個方向展開，通過把兩個鏈狀的裝置連在一起，就設(shè)計出一種既靈便又足以承受重物的起重器來。問題就這樣解決了。特洛伊木馬

古希臘傳說，特洛伊王子帕里斯訪問希臘，誘走了王后海倫，希臘人因此遠征特洛伊。圍攻9年后，沒有取得勝利。到第10年，希臘將領(lǐng)奧德修斯獻了一計，就是把一批勇士埋伏在一匹巨大的木馬腹內(nèi)，放在城外后，佯作退兵。特洛伊人以為敵兵已退，就把木馬作為戰(zhàn)利品搬入城中。到了夜間，埋伏在木馬中的勇士跳出來，打開了城門，希臘將士一擁而入攻下了城池。

后來，人們在寫文章時就常用“特洛伊木馬”這一典故，用來比喻在敵方營壘里埋下伏兵里應(yīng)外合的活動。4、荒誕類比這種類比是以弗洛伊德理論為基礎(chǔ)的，他認為創(chuàng)造性思維與愿望實現(xiàn)強烈地聯(lián)系在一起。

朗寧在競選省議員時，因他的奶媽是外國人而受到政敵的攻擊，說他身上一定有外國血統(tǒng)，將來會里通外國賣了加拿大。朗寧回擊說：“你是喝牛奶長大的，那你身上一定有牛的血統(tǒng)了！”該議員頓時啞然。有一次，林肯從外面回來，就叫仆人把鞋上的泥洗了，仆人說：“這鞋反正都是要臟的，不如不洗了。”到了吃飯時，當仆人走到飯桌時，發(fā)現(xiàn)沒擺有自己的碗，就問主人咋沒有自己的碗呢。林肯說：“這飯，吃了也是要餓的，不吃也是餓，反正都是餓，不如不吃吧！”醫(yī)生決定對一名孕婦實行剖腹產(chǎn)手術(shù)，便吩咐助手去藥房領(lǐng)取一瓶濃度為百分之四的麻醉劑溶液。助手很快回來了，將藥送到醫(yī)生眼前，說：“百分之四的藥液用完了，這是兩瓶百分之二濃度的麻醉藥液?！贬t(yī)生和顏悅色地問他：“小伙子，如果找不到一個二十歲的姑娘結(jié)婚，你是否愿意和兩個十歲的女孩湊合？”三只蒼蠅在酒杯上、兩只蒼蠅在鏡子上的偶然情況與男人愛喝酒、女人愛照鏡子的情形相類比，從而得出酒杯上的蒼蠅是公的，鏡子上的蒼蠅是母的這一結(jié)論，滑稽可笑，實在幽默。不比不知道，一比嚇一跳。鳥兒可比狗，不信你不笑。（二）集體研討法的過程集體研討法分八個階段：1、給定問題向小組成員宣讀問題的一般陳述。2、問題的簡短分析該步驟主要是為了使陌生者熟悉化，可使用暗喻或類比的方法。3、凈化小組成員表達想法，提交專家評價。專家會對感覺新穎的有前途的觀點加以記錄。4、理解問題從提出問題的某一部分分析入手，每位參加者盡量以荒誕或癡心妄想的方式描述他們看到的，并由領(lǐng)導(dǎo)加以記錄。然后可以選擇一位成員與專家或問題提出者一起再作細的分析。5、離題遠足

在這一階段，操作技巧會派上用場。領(lǐng)導(dǎo)會提出一些需要或激發(fā)類別性答案的問題。隨著一連串類比的提出，領(lǐng)導(dǎo)會選擇其中一種類比來作詳細分析或闡述。一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)其與問題的不相關(guān)性，以及小組成員對類比的興趣及有關(guān)這方面的知識來篩選類比。6、怪異牽強配對與牽強配對

戈登的做法是將第五步所用的類比與已被理解的問題（第四步）牽強地搭配在一起。在這種情況下，如使用奇思異想，就會產(chǎn)生更具創(chuàng)造性的效果。7、實用性配對

在此階段，要將前面開發(fā)出來的類比進行實際應(yīng)用研究。例如，為了吸引消費者，特洛伊木馬就是一個很好的類比資源。由特洛伊木馬的故事來開發(fā)奇異性配對，會收到一定的效果。8、觀點或問題的新解

集體研討法最終得以形成某種觀點或見解，即解決問題的新方法或新角度。一旦選定了一種觀點，就需要專家提供一些指導(dǎo)，以便把觀點轉(zhuǎn)化為對問題的解決方案。先來看一個故事~一位聰明、美麗的少女因父親欠了高利貸者的錢無力還債，將面臨嚴酷的選擇：高利貸者從地上一堆黑白石子中揀出2塊投入布袋，命令少女摸取其中一塊，如果是白色的，即可將債務(wù)一筆勾銷；如果是黑色的，少女則嫁給高利貸者為妾，不然就將少女之父送官嚴辦。少女機警地發(fā)現(xiàn)高利貸者投入袋中的石子均為黑色，此時，面臨噩運的少女怎樣做才能既救了老父又救了自己，而且令狡猾的高利貸者在眾多圍觀者面前心甘情愿地服輸呢？你知道聰明的少女是怎么創(chuàng)造性地解決問題的嗎？四、兩面神思維

少女裝作順從，恐懼地、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地摸出一塊石子，手一抖，不料將石子落到了石堆中，少女說：看看剩下的一塊石子是何種顏色，我摸到的石子不就是另一種顏色了嗎？在“聰明的少女”的故事中，如果從思維過程來看，顯然存在著與慣常的思維過程不同的、具有獨特意義的思維方式和思維方向。這就是一種創(chuàng)造性思維。（一）兩面神思維的提出列寧同志曾精辟地指出：“世界上一切事物都有兩面?！边@是因為自然界充滿了辯證法，矛盾對立面的轉(zhuǎn)化無時無刻都在進行。如果創(chuàng)造主體根據(jù)創(chuàng)造和變革的需要，主動地、有意識地從矛盾對立面相反方面考慮，就能促進矛盾對立面轉(zhuǎn)化和對立面新的組合。于是，兩面神思維就這樣提出來了。鯰魚效應(yīng)鯰魚沙丁魚沙丁魚密集群息，喜歡緊靠在一起，好靜不好動，捕后擠在一起因缺氧而死；漁民捕撈沙丁魚趕往市場出售時，常常魚已經(jīng)死了，唯獨一個老漁民能出售鮮活的沙丁魚，生意自然好。別人問他，他總是笑而不答。鯰魚又叫鲇魚，魚身光滑有刺，好動善鉆不安分，常使別的魚不得安寧。以動制靜，沙丁魚也動了，也就存活得久了。大自然充滿了對立統(tǒng)一，鯰魚和沙丁魚習(xí)性相反產(chǎn)生了轉(zhuǎn)化，形成了在存活上的統(tǒng)一。兩面神思維的4種表現(xiàn)形式1.逆向思維2.相反相成3.缺點逆用4.以“毒”攻“毒”（二）兩面神思維的操作技巧1.逆向思維逆向思維就是不采用人們通常思考問題的思路，而是反過來，從對立的、相反的角度和途徑去思考。比如：數(shù)學(xué)中的反證法，邏輯上的歸謬法，物理、化學(xué)、生物學(xué)中的條件劣化法等等；正面攻擊敵人難以成功時就改為背后偷襲，有時可奏奇效；小孩掉進水里，把人從水中救起，是使人脫離水，司馬光救人是打破缸，使水脫離人；人上樓梯是人走路，而乘電梯是路走，人不動。逆向思維的建筑師作品1）原理逆向

原理逆向就是從事物原理的相反方向進行的思考。

逆向思維的形式電動吹風(fēng)機電動吸塵器原理相反——吹塵與吸塵

吸熱和加熱2）功能逆向

功能逆向思維是指從原有事物相反功能方面去設(shè)想尋求解決問題的新途徑的思維方法。

如：風(fēng)力滅火器上面加熱的鍋“失敗是成功之母”風(fēng)力滅火器逆向思維的形式——野生動物園里人與動物的關(guān)系3）位置逆向位置逆向思維是指從原有事物的相反位置去設(shè)想尋求解決問題的新途徑的思維方法。逆向思維的形式4）屬性逆向?qū)傩阅嫦蚓褪菑氖挛飳傩缘南喾捶较蛩M行的思考。逆向思維的形式金屬銅有氫脆性，在500°C的高溫下銅會出現(xiàn)裂紋而碎裂，這是銅的缺點。但我們把缺點看作是銅的屬性，將銅置于氫氣氣流中，加熱至500°C～600°C，歷時1～2小時，銅的氫脆性使銅碎成粉狀，可方便地制得可供粉末冶金的細銅粉。人來人往的繁華場所，門廊的地面由于經(jīng)不住千人踩、萬人踏，天長日久連水磨地面也會凹損，這是缺點。有人就設(shè)想用一種可微量上下移動的特制踏板，來收集千千萬萬人腳踏的動能發(fā)電，據(jù)說足可解決全部廳、室的用電。門廊凹陷不平是我們面對的令人煩惱的缺點，但它可以逆用。5）程序或方向逆向

程序或方向逆向就是顛倒已有事物的構(gòu)成順序、排列位置而進行的思考。誰是寵物？

1800年，意大利科學(xué)家伏打發(fā)明了伏打電池，第一次把化學(xué)能變成了電能。英國化學(xué)家戴維想：化學(xué)作用可以產(chǎn)生電能，那么，把電能再倒過去，是不是也會產(chǎn)生化學(xué)能呢？

1807年，他終于在電解法中實現(xiàn)了電能向化學(xué)能的轉(zhuǎn)化，用電解法先后發(fā)現(xiàn)了鉀、鈉、鈣、镕、鐵、鎂、硼等7種元素，成為電化學(xué)和電解工業(yè)的奠基人。

1）如何過橋?有兩個國家，以河為界。河上有一座橋，橋中間的崗樓上有一個哨兵看守，哨兵的任務(wù)是防止行人過橋。如果哨兵發(fā)現(xiàn)有人從南往北走，就把他送回南岸；如果發(fā)現(xiàn)有人從北往南走，就把他送回北岸。哨兵每次離開崗位的時間不會超過８分鐘，而要想過橋，最快也需要用１０分鐘。請問：怎樣才能過橋呢？思考：網(wǎng)球與足球籃球不一樣，足球藍球有打氣孔，可以用打氣針頭充氣。網(wǎng)球沒有打氣孔，漏氣后球就軟了、癟了。如何給癟了的網(wǎng)球充氣呢？

讓氣體從球外往球內(nèi)擴散。就是把軟了的網(wǎng)球放進一個鋼筒中，往鋼筒內(nèi)打氣，使鋼筒內(nèi)氣體的壓強遠遠大于網(wǎng)球內(nèi)部的壓強，這時高壓鋼筒內(nèi)的氣體就會往網(wǎng)球內(nèi)“漏氣”，經(jīng)過一定的時間，網(wǎng)球便會硬起來了。

2）如何打氣?思考：一位中國人移民到了美國，因要打官司就對其律師說：我們是不是找個時間約法官出來坐一坐或者給他送點禮。律師一聽，大駭，說千萬不可，如果你向法官送禮，你的官司必敗無疑。那人說怎么可能。律師說：你給法官送禮不正說明你理虧嗎？幾天后，律師打電話給他的當事人，說：我們的官司打贏了。那人淡淡地說，我早就知道了。律師奇怪地問，怎么可能呢？我剛從法庭里出來。你知道這是怎么回事嗎？

3）如何贏官司?思考：實例

在300多年前人們就已經(jīng)知道，人生病時體溫會升高，但如何準確地測出體溫，以幫助醫(yī)生對病情進行診斷，還沒有辦法。于是醫(yī)生們求教于大科學(xué)家伽利略。伽利略反復(fù)設(shè)計了一個又一個方案，問題沒有得到解決。一天，他給學(xué)生上實驗課，題目是熱脹冷縮。他問學(xué)生：水溫升高、特別是沸騰時，水為什么會在容器內(nèi)上升？學(xué)生們回答：水加熱，體積會膨脹；水冷卻，體積會縮小，這樣水就會在容器中上升或下降。學(xué)生們的回答引起了伽利略的思考：水的溫度發(fā)生變化，體積也隨之變化；反過來，從水的體積的變化，也就能測出水的溫度變化。于是，他在一根細玻璃管里裝上水，抽出空氣后加以密封，并在管壁上刻上刻度。這樣，世界上第一支體溫計就問世了。事物內(nèi)部和事物間的對立統(tǒng)一關(guān)系隨處可見，有作用，就有反作用；有原因，就有結(jié)果。作用可以轉(zhuǎn)化為反作用，反作用也可以轉(zhuǎn)化為作用；原因可以轉(zhuǎn)化為結(jié)果，結(jié)果也可以轉(zhuǎn)化為原因。事物的對立面，常蘊涵著事物的本質(zhì)屬性，或是對事物本質(zhì)屬性的重要補充。認識這種對立統(tǒng)一關(guān)系，是建構(gòu)逆向思維能力的基礎(chǔ)。它一般表現(xiàn)為以下三個方面：建構(gòu)逆向思維能力的基礎(chǔ)實踐：1）事物之間的運動形式可以相互轉(zhuǎn)化這在自然界各種運動形式中是普遍存在的，例如，機械運動中物體的“在”與“不在”。物理運動中分子的吸引和排斥，化學(xué)運動中的化合和分解，生物運動中的遺傳和變異，等等。2）事物的兩極是相通的在一定條件下可以產(chǎn)生某種結(jié)果，在相反條件下也能產(chǎn)生類似結(jié)果。高溫與低溫本相反，但高溫能滅菌，低溫也能滅菌。水、火不相容，但水力能發(fā)電，火力也能發(fā)電，同樣造福人類。殊途能同歸。3）事物之間的作用是相互的可以從一事物對另—事物的作用認識另一事物，也可以從另一事物對此事物的作用認識此事物。《淮南子·人間訓(xùn)》中塞翁失馬的故事生動地說明了這種關(guān)系。塞翁的故事雖多偶然性，但他的禍福相互轉(zhuǎn)化的樸素的逆向思維方式，卻是可稱道的。逆向思維能力的培養(yǎng)，并沒有一成不變的模式，日本創(chuàng)造學(xué)家高橋浩把它歸納為三個方面：

1）提出一般所能想到的方法，但實行的卻是與它相背的方法戰(zhàn)國時代有位將軍，每次出征前，首先讓他的軍師山謀劃策，但卻按照與其相反的作戰(zhàn)方案實行。他認為，自己軍師能想到的方案、敵方無疑也想到了，反其道而行之，往往能夠出奇制勝。逆向思維的培養(yǎng)實踐：

2）把無關(guān)的、甚至相反的事物或概念聯(lián)系在一起，從中尋求創(chuàng)意高橋浩創(chuàng)立的反形象結(jié)合法就是一種很實用的逆向思維創(chuàng)造方法。它的要點是：

(1)首先描繪現(xiàn)實的或設(shè)想的事物形象，以手表為例①漂亮的；②閃閃發(fā)光的；③圓形表盤。

(2)舉出與上述相反的概念①土里土氣的；②灰蒙蒙的；③有棱角的表盤。(3)舉出與(2)相關(guān)或有關(guān)的事物①土里土氣的一山藥；②灰蒙蒙的一陰雨天；③有棱角的表盤一彩色玻璃。(4)將上述(3)中提出的事物與待改進的事物(如手表)強行聯(lián)系在一起，并盡可能設(shè)想與已提出的事物相反的事物鐘表×山藥?帶形手表，即表帶自身為手表，或橡膠卷那樣可自由卷曲的手表；鐘表×陰雨天?發(fā)光手表，在天棚上顯示時間