聲稱回饋客戶 周鴻祎言外之意是360手機(jī)將完全“免費(fèi)”

聲稱回饋客戶周鴻祎言外之意是360手機(jī)將完全“免費(fèi)”？

轉(zhuǎn)眼間，周鴻祎宣布的“代號(hào)AK47”的手機(jī)大戰(zhàn)計(jì)劃已經(jīng)過(guò)去半個(gè)月。半個(gè)月里，一如老周所愿，熱心的網(wǎng)友們對(duì)360OS和手機(jī)紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，各種奇思妙想層出不窮。然而，用戶最關(guān)心的還是360手機(jī)的價(jià)格。最新報(bào)道顯示，周鴻祎在360OS社區(qū)上否認(rèn)了新手機(jī)“定價(jià)5000元”的傳聞，他說(shuō)：“我在公司年會(huì)上說(shuō)的是360手機(jī)的品質(zhì)會(huì)超過(guò)目前市場(chǎng)上5000元的手機(jī)……過(guò)去我們把原來(lái)單款售價(jià)數(shù)百元的殺毒軟件能做到免費(fèi)，同樣，在未來(lái)的手機(jī)產(chǎn)品中，我也一定會(huì)用最大的誠(chéng)意，回饋一直支持老朋友和新朋友?！苯Y(jié)合這番話，以及360以往推出的智能硬件的價(jià)格，360手機(jī)看起來(lái)像是一款具有超高性價(jià)比的手機(jī)。只是，這款手機(jī)到底性價(jià)比能有多高，尚未可知。不過(guò)，我們可以來(lái)推斷一下。在周鴻祎的《周鴻祎自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》一書中，他提出了免費(fèi)的商業(yè)模式。我曾經(jīng)在一篇文章里引述了書中的一段話，這里再把它拿出來(lái)與大家分享一下：“很多人都以為我是雷軍的敵人，其實(shí)不是。我是很早就認(rèn)識(shí)到小米手機(jī)的毀滅性的人。小米的模式其實(shí)特別簡(jiǎn)單，就是我經(jīng)常講的互聯(lián)網(wǎng)硬件免費(fèi)的概念。也就是說(shuō)，它的手機(jī)會(huì)賣的很便宜，性價(jià)比會(huì)很高，因?yàn)樗辉侔奄u硬件看成一個(gè)孤立的生意?！毙詢r(jià)比高，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，要么是提供超過(guò)價(jià)格本身的性能(價(jià)值)，要么提供遠(yuǎn)低于性能(價(jià)值)本身的價(jià)格。在現(xiàn)階段，要想提供超額的價(jià)值，無(wú)疑難上加難。而在價(jià)格本身做文章則相對(duì)簡(jiǎn)單地多，況且低價(jià)的硬件往往會(huì)帶來(lái)更大的價(jià)值，比如一些軟件方面的增值服務(wù)，等等。周鴻祎一直號(hào)稱自己是最早認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)屬性的人之一，而他的商業(yè)王國(guó)的撒手锏就是免費(fèi)。于是，很多人似乎對(duì)360手機(jī)有了一種不應(yīng)該有的期待——真正的免費(fèi)。不過(guò)，這難道真的只是期待嗎？我看未必。周鴻祎在書中曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一段話：硬件的零利潤(rùn)，真的有一天會(huì)變成零價(jià)格嗎？……我認(rèn)為是有可能的……如果一部智能手機(jī)的成本是2000元，而讓用戶在兩年內(nèi)通過(guò)智能手機(jī)購(gòu)買某一品牌的服務(wù)……所花費(fèi)用大大超過(guò)2000元，那么智能手機(jī)也可以考慮免費(fèi)。實(shí)際上，周鴻祎說(shuō)的就是要建立一種新的商業(yè)模式，創(chuàng)造新的價(jià)值鏈。他希望手機(jī)應(yīng)該是價(jià)值鏈里的第一環(huán)，變成廠商和用戶之間交互的窗口，變成廠商與用戶溝通的橋梁。為什么不是360隨身WIFI、安全路由呢？我想那是因?yàn)檫@些智能硬件還承載不起窗口和橋梁的作用。360手機(jī)又要提供不低于5000元手機(jī)的品質(zhì)，又要做到免費(fèi)，難度之大可想而知。不過(guò)，從理論上來(lái)講，這個(gè)構(gòu)想完全可以實(shí)現(xiàn)，即用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)徹底地改造整個(gè)成本供應(yīng)鏈，刨掉一切不該產(chǎn)生的成本，同時(shí)再用軟件的增值服務(wù)來(lái)賺錢。首先，我們要看看5000元手機(jī)是什么品質(zhì)？我們可以借鑒三星GalaxyS6的配置。這款手機(jī)京東售價(jià)為5288元。那么，360首款手機(jī)會(huì)有S6這么高的配置嗎？我看未必，既然只是說(shuō)品質(zhì)，我們也可以理解為在系統(tǒng)流暢度、使用的體驗(yàn)等等?？梢灶A(yù)計(jì)，360首款手機(jī)的配置和S6的配置應(yīng)該相類似但是略低。那么，我更傾向于它的配置和小米Note差不多，或者介于S6和Note之間?；谶@種判斷，我們?cè)谀撤N程度上可以認(rèn)為，360手機(jī)的實(shí)際成本應(yīng)該在2000元以下。然后就是要盡量壓縮這個(gè)成本了。一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在手機(jī)最終到達(dá)用戶手里之前，主要有這些成本：硬件加組裝成本、銷售渠道成本、推廣成本，除掉這些成本之外，才是廠家的利潤(rùn)。在當(dāng)前小米等國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌對(duì)手機(jī)制造業(yè)的狂轟亂炸之下，手機(jī)的生產(chǎn)成本已近透明，想從這里省出一點(diǎn)錢，是難上加難，因此360只能從其他方面想辦法，這方面可以借鑒小米的做法——一是打時(shí)間差，利用從開放預(yù)售到正式發(fā)貨之間的時(shí)間，與供應(yīng)商議價(jià)，同時(shí)等待相關(guān)零配件價(jià)格的下跌，降低成本；二是控制庫(kù)存，利用預(yù)售數(shù)據(jù)，控制產(chǎn)量和銷量，做到零庫(kù)存；三是自建電商平臺(tái)，縮短銷售渠道，實(shí)現(xiàn)銷售渠道扁平化，使每一臺(tái)手機(jī)可以直接從工廠送達(dá)用戶手中，省去物流和銷售成本；四是充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，利用社交媒體的優(yōu)勢(shì)，制造新聞話題，借助口碑相傳，盡量降低推廣成本；五是盡量銷售出去更多手機(jī)，這樣分?jǐn)偟絾挝皇謾C(jī)上的固定成本就會(huì)下降很多，正如雷軍所說(shuō)，前30萬(wàn)部小米手機(jī)都是虧損的，賣出去的越多不是越虧本，而是越賺錢。還有那些無(wú)論如何也省不掉的成本怎么辦？就要靠軟件的增值服務(wù)了。通過(guò)360手機(jī)內(nèi)置的360OS，周鴻祎可以在手機(jī)的開關(guān)機(jī)過(guò)程中設(shè)置廣告；可以在360OS中內(nèi)置360幾乎所有的手機(jī)軟件，實(shí)現(xiàn)各種目前其他基于安卓的手機(jī)系統(tǒng)未能實(shí)現(xiàn)的功能，套用在PC端的盈利模式；還可以通過(guò)開發(fā)手機(jī)游戲來(lái)賺錢，一如微信的游戲，等等。做手機(jī)，周鴻祎是后來(lái)者，無(wú)論手機(jī)外形，還是操作系統(tǒng)，他都不一定有更大的優(yōu)勢(shì)。更何況，小米這個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手已經(jīng)通過(guò)各種可能的手段，把手機(jī)的成本壓縮到了最低。36