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文檔簡介
如何高效管理下屬員工前言管理是一門藝術:是一門語言藝術是一門心理學藝術是一門行為學藝術是一門軍事學藝術是一門教育學藝術是一門社會學藝術是一門經(jīng)濟學藝術是一門人力資源學藝術。。。我們都是一群在刀尖上起舞的藝術家一、樹立制度高于一切的管理思想建立健全的組織結構;建立嚴格的用人制度;設計完善的薪酬制度;建立競爭機制;制度的建立和完善始終放在首位;堅決拋棄法不責眾的思維定式;制度下以身作則。二、管理有威信,管理才會出成效威信是管理者的第一要素;樹立威信要有戰(zhàn)術;慎重表態(tài),說到也要做到;用自己的風格感染下屬;適當時候要“御駕親征”;但是要注意成功率千萬不能感情用事;面對壓力自己扛;不做假公濟私有損個人形象的事;堅決拆散小圈子;適當情況下的適度發(fā)火;距離產(chǎn)生威嚴;對于下屬恩威并用。三、一碗水端平是管理者應常念的管理要訣公正比公平更重要公平公正處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類;藝術性的解決沖突;學會減少幫派的危害;用競爭取代“內(nèi)耗“四、和諧的上下級關系是提高管理效率的潤滑劑處站在員工的立場考慮問題;當好員工的家長;記住員工的姓名;了解員工的性格;對員工進行感情管理;危機時不拋棄下屬;關鍵時刻給予下屬必要的幫助;讓企業(yè)中充滿人情味;適當?shù)臅r候放下自己的架子;了解員工的滿意度。五、順暢的溝通可以避免管理的滯礙保證有效溝通,做到信息共享;在溝通中聽比說更重要;拓寬上下溝通的渠道;善于聽取意見就能發(fā)揮員工潛能;把快樂與下屬一起分享;勇于認錯是實現(xiàn)良性溝通的好方式。六、要給予下屬發(fā)表個人意見的方式營造讓下屬大膽開口的氛圍;真實情況不向員工隱瞞;識別員工的不滿;正確對待員工的不滿;認真聽取員工的怨言。七、恰當?shù)募钍歉咝Ч芾淼臍⑹诛登‘數(shù)募钍侄渭ぐl(fā)業(yè)務骨干的工作能力給下屬的優(yōu)異表現(xiàn)以誠心誠意的贊美重獎有功者拉動人心的好方法;要掌握好獎與罰的時機;建立一個高效的激勵系統(tǒng);調(diào)動員工們的積極性;充滿誘惑力的頭銜激勵;激勵無效就得找原因;不能搞平均主義金錢激勵與精神激勵相結合八、正確看待下屬的長處和短處巧施容短護短之技不輕易否定下屬對下屬要多看優(yōu)點少看缺點讓下屬的缺點也能為我所用要正確對待超過自己的人九、有方法的批評是管理藝術的精髓之一1、
認真對待批評員工的方式問題;2、批評所要注意的方式方法;3、帶著愛心去批評;4、委婉地指出錯誤更容易讓人接受;5、不要當眾指責下屬;6、簡短有力的批評更有效;7、用“表揚”來批評;8、狠批勿忘善后。十、該出手時要敢于施以重拳該果斷時絕不可猶豫;以明確態(tài)度矯正下屬的錯誤;原則問題上不做墻頭草;以有效方法讓狂傲者俯首聽命;大膽揮起“解雇“這個殺手锏;既然遷就了一陣,那么也不妨威懾一次。十一、不懂得授權就無法走上管理的快車道管理者不能凡事都親歷親為;不懂得授權就不是合格的管理者;給下屬授權要講究策略和方法;授權時大權利小權利應區(qū)別對待;大度升職,讓員工都當老板;要堅決清除合理授權的諸多障礙;在對下屬的支持中把授權落在實處。十二、授權者的監(jiān)管不可少高明的管理者不會把權力一放了之;有限度地懷疑是防止授權失控的良方;管理者在跟進中實現(xiàn)權力的有效監(jiān)控;謹慎懷疑監(jiān)控應限制位重權高者權力;謹防:反授權;把握必要權力,防止授權失控;不要省掉檢查工作這一環(huán)節(jié)。十三、從精神層面入手是打開管理之門的金鑰匙把團隊的管理目標與員工個人目標統(tǒng)一;最需要培育的是員工的信念和精神;通過提升精神檔次來提高員工的工作成效;把建設管理道德作為提高管理能力的重中之重;把握員工心態(tài)等于找到了提高管理成效的金鑰匙;通過企業(yè)文化建設提升員工、企業(yè)的戰(zhàn)斗力。十四、合理地選拔、使用人才是管理者的必備素質(zhì)選好人才能用好才;不遺余力地留住優(yōu)秀的人才;要挖人就要適合付出;用人不妨實時中庸;用人要量才適用、揚長避短;管理者要區(qū)別對待新老員工。十五、對重要員工要有特殊的胸懷高薪未必能留人;找到員工流失的原因;用好另類的能人;暖話留人更有效;用技術級別留人;讓員工對未來充滿希望;適當做出讓步。十六、最大限度地釋放團隊的能量要建立堅固的管理團隊團隊精神是團隊穩(wěn)定的保證;員工的團結是塑造團隊精神的前提;讓團隊中的合作與獨立相平衡;激發(fā)創(chuàng)造性鼓勵創(chuàng)新十七、柔比剛有時能產(chǎn)生更佳的管理效果學會以柔克剛的管理藝術;領導者先管好自己的脾氣;把反對者變成擁護者才算有本事;給犯錯的下屬戴罪立功的機會;通過化解矛盾調(diào)動下屬的積極性;戴高帽子是一種聰明的管理術。十八、柔比硬有時能產(chǎn)生更佳的管理效果不要讓自己的指令成為一紙空文獎與罰都應以業(yè)績考評為依據(jù)以緊盯的方式讓所有人產(chǎn)生強烈的緊迫感正確看待下屬沒有完成任務的情況用實時的責罰和贊賞表明在原則問題上的明確立場;以協(xié)調(diào)的方式把松和緊完美結合在一起;學會隱藏于制度身后“無為式”管理人。十九、裝糊涂能讓你管得更明白有些事情確實需要裝糊涂;要裝糊涂而不是真糊涂;利用模糊思維,巧妙回避問題;推功攬過也是一種糊涂術;切忌與員工搶功。二十、細節(jié)管理到位事情才能到位對待管理中的小事要控制好感情領導工作不能忽略下屬的個性愚蠢的表現(xiàn)背后批評下屬是積極的信號以正確的方式釋放工作中注意一言一行的細節(jié)
對于大多數(shù)管理者而言,管理員工始終是個棘手的問題;員工的知識水平不一,地域文化各異,對于管理者理念和管理方式的接受能力就不一樣;加上時代的迅速發(fā)展,使員工不斷吸納新事物,從而讓員工的思想狀態(tài)始終處于變化
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