商貿有限公司組織管理手冊

商貿有限公司組織管理手冊目錄TOC\o"1-2"\h\u30947第一部分組織架構、責權概述 -172-第一部分組織架構、責權概述公司總部組織架構圖總經理總經理稽核部門經營分析總經理助理稽核部門經營分析總經理助理資產總務行政中心信息中心企劃部門營運中心采購中心財務中心資產總務行政中心信息中心企劃部門營運中心采購中心財務中心總務處形象組快訊組形象組資產處形象組人事部形象組快訊組形象組行政部總務處形象組快訊組形象組資產處形象組人事部形象組快訊組形象組行政部快訊組資訊部形象組數據部形象組快訊組形象組會計科資金科形象組預算科設計組活動組出納分析科結算科設計組活動組出納分析科結算科說明：根據目前管理架構，分為XX實業(yè)有限公司（簡稱總公司），商貿有限公司（簡稱公司），XX生活廣場（簡稱門店）。鑒于商貿有限公司目前屬于單店經營，故門店部分特殊崗位由XX公司人員負責管理，并履行其崗位工作職責?？偛控攧罩行呢撠熼T店財務部的管理，總部財務中心及門店財務均直屬總公司財務部統(tǒng)籌管理，商業(yè)公司負責門店財務部的日常管理工作；總部企劃部門經理暫時負責門店企劃部的管理；總部信息中心經理暫時負責門店資訊部的管理；行政中心/資產總務處/經營分析/稽核部門工作職責暫由總經理助理代為履行（涉及審核的部分由總經理負責審簽）目前公司總部編制為7人，視今后的公司發(fā)展需求做相應調整。公司門店組織架構圖店長店長店長助理店長助理生鮮處雜貨處后勤部門百貨處生鮮處雜貨處后勤部門百貨處人事科食品一科食品二科自采部收銀客服大宗科防損科財務部百貨一科清潔用品科百貨二科非加工熟食科面包科人事科食品一科食品二科自采部收銀客服大宗科防損科財務部百貨一科清潔用品科百貨二科非加工熟食科面包科司機組長組長組長組長組長組長組長組長/技師組長/技師商管科企劃部養(yǎng)護科資訊部司機組長組長組長組長組長組長組長組長/技師組長/技師商管科企劃部養(yǎng)護科資訊部資深/營業(yè)員資深/營業(yè)員資深/營業(yè)員資深/營業(yè)員資深/營業(yè)員資深/營業(yè)員資深/營業(yè)員資深/營業(yè)員資深/營業(yè)員資深/營業(yè)員資深/營業(yè)員資深/營業(yè)員資深/營業(yè)員資深/營業(yè)員資深/營業(yè)員資深/營業(yè)員說明：商貿有限公司采用兩級管理，營、采合一的模式經營。生鮮處處長主要是負責面包、熟食、非加工（含蔬果/肉品/水產）商品的采購及現場管理；自采部門：每日負責帶隊前往批發(fā)市場或生產基地直接現金購買商品，財務部對采購金額的核算與審核，防損部負責監(jiān)督執(zhí)行；雜貨處處長主要負責食品一科（含煙酒飲料/冷凍冷藏）、食品二科（含休閑食品/沖調糧油）商品的采購及現場管理；百貨處處長主要負責清潔用品、百貨一科（含家庭用品/文體用品/家電）、百貨二科（含紡織/服飾/鞋類）商品的采購及現場管理；后勤部門直屬店長管理。第二部分管理費用分配方案XX商業(yè)費用按照人員的配置及工作范圍制定年度預算，對公司的分配按照總承擔其管理工作的范圍制定，原則上一年調整一次，年初制定分配比例年末根據當年實際情況作出調整并報董事長審批后執(zhí)行。費用按照預計工作量原則分配。公司名稱上繳總部費用備注商貿有限公司2%分攤比例按照含稅銷售收入的2％第三部分主要中高層及職能部門職責總經理工作職責職責對總公司負責，全面負責超市經營管理及日常事務；執(zhí)行總公司制定的經營方針和計劃；擬定公司內部管理機構設置方案，報總公司批準；對總公司下達的各項經營指標和利潤指標的完成情況負責；擬定公司基本管理制度和制定公司的具體規(guī)章制度，經會議討論后，報總公司批準；負責召集主持辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展；定期向總公司報告業(yè)務情況；簽署日常行政、業(yè)務文件，負責超市各部業(yè)務合同的審定和簽章事務；對商品的采購、銷售、促銷、控制成本和損耗、提高利潤等負有經營管理的重要的督導責任；對商品的營銷策劃、陳列、員工素質、工作效率、服務水準的提高等負有重要督導責任；監(jiān)督超市的商品進貨價格、進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關工作；組織商品供銷計劃與促銷活動及商品價格變動；監(jiān)督與改善超市各部門商品損耗管理；審核控制超市預算和超市支出的標準，以及超市各項費用預算的審定，報批落實；負責員工業(yè)績考評和審批工作。并在授權范圍內核定員工升職、調動、任免等；完成總公司授權的其他事宜。店長工作職責職責門店年度營業(yè)各項活動規(guī)劃、執(zhí)行、督導及評估并執(zhí)行；門店營業(yè)目標的執(zhí)行、分析與報告；年度總營業(yè)費用預算的制定計劃；營業(yè)效益的評估、改進報告；完成XX總公司下達的各項指標；制定門店的經營計劃；督促各部門服務人員貫徹執(zhí)行經營計劃；組織門店員工進行教育培訓；監(jiān)督門店的商品進貨驗收、庫存管理、商品陳列等作業(yè)內容；監(jiān)督檢查門店的財務管理；監(jiān)督店內人員管理以及業(yè)績考核；對總經理交辦的所有工作負責；了解并掌握店鋪的銷售動態(tài)，及時調整貨架商品陳列比例；對防盜、防火、防工傷，安全保衛(wèi)的工作負有直接責任；監(jiān)督檢查門店的門面、標識、櫥窗等，維護商店的清潔與衛(wèi)生；負責處理顧客的投訴與抱怨；處理日常經營中出現的例外事件；參加一些公益活動，成為門店的代言人；協調與當地政府部門的公共關系。處長/科長工作職責職責做好新進員工的傳、幫、帶隊伍的建設及人事安排制定員工的培訓及晉升規(guī)劃確保處/科內商品、人力、形象、績效、資產、財務無異常負責本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質超值的服務；負責本部門員工管理，保證并檢查公司各項標準、規(guī)范的準確執(zhí)行；負責本部門所有商品陳列的設計和實施；負責本部門營運標準的維護，使商場保持良好的購物環(huán)境；負責執(zhí)行全店的銷售計劃，保證本部門各項指標均達到XX總公司指標；負責商品的續(xù)訂和庫存的管理，控制缺貨負責促銷計劃的實施，對競爭者的市調和確定本部門的競爭品項；負責控制本部門的損耗在XX總公司的指標內；提高工作效率，控制人事成本和營運成本；負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜；負責本部門的消防安全工作，避免工傷事故的發(fā)生；組織實施周期盤點、年度盤點。總部職能部門職責人員組成：總經辦（含總經理/總經理助理/經營分析/稽核部門）、財務中心、行政中心、信息中心、企劃部門、資產總務部門職責：財務中心年度財務預算并監(jiān)督實施情況，分析總結并調整預算方案；協助編制經營目標、計劃，并動態(tài)跟蹤和調整；按會計核算制度的要求如實記錄、反映公司業(yè)務活動和資產債務情況，并準確及時上報各類財務報表；開展日常財務管理工作，辦理費用支付、業(yè)務性款項支付、有價單證、現金管理等各種財務收支業(yè)務；依照國家稅收政策，籌劃公司納稅事宜；按期申報納稅、繳納稅款及與稅務部門聯絡，溝通各項稅務事宜；參與項目論證，測算項目經濟效益，為項目投資決策提供支持；審核各類合同的經濟條款，確保合同的合理性及資金保障；定期組織財務及專項分析，監(jiān)測企業(yè)運營風險，為公司經營決策提供參考；組織建立完整的固定資產管理制度和核算方法；實施固定資產的價值管理，建立固定資產原值臺帳；處理固定資產賬務，計提固定資產折舊和完成資產的核算工作；對固定資產進行價值評估，審核固定資產處置方案。行政中心后勤管理：負責車輛、辦公區(qū)域的衛(wèi)生、安全等后勤管理工作；辦公資源管理：負責門店所有辦公資源的管理和辦公用品的采購工作；證照管理：負責門店營業(yè)執(zhí)照、資質等證照的辦理、年審、登記工作。接待管理：負責門店日常行政接待工作；統(tǒng)一管理門店與外部各相關部門的關系，并負責進行日常的關系維護工作；統(tǒng)籌門店對外公關活動；門店人事發(fā)展規(guī)劃及人事管理政策的制定；門店各部門崗位的招聘；門店所有人員新酬管理，并輔助總經理進行人員業(yè)績考核。人才庫的建立并對人才市場薪酬水平跟蹤調研；員工的職業(yè)生涯規(guī)劃及人才的培養(yǎng)，制定門店人才培訓計劃；培訓需求的分析、機構的調研及培訓計劃的實施;行政制度管理：統(tǒng)籌制定、完善、修訂管理制度及行政管理系統(tǒng)的各項流程與管理規(guī)范，并檢查其執(zhí)行情況；文書管理：接收和處理總公司各類公文；督辦：督辦總公司、總經理下達的工作指令及會議決策事項；檔案管理：負責公司檔案的保存、整理、鑒定、歸檔和銷毀等管理工作（包括工程技術檔案）。信息中心制定并組織實施公司信息化建設的戰(zhàn)略規(guī)劃及信息系統(tǒng)的改進方案；實施計算機信息管理系統(tǒng)的開發(fā)、維護、更新、使用管理及網絡安全維護；計算機及相關設備的購置、調配、維修和維護保養(yǎng)；處理公司日常電腦和網絡故障，維護信息系統(tǒng)的正常運行；負責商品資料的建立及維護；處理公司網站維護中的技術問題，及時更新網站信息內容。資產總務辦理固定資產/低值易耗品的采購審批手續(xù)，實施采購并登記建檔；辦理固定資產/低值易耗品的轉移、報廢手續(xù)，并實施轉移、報廢；組織固定資產/低值易耗品的實物盤點工作，并編制報表；實施固定資產/低值易耗品的日常維護工作，建立和更新固定資產臺帳。企劃部門企業(yè)文化理念與員工行為規(guī)范的制定與維護組織編制年度企業(yè)文化建設方案，并組織實施；組織開展企業(yè)文化活動（含文體活動），參與企業(yè)文化活動的規(guī)劃；收集員工對企業(yè)文化建設的滿意程度，并提出改進建議及方案。第四部分人事管理制度入職離職管理制度目的：為保證公司員工相對穩(wěn)定、維護正常人才流動秩序、規(guī)范招聘和錄用流程，確保人才的有效引進特制定本辦法，特制定本辦法。職責部門按管理權限對異動申請予以批準。人事部負責審核，為符合條件的員工辦理異動手續(xù)。人事部負責公司招聘計劃的規(guī)劃、審核、報批，招聘信息的更新、發(fā)布。人事部負責人員招聘的過程組織工作，包括資料收集、篩選、面試通知、初試、審批上報；用人部門負責復試工作（初試與復試可同時進行）。公司中高層（含處級以上）、財務部負責人的招聘錄用由總公司審批，部門經理級以下人員的招聘錄用由公司總經理審批。實施原則：合法性原則。公司利益優(yōu)先，兼顧公平的原則。慎重對待、保持穩(wěn)定原則。人員流動情況計入管理人員績效考核項目。招聘錄用的方式：外部公開招聘、內部招聘、員工推薦?？筛鶕嶋H需要確定錄用的方式,鼓勵員工向公司推薦優(yōu)秀人才或急需的人才。入職管理：招聘信息發(fā)布申請流程：人事部審核用人部門提出招聘需求公司領導審批人事部審核用人部門提出招聘需求公司領導審批招聘面試流程：錄取報到公司領導面試用人部門復試人事部初試錄取報到公司領導面試用人部門復試人事部初試入職審查資質審查：身份證、學歷證明、職業(yè)資格證（包括但不僅限于：保安證/退伍證、駕駛證、會計證、電工證等）、特殊崗位的擔保書。職前調查：就應聘者的最近工作記錄作真實性調查。待遇確認：人事部根據應聘崗位的薪資標準確定新進員工的試用期待遇；新進人員應認真查看本人的薪資說明，并在文件上簽名確認同意。入職宣導人事部門負責：作為公共服務型企業(yè)工作時間特點，節(jié)假日期間需繼續(xù)營業(yè)；《員工手冊》重點內容；公司主要領導簡介；薪資發(fā)放日期；組織架構。用人部門負責：工作流程介紹；工作環(huán)境介紹。入職手續(xù)建檔：新進人員認真填寫《員工入職申請表》，隨相關證照復印件一起交至人事部；工牌（卡）及工作制服領用：引領新員工至財務部門繳納制服押金、工牌（卡）制作費；根據需要及待遇標準安排住宿并做考勤準備；根據工作權限開通辦公網絡系統(tǒng)；（內部OA系統(tǒng)、瑞星軟件系統(tǒng)）；公告發(fā)布新進人員入職信息。試用期試用期期限：勞動合同期限三個月以上不滿一年（不含）的，試用期不得超過一個月；勞動合同期限一年（含）以上不滿三年的，試用期不得超過三個月；人事部的人員試用期跟進：報到跟進；崗位考核培訓跟進；用人部門的人員試用期跟進：在試用期期間，每月部門主管或店長應在月初與新進人員面談一次，了解其對工作及生活的適應狀況，協助新進人員解決各種困難；對新進員工的工作態(tài)度、工作能力進行考察，為轉正考核提供依據；若新進人員在試用期內因相應部門未及時溝通、關心不足而造成的離職，將根據公司獎懲辦法予以行政處罰。轉正試用期屆滿當月，待轉正員工應向人事部提交《轉正述職報告》；到期后未提交申請，且經人事部催告仍未提交，或主動放棄轉正機會的，將不享受正式員工待遇；人事部根據轉正考核結果，于接到申請后15天內給予答復（批準同意轉正、需延后轉正、試用期不合格）；在批準同意轉正的當月，人事部負責與員工簽訂勞動合同；因未提交轉正申請而放棄轉正權利的員工，應書面說明理由，并保證今后也不得就此事主張任何權利，人事部存檔備查；轉正后待遇：結合個人努力程度、工作勝任情況及公司薪資標準，相應調整轉正員工的工資等級或予以保持原級別。6、離職種類正常離職辭職：指員工根據法律規(guī)定依本辦法程序及規(guī)定向公司提出解除勞動合同且經批準后辦妥離職手續(xù)；解雇：指合同期內員工無法勝任工作經調換無效，公司提出與員工解除勞動合同；勞動合同期滿終止：指勞動合同期滿，公司或員工不再與對方續(xù)簽勞動合同，合同期滿終止勞動關系。異常離職開除：指因嚴重違反公司規(guī)章制度或有不誠實行為而被公司解除合同處理的；自動離職：指未提出辭職申請、未辦妥離職手續(xù)而自行離開公司或連續(xù)曠工三天（含）仍未回崗位上班的。7、辭職管理辭職申請：合同期內員工申請離職，應至少提前30天提出申請，申請日期以申請人正式向人事部正式提交《員工離職申請單》之日起計；主管領導接受申請時，應與員工積極溝通，了解離職原因，對績效良好的員工努力挽留；挽留無效時，申請人部門主管向人事部領取《員工離職申請單》，并由其主管簽署部門意見，交于人事部按照審批權限報批；離職談話部門主管應與辭職人進行談話，如有必要，可請其他人員協助；辭職員工因故不能親臨公司會談，應通過電話交談；離職談話清單，經員工和談話人共同簽字，存入公司員工檔案；談話內容：挽留；審查其了解公司的程度；審查其掌管工作、進度和角色；闡明公司和員工的權利和義務；征求對公司的評價及建議；回答員工可能有的問題；挽留無效時須呈報審批人：人事部面談后同意員工申請辭職的，需在同意當天或次日將《離職申請單》按照審批流程呈交給相關領導審批。答復與審批審批人應于3日內予以答復并簽署意見；合同期內無特殊原因員工提出辭職的，公司原則上不予批準或予以推遲批準，但有下列情形之一者，公司同意解除該員工的勞動合同；合同期內員工患病或非公負傷治愈時間需較長且提供縣級（含）以上醫(yī)院的病歷記錄、檢（化）驗報告單、疾病診斷證明等資料的；合同期內員工依國家規(guī)定需到部隊服役且提供戶籍所在地縣級武裝部相關征兵證明、資料的；合同期內員工被中高等院校錄取學習且提供錄取院校錄取通知書原件等相關資料的；經雙方協商一致同意解除合同的；有下列情況時，審批人有權不予以批準或推遲批準員工辭職申請時有賬務未清或階段性工作開展未完成；根據營運需要，特殊時間段（春節(jié)前45天至節(jié)后15天）不辦理離職手續(xù)；員工辭職不能越級審批，必須嚴格遵循規(guī)定程序逐級審批至最高核決。未按程序逐級審批或擅自越級審批的，任何部門均有權不予以簽批辦理辭職手續(xù)，辭職審批權限：組長級以下人員的辭職審批以店長為最高核決。組長級（含）以上人員的辭職審批以總經理為最高核決。通知辦理離職手續(xù)人事部根據人力配置需求的實際情況，通知離職申請人員限期辦理離職手續(xù)。辭職手續(xù)須離職人員親自辦理，超過7天未辦理的，一律按照自動離職處理。工作交接依核決權限已完成辭職申請的員工必須辦理離職移交手續(xù)，公司應安排其他人員接替其工作；辭職人員辦理移交時應由其直屬主管指定接替人接收。對辭職人員的移交事項，其直屬主管應詳加審查，離職人員正式離職后，如發(fā)現移交工作未清楚或欠缺的，追究接收人直接責任人責任。經批準辭職的員工，需按規(guī)定進行逐項辦理移交工作，辭職人員若到同業(yè)競爭公司就職的，應迅速要求其交出使用、掌握的公司專有資料。移交內容工作移交：離職人員須將原有職務上保管公章、印章、電腦磁盤、電子資料、辦理中的文件、資料及交辦而未完成的事項工作移交給接替人員或部門主管。資產移交：離職人員須按規(guī)定將原工作使用或保管的工(用)具、固定資產及辦公用品、制服移交給接替人員/部門主管，屬住公司宿舍的，須向宿舍管理員辦理退宿手續(xù)并交回鑰匙。人事移交：向人事部辦理原職務保管的有關人事資料、工號牌、員工手冊等人事資料的退回、移交等。財務移交：持相關證明和單據向財務部門辦理借款清帳手續(xù)，如應扣除費用大于支付給員工的費用，則應在收回全部費用后才予辦理手續(xù)。離職調動審計營運部門重要崗位（店長、處長、科長）離職時，待最近一次商品盤點結果出臺后，方可辦理工資結算手續(xù)。店長、部門經理離職或調動時，由公司總經理或授權相關人主持監(jiān)交工作；資產處監(jiān)交資產移交；財務中心監(jiān)交財務移交。營運部門特殊管理崗位及涉及資金管理崗位人員（店長助理、出納）離職時，財務中心負責監(jiān)交財務移交。離職人員辦理完移交手續(xù)后，將《員工離職手續(xù)交接單》交至人事部審核。移交意外情況處理交接物品無故損壞，公司有權酌情要求離職員工做出等價賠償；當事人因故意違紀而造成公司經濟損失的，除承擔賠償責任外亦應承擔行政責任，處以一定數額的罰款；情節(jié)嚴重者交由公安機關處理。員工未能全部交還的物品，店長助理應統(tǒng)籌及通知該員工三天內全數交還，否則停止發(fā)放最后薪金及相關證明。如仍未能補償公司的損失，公司保留一切追討的法律權利。離職生效生效日期自離職申請日起30天內的任何一天均可為離職生效日期，具體以權限審批人核決日為準或人事部通知為準。離職人員不得以任何理由拖延離職生效日。自生效之日起，雙方正式解除勞動關系，此后離職人員對其個人行為負完全責任，一切均與公司無關。結算：所有必須的離職手續(xù)辦妥后，由人事部在指定的時間內結算薪資并通知離職人員到財務部領取工資。人事部負責異動登記。通告：科長級（含）以上人員離職，由人事部統(tǒng)一發(fā)布《離職公告》。組長級（含）以下人員離職在部門內部通告即可。其他事項辭職工作原則上以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進行。員工辭職申請期間內工作任務未認真開展執(zhí)行、工作結果未完成或消極怠工的，按違反公司工作紀律制度進行處理或予以開除處理。辭職申請依核決權限批準后，離職申請期間（指自離職申請日起至離職生效日期間），申請離職員工不得申請婚假、產假等帶薪假期，亦不得將當月公休在離職前進行連休。離職員工個人如有需要，可在本人辦完離職手續(xù)并繳交完公司各項欠款、賠償或交接工作后，由人事部出具辭職人員的離職證明。8、試用期內離職試用期內，用人單位與新進人員均有權向對方提出解除勞動關系。新進員工試用期內申請離職須提前7天進行申請；申請日期以人事部根據公司制度審核同意離職當日后算起。用人單位有權在試用期內隨時提出解除勞動關系。9、解雇對于合同期內的員工，部門主管知會人事部門后，填寫《離職申請單》，并提前30天通知當事人，說明終止合同原因；未提前通知的，經核決領導批準后予以當事人薪資補償。依核決權限核準后，人事部通知當事人辦理離職手續(xù)。10、勞動合同期滿終止勞動關系合同期滿員工申請離職須在合同期滿前30天進行申請，否則視為同意續(xù)簽合同，申請日期以人事部根據公司制度審核同意當日算起。合同期滿不愿意續(xù)簽合同且未按公司規(guī)定程序進行離職申請和手續(xù)辦理的，一律按照自動離職處理。11、異常離職開除當事人所屬部門主管知會人事部意見后，由部門填寫《獎懲申報單》，依核決權限逐級簽核。開除經核準后，由部門主管通知當事人辦理離職交接手續(xù)。當事人辦理離職手續(xù)后由人事部根據規(guī)定進行公告。因違紀而被開除者，一律于薪資中扣除罰款。自動離職員工自離由部門主管呈報人事部，并領取填寫《獎懲申請單》?！丢剳蜕暾垎巍芬篮藳Q權限逐級呈簽。人事部門對自離人員進行存檔后予以公告。自動離職者不發(fā)放任何薪資和福利。因自離而給公司造成損失的，公司保留依法追究其相關法律、賠償責任的權利。11、復職凡員工因違紀而被開除、公司要求終止勞動關系、自離而離職者，公司一律不予再次錄用。正常離職者在離職3個月后可向公司申請復職。12、附件《入職申請表》、《員工離職申請單》、《員工離職調查表》、辭職審批權限、《移交清單》、《離職談話記錄》、《離職證明》、《員工離職手續(xù)交接單》。薪酬福利管理制度目的：為使從業(yè)人員薪資福利管理有章可循，進一步優(yōu)化薪資體系，完善薪資福利的運作管理，更好地發(fā)揮薪酬福利的激勵和約束作用，提高經營績效之目的，特制定本制度適用范圍適用內容：適用于公司員工的薪資福利標準、調整等薪資福利的結算、發(fā)放、管理。適用對象：公司總經理級以下職階人員職責人事部：負責公司所有薪資、福利、提成、獎罰標準的制定或審定；負責薪資福利的審核、登記、計算和報批部門經理、店長：負責薪資福利實施的審核XX總公司：負責薪資福利的審批財務部：負責薪資、福利費用預算的審核及發(fā)放總經理會議：監(jiān)督本制度的貫徹實施管理原則公平原則：薪資遵循“公平、公正、公開”的管理原則，以體現外部公平、內部公平和個人公平為導向，薪酬確定以崗位特點、個人能力、工作業(yè)績及社會工資水平為依據競爭原則：以提高市場競爭力和人才吸引力為導向，最低工資標準不得低于國家規(guī)定標準，對競爭性崗位實行政策傾斜激勵原則：遵循“多勞多得、按勞取酬”的激勵原則，以增強員工資激勵性為導向，通過推動績效工資的實施管理激發(fā)員工工作積極性調整原則：薪酬福利調整根據公司的經濟效益、物價水平、競爭對手的薪資水平、社會平均水平及個人的能力與表現進行調整管理責任公司所有涉及人員薪資、福利、提成、獎金的發(fā)放標準都必須遵循本制度規(guī)定人事部負責上述工作內容的最終審核與監(jiān)督各部門對各類薪酬福利標準的實施結果負直接管理責任薪資規(guī)定薪資結構：固定工資＋浮動工資固定工資=基本工資＋級別工資＋滿勤工資＋崗位津貼浮動工資=工齡工資＋績效工資＋績效獎金薪資結構定義基本工資：依工作專業(yè)知識核定薪級之基本薪資，主要保障基本生活；級別工資：根據不同崗位級別設定的工資；滿勤工資：鼓勵員工準時出勤而設置的全勤工資；崗位津貼：考量職務差異責任，給予之職務津貼，隨職務異動而變化；績效工資：另見績效工資相關管理規(guī)定績效獎金：員工按照月度核算，店長級以上人員按照年度核算，標準另行制定實習工資：非正式員工工資，主要保障實習期間的基本生活職位分類和薪資級別：見《薪資標準級別對照表》入職核薪員工入職核薪以《薪資標準級別對照表》規(guī)定為依據新進人員核薪新進人員核薪本著“內、外公平”原則，依公司規(guī)定、職務、薪級、學歷、專長、資歷、市場薪資水平而定新進人員之起薪以該職務之最低薪級起薪，資歷、條件、能力及經驗優(yōu)異者依級別標準規(guī)定薪資酌情核薪新進人員試用期薪資核定不得低于轉正薪資總額的70％所有新進人員核薪，須經用人部門主管與人事部門主管討論后由人事部門主管核定，用人部門不得擅自核薪復職人員核薪正常離職人員半年內復職，比照離職時之薪資進行核定正常離職人員半年后復職，比照離職時之薪資進行核定，最多可比原薪級高出1級處長級以上人員復職，其薪級視實際狀況和個人能力依核決權限進行核定需要招募非正式用工（包括顧問、計時工、臨時工、實習工），薪資標準必須由各部門、門店提報，按照權限規(guī)定審批后方可實施調薪類型正常調薪：根據公司規(guī)則進行的固定薪資調整年度調薪：按入職時間、職位等級和個人貢獻進行的固定調薪轉正調薪：員工由試用轉入正式資格而進行的薪資調整工齡調薪：按入職年限遞增而給予的薪資調整異動調薪：由于崗位晉升或變動而進行的相應薪資調整特殊調薪：根據市場競爭原因或個人情況進行的隨時性薪資調整，特別調薪不受時間和級別限制調薪幅度轉正調薪：按照入職約定的薪酬執(zhí)行年度調薪：原則上每晉升一級，超過一級的須另行審批特別調薪：不受金額限制異動調薪：根據崗位薪酬水平標準實施調薪，升職幅度由低至高，降職不受級別限制工齡調薪：自入職第2年起，每月50元，以后每年每月遞增25元，滿5年封頂。調薪時間與頻次年度調薪一年分為四個調薪月，加薪作業(yè)時間固定于2月、5月、8月、11月進行,個人具體調薪月份依據調薪間隔期確定固定工資總額小于1200元的員工調薪間隔原則上不得少于6個月固定工資總額大于1200元的員工調薪間隔原則上不得少于12個月初級技工3個月考評1次，技師6個月考評1次，高級技師1年考評1次，調薪在考評合格的基礎上進行轉正調薪：根據入職約定薪資為準，試用合格后執(zhí)行，經用人部門主管申請，可提前或延后執(zhí)行工齡調薪：按入職時間計算，每滿一年自動調整特殊調薪：不受時間限制其它類型調薪原則上以工作開展需要為主，經批準后執(zhí)行調薪提報與審批制單轉正調薪：科長級及以上人員由所屬人事部門填制《員工人事變動審批表》，本人另附述職報告；科長級以下人員由所屬人事部門填制《薪資調整計劃審批表》年度調薪：所屬人事部門填制《薪資調整計劃審批表》特別調薪：由部門主管提報申請報告，所屬人事部門填具《員工人事變動審批表》異動調薪：由部門主管填制《員工人事變動審批表》工齡調薪：不必填具相關表單提報及審核：根據調薪規(guī)定和計劃，由各部門提報，部門負責人及上一級領導負責初審審批人事部對所有調薪計劃進行審核，按權限規(guī)定提交審批，未符合條件的，退回提報部門組長級以下員工（含）的調薪由店長批準，人事部備案組長級以上員工（不含）、技工、處長級、店長級人員的調薪由總經理批準知會調薪未批準之前，不得向本人透漏調薪信息；需要和當事人溝通的，由人事部和部門負責人進行調薪審批完畢后由人事部門知會當事人調薪限制（以下情形不進行加薪或推遲加薪）實習員工；試用期內員工；停職或考核期內事假達一個月以上；考核期內受到過行政大過處罰者；正在提辭職申請者；考評考績達不到要求者；經評議工作表現未符合調薪條件者；平級異崗調動三個月未滿者；個人薪資水平已達該崗位薪資水平上限者；特殊調薪和正常調薪不能重復進行，特殊調薪后周期未滿不再予以進行正常調薪。薪資結算：人事部門負責所屬人員的考勤數據、各類補貼、獎金及各類扣款數據的錄入、系統(tǒng)薪資核算、薪資表打印、報批工作；總部人事部薪酬專員負責公司所有人員薪資額、考勤數據、各類補貼、獎金及各類扣款數據的審核，無誤后按照規(guī)定權限進行報批；薪資表由總部人事部進行匯總、審核，無誤后按照規(guī)定權限報財務中心審核和總經理審批。薪資發(fā)放：員工當月工資于次月15日發(fā)放，遇法定節(jié)假日則順延發(fā)放；工齡工資從入職之日的第2年開始，滿一年結算一次。薪資以現金或銀行轉帳方式進行發(fā)放。員工福利年終獎金：春節(jié)前發(fā)放，入職滿3個月以上員工享有；以個人當年12月薪資額（不含滿勤獎）為計算基數。公休與假期：公休日：每周不少于1天；法定假日：根據國家規(guī)定，員工每年可享有11天有薪法定假日；有薪假期：年休假、婚假、產假、陪產假、公假、喪假等公司規(guī)定的有薪假期；保險：社會保險：依照國家和地方政府有關規(guī)定辦理的社會保險（個人繳納的部分從工資中扣除）；雇主責任險：員工在工作過程中遭受意外致傷、殘等的醫(yī)藥費用及經濟賠償保險；意外傷害險：公司為特殊崗位員工（如電工、司機等）辦理的相關意外傷害保險；養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險作為公司的激勵性福利將根據員工的表現和業(yè)績確定享有資格，具體標準另行規(guī)定。節(jié)日活動或聚餐尾牙或除夕夜聚餐；中秋節(jié)、端午節(jié)發(fā)放實物或過節(jié)費；春節(jié)期間上班人員伙食補貼；培訓公司內部為員工提供各種教育訓練機會，以提升員工的職業(yè)技能；員工表現優(yōu)秀公費參加外部訓練。優(yōu)秀評比公司定期舉行評先評優(yōu)活動，對獲得優(yōu)秀稱號員工予以精神和物質上進行獎勵。月度優(yōu)秀員工和微笑之星評比、年度優(yōu)秀員工評比、年度先進單位評比、年度績效貢獻單位評比等。長期服務獎勵入職滿5周年（含）以上員工享受慰問旅游；文化基金按部門/門店統(tǒng)籌管理，100元/人/年；各類補貼（公司視崗位工作需要給予員工相應的補貼）生日禮金：50元/人，發(fā)放禮金（品）或統(tǒng)一舉辦活動，為員工慶賀生日。崗位補貼：指現金管理人員、防損員、生鮮部等特殊崗位人員的風險金、清潔費。話費補貼：公司視崗位工作需要給予員工相應的話費補貼，由公司統(tǒng)一存入員工電話卡帳戶。夜宵補貼：公司給予防損值大夜班（指23：00-08：00時段內連續(xù)當班）員工特有的夜宵補貼，標準原則上為8元/人/餐（若公司統(tǒng)一安排用餐，該福利自動取消），超過標準的需按程序審批。出差補貼：因公出差而享有的補貼，具體詳見《費用管理辦法》。其它規(guī)定未按規(guī)定辦理離職手續(xù)者，不予以結算任何薪資及福利待遇；辭職、解雇按當月工作日數結算工資；調薪原則上以審批后次月生效，特殊情況經批準可在審批當月生效；因大型活動、新店支援等特殊情況被借調的，借調時間超過一個月的，工資納入借調門店或部門核算，由借調部門負責；薪資實行保密，知情人員以及員工本人不得以任何方式告訴他人有關薪資情況，違者視情節(jié)輕重予以警告以上懲罰；《薪資標準級別對照表》為公司機密文件，不得公告或泄漏，違者給以重罰，人事部將根據需要設置簡表，提供給店長、部門經理級及以上部門主管人員作為參考；薪資福利的調整關系員工的切身利益，不得有絲毫的馬虎與差錯，若由于失誤給公司造成不良影響的，將從嚴對相關責任人進行處分。附件《薪資標準級別對照表》、《薪資調整計劃審批表》、《人事變動審批單》。員工假期管理制度目的：為適應公司發(fā)展需要，保障員工有關福利待遇，維護正常工作秩序。適用范圍：適用內容：員工請假流程、假期類別、假期及薪資待遇、請假審批權限、銷假與續(xù)假、非正常請假程序處理。適用對象：公司全體員工。請假流程：申請人口頭向主管提出申請→部門主管同意→申請人領取填寫請假單→請假單依核決權限逐級呈簽→獲準審批→主管通知申請人→申請人做好工作交接→依規(guī)定時間休假→到人事部銷假假期規(guī)定：假期類別、期限及薪資待遇：請假原因假期時間薪資待遇年度影響申請證明其它事假因事處理≤15天/次≤30天/年無薪假超30天影響年休假/雙薪/績效獎事、病假每滿6天減1天公休并以此類推，病假超3天需附醫(yī)院證明病假因病治療依治療期無薪假累計超2月影響年度雙薪/績效獎縣級醫(yī)院疾病證明婚假本人結婚法定3天晚婚5天給付基本工資不影響結婚證明合同內結婚注冊，提前15天申請產假本人/配偶生育本人90天配偶2天給付基本工資影響年度雙薪/年度績效獎出生證明合同期內生育，提前30天申請喪假直系親屬去世3天全額工資不影響死亡證明直系指：父母、岳父母、配偶、子女工傷假因公負傷按國家規(guī)定給付滿勤工資外的全額工資不影響工傷證明公司指定醫(yī)院或縣級醫(yī)院所開證明法定假國家規(guī)定11天/年全額工資不影響年休假國家規(guī)定3-15天全額工資不影響依入職年限而定公假工作需要公司批準全額工資不影響其它規(guī)定：所有假期須經部門主管批準，按照審批權限呈報審批，未經批準擅自離崗者，一律視為曠工。員工調休調班或加班補休不影響年度結果使用，依照請假審批權限逐級審批。帶薪假期有規(guī)定憑證明銷假的，請假前或事后應出示相關證明，否則以事假論處。員工未經準假擅離工作崗位或請假期滿逾期不到者，按曠工論處。所有請假超過規(guī)定時間且影響年終考評的，按照實際出勤進行核算。請假單一律2聯，經批準后1聯部門存檔，1聯呈人事部/店人事科備案。事假：事假以半天為單位；試用期內員工，一般不得請事假。病假：病假超過醫(yī)療期的，按國家《勞動合同法》有關規(guī)定處理?；榧伲夯榧僭诮Y婚注冊日起半年內申請有效，逾期視為自動放棄?；榧偻砘槟挲g為女：23周歲，男：25周歲。離職申請期間及離職移交手續(xù)辦理期間者不得請婚假。產假：產假必須符合計劃生育規(guī)定且在合同期內生育的；產假原則上產前15天，產后75天；配偶分娩男員工申請陪產假憑結婚證和出生證明申請銷假。法定假：法定假：元旦1天，春節(jié)3天，清明節(jié)1天，勞動節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國慶節(jié)3天。法定假為有薪假，因經營需要無法安排休假的，按照公司規(guī)定處理。年休假:司齡滿1年不滿3年的，年休假3天；司齡滿3年不滿5年的，年休假5天；司齡滿5年不滿10年的，年休假7天；司齡滿10年不滿20年的，年休假10天；司齡滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假假期。員工有下列情形之一的，不享受年休假:當年度事假累計超過1個月以上的；當年度病假累計超過2個月以上的；當年度已享受產假的；當年度曠工達0.5天及以上的；上一年度或當年度遲到、早退、中溜次數累計達到20次的；已享受當年度年休假，年內又出現上述情形之一的，不享受下一年的年休假。年休假在1個年度內休假完畢,公司根據工作需要以及員工個人意愿集中安排休假或分2次安排休假，未申請休假的，視為自動放棄。年休假原則上不跨年度安排，如因公司工作需要導致員工跨年度休假的，可以跨1個年度休假,由部門經理/店長事先提出申請,否則過期予以作廢。因工作需要且經員工本人同意，由部門經理/店長事先提出申請，報公司審批后可以不安排員工休年休假，對應休未休的年休假，公司按照國家規(guī)定支付工資報酬。年休假營業(yè)高峰期或春節(jié)前后原則上不予以批準。凡需要請事假且有資格休年休假的員工，須先使用完年休假后方能請事假。公假：公假類型：員工參加政府召集之集會或其他活動；員工應邀參加與員工職務或工作有關的各項活動并經核決權限主管簽準的；員工奉派進修或參加相關培訓，期限在半年以內的；其它呈簽核準后可視為公假的。經理/店長級以下人員公假由部門經理/店長申請。假期時限、銷假與續(xù)假：除產假、病假、工傷假、公假外，員工請休假（含加班補休）單次休假或當月累計休假不能超過7天，情形特殊需超7天以上的（科長及以上原則上不能超過3天，情形特殊需超3天以上的），需提前15天書面申請說明原因并按照審批權限逐級報批，經總經理或總經理授權人批準后休假。員工因事辦完需提前上班，預先知會部門主管，并于上班當日一小時內親自到人事部/科及部門主管辦理銷假手續(xù)。銷假時員工到人事部/部門主管處取回《員工請假單》（填寫銷假時間）交部門主管簽核后將請假單送回人事部。請假事宜假滿后如需續(xù)假，原則上需親自辦理續(xù)假手續(xù)，無法親自辦理的參照非正常請假程序處理。非正常請假程序處理：員工如因緊急事故或突發(fā)性疾病情況而無法事先請假的，應于當日上班前致電部門主管請假，經部門主管批準后方可休假。休假后回到公司上班后48小時內需根據規(guī)定程序補辦請假手續(xù)，否則以曠工論處。請假事宜假滿后無法親自辦理續(xù)假的，必須在假滿前通過電話向部門主管和人事部辦理續(xù)假手續(xù)，并于到崗24小時內辦理相關補假手續(xù)，否則以曠工處理。假期記錄與存檔：員工請假記錄由門店人事部/科在人事軟件上進行電子記錄，《員工請假單》人事聯由人事部/科進行歸類存檔，《員工請假單》部門聯由部門存檔。員工考勤管理制度目的：為加強考勤管理，規(guī)范員工出勤行為，提高工作效率，確保公司各項工作的持續(xù)開展，特制訂本制度適用范圍：適用內容：遲到、早退、中溜、曠工、打卡、調休、調班等考勤工作的管理適用對象：全體員工職責：人事部負責公司考勤管理工作的體系制訂和監(jiān)督執(zhí)行店人事科按照規(guī)定負責門店人員考勤管理工作部門主管/店長負責監(jiān)督本部門人員的考勤執(zhí)行及結果管理細則：考勤規(guī)定：公司原則上實行每天8小時、每周休息1天工作制，實行綜合計算工時制及不定時工作制(彈性工作制)，具體作息時間另行規(guī)定?？偛繂T工的考勤制度、假期制度、工作時間原則上與總公司一致。門店工作時間:門店各部門原則上每天以8小時進行排班（不包含就餐時間）。門店處長級（不含）以下人員具體工作時間及班次由部門主管編排，于每月25日前提交下月排班表至人事科審核后送店長審批。處長級（含）以上人員之排班由店助理排定并向店長提交下月排班表，經店長審核后于當月25日前送人事部及相關負責人審批。門店排休根據工作需要提前在排班表中設定，每個自然周休一天。門店如因缺編無法當周排休，應在當月內將本月休假天數排休完畢，因工作原因確實無法在當月內將休假天數排休完畢的，將以加班形式依據公司《加班管理辦法》中相關規(guī)定進行處理；部門主管應提前告知員工排班及休假安排，如因主管原因導致員工上班及排休出現誤差，將追究主管責任。員工有在工作時間內按時出勤的義務和依照規(guī)定休息及享受假期的權利，其出勤情況是核發(fā)工資及福利待遇的基本依據之一。班次時間調整規(guī)定：門店倒班及特殊崗位作息時間，在遵循8小時的基礎上，根據部門、門店實際情況，自行安排班次，制定上下班時間，報公司審批備案。門店如因經營需要需對員工上下班時間作臨時調整的，需在征求員工意見的基礎上進行報批。班次時間調整原則上以需求部門提出，報上一級主管審核。店長對時間調整同意的，審核后需上報總部人事部及相關領導進行審批。作息時間調整經批準后執(zhí)行，對未經批準擅自調整的，一律追究當事人責任,根據性質予以記警告至小過行政處分。打卡規(guī)定：考勤實行打卡制度，上下班時如實打卡，以考勤卡或考勤機上記錄的信息作為員工出勤情況的依據。因工作需要或特殊崗位而無法按規(guī)定時間進行上、下班打卡的，須經本人申請，經部門主管/經理初核，總部人事部審核后報總經理或授權人審批同意可免于考勤打卡。打卡次數：店長、經理級（含）以上管理人員、司機、大夜值班防損人員因崗位性質每天打卡2次，即當天上班第一時間和當天下班最后時間各1次；實行正常班次上班的員工和早晚班制的員工根據上、下班時間規(guī)定打卡；加班以及法定假日值班按照規(guī)定時間進行打卡，否則視為無效。公司員工上下班必須親自打卡，嚴禁委托他人或代替他人打卡，一經發(fā)現，雙方當事人均以大過處理，并在當年度內（指自記過之日起一年以內）不得加薪、晉升，當事人若有第二次代打卡事件，將以解雇處理。因公出差而不能打卡者應在出差前填寫《外出申請單》（當天可返回公司）、《出差申請單》（當天不能往返公司，出差在一天以上）依審批核決權限審批后出差，出差單據交與人事部作為月底考勤出勤依據（考勤卡人員還應由部門主管在考勤卡上確認簽卡）。實際出勤而未打卡處理：員工實際出勤而未打卡者，可請職級高自己兩級（含）以上的直屬主管簽卡證明（且職級為科長級[含]以上者，職級不符者，由店長/總經理執(zhí)行），否則以缺勤處理；簽卡每月不得超過三次，超過三次（不含），自第四次開始，每超過一次罰款10元，超過10次者，每超過一次罰款20元，并予以嚴重警告處理。打卡時未按照要求打卡導致考勤機損壞或不能使用的，視情節(jié)輕重予以記嚴重警告（含）以上懲處。調休規(guī)定：員工因工作需要或個人原因需要調休、調班或請假的，必須提前申請并填寫《請假（調休調班）單》。調休、調班或請假依審批核決權限（依據員工請假審批核決權限）審批后，必須做好休假期間的工作安排。未做好工作安排或申請未被批準擅自休假調班者視為曠工，并視實際情況追加行政處罰。外出規(guī)定：員工因處理公務或參加培訓在上班時間離開工作崗位一日以內(或出入公司)，視為因公外出，離開一日以上者視為因公出差。員工因公外出應于公出前填寫《外出申請單》，并呈直接領導核準后方可外出。員工因公出差，應于出差前填寫《出差申請單》，經部門負責人同意，報分管領導批準后方可出差，經理級（含）以上干部需逐級向上審批，報總經理或其授權人核準。所有人員因公出差，應事先把《出差申請單》交人事部備案，返回后一個工作日內到人事部報到，以便計算考勤等。緊急情況因公外出而未填寫相關單據的，返回后一個工作日內將相關單據報備總部人事部/門店人事部，否則一律以缺勤計算考勤。遲到、早退、中溜及曠工的處理：遲到、早退員工遲于當日班次所規(guī)定的時間上班或早于當日班次所規(guī)定的時間下班，作為遲到、早退處理。月遲到、早退三次（含）或者累計時間達到1小時（含）以上者，當月全勤工資扣除。遲到（早退）在10分鐘以內（含）者，扣薪5元/次。遲到（早退）10分鐘以上30分鐘以內（含）者，扣薪10元/次。遲到（早退）超過30分鐘以上不足1小時（含）者，扣薪20元/次。遲到（早退）超過1小時以上者，視為事假半天。超過2小時以上者且未向部門主管請假者，視為曠工半天?？己似陂g出現遲到（早退）10次以上或累計在2小時以上者不予以晉升、加薪，并影響年度個人績效考核，情節(jié)嚴重的予以解雇處理。中溜員工工作時間內無故脫崗、串崗，違者作為中溜處理。中溜20分鐘以內（含）者，扣薪10元/次，并予以警告處理。中溜20分鐘以上1小時以內（含）者，扣薪20元/次，并予以嚴重警告處理。中溜超過2小時以上者，視為曠工半天。員工在工作期間內遇特殊狀況確實需要脫離工作崗位且若時間不超過20分鐘（含）的，在征得部門主管（職級必須在科長級[含]以上者）同意后且不影響正常工作開展的，可不作為中溜處理，視為正常出勤。曠工曠工包括但不限于以下情況：員工無故不上班或遲到、早退、中溜超過2小時以上者；未請假便擅自休假者；申請休假尚未批準而已休假者；請假期滿后，逾期未歸且未續(xù)假的；其他相關規(guī)定中滿足被設定為曠工條件的。曠工以半天為單位計算，未滿半天的按照半天計算。曠工扣除員工1.5倍日工資，并取消全勤工資。曠工半天者，除扣除薪資外，并予以嚴重警告處理。曠工一天者除扣除薪資外，并予以小過處理。曠工兩天者除扣除薪資外，并予以大過處理。連續(xù)曠工三天（含）或一個月內累計曠工超過三次（含）或一年內累計曠工達10天者，公司將以自離處理，并列入永不錄用名單?？记诮y(tǒng)計考勤統(tǒng)計時間為本月1日至本月最后1日?？偛咳耸虏?店人事科負責考勤數據的檢查和分析?？偛咳耸虏?店人事科檢查考勤記錄制作的準確與否，若發(fā)現考勤不準確，應及時告知相關部門進行修改，并依據公司《獎懲管理辦法》中相關規(guī)定進行懲處?？偛咳耸虏客瑫r負責對門店考勤記錄的抽檢工作，若在抽檢過程中發(fā)現門店的考勤不準確，除對相應部門的考勤制作人員進行懲處外，該門店人事人員也列入懲處名單，情節(jié)嚴重的予以調離人事科工作崗位?？记诳▉G失：員工自身因維護不當導致考勤卡丟失的，須本人直屬部門主管及上一級主管以聯絡函形式，說明其考勤卡丟失原因和該期間的考勤狀況，會簽人事科并由店長審核后送交總部人事部審批。管理人員自身因維護不當導致考勤卡丟失的，須本人直屬部門主管及上一級主管以聯絡函形式，說明其考勤卡丟失原因和該期間的考勤狀況，由門店店長、總部人事部審核，總經理審批。員工丟失考勤卡屬第一次的予以小過處理。同一年度內第二次丟失的，予以大過處理，且該年度該員工不得進行薪資作業(yè)調整（公司普調除外）。同一年度內若出現三次考勤卡丟失的，予以記大過并以辭退處理?？记诳ɑ蚩记跀祿诹鬓D過程中因責任人保管不當丟失的，予以責任人記小過（含）以上處分。非員工本人原因導致考勤資料丟失的，由店人事部發(fā)聯絡函，會簽當事人部門主管，說明該員工考勤卡丟失期間之出勤狀況，經店長審核后，送總部人事部審批。無論任何崗位、任何職級員工，因主觀故意丟失考勤卡或謊報考勤卡丟失者，一經發(fā)現情況屬實，則該員工予以開除處理，同時以實際出勤狀況計算考勤。附件：《調休（班）申請單》、《外出申請單》、《出差申請單》。獎懲管理制度目的：為規(guī)范內部各種獎懲的類型、標準、使用規(guī)則，確保獎懲手段的公平、公正，特制定本制度。適用范圍：適用內容：公司所有的獎勵與處罰內容；適用對象：公司所有員工和所有工作內容。職責：各級主管負責獎懲工作的提報以及獎懲建議；行政中心及店人事科負責獎懲執(zhí)行的審核和結果的使用管理；部門經理、店長、中心領導根據核決權限進行獎懲審核或審批；財務部門監(jiān)督獎罰費用的運用與管理；總經理會議監(jiān)督本制度的貫徹實施。管理原則：行政獎懲與經濟獎懲并行,遵循“以獎為主、以罰為輔、獎懲結合”原則；行政獎懲不能替代業(yè)務提成或經濟賠償。行政獎懲與業(yè)務獎罰性質不同，不能相互替代。當期評優(yōu)評先人員或單位有涉及違紀事件被通報的，取消評選資格。每月罰款累計上限不超過本人月工資總額的20%。獎懲類別：行政獎懲：獎勵：通報表揚、嘉獎、特別嘉獎、小功、大功、加薪、晉職。懲罰：通報批評、警告、嚴重警告、記小過、記大過、降薪降職、辭退、開除。業(yè)務獎罰：促銷專項評比；達標獎勵與處罰；有利提升經營的競賽評比；經營業(yè)務面的獎罰。其它獎罰：其它各部門制定的符合獎懲條件和要求的獎懲。獎懲標準：行政獎懲標準（見附件1）。業(yè)務獎罰：業(yè)務獎罰標準要求標準公平、結果有效、費用有據；其它獎罰標準：由各中心、部門、門店制訂，可引用公司標準或另行制訂。各中心、部門、門店制訂的所有業(yè)務獎罰標準或其它獎罰標準，經領導批準后一律報行政中心審核、備案。各中心、部門、門店制訂的所有獎罰標準一律不能和法律法規(guī)及公司獎懲制度相違背。獎懲內容：獎懲基本內容：獎勵：對下列表現之一的員工，應當給予獎勵。遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，有良好職業(yè)道德，事跡突出。全年無缺勤、無出現責任事故、計劃指標達成率高，經濟效益良好。積極向公司提出合理化建議，為公司采納效果顯著。維護公司利益，抵制歪風邪氣，防止或挽救事故與經濟損失有功。維護財經紀律，節(jié)約開支效果顯著。為公司爭得榮譽，事跡突出。其他對公司作出貢獻，董事會或總經理應予獎勵的。員工有上述表現符合《晉升制度》規(guī)定的，給予加薪、晉級。懲處：員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予不同程度的處分。觸犯國家法律法規(guī)，造成經濟損失或不良影響的。違背公司規(guī)章制度，違反公司勞動紀律、組織紀律，干擾營業(yè)或辦公秩序。違反財經紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經濟損失的。工作不負責、玩忽職守造成經濟損失的。濫用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的。散布謠言、搬弄是非、破壞團結、損害公司聲譽和他人名譽的。其他違背職業(yè)道德之行為，董事會或總經理認為應予以處罰的。員工有上述違紀行為，情節(jié)嚴重觸犯刑律的，移交司法部門依法處理。獎懲細項參考（附件一）。賠償：對造成經濟損失的責任人，除按上述規(guī)定承擔行政處罰外，亦應承擔賠償責任。賠償責任:過失賠償：指在不知情的前提下，因操作失誤或管理不善造成損失，責任人須承擔賠償。違規(guī)賠償：指違背操作流程，屬主觀故意行為而引起損失，責任人須承擔賠償。賠償原則:原則上實行等價賠償，以現金或實物進行賠償，具體由財務部門根據損壞的物品核定折舊率及賠償金額。損壞公司財物能修復的，當事人負責修復，無法修復的，損壞部分價值按規(guī)定賠償。當事者無力支付賠償金，逐月從工資中扣除賠償金（扣除后當月薪資不低于當地最低薪資標準）。因違規(guī)引起損失金額較大的，情節(jié)嚴重者上報司法機關依法處理。獎懲提報程序和審批權限（附表二:獎懲審批權限）獎懲結果執(zhí)行：獎懲結果按月確認，每月月底進行，月中獎懲結果若發(fā)生累加或相抵情況時，以月底結果為準，但保留月中獎懲記錄。同一事件不同部門雙重呈報獎勵的，以高的標準進行獎勵，不重復或雙重獎勵。人事部根據每月統(tǒng)計的獎懲結果直接進行獎勵或扣款。當月罰款金額累計不超過個人工資總額的20％，超額部分次月執(zhí)行扣款。財務部門核對后呈報總經理批示，并根據總經理批示意見執(zhí)行。所有行政獎懲、業(yè)務獎罰等涉及獎金、扣款的，一律報人事部審核、備案，由人事部根據標準、費用來源及獎懲類別確定結果使用。所有行政獎懲由人事部負責在當月工資中體現。員工獎懲由門店人事科每月匯總并填寫匯總表報人事部，管理人員獎懲由人事部直接匯總。獎懲管理：員工有違反公司的規(guī)章制度，視情節(jié)輕重給予相應上一級主管附加管理責任。獎懲提報、審批人員未按照獎懲標準進行獎懲審核或擅自提高或降低獎懲種類的，視情節(jié)輕重追究責任人員管理責任。各部門根據需要可以制定本部門的獎懲規(guī)定，但不得與本辦法沖突。各部門根據獎懲原則制訂的所有獎罰標準統(tǒng)一報人事部備案，并按相關規(guī)定實施獎懲。所有業(yè)務獎罰結果不進行人事檔案記錄，結果僅用于獎金發(fā)放或扣除罰款。所有行政獎懲結果由人事部進行備案存檔，作為員工考核、晉升、調薪等人事異動相關工作的主要依據。附件：《行政獎懲標準》、《獎懲參考細則》、《獎懲審批權限表》、《獎懲提報申請表》、《獎懲匯總表》。辦公秩序管理制度1、目的：為加強公司管理，維護公司良好辦公秩序，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，樹立公司良好的形象，特制定本管理制度。2、適用范圍：本規(guī)定適用于本公司所有員工。3、管理細則按時上下班，上班時應按照公司規(guī)定的著裝要求，佩帶工作識別卡，統(tǒng)一穿工作服，不得穿著其他雜色服裝，在檢查過程中，有違反著裝規(guī)定者將給予通報批評，屢次違反者將給予記大過處理。不得在辦公區(qū)域隨地吐痰、亂扔紙屑雜物等。不得在辦公區(qū)域內扎堆聊天、大聲喧嘩、收聽(看)音像制品、吃零食等，一經發(fā)現將給予當事人記小過1次。使用電話應長話短說，通話應按照公司規(guī)定的電話接聽禮儀，杜絕用辦公電話拉家常、談私事、禁止長時間占用辦公電話，違反以上規(guī)定將給予記小過1次。同事間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超過五分鐘（特殊情況除外）。員工每天應在工作時間開始前和工作時間結束后做好個人辦公桌的5S工作，保持物品整齊，桌面清潔。人離開座位后要把椅子靠近辦公桌。辦公區(qū)域的衛(wèi)生由（與公司合作的）保潔人員在規(guī)定時間內完成保潔工作，上班時間內如有特殊情況，保潔人員必須及時清掃干凈，確保辦公環(huán)境衛(wèi)生的整潔、有序。個人辦公區(qū)域不得張貼、擺放、懸掛與工作無關的圖（照）片及裝飾物品；未經允許，嚴禁帶外人或非公司人員（包括家屬、兒童、廠商等）進入辦公區(qū)域。來訪客人一律到會客室洽談業(yè)務。確實因公事需要需進入辦公室者，必須遵守辦公秩序相關規(guī)定，由被訪人告知客人不得大聲喧嘩、不得在辦公區(qū)域吸煙等影響他人的行為，否則將對被訪人員記小過一次；出入辦公區(qū)域（玻璃）門，必須嚴格按照門上張貼的推、拉標識使用，不得違規(guī)操作。工作服裝管理制度目的：為樹立良好的公司形象，工作時間內統(tǒng)一員工著裝，規(guī)范工作服裝（簡稱：工裝）的訂制、發(fā)放和領用管理，特制定本規(guī)定職責人事部負責工裝的發(fā)放種類、標準，更換時間以及領用人職務、工齡的審核總部負責工裝的訂制與發(fā)放適用范圍適用內容：工裝的配置原則、配置范圍、更換時間、設計、訂制、領用程序、費用管理、換發(fā)、回收保管及穿著要求適用對象：所有員工工裝配置原則服裝的功能性：工作的款式、顏色、材質須符合工作的需求人員的必要性：工作的配置須符合崗位職能的需求工裝更換時間夏季：五月份起統(tǒng)一換夏裝秋冬季：十月份起統(tǒng)一換秋冬裝具體更換日期由各店店長根據當地天氣情況實施具體調整工裝的設計、訂制工裝設計或修訂：均由人事部和使用部門提出建議，報總經辦會議審批通過工裝的訂制時間：每年三月訂制夏季工裝，八月訂制秋冬季工裝工裝費用列支：工裝費用列支營業(yè)費用管理，由財務部統(tǒng)計至一般費用項目工裝的領用及費用管理工裝費用分攤店長、處長及大宗人員在崗服務未滿一年（含）的，不給予返還服裝風險金且需向公司補齊工裝制作成本費；滿一年（不含）以上的憑收款收給予返還服裝風險金除店長、處長及大宗人以外的所有人員由公司免費提供，如因個人原因導致工裝破損、污濁、丟失的一律照成本價賠償促銷員工裝費用由供應商自行承擔領用程序及風險金的繳納、返還店長、處長及大宗人員入職時需交200元服裝風險金，待員工離職時返還（未滿一年（含），不給予返還）入職后，人事科把名單提供給店助理處，由店助理通知入職員工領取工裝新進人員必須憑《錄用通知單》填寫領用單，由所在部門負責人簽字，經人事科審查后，交由店助理發(fā)放新進人員的工裝須在到職后三天之內發(fā)放到位除店長、門店處長及大宗人員外其他人員收銀員、防損員、客服文員入職時需交納200元服裝押金；營運人員、后勤人員、商管員、技術專業(yè)人員入職時需交納100元服裝押金，在員工離職時退還新進人員在報到當天發(fā)放到位促銷員工裝在入職時由促銷員按成本價一次性購買、領用工裝的換發(fā)人員工裝如因服裝破損、遺失等原因需另行購買者,必須到店助理處開單，到財務部交費重新購買，服裝費用按成本價由員工自行承擔，可單件購買，嚴禁私下買賣工裝現場營業(yè)人員如因工作原因造成工裝破損、污濁需更換者，需逐級申請，經批準后可免費領取工裝的回收及保管門店處長、店長及大宗人員辦理離職時，工裝不回收，由員工自留使用；除店長、門店處長及大宗人員外其他人員工裝在離職時由店助理統(tǒng)一回收。店助理根據新舊程度酌情處理，可以再次發(fā)放使用的，委派專人定點送洗、封裝保存?zhèn)溆么黉N員工裝離職時不回收著裝要求員工上班時間，應按公司規(guī)定著裝，不得挽起衣袖，不得卷起褲腳（施工、維修、搬運時可除外）；上班時間保持服裝紐扣齊全，無掉扣，無破洞，整潔大方，力求穩(wěn)重；商場各專柜，因品牌形象需要穿著自己工裝的，由經營廠家提出正式申請，由店長批準后執(zhí)行；未正式申請，或店長未批準的，必須按要求統(tǒng)一穿著我公司促銷員工裝；養(yǎng)護、生鮮、肉品、面包、蔬果、熟食等崗位管理人員上崗作業(yè)時應著工服；辦公室員工男職員嚴禁穿短褲、拖鞋等非正式服裝，女職員嚴禁穿室內拖鞋；遇公司有公關、慶典等重大活動時，應根據場合恰當著裝；因崗位調換者，其工裝應及時作相應調整。員工行為管理制度一、經營活動員工應遵守國家法律法規(guī)、誠實地履行自己的職責；維護公司利益是員工的義務。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為，發(fā)現公司利益受到損害，職員應向公司匯報，不得拖延或隱瞞；在未經授權情況下，職員不得超越本職業(yè)務和職權范圍從事經營活動；除本職日常業(yè)務外，未經公司批準或授權，公司職員不得從事下列活動：以公司名義考察、談判、簽約、招投標、競拍等；以公司名義提供擔保、證明；以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、消息以公司名義出席公眾活動等。員工須嚴格執(zhí)行公司頒布的各項制度。員工認為公司制度明顯不適用，應及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵職員就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議；遵循管理流程接受上司的領導是員工的職責。員工應服從上司的指示，員工如認為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權越級匯報；遇到工作職責交叉或模糊事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉；嚴禁員工超出公司授權范圍或業(yè)務指引的要求，對客戶和業(yè)務關聯單位做出書面或口頭承諾。在公司內部，員工應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現。員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動關系。員工在對外業(yè)務聯系活動中，如發(fā)生回扣或傭金的，一律上繳公司財務部，不能私自侵吞，公司均可無條件與之解除勞動關系或請求司法機關追究其責任。員工不得擅自挪用公款，不得用公款購買各種個人消費品。員工不得以公司內部消息，在損害公司利益或出于對公司以外人事較為有利的情況下，牟取個人利益。公司員工禁止用工作時間或公司資源兼職于公司的業(yè)務關聯單位或商業(yè)競爭對手,構成對公司的商業(yè)競爭。二、資源使用員工未經批準，不得將公司資產贈予、轉讓、出租、出借、抵押給其他單位或者個人；職員對公司的辦公設備、交通工具、通信及網絡系統(tǒng)或其他資產，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當的用途；公司的一切書面和電子教材、培訓資料等，均有知識產權，員工未經授權，不得對外傳播；員工因職務取得的商業(yè)和技術信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權益歸公司所有；員工對任何公司財產，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲存在公司設備內的電子資料，不具有隱私權。公司有權進行檢查和調配。三、保密義務公司一切未經公開披露的業(yè)務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、調研和統(tǒng)計信息、技術文件（含設計方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會議內容等，均屬企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務。當不確定某些具體內容是否為企業(yè)秘密時，應由公司鑒定其性質；員工薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露；員工接受外部邀請進行演講、交流或授課，應事先征得上司批準，并就可能涉及的有關公司業(yè)務的重要內容征求上司意見；員工應對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼；不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密；公司工作人員發(fā)現公司秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告總經理。責任與處罰出現下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資50-500元：■泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失；■已泄露公司秘密但采取補救措施的。出現下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經濟損失直至提請有權部門追究法律責任：■故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失；■違反公司規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司秘密的；■利用職權強制他人違反保密規(guī)定的。四、內外交往員工須謹慎處理內外部的各種宴請和交際應酬活動，應謝絕參加的活動包括：施工單位、材料供應商和投標單位的宴請和娛樂活動；設有彩頭的牌局或其他具有賭博性質的活動；涉及違法及不良行為的活動。公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不應鋪張浪費。公司內部的接待工作，應務實簡樸。公司對外部單位或個人支付傭金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈等，應堅持下列原則：不違反相關法律法規(guī)；符合一般道德標準和商業(yè)慣例。員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務關聯單位的利益。員工于對外活動中，遇業(yè)務關聯單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其他獎勵，一律上繳公司處理，不得據為己有。對于對方饋贈的禮物，只有當價值較?。ò垂J標準），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務關系，且拒絕對方回被視為失禮的情況下，才可以在公開場合下接受，并應在事后及時報告上司。尊重客戶、業(yè)務關聯單位和同事是基本的職業(yè)準則。員工不得在任何場合詆毀任何單位和個人。五、個人與公司利益的沖突兼職員工未經公司安排或批準，不得在外兼任獲取報酬的工作；在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報酬的活動）：在公司內從事外部的兼職工作；兼職于公司的業(yè)務關聯單位、客戶或者商業(yè)競爭對手；所兼任的工作構成對公司的商業(yè)競爭；因兼職影響本職工作或有損公司形象；經理級以上員工兼職。公司鼓勵員工在業(yè)余時間參加社會公益活動。但如利用公司資源或可能影響到工作，員工應事先獲得公司批準。個人投資員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進行下列情形的個人投資活動：參與經營管理的；對公司的客戶、業(yè)務關聯單位或商業(yè)競爭對手進行直接投資的；借職務之便向投資對象提供利益的；假借他人名義從事上述三項投資行為的。六、投訴和舉報公司內部的投訴和舉報，可以向總經辦以及主管該事項的高層領導人員提出。受理部門和人員，應認真調查處理投訴和舉報，并為投訴人和舉報人保密。第五部分行政辦公制度辦公用品管理制度目的：為加強企業(yè)辦公用品管理，控制費用開支，規(guī)范辦公用品的采購與使用，特制定本制度。本制度適用于對辦公及日常消耗品、宣傳品、設備耗材等的管理。辦公用品的采購采用集中采購、定量供應的辦法。集中采購由總部行政部負責并管理。集中采購的辦公用品包括復印紙、傳真紙；計算機消耗的磁盤；打印機消耗的色帶、硒鼓、墨盒；日記本、各類筆墨等。特殊辦公用品可以經公司總部同意授權各部門自行采購。各部門若臨時急需采購辦公用品，由部門專人填寫《辦公用品申購單》，并在備注欄內注明急需采購的原因，經部門負責人審定同意后，交店長室審批同意后，實施采購任務。必需品、采購不易或耗用量大者應酌量庫存。結算辦法：店助理根據實際采購數量及單價，編制明細表經確認后報財務劃轉。辦公用品的分發(fā)領用總部/門店于每月10日前至總部行政部/店助理填寫《辦公用品申購單》。收到各部門經審批后的《辦公用品申購單》之后，總部行政部/店助理要進行核對，把申請所需全部用品備齊，分發(fā)給各部門。辦公用品管理新進人員到職時由各部門提出辦公用品申請，向總部行政部/店助理請領辦公用品，并列入領用卡人員離職時，應將剩余辦公用品一并繳交總部行政部/店助理。印刷品（如信紙、信封、表格等）除各部門特殊表單外，其印刷、保管均由總經辦/店助理統(tǒng)一印刷、保管。對決定報廢的辦公用品，由總部行政部/店助理做好登記，在《辦公用品報廢單》上填寫用品名稱、價格、數量及報廢處理的其他有關事項，并報財務部審核及公司領導審批后，到財務部辦理報廢注銷手續(xù)。辦公用品正常使用發(fā)生的損壞時，要及時向總部行政部/店助理報告，由總部行政部/店助理安排修理，如不報告或擅自將損壞的辦公用品丟棄，使用者個人按非正常使用損壞照價賠償。企業(yè)對辦公用品的使用情況，實行年內不定期檢查、年末普查的檢查制度，檢查工作由店助理及財務部負責。會議管理制度目的：為規(guī)范企業(yè)會議管理，提高會議質量，降低會議成本，特制定本制度。會議類別總經辦辦公會（1）總經辦辦公會是由總經理本人定期召開的工作例會。（2）參加人員為營運中心店長、財務經理、企劃經理、行政經理、資訊經理等。（3）時間原則上定在每月財務績效公布后的一周內。（4）例會由總經理助理通知，并做好會議的相關準備工作。（5）會議紀要由總經理助理負責整理，并于次日呈總經理審閱后發(fā)放至參會人員。部門例會（1）部門例會是由各部門負責人定期召開的工作例會。（2）例會時間由各部門根據部門工作特點合理安排，以不影響日常工作的正常進行為原則。會議的準備所有會議主持人和召集單位與會人員都應分別做好有關準備工作（包括擬好會議議程、提案、工作計劃草案、決議決定草案、落實會場、備好座位、通知與會人等）。會議應按規(guī)定時間準時召開，組織會議的部門會前應準備好會議議程及有關內容，并負責維護會議紀律。參會人員準時參加會議，準備好與會議有關的資料，做好會議記錄，對要求傳達的會議內容要及時進行傳達。會議涉及機密事件，所有與會者要嚴守保密制度，不得外傳泄密，否則按有關規(guī)定處理。會議形成的決議應由總經辦負責通知有關執(zhí)行部門，并負責監(jiān)督落實情況。會議記錄會議記錄遵照“誰組織，誰記錄”的原則，如有必要，主持人可根據本原則及會議議題所涉及業(yè)務的需要，臨時指定會議記錄員?？偨浝碇鞒值钠髽I(yè)例會、臨時行政會議原則上由總經辦負責會議的記錄工作，總經理另有規(guī)定的，依據總經理指定的辦法實行。會議記錄員應遵守的規(guī)定做好會議的原始記錄及會議的考勤記錄，根據需要整理《會議紀要》。對會議已決議事項，應在原始記錄中括號注明“決議”字樣。會議原始記錄應于會議當日、《會議紀要》最遲不遲于次日呈報會議主持人審核簽批。會議室管理會議室由總部行政部/店助理負責管理，各部門如因會議需要使用會議室，須事先向總部行政部/店助理申請，由總部行政部/店助理統(tǒng)籌安排。會議室衛(wèi)生由總部行政部/店助理安排人員保潔，在每次會議召開前后均要進行衛(wèi)生打掃，并做好日常保潔。會議室電子設備的管理、使用和維護由專人負責，其他人不得隨意操作，否則造成設備損壞應按價予以賠償。公文管理制度目的：為規(guī)范公司公文的體式、書寫、審核、發(fā)送等，保障信息暢通，特制定本制度。類別按內容分，公文包括通知、報告、請示、決定、通報、批復、函、會議紀要等；按行文方向公文分為上行文、平行文（公司/部門間的工作聯系函）和下行文；按公文的來源將公文分為外來公文、外發(fā)公文及內部公文；按處理時間要求分為急件和平件；按密級程度分為機密件、秘密件和普通件（有關股權公司變更及高層管理探討的決議、紀要等屬機密公文；有關公司人員的任免、薪酬方面的公文屬秘密，其他因日常辦公而形成的管理事務性公文屬普通公文）。職責經辦人負責公文的起草，所屬部門經理復核；公司領導負責簽發(fā)。公司總部行政部負責公司對內發(fā)文的發(fā)送以及對內、對外公文的建檔、保管。公文的格式公文標題公司內部及對外發(fā)送的公文標題統(tǒng)一按以下格式命名：（關于）事由（的）文體例：（關于）公文寫作考核（的）通知除法規(guī)性文件外，公文標題不加標點符號，字體統(tǒng)一用宋體，標題統(tǒng)一用小二號居中并加粗以明示，文件編號用小四號并居中，正文統(tǒng)一用四號字體，行間距統(tǒng)一用1.5倍間距；公文發(fā)文字號公司內部及對外發(fā)送的公文必須統(tǒng)一編號，編號格式如下：內部發(fā)文具體編號為：單位簡稱/（單位簡稱+部門簡稱第一個字）+發(fā)文類型+發(fā)文時間+發(fā)文序號例：三總行字【2010】001號對外發(fā)送的公文具體編號為：單位名稱+發(fā)文時間+發(fā)文序號例：三總【2007】001號公文結尾可視具體情況注明抄報和抄送單位。公文的寫作原則一般不得越級請示和報告；“請示”應一文一事，一般只寫一個主送單位；所有公文的發(fā)文日期應該寫具體的年月日，正確的寫法為：如“二0一0年九月三日”；公文中序數的表述應按層次使用，大小層次為：“一”“（一）”“1”“（1）”，如果只有一層，只能用第一層“一”，如果是兩層或兩層以上，第一層的使用可視具體情況選擇，但順序不能越層；公文管理所有對內、外發(fā)送的公文經辦人均要送一份公司總經辦存檔；所有公文的發(fā)送包括以函件形式寄發(fā)，均由經辦人/部門辦理；公司內部發(fā)文由總經辦進行統(tǒng)一發(fā)放，接收部門要進行簽收，該表應同文件原件一并存檔。檔案管理制度目的：為規(guī)范公司檔案資料管理，促進檔案資料工作為公司各項工作提供有效服務，特制訂本辦法。適用范圍：適用內容：公司重要文件資料的建檔、保管、使用及銷毀管理；適用對象：公司行政主管、檔案室管理人員及各部門負責文書工作的助理或秘書。定義與概念說明：檔案：組織或個人在以往的社會實踐活動中直接形成的清晰的、確定的、完整的歷史記錄；資料：可參考作為根據的材料，包括圖書、影音等；財務檔案：指會計憑證、會計帳薄和財務報告等會計核算專業(yè)材料，是記錄和反映單位經濟業(yè)務的重要史料和證據；電子檔案：具有保存價值的電子文件，是通過計算機進行操作、傳輸、存儲等處理的數碼序列。職責：總部行政部是公司檔案資料管理工作的監(jiān)督部門；總部行政部是公司檔案資料管理工作的主管部門；各部門負責日常檔案資料的保管，并定期移交至行政部檔案室；行政部檔案室按年度建檔立卷?；驹瓌t：各部門分散管理，定期移交，集中建檔。歸檔范圍：涉及公司成立或正常經營的前置合法性文件，如公司章程、股東名冊、組織規(guī)程及辦事細則、董事會及股東會紀錄、驗資報告、財務報表、審計報告、政府機關核準文件或證照、不動產所有權及其他債權憑證、工程設計圖、其他經核定須永久保存的文書；公司與供應商及相關單位的合同、各種協議書、來往信件等；公司會議原始記錄、紀要和決定；公司發(fā)布的通知、通報、規(guī)章制度；公司制訂的計劃、統(tǒng)計、預算、工作總結；其他具有保存價值的文件、圖書、影音資料等。移交前文件資料保管：移交之前各部門指定專人負責本部門的文件資料保管：文件資料存