優(yōu)秀員工的培養(yǎng)

成功從優(yōu)秀員工開始主講：故事中的啟發(fā):放羊娃觀念想法決定行為結(jié)果所以:要改變命運先改變現(xiàn)有觀念改變觀念的三種途徑通過時間來改變通過朋友來改變通過學(xué)習(xí)來改變競爭現(xiàn)狀中的數(shù)據(jù)

經(jīng)營環(huán)境比10年前復(fù)雜2.5倍競爭比10年前增加3.3倍平均利潤逐年遞減10%

平均壽命為2.4年每三年100家企業(yè)中就有68家倒閉在中國平均每小時有114家企業(yè)倒閉經(jīng)營失敗選擇自殺的富豪1993年茂名永豐面粉廠老板馮永明在家中割腕棄世1997年7月28日貴州習(xí)酒老總陳星國舉槍自盡2003年9月7日黃河集團老總喬金嶺上吊身亡2005年1月山西運城鑫龍集團趙恩龍?zhí)鴺亲詺?010年1月13日黑龍江辰能哈工大高科技風(fēng)險投資有限公司總經(jīng)理趙慶斌跳樓自殺。1980年以來中國約有1800多位企業(yè)家自殺壓力下的員工2008年12月05日東方今報報道：河南舉行大型招聘會1.7萬人擠破大門

1500碩士競聘賣豬肉工作，據(jù)稱包括海歸人士。誰是決定企業(yè)成敗關(guān)鍵因素？是老板？人力專家統(tǒng)計，如果一個員工工資1000元，直接成本不低于5000元一個常被忽略的事實：4000元的成本1、培訓(xùn)考核費用2、辦公用具、空間3、洗手間水電4、保險福利5、管理成本6、各種消耗接上頁7風(fēng)險成本2341服務(wù)態(tài)度、性格—得罪流失客戶與主管、本部門、其他部門溝通不暢、配合不暢,造成設(shè)備受損,個人及團隊工作績效下降工作細節(jié)執(zhí)行不到位,每天工作目標(biāo)打折扣,造成每月目標(biāo)達不成不能兌現(xiàn)客戶承諾,造成品牌受損、商譽受損結(jié)論：三流員工造就三流企業(yè)二流員工造就二流企業(yè)一流員工造就一流企業(yè)學(xué)習(xí)neng造就一流員工和一流企業(yè)可以被老板所肯定，給予重任和機會．實現(xiàn)人生價值．工作和生活當(dāng)中每天都很開心．充實．有機會快速增加收入．不學(xué)習(xí)的后果一、跟不上時代二、知識落后三、能力提升慢四、競爭力差五、收入無法提升六、生活得不到改善七、幫助親人無能為力八、最終被淘汰

學(xué)習(xí)的方式與效果

方式

效果

聽5%

聽＋回應(yīng)10%

聽＋回應(yīng)＋記錄20%

示范35%

討論50%

演練75%

教練90%

大量重復(fù)使用100%定位:你想做什么？你能做什么？你必須做什么？定心:你要什么?你要多少?你什么時間要?緣人口比例圖約60億約13億中國人口山西人口世界人口百年修得同船渡千年修得共枕眠你和企業(yè)之間是什么關(guān)系？八千萬認識企業(yè)融入企業(yè)1、學(xué)習(xí)的場所

離開學(xué)校后，并非就告別了學(xué)習(xí)；事實上，離開學(xué)校后更需學(xué)習(xí)，而且是另一種新的學(xué)習(xí)方式。新晉員工剛從學(xué)校出來，并不意味學(xué)習(xí)生涯的結(jié)束，恰恰相反，這是另一種形式的學(xué)習(xí)的開始——在職場上的學(xué)習(xí)。

2、個性、能力發(fā)揮的場所

工作場所面對的是一個多元化、多樣化的社會，正是讓您展開身手，盡情發(fā)揮的場所。您能從工作中大膽地證明自己、實現(xiàn)自我。3、人際關(guān)系的場所

在企業(yè)里，你面對的同事有著不同的年齡、性別、個性、喜好、目的等等。因此，如何與他們相處，是你學(xué)習(xí)、體驗人際關(guān)系的最佳場所。4、競爭的場所

在工作場所，你不僅要與同事競爭，更要與自己競爭。與自己競爭意思是不要滿足于現(xiàn)狀，不要滿足于已取得的成績，而是不斷的超越自己，不斷地提升自我。5、獲得生活費用的場所

人生在某種意義來說一定時期內(nèi)實現(xiàn)經(jīng)濟價值的多少，這是生活的需要，也是我們對家人的責(zé)任。工作是為了

求發(fā)展求生存？兩種目的，兩種命運砌磚的三個不同想法的人為什么同樣的工作，收入?yún)s有很大差距？我么到底缺少了什么？Why?Why?Why?綜合素質(zhì)做好任何一項工作所需的基本素質(zhì)綜合素質(zhì)理解能力分析能力表達能力行動能力綜合素質(zhì)專業(yè)技能做好任何一項工作所需的基本素質(zhì)專業(yè)技能產(chǎn)品知識崗位能力公司規(guī)定行業(yè)動態(tài)綜合素質(zhì)專業(yè)技能工作心態(tài)做好任何一項工作所需的基本素質(zhì)工作心態(tài)忠誠度熱情度進取心責(zé)任心一個值得我們思考的問題態(tài)度使人積極能力增強自信態(tài)度與能力哪個重要？

有個老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。

老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他?！斑@是你的房子，”他說，“我送給你的禮物?！彼痼@得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？

現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里！我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你當(dāng)成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的?！?/p>

自我定位半成品

廢品

毒品精品度態(tài)能力好一般好不好好不好不好好=？定位結(jié)果人財重用培養(yǎng)淘汰辭退人豺人裁人材衡量毒品員工的標(biāo)準(zhǔn)：居功自傲拉小幫派忽略職場倫理問題：當(dāng)下你是哪一種人才？你每天喜歡和誰在一起？觀念的力量觀念行為習(xí)慣結(jié)果小平同志的一個觀念改變了整個中國珍惜時間的觀念時間就是生命人的一生每天都是24小時.人與人的區(qū)別:1>時間管理不一樣

2>思考模式不一樣投入收入投入收入時間財富年齡時間的投資報酬率*睡眠25.0年*例行事物3.0年*用餐6.3年*交通6.3年*工作18.5年*處理雜務(wù)3.0年*休閑時間12.9年*合計75.0年撕紙來看時間珍惜時間的觀念

時間就是金錢工作的每一分鐘都是金錢每１小時＝６０分＝３６００秒每日８小時＝４８０分＝２８８００秒３０００元＼月工資２６天＼月工作１１０元＼日工資８小時＼日工作１４元＼每小時６０分＼每小時＝＝＝０．２３元珍惜時間的觀念時間就是效率做工作中最有生產(chǎn)力的事情．市場競爭環(huán)境下已進入以快取勝的時代．瑞士前后１８０年１８０年出賣勞力壯丁瑞士手表瑞士是目前世界上人均收入最高的國家瑞士人特別強調(diào)時間觀念瑞士人時間管理特別強且有效增加收入的兩個秘訣在同等的時間內(nèi)創(chuàng)造更多的價值．領(lǐng)的工資和創(chuàng)造的價值成正比老板員工你干多少活，我就給你多少錢．你給多少錢，我就給你干多少活．增加收入的兩個秘訣在同一個時間增加你工作的時間量．人與人之間的區(qū)別在于８小時以外．８小時之內(nèi)的工作只能讓你成為一個普通人．８小時以外的工作讓你超越別人．份內(nèi)的工作是展現(xiàn)你本身的才能份外的工作是挖掘你最大的潛能

記住:1、當(dāng)你以事業(yè)的心態(tài)面對工作的時候,你遲早將擁有自己的事業(yè)！

2、當(dāng)你以職業(yè)的心態(tài)面對工作的時候,你遲早將會面臨失業(yè)!３、今天工作不努力，明天努力找工作！對待工作的態(tài)度職業(yè)事業(yè)為別人做為自已做打工人生總經(jīng)理轉(zhuǎn)移問題解決問題交差做好遲到早退早到遲退

工作定位把你的工作定位成一份職業(yè)，你就會全力應(yīng)付．把你的工作定位成一份事業(yè)，你就會全力以赴．－－－臺塑集團．王永慶成功者比一般人多付出一點點．工作定位無論你未來從事何種的工作，一定要全力以赴．一絲不茍．能做到這一點，就不會為自己的前途操心，因為這個世界上到處都是散慢粗心的人，那些盡心盡力者始終是供不應(yīng)求的．野田圣子衡量優(yōu)秀員工的兩句話：

1）是，沒有任何借口！

2）是，保證完成任務(wù)！

沒有任何借口任何借口都是推卸責(zé)任，在責(zé)任和借口之間，選擇責(zé)任還是選擇借口，體現(xiàn)了一個人的生活和工作態(tài)度。我們經(jīng)常聽到的借口：這個不應(yīng)該是我干的活（不愿承擔(dān)責(zé)任）3.我以前從沒做過，所以我不會做（缺乏創(chuàng)新精神）2.我很忙，所以我只能說盡快做（拖延）4.沒人教過我怎么來干這項工作（不稱職、缺少責(zé)任感）5.我不行，沒有口才、沒有能力，又沒有后臺（悲觀態(tài)度）我們經(jīng)常聽到的借口：6、不是我們不努力，是對手太厲害7、不是我們不努力，是產(chǎn)品太貴了8、不是我們不努力，是競爭太激烈9、這不怪我，因為…….企業(yè)呼喚執(zhí)行力??！給你一項任務(wù)，你會想到什么？N種想法…不可能給我木槌試試把方塊削圓為什么要放進去?意義何在？關(guān)于執(zhí)行力的幾個例子德國軍隊日本軍隊中國軍隊西點軍校企業(yè)呼喚不折不扣地執(zhí)行者！執(zhí)行力要效果不要道理！黑貓與白貓手術(shù)成敗與死活九段秘書與執(zhí)行力關(guān)聯(lián)你是這樣的秘書嗎？電話打完就完了嗎？老總安排秘書通知銷售經(jīng)理參加一個緊急會議，秘書打電話挨個做了通知，但開會的時候老總發(fā)現(xiàn)幾個重點區(qū)域的銷售經(jīng)理沒有來，于是問秘書，秘書說：”我打電話通知他們了，不知道為什么沒來？“最后一查才知道，有的銷售經(jīng)理臨時出差了，有的把開會的事情忘了。發(fā)通知一段600元發(fā)通知抓落實二段800元抓落實發(fā)通知三段1000元重檢查重檢查抓落實發(fā)通知勤準(zhǔn)備四段1500元勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知提前量五段2000元提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知做記錄六段3000元做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知發(fā)記錄七段5000元發(fā)紀錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知定責(zé)任八段10000元定責(zé)任發(fā)紀錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知做流程九段3萬元九段秘書測試:你是什么樣的秘書？現(xiàn)在大家想必明白了為什么有的秘書來辭職，老板揮揮手就讓他走！有的秘書卻能讓老板放心把一個企業(yè)都交給他！作業(yè)：九段司機、九段經(jīng)理、九段財務(wù)或N段….?有一顆包容的心千里修書只為墻，讓人三尺又何妨．萬里長城今猶在．不見當(dāng)年秦始皇．－張英

安徽歷史老街絕纓夜宴有一顆包容的心寬容就是佛干部是被折騰出來的天行有常不為堯存不為桀亡勤奮與敬業(yè)的品格注意工作細節(jié)是敬業(yè)的基石．一次升遷機會的喪失，可能毀于我出差的費用遠遠超過標(biāo)準(zhǔn)．一次生意的失敗，可能僅僅是因為我在談話中暗示自己要一次回扣．一次被解雇，可能是因為我拿了公司不該拿的東西．總之，能K油，占小便宜就不要放過任何機會，對很多人來講，我以為我的老板看不到這件事情，其實即使在無人知曉的情況下，那也將損害我的心靈和信仰．因為我的敬業(yè)程度，完全會因為這件小事變質(zhì)而退貨．勤奮與敬業(yè)的品格工作就是我的生命和信仰，我再也不能去將就它，一丁點的忠誠，頂上一大堆的職稱．在這個世界上，并不缺乏有能力的人，那些即有能力又忠誠的人才是每一個企業(yè)祈求的最理想的人才．那些忠誠于老板，忠誠于企業(yè)的員工就是努力工作和沒有任何借口的員工，他的忠誠會讓他得到想象不到的回報．勤奮與敬業(yè)的品格忠誠會