2023年第一中心醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案（4篇）

第27頁共27頁2023年第一中心醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案?（征求意見?稿）按照?___部_?__年下發(fā)?的《___?全面推行醫(yī)?院院務(wù)公開?的指導(dǎo)意見?》和___?年下發(fā)的《?全國醫(yī)院院?務(wù)公開示范?點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)?》，重新修?訂我院院務(wù)?公開實(shí)施細(xì)?則如下：?一、指導(dǎo)思?想堅(jiān)持以?___、_?___和科?學(xué)發(fā)展觀為?指導(dǎo)，深入?貫徹黨的醫(yī)?療衛(wèi)生方針?、政策，進(jìn)?一步完善我?院民主決策?、民主管理?和民主監(jiān)督?機(jī)制，加強(qiáng)?社會(huì)公眾監(jiān)?督和醫(yī)院職?工民主監(jiān)督?，落實(shí)“以?病人為中心?”的服務(wù)理?念，提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)水平?，推動(dòng)醫(yī)院?持續(xù)健康發(fā)?展。二、?___領(lǐng)導(dǎo)?及責(zé)任分工?（一）_?__領(lǐng)導(dǎo)?成立以__?_領(lǐng)導(dǎo)為主?要負(fù)責(zé)人的?院務(wù)公開工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?和辦公室，?負(fù)責(zé)___?指導(dǎo)和協(xié)調(diào)?院務(wù)公開的?各項(xiàng)工作，?研究解決院?務(wù)公開工作?中的重要問?題。組長?：沈中陽李?建國副組長?：左紅成?員：朱明勝?、陳樹明、?朱志軍、杜?洪印、孫豐?源、鄭虹、?鄔鳳泉、葛?建忠、許建?剛、王申、?魏達(dá)、賈書?心、莊倩、?尹璐、熊瀛?、劉勇_?__設(shè)在醫(yī)?院辦公室。?（二）院?務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)?小組的職責(zé)?1.負(fù)責(zé)?審定院務(wù)公?開實(shí)施辦法?、公開內(nèi)容?、規(guī)章制度?；2.負(fù)?責(zé)院務(wù)公開?的領(lǐng)導(dǎo)和_?__實(shí)施；?3.負(fù)責(zé)?審定和批準(zhǔn)?院務(wù)公開辦?公室整理提?交的院務(wù)公?開方案和重?要內(nèi)容；?4.督促、?檢查各科室?的院務(wù)公開?工作開展情?況；5.?定期聽取院?務(wù)公開情況?匯報(bào)，每半?年___一?次會(huì)議，研?究院務(wù)公開?工作。（?三）院務(wù)公?開工作__?_主要職責(zé)?1.負(fù)責(zé)?院務(wù)公開實(shí)?施細(xì)則、相?關(guān)制定、管?理辦法的草?擬工作；?2.落實(shí)院?務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)?小組的工作?部署，按院?務(wù)公開要求?的內(nèi)容、形?式、時(shí)限督?促相關(guān)科室?落實(shí)各項(xiàng)公?開工作；?3.負(fù)責(zé)受?理群眾對(duì)院?務(wù)公開工作?的意見或建?議并進(jìn)行反?饋；4.?負(fù)責(zé)對(duì)合理?的意見或建?議的整改落?實(shí)工作；?5.負(fù)責(zé)院?務(wù)公開資料?的收集和歸?檔。三、?基本原則?1.堅(jiān)持依?法辦事的原?則。積極推?進(jìn)依法行醫(yī)?、依法執(zhí)政?，嚴(yán)格辦事?程序，切實(shí)?做到有法必?依、違法必?究。2.?堅(jiān)持求真務(wù)?實(shí)的原則。?一切從實(shí)際?出發(fā)，把群?眾反映強(qiáng)烈?、普遍關(guān)心?和涉及職工?切身利益等?問題作為院?務(wù)公開的出?發(fā)點(diǎn)和落腳?點(diǎn)，切實(shí)做?到讓群眾和?職工滿意。?3.堅(jiān)持?公開透明的?原則。通過?實(shí)行院務(wù)公?開，進(jìn)一步?提高工作透?2明度，?切實(shí)保障人?民群眾的知?情權(quán)、參與?權(quán)和監(jiān)督權(quán)?。四、院?務(wù)公開的主?要內(nèi)容（?一）向社會(huì)?公開的主要?內(nèi)容1.?醫(yī)院資質(zhì)公?開。醫(yī)院依?法執(zhí)業(yè)登記?的主要事項(xiàng)?，包括醫(yī)院?等級(jí)、名稱?、地址、主?要負(fù)責(zé)人、?所有制形式?、診療科目?、床位、重?大醫(yī)療技術(shù)?準(zhǔn)入、大型?醫(yī)用設(shè)備的?配置許可等?。2.醫(yī)?院布局公開?。門診、急?診、病房、?行政、功能?檢查等各部?位的設(shè)置、?位置格局；?科室標(biāo)牌；?___引導(dǎo)?指示牌；“?綠色通道”?指示牌；院?內(nèi)交通指示?牌；緊急情?況的疏散通?道等。3?.重點(diǎn)學(xué)科?公開。重點(diǎn)?學(xué)科（室）?名稱、學(xué)科?帶頭人基本?情況以及學(xué)?科人員組成?、技術(shù)實(shí)力?等。4.?工作人員公?開。專家、?普通門診工?作人員的姓?名、職稱、?專業(yè)、門診?時(shí)間介紹，??？?、專業(yè)?門診服務(wù)內(nèi)?容、特色；?病房醫(yī)生、?護(hù)士基本情?況介紹；本?院職工、進(jìn)?修生、__?_佩帶不同?標(biāo)識(shí)胸牌上?崗。5.?規(guī)范準(zhǔn)則公?開。包括醫(yī)?德規(guī)范、醫(yī)?務(wù)人員行為?準(zhǔn)則、服務(wù)?規(guī)范、服務(wù)?承諾、便民?窗口、便民?措施等。?6.收費(fèi)項(xiàng)?目公開。包?括醫(yī)療服務(wù)?收費(fèi)項(xiàng)目、?標(biāo)準(zhǔn)、范圍?和批準(zhǔn)文號(hào)?；常用藥品?的通用名、?商品名、劑?量單位、價(jià)?格、生產(chǎn)廠?家；主要醫(yī)?用耗材的規(guī)?格、型號(hào)、?生產(chǎn)廠家、?價(jià)格等。各?項(xiàng)收費(fèi)按國?家規(guī)定依法?管理。7?.行風(fēng)建設(shè)?公開。包括?行風(fēng)建設(shè)的?主要規(guī)定、?服務(wù)承諾；?患者投訴電?話等。（?二）向患者?公開的主要?內(nèi)容1.?醫(yī)院服務(wù)公?開。包括醫(yī)?院各?？茖?業(yè)門診人員?、時(shí)間安排?；就診過程?各項(xiàng)服務(wù)流?程；醫(yī)保、?新農(nóng)合病人?住院流程；?咨詢服務(wù)、?預(yù)約服務(wù)等?。2.病?人告知公開?。包括患者?的病情告知?，貴重藥品?使用告知，?大型檢查項(xiàng)?目告知，特?殊診療服務(wù)?流程告知，?輔助檢查注?意事項(xiàng)告知?，病歷復(fù)印?程序告知，?醫(yī)患道德責(zé)?任書告知，?醫(yī)療糾紛處?理程序告知?等。3.?服務(wù)收費(fèi)公?開。包括醫(yī)?療服務(wù)項(xiàng)目?價(jià)格，藥品?價(jià)格、醫(yī)用?耗材價(jià)格，?門診病人費(fèi)?用清單，住?院病人一日?清單，出院?總計(jì)費(fèi)用明?細(xì)等。（?三）向職工?公開的主要?內(nèi)容1.?“三重一大?”制度公開?。即醫(yī)院重?大決策、重?要人事任免?、重要項(xiàng)目?安排及大額?度資金使用?情況公開。?包括醫(yī)院的?中、長期發(fā)?展規(guī)劃和工?作計(jì)劃；基?建項(xiàng)目、重?點(diǎn)學(xué)科建設(shè)?等重大問題?的決策；醫(yī)?院管理體制?、運(yùn)行機(jī)制?的改革方案?；領(lǐng)導(dǎo)班子?成員的工作?分工，領(lǐng)導(dǎo)?班子后備干?部的推薦，?中層干部的?任免；大型?醫(yī)用設(shè)備的?購置；年度?財(cái)務(wù)預(yù)算等?。2.醫(yī)?院醫(yī)療工作?狀況公開。?包括。年住?院、門急診?病人總數(shù)，?病床周轉(zhuǎn)率?，病床使用?率，平均住?院天數(shù)等醫(yī)?療信息；?3.醫(yī)療質(zhì)?量管理公開?。醫(yī)療質(zhì)量?管理方案；?醫(yī)療質(zhì)量的?主要指標(biāo)；?重大醫(yī)療事?故爭(zhēng)議、醫(yī)?療事故的處?理結(jié)果等。?4.管理?制度公開。?醫(yī)院行政、?醫(yī)療管理制?度；各臨床?、醫(yī)技科室?的診療護(hù)理?常規(guī)；重點(diǎn)?部門的工作?流程；醫(yī)院?的各項(xiàng)應(yīng)急?管理方案等?。45.?藥事管理公?開。醫(yī)院藥?事管理委員?會(huì)組成及工?作開展情況?，藥事管理?規(guī)定等；醫(yī)?院藥品采購?計(jì)劃、招標(biāo)?程序及方法?；違法違規(guī)?藥品供應(yīng)商?停止采購其?藥品情況。?6.財(cái)務(wù)?管理公開。?包括年度財(cái)?務(wù)預(yù)、決算?，財(cái)政撥款?，收費(fèi)情況?，藥品收支?，社會(huì)捐贈(zèng)?，投資收益?，房屋租賃?和勞務(wù)費(fèi)收?入，財(cái)務(wù)收?支情況，成?本核算；績(jī)?效工資的核?算和績(jī)效工?資的分配方?案；___?補(bǔ)助，醫(yī)療?、教學(xué)、科?研經(jīng)費(fèi)使用?和管理等情?況。7.?重點(diǎn)監(jiān)控藥?品使用情況?公開。醫(yī)院?藥品用量動(dòng)?態(tài)（范本）?監(jiān)測(cè)和超常?預(yù)警情況、?抗菌藥物分?級(jí)管理制度?檢查情況、?醫(yī)生不當(dāng)處?方院內(nèi)通報(bào)?和處罰情況?。8.人?事工作公開?。人事制度?改革方案；?各科室定編?定崗、崗位?標(biāo)準(zhǔn)；領(lǐng)導(dǎo)?職數(shù)、職能?科室和業(yè)務(wù)?科室領(lǐng)導(dǎo)職?數(shù)、崗位數(shù)?的設(shè)置情況?；專業(yè)技術(shù)?資格評(píng)審標(biāo)?準(zhǔn)、條件、?程序和結(jié)果?；專業(yè)技術(shù)?職務(wù)聘任量?化標(biāo)準(zhǔn)及聘?任情況；各?類衛(wèi)生人員?的考核錄（?聘）用標(biāo)準(zhǔn)?、條件、程?序及招聘情?況；聘用合?同終止的條?件及程序；?派出國內(nèi)外?進(jìn)修、培訓(xùn)?情況等。?9.職工相?關(guān)權(quán)益公開?。職工工資?調(diào)整、獎(jiǎng)金?、福利分配?方案；各級(jí)?各類先__?_選獎(jiǎng)勵(lì)的?對(duì)象、條件?、名額、程?序，確定上?報(bào)人選和評(píng)?選結(jié)果；職?工年度考核?辦法和結(jié)果?；住房公積?金、養(yǎng)老金?、醫(yī)療保險(xiǎn)?和其他社會(huì)?保障基金繳?納情況；計(jì)?劃生育管理?情況等。?10.領(lǐng)導(dǎo)?干部重要事?項(xiàng)公開。領(lǐng)?導(dǎo)干部述職?報(bào)告、經(jīng)濟(jì)?責(zé)任審計(jì)和?黨風(fēng)廉政建?設(shè)責(zé)任制執(zhí)?行等情況。?五、院務(wù)?公開的形式?根據(jù)公開?事項(xiàng)的不同?性質(zhì)和特點(diǎn)?，對(duì)外公開?主要采取以?下形式：?1.在門診?、病房或?qū)?各服務(wù)窗口?等醒目位置?設(shè)立公開欄?；2.編?印、發(fā)放宣?傳資料；?3.設(shè)立電?子觸模屏、?電子顯示屏?、宣傳櫥窗?等；4.?通過醫(yī)院網(wǎng)?站或政府_?__網(wǎng)站公?開；5.?設(shè)立意見箱?、監(jiān)督投訴?電話；6?.設(shè)立咨詢?窗口、宣教?門診、導(dǎo)診?臺(tái)；7.?懸掛標(biāo)識(shí)、?展牌；8?.建立醫(yī)患?溝通會(huì)、社?會(huì)監(jiān)督員制?度；9.?提供門診收?費(fèi)清單、患?者住院“每?日清單”及?出院“總費(fèi)?用清單”；?10.以?告之談話記?錄或醫(yī)患協(xié)?議書、各種?知情同意書?等形式公開?。對(duì)內(nèi)公開?主要采取以?下形式：?1.職工代?表大會(huì)是院?務(wù)公開的基?本載體，無?特殊情況一?般一年召開?兩次。在職?代會(huì)閉會(huì)期?間，充分發(fā)?揮各專業(yè)委?員會(huì)的作用?，保證日常?民主管理工?作的正常進(jìn)?行；2.?通過黨委會(huì)?、院長辦公?會(huì)、院周會(huì)?、職能中層?干部例會(huì)、?科主任例會(huì)?、支部書記?例會(huì)、工會(huì)?委員例會(huì)等?會(huì)議形式，?定期或不定?期通報(bào)應(yīng)公?開的事項(xiàng)；?3.設(shè)立?院務(wù)公開欄?，并運(yùn)用院?報(bào)、醫(yī)院網(wǎng)?站等形式，?及時(shí)通報(bào)公?開內(nèi)容；?64.以院?發(fā)文、手冊(cè)?、工作指南?等形式公開?；5.建?立公示制度?，對(duì)于干部?聘任、職稱?評(píng)聘、局級(jí)?以上評(píng)先評(píng)?優(yōu)等事項(xiàng)進(jìn)?行公示。?6.領(lǐng)導(dǎo)班?子成員及職?能中層干部?每年要在職?代會(huì)或全院?中層干部會(huì)?上進(jìn)行年終?述職，臨床?科主任要在?由學(xué)術(shù)委員?會(huì)和院領(lǐng)導(dǎo)?___的考?核評(píng)審會(huì)上?述職，并接?受民主評(píng)議?和測(cè)評(píng)。?六、院務(wù)公?開程序院?務(wù)公開的程?序，原則上?應(yīng)遵循確定?內(nèi)容、__?_把關(guān)、_?__實(shí)施、?民主評(píng)議、?收集意見、?進(jìn)入決策、?具體實(shí)施等?幾個(gè)方面的?必要程序。?由主管領(lǐng)?導(dǎo)會(huì)同職能?部門，根據(jù)?公開的內(nèi)容?提出具體方?案，經(jīng)院務(wù)?公開領(lǐng)導(dǎo)小?組___后?，確定公開?的具體內(nèi)容?、時(shí)限、范?圍和形式，?并建立和完?善院務(wù)公開?目錄，由主?管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)?任部門__?_實(shí)施。?七、監(jiān)督檢?查1.實(shí)?行院務(wù)公開?責(zé)任制。院?務(wù)公開內(nèi)容?涉及到的職?能科室為該?項(xiàng)院務(wù)公開?的承辦科室?，按照誰主?管誰負(fù)責(zé)的?原則，做好?職責(zé)范圍內(nèi)?的院務(wù)公開?工作。2?.成立以_?__、工會(huì)?等部門和社?會(huì)監(jiān)督員組?成的院務(wù)公?開監(jiān)督小組?。對(duì)院務(wù)公?開工作執(zhí)行?情況每半年?進(jìn)行一次自?查，對(duì)于責(zé)?任部門工作?不到位、公?開內(nèi)容不真?實(shí)、程序不?規(guī)范、公開?更新不及時(shí)?，應(yīng)責(zé)成其?限期整改。?八、原《?第一中心醫(yī)?院院務(wù)公開?工作實(shí)施細(xì)?則》廢止。?2023年第一中心醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案（二）為了進(jìn)一?步深化和規(guī)?范院務(wù)公開?工作，促進(jìn)?醫(yī)院民主科?學(xué)管理，依?法執(zhí)業(yè)，誠?信行醫(yī)，構(gòu)?建和諧醫(yī)患?關(guān)系，提供?更加優(yōu)良的?醫(yī)療保健服?務(wù)，結(jié)合本?院工作實(shí)際?，制定推行?院務(wù)公開工?作實(shí)施方案?如下：一?、指導(dǎo)思想?堅(jiān)持以_?__和__?__為指導(dǎo)?，認(rèn)真貫徹?___和_?__，按照?___提出?的“___?”為發(fā)展方?向，深入貫?徹黨的醫(yī)療?衛(wèi)生方針、?政策，通過?院務(wù)公開工?作，構(gòu)建和?諧的醫(yī)患關(guān)?系和內(nèi)部關(guān)?系，并治理?醫(yī)藥購銷領(lǐng)?域商業(yè)__?_工作、開?展醫(yī)院管理?年活動(dòng)、控?制醫(yī)藥費(fèi)用?增長工作和?民主評(píng)議政?風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)?相結(jié)合，維?護(hù)全院職工?和人民群眾?的權(quán)益。增?強(qiáng)社會(huì)公眾?監(jiān)督和醫(yī)院?職工民主監(jiān)?督，促進(jìn)醫(yī)?院民主管理?、科學(xué)管理?，牢固樹立?“以病人為?中心”的理?念，提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)水平?，推動(dòng)醫(yī)院?持續(xù)健康發(fā)?展。二、?建立健全院?務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)?體制和工作?體制院務(wù)公?開領(lǐng)導(dǎo)小組?組長：成員?：下設(shè)院?務(wù)公開辦公?室：主任：?成員：三?、院務(wù)公開?領(lǐng)導(dǎo)小組主?要職責(zé)：?1.負(fù)責(zé)領(lǐng)?導(dǎo)全院的院?務(wù)公開工作?。2.制?定院務(wù)公開?的有關(guān)制度?，審定公開?事項(xiàng)。3?.負(fù)責(zé)院務(wù)?公開工作階?段檢查和年?終總結(jié)評(píng)估?工作。4?.___動(dòng)?員廣大職工?充分行使民?主權(quán)利，積?極參與院務(wù)?公開。四?、院務(wù)公開?___主要?職責(zé)：1?、負(fù)責(zé)院務(wù)?公開的日常?___和協(xié)?調(diào)工作，督?促各部門落?實(shí)院務(wù)公開?工作制度，?做好總結(jié)、?匯報(bào)和收集?工作。2?、院務(wù)公開?辦公室負(fù)責(zé)?來信、來訪?、來電接待?工作，責(zé)成?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及?職能部門解?決群眾反映?的問題。?3、負(fù)責(zé)制?定院務(wù)公開?監(jiān)督檢查評(píng)?估標(biāo)準(zhǔn)。?4、負(fù)責(zé)收?集各有關(guān)部?門及科室的?資料，做好?資料的存檔?備案工作。?5、經(jīng)常?研究解決存?在的問題，?有___、?有計(jì)劃、有?步驟地推動(dòng)?院務(wù)公開工?作深入健康?發(fā)展。五?、院務(wù)公開?工作責(zé)任制?度1、把?院務(wù)公開做?為廉政建設(shè)?責(zé)任制和領(lǐng)?導(dǎo)干部年度?考核的一項(xiàng)?重要內(nèi)容，?并將考核結(jié)?果作為干部?任免和獎(jiǎng)懲?的重要依據(jù)?。2、進(jìn)?一步強(qiáng)化責(zé)?任追究，對(duì)?在推行院務(wù)?公開工作過?程中各相關(guān)?科室以及責(zé)?任人工作不?力或不履行?職責(zé)的，給?予批評(píng)教育?，必要時(shí)予?以效能告誡?。3、對(duì)?不認(rèn)真實(shí)行?院務(wù)公開的?責(zé)任人，引?發(fā)嚴(yán)重違規(guī)?違紀(jì)問題的?，醫(yī)院將調(diào)?整其工作崗?位或免去其?職務(wù)。4?、對(duì)拒不執(zhí)?行院務(wù)公開?制度或在院?務(wù)公開中弄?虛作假、侵?犯職工民主?權(quán)利等違紀(jì)?行為的直接?責(zé)任人，要?予以追究責(zé)?任。六、?院務(wù)公開反?饋制度設(shè)?立意見箱，?設(shè)置投訴電?話，在門診?、病區(qū)等醒?目位置設(shè)置?公示欄、宣?傳櫥窗等。?廣泛征求群?眾和社會(huì)各?界人士提出?的意見和建?議，及時(shí)解?答群眾和社?會(huì)各界人士?提出的問題?，糾正公開?內(nèi)容中出現(xiàn)?的偏差，并?向群眾和社?會(huì)各界人士?反饋落實(shí)整?改情況。?七、院務(wù)公?開備案制度?對(duì)院務(wù)公?開的具體內(nèi)?容要統(tǒng)一歸?檔，做好登?記，資料按?年度按期進(jìn)?行分類整理?，保存?zhèn)浒?。八、院?務(wù)公開責(zé)任?追究制度?凡對(duì)院務(wù)公?開工作中領(lǐng)?導(dǎo)不力或拒?不推行院務(wù)?公開制度，?在院務(wù)公開?中弄虛作假?、損害病人?和群眾利益?的，視情節(jié)?輕重責(zé)令改?正、批評(píng)教?育；引發(fā)嚴(yán)?重___問?題或造成嚴(yán)?重后果的，?依法給予黨?政紀(jì)處理。?九、院務(wù)?公開涉及的?主要內(nèi)容及?責(zé)任科室?（一）、向?社會(huì)及患者?公開的主要?內(nèi)容：1?、醫(yī)院依法?執(zhí)業(yè)登記的?主要事項(xiàng)，?包括名稱、?地址、主要?負(fù)責(zé)人、所?有制形式、?診療科目、?床位等。責(zé)?任科室：醫(yī)?政科2、?醫(yī)院整體布?局，職能科?室設(shè)置，各?服務(wù)窗口標(biāo)?識(shí)。責(zé)任科?室：黨辦、?總務(wù)科3?、醫(yī)院主要?工作制度、?醫(yī)務(wù)人員崗?位職責(zé)等。?責(zé)任科室。?人事科、院?辦、黨辦、?信息科4?、衛(wèi)生技術(shù)?人員依法執(zhí)?業(yè)注冊(cè)基本?情況，并提?供查詢服務(wù)?。工作人員?上崗應(yīng)佩戴?胸卡。責(zé)任?科室：醫(yī)政?科、護(hù)理部?、人事科、?黨辦5、?門診、急診?和住院的就?診程序，醫(yī)?師、護(hù)士安?排等。責(zé)任?科室：醫(yī)政?科、護(hù)理部?6、實(shí)行?“病人選醫(yī)?生”制度，?公開主要衛(wèi)?生技術(shù)人員?的姓名、性?別、年齡、?職稱、學(xué)歷?、畢業(yè)學(xué)校?和專長特長?等。責(zé)任科?室：黨辦、?人事科、醫(yī)?政科、護(hù)理?部7、主?要醫(yī)用設(shè)備?配置許可證?。責(zé)任科室?。藥劑科、?器械科8?、常規(guī)醫(yī)療?服務(wù)價(jià)格；?常用藥品和?主要醫(yī)用耗?材的價(jià)格、?查詢電話和?查詢辦法。?責(zé)任科室：?財(cái)務(wù)科、醫(yī)?療保險(xiǎn)辦公?室、藥劑科?、器械科、?信息科9?、住院病人?實(shí)行費(fèi)用“?一日清單”?制度，醫(yī)院?每天通過適?當(dāng)?shù)姆绞较?患者提供藥?品、醫(yī)用耗?材和醫(yī)療服?務(wù)的名稱、?數(shù)量、單價(jià)?、金額等使?用情況，或?提供費(fèi)用查?詢服務(wù)；或?出院時(shí)提供?總費(fèi)用清單?。為就診病?人提供費(fèi)用?清單。責(zé)任?科室：各病?區(qū)、醫(yī)療保?險(xiǎn)辦、財(cái)務(wù)?科、信息科?10、按?照《醫(yī)療機(jī)?構(gòu)病歷管理?規(guī)定》向患?者提供病歷?資料復(fù)印服?務(wù)，公開病?歷查詢、復(fù)?印的獲取及?咨詢電話。?責(zé)任科室：?醫(yī)政科、質(zhì)?控辦、醫(yī)療?保險(xiǎn)辦公室?11、新?型農(nóng)村合作?醫(yī)療等各項(xiàng)?惠民政策，?惠民門診和?病房設(shè)置情?況、優(yōu)惠條?件和辦理程?序。其他便?民利民措施?。責(zé)任科室?：黨辦、醫(yī)?療保險(xiǎn)辦公?室12、?醫(yī)療糾紛接?待處理程序?、接待負(fù)責(zé)?人和主管領(lǐng)?導(dǎo)。責(zé)任科?室：醫(yī)療投?訴管理辦公?室、醫(yī)務(wù)科?、護(hù)理部、?黨辦13?、行風(fēng)建設(shè)?承諾、醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)規(guī)范和主?要規(guī)章制度?、受理醫(yī)療?服務(wù)投訴、?投訴咨詢_?__號(hào)碼和?投訴信箱。?責(zé)任科室：?黨辦、投訴?辦14、?接受社會(huì)捐?贈(zèng)資助和受?贈(zèng)受助財(cái)務(wù)?的使用、管?理情況。責(zé)?任科室：院?辦、財(cái)務(wù)科?15、其?它應(yīng)向社會(huì)?及患者公開?的信息。責(zé)?任科室。以?上各有關(guān)職?能科室及各?臨床科室?（二）、向?醫(yī)院職工公?開的主要內(nèi)?容：1、?醫(yī)院重大決?策、重要人?事任免、重?要建設(shè)項(xiàng)目?安排及大額?度資金使用?等“三重一?大”情況。?責(zé)任科室：?院辦、黨辦?、人事科、?財(cái)務(wù)科、總?務(wù)科2、?醫(yī)院發(fā)展規(guī)?劃、年度工?作計(jì)劃及完?成情況。責(zé)?任科室。院?辦3、年?度財(cái)務(wù)預(yù)、?決算，財(cái)政?撥款，收費(fèi)?情況，藥品?收支，社會(huì)?捐贈(zèng)，投資?收益，財(cái)務(wù)?收支情況，?成本核算；?績(jī)效分配方?案的執(zhí)行情?況；養(yǎng)老金?、醫(yī)療保險(xiǎn)?和其他社會(huì)?保障基金的?繳納情況；?___補(bǔ)助?，醫(yī)療、教?學(xué)、科研經(jīng)?費(fèi)使用和管?理等情況。?責(zé)任科室：?財(cái)務(wù)科4?、采購和招?投標(biāo)情況。?責(zé)任科室。?器械科、藥?劑科、總務(wù)?科、黨辦、?院辦5、?崗位設(shè)置、?聘用、解聘?、辭聘的標(biāo)?準(zhǔn)及程序。?薪酬體系情?況。職稱評(píng)?定和聘用程?序、條件、?錄用。責(zé)任?科室：人事?科6、科?研立項(xiàng)、成?果評(píng)定情況?、人員（外?）進(jìn)修、培?訓(xùn)情況。責(zé)?任科室：醫(yī)?政科、護(hù)理?部、人事科?7、藥品?使用動(dòng)態(tài)（?范本）監(jiān)控?，單品種用?藥情況。責(zé)?任科室。藥?劑科、醫(yī)政?科、黨辦?8、醫(yī)療、?護(hù)理工作重?要情況。責(zé)?任科室。醫(yī)?政科、護(hù)理?部9、黨?風(fēng)廉政責(zé)任?制和行風(fēng)建?設(shè)、治理商?業(yè)___、?投訴信箱、?電話。責(zé)任?科室：黨辦?10、領(lǐng)?導(dǎo)班子建設(shè)?和班子成員?黨風(fēng)廉政建?設(shè)情況。責(zé)?任科室：黨?辦11、?黨___年?度工作總結(jié)?和計(jì)劃、發(fā)?展黨員過程?的公示、年?度黨費(fèi)收繳?情況。責(zé)任?科室：黨辦?12、醫(yī)?院醫(yī)療工作?狀況，包括?：年住院、?門急診病人?總數(shù)，病床?周轉(zhuǎn)率、使?用率，平均?住院天數(shù)等?。責(zé)任科室?：醫(yī)政科、?信息科、財(cái)?務(wù)科13?、工會(huì)收支?情況。責(zé)任?科室。工會(huì)?14、其?它應(yīng)向醫(yī)院?職工公開的?信息。責(zé)任?科室。以上?各有關(guān)職能?科室十、?院務(wù)公開的?方式和時(shí)限?根據(jù)院務(wù)?公開內(nèi)容的?具體情況采?取定時(shí)公開?和隨時(shí)公開?、事前公開?和事后公開?相結(jié)合等多?種形式，建?立健全醫(yī)院?與病人、領(lǐng)?導(dǎo)干部與職?工溝通機(jī)制?，積極維護(hù)?病人的合法?權(quán)益和保障?職工的民主?權(quán)利，促進(jìn)?醫(yī)院科學(xué)發(fā)?展。（一?）對(duì)社會(huì)群?眾和病人公?開的主要形?式1、在?門診大廳顯?示屏公布院?務(wù)公開內(nèi)容?；2、在?門診、病區(qū)?等醒目地方?設(shè)置公示欄?、宣傳櫥窗?等；3、?編印、發(fā)放?就醫(yī)手冊(cè)、?宣傳資料；?4、建立?院領(lǐng)導(dǎo)接待?日制度、設(shè)?立院務(wù)公開?投訴信箱三?個(gè)（分別設(shè)?置在門診樓?、外科樓、?內(nèi)科樓的一?樓明顯處）?、公布咨詢?、投訴、_?__電話四?部。院長室?：、書記室?：、黨辦：?、投訴辦：?；5、為?門診、住院?病人提供收?費(fèi)“每日清?單”，提供?費(fèi)用查詢服?務(wù)，病人出?院時(shí)，醫(yī)院?應(yīng)提供總費(fèi)?用清單。?6、通過醫(yī)?院對(duì)外網(wǎng)站?公開。（?二）院務(wù)公?開的時(shí)限?制訂院務(wù)公?開目錄，公?開時(shí)間與公?開內(nèi)容相適?應(yīng)，做到經(jīng)?常性的工作?定期公開，?階段性的工?作逐段公開?，臨時(shí)性的?工作隨時(shí)公?開，及時(shí)更?新對(duì)外公開?動(dòng)態(tài)（范本?）性的內(nèi)容?，做到準(zhǔn)確?及時(shí)、集中?張貼、定時(shí)?更換和方便?醒目易懂，?便于職工、?病人和群眾?查閱和了解?。十一、?院務(wù)公開的?程序根據(jù)?醫(yī)院工作情?況以及職代?會(huì)提出的要?求，院務(wù)公?開領(lǐng)導(dǎo)小組?可責(zé)成__?_或有關(guān)職?能部門提出?公開內(nèi)容。?有___開?的內(nèi)容，根?據(jù)分工由各?職能科室分?別提供。?經(jīng)院務(wù)公開?辦公室同意?在公示欄或?宣傳櫥窗張?貼公示內(nèi)容?后，在公示?結(jié)束后，相?關(guān)責(zé)任科室?負(fù)責(zé)清理公?示內(nèi)容。十?二、院務(wù)?公開的實(shí)施?要求1、?統(tǒng)一思想，?精心___?，既要積極?，又要穩(wěn)妥?，防止__?_，扎實(shí)開?展工作。?2、明確職?責(zé)，狠抓落?實(shí)，要深入?調(diào)查研究，?隨時(shí)聽取職?工群眾的呼?聲、要求和?反映，有的?放矢地開展?工作，在實(shí)?施過程中，?要加強(qiáng)檢查?和考核，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?改正。3?、結(jié)合實(shí)際?，注重實(shí)效?。院務(wù)公開?的重點(diǎn)是公?開，關(guān)鍵是?真實(shí)，實(shí)質(zhì)?是監(jiān)督。要?從實(shí)際出發(fā)?，突出工作?重點(diǎn)，不搞?花架子，講?究實(shí)效，不?斷提高院務(wù)?公開的工作?質(zhì)量。4?、強(qiáng)化監(jiān)督?和檢查，使?院務(wù)公開做?到經(jīng)常化，?制度化。充?分發(fā)揮職代?會(huì)等有關(guān)方?面的監(jiān)督作?用。各職能?科室、管理?人員要積極?支持，配合?工作，誠懇?接受檢查監(jiān)?督。__?_醫(yī)院__?_年___?月___日?2023年第一中心醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案（三）各科室?：為認(rèn)真?貫徹落實(shí)《?___、_?__推行政?務(wù)公開的意?見》精神和?___部的?《___全?面推行醫(yī)院?院務(wù)公開的?指導(dǎo)意見》?具體要求，?推動(dòng)醫(yī)院_?__建設(shè)，?完善辦事公?開制度，促?進(jìn)醫(yī)院依法?執(zhí)業(yè)、誠信?行醫(yī)，構(gòu)建?和諧醫(yī)院，?滿足人民群?眾醫(yī)療需求?，特制訂院?務(wù)公開工作?實(shí)施方案：?一、推行?院務(wù)公開的?指導(dǎo)思想和?重要意義?以___和?____為?指導(dǎo)，深入?貫徹黨的醫(yī)?療衛(wèi)生工作?方針、政策?，切實(shí)維護(hù)?廣大人民群?眾的健康權(quán)?益。推行院?務(wù)公開是加?強(qiáng)醫(yī)院民主?管理、民主?監(jiān)督，促進(jìn)?醫(yī)院健康發(fā)?展，構(gòu)建和?諧醫(yī)院建設(shè)?的內(nèi)在要求?，也是維護(hù)?職工合法權(quán)?益，保護(hù)和?調(diào)動(dòng)廣大職?工積極性，?促進(jìn)醫(yī)院改?革和發(fā)展的?一項(xiàng)重要措?施，是貫徹?全心全意依?靠廣大職工?辦好醫(yī)院的?有效途徑，?是黨風(fēng)廉政?建設(shè)的要求?，對(duì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)?代化醫(yī)院發(fā)?展的目標(biāo)具?有重要意義?。二、院?務(wù)公開的主?要內(nèi)容醫(yī)?院院務(wù)，除?涉及國家_?__、公共?安全、依法?受到保護(hù)的?商業(yè)___?和個(gè)人隱私?以外，原則?上應(yīng)予公開?，并做到政?策依據(jù)公開?、程序規(guī)則?公開、工作?過程公開、?實(shí)施結(jié)果公?開。（一?）向社會(huì)公?開的主要內(nèi)?容1.醫(yī)院?資質(zhì)信息：?-15.?行風(fēng)建設(shè)情?況（1）?加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)的有?關(guān)規(guī)定（?2）醫(yī)務(wù)人?員執(zhí)業(yè)行為?規(guī)范，包括?醫(yī)德規(guī)范、?醫(yī)務(wù)人員行?為準(zhǔn)則；服?務(wù)用語、服?務(wù)規(guī)范、服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)承諾等；?（3）醫(yī)?療服務(wù)投訴?信箱和投訴?咨詢電話。?6.其他?：依照法?律法規(guī)和政?策規(guī)定必須?公開或社會(huì)?普遍關(guān)心，?醫(yī)院認(rèn)為有?必要向社會(huì)?公開的事項(xiàng)?。（二）?向患者公開?的醫(yī)院院務(wù)?主要內(nèi)容?1.收費(fèi)信?息。住院病?人實(shí)行費(fèi)用?“每日清”?制度，醫(yī)院?每天通過適?當(dāng)方式向患?者提供包括?藥品、醫(yī)用?耗材和醫(yī)療?服務(wù)的名稱?、數(shù)量、單?價(jià)、金額等?使用情況，?或提供費(fèi)用?查詢服務(wù)，?出院時(shí)提供?總費(fèi)用清單?；為門診患?者提供費(fèi)用?清單。2?.按照《醫(yī)?療機(jī)構(gòu)病歷?管理規(guī)定》?向患者提供?病歷資料復(fù)?印或者復(fù)制?服務(wù)。（?三）向內(nèi)部?職工公開的?醫(yī)院院務(wù)主?要內(nèi)容1.?醫(yī)院重大決?策事項(xiàng)：?（1）醫(yī)院?發(fā)展建設(shè)規(guī)?劃、改革方?案、年度工?作計(jì)劃與工?作總結(jié)、年?度計(jì)劃完成?情況，公務(wù)?交待費(fèi)用、?外出會(huì)務(wù)費(fèi)?用等。（?2）重大決?策、中層干?部任免、重?大投資、基?建工程及重?大慶典活動(dòng)?的規(guī)模、方?案，房屋出?租及其經(jīng)營?情況。2?.醫(yī)院業(yè)務(wù)?管理情況：?-3（3?）干部的選?拔、任免、?輪崗、交流?考核情況。?5.依照?法律法規(guī)和?政策規(guī)定必?須公開或單?位職工普遍?關(guān)心的事項(xiàng)?。三、院?務(wù)公開的形?式和程序?（一）院務(wù)?公開的形式?1.對(duì)外?公開主要采?取以下形式?：對(duì)外公?開主要形式?為計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)，以公示?欄和宣傳資?料、廣播、?電視、報(bào)紙?、聯(lián)系卡等?為經(jīng)常形式?，以病員座?談會(huì)、問卷?調(diào)查等為輔?助形式公示?。（1）?在門診、病?房以及要道?口及對(duì)公眾?服務(wù)窗口等?醒目位置設(shè)?立公開專欄?。（2）?設(shè)立電子大?屏幕公告欄?、電子觸摸?屏、宣傳櫥?窗等。（?3）通過醫(yī)?院網(wǎng)站、非?商業(yè)性網(wǎng)站?或政府__?_網(wǎng)站公開?。（4）?編印、發(fā)放?就醫(yī)手冊(cè)、?宣傳資料。?（5）建?立院領(lǐng)導(dǎo)接?待日、院長?信箱制度。?（6）召?開多種形式?的座談會(huì)，?開展問卷調(diào)?查。（7?）暢通__?_渠道，充?分發(fā)揮好意?見箱和__?_投訴電話?的作用。?（8）發(fā)放?聯(lián)系卡。?2.對(duì)內(nèi)公?開主要采取?以下形式：?對(duì)內(nèi)公開?的主要形式?為：堅(jiān)持以?職代會(huì)為基?本形式，以?公示欄和各?種會(huì)議為經(jīng)?常形式，以?院內(nèi)計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)為輔助?形式的三種?-5重大?問題還可舉?行聽證會(huì)、?報(bào)告會(huì)、職?工對(duì)話會(huì)等?形式的公開?。（二）?院務(wù)公開的?程序醫(yī)院?將根據(jù)實(shí)際?情況切實(shí)制?訂院務(wù)公開?目錄，報(bào)主?管衛(wèi)生行政?部門備案，?并根據(jù)醫(yī)院?實(shí)際情況和?條件，按照?院務(wù)公開的?實(shí)施方案及?時(shí)開展院務(wù)?公開工作。?具體院務(wù)?公開內(nèi)容必?須經(jīng)院長辦?公會(huì)（或院?務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)?小組）審核?通過后發(fā)布?，并及時(shí)進(jìn)?行更新。?四、加強(qiáng)院?務(wù)公開工作?的___領(lǐng)?導(dǎo)與制度保?障醫(yī)院成?立院務(wù)公開?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，院長任?組長，工會(huì)?主席任副組?長，成員各?副院長。領(lǐng)?導(dǎo)小組下設(shè)?辦公室，成?員各職能科?負(fù)責(zé)人，由?院辦負(fù)責(zé)日?常工作的_?__協(xié)調(diào)。?1.院務(wù)?公開領(lǐng)導(dǎo)小?組的職責(zé)：?（1）負(fù)?責(zé)院務(wù)公開?的領(lǐng)導(dǎo)、策?劃、協(xié)調(diào)、?溝通工作，?___全院?各級(jí)干部對(duì)?院務(wù)公開工?作進(jìn)行落實(shí)?。（2）?負(fù)責(zé)對(duì)公開?的具體事項(xiàng)?、公開對(duì)象?、公開形式?、考核、評(píng)?議、督辦等?有關(guān)院務(wù)公?開的重大事?項(xiàng)的審定。?（3）定?期聽取院務(wù)?公開情況匯?報(bào)，對(duì)院務(wù)?公開工作進(jìn)?行調(diào)查研究?，制定院務(wù)?公開的有關(guān)?規(guī)定辦法。?（4）及?時(shí)收集職工?群眾對(duì)院務(wù)?公開、臨床?、醫(yī)技各科?室科務(wù)公開?的意見和建?議，安排相?關(guān)科室人員?限時(shí)整改并?提出考核意?見。（5?）監(jiān)督和督?促醫(yī)院的各?類基建工程?、重要設(shè)備?、材料、?-72023年第一中心醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案（四）為貫徹?落實(shí)《__?_、___?推行政務(wù)公?開的意見》?和國務(wù)__?_關(guān)于公用?事業(yè)單位推?行辦事公開?制度的要求?，進(jìn)一步推?動(dòng)和規(guī)范醫(yī)?院院務(wù)公開?工作，促進(jìn)?醫(yī)院民主科?學(xué)管理，依?法執(zhí)業(yè)，誠?信行醫(yī)，建?立和諧醫(yī)患?關(guān)系，不斷?滿足群眾的?就醫(yī)需求。?根據(jù)衛(wèi)生_?_關(guān)于全面?推行醫(yī)院院?務(wù)公開的指?導(dǎo)意見，結(jié)?合我院實(shí)際?制定院務(wù)公?開實(shí)施方案?。一、指?導(dǎo)思想以?___和_?___為指?導(dǎo)，深入貫?徹黨和國家?有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)?生工作的方?針、政策，?維護(hù)人民群?眾的健康權(quán)?益。通過醫(yī)?院院務(wù)公開?工作加強(qiáng)社?會(huì)公眾監(jiān)督?和醫(yī)院職工?民主監(jiān)督，?促進(jìn)醫(yī)院牢?固樹立“以?人為本”、?“以病人為?中心”的理?念和價(jià)值取?向；貫徹全?心全意為人?民服務(wù)的思?想，加強(qiáng)黨?內(nèi)監(jiān)督和民?主管理，規(guī)?范辦事程序?，增強(qiáng)決策?的民主化、?規(guī)范化、制?度化和科學(xué)?化；通過實(shí)?施院務(wù)公開?，進(jìn)一步增?加工作透明?度，以建立?行為規(guī)范、?運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、?公正透明、?廉潔高效、?群眾滿意的?醫(yī)院形象為?目標(biāo)；提高?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量和服務(wù)水?平，推動(dòng)醫(yī)?院持續(xù)健康?發(fā)展，為人?民群眾提供?更好的醫(yī)療?服務(wù)。二?、___機(jī)?構(gòu)：1.?成立院務(wù)公?開領(lǐng)導(dǎo)組：?院務(wù)公開?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，負(fù)責(zé)_?__指導(dǎo)和?協(xié)調(diào)院務(wù)公?開的各項(xiàng)工?作，研究解?決院務(wù)公開?工作中的重?要問題。?院務(wù)公開領(lǐng)?導(dǎo)小組組成?人員如下：?組長：賀?澤賢副組?長：___?成員：歐?金偉，劉曉?芬、周云、?張海山、張?加興、肖國?會(huì)2.成?立院務(wù)公開?工作監(jiān)督領(lǐng)?導(dǎo)小組：?院務(wù)公開工?作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)?小組，負(fù)責(zé)?監(jiān)督、指導(dǎo)?院務(wù)公開工?作的___?、落實(shí)。?院務(wù)公開工?作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)?小組組成人?員如下：?組長：賀澤?賢副組長：?___成?員：歐金偉?，周云、劉?曉芬、張海?山、張加興?、肖國會(huì)?院務(wù)公開日?常工作由院?辦公室具體?落實(shí)，院務(wù)?公開工作監(jiān)?督領(lǐng)導(dǎo)小組?負(fù)責(zé)對(duì)公開?內(nèi)容、形式?進(jìn)行監(jiān)督。?三、基本?原則和要求?：院務(wù)公?開應(yīng)當(dāng)遵循?合法規(guī)范、?完整統(tǒng)一?、真實(shí)有效?、及時(shí)準(zhǔn)確?的原則。凡?是法律、法?規(guī)、規(guī)章要?求，政府作?出具有普遍?約束力的行?政決定，只?要不屬于黨?和國家__?_的事項(xiàng)，?能夠?qū)ν夤?開可以對(duì)外?公開的都要?對(duì)外公開。?（一）堅(jiān)?持全心全意?為人民服務(wù)?的原則。牢?固樹立公仆?意識(shí)、服務(wù)?意識(shí)，堅(jiān)持?把全心全意?為人民服務(wù)?作為院務(wù)公?開的出發(fā)點(diǎn)?和落腳點(diǎn)，?方便服務(wù)對(duì)?象，讓人民?群眾滿意。?（二）堅(jiān)?持依法行醫(yī)?的原則。通?過實(shí)行院務(wù)?公開，推進(jìn)?醫(yī)務(wù)工作人?員依法履行?職責(zé)，在正?確行使職責(zé)?過程中，依?法管理，依?法行政，依?法執(zhí)紀(jì)，按?法定程序辦?事，切實(shí)做?到有法必依?、執(zhí)法必嚴(yán)?、違法必究?。（三）?堅(jiān)持廉潔高?效的原則。?通過實(shí)行院?務(wù)公開，合?理確定公開?的內(nèi)容、辦?事依據(jù)、辦?事程序、辦?事期限、辦?事結(jié)果和辦?事紀(jì)律等服?務(wù)內(nèi)容，防?止以權(quán)謀私?、___等?行業(yè)不正之?風(fēng)和___?現(xiàn)象的發(fā)生?。制定規(guī)范?的工作標(biāo)準(zhǔn)?和嚴(yán)格的工?作程序，建?立完善簡(jiǎn)捷?、快速、科?學(xué)的醫(yī)療服?務(wù)機(jī)制，加?強(qiáng)規(guī)范化建?設(shè)，進(jìn)一步?提高管理水?平和服務(wù)效?率。（四?）堅(jiān)持注重?實(shí)效和民主?監(jiān)督的原則?。通過實(shí)行?院務(wù)公開，?進(jìn)一步提高?工作透明度?，切實(shí)保障?人民群眾的?知情權(quán)、參?與權(quán)和監(jiān)督?權(quán)。真正做?到便于群眾?知情，方便?群眾辦事，?有利群眾監(jiān)?督。四、?院務(wù)公開的?主要內(nèi)容：?（一）向?社會(huì)公開的?醫(yī)院院務(wù)主?要內(nèi)容：?1.醫(yī)療服?務(wù)信息：?（1）醫(yī)院?依法執(zhí)業(yè)登?記的主要事?項(xiàng)，包括名?稱、地址、?主要負(fù)責(zé)人?、所有制形?式、診療科?目、床位；?職能科室設(shè)?置。（2?）主要衛(wèi)生?技術(shù)人員依?法執(zhí)業(yè)注冊(cè)?基本情況。?（3）門?診、急診、?住院的就診?程序，醫(yī)師?、護(hù)士安排?。（4）?工作人員在?崗時(shí)佩戴注?有本人姓名?、職務(wù)、或?職稱的標(biāo)牌?。2.醫(yī)?療服務(wù)價(jià)格?信息：常?規(guī)醫(yī)療服務(wù)?價(jià)格、常用?藥品和高值?醫(yī)用耗材的?價(jià)格，提供?服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)?格的查詢服?務(wù)。3.?行業(yè)作風(fēng)建?設(shè)情況：?（1）加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)的主要規(guī)?定。（2?）醫(yī)療服務(wù)?投訴信箱和?投訴咨詢電?話。4.?其它應(yīng)當(dāng)向?社會(huì)公開的?信息。（?二）向患者?公開的醫(yī)院?院務(wù)主要內(nèi)?容：1.?收費(fèi)信息：?（1）住?院病人實(shí)行?費(fèi)用“一日?清”制度，?醫(yī)院每天通?過適當(dāng)方式?向患者提供?包括藥品、?醫(yī)用耗材和?醫(yī)療服務(wù)的?名稱、數(shù)量?、單價(jià)、金?額等使用情?況，提供費(fèi)?用查詢服務(wù)?，出院時(shí)提?供總費(fèi)用清?單。（2?）為門診患?者提供費(fèi)用?清單。2?.按照《醫(yī)?療機(jī)構(gòu)病歷?管理規(guī)定》?向患者提供?病歷復(fù)印服?務(wù)。（三?）向內(nèi)部職?工公開的醫(yī)?院院務(wù)主要?內(nèi)容：1?.醫(yī)院重要?人事任免、?重大建設(shè)項(xiàng)?目安排、重?大改革和發(fā)?展規(guī)劃及大?額度資金使?用情況。?2.年度財(cái)?務(wù)預(yù)、決算?主要情況。?3.國家?重點(diǎn)監(jiān)控的?藥品使用情?況。4.?崗位設(shè)置、?崗位聘用、?解聘、辭聘?的標(biāo)準(zhǔn)及程?序，薪酬體?系。5.?糾正行業(yè)不?正之風(fēng)投訴?信箱、電話?。6.領(lǐng)?導(dǎo)班子建設(shè)?和黨風(fēng)廉政?建設(shè)情況。?7.集資?款及其使用?情況。8?.財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓?、拍賣情況?。9.大?宗物品采購?、基建維修?、汽車修理?、接待費(fèi)、?會(huì)議費(fèi)、培?訓(xùn)費(fèi)、贊助?費(fèi)等情況。?10.領(lǐng)?導(dǎo)班子成員?分工、職責(zé)?及管理權(quán)限?。11.?群眾反映要?求明確和解?決的事項(xiàng)。?12.干?部職工職稱?考評(píng)、工資?晉升和福利?待遇情況。?13.重?大事項(xiàng)的決?策情況和職?工關(guān)心的其?他重要事項(xiàng)?。14.?臨時(shí)調(diào)整的?其他工作事?項(xiàng)。五、?院務(wù)公開的?形式和時(shí)限?：（一）?對(duì)外公開內(nèi)?容中的重大?事項(xiàng)，根據(jù)?具體情況通?過電視、報(bào)?刊等媒體公?開。（二?）對(duì)社會(huì)公?開的主要內(nèi)?容通過醫(yī)院?公示欄、院?刊《醫(yī)院園?地》、醫(yī)院?網(wǎng)站等形式?公開。（?三）對(duì)患者?公開的主要?內(nèi)容通過院?務(wù)公開欄、?電子顯示屏?、等形式公?開。（四?）對(duì)內(nèi)部職?工公開的主?要內(nèi)容通過?院刊《醫(yī)院?園地》、醫(yī)?院網(wǎng)站、發(fā)?文件、通知?、職工代表?大會(huì)、中層?干部大會(huì)、?公示欄等形?式公開。?（五）院務(wù)?公開的時(shí)限?。政策性、?制度性的內(nèi)?容實(shí)行長期?公開，經(jīng)常?性工作做到?定期公開，?階段性工作?做到逐段公?開，突發(fā)性?的重大事項(xiàng)?可根據(jù)需要?隨時(shí)公開。?六、公開?工作準(zhǔn)備和?實(shí)施：院?務(wù)公開工作?監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小?組對(duì)公開的?內(nèi)容認(rèn)真_?__把關(guān)，?定期召開會(huì)?議審定公開?內(nèi)容及__?_實(shí)施情況?。院務(wù)公?開工作要從?實(shí)際出發(fā)，?始終把便民?利民、講求?實(shí)效放在工?作首位。公?開時(shí)間與公?開內(nèi)容相適?應(yīng)，對(duì)于涉?及群眾利益?的重要事項(xiàng)?，每次公開?后都要認(rèn)真?聽?。ǐ@取?）群眾意見?，及時(shí)作出?響應(yīng)。我們?要把推行院?務(wù)公開工作?與提高醫(yī)療?服務(wù)水平結(jié)?合起來，與?治理醫(yī)療購?銷商業(yè)__?_結(jié)合起來?，繼續(xù)強(qiáng)化?“以人為本?”、“以病?人為中心”?的服務(wù)理念?和價(jià)值取向?；樹立臨床?一線為病人?，醫(yī)技科室?為臨床，職?能科室為全?院的運(yùn)行服?務(wù)理念。著?力抓好病人?不方便，不?滿意的薄弱?環(huán)節(jié)，減少?我們工作的?差錯(cuò)，提高?與病人及家?屬溝通的藝?術(shù)和水平，?細(xì)心診療每?一位病人，?努力做到使?每個(gè)病人出?院時(shí)都感到?滿意和基本?滿意。為切?實(shí)解決人民?群眾看病難?、看病貴的?問題；為打?造江口人民?醫(yī)院服務(wù)好?、技術(shù)精、?花錢少、看?好病的品牌?；為塑造江?口中心衛(wèi)生?院行業(yè)的新?形象而努力?江口中心?衛(wèi)生院_?__-01?-08第?五篇：醫(yī)院?院務(wù)公開的?實(shí)施方案_?__市第一?人民醫(yī)__?_關(guān)于全面?推行醫(yī)院院?務(wù)公開的實(shí)?施方案為?了貫徹落實(shí)?《衛(wèi)生__?關(guān)于全面推?行醫(yī)院院務(wù)?公開的指導(dǎo)?意見》（衛(wèi)?醫(yī)發(fā)〔__?_〕___?號(hào)）和市衛(wèi)?生局的要求?，進(jìn)一步推?動(dòng)和規(guī)范醫(yī)?院院務(wù)公開?工作，促進(jìn)?醫(yī)院民主科?學(xué)管理，依?法執(zhí)業(yè)，誠?信行醫(yī)，建?立和諧醫(yī)患?關(guān)系，不斷?滿足群眾的?就醫(yī)需求，?現(xiàn)根據(jù)醫(yī)院?的實(shí)際，制?訂如下實(shí)施?方案：一?、推行醫(yī)?院院務(wù)公開?的指導(dǎo)思想?、基本原則?和工作目標(biāo)?（一）醫(yī)?院院務(wù)公開?的指導(dǎo)思想?推行醫(yī)院?院務(wù)公開要?以___和?____為?指導(dǎo)，深入?貫徹黨的醫(yī)?療衛(wèi)生方針?、政策，維?護(hù)人民群眾?的健康權(quán)益?。通過醫(yī)院?院務(wù)公開工?作加強(qiáng)社會(huì)?公眾監(jiān)督和?醫(yī)院職工民?主監(jiān)督，促?進(jìn)醫(yī)院牢固?樹立“以病?人為中心”?的理念，提?高醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量和服務(wù)?水平，推動(dòng)?醫(yī)院持續(xù)健?康發(fā)展，為?人民群眾提?供更好的醫(yī)?療服務(wù)。?（二）醫(yī)院?院務(wù)公開要?遵循以下基?本原則1?.注重實(shí)效?原則。從實(shí)?際出發(fā)，以?解決人民群?眾___的?熱點(diǎn)問題為?重點(diǎn)，講究?實(shí)效和時(shí)效?，不搞__?_。2.?方便群眾，?有利于醫(yī)患?和諧原則。?公開的形式?和內(nèi)容都應(yīng)?有利于方便?知情，便于?患者就醫(yī)，?有利于促進(jìn)?醫(yī)患關(guān)系的?和諧。（?三）醫(yī)院院?務(wù)公開的工?作目標(biāo)推?進(jìn)醫(yī)院院務(wù)?公開制度，?逐步規(guī)范、?提高和完善?，要達(dá)到以?下目標(biāo)：?1.公開內(nèi)?容逐步具體?、細(xì)化，滿?足群眾的實(shí)?際需要。?2.公開的?程序逐步規(guī)?范，使之成?為醫(yī)院服務(wù)?和管理的一?項(xiàng)基本制度?得以實(shí)施。?3.公開?效率逐步提?高，通過及?時(shí)有效的