電子商務概論第一章復習

電子商務一章節(jié)thebestcompanyintheworld“什么是電子商務目錄2/431.電商定義2.電商內(nèi)涵4.電商功能、特點、影響5.電商應用領域6.電商發(fā)展問題3.電商的發(fā)展介紹電子商務是借助于電子方式進行的交易活動，它打破了時空界限，給交易雙方帶來了方便和好處。世界貿(mào)易組織（WTO）的定義：

就是通過電信網(wǎng)絡進行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動，它不僅是指基于因特網(wǎng)（Internet）上的交易活動，而且是指所有利用電子信息技術（IT）來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商業(yè)和貿(mào)易機會的商業(yè)活動，包括通過網(wǎng)絡實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運、電子支付等一系列的貿(mào)易活動。國際著名IT公司的定義（1）IBM公司——電子商務=Web+企業(yè)業(yè)務

（2）Intel公司——電子商務=電子化的市場+電子化的交易+電子化的服務（3）HP公司——區(qū)別對待電子商務、電子業(yè)務、電子消費和電子化世界幾個概念：提出電子商務以現(xiàn)代擴展企業(yè)為信息技術基礎結構，電子商務是跨時空、跨地域的電子化世界（ElectronicWorld,EW)。

公式：EW(ElectronicWorld)=EC(ElectronicCommerce)+EB(ElectronicBusiness)+EC(ElectronicConsumer)4/431.電子商務的定義廣義的電子商務定義：廣義電子商務（ElectronicBusiness）：指包括電子交易在內(nèi)的利用web進行的全部商業(yè)活動，如市場分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等等為電子商業(yè)。這些商務活動可以發(fā)生在公司內(nèi)部、公司之間、公司與客戶之間。狹義電子商務的定義：狹義電子商務（E-Commerce）：主要指利用web提供的通信手段在網(wǎng)上進行的交易。4/431.電子商務的定義

概括的說：電子商務就是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。電子商務的內(nèi)涵5/432.電子商務的內(nèi)涵1.電子商務的前提條件：信息技術，特別是以Internet技術為代表的網(wǎng)絡技術的應用。2.電子商務的核心：掌握現(xiàn)代信息技術與商務理論及實務的復合型人才，他們是電子商務的關鍵3.電子商務的基礎：綜合運用網(wǎng)絡環(huán)境和各類系統(tǒng)化的電子工具4.電子商務的對象：從事以商品交易為中心的各種商務活動。5.電子商務的目的：高效率、低成本、安全便利的進行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務，提高企業(yè)的競爭能力。（20世紀60年代）起源（20世紀60年代—90年代）EDI電子商務（20世紀90年代以來）Internet電子商務起源發(fā)展6/433.電子商務起源發(fā)展條件7/43產(chǎn)生發(fā)展條件計算機的廣泛的應用3.電子商務起源發(fā)展網(wǎng)絡的普及和成熟電子安全交易協(xié)議的制定政府的支持與推動歷史8/43走行業(yè)化專業(yè)化發(fā)展方向迎接經(jīng)濟全球化面向特殊服務群體2014year.隨著因特網(wǎng)用戶數(shù)目的遞增，電子商務帶來的經(jīng)濟效益也在與日俱增。加強區(qū)域經(jīng)濟合作走共贏道路走規(guī)模集約化發(fā)展道路不斷滿足客戶需求提供個性化服務引入多元化服務3.電子商務起源發(fā)展獎勵9/43功能特點影響4.電子商務功能、特點、影響功能9/434.電子商務功能、特點、影響1.網(wǎng)上訂購2.服務傳遞3.咨詢洽談4.咨詢洽談5.網(wǎng)上支付6.廣告宣傳7.意見征詢8.業(yè)務管理功能9/434.電子商務功能、特點、影響特點1.通信速度快2.交易成本低3.減少庫存4.縮短生命周期5.增強企業(yè)與供應商、客戶的緊密聯(lián)系6.增加商機7.提高了企業(yè)的競爭能力功能9/434.電子商務功能、特點、影響影響1.改變了商務活動的方式2.改變?nèi)藗兊南M方式3.改變企業(yè)的生產(chǎn)方式4.對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命5.將帶來一個全新的金融業(yè)6.將轉變政府的職能10/431..商品零售2.國內(nèi)外貿(mào)易3.旅游服務業(yè)4.金融業(yè)金融服務、險業(yè)投資理財業(yè)、融信息服務業(yè)5.電子商務應用領域5.政府部門政府信息服務政府電子采購電子政務電子化政府政府部門重構群眾聯(lián)系窗口稅收問題$安全問題法律問題問題

16/436.電子商務發(fā)展問題目標

14/43中國發(fā)展中問題網(wǎng)絡基礎設施建設問題政府的角色定位問題安全問題$$6.電子商務發(fā)展問題網(wǎng)上支付問題物流配送能力的滯后社會對電子商務的認識

和應用存在偏差公共政策問題案例分析目錄

12/431.簡介：該書店成立于1999年11月，是全球最大的中文網(wǎng)上書店。該網(wǎng)站的網(wǎng)址為http：//2.當當網(wǎng)上書店的規(guī)模特點:：商品種類最多；購物最方便；顧客最多；訂單量和收入水平平均每月遞增25%-35%；顧客覆蓋中國大陸,港、澳、臺地區(qū)及歐美、東南亞的中文讀者。3.網(wǎng)上訂購商品：選擇需要購買的商品、將選中的商品放進購物車、用戶登錄、確認商品信息、填寫收貨人詳細情況