中層管理培訓(xùn)方案

-21-中層管理培訓(xùn)方案中層管理培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目的：希望通過培訓(xùn)解決公司中層管理人員的工作困惑、工作盲區(qū)、時(shí)間管理、溝通技巧、讓每位管理層正確認(rèn)識(shí)自己的位置，并能有效的開展工作。二、參加對(duì)象：公司中層管理人員和培養(yǎng)人才培訓(xùn)人數(shù)：約40人三、培訓(xùn)時(shí)間：2天具體時(shí)間待定四、培訓(xùn)形式：內(nèi)訓(xùn)五、方案（附后）：后附3套方案1、培訓(xùn)方案：序號(hào)課程名稱課程內(nèi)容課程講師內(nèi)訓(xùn)服務(wù)備注方案一中層干部管理技能與職業(yè)素養(yǎng)提升第一單元：中層經(jīng)理的自我管理模塊一：角色認(rèn)知模塊二：時(shí)間管理模塊三：有效溝通第二單元：中層經(jīng)理的績效管理模塊四：目標(biāo)管理模塊五：激勵(lì)模塊六：績效考核第三單元：中層經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理模塊七：領(lǐng)導(dǎo)模塊八：授權(quán)模塊九：團(tuán)隊(duì)發(fā)展第四單元：中層經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)模塊十：職業(yè)化模塊十一：執(zhí)行力模塊十二：職業(yè)生涯婁萌1、課前訪談及需求調(diào)研；2、課前準(zhǔn)備；3、授課；4、課程相關(guān)文件、工具移交；5、課程反饋；6、跟蹤指導(dǎo)；7、客服訪談方案二中層全面管理技能提升第一天：角色認(rèn)知、高效執(zhí)行力、目標(biāo)管理及訓(xùn)練第一節(jié)：自我角色認(rèn)知第二節(jié)：管理者的教練角色第三節(jié)：團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知第四節(jié)：自我團(tuán)隊(duì)角色的測試及講解第五節(jié)：執(zhí)行力概述第六講：目標(biāo)的體系第七節(jié)：有效的工作計(jì)劃第二天：高效溝通訓(xùn)練第一模塊教練式溝通的基本原理第二模塊教練式溝通模式第三模塊教練式溝通基本能力訓(xùn)練第四模塊教練式溝通工具第五模塊教練式對(duì)話現(xiàn)場演練賈洪杰1、課程開始前我們會(huì)對(duì)企業(yè)的受訓(xùn)員工進(jìn)行課前的訪談以及需求調(diào)研。2、課程進(jìn)行時(shí)，我們會(huì)派專業(yè)助教老師配合人力資源部門和講師做好相關(guān)培訓(xùn)及其他事宜的服務(wù)工作。3、結(jié)束后我們會(huì)給每位學(xué)員安排課后作業(yè)，負(fù)責(zé)收集、批閱、與學(xué)員溝通。4、課程結(jié)束后我們會(huì)配合培訓(xùn)負(fù)責(zé)人做好培訓(xùn)能力轉(zhuǎn)化。5、提供本次課程培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告和未來改善建議。方案三卓越經(jīng)理人的自我修煉第一單元：導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)如何學(xué)習(xí)本課程成長的三個(gè)層次：依賴——獨(dú)立——互賴課程七大準(zhǔn)則相輔相成，循序漸進(jìn)第二部分個(gè)人篇卓有成效的自我管理1、修煉一：承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)積極2、修煉二：明確目標(biāo)，圍繞目標(biāo)展開工作第三部分人際篇建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系1、修煉四：雙贏思維、你我都可以是贏家2、修煉五：設(shè)身處地的溝通技巧3、修煉六：統(tǒng)合綜效，1+1>2第四部分持續(xù)篇螺旋上升，均衡發(fā)展習(xí)慣的養(yǎng)成：見地、修證和行愿課程總結(jié)與心得交流擬定行動(dòng)計(jì)劃嚴(yán)明1、課程開始前我們會(huì)對(duì)企業(yè)的受訓(xùn)員工進(jìn)行課前的電話溝通，并修改可實(shí)施方案。2、課程進(jìn)行時(shí)，安排助教和講師做好相關(guān)培訓(xùn)及其他事宜的服務(wù)工作。3、結(jié)束后我們與學(xué)員溝通。4、課程結(jié)束后我們會(huì)配合培訓(xùn)負(fù)責(zé)人做好培訓(xùn)能力轉(zhuǎn)化。5、課后跟蹤，并安排下一步培訓(xùn)可實(shí)施計(jì)劃。2、課程內(nèi)容大綱課程名稱中層干部管理技能與職業(yè)素養(yǎng)提升中層全面管理技能提升卓越經(jīng)理人的自我修煉課程大綱第一單元：中層經(jīng)理的自我管理模塊一：角色認(rèn)知1、作為下屬的中層經(jīng)理2、作為同事的中層經(jīng)理3、作為上司的中層經(jīng)理模塊二：時(shí)間管理1、我們?yōu)楹蚊y2、時(shí)間管理的四個(gè)原則3、會(huì)談的時(shí)間管理。4、會(huì)議的時(shí)間管理5、第五代時(shí)間管理模塊三：有效溝通1、為什么溝通而不通2、溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)3、溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá)4、溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽5、溝通環(huán)節(jié)之三——反饋6、如何與上司溝通7、水平溝通8、與下屬溝通第二單元：中層經(jīng)理的績效管理模塊四：目標(biāo)管理1、目標(biāo)管理解決那些問題2、SMART原則3、工作追蹤4、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟。模塊五：激勵(lì)1、激勵(lì)分析2、激勵(lì)的原則3、激勵(lì)的策略4、激勵(lì)是每位經(jīng)理的事5、制度性激勵(lì)與非制度性激勵(lì)6、非制度性激勵(lì)的方法模塊六：績效考核1、績效考核的難點(diǎn)2、考核者是誰3、績效循環(huán)4、如何設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)5、如何使績效標(biāo)準(zhǔn)量化6、如何寫述職報(bào)告第三單元：中層經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理模塊七：領(lǐng)導(dǎo)1、權(quán)力與影響力2、權(quán)力戒律3、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格4、四種管理者行為5、C5教練法模塊八：授權(quán)1、為什么不授權(quán)2、授權(quán)的原則第一部分角色認(rèn)知、高效執(zhí)行力、目標(biāo)管理及訓(xùn)練第一節(jié)：自我角色認(rèn)知活動(dòng)：智慧墻及掛圖第二節(jié)：管理者的教練角色出色的管理者的工作圖1、管理者企業(yè)中的五個(gè)定位2、管理角色練習(xí)活動(dòng)演練：魚骨圖的運(yùn)用第三節(jié)：團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知案例：團(tuán)隊(duì)樂章第四節(jié)：自我團(tuán)隊(duì)角色的測試及講解總結(jié)：運(yùn)用角色特質(zhì)進(jìn)行有效管理第五節(jié)：執(zhí)行力概述（案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）一、什么是執(zhí)行力；1、執(zhí)行力是企業(yè)的系統(tǒng)工程2、基層的理念、技巧、習(xí)慣二、執(zhí)行力的重要性1、混沌環(huán)境需要執(zhí)行力破解2、二分策略、八分執(zhí)行3、大多數(shù)企業(yè)失敗在缺乏執(zhí)行案例分析：為什么他們會(huì)對(duì)上級(jí)的命令不屑一顧公司：執(zhí)行力的案例分析第六講：目標(biāo)的體系目標(biāo)管理：依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行的管理——彼德·德魯克1、“目標(biāo)”與“任務(wù)”2、目標(biāo)績效管理3、目標(biāo)管理體系4、目標(biāo)的量化第七節(jié)：有效的工作計(jì)劃一、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要完善的計(jì)劃1、工作計(jì)劃五要素2、了解自己的工作環(huán)境，分析本身的資源（人員、金錢、時(shí)間）情況3、找出對(duì)你完成目標(biāo)有決定性影響的必要因素4、工作計(jì)劃的關(guān)鍵要素現(xiàn)場演練：導(dǎo)師總結(jié)：有效的工作方法-關(guān)鍵管理點(diǎn)的識(shí)別與控制第二部分：高效溝通訓(xùn)練第一模塊教練式溝通的基本原理1、常規(guī)溝通原理2、溝通實(shí)質(zhì):有效的表達(dá)及傳遞信息及思想3、自我溝通原理4、自我醒覺：察覺自我溝通存在，提升自我覺察能力第一單元：導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)變化的世界錄像分析：變化的世界小組討論：公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)如何應(yīng)對(duì)變化觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一行均脫離不了觀念的影響課程的每一個(gè)模塊都會(huì)促進(jìn)我們觀念轉(zhuǎn)移，從而改變自己的態(tài)度和行為如何學(xué)習(xí)本課程成長的三個(gè)層次：依賴——獨(dú)立——互賴課程七大準(zhǔn)則相輔相成，循序漸進(jìn)第二部分個(gè)人篇卓有成效的自我管理1、修煉一：承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)積極為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運(yùn)主動(dòng)積極的含義關(guān)切范圍和影響范圍管理案例：苦不堪言的優(yōu)秀經(jīng)理六級(jí)成熟度：從公司和客戶的要求看自身的完善與提高2、修煉二：明確目標(biāo)，圍繞目標(biāo)展開工作以終為始的黃金法則目標(biāo)的價(jià)值制訂人生的目標(biāo)制訂組織的目標(biāo)3、修煉三：抓住重點(diǎn)，分清輕重緩急帕累托原則時(shí)間管理的重要性如何提升組織管理能力，做好自我管理如何提升組織管理能力，做好員工管理經(jīng)理人如何平衡工作與生活第三部分人際篇建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系1、修煉四：雙贏思維、你我都可以是贏家信任與情感帳戶品格倫理和做人技巧哲學(xué)3、授權(quán)的四種類型4、如何讓下屬理解權(quán)責(zé)模塊九：團(tuán)隊(duì)發(fā)展1、團(tuán)隊(duì)價(jià)值2、團(tuán)隊(duì)沖突3、好團(tuán)隊(duì)的特征4、團(tuán)隊(duì)角色5、組織角色與團(tuán)隊(duì)角色第四單元：中層經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)模塊十：職業(yè)化1、新中層必備的六大職業(yè)素養(yǎng)2、新中層三忌——“差不多”、“算了，下次注意”、“我以為”3、新中層三問——“你說怎么辦”、“差距在哪”、“為什么”模塊十一：執(zhí)行力1、企業(yè)組織執(zhí)行力的問題2、什么是執(zhí)行型人才3、案例：諸葛亮為什么殺馬謖4、層干部提升執(zhí)行力關(guān)鍵：猴子管理法：責(zé)任使人進(jìn)步5、下屬不會(huì)做你希望的，但會(huì)做你檢查的6、優(yōu)秀公司的執(zhí)行綱領(lǐng)模塊十二：職業(yè)生涯1、你為什么而工作？2、如何確立工作使命3、如何確立工作遠(yuǎn)景4、如何確立工作價(jià)值觀5、職業(yè)生涯5步方案6、破譯職場規(guī)則5、教練式溝通原理人際互動(dòng)：通過教練對(duì)話提升他人的績效表現(xiàn)及教練的自我實(shí)現(xiàn)活動(dòng)：頭腦風(fēng)暴的運(yùn)用第二模塊教練式溝通模式1、概述：有效的運(yùn)用教練模式高效的取得預(yù)期成果的技術(shù)2、A--B模式定義：清晰目標(biāo)，確定現(xiàn)狀然后尋找可行的能夠獲得最大成果的方法、目標(biāo)清晰的技術(shù)、現(xiàn)狀清理的技術(shù)、FEBC法則第三模塊教練式溝通基本能力訓(xùn)練1、聆聽聆聽的準(zhǔn)備練習(xí)聆聽模式的覺察練習(xí)聆聽的九個(gè)要求聆聽四項(xiàng)注意點(diǎn)2、發(fā)問發(fā)問的三個(gè)方向發(fā)問的架構(gòu)問題的種類及其功效發(fā)問的誤區(qū)第四模塊教練式溝通工具1、企業(yè)動(dòng)力對(duì)話系統(tǒng)2、從假設(shè)中抽取事實(shí)3、從推論回溯數(shù)據(jù)4、說服與探求的平衡5、說服的技巧6、探求的技巧第五模塊教練式對(duì)話現(xiàn)場演練學(xué)員現(xiàn)場演練教練式績效溝通模式導(dǎo)師總結(jié)雙贏思維2、修煉五：設(shè)身處地的溝通技巧溝通重要性溝通的原則同理心傾聽技巧3、修煉六：統(tǒng)合綜效，1+1>2統(tǒng)合綜效的概念與案例團(tuán)隊(duì)管理中的1+1>2整合的要旨修煉四五六總結(jié)第四部分持續(xù)篇螺旋上升，均衡發(fā)展產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則（P/PC平衡）不斷更新，避免職業(yè)倦怠習(xí)慣的養(yǎng)成：見地、修證和行愿課程總結(jié)與心得交流擬定行動(dòng)計(jì)劃六、講師介紹：（一）《中層干部管理技能與職業(yè)素養(yǎng)提升》講師介紹婁萌老師講師簡介：★中國人民大學(xué)管理學(xué)博士，專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家★北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練班、清華大學(xué)深圳研究生院、香港光華管理學(xué)院、中大管理研究院客座教授，多所高校EMBA課程研修班主講老師★曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂電器擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位培訓(xùn)風(fēng)格：授課風(fēng)格激情、哲理、有料、有道，對(duì)學(xué)員具有很強(qiáng)的感染力和啟發(fā)性；授課內(nèi)容注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，深受企業(yè)及學(xué)員的好評(píng)主講領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績效與薪酬制度設(shè)計(jì)受訓(xùn)企業(yè)：廣州本田、四川建設(shè)銀行、云南建設(shè)銀行、河南工商銀行、江西電力公司、帥康電器、本田發(fā)動(dòng)機(jī)、秦皇島金海糧油、寧波大紅鷹實(shí)業(yè)、香港億源機(jī)電、TCL、新萬邦、寶安集團(tuán)、北京達(dá)因藥業(yè)、太原網(wǎng)通、廣東電信、廣東煙草、三峽煙草、華潤集團(tuán)雪花啤酒公司、美的商用空調(diào)設(shè)備、銀聲汽車音響、中港四航局二公司、汕頭航標(biāo)處、南方李錦記、合生創(chuàng)展、中山雅居樂、順德碧桂園、中信（華南）集團(tuán)、美林基業(yè)、金鵬集團(tuán)、美國賽生公司、美贊臣、廣州醫(yī)藥公司、中國醫(yī)藥集團(tuán)廣州公司、佰易藥業(yè)、百特醫(yī)療用品、寶供物流、廣東發(fā)展銀行、日立電梯、愛普生、施耐德太古（廣州）配電設(shè)備、美芝制冷設(shè)備、歐司朗照明、汽巴精化、艾利（廣州）包裝、安美特化工、聯(lián)眾不銹鋼等備注：出版教學(xué)光碟有《如何成為一個(gè)成功下屬》、《如何成為一個(gè)成功上司》、《部門經(jīng)理如何選、育、用、留人才》、《如何用績效管理提升部門業(yè)績》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》等。主編有《現(xiàn)代人力資源管理工作方案》工具書一套。（二）《中層全面管理技能提升》講師介紹賈洪杰老師講師簡介：★國內(nèi)著名中層經(jīng)理訓(xùn)練專家，致力于企業(yè)基礎(chǔ)管理建設(shè)、中層經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)方面工作已有10年時(shí)間?！镌文炒笮屯赓Y企業(yè)高層管理人員，先后前往美國、日本學(xué)習(xí)，受到過來自英美澳菲不同文化背景老師的親自教導(dǎo)。學(xué)成后即在國際集團(tuán)的外資企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司全球規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?！锞哂卸嗄昶髽I(yè)管理及培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深知東西方文化之差異，并致力于將西方先進(jìn)的管理理念與中國本土化管理理念的融和?！铿F(xiàn)任好記星公司、容有集團(tuán)、杜邦大源公司總裁常年顧問，授課。獲得客戶的一致好評(píng)培訓(xùn)風(fēng)格：問題解決式培訓(xùn)，不拘泥于形式，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶釂柤捌饰?，使受?xùn)者清晰的了解問題的本質(zhì)，從而激發(fā)起自我改進(jìn)的動(dòng)力與看待問題的寬闊的視角，運(yùn)用管理教練技術(shù)來針對(duì)客戶自身的問題來解決以彼之道，還施彼身服務(wù)過的客戶：海南航空、三一重工、萬達(dá)宏順、華美地產(chǎn)、杜邦大源公司、中國建設(shè)銀行、中建一局、中國國際智力技術(shù)公司、中國國際招標(biāo)公司、中國電信北京研究院、賽特集團(tuán)、摩托羅拉總部、中美史克、拜爾醫(yī)藥、好記星公司、匯源集團(tuán)、吉林錦東集團(tuán)、天津正信集團(tuán)等備注：（三）《卓越經(jīng)理人的自我修煉》講師介紹嚴(yán)明老師