先鋒書(shū)店-服務(wù)營(yíng)銷

源自地下的精神之光-----先鋒書(shū)店

13營(yíng)銷

汪文龍138312026服務(wù)營(yíng)銷——有形展示

——服務(wù)設(shè)計(jì)書(shū)店介紹南京先鋒書(shū)店創(chuàng)立于1996年，是國(guó)內(nèi)知名的民營(yíng)學(xué)術(shù)書(shū)店，自創(chuàng)立以來(lái)探索出一條以“學(xué)術(shù)、文化沙龍、咖啡、藝術(shù)畫(huà)廊、電影、音樂(lè)、創(chuàng)意、生活、時(shí)尚”為主題的文化創(chuàng)意品牌書(shū)店經(jīng)營(yíng)模式，搭建一座可供開(kāi)放、探討、分享的公共性平臺(tái)。其為讀者打造的建筑之元素、宗教之情結(jié)、人文之關(guān)懷的書(shū)店閱讀空間，吸引了眾多國(guó)內(nèi)外讀者的聚集，使其成為南京重要的文化地標(biāo)。2014年3月27日，先鋒書(shū)店被英國(guó)廣播公司（BBC）評(píng)為全球十佳最美書(shū)店。[2]2015年6月19日，被《英國(guó)衛(wèi)報(bào)》（theguardian）評(píng)為全球十二家最美書(shū)店。2015年8月，美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）選出17家“全球最酷書(shū)店”，先鋒書(shū)店名列其中。[3]2016年3月，美國(guó)《國(guó)家地理》評(píng)選出全球十大書(shū)店，南京先鋒書(shū)店入選，系亞洲唯一入選書(shū)店。選址：3680平方米的地下停車(chē)場(chǎng)，書(shū)店全長(zhǎng)150米左右，整個(gè)書(shū)店的設(shè)計(jì)就像一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅的圖書(shū)庫(kù)。高校聚集地，環(huán)境優(yōu)靜的地下通道。這與傳統(tǒng)商業(yè)化的書(shū)店模式存在很大差異，也正是因?yàn)檫@種差異，使得讀者反而能夠?qū)ふ业揭环N別樣的讀書(shū)心情。

邁進(jìn)書(shū)店，門(mén)口羅丹的思想者雕像別具匠心，猶如一位精神的引領(lǐng)者。大廳的斜坡上，兩條黃色的停車(chē)分割線清晰可見(jiàn)，斜坡兩邊階梯式的放書(shū)平臺(tái)上，擺放著店家精心挑選的書(shū)籍，每隔一段距離便有一盞橙色臺(tái)燈點(diǎn)綴其上。書(shū)店內(nèi)一股濃烈的文化氣息撲面而來(lái)。百米藝術(shù)畫(huà)廊上，世界名人畫(huà)像無(wú)聲地詮釋著歷史；天花板上，梵高、畢加索等大師的畫(huà)像直觸心靈；柱子上波德萊爾、馬拉美等詩(shī)人的經(jīng)典名句猶在耳畔……伴隨著舒緩的音樂(lè)，這里的一切，有著洗滌心靈的力量。一座城市的文化空間書(shū)店是一個(gè)公共空間，我希望先鋒能成為一個(gè)集聚讀者感情，共享生命豐盛的空間。只賣(mài)人文、社科、藝術(shù)類的書(shū)籍。先鋒，始終堅(jiān)持人文。我就是想向讀者推廣文化。我希望這份堅(jiān)守，能給讀者帶來(lái)文化幸福感，同時(shí)也能讓這座城市更有思想。哪怕這座城市陷入一片黑暗，這里的燈也會(huì)亮著

藝術(shù)、哲學(xué)、純文學(xué)擺在最顯耀的位置，有免費(fèi)茶水，有大片的座位供讀者休憩，提供場(chǎng)地為文化人舉辦沙龍，講座。先鋒書(shū)店更像是在辦一個(gè)公益圖書(shū)館，可以任意抽出一本書(shū)，躺在柔軟的沙發(fā)上，就著彌漫的輕音樂(lè)，品著免費(fèi)的茶水，靜靜地把書(shū)本讀完。

——————互動(dòng)式的展示

極高的顧客參與大地上的異鄉(xiāng)者有作家曾說(shuō)：“好讀書(shū)的人，都是些‘在路上’的人，他們的靈魂四處漂泊著。在漂泊的過(guò)程中，先鋒書(shū)店為他們提供了一處暫時(shí)的、舒適的棲居地。”-----先鋒給了異鄉(xiāng)人足夠的情感表達(dá)。服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)先鋒實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售一體化，迄今已經(jīng)開(kāi)發(fā)了具有先鋒特色、先鋒風(fēng)格、先鋒色彩的“獨(dú)立先鋒”系列文化創(chuàng)意產(chǎn)品共5000多種。創(chuàng)意產(chǎn)品的銷售額已經(jīng)占到書(shū)店總銷售額的30%，利潤(rùn)則達(dá)到書(shū)店利潤(rùn)總額的40%以上。一站式文化體驗(yàn)書(shū)店、文化創(chuàng)意館、藝術(shù)咖啡館、文化大講堂、畫(huà)廊、網(wǎng)上書(shū)