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2022年保安員考試題庫(kù)及答案試題1一、判斷題(每題1分,共20分)1、 保安執(zhí)勤過(guò)程中要做好防火、防盜、防騙等工作。(X)2、 保安員的政治素質(zhì)條件之一是無(wú)違法犯罪記錄。(/)3、 保安員在工作時(shí)間必須著保安制服。(X)4、 保安員因私外出時(shí)應(yīng)著便服。(/)6、 保安員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須。(”)7、 保安員不得紋身,不得染發(fā)。(J)8、 保安員對(duì)日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。(X)9、 遇到不配合工作或違反規(guī)定的人,糾正時(shí)先敬禮。(/)10、 保安人員需對(duì)業(yè)主的車輛信息保密。(J)11、 嚴(yán)禁車輛占用消防通道,以保證消防通道的暢通(J)12、 巡邏人員每半小時(shí)要巡視所屬區(qū)域一遍。(J)13、 保安員不得擅自留人在宿舍過(guò)夜,保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。(V)14、 小區(qū)巡更點(diǎn)簽到可以提前、退后或代簽。(X)15、 同事之間應(yīng)相互幫助,在遇事時(shí)可以相互推諉。(X)16、 若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助,應(yīng)主動(dòng)協(xié)助。(J)17、 巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。(V)18、 發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查。(/)19、 發(fā)現(xiàn)有人觸電,在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。(V)20、保安的對(duì)講機(jī)可隨意亂放亂扔。(X)二、單選題(每題1分,共30分)單選題(1-60題,每題1分,共60分)以下備選答案中只有一項(xiàng)最符合題目要求,不選、錯(cuò)選均不得分。保安服務(wù)是由依法設(shè)立的保安從業(yè)單位提供的專業(yè)化、()安全防范服務(wù)及相關(guān)的服務(wù)。A:社會(huì)化B:技術(shù)化C:現(xiàn)代化D:特殊化答案[A]()人員在協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安工作中已成為一支重要的社會(huì)安全防范力量。A:物業(yè)服務(wù)B:社會(huì)管理C:保安D:公安答案[C]保安從業(yè)人員在協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安工作中已成為一支重要的社會(huì)()力量。A:技術(shù)防范B:安全防范C:人力防范D:公共防范答案[B]4目前我國(guó)保安服務(wù)已經(jīng)從單一的人力保安,發(fā)展為守護(hù)、()、押運(yùn)、安全技術(shù)防范等四大主要業(yè)務(wù)。A:巡邏B:咨詢C:犬防D:開(kāi)鎖答案[A]目前我國(guó)保安服務(wù)已經(jīng)從單一的人力保安,發(fā)展為保安守護(hù)、巡邏、()、安全技術(shù)防范等四大主要業(yè)務(wù)。A:保安押運(yùn)B:咨詢C:犬防D:開(kāi)鎖答案[A]我國(guó)保安服務(wù)業(yè)逐步朝著專業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展的標(biāo)志是A:保安服務(wù)“五統(tǒng)一"原則的提出B:首次全國(guó)保安工作會(huì)議的召開(kāi)C:《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的頒布D:《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的實(shí)施答案[A]7我國(guó)保安服務(wù)具有特許性、有償性、()、契約性、風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)。A:安全性B:輔助性C:自律性D:防范性答案[D]8保安服務(wù)具有()、有償性、防范性、契約性、風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)。A:安全性B:互助性C:自律性D:特許性答案[D]某大學(xué)自行招用了12名保安員在校園內(nèi)全面開(kāi)展安全防范工作,則該大學(xué)屬于()OA:保安服務(wù)公司B:自行招用保安員單位C:治安保衛(wèi)單位D:保安服務(wù)客戶單位答案[B]申領(lǐng)《保安員證》應(yīng)具備的基本條件之一是()。A:高中以上文化B:品行良好C:遵紀(jì)守法D:品學(xué)兼優(yōu)答案[B]關(guān)于保安員服務(wù)內(nèi)容,下列說(shuō)法正確的是()。A:提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等安全防范服務(wù)B:提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等治安防范服務(wù)C:提供人身、財(cái)產(chǎn)、社會(huì)治安秩序等安全防范服務(wù)D:提供人身保護(hù)、財(cái)產(chǎn)保障、信息安全等方面的服務(wù)答案[A]保安員的服務(wù)內(nèi)容主要包括()。A:在從業(yè)單位為公民、法人和其他社會(huì)組織提供安全防范服務(wù)B:在從業(yè)單位為公民、法人和其他社會(huì)組織提供治安管理服務(wù)C:保安員以私人名義為公民、法人和其他社會(huì)組織提供安全管理服務(wù)D:保安員以私人名義為公民、法人和其他社會(huì)組織提供各種安全服務(wù)答案[A]保安員在制止違法犯罪行為時(shí),不能釆取的措施是()。A:勸說(shuō)B:勸解C:隔離D:抓捕答案[D]13下列不屬于取得《保安員證》的條件是()。A:經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)考試合格B:經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)審查通過(guò)C:經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)留存指發(fā)信息D:經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)留存家庭其他成員指發(fā)信息答案[D]根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定,具有下列()情形之一的人員不得從事保安服務(wù)。A:曾經(jīng)違反社會(huì)公德B:曾經(jīng)違反學(xué)校紀(jì)律C:曾被行政拘留一次D:曾被勞動(dòng)教養(yǎng)答案[D1曾經(jīng)被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者()次以上行政拘留不得擔(dān)任保安員。A:1B:2C:3D:4答案[C]保安員設(shè)置的隔離區(qū)屬于()。A:臨時(shí)性的B:長(zhǎng)期性的C:短期性的D:永久性的答案[A]17.關(guān)于保安員履行查驗(yàn)與登記的職責(zé),下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()oA:保安員可以查驗(yàn)出入人員證件B:保安員可以對(duì)出入服務(wù)區(qū)域的車輛進(jìn)行登記C:保安員不能查驗(yàn)本單位人員的證件D:必要時(shí),保安員可以登記單位內(nèi)部車輛的出入情況答案[C]18在無(wú)通行標(biāo)識(shí)的車輛進(jìn)入門衛(wèi)責(zé)任區(qū)之前,保安員首先應(yīng)做到()。A:車前攔截B:站在車前查驗(yàn)證件C:示意其靠邊停車D:立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)答案[C]19在保安服務(wù)工作中,()是指對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行分析,從中發(fā)現(xiàn)不合常理、違背規(guī)律、相互矛盾的地方。A:眼勤B:腳勤C:手勤D:腿勤答案[A]保安員在客戶單位及服務(wù)區(qū)域工作時(shí),其職責(zé)任務(wù)之一是()OA:及時(shí)發(fā)現(xiàn)并抓捕犯罪嫌疑人B:及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處罰犯罪嫌疑人C:及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪D:及時(shí)發(fā)現(xiàn)、訊問(wèn)犯罪嫌疑人答案[C]保安員在查驗(yàn)時(shí)要做到細(xì)致。其中()是查驗(yàn)的基礎(chǔ),也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的起點(diǎn)。A:守護(hù)B:登記C:觀察D:詢問(wèn)答案[C]保安員李某,想獲得保安員國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)證書,那么,他必須通過(guò)()。A:高級(jí)保安員職業(yè)能力考試與技能鑒定B:中級(jí)保安員職業(yè)能力考試與技能鑒定C:保安師職業(yè)能力考試與技能鑒定D:高級(jí)保安師職業(yè)能力考試與技能鑒定答案[A]8.根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,中級(jí)保安員屬于()。A:國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)B:國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)C:國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)D:國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)答案[C]根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,保安師屬于()。A:國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)B:國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)C:國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)D:國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)答案[B]與保安從業(yè)單位簽訂勞動(dòng)合同是保安員的()。A:紀(jì)律B:權(quán)利C:任務(wù)D:職責(zé)答案[B]26保安員的權(quán)利與職責(zé)任務(wù)是相互聯(lián)系又相互區(qū)別的關(guān)系,下列不屬于保安員權(quán)利的是()。A:開(kāi)展報(bào)警活動(dòng)B:享受社會(huì)保險(xiǎn)C:簽訂勞動(dòng)合同D:享受勞動(dòng)保護(hù)答案[A]保安員張某,想獲得保安員國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)證書,那么,他必須通過(guò)()。A:高級(jí)保安員職業(yè)能力考試與技能鑒定B:中級(jí)保安員職業(yè)能力考試與技能鑒定C:保安師職業(yè)能力考試與技能鑒定D:高級(jí)保安師職業(yè)能力考試與技能鑒定答案[B]根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,下列不屬于保安員義務(wù)的是()。A:遵守紀(jì)律B:履行勞動(dòng)合同C:保守秘密D:登記出入物品答案[D]保安員的權(quán)利與職責(zé)任務(wù)是相互聯(lián)系又相互區(qū)別的關(guān)系,下列不屬于保安員權(quán)利的是()。A:享受勞動(dòng)保護(hù)B:享受社會(huì)保險(xiǎn)C:簽訂勞動(dòng)合同D:開(kāi)展執(zhí)法檢查答案[D]對(duì)于自招保安員單位的保安員來(lái)說(shuō),最基本的義務(wù)是()。A:遵守本單位的規(guī)章制度和工作紀(jì)律B:開(kāi)展安全檢查和報(bào)警監(jiān)控活動(dòng)C:聽(tīng)從本單位領(lǐng)導(dǎo)的指揮D:遵守客戶單位的規(guī)章制度答案[A]三、實(shí)操考試(25分)1、敬禮要領(lǐng):上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指并攏自然伸直,中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無(wú)帽檐帽時(shí),微接太陽(yáng)穴上方帽檐下沿),手心向下,微向外張(約20度),手腕不得彎屈,右大臂略平,與兩肩略成一線,同時(shí)注視受禮者。2、 跨立要領(lǐng):左腳向左跨出約與肩同寬。兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢(shì),身體重心落于兩腳之間。雙手后背,左手握右手腕,右手手指并攏自然彎屈,手心向后。3、 齊步走要領(lǐng):左腳向正前方邁出約75厘米著地,身體重心前移,右腳照此法動(dòng)作。上體正直,微向前傾。手指輕輕握攏,拇指貼于食指第二節(jié)。兩臂前后自然擺動(dòng),向前擺臂時(shí),肘部彎屈,小臂自然向里合,手心向內(nèi)稍向下,拇指根部對(duì)正衣扣線,并與最下方衣扣同高,離身體約25厘米。向后擺臂時(shí),手臂自然伸直,手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進(jìn)速度每分鐘116—120步。4、 立正要領(lǐng):兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開(kāi)約60度。兩腿挺直。小腹微收,自然挺胸。上體正直,微向前傾。兩肩要平,稍向后張。兩臂自然下垂,手指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼于褲縫。頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視。5、 停止間轉(zhuǎn)法(1)向右(左)轉(zhuǎn)口令:向右(左)——轉(zhuǎn)要領(lǐng):以右(左)腳跟為軸,右(左)腳跟與左(右)腳掌前部同時(shí)用力,使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90度,體重落在右(左)腳,左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳,成立正姿勢(shì)。轉(zhuǎn)動(dòng)和靠腳時(shí),兩腿挺直,上身保持立正姿勢(shì)。半面向右(左)轉(zhuǎn),按向右(左)轉(zhuǎn)的要領(lǐng)轉(zhuǎn)45度。(2)向后轉(zhuǎn)口令:向后——轉(zhuǎn)。要領(lǐng):按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度。四、安保服務(wù)規(guī)范(25分)安保員儀容儀表規(guī)范。1、 注意個(gè)人衛(wèi)生,常理發(fā)、常修面、勤剪指甲,不得留胡須、長(zhǎng)頭發(fā)和奇異發(fā)型、長(zhǎng)指甲,不染發(fā),鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。女安保員不得披頭散發(fā),化淡妝,不涂有色指甲油,不抹濃香水。2、 安保人員站崗值勤中必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一的安保服裝、穿黑色皮鞋及深色襪子、扎武裝帶、佩戴帽徽、胸卡等。不得戴戒指、耳環(huán),項(xiàng)鏈等飾品。3、 制服要保持整齊、清潔,衣領(lǐng)、袖口洗滌干凈。穿襯衫要將下擺扎在褲腰內(nèi),袖口和褲管不得上卷。不得穿高領(lǐng)內(nèi)衣。工作鞋要光亮干凈,鞋底不準(zhǔn)釘鐵掌。帽、徽章、肩章要保持端正。。4、 內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過(guò)多東西,如香煙、打火機(jī)、手機(jī)等。腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其他掛件。武裝帶緊扎在腰間,以手不能輕松插入為準(zhǔn)。5、 不得在值勤時(shí)出現(xiàn)擦鼻涕、吸煙、剔牙齒、脫鞋(襪)、吃東西、嚼口香糖等不良行為。不當(dāng)眾打掃個(gè)人衛(wèi)生,不準(zhǔn)抓耳搔腮、挖耳鼻、搓泥垢。不可隨意修剪指甲、梳理頭發(fā)。咳嗽、打噴嚏、打哈欠等均應(yīng)側(cè)身掩面。6、 不得隨地吐痰,不亂丟果皮紙屑。不得閑聊、閱讀書報(bào)、大聲喧嚷、高聲談笑。不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。7、 值勤時(shí)只能在休息室內(nèi)喝水、吃飯、休息。8、 外衣不準(zhǔn)披在肩上,不準(zhǔn)將任何物件夾在腋下。嚴(yán)禁制服、便服混穿。不準(zhǔn)穿制服離開(kāi)服務(wù)區(qū)。9、 站崗?fù)ǔ2捎昧⒄涂缌⒆藙?shì)。挺腿、挺胸、挺頸,眼睛睜大、平視前方,精神振奮,有一種“立如松"的挺拔美。不得將手插入衣袋或褲袋,不準(zhǔn)背靠門柱或墻角,樹干等。10、 巡邏走路,上身要挺直,步伐穩(wěn)重,雙臂自然擺動(dòng),抬頭挺胸,不得彎腰駝背,眼睛注視前方,兼顧左右。走直線、走直轉(zhuǎn)彎。三人以上成行、兩人成列。不準(zhǔn)拿著與工作無(wú)關(guān)的物品在服務(wù)區(qū)內(nèi)隨意穿行。11、 值勤人員坐姿要規(guī)范,兩腿自然并攏,頭、頸、胸、腰順其自然而伸直。不準(zhǔn)翹二郎腿或歪頭趴坐,更不準(zhǔn)躺在椅子上。與人交談時(shí)不準(zhǔn)抖動(dòng)腿腳。安保人員的坐姿應(yīng)有一種莊重挺拔、穩(wěn)如泰山的美感。12、 不論是巡邏行走還是站崗、坐崗,都要精神飽滿,姿態(tài)端正,舉止行為規(guī)范。不得搭肩挽臂,嬉戲打鬧,不得有倦怠表現(xiàn)。聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí),眼睛應(yīng)注視對(duì)方眼睛,應(yīng)注意對(duì)方說(shuō)什么(但不要死盯著對(duì)方),不左顧右盼,心不在焉。13、不準(zhǔn)酒后值勤或在值勤期間飲酒。不準(zhǔn)在值勤中食用氣味濃烈的食品。二、安保員禮儀規(guī)范安保人員在值勤服務(wù)中,對(duì)所有業(yè)主堅(jiān)持使用文明禮貌用語(yǔ),對(duì)人稱呼要得當(dāng)(一般稱職務(wù)),對(duì)人講話要用“請(qǐng)、您、歡迎您、謝謝、對(duì)不起、抱歉、再見(jiàn)、您好、您早、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐、不要緊、別客氣"等文雅語(yǔ)句,切忌出言不遜和說(shuō)臟話。對(duì)業(yè)主的來(lái)訪要熱情,要站立服務(wù),與業(yè)主對(duì)話時(shí)宜保持1米左右距離,對(duì)業(yè)主詢問(wèn)事項(xiàng)的回答要自然誠(chéng)懇,不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的、不是我們的責(zé)任"等生硬語(yǔ)句。回答問(wèn)題要負(fù)責(zé)任,不能不懂裝懂,模棱兩可,胡亂作答。在原則性、較敏感的問(wèn)題上態(tài)度要明確,但說(shuō)話方式要婉轉(zhuǎn)靈活,既不能違反公司的規(guī)定,也要維護(hù)業(yè)主的自尊心。切忌使用質(zhì)問(wèn)式、懷疑式、命令式、頂牛式的說(shuō)話方式,杜絕蔑視、嘲笑、否定、斗氣等語(yǔ)句,要用詢問(wèn)、請(qǐng)求、商量、解釋的說(shuō)話方式。遇到不友好的來(lái)客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,不得與其爭(zhēng)吵。如對(duì)方有怨言應(yīng)耐心聽(tīng)取,或作解釋,或作勸導(dǎo),使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項(xiàng)。聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí),要注意對(duì)方態(tài)度與情緒,如果需要詢問(wèn)對(duì)方問(wèn)題,應(yīng)先說(shuō):“對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)您676767"即使是處理違章,也不得以粗魯態(tài)度待人,更不得有刁難、推拉和打、罵人的行為發(fā)生。糾正車輛違章時(shí),首先敬禮說(shuō)“對(duì)不起,請(qǐng)您把車輛停到指定位置",并正確指揮車輛使其停到指定地點(diǎn)。盤問(wèn)大件物資(物品)攜帶出大廈時(shí)或接待來(lái)訪人員登記時(shí)要有禮貌,說(shuō)“對(duì)不起,請(qǐng)出示證件",盤問(wèn)登記清楚后才放行。在介紹或指示方向時(shí)切忌用手指指點(diǎn)點(diǎn)。與業(yè)主談話時(shí)手勢(shì)不易過(guò)多,幅度不易過(guò)大。試題2一、單選題1、 下列不屬于門衛(wèi)服務(wù)崗位的要求是(B)A、著裝整齊B、舉止規(guī)范C、語(yǔ)言文明D、精神飽滿2、 消防工作的方針是:(A)A、預(yù)防為主、防消結(jié)合;B、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé);C、預(yù)防為主、消防先行;D、A+Bo3、 滅火器的有效期為(A)A、1年B、2年C、3年D、4年4、 使用二氧化碳滅火器時(shí),人應(yīng)站在?(A)A)上風(fēng)位B)下風(fēng)位C)無(wú)一定位置5、 如果因電器引起火災(zāi),在許可的情況下你必須首先(B)。A)找尋適合的滅火器撲救B)將有開(kāi)關(guān)的電源關(guān)掉C)大聲呼叫發(fā)現(xiàn)財(cái)物被盜應(yīng)(A),并盡快報(bào)告公安機(jī)關(guān)。A)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)B)自己仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)C)認(rèn)真的找找7、 巡邏服務(wù)是保安員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行(C)的服務(wù)業(yè)務(wù)。A、看護(hù)B、守衛(wèi)C、巡視檢查D、驗(yàn)證8、 保安員徒步巡邏應(yīng)(A)以上進(jìn)行。A、2人B、3人C、4人D、6人9、 保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)是(A)。A、 認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)隊(duì)伍管理B、 檢查考隊(duì)員人員的執(zhí)勤情況C、 負(fù)責(zé)隊(duì)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練D、 負(fù)責(zé)隊(duì)員實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)10、 保安班長(zhǎng)職責(zé)是(D)。A、掌握隊(duì)員在崗情況B、對(duì)保安器械進(jìn)行管理C、對(duì)保安骨干進(jìn)行教育和培養(yǎng)D、負(fù)責(zé)隊(duì)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練11、 下列屬保安班長(zhǎng)職責(zé)是(D)。A、 對(duì)保安員進(jìn)行法制教育B、 對(duì)保安員進(jìn)行職業(yè)道德教育C、 對(duì)保安員進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)教育D、 根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù),組織安排勤務(wù)12、 重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)(C)批準(zhǔn)后,方可實(shí)施。A、縣(市)級(jí)公安機(jī)關(guān)B、設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)C、上級(jí)主管部門D、上級(jí)保安公司13、 保安員對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)(A)。A、及時(shí)制止B、立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)C、立即報(bào)告保安公司D、請(qǐng)求周圍群眾予以協(xié)助14、火警電話是(A)A、 119B、110C、12015、下列屬于門衛(wèi)工作職責(zé)是(A)A、 制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點(diǎn),保證大門口正常通行秩序B、 負(fù)責(zé)督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。C、負(fù)責(zé)組織班長(zhǎng)的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。16、 下列不屬于使用滅火器時(shí)的注意事項(xiàng):(A)A、 在使滅火器時(shí),應(yīng)橫置和顛倒B、 撲救室外火災(zāi)時(shí),應(yīng)站在上風(fēng)方向C、 使用清水滅火器時(shí)應(yīng)先斷電滅火,以防止觸17、 如電梯困人下列不屬于保安人員處理程序(B)A、 應(yīng)找專業(yè)人員修理和處理事故B、 專業(yè)人員未到達(dá)之前可以自行處理C、 必要時(shí),拔打110或119。18、 保安班隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)定期檢查滅火器,重量減少(C)以上的,應(yīng)補(bǔ)充氣。電A、2/10B、5/10C、1/10D、4/1019、 手提滅火器到達(dá)火場(chǎng)時(shí),距離燃燒處約(A)米左右停止A、5-6B、4-5C、3-4D、6-720、監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔,每(D)清洗一次顯視屏A、一周B、三周C、一個(gè)月D、兩周21、 監(jiān)控設(shè)備的電源線路應(yīng)(A)檢查一次A、每周B、兩周C、三周22、 在正常使用下室內(nèi)外射像頭每(B)要驗(yàn)查一次。A、每季度B、半年C、一年23、 不屬于消火栓的使用方法(B)A、 將消防帶接合器對(duì)準(zhǔn)消防閥門接合器B、 向順時(shí)針?lè)较虼蜷_(kāi)閥門C、 鋪設(shè)好水帶,連接水槍出水撲救24、 火災(zāi)蔓延的三種方式是(A)A、熱傳導(dǎo)熱對(duì)流熱輻射B、可燃物火源助燃物C、隔離法窒息法冷卻法25、 不服從命令、管理的扣除(B)A、40元B、30元C、20元D、50元26、 打架、斗毆、酗酒鬧事的扣除(D)元A、40元B、30元C、20元D、50元27、 防火安全制度中,每位員工都要做到“三懂三會(huì)",其中“三會(huì)“是(A)A、 會(huì)報(bào)警,會(huì)使用滅火器,會(huì)撲救初起火災(zāi)B、 會(huì)報(bào)警,會(huì)預(yù)防火災(zāi),會(huì)使用災(zāi)火器C、 懂火災(zāi)的危害性,會(huì)使用災(zāi)火器,會(huì)撲救初起火災(zāi)28、 保安人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時(shí):應(yīng)立即向(A)匯報(bào)情況,并留守現(xiàn)場(chǎng)。A、主管領(lǐng)導(dǎo)B、自行處理C、班隊(duì)長(zhǎng)29、 巡邏人員(B)要巡視所屬區(qū)域一遍。A、每一刻鐘B、每一小時(shí)C、每半小時(shí)30、 在撲救容器內(nèi)的可燃液體火災(zāi)時(shí),要注意(A),以防增加撲救難度。A、 不能直接對(duì)著液面噴射B、 能直接對(duì)著液面噴射C、 無(wú)一定位置31、 保安大隊(duì)長(zhǎng)(中隊(duì)長(zhǎng))職責(zé)是(B)oA、 檢查考核分隊(duì)(班)人員的值勤情況B、 對(duì)保安員進(jìn)行法制教育C、 及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的工作部署D、 協(xié)助開(kāi)展安全檢查32、 下列屬保安分隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)職責(zé)是(D)oA、 對(duì)保安員進(jìn)行法制教育B、 對(duì)保安員進(jìn)行職業(yè)道德教育C、 對(duì)保安員進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)教育D、 根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù),組織安排勤務(wù)33、不屬于保安糾察人員職責(zé)的是(A)。C、C、保安管理+押運(yùn)D、保安管理+人力防范或C、C、培訓(xùn)指導(dǎo)D、保安管理A、 落實(shí)保安隊(duì)伍內(nèi)部安全措施,防止發(fā)生保安員違法違紀(jì)問(wèn)題和重大安全事故B、 重要保安工作部署的落實(shí)情況C、 重點(diǎn)地區(qū)、場(chǎng)所保安工作的組織實(shí)施情況D、 保安員履行職責(zé)和遵守紀(jì)律的其他情況34、 重大保安值勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)(C)批準(zhǔn)后,方可實(shí)施。A、縣(市)級(jí)公安機(jī)關(guān)B、設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)C、上級(jí)主管部門D、上級(jí)保安公司35、 對(duì)初級(jí)保安員考核必選的職業(yè)功能模塊是(D)oA、守護(hù)B、巡邏C、押運(yùn)D、根據(jù)崗位要求選擇1個(gè)職業(yè)功能模塊36、 對(duì)中級(jí)保安員考核必選的職業(yè)功能模塊是(A)。A、根據(jù)崗位要求選擇1個(gè)B、守護(hù)職業(yè)功能模塊C、技術(shù)防范D、巡邏37、 對(duì)高級(jí)保安員考核必選的職業(yè)功能模塊是(B)。A、巡邏B、根據(jù)崗位要求選擇1個(gè)職業(yè)功能模塊C、押運(yùn)D、技術(shù)防范38、 對(duì)保安師考核必選的職業(yè)功能模塊是(D)。A、保安管理+人力防范B、保安管理+技術(shù)防范技術(shù)防范39、 保安管理是(D)的必考模塊。A、初級(jí)保安員B、中級(jí)保安員C、高級(jí)保安員D、保安師40、 咨詢?cè)u(píng)估是對(duì)(B)考核的職業(yè)功能模塊之一。A、高級(jí)保安員B、高級(jí)保安師C、中級(jí)保安員D、保安師.41、 培訓(xùn)指導(dǎo)是(A)考核的職業(yè)功能模塊之一。A、高級(jí)保安師B、保安師C、高級(jí)保安員D、中級(jí)保安員42、 不屬于初級(jí)保安員職業(yè)功能考核模塊的是(D)。A、守護(hù)B、巡邏C、押運(yùn)D、技術(shù)防范43、 不屬于中級(jí)保安員職業(yè)功能考核模塊的是(C)。A、巡邏B、押運(yùn)C、保安管理D、技術(shù)防范44、 不屬于高級(jí)保安員職業(yè)功能考核模塊的是(D)。A、守護(hù)B、巡邏C、押運(yùn)D、咨詢?cè)u(píng)估45、 不屬于保安師職業(yè)功能考核模塊的是(C)。A、人力防范B、技術(shù)防范46、 對(duì)不合格服務(wù)的之別和報(bào)告時(shí)(D)的義務(wù)和責(zé)任。A、初級(jí)保安員B、中級(jí)保安員C、保安師D、每個(gè)保安員47、 保安分隊(duì)長(zhǎng)組織、召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì),布置工作、勤務(wù)講評(píng)、思想教育,做到“四落實(shí)"即(B)落實(shí)。A、 工作、時(shí)間、人員、內(nèi)容B、 時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果C、勤務(wù)、人員、時(shí)間、效果、內(nèi)容D、思想、時(shí)間、內(nèi)容、效果48、簽訂保安合同時(shí),應(yīng)依照(A)等相關(guān)法律規(guī)定。A、《合同法》B、《勞動(dòng)法》C《民法》D、《民訴法》49、 保安員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患,應(yīng)立即(C)。A、報(bào)告公安機(jī)關(guān)B、報(bào)告保安公司C、報(bào)告客戶單位D、進(jìn)行處置50、 保安員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)(A)0A、及時(shí)制止B、立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)C、立即報(bào)告保安公司D、請(qǐng)求周圍群眾予以協(xié)助51、 保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)自(A)起施行。A、2007年1月1日B、2007年3月15日C、2007年5月1日D、2007年9月30日52在保安守護(hù)工作中,出入口根據(jù)位置不同分為工作區(qū)出入口、生活區(qū)出入口和()。A:工作時(shí)間出入口B:內(nèi)部車輛出入口C:倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)出入口D:工作人員出入口答案[C]保安員在值勤中遇有火災(zāi)時(shí)首先要做的是()。A:檢查客戶單位損失B:向客戶單位報(bào)告,等待客戶單位處理C:搶救物品D:立即報(bào)警答案[D]保安員在出入口實(shí)施驗(yàn)證、登記、疏導(dǎo)等保安服務(wù)活動(dòng)所針對(duì)的對(duì)象是出入的()。A:人員和車輛B:人員和物資C:人員、車輛和物資D:車輛和物資答案[C]t望崗位值勤的保安員發(fā)現(xiàn)特殊情況,在沒(méi)有通信設(shè)備的情況下需要通知其他崗位的保安員時(shí),采用()將信息傳遞出去。A:信號(hào)彈B:點(diǎn)火的方式C:約定的信號(hào)聯(lián)系D:旗語(yǔ)答案[C]在實(shí)施目標(biāo)部位守護(hù)工作中,目標(biāo)部位自身物理化學(xué)變化或自然界不可抗力是引發(fā)安全隱患的()。A:主觀因素B:客觀因素C:人為因素D:自然因素答案[D]目標(biāo)部位是客戶單位防護(hù)的重點(diǎn),在查驗(yàn)出入證件時(shí)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),遇偽造證件時(shí)正確的做法是()。A:將證件撕毀,以免再欺騙他人B:將證件交還本人,禁止通C:將證件留存,向客戶單位報(bào)告等待有關(guān)人員處置D:詢問(wèn)證件的來(lái)源答案[C]目標(biāo)部位是服務(wù)單位內(nèi)需要重點(diǎn)看護(hù)和守衛(wèi)的()。A:固定崗位B:出入口區(qū)域C:特定區(qū)域或位置D:巡邏區(qū)域答案[C]保安員小陳在石油化工廠執(zhí)行巡查任務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)油料庫(kù)房旁邊通道的中間有一個(gè)約1米見(jiàn)方的紙箱子,他走到跟前仔細(xì)觀察箱子的外觀,沒(méi)有任何標(biāo)識(shí),無(wú)法確認(rèn)是什么物品。小陳處理箱子的正確做法是()。A:打開(kāi)箱子查看B:向客戶單位報(bào)告后,繼續(xù)進(jìn)行巡查C:向客戶單位報(bào)告后,留在原地看護(hù)箱子等待有關(guān)人員處理D:直接將箱子搬走答案[C]保安公司根據(jù)服務(wù)單位的要求,在目標(biāo)部位守護(hù)中一般設(shè)置()崗位。A:三個(gè)B:兩個(gè)以上C:一個(gè)D:一個(gè)或多個(gè)答案[D]61單位自行招聘的保安員()從事保安武裝守護(hù)服務(wù)。A:不允許B:需行政審批后允許C:不用行政審批可允許D:經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后可答案[B]武裝守護(hù)目標(biāo)具有的特點(diǎn)是()。A:任務(wù)繁重B:任務(wù)簡(jiǎn)單C:便于控制D:便于部署答案[A]保安公司從事保安武裝守護(hù)服務(wù)時(shí)使用武器的依據(jù)之一是()OA:中華人民共和國(guó)刑事訴訟法B:中華人民共和國(guó)憲法C:中華人民共和國(guó)民事訴訟法D:中華人民共和國(guó)管理法答案[D]兩名保安員在街邊巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名男子表情恐慌,行色匆匆,身上衣服沾染大量血跡,首先選擇的處理方式是()。A:立即控制該男子B:立即報(bào)警C:跟蹤該男子并查出其住處后報(bào)警D:立即報(bào)告,并詢問(wèn)該男子答案[D]以下情形不屬于異常情況的是()。A:小區(qū)二樓一戶人家的窗戶玻璃破裂B:小區(qū)消防通道被占用C:一把扔在小區(qū)停車場(chǎng)內(nèi)的帶血匕首D:一個(gè)丟在小區(qū)路中間的礦泉水瓶答案[D]在巡邏勤務(wù)中,以下不屬于異常情況的是()。A:在午夜巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一人影閃過(guò)B:在某街區(qū)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一男子在街邊抽煙C:在某廣場(chǎng)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)大量不明人群聚集D:在市場(chǎng)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一小女孩獨(dú)自哭泣答案[B]67在執(zhí)行巡邏勤務(wù)中,保安員接班時(shí),不正確的做法是()。A:聽(tīng)取交班人員情況報(bào)告B:檢查交班人員移交的裝備C:交班人員僅有口頭交代而沒(méi)有填寫在交班記錄本上的事項(xiàng)可以不關(guān)注D:查看交班人員的巡邏記錄并核對(duì)無(wú)誤答案[C]為防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生,在重要倉(cāng)庫(kù)周邊巡邏的保安員不需要重點(diǎn)檢查的內(nèi)容是()。A:核實(shí)倉(cāng)庫(kù)所存物品數(shù)量B:消防器材設(shè)施C:電線與電器設(shè)備D:明火與易燃品同步作業(yè)情況答案[A]區(qū)域巡邏的對(duì)象不固定的是()。A:區(qū)域B:地段C:目標(biāo)D:人員答案[D]保安員在服務(wù)單位巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)本單位的張某在(),該情況屬于區(qū)域巡邏時(shí)的異常情況。A:辦公樓外抽煙B:辦公樓外打電話C:辦公樓外草坪散步D:辦公樓外昏倒答案[D]71保安員張某和王某在某小區(qū)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有水從地表滲出,保安員首先應(yīng)該采取的措施是()。A:向小區(qū)物業(yè)管理部門報(bào)告B:挖開(kāi)地表檢查C:報(bào)告消防部門D:記錄情況待巡邏完畢報(bào)告小區(qū)物業(yè)管理部門答案[A]兩名保安員在公園巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一電線桿突然傾倒,首先選擇的處理方式是()。A:立即報(bào)警,等候警察處理B:呼喚眾人將電線桿扶起C:報(bào)告服務(wù)單位,同時(shí)疏散周邊人群D:立刻設(shè)置隔離區(qū)答案[C]保安員張某和李某在某長(zhǎng)途汽車站巡邏時(shí),發(fā)現(xiàn)一中年男子衣著襤褸卻隨身攜帶大量貴重物品,于是對(duì)其進(jìn)行查問(wèn),該中年男子神色慌張,答非所問(wèn),這時(shí)保安員首先應(yīng)采取的措施是()。A:扣押物品B:報(bào)告車站保衛(wèi)部門C:將該男子抓捕D:對(duì)該男子進(jìn)行盤查答案[B]在某音樂(lè)會(huì)入口處巡邏的保安員張某和郭某發(fā)現(xiàn)一信封,打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)內(nèi)有一紙條,上面寫著“半小時(shí)后音樂(lè)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)發(fā)生爆炸",兩名巡邏保安員應(yīng)當(dāng)立即采取的措施是()。A:停止觀眾入場(chǎng)B:立即報(bào)警并向服務(wù)單位報(bào)告C:設(shè)置隔離區(qū)D:疏散已入場(chǎng)人員答案[B]在某大型群眾性活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),兩名青年在現(xiàn)場(chǎng)起哄,引起周圍觀眾不滿,這時(shí)現(xiàn)場(chǎng)保安員首先要采取的措施是()。A:強(qiáng)行將滋事人員帶離現(xiàn)場(chǎng)B:報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮部C:疏散周邊觀眾D:疏散現(xiàn)場(chǎng)群眾答案[B]試題3一、單項(xiàng)選擇題(每題3分)1、 保安職業(yè)共設(shè)(C)個(gè)等級(jí)。A、四B、三C、五D、六2、 初級(jí)保安員屬國(guó)家職業(yè)資格(D)級(jí)。A、二B、三C、四D、五3、中級(jí)保安員屬國(guó)家職業(yè)資格(D)級(jí)。A、一B、二C、三D、四4、高級(jí)保安員屬國(guó)家職業(yè)資格(C)級(jí)。A、一B、二C、三D、四5、 保安師屬國(guó)家職業(yè)資格(B)級(jí)。A、一B、二C、三D、五6、 高級(jí)保安師屬國(guó)家職業(yè)資格(D)級(jí)。A、五B、四C、二D、一7、 保安員的職業(yè)環(huán)境(A)oA、常溫B、不高于30°CC、不高于40°CD、不低于0°C8、 保安員的基本文化程度達(dá)到(B)。A、小學(xué)畢業(yè)B、初中畢業(yè)C、高中畢業(yè)D、大學(xué)畢業(yè)9、 初級(jí)保安員晉級(jí)培訓(xùn)不少于(D)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。A、150B、200C、250D、26410、中級(jí)保安員晉級(jí)培訓(xùn)不少于(A)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。A、150B、200C、250D、26411、 高級(jí)保安員晉級(jí)培訓(xùn)不少于(B)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。A、150B、200C、250D、26412、 保安師晉級(jí)培訓(xùn)不少于(C)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。A、150B、200C、250D、26413、 高級(jí)保安師晉級(jí)培訓(xùn)不少于(A)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。A、150B、200C、250D、26414、 培訓(xùn)(A)的教師應(yīng)具有高級(jí)保安師職業(yè)資格證書2年以上或公安、法律、管理等相關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。A、保安師、高級(jí)保安師B、高級(jí)保安員、保安師C、中級(jí)保安員、高級(jí)保D、初級(jí)保安員、中級(jí)保安員安員15、 取得依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書,連續(xù)從事本職業(yè)工作(C)年以上,可以申報(bào)中級(jí)保安員。A、2年B、3年C、4年D、5年16、 取得依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書,連續(xù)從事本職業(yè)工作(D)年以上,可以申報(bào)高級(jí)保安員。A、3年B、4年C、5年D、6年17、 理論知識(shí)考試考評(píng)人員與考生配比為(C。A、1:5B、1:10C、1:15D、1:2018、 技能操作考核考評(píng)員與考生配比為(B),且不少于3名考評(píng)員。A、1:2B、1:3C、1:5D、1:1019、 保安師和高級(jí)保安師的綜合評(píng)審委員不少于(D)。A、4B、8C、7D、520、 體能測(cè)試考核考評(píng)人員與考生配比為(A)0A、1:5B、1:8C、1:10D、1:1521、 保安員等級(jí)鑒定理論知識(shí)考試時(shí)間不少于(B)。A、60分鐘B、90分鐘C、120分鐘D、150分鐘22、 保安員等級(jí)鑒定綜合評(píng)審時(shí)間不少于(A)oA、30分鐘B、60分鐘C、90分鐘D、120分鐘23、 保安員等級(jí)鑒定技能操作考核時(shí)間(D)。A、不少于30分鐘B、60分鐘C、90分鐘D、按實(shí)際需要確定24、 巡邏服務(wù)時(shí)保安員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行(C)的服務(wù)業(yè)務(wù)。A、看護(hù)B、警戒C、檢查登記D、驗(yàn)證26、 保安員徒步巡邏應(yīng)(A)以上進(jìn)行。A、2人B、3人C、4人D、6人27、 行舉手禮場(chǎng)合是(A)。A、收到領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)B、集會(huì)C、湊國(guó)歌D、升國(guó)旗28、 行注目禮場(chǎng)合時(shí)(D)oA、糾正違章B、接受頒獎(jiǎng)C、遇日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)D。參加集會(huì)29、 保安大隊(duì)長(zhǎng)(中隊(duì)長(zhǎng))職責(zé)是(A)oA、 認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)隊(duì)伍管理B、 檢查考核分隊(duì)(班)人員的值勤情況C、 負(fù)責(zé)分隊(duì)(班)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練D、 負(fù)責(zé)分隊(duì)(班)實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)30、保安分隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)(含班一下駐勤點(diǎn)負(fù)責(zé)人)職責(zé)是(D)o31某小區(qū)保安員張某在夜間巡邏時(shí),發(fā)現(xiàn)業(yè)主劉某家房門敞開(kāi),因懷疑發(fā)生被盜,張某進(jìn)去查看。張某的行為屬于()。A:合法搜查B:正確履行職責(zé)C:非法行為D:安全檢查答案[C]保安員吳某在某住宅小區(qū)監(jiān)控中心從事保安服務(wù)工作,根據(jù)保安員的職責(zé)要求,他可以()。A:剪輯監(jiān)控影像資料B:將錄像資料復(fù)制給社會(huì)人員C:向媒體提供監(jiān)控影像資料D:按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料答案[D]某度假村的保安員小王在工作中,()的行為是被允許且合法的。A:扣押他人財(cái)物B:登記出入物品C:搜查他人身體D:按照客戶單位的規(guī)定參與追索債務(wù)答案[B]34小李是某小區(qū)的一名保安員,在工作中他不能()。A:登記出入的車輛B:查驗(yàn)出入人員的證件C:扣押外來(lái)人員證件D:查驗(yàn)運(yùn)輸貨物車輛答案[C]()是保安員的禁止性行為。A:查驗(yàn)出入人員的證件B:限制他人人身自由C:在服務(wù)區(qū)內(nèi)巡邏D:根據(jù)任務(wù)需要設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)答案[B]根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,保安員可以()。A:沒(méi)收他人非法財(cái)物B:搜查他人身體C:開(kāi)展巡邏活動(dòng)D:適當(dāng)刪改報(bào)警記錄答案[C]王某被評(píng)為優(yōu)秀保安員,他認(rèn)為:對(duì)同事要寬容,尊重彼此的個(gè)性。這反映了職業(yè)道德中()的內(nèi)容。A:團(tuán)結(jié)互助B:誠(chéng)實(shí)守信C:文明服務(wù)D:愛(ài)崗敬業(yè)答案[A]“三人行,必有我?guī)?的觀念反映了職業(yè)道德中()的要求。A:誠(chéng)實(shí)守信B:勤儉節(jié)約C:團(tuán)結(jié)互助D:文明服務(wù)答案[C]文明服務(wù)要求保安員在保安服務(wù)活動(dòng)中必須()。A:團(tuán)結(jié)互助、語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體、禮貌待人B:儀表端莊、愛(ài)崗敬業(yè)、舉止得體、勤儉節(jié)約C:儀表端莊、語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體、禮貌待人D:態(tài)度謙卑、語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體、誠(chéng)實(shí)守信答案[C]王某剛當(dāng)上保安員,他知道愛(ài)崗敬業(yè)是做好保安工作的重要前提。愛(ài)崗敬業(yè)就是要求王某()。A:不要輕易轉(zhuǎn)行B:不要計(jì)較待遇C:承擔(dān)職業(yè)責(zé)任D:勤儉節(jié)約答案[C]關(guān)于寬容的錯(cuò)誤說(shuō)法是()。A:寬厚與容忍B:尊重他人的個(gè)性C:求同存異D:同意他人的所有意見(jiàn)答案[D]企業(yè)的社會(huì)形象主要由企業(yè)的()構(gòu)成。A:產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、經(jīng)營(yíng)形象B:企業(yè)精神、企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)志C:企業(yè)文化、企業(yè)職工、注冊(cè)資本D:地理位置、注冊(cè)資本、個(gè)人形象答案[A]禮儀最基本的三大要素不包括()。A:語(yǔ)言B:熱情坦誠(chéng)C:行為表情D:服飾器物答案[B]兩名及以上保安員身著保安制服走路時(shí),應(yīng)該()。A:隨意行走B:兩人成列,三人成行C:兩人及以上均成列D:兩人成行,三人成列答案[D]保安員應(yīng)當(dāng)保持儀容整潔。下面關(guān)于保安員儀容要求錯(cuò)誤的是()。A:不得文身B:不得染指甲C:可以化濃妝D:發(fā)辮不能過(guò)肩答案[C]46在保安守護(hù)工作中,保安員為客戶提供服務(wù)履行門衛(wèi)職責(zé)屬于()。A:門崗守護(hù)B:區(qū)域守護(hù)C:出入口守衛(wèi)D:目標(biāo)守護(hù)答案[C]47.保安員為客戶提供守護(hù)服務(wù)的目的是為其()。A:杜絕隱患B:提供安全保障C:帶來(lái)心理安慰D:增加安全感答案[B]48在保安守護(hù)中,對(duì)服務(wù)單位特定目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)的正確方式是守護(hù)和()。A:監(jiān)控B:門衛(wèi)C:巡邏D:技術(shù)防范答案[B]保安員在查驗(yàn)車輛證件時(shí),安全的檢查方法是()。A:為了保護(hù)自身安全可以不查驗(yàn)車輛證件B:要求駕駛員停車接受檢查,在檢查時(shí)應(yīng)站在駕駛員車門后側(cè)C:要求駕駛員離開(kāi)車輛接受查驗(yàn)D:在檢查時(shí)要求駕駛員熄火把鑰匙交給保安員答案[B]登記是按照服務(wù)單位的要求對(duì)出入人員、車輛及物品在()記載的'行為。A:請(qǐng)銷假記錄本B:勤務(wù)記錄本C:物品點(diǎn)驗(yàn)記錄本D:交接班記錄本答案[B]保安員在出入口值勤遇有外來(lái)人員攜帶可疑危險(xiǎn)物品時(shí),正確的做法是()。A:嚴(yán)格檢查攜帶的可疑物品B:向客戶單位報(bào)告,按要求處理C:代為保管可疑物品,允許人員進(jìn)入D:扣押可疑物品,嚴(yán)禁人員進(jìn)入答案[B]二、多選題(每題3分)1、 屬保安員的職業(yè)等級(jí)的是(ABCD)OA、初級(jí)保安員B、中級(jí)保安員C、保安師D、高級(jí)保安師2、 保安員的職業(yè)環(huán)境(BCD)oA、室溫B、室外C、室內(nèi)D、常溫3、 保安員是保安服務(wù)組織中為(ABCD)提供安全防范服務(wù)的人員。A、公民B、法人C、社會(huì)團(tuán)體D、其他組織4、 保安員是保安服務(wù)組織中為社會(huì)提供(BCD)等安全防范服務(wù)的人員。A、資源B、人身C、財(cái)產(chǎn)D、信息5、 保安員的職業(yè)能力特征要求保安員具有一定的(ABCD哪個(gè)好外用減肥產(chǎn)品磨砂膏哪種好如何減掉腹部贅肉)能力。A、觀察B、理解C、自主學(xué)習(xí)D、執(zhí)行6、 保安員的職業(yè)能力特征要求保安員具有一定的(ABCD)能力。A、表達(dá)B、判斷C、應(yīng)變D、自衛(wèi)7、 保安員的職業(yè)能力特征要求保安員具有一定的(ABCD)能力。A、自控B、溝通C、指揮D、協(xié)調(diào)8、 培訓(xùn)高級(jí)保安員的教師應(yīng)具有(BCD)oA、高級(jí)保安員職業(yè)資格證書B、保安師職業(yè)資格證書C、 高級(jí)保安師職業(yè)資格證書D、 公安、法律等相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格9、 對(duì)保安員培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備要求是要具有滿足教學(xué)需要的(ABCD)OA、標(biāo)準(zhǔn)教室B、示教設(shè)備C、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地D、訓(xùn)練器材、設(shè)備10、 具備下列條件之一的可以申報(bào)初級(jí)保安員(AD)oA、 經(jīng)保安員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書B、 從事保安見(jiàn)習(xí)工作1年以上C、 從事保安見(jiàn)習(xí)工作2年以上D、 連續(xù)從事保安見(jiàn)習(xí)工作1年以上11、 具備下列條件之一的可以申報(bào)中級(jí)保安員(BC)。A、 取得初級(jí)保安員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事保安工作1年以B、 取得中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)證書C、 軍隊(duì)退役人員D、 取得高等學(xué)校畢業(yè)證書12、 具備下列條件之一的可以申報(bào)高級(jí)保安員(ABD)0A、 取得中級(jí)保安員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事保安工作3年以B、 取得保安專業(yè)大專畢業(yè)學(xué)歷C、 具有大專學(xué)歷,連續(xù)從事保安工作1年以上D、 具有大學(xué)本科蓄力,連續(xù)從事保安工作1年以上13、具備下列條件之一的可以申報(bào)保安師(ACD)。A、 具有大專學(xué)歷,取得高級(jí)保安員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事保安工作4年以上。B、 具有大專學(xué)歷,取得高級(jí)保安員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事保安工作5年以上C、 具有大學(xué)本科學(xué)歷,取得高級(jí)保安員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事保安工作5年以上D、 具有碩士研究生及以上學(xué)歷,取得依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書,連續(xù)從事保安工作4年以上14、 保安員職業(yè)等級(jí)鑒定時(shí),須進(jìn)行體能測(cè)試的是(ABC)。A、初級(jí)保安員B、中級(jí)保安員C、高級(jí)保安員D、保安師15、 保安員職業(yè)等級(jí)鑒定時(shí),須進(jìn)行綜合評(píng)審的是(CD)。A、中級(jí)保安員B、高級(jí)保安員C、保安師D、高級(jí)保安員16、 下列屬保安員職業(yè)守則的是(ABCD)oA、遵紀(jì)守法B、誠(chéng)實(shí)守信C、愛(ài)崗敬業(yè)D、熟悉業(yè)務(wù)17、 下列屬保安員職業(yè)守則的是(ABCD)oA、遵紀(jì)守法B、文明值勤C、誠(chéng)實(shí)守信D、熱情服務(wù)18、 下列屬保安員職業(yè)守則的是(ABCD)oA、熟悉業(yè)務(wù)B、強(qiáng)健體能C、掌握技能D、愛(ài)崗敬業(yè)19、 下列屬保安員職業(yè)守則的是(ABCD)。A、見(jiàn)義勇為B、奉獻(xiàn)社會(huì)C、恪盡職守D、保障安全20、 保安員的工作紀(jì)律是(ABD)oA、 嚴(yán)守客戶的商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私B、 積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安C、 一切服從客戶的需要D、 廉潔奉公,不謀私利21、 保安服務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)包括(ABCD)等。A、 保安服務(wù)業(yè)的的產(chǎn)生和發(fā)展B、 保安服務(wù)的概念、性質(zhì)C、 保安服務(wù)組織的職責(zé)及組建條件D、 保安人員的職責(zé)和權(quán)限22、 下列屬保安服務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的是(ABC)。A、保安勤務(wù)知識(shí)B、安防技術(shù)及設(shè)施知識(shí)C、消防安全知識(shí)D、保安人員的職責(zé)和權(quán)限23、 下列屬保安服務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的是(ABCD)。A、現(xiàn)場(chǎng)救助常識(shí)B、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)知識(shí)C、內(nèi)務(wù)管理知識(shí)D、保安禮儀常識(shí)24、 下列屬保安服務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的是(ABCD)。A、安全管理知識(shí)B、交通安全知識(shí)C、計(jì)算機(jī)操作常識(shí)D、防衛(wèi)術(shù)知識(shí)25、 保安員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的基本法律常識(shí)包括(ABC)oA、憲法B、刑法C、民法通則D、消防法26、 保安員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的基本法律常識(shí)包括(ABCD)oA、合同法B、民事送訴法C、形式訴訟法D、勞動(dòng)法27、 保安員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的基本法律常識(shí)包括(ABD)oA、治安管理處罰法B、消防法C、民事訴訟法D、信訪條例28、 保安員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的行政法律法規(guī)常識(shí)包括(ABC)oA、 企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例B、 物業(yè)管理?xiàng)l例C、 道路交通安全閥D、合同法29、 初級(jí)保安員出入口守衛(wèi)的技能要求是(ABCD)oA、 能查驗(yàn)出入人員的車輛的證件B、 能按規(guī)定登記車輛及物品,接待來(lái)訪人員C、 能指揮、疏導(dǎo)人員與車輛D、 能發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車輛及攜帶物品等異常情況并及時(shí)報(bào)告30、 初級(jí)保安員目標(biāo)部位守護(hù)的技能要求是(ABC)。A、能夠清理目標(biāo)區(qū)域內(nèi)無(wú)關(guān)人員的'可疑物品B、 能夠發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、水電氣泄露、盜竊等安全隱患并及時(shí)報(bào)告C、 能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火D、 能徒手抓獲犯罪分子31、 初級(jí)保安員區(qū)域巡邏的技能要求是(ABCD)0A、 能按照預(yù)定方案巡邏B、 能使用有線、無(wú)線等通訊器材進(jìn)行聯(lián)絡(luò)C、 能徒手或使用常用保安器械進(jìn)行防護(hù)D、 能發(fā)現(xiàn)異常情況并及時(shí)報(bào)告32、 初級(jí)保安員人員聚集場(chǎng)所巡邏的技能要求是(ABD)。A、 能發(fā)現(xiàn)聚集場(chǎng)所可疑情況并及時(shí)報(bào)告B、 能按照工作要求疏導(dǎo)人群C、 抓獲犯罪嫌疑人D、 能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)進(jìn)行區(qū)域警戒33、 初級(jí)保安員人員聚集場(chǎng)所巡邏的技能要求是(ABCD)。A、 能按押運(yùn)操作規(guī)程進(jìn)行警戒B、 會(huì)使用無(wú)線通訊設(shè)備報(bào)告情況C、 能先期處置緊急情況D、 能使用防爆槍34、 初級(jí)保安員護(hù)送的技能要求是(ABCD)。A、 能全程監(jiān)控護(hù)送對(duì)象的揮動(dòng)B、 能發(fā)現(xiàn)護(hù)送的異常情況并及時(shí)報(bào)告C、 能對(duì)護(hù)送對(duì)象進(jìn)行警戒D、能徒手或使用保安器械進(jìn)行防護(hù)35、 中級(jí)保安員出入口守衛(wèi)的技能要求是(ABCD)oA、 能操作安全出入設(shè)備B、 能處理守衛(wèi)勤務(wù)中的糾紛C、 能處理出入口出現(xiàn)的緊急情況D、 能解答出入口守衛(wèi)工作咨詢36、 中級(jí)保安員目標(biāo)部位守衛(wèi)的技能要求是(BCD)。A、 能按要求檢查和指導(dǎo)初級(jí)保安員的守衛(wèi)工作B、 能按照守護(hù)操作規(guī)程守衛(wèi)重點(diǎn)目標(biāo)C、 能對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行先期處置D、 能按照工作方案落實(shí)安全防范措施37、 中級(jí)保安員區(qū)域巡邏的技能要求是(ABCD)。A、 能發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛和物品并及時(shí)報(bào)告、協(xié)助處理B、 能組織人員對(duì)打架、滋事等一般緊急情況進(jìn)行先期處置C、 能書面報(bào)告工作情況D、 能按要求檢查和指導(dǎo)初級(jí)保安員巡邏工作38、 中級(jí)保安員武裝押運(yùn)的技能要求是(ABCD)0A、 能排除防爆槍的常見(jiàn)故障B、 能處理武裝押運(yùn)工作中的緊急情況C、 能按要求設(shè)置、檢查警戒哨位D、 能按要求檢查和指導(dǎo)初級(jí)保安員押運(yùn)工作39、 中級(jí)保安員護(hù)送的技能要求是(ACD)。A、 能組織初級(jí)保安員對(duì)護(hù)送對(duì)象進(jìn)行有效警戒B、 能按要求設(shè)置、檢查警戒哨位C、 能指揮初級(jí)保安員及時(shí)制止不法侵害D、 能檢查、排除安全隱患40、 中級(jí)保安員監(jiān)控與報(bào)警的技能要求是(ABCD)。A、 能操作電視監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控B、 能操作樓宇對(duì)講、出入口控制、電梯控制等系統(tǒng)進(jìn)行安全控C、 能操作報(bào)警控制系統(tǒng),分辨火情、入侵等報(bào)警信號(hào)及警情目D、 能使用衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控41、 高級(jí)保安員出入口守衛(wèi)的技能要求是(ABCD)oA、 能編制出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案B、 能根據(jù)安全服務(wù)合同及現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)安排崗位人員C、 能處理區(qū)域糾紛和緊急情況D、 能指導(dǎo)本崗位初、中級(jí)保安員技能操作42、 高級(jí)保安員目標(biāo)部位守護(hù)的技能要求是(ABC)A、 能編制目標(biāo)部位守護(hù)方案B、 能安排區(qū)域守護(hù)勤務(wù)C、 能提出安全防范建議D、 能以書面和面談方式解答客戶安全咨詢43、 高級(jí)保安員區(qū)域巡邏的技能要求是(ABCD)。A、 能編制區(qū)域方案和緊急情況的處置預(yù)案B、 能安排巡邏勤務(wù)C、 能先期處置巡邏勤務(wù)中的緊急情況D、 能知道本崗位初、中級(jí)保安員技能操作44、 高級(jí)保安員人員聚集場(chǎng)所巡邏的技能要求是(ABCD)oA、 能編制人員聚集場(chǎng)所巡邏勤務(wù)方案和緊急情況處置預(yù)案B、 能安排人員聚集場(chǎng)所的巡邏勤務(wù)C、 能處理巡邏區(qū)域內(nèi)的糾紛和緊急情況D、 能知道本崗位初、中級(jí)保安員技能操作45、 門衛(wèi)服務(wù)是保安員按照服務(wù)合同要求對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行(ACD)的服務(wù)業(yè)務(wù)。A、值守B、巡邏C、驗(yàn)證D、檢查登記46、 技術(shù)防范服務(wù)是指保安服務(wù)公司運(yùn)用科技手段和設(shè)備,為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo),提供的(ACD)和其他相關(guān)的技術(shù)防范服務(wù)業(yè)務(wù)。A、 設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材B、 定期維護(hù)各種報(bào)警器材C、 提供接警D、先期處警47、 對(duì)門衛(wèi)服務(wù)崗位的要求是(ACD)。A、著裝整齊B、舉止規(guī)范C、語(yǔ)言文明D、精神飽滿可以申報(bào)高級(jí)保安員。(錯(cuò))可以申報(bào)高級(jí)保安員。(錯(cuò))48、 徒步巡邏時(shí)保安員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式,主要有(ABCD)oA、單行巡邏B、交叉巡邏C、往返巡邏D、循環(huán)巡邏49、 制定巡邏方案時(shí)應(yīng)確定(ABCD)oA、巡邏人員B、巡邏路線C、巡邏方式D、控制重點(diǎn)50、 押運(yùn)(ABD)等物品時(shí),要事先取得運(yùn)輸許可證。A、爆炸性B、易燃性C、貴重性D、腐蝕性51、 著保安制服時(shí)應(yīng)干凈整潔,不準(zhǔn)(ABCD)oA、披衣B、敞懷C、挽袖D、赤足52、 在下列場(chǎng)合行舉手禮(ABD)oA、執(zhí)勤交接班時(shí)B、糾正違章時(shí)C、 要求對(duì)方出示證件時(shí)D、 受到領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)、慰問(wèn)或領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)三、判斷題(每題3分)1、 培訓(xùn)初級(jí)保安員、中級(jí)保安員的教師應(yīng)具有高級(jí)保安員及以上職業(yè)資格證書或公安、法律等相關(guān)專業(yè)高級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。(錯(cuò))2、 取得保安專業(yè)大專畢業(yè)學(xué)歷,連續(xù)從事本職工作1年以上,(錯(cuò))(錯(cuò))3、 取得初級(jí)保安員職業(yè)資格證書后,從事本職業(yè)工作2年以上,可以申報(bào)初級(jí)保安員。(錯(cuò))4、 初級(jí)保安員的申報(bào)條件是連續(xù)從事本職業(yè)見(jiàn)習(xí)工作1年以上。(對(duì))5、 取得中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)證書的,可以申報(bào)中級(jí)保安員。(對(duì))6、 軍隊(duì)退役人員,可以申報(bào)中級(jí)保安員。(對(duì))7、 取得依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書,連續(xù)從事保安工作2年以上,可以申報(bào)中級(jí)保安員。(錯(cuò))8、 具有大專學(xué)歷,連續(xù)從事保安工作1年以上的,可以申報(bào)高級(jí)保安員。(對(duì))9、 具有大學(xué)本科學(xué)歷,連續(xù)從事保安工作1年以上的,可以申報(bào)高級(jí)保安員。(錯(cuò))10、 具有大專學(xué)歷,取得高級(jí)保安員職業(yè)資格證書后,從事本保安工作4年以上,可以申報(bào)保安師。(錯(cuò))11、 具有大專學(xué)歷,取得依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書,連續(xù)從事保安工作5年以上,可以申報(bào)保安師。(錯(cuò))12、 具有大學(xué)本科學(xué)歷,取得依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書,連續(xù)從事保安工作5年以上,可以申報(bào)保安師。(對(duì))13、 具有碩士研究生及以上學(xué)歷,取得依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書,連續(xù)從事本保安工作3年以上,可以申報(bào)保安師。14、 具有大專學(xué)歷,取得保安師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事保安工作4年以上,可以申報(bào)高級(jí)保安師。(錯(cuò))15、 具有大學(xué)本科學(xué)歷,取得保安師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事保安工作4年以上者,可以申報(bào)高級(jí)保安師。(對(duì))16、 具有碩士研究生以上學(xué)歷,取得保安師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事保安工作2年以上,可以申報(bào)高級(jí)保安師。(錯(cuò))17、 保安員職業(yè)等級(jí)鑒定方式分為理論知識(shí)考試和技能操作考核。(對(duì))18、 保安員職業(yè)等級(jí)鑒定理論知識(shí)考試采用開(kāi)卷的筆試或上機(jī)的方式。(錯(cuò))19、 保安員職業(yè)等級(jí)鑒定理論知識(shí)考試只采用閉卷的考試。(錯(cuò))20、 技能操作考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作方式。(錯(cuò))21、 技能操作考核采用模擬現(xiàn)場(chǎng)操作方式。(錯(cuò))22、 保安員理論知識(shí)考試實(shí)行百分制,成績(jī)達(dá)60分以上者為合格。(對(duì))23、 保安員技能操作考核均實(shí)行等級(jí)制。(錯(cuò))24、 技能操作考核考評(píng)員與考生配比為1:3,且不少于2名考評(píng)員。(錯(cuò))25、 體能測(cè)試考核考評(píng)人員與考生配比為1:5,且不少于5名考評(píng)人員。(對(duì))26、保安員職業(yè)等級(jí)鑒定理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行。(對(duì))27、 保安員職業(yè)等級(jí)鑒定技能操作考核時(shí)間按實(shí)際操作項(xiàng)目需要確定。(對(duì))28、 保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)適用于我國(guó)行政區(qū)域內(nèi)開(kāi)展的保安服務(wù)活動(dòng)。(對(duì))29、 押運(yùn)服務(wù)時(shí)保安員按合同約定將人、財(cái)、物安全地守衛(wèi)護(hù)送到目的地的服務(wù)業(yè)務(wù)。(錯(cuò))30、 隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)時(shí)指保安員維護(hù)自然人人身安全服務(wù)業(yè)務(wù)。(錯(cuò))31、 守護(hù)服務(wù)過(guò)程中要做好防火?、防盜、防騙、防爆炸等工作。(錯(cuò))32、 押運(yùn)途中保安員遇有人員要求搭乘押運(yùn)車輛時(shí),視情況決定是否給予方便。(錯(cuò))33、 押運(yùn)財(cái)務(wù)抵達(dá)目的地后,保安員要觀察周圍動(dòng)態(tài)。辦理交接手續(xù)時(shí),禁止無(wú)關(guān)人員接近財(cái)物。(對(duì))34、 保安員的政治素質(zhì)條件之一是無(wú)違法犯罪記錄。(對(duì))35、 保安員應(yīng)具備一定的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力和溝通能力。(對(duì))36、 保安員具備高中以上學(xué)歷,特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)的文化業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。(錯(cuò))37、 保安員在工作時(shí)間必須著保安制服。(對(duì))38、 保安員因私外出時(shí)應(yīng)著便服。(對(duì))39、 著保安制服時(shí),要根據(jù)需要按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志。(錯(cuò))40、 保安制服不準(zhǔn)與便服混穿,但不同季節(jié)的保安制服可以混穿。(錯(cuò))41、 保安員在駐勤單位工作時(shí),著裝時(shí)可以不戴帽子。(錯(cuò))42、 保安員著裝參加重要活動(dòng)時(shí),一般應(yīng)侃帶統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎(jiǎng)?wù)潞妥C章。(錯(cuò))43、 男性保安員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須,女性保安員發(fā)辮不得過(guò)肩。(對(duì))44、 保安員不得紋身,不得染發(fā)、染指甲,不得化濃妝、戴首飾。(對(duì))45、 保安員對(duì)日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。(錯(cuò))46、 保安員在參與外事活動(dòng)與外賓接觸時(shí),一般行舉手禮。(錯(cuò))47、 保安員著裝在大會(huì)上發(fā)言開(kāi)始和結(jié)束時(shí),一般行舉手禮。(錯(cuò))48、 保安員在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時(shí),不準(zhǔn)使用對(duì)方禁忌的語(yǔ)言。(對(duì))49、 保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)將普通話或當(dāng)?shù)赝ㄓ谜Z(yǔ)言。(對(duì))50、 因不合格保安服務(wù)造成客戶損失的,應(yīng)協(xié)商后予以賠償。(錯(cuò))四、簡(jiǎn)述題(每題25分)1、簡(jiǎn)述保安員職業(yè)守則的基本內(nèi)容。答:(1)遵紀(jì)守法,誠(chéng)實(shí)守信;(2) 愛(ài)崗敬業(yè),熟悉業(yè)務(wù);(3) 掌握技能,強(qiáng)健體能;(4) 文明值勤,熱情服務(wù);見(jiàn)義勇為,奉獻(xiàn)社會(huì);恪盡職守,保障安全;2、 簡(jiǎn)述保安員的工作紀(jì)律,如何遵守?答:(1)遵守國(guó)家法律法規(guī),積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安。盡職盡責(zé)地做好本職工作,按照合同規(guī)定保護(hù)客戶的人身、財(cái)產(chǎn)、信息安全。文明值勤,禮貌待人,以理服人。廉潔奉公,不謀私利。遵守客戶單位的規(guī)章制度,嚴(yán)守客戶的商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私。3、 簡(jiǎn)述保安服務(wù)操作的基本要求。答:(1)保安服務(wù)操作應(yīng)按照國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定進(jìn)行,并遵守組管行政機(jī)關(guān)的有關(guān)管理規(guī)定。屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)按本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,不屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍的事項(xiàng),依法交有關(guān)部門處理。保安服務(wù)公司應(yīng)依照約定合同為客戶提供安全服務(wù),維護(hù)客戶單位的安全和秩序,防止或減少客戶受到不法侵害或?yàn)?zāi)害事故的發(fā)生,有效避免因服務(wù)提供方或保安員責(zé)任造成客戶損失,以滿足客戶的安全需求。保安服務(wù)公司應(yīng)向客戶單位提供服務(wù)的真實(shí)信息,包括公司的類別、資質(zhì)、保安員的等級(jí)和素質(zhì)狀況、提供服務(wù)的種類和效果以及所收取的費(fèi)用等。對(duì)客戶提出或詢問(wèn)的有關(guān)問(wèn)題,應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則給予明確的答復(fù)。(4) 保安服務(wù)公司根據(jù)客戶需要,可以提供保安服務(wù)種類中的一種數(shù)種服務(wù),如客戶有特殊需求,在不違背有關(guān)法律規(guī)定的前提下視情況另行約定。(5) 保安服務(wù)公司根據(jù)客戶要求或保安服務(wù)的需要,可分別或聯(lián)合釆用人防、技防、物防和犬防等手段,維護(hù)客戶合法權(quán)益。4、 簡(jiǎn)述保安員職責(zé)。答:(1)執(zhí)行門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等保安服務(wù)任務(wù)。(2) 利用科技手段和設(shè)備執(zhí)行保安服務(wù)任務(wù)(3) 對(duì)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和治安災(zāi)害事故,及時(shí)報(bào)告客戶單位和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。(4) 落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞和防治安災(zāi)害事故等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患,立即報(bào)告客戶單位,并協(xié)助予以處置。(5) 保安員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)不法行為人應(yīng)移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。支持、配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法依法執(zhí)行公務(wù)。5、 簡(jiǎn)述保安服務(wù)的含義。答:保安服務(wù)是指為滿足公民、法人和其他組織的安全需求,依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家有關(guān)規(guī)定,由依法設(shè)立的企業(yè)、組織提供的專業(yè)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的行為。保安服務(wù)一般按照合同約定,采取門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等形式,保護(hù)客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息等安全,維護(hù)客戶合法權(quán)益。五、案例運(yùn)用題(每題30分)1、某廣播電視集團(tuán)坐落在市中心繁華地段,內(nèi)有多家省級(jí)廣播電視單位,重點(diǎn)要害部位多,人員進(jìn)出頻繁,成分復(fù)雜。假如你受公司委派為該單位提供門衛(wèi)服務(wù),你認(rèn)為門衛(wèi)勤務(wù)應(yīng)怎樣實(shí)施。答:(1)驗(yàn)證1) 逐個(gè)查證。在一般情況下,當(dāng)來(lái)人距門衛(wèi)2m—3m時(shí),保安員應(yīng)請(qǐng)其止步并出示證件,接過(guò)證件后先看證件的封面、再翻看主頁(yè)的身份情況。要著重查驗(yàn)照片與持證人的相貌是否相符,印簽單位與簽發(fā)證件單位是否相符,是否過(guò)期。夜間驗(yàn)證時(shí),應(yīng)提高警惕,注意保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,歸還證件并禮貌地示意放行。對(duì)拒不交驗(yàn)證件、證明的人員,不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時(shí),及時(shí)向客戶單位報(bào)告,請(qǐng)有關(guān)人員前來(lái)處理。2) 重點(diǎn)查驗(yàn)。在人員、車輛出入比較集中時(shí),保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗(yàn)證件,并仔細(xì)觀察,注意發(fā)現(xiàn)異常。對(duì)無(wú)證件的人員、車輛,待高峰過(guò)后經(jīng)檢查再?zèng)Q定是否放行。對(duì)于上級(jí)事先通知的免檢對(duì)象,應(yīng)根據(jù)車號(hào)和特殊的免檢標(biāo)志,免檢放行。檢查對(duì)攜物進(jìn)出的人員,重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對(duì)進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品、是否載有無(wú)關(guān)人員,對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對(duì)攜物外出人員和車輛,仔細(xì)檢查攜物證

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