酒店食物中毒應(yīng)急預(yù)案范文5篇

酒店食物中毒應(yīng)急預(yù)案范文5篇酒店食物中毒應(yīng)急預(yù)案1一、成立應(yīng)急指揮小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：二、應(yīng)急指揮小組職責(zé)組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)應(yīng)急的全面指揮，調(diào)度與此事故有關(guān)的一切行動(dòng)。副組長(zhǎng)：以最快時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向衛(wèi)生局和食品藥品監(jiān)督管理局報(bào)告，協(xié)助組長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援的具體指揮工作，了解事故原因、進(jìn)展的情況，積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展事故調(diào)查工作。組員：組織將不適者送往醫(yī)院治療，安撫情緒，平息事態(tài)發(fā)展。組織保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)食品衛(wèi)生抽樣檢驗(yàn),鑒定和調(diào)查取證。三、預(yù)防食物的管理措施1、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的管理措施，采購(gòu)食品應(yīng)認(rèn)真檢驗(yàn)食品質(zhì)量，標(biāo)簽內(nèi)容、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、批準(zhǔn)文號(hào)，堅(jiān)決索取供商“兩證”（衛(wèi)生許可證和檢（四）保安部：維持酒店正常工作秩序，負(fù)責(zé)傷員疏散、護(hù)送工作；（五）工程部、管家部、餐廳部，協(xié)助保衛(wèi)部進(jìn)行傷員的護(hù)送工作；（六）質(zhì)檢部：不定期對(duì)后廚房的食品衛(wèi)生進(jìn)行抽查。（七）行政辦公室：負(fù)責(zé)車(chē)輛運(yùn)送及本部門(mén)員工調(diào)配。四、緊急預(yù)案1、中毒事故發(fā)生后，無(wú)論是員工或是顧客，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報(bào)告本部門(mén)負(fù)責(zé)人，保安部負(fù)責(zé)人，分管副總。及總經(jīng)理，最遲不超過(guò)五分鐘。2、各負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，了解中毒人員身體狀況，身份國(guó)籍、中毒原因，數(shù)量，分管副總根據(jù)情況上報(bào)總經(jīng)理，由總經(jīng)理決定是否報(bào)警和撥打急救中心“120”電話(huà)急救。3、無(wú)論是否報(bào)警，保安部負(fù)責(zé)人要第一時(shí)間安排保安,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)清退閑雜人員。酒店食物中毒應(yīng)急預(yù)案5一、防范采購(gòu)人員把好采購(gòu)關(guān)，收貨人員把好驗(yàn)貨關(guān)，倉(cāng)庫(kù)人員把好食品入庫(kù)關(guān)，廚師把好制作關(guān)。二、應(yīng)急措施發(fā)現(xiàn)人的職責(zé)1、發(fā)生食物中毒，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向總機(jī)報(bào)告，講清自己的部門(mén)，姓名（或工號(hào)）、所在地點(diǎn)、食物中毒人員國(guó)籍、人數(shù)、中毒程度及癥狀等。2、報(bào)告人應(yīng)就近看護(hù)中毒者，不要將其單獨(dú)留下，不得移動(dòng)任何物品，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)?？倷C(jī)值班員職責(zé)1、總機(jī)值班員接到食物中毒報(bào)告后，應(yīng)問(wèn)清時(shí)間、地點(diǎn)、中毒人數(shù)、中毒程度及癥狀，作好記錄。2、立即通知安保部經(jīng)理（或安保領(lǐng)班），大堂副理，發(fā)生食物中毒地點(diǎn)的部門(mén)經(jīng)理趕到現(xiàn)場(chǎng)。3、當(dāng)總經(jīng)理作出通知急救中心或送醫(yī)院搶救時(shí)，及時(shí)與急救中心或醫(yī)院聯(lián)系，講清楚地點(diǎn)、中毒人數(shù)、中毒程度、癥狀等。安保部職責(zé)1、安保部經(jīng)理、領(lǐng)班立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入和圍觀。2、迅速展開(kāi)初步調(diào)查，弄清中毒人數(shù)、中毒人的身份、中毒程度及癥狀等情況，向總經(jīng)理匯報(bào)。3、當(dāng)總經(jīng)理決定通知公安機(jī)關(guān)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，做好協(xié)助配合工作。4、配合急救中心醫(yī)護(hù)人員的搶救工作，情況嚴(yán)重時(shí)隨中毒者前往醫(yī)院，適時(shí)做好對(duì)中毒者的訪(fǎng)問(wèn)記錄。5、如中毒者已死亡，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，按總經(jīng)理指令，配合公安人員、法醫(yī)的工作。6、如系投毒，應(yīng)立即查找、控制嫌疑人，配合公安人員展開(kāi)調(diào)查偵破工作。總經(jīng)理或副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理職責(zé)1、聽(tīng)取安保部匯報(bào)后，應(yīng)迅速作出搶救措施，作出是否通知公安機(jī)關(guān)的決定。2、視情況決定是否通知中毒者單位或家屬。3、通知有關(guān)部門(mén)做好善后工作。有關(guān)部門(mén)經(jīng)理職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理對(duì)搶救工作的一切指令，要求員工服從命令，聽(tīng)從指揮。2、配合安保部工作，向客人做解釋?zhuān)€(wěn)定客人情緒。三、首長(zhǎng)、貴賓預(yù)防食物中毒措施1、采取專(zhuān)人、專(zhuān)購(gòu)、專(zhuān)人驗(yàn)貨、專(zhuān)人管理。2、專(zhuān)人進(jìn)行制作烹制。3、專(zhuān)人服務(wù)上桌。4、食品留樣待查。驗(yàn)檢疫合格證）復(fù)印件，堅(jiān)決不采購(gòu)、加工、銷(xiāo)售不符合衛(wèi)生要求的食品，嚴(yán)格把好源頭關(guān)。2、廚師一律持健康證上崗，上班前要檢查個(gè)人衛(wèi)生，勤洗指甲勤洗手，上班期間必須穿工作服、戴帽、手套和口罩，建立從業(yè)人員健康檔案。3、制作食品要嚴(yán)格按照操作程序，先擇后洗，先洗后切的程序加工食品，烹調(diào)前應(yīng)認(rèn)真檢查待加工食品，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或其他感官性狀異常的，不得進(jìn)行烹調(diào)加工；成品與半成品、原料分開(kāi)存放；需要冷藏的熟制品，待冷卻后再冷藏；做到現(xiàn)燒現(xiàn)吃，存放超過(guò)2小時(shí)的熟食品，需再次利用的食品，應(yīng)確認(rèn)食品未變質(zhì)并進(jìn)行充分加熱，并作好回?zé)涗洝?、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)池清洗餐具，餐具消毒后存放在保潔柜內(nèi)，并作好消毒記錄。5、上班期間嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入操作間，加強(qiáng)對(duì)糧油等食品庫(kù)房的安全防護(hù)，防止投毒事件發(fā)生，經(jīng)常檢查食品質(zhì)量和庫(kù)房衛(wèi)生狀況，并經(jīng)常清掃、消毒。6、加強(qiáng)對(duì)餐廳和周?chē)h(huán)境的管理，派專(zhuān)人及時(shí)打掃及時(shí)保潔，為顧客創(chuàng)造一個(gè)干凈衛(wèi)生的就食環(huán)境。7、堅(jiān)決不允許鼠害的出現(xiàn)，不允許出現(xiàn)嶂螂、蚊蠅等害蟲(chóng)。8、結(jié)合季節(jié)，通過(guò)員工宣傳欄宣傳，員工班前班后會(huì)教育和學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生安全和食物中毒的‘相關(guān)知識(shí)，提高就餐者與員工的衛(wèi)生安全意識(shí)和防治食物中毒的能力。四、食品中毒的報(bào)告即時(shí)掌握人群健康狀況，一旦發(fā)生食物中毒或可疑食物中毒時(shí)，第一時(shí)間報(bào)告食品藥品監(jiān)督管理局和上級(jí)主管部門(mén)，任何單位和個(gè)人不得干涉食物中毒或可疑食物中毒事故的報(bào)告。五、發(fā)生食物中毒的處理方案1、立即停止食品加工及出售。2、組織人力在最短時(shí)間將不適者（或中毒者）送院治療搶救。3、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保留造成食物中毒或可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備，保留病人嘔吐、排泄物等。4、協(xié)助食品藥品管理部門(mén)開(kāi)展食品衛(wèi)生抽樣檢驗(yàn)、鑒定和調(diào)查取證工作。六、發(fā)生食物中毒后領(lǐng)導(dǎo)小組的'集體分工與職責(zé)1、組長(zhǎng)全面協(xié)調(diào)、組織食物中毒的處理，統(tǒng)籌安排整個(gè)應(yīng)急行動(dòng)。2、副組長(zhǎng)：具體負(fù)責(zé)食物中毒事故處理中的后勤保障工作，組織小組成員分工合作，配合食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)事故的調(diào)查。3、小組成員配合服從組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的具體按排：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、送病人就醫(yī)等。酒店食物中毒應(yīng)急預(yù)案2一、目的：為貫徹預(yù)防為主的方針，當(dāng)飯店任何一部位發(fā)生食物中毒事件時(shí)，應(yīng)迅速查明食物中毒原因并及時(shí)有效的控制疫情，保障食物中毒事件發(fā)生后醫(yī)療救護(hù)預(yù)防控制應(yīng)急工作高效、有序的進(jìn)行，特制定本預(yù)案。二、類(lèi)型和危害程度分析飲食衛(wèi)生關(guān)系眾多人員的生命健康。一旦發(fā)現(xiàn)食物中毒事故，將會(huì)導(dǎo)致顧客及酒店員工的生命健康受到威脅和直接的經(jīng)濟(jì)損失。為確保酒店中毒事故發(fā)生以后，能迅速有效地開(kāi)展搶救工作，最大限度地降低顧客及員工生命安全風(fēng)險(xiǎn)，特制定食物中毒應(yīng)急救援預(yù)案件。三、應(yīng)急處置基本原則現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)根據(jù)事故性質(zhì)、類(lèi)別、嚴(yán)重程度，研究部署現(xiàn)場(chǎng)救援處置方案，責(zé)成各有關(guān)部門(mén)及相關(guān)人員立即進(jìn)入崗位，按照現(xiàn)場(chǎng)勘查和救援同步進(jìn)行的原則及時(shí)開(kāi)展工作，保證組織到位、應(yīng)急救援隊(duì)伍到位、應(yīng)急救援物資到位。酒店食物中毒應(yīng)急預(yù)案3、在酒店內(nèi)中毒的人員有兩種:1、客人；2、員工；1、在酒店內(nèi)如發(fā)現(xiàn)任何人員有中毒情形，無(wú)論是誤服或故意服毒，發(fā)現(xiàn)中毒人員的員工第一時(shí)間應(yīng)報(bào)告本部門(mén)負(fù)責(zé)人、保安部負(fù)責(zé)人、大堂副理、人力資源部負(fù)責(zé)人、行政值班經(jīng)理趕到現(xiàn)場(chǎng)。2、各負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)以后，了解中毒人員數(shù)量、身份及中毒癥狀等現(xiàn)場(chǎng)情況并向總經(jīng)理匯報(bào)，由總經(jīng)理確定是否報(bào)警和撥打急救中心電話(huà)“120”呼救。3、無(wú)論是否報(bào)警，保安部負(fù)責(zé)人要第一時(shí)間安排保安保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、清退閑雜人員。二、不報(bào)警、不報(bào)急救中心：如果總經(jīng)理確定不報(bào)警，視中毒人員身份分別進(jìn)行處理：①如果中毒者是員工、中毒嚴(yán)重且人數(shù)較多，則由部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人陪同分散就近就醫(yī)；②如果中毒者是員工、不嚴(yán)重，則由部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人做好安撫工作；③如果中毒者是客人，則由大堂副理、行政值班經(jīng)理立即送客人就近就醫(yī)并作好安撫工作。三、報(bào)警、報(bào)急救中心：1、總經(jīng)理確定報(bào)警后，由保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)立即報(bào)警,由大堂副理負(fù)責(zé)撥打急救中心電話(huà)“120”呼救。如醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái)，中毒者有生命危險(xiǎn)，人力資源部負(fù)責(zé)人要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。2、保安部應(yīng)第一時(shí)間安排人員到場(chǎng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不讓任何人接觸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。3、保安部安排好車(chē)位以便警車(chē)和救護(hù)車(chē)到達(dá)及離開(kāi)時(shí)使用。4、保安部負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止閑雜人員圍觀。5、大堂副理協(xié)助對(duì)中毒者的私人物品進(jìn)行登記后，一式兩份，一份交與警方，一份留存。6、大堂副理負(fù)責(zé)將有關(guān)資料（包括警車(chē)、救護(hù)車(chē)到達(dá)及離開(kāi)時(shí)間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料）登記備案。7、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，保安部要立即滯留，交警方處理。酒店食物中毒應(yīng)急預(yù)案4一、預(yù)防措施：（一）飲食安全事故的種類(lèi)及預(yù)防措施：1、肉、蛋、家禽、水產(chǎn)類(lèi)及乳類(lèi)等引起的沙門(mén)氏毒中毒，多由于對(duì)帶菌食物加熱不足或運(yùn)輸貯藏時(shí)再次被污染，在食前又未加熱滅菌而造成沙門(mén)氏菌食物中毒。由剩坂、剩菜、熟肉制品、死螃蟹等引起的病源性大腸桿菌中毒。預(yù)防措施：a、生熟食品的用具和容器分開(kāi)使用；b、食品低溫冷藏5攝氏度以下保存，抑制細(xì)菌生長(zhǎng)；c、食用采購(gòu)回的熟肉制品前再高溫處理一次，殺死細(xì)菌；d、禽蛋類(lèi)在食用前必須煮沸8分鐘以上；2、由帶菌者污染了熟食而引起的痢疾桿菌中毒，中毒食物為肉、奶等熟食。預(yù)防措施：a、患者和帶菌者嚴(yán)禁炊事操作；b、熟食品的用具和容器分開(kāi)使用；c、用采購(gòu)回的熟肉制品前再高溫處理一次，殺死細(xì)菌;d、生吃的蔬菜要清洗干凈；3、由海產(chǎn)品、暴腌蛋品、肉類(lèi)、涼拌菜引起的副溶血性弧菌中毒。預(yù)防措施：a、炊具分開(kāi)，注意洗涮、消毒，防止生熟食品交叉污染；b、物烹制時(shí)要煮透，防止外熟里生;c、鹽漬海蟄等水產(chǎn)品時(shí)保存需用40%鹽水浸漬保存，食用前反復(fù)用清水洗凈，外加食醋或蒜泥。4、由剩飯、牛奶、糕點(diǎn)、熟肉、冷葷等引起的葡萄球菌中毒。常見(jiàn)肉類(lèi)、魚(yú)類(lèi)及其制品引起的產(chǎn)氣莢膜梭菌中毒。由剩米飯、熟肉、奶制品、魚(yú)類(lèi)、肉菜湯等引起的蠟樣芽泡桿菌中毒。預(yù)防措施：嚴(yán)禁化膿性皮膚病患者操作食品、食具，以免污染，杜絕質(zhì)量不合格的牛乳。a、有計(jì)劃做坂，盡量不剩或少剩；b、剩米假食前應(yīng)高溫滅菌；c、剩米飯不得摻入新米代中微溫即食；d、有異味、變質(zhì)面食不能再吃，不得摻入面粉中發(fā)面食用。5、由發(fā)酵豆谷類(lèi)制品、肉類(lèi)和罐頭等食品引起的肉毒梭菌中毒。預(yù)防措施：a、自制發(fā)酵豆谷類(lèi)食品時(shí)，制作前要做加熱滅菌；b、貯存發(fā)酵后的食品，需回鍋加熱后食用。6、由霉變玉米、茶生、小麥、大米等引起的.黃曲霉素中毒。食用霉變甘蔗軋得汁、腐爛的生姜造成的中毒。預(yù)防措施：a、糧食水份應(yīng)保證在14%以下，濕度不超過(guò)70%；b、霉變的食物不能食用；7、赤霉病毒中毒，常見(jiàn)為被禾谷鐮刀菌污染了的糧食或面粉。預(yù)防措施：采購(gòu)來(lái)把關(guān)，杜絕食用霉變的糧食；8、吃了沒(méi)炒熟的四季豆、蕓豆，鮮黃花菜、鮮蠶豆、鮮木耳、沒(méi)煮熟的