函件基礎業(yè)務知識

郵政函件業(yè)務基礎知識

介紹青海省郵政公司2008年3月什么是函件函件我國《郵政法》規(guī)定，函件業(yè)務中的信件和具有信件性質的物品的寄遞業(yè)務屬于郵政企業(yè)專營業(yè)務。函件按用戶類別可分為個人通信類函件和商業(yè)函件個人通信函件個人通信函件：用戶根據需要通過郵政信箱或郵政營業(yè)窗口零散交寄的文字、符號和圖像資料。包括普通信函、普通明信片、郵簡、印刷品、盲人讀物、義務兵免費信件等；國內函件基本資費函件業(yè)務的種類函件業(yè)務種類商業(yè)信函賬單業(yè)務廣告郵資封、片、卡郵政賀卡江西郵政廣告（ＤＭ中郵）商業(yè)信函是面向社會各類郵政大宗商務性信息服務的商業(yè)信函，包括用于企業(yè)宣傳、廣告用的廣告信函和向企業(yè)或消費者提供真實使用和消費情況的帳單信函等簡單的說,就是以信函為載體的廣告媒體多與郵政的數據庫結合,數據庫商函商業(yè)信函的特征針對性強個性化強保密性好形式靈活作用時間長回復率高效果易于測定商業(yè)信函的功能銷售產品銷售服務商品促銷傳遞企業(yè)信息聯絡顧客情感收集顧客情報總部與分銷商之間的溝通主題與專題活動的推廣特殊廣告信函商業(yè)信函的形式套封式信封+內件郵簡式折疊成信函,展開是單頁用材信封：100克雙膠紙。套紅、二色、四色。內件宣傳頁：進口銅版紙、16k、8k…..，三折頁、四折頁、五折頁….郵簡：100克雙膠紙、銅版紙大小：7號（郵簡）、6號（郵簡）價格組成數據庫信息費設計費內頁制作費(根據用材和數量)信封制作費(根據用材和數量)郵簡制作費根據用材和數量)郵資費(本埠0.8元/封,外埠1.2元/封)封裝費打印費投遞費費用標準賬單定義:賬單是指與消費者發(fā)生對帳行為的部門或單位，向消費者提供的帳目發(fā)生詳情單。郵寄賬單業(yè)務是收費單位以消費者為目標，將消費的詳細內容以賬單的形式打印出來，通過郵寄的方式定期告知消費者的一種信函業(yè)務。賬單的特點隱蔽性強：同業(yè)對手不易于知道企業(yè)的宣傳活動個性化溝通：直接以信函的形式寄給目標受眾，與受眾進行一對一的人性化溝通針對性強：企業(yè)宣傳直接面對消費者，有的放矢的進行重點宣傳。閱讀率高：接近100%的到達率、受眾高關注度、低干擾度，消費者對賬單使用企業(yè)產品閱讀率高。權威性高：賬單是由賬單使用企業(yè)通過郵政部門直接送遞到消費者手中，信息的權威讓人信服。賬單的功能消費憑證：延時提供的紙質消費憑證；消費合同：相當于生產者與消費者簽定的消費合同，對誠信經營和維護消費者合法權益起關鍵作用；溝通渠道：起到通告、提示、推介、廣告的作用；服務手段：提高服務質量的有效手段之一。賬單的形式套封式賬單

郵簡式賬單(同商業(yè)信函)賬單的種類通信類賬單金融類賬單保險類賬單稅費類賬單公用事業(yè)類賬單其他類賬單賬單的規(guī)格賬單的價格設計費印制費打印費郵資賬單的收費標準

(以下均為1000封起印,隨著數量的增大,價格相應地降低）賬單的制作流程封發(fā)數據投遞印刷打印制作目標客戶吸引用戶打開，并產生好感活動的實施完成設計拿取相關數據并進行整理退信處理印刷時間一般是定稿后5—7天以1萬封來計算需1—1.5萬以1萬封來計算需4天整個活動流程大約是10天。（不含退信以及設計時間，印制時間可在數據出賬前進行提前印制）郵資封、片、卡郵資封定義:以帶郵資的信封為載體，適合于政府、企業(yè)宣傳形象、服務以及產品的郵政廣告媒體。郵資片、卡定義：把企業(yè)形象、產品、服務內容印刷在明信片上，借助郵政通信優(yōu)勢，進行社會宣傳的一種郵政廣告媒體。郵資封、片、卡的規(guī)格和價格郵資封廣告位：位置一、位置二、位置三。上開口為西式，右開口為中式。起印量均為5000枚。上開口西式（舌口可印制廣告語和公司標志）右開口中式郵資封優(yōu)勢免去了貼郵票的煩惱提升了企業(yè)品牌、知名度，使之成為企業(yè)CI視覺識別體系中不可缺少的一項重要內容。郵資封種類城市風光封校園風光封專圖封(年使用量達到200萬枚以上可審請專用郵資圖)企業(yè)形象封門票封紀念封政府形象封廣告郵資明信片類別普通型：正面為郵政編碼框、郵資圖案、寄件人、收件人名址等，背面是廣告位。副片式：

單枚橫向副片。以標準普通郵資明信片為基礎，橫向延長，形成“副片”。副片長度不得大于普通郵資明信片長度，副片式明信片其副片不得在相鄰的兩邊相加，且副片總長度不得超過本片大小；

單枚縱向副片。以標準普通郵資明信片為基礎，縱向延長，形成“副片”。副片長度不得大于普通郵資明信片寬度。本片式：若干枚普通郵資廣告明信片裝訂成冊，有封面，形成本片。橫向副片縱向副片縱向副片本冊式中國郵政賀卡簡介：專門為政府機關、企事業(yè)單位制作的個性化賀卡，集賀年、問候、宣傳、溝通等多種功能于一體的傳播媒介郵政賀卡品種及規(guī)格普通型信卡型賀卡型（6號封、7號封）動感卡幸運封幸運封（1+1）

郵政賀卡價格、印量江西郵政廣告（ＤＭ中郵）簡介：經國家工商行政管理局批準的，利用郵政網絡資源點多面廣并且聯系千家萬戶的特有優(yōu)勢，通過郵政渠道，為商品經營者或服務者提供推銷商品、勞務、宣傳企業(yè)形象等信息傳播服務的無名址信函媒體，是郵政商函廣告業(yè)務的一種特定形式。DM中郵的功能特點版面制定靈活多樣投遞范圍任意選擇投遞方式自由選擇印刷成本自由把握按戶直接投入心想或采用商業(yè)信函郵寄DM的特點針對性強：

廣告主可以根據產品、客戶的特性，在數據庫中自由選擇目標受眾、DM的投放范圍和投放數量。形式靈活：

DM的內容、尺寸和形式都是由廣告主決定，設計成最貼近產品，最吸引目標受眾眼球。作用時間長：設計印刷精美的DM，人們通常會保留一段時間或者收藏，廣告宣傳效果持久?；貜吐矢撸篋M的個性化、可選擇性、靈活性和不受競爭廣告影響的特點，使DM的拆封率、回復率，都比其他的媒體都高。個性化強：個性化的信息傳遞給需要的目標受眾，使目標受眾有與銷售者“親密接觸”的感覺。保密性好：廣告信息不容易被競爭對手發(fā)現、目標受眾不會受到其他廣告的影響，大大提高閱讀率。效果易于測定：目標受眾數量、回復信函數量全部掌握，廣告主對整個DM廣告活動的效果一清二楚，為開展科學