講義2 標準作業(yè)和標準作業(yè)組合票

作業(yè)標準化和標準作業(yè)組合表思瑞達管理咨詢有限公司顧問羅志鋒什么是作業(yè)標準化？工作標準化：使用過程要求的正確的工具，按照已獲得的物流與信息流，在正確的時間、恰當?shù)捻樞蛳拢愿咝У姆椒ńY(jié)合人的行為與機器的活動，使過程增值的方法。作業(yè)標準化的基本要素：

節(jié)拍時間—TaktTime

工作順序標準的WIP（Workinprocess），中文稱作工序在制品。意為某工序段在生產(chǎn)過程中某一刻所有半成品（相對各工位而言）的和。作業(yè)標準化改善效果的持續(xù)性問題點的抽出作業(yè)改善返回到原來的狀態(tài)作業(yè)工數(shù)時間經(jīng)過即使改善、但如果并未維持改善后的狀態(tài)，改善效果就沒有持續(xù)性。維持改善效果的工夫基準作成（１）硬件規(guī)制

創(chuàng)造一種讓誰都能夠進行相同作業(yè)的環(huán)境（設(shè)備?部品配置、等）（２）規(guī)定化（作業(yè)標準化）

為了讓大家都能夠進行相同的作業(yè)、有必要決定作業(yè)手順?作業(yè)方法標準作業(yè)的含義？（１）標準作業(yè)手順（２）標準作業(yè)時間?標準作業(yè)速度?????作業(yè)者的生產(chǎn)性

是最好的作業(yè)速度。（３）標準保存量

保持基準的中間品的量（４）標準人員配置（作業(yè)分配）標準作業(yè)速度和悠閑作業(yè)為了維持標準作業(yè)速度：①適量的作業(yè)分配（過多或過少都不行）②能按一定的節(jié)拍進行的周期性的動作（沒有周期外作業(yè)的動作）作業(yè)者被分配到實力范圍之內(nèi)的作業(yè)時、自己減慢作業(yè)速度，按較緩慢的節(jié)奏進行操作。像這樣的作業(yè)，稱之為“悠閑作業(yè)”

生產(chǎn)技術(shù)者、有必要把標準作業(yè)速度和悠閑作業(yè)兩者區(qū)分開來。實行作業(yè)標準化的工具（１）標準作業(yè)組合表?由作業(yè)配置圖和作業(yè)流程圖組成?作業(yè)時間的合計相當于主作業(yè)的標準時間（TS）（２）作業(yè)要領(lǐng)書?結(jié)合照片和圖、寫出讓作業(yè)者易于理解的作業(yè)手順，作業(yè)注意點。（３）QC工程圖等等標準作業(yè)組合表手歩送2040608010012014016018020022024026028030032034036038040042044046048015092424080120160200240280320360400440480163NO0401sec標準保存量保存數(shù)節(jié)拍時間實際時間合計標準作業(yè)表品質(zhì)檢查安全注意15工件放置313綁線頭移動1614取出工件5311綁線8912用膠帶粘住199綁線頭移動1610膠帶準備327綁線頭移動168工件反轉(zhuǎn)（上口）185綁線896用膠帶粘住193向綁線頭移動164膠帶準備321取工件332設(shè)定工件（下口）19No.作業(yè)名稱時間作業(yè)時間職場521班節(jié)拍時間/周期時間標準作業(yè)表品號?品名固定卷線制作作成月日05/2/11必要數(shù)／日135手作業(yè)自動進給手等待歩行工程綁線機（2HL巻）綁線機已加工完品②～?①?未加工品用攝影機照下作業(yè)（１周期）用攝影機照下作業(yè)（１周期）標準作業(yè)組合表作成手順表準作業(yè)組合表的作成標準作業(yè)手順的決定按要素作業(yè)單位進行的排除浪費標準作業(yè)組合表的作成＊也可以用秒表進行實測周期作業(yè)和周期外作業(yè)周期作業(yè)

每做１臺產(chǎn)品時、必定發(fā)生的動作周期外作業(yè)

不定期發(fā)生的動作

周期外作業(yè)可以進一步分為兩大類?生產(chǎn)活動上必定發(fā)生的動作例：部品供給、機種更換→通過改善，可以使之周期化?完全不定期動作例：不良的修改時間觀測使用秒表和時間觀測用紙?左手拿秒表和觀測用紙?測量者能在一條直線上看到秒表和操作者分解號碼／觀測者時間觀測用紙觀測年月日觀測時間要素作業(yè)時間著眼點（機種更換時間）151112131478910345612No.要素作業(yè)對象工程時間觀測練習表準作業(yè)表的作成表準作業(yè)表的作成標準作業(yè)組合表作成手順標準作業(yè)手順的決定按要素作業(yè)單位進行的排除浪費標準作業(yè)組合表的作成用攝影機照下作業(yè)（１周期）＊也可以用秒表進行實測表準作業(yè)組合表的作成方法畫出作業(yè)配置（大概的布局圖）把總作業(yè)時間分開為：每塊作業(yè)領(lǐng)域的作業(yè)和步行再把每塊作業(yè)領(lǐng)域的作業(yè)分為各個要素作業(yè)給各個要素作業(yè)加上時間記錄到表準作業(yè)表中標準作業(yè)手順的決定標準作業(yè)手順的決定標準作業(yè)組合表作成手順表準作業(yè)組合表的作成按要素作業(yè)單位進行的排除浪費標準作業(yè)組合表的作成用攝影機照下作業(yè)（1周期）＊也可用秒表進行實測作業(yè)手順的修改注意以下的內(nèi)容、對作業(yè)手順進行修改

?換手操作

?重復動作

?作業(yè)動線

把人動作時的軌跡稱為動線。按要素作業(yè)單位進行的排除浪費按要素作業(yè)單位進行的排除浪費標準作業(yè)組合表作成手順表準作業(yè)組合表的作成標準作業(yè)手順的決定標準作業(yè)組合表的作成用攝影機照下作業(yè)（１周期）＊也可以用秒表進行實測按要素作業(yè)單位進行的浪費排除要素作業(yè)?????是作業(yè)者之間能分割出的最少的作業(yè)單位作成者：作成日：改善前改善后差異効果時間（單位：秒）擔當No.工程品名要素作業(yè)現(xiàn)狀改善內(nèi)容改善跟蹤表改善跟蹤表記錄練習標準作業(yè)組合表的作成標準作業(yè)組合表的作成按要素作業(yè)單位進行的排除浪費標準作業(yè)組合表作成手順表準作業(yè)組合表的作成標準作業(yè)手順的決定用攝影機照下作業(yè)（１周期）＊也可用秒表進行實測標準作業(yè)組合表作成演習標準人員配置標準人員、以及人員配置按以下的手順來決定。①必要人員＝

計劃臺數(shù)×主作業(yè)的標準時間／（稼動時間－機種更換時間）?稼動時間＝回収時間－休息時間－計劃停止時間?標準時間＝要素作業(yè)表的時間合計②為了控制在節(jié)拍時間之內(nèi)，按要素作業(yè)単位來進行作業(yè)的分配?節(jié)拍時間（秒/臺）＝稼動時間／計劃生產(chǎn)臺數(shù)＊通過①所計算出的人員（提高８％程度）增加的情況較多（由于生產(chǎn)線平衡損失所帶來的影響）人員配置圖表示出現(xiàn)場的每天的人員配置圖。照片使用標準作業(yè)表的改善的推進（１）盡量能按標準作業(yè)時間來進行改善?對全員實施培訓：要能按標準作業(yè)時間來做?在生產(chǎn)線的作業(yè)中盡量消除周期外作業(yè)?對于作業(yè)時間容易產(chǎn)生偏差的作業(yè)內(nèi)容、對治具等下夫，消除作業(yè)時間的偏差（２）按要素作業(yè)單位，努力使標準作業(yè)時間進一步縮短技能圖1234567CCBCCABCBBACAA班年齡1久保真一521462中ノ瀬近市521573樋口芳則52152作業(yè)流程作業(yè)水平結(jié)線側(cè)綁線反結(jié)線側(cè)綁線卷線機械手綁線補強綁線ー姓名難易度品質(zhì)水平２００５年３月現(xiàn)在【難易度和品質(zhì)水平的例子】A：難易度高，品質(zhì)高Ｂ：難易度中，品質(zhì)中Ｃ：難易度小，品質(zhì)小評價基準能夠指導在標準時間內(nèi)完成1個人能做做不來需要指導扎線繞線什么是SOP？所謂SOP（StandardOperationProcedure）,即標準作業(yè)程序,就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,用來指導和規(guī)范日常的工作.SOP的精髓,就是將細節(jié)進行量化,用更通俗的話來說,SOP就是對某一程序中的關(guān)鍵控制點進行細化和量化。SOP是一種程序.SOP是對一個過程的描述；SOP是一種標準的作業(yè)程序；SOP是經(jīng)過不斷實踐總結(jié)出來的在當前條件下可以實現(xiàn)的最優(yōu)化的操作程序設(shè)計，將相關(guān)操作步驟進行細化,量化和優(yōu)化；一個公司要有兩本書：一本書是紅皮書，是公司的策略，即作戰(zhàn)指導綱領(lǐng)；另一本書是藍皮書，即SOP，標準作業(yè)程序。SOP樣板SOP的制作要領(lǐng)制作前準備制作SOPSOP的管理制作前準備研讀客戶或技術(shù)部門提供的數(shù)據(jù)，將所有的條件及規(guī)格匯整成一份”作業(yè)注意事項”.

針對樣品進行結(jié)構(gòu)分析，將各工程段區(qū)分,并核對分段是否正確。確立零件及組件的加工方式與規(guī)格；零件區(qū)分放置。制定生產(chǎn)的流程，及工作站的安排并編寫流程圖。確認工站的安排是否合理，是否有達到平衡工時，是否有重復確認及防止不良流出的功能。

SOP的制作要領(lǐng)制作前準備制作SOPSOP的管理制作SOP關(guān)于S.O.P.的制作原則以清晰、易懂、明確為原則，使作業(yè)者可輕易研讀并明了作業(yè)的內(nèi)容、順序、基準。

作業(yè)編號：標明此SOP是第幾編號。如SOP001、SOP002…2.機種名稱：以公司規(guī)定的生產(chǎn)機種名稱為主，若有客戶的機種名稱也需一并放入。(注意點)

a.不可以系列機種方式（不同作業(yè)方式、作業(yè)時間）標示機種名稱，每一個機種皆須有其單獨的S.O.P，不可共享。

b.公司規(guī)定的機種名稱與客戶的機種名稱須用顏色區(qū)別。3.作業(yè)名稱：標明此工作站的作業(yè)名稱。如：點膠,錫面檢視…。4.生產(chǎn)線名：標明此作業(yè)位于哪一生產(chǎn)線。如：貼片線、插補線、檢測線...。SOP的內(nèi)容5.工作順序：標示此工作點位于生產(chǎn)鏈過程中第幾站，以利排序，同時標明第幾頁（當然是一頁為好）。6.設(shè)備編號：可以理解為工序號，如TMA100。工序名稱：作業(yè)工序的標準稱呼，如三極管組裝。作業(yè)時間：該SOP內(nèi)作業(yè)內(nèi)容的標準作業(yè)時間。作業(yè)內(nèi)容：標示此工序內(nèi)的工作項目及順序.

序號、作業(yè)名稱、操作要領(lǐng)、時間、設(shè)備及工裝：(注意點)

a.作業(yè)順序的排定，須與作業(yè)內(nèi)容對應(yīng)。

b.標明每項工作項目的作業(yè)內(nèi)容、要求，并與作業(yè)過程對應(yīng)。

d.如有注意事項也一并在操作要領(lǐng)中說明。

e.文字描述要清晰，不能使用難以確定的字眼。10.使用工具：標明此工作站所需使用到的工具，治具，儀器與工具的設(shè)定條件。

(注意點)

a.工具的設(shè)定條件需確認有無客戶或設(shè)計的要求。

b.需標明使用的工具類別。圖示：以繪圖或照相的方式說明工作內(nèi)容與注意事相.

(注意點)

a.圖標上的圖面方向,對象需與實際作業(yè)一致。

b.盡可能使用連續(xù)性的圖片說明。

c.對于有關(guān)基準的標示，須明確清楚。輔助材料：此工程站所需使用到的零件材料，須標明零件料號、規(guī)格、數(shù)量。

(注意點）

a.材料的排列需與作業(yè)順序相同。

b.若有代用料也需一并放入，如有必要需區(qū)別使用，如加相應(yīng)符號進行區(qū)分。13.檢驗標準:注明作業(yè)的標準或檢查的參數(shù).

(注意點)

a.關(guān)于判定標示的順序編號須與作業(yè)內(nèi)容對應(yīng)。

b.判定的規(guī)范以客戶的規(guī)定為優(yōu)先；其次為設(shè)計的要求；c.關(guān)于OK與NG的界定須明確。SOP的制作要領(lǐng)制作前準備制作SOPSOP的管理SOP的管理1.SOP制作完成后，須經(jīng)由上級確認，再由部門主管確認。(除制作者以外