講義2 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表思瑞達(dá)管理咨詢(xún)有限公司顧問(wèn)羅志鋒什么是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化？工作標(biāo)準(zhǔn)化：使用過(guò)程要求的正確的工具，按照已獲得的物流與信息流，在正確的時(shí)間、恰當(dāng)?shù)捻樞蛳拢愿咝У姆椒ńY(jié)合人的行為與機(jī)器的活動(dòng)，使過(guò)程增值的方法。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本要素：

節(jié)拍時(shí)間—TaktTime

工作順序標(biāo)準(zhǔn)的WIP（Workinprocess），中文稱(chēng)作工序在制品。意為某工序段在生產(chǎn)過(guò)程中某一刻所有半成品（相對(duì)各工位而言）的和。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改善效果的持續(xù)性問(wèn)題點(diǎn)的抽出作業(yè)改善返回到原來(lái)的狀態(tài)作業(yè)工數(shù)時(shí)間經(jīng)過(guò)即使改善、但如果并未維持改善后的狀態(tài)，改善效果就沒(méi)有持續(xù)性。維持改善效果的工夫基準(zhǔn)作成（１）硬件規(guī)制

創(chuàng)造一種讓誰(shuí)都能夠進(jìn)行相同作業(yè)的環(huán)境（設(shè)備?部品配置、等）（２）規(guī)定化（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化）

為了讓大家都能夠進(jìn)行相同的作業(yè)、有必要決定作業(yè)手順?作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的含義？（１）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手順（２）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)速度?????作業(yè)者的生產(chǎn)性

是最好的作業(yè)速度。（３）標(biāo)準(zhǔn)保存量

保持基準(zhǔn)的中間品的量（４）標(biāo)準(zhǔn)人員配置（作業(yè)分配）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)速度和悠閑作業(yè)為了維持標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)速度：①適量的作業(yè)分配（過(guò)多或過(guò)少都不行）②能按一定的節(jié)拍進(jìn)行的周期性的動(dòng)作（沒(méi)有周期外作業(yè)的動(dòng)作）作業(yè)者被分配到實(shí)力范圍之內(nèi)的作業(yè)時(shí)、自己減慢作業(yè)速度，按較緩慢的節(jié)奏進(jìn)行操作。像這樣的作業(yè)，稱(chēng)之為“悠閑作業(yè)”

生產(chǎn)技術(shù)者、有必要把標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)速度和悠閑作業(yè)兩者區(qū)分開(kāi)來(lái)。實(shí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的工具（１）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表?由作業(yè)配置圖和作業(yè)流程圖組成?作業(yè)時(shí)間的合計(jì)相當(dāng)于主作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間（TS）（２）作業(yè)要領(lǐng)書(shū)?結(jié)合照片和圖、寫(xiě)出讓作業(yè)者易于理解的作業(yè)手順，作業(yè)注意點(diǎn)。（３）QC工程圖等等標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表手歩送2040608010012014016018020022024026028030032034036038040042044046048015092424080120160200240280320360400440480163NO0401sec標(biāo)準(zhǔn)保存量保存數(shù)節(jié)拍時(shí)間實(shí)際時(shí)間合計(jì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表品質(zhì)檢查安全注意15工件放置313綁線(xiàn)頭移動(dòng)1614取出工件5311綁線(xiàn)8912用膠帶粘住199綁線(xiàn)頭移動(dòng)1610膠帶準(zhǔn)備327綁線(xiàn)頭移動(dòng)168工件反轉(zhuǎn)（上口）185綁線(xiàn)896用膠帶粘住193向綁線(xiàn)頭移動(dòng)164膠帶準(zhǔn)備321取工件332設(shè)定工件（下口）19No.作業(yè)名稱(chēng)時(shí)間作業(yè)時(shí)間職場(chǎng)521班節(jié)拍時(shí)間/周期時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表品號(hào)?品名固定卷線(xiàn)制作作成月日05/2/11必要數(shù)／日135手作業(yè)自動(dòng)進(jìn)給手等待歩行工程綁線(xiàn)機(jī)（2HL巻）綁線(xiàn)機(jī)已加工完品②～?①?未加工品用攝影機(jī)照下作業(yè)（１周期）用攝影機(jī)照下作業(yè)（１周期）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表作成手順表準(zhǔn)作業(yè)組合表的作成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手順的決定按要素作業(yè)單位進(jìn)行的排除浪費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表的作成＊也可以用秒表進(jìn)行實(shí)測(cè)周期作業(yè)和周期外作業(yè)周期作業(yè)

每做１臺(tái)產(chǎn)品時(shí)、必定發(fā)生的動(dòng)作周期外作業(yè)

不定期發(fā)生的動(dòng)作

周期外作業(yè)可以進(jìn)一步分為兩大類(lèi)?生產(chǎn)活動(dòng)上必定發(fā)生的動(dòng)作例：部品供給、機(jī)種更換→通過(guò)改善，可以使之周期化?完全不定期動(dòng)作例：不良的修改時(shí)間觀測(cè)使用秒表和時(shí)間觀測(cè)用紙?左手拿秒表和觀測(cè)用紙?測(cè)量者能在一條直線(xiàn)上看到秒表和操作者分解號(hào)碼／觀測(cè)者時(shí)間觀測(cè)用紙觀測(cè)年月日觀測(cè)時(shí)間要素作業(yè)時(shí)間著眼點(diǎn)（機(jī)種更換時(shí)間）151112131478910345612No.要素作業(yè)對(duì)象工程時(shí)間觀測(cè)練習(xí)表準(zhǔn)作業(yè)表的作成表準(zhǔn)作業(yè)表的作成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表作成手順標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手順的決定按要素作業(yè)單位進(jìn)行的排除浪費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表的作成用攝影機(jī)照下作業(yè)（１周期）＊也可以用秒表進(jìn)行實(shí)測(cè)表準(zhǔn)作業(yè)組合表的作成方法畫(huà)出作業(yè)配置（大概的布局圖）把總作業(yè)時(shí)間分開(kāi)為：每塊作業(yè)領(lǐng)域的作業(yè)和步行再把每塊作業(yè)領(lǐng)域的作業(yè)分為各個(gè)要素作業(yè)給各個(gè)要素作業(yè)加上時(shí)間記錄到表準(zhǔn)作業(yè)表中標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手順的決定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手順的決定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表作成手順表準(zhǔn)作業(yè)組合表的作成按要素作業(yè)單位進(jìn)行的排除浪費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表的作成用攝影機(jī)照下作業(yè)（1周期）＊也可用秒表進(jìn)行實(shí)測(cè)作業(yè)手順的修改注意以下的內(nèi)容、對(duì)作業(yè)手順進(jìn)行修改

?換手操作

?重復(fù)動(dòng)作

?作業(yè)動(dòng)線(xiàn)

把人動(dòng)作時(shí)的軌跡稱(chēng)為動(dòng)線(xiàn)。按要素作業(yè)單位進(jìn)行的排除浪費(fèi)按要素作業(yè)單位進(jìn)行的排除浪費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表作成手順表準(zhǔn)作業(yè)組合表的作成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手順的決定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表的作成用攝影機(jī)照下作業(yè)（１周期）＊也可以用秒表進(jìn)行實(shí)測(cè)按要素作業(yè)單位進(jìn)行的浪費(fèi)排除要素作業(yè)?????是作業(yè)者之間能分割出的最少的作業(yè)單位作成者：作成日：改善前改善后差異効果時(shí)間（單位：秒）擔(dān)當(dāng)No.工程品名要素作業(yè)現(xiàn)狀改善內(nèi)容改善跟蹤表改善跟蹤表記錄練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表的作成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表的作成按要素作業(yè)單位進(jìn)行的排除浪費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表作成手順表準(zhǔn)作業(yè)組合表的作成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手順的決定用攝影機(jī)照下作業(yè)（１周期）＊也可用秒表進(jìn)行實(shí)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表作成演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)人員配置標(biāo)準(zhǔn)人員、以及人員配置按以下的手順來(lái)決定。①必要人員＝

計(jì)劃臺(tái)數(shù)×主作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間／（稼動(dòng)時(shí)間－機(jī)種更換時(shí)間）?稼動(dòng)時(shí)間＝回収時(shí)間－休息時(shí)間－計(jì)劃停止時(shí)間?標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間＝要素作業(yè)表的時(shí)間合計(jì)②為了控制在節(jié)拍時(shí)間之內(nèi)，按要素作業(yè)単位來(lái)進(jìn)行作業(yè)的分配?節(jié)拍時(shí)間（秒/臺(tái)）＝稼動(dòng)時(shí)間／計(jì)劃生產(chǎn)臺(tái)數(shù)＊通過(guò)①所計(jì)算出的人員（提高８％程度）增加的情況較多（由于生產(chǎn)線(xiàn)平衡損失所帶來(lái)的影響）人員配置圖表示出現(xiàn)場(chǎng)的每天的人員配置圖。照片使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表的改善的推進(jìn)（１）盡量能按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間來(lái)進(jìn)行改善?對(duì)全員實(shí)施培訓(xùn)：要能按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間來(lái)做?在生產(chǎn)線(xiàn)的作業(yè)中盡量消除周期外作業(yè)?對(duì)于作業(yè)時(shí)間容易產(chǎn)生偏差的作業(yè)內(nèi)容、對(duì)治具等下夫，消除作業(yè)時(shí)間的偏差（２）按要素作業(yè)單位，努力使標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間進(jìn)一步縮短技能圖1234567CCBCCABCBBACAA班年齡1久保真一521462中ノ瀬近市521573樋口芳則52152作業(yè)流程作業(yè)水平結(jié)線(xiàn)側(cè)綁線(xiàn)反結(jié)線(xiàn)側(cè)綁線(xiàn)卷線(xiàn)機(jī)械手綁線(xiàn)補(bǔ)強(qiáng)綁線(xiàn)ー姓名難易度品質(zhì)水平２００５年３月現(xiàn)在【難易度和品質(zhì)水平的例子】A：難易度高，品質(zhì)高Ｂ：難易度中，品質(zhì)中Ｃ：難易度小，品質(zhì)小評(píng)價(jià)基準(zhǔn)能夠指導(dǎo)在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)完成1個(gè)人能做做不來(lái)需要指導(dǎo)扎線(xiàn)繞線(xiàn)什么是SOP？所謂SOP（StandardOperationProcedure）,即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來(lái),用來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作.SOP的精髓,就是將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化,用更通俗的話(huà)來(lái)說(shuō),SOP就是對(duì)某一程序中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和量化。SOP是一種程序.SOP是對(duì)一個(gè)過(guò)程的描述；SOP是一種標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序；SOP是經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的在當(dāng)前條件下可以實(shí)現(xiàn)的最優(yōu)化的操作程序設(shè)計(jì)，將相關(guān)操作步驟進(jìn)行細(xì)化,量化和優(yōu)化；一個(gè)公司要有兩本書(shū)：一本書(shū)是紅皮書(shū)，是公司的策略，即作戰(zhàn)指導(dǎo)綱領(lǐng)；另一本書(shū)是藍(lán)皮書(shū)，即SOP，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。SOP樣板SOP的制作要領(lǐng)制作前準(zhǔn)備制作SOPSOP的管理制作前準(zhǔn)備研讀客戶(hù)或技術(shù)部門(mén)提供的數(shù)據(jù)，將所有的條件及規(guī)格匯整成一份”作業(yè)注意事項(xiàng)”.

針對(duì)樣品進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，將各工程段區(qū)分,并核對(duì)分段是否正確。確立零件及組件的加工方式與規(guī)格；零件區(qū)分放置。制定生產(chǎn)的流程，及工作站的安排并編寫(xiě)流程圖。確認(rèn)工站的安排是否合理，是否有達(dá)到平衡工時(shí)，是否有重復(fù)確認(rèn)及防止不良流出的功能。

SOP的制作要領(lǐng)制作前準(zhǔn)備制作SOPSOP的管理制作SOP關(guān)于S.O.P.的制作原則以清晰、易懂、明確為原則，使作業(yè)者可輕易研讀并明了作業(yè)的內(nèi)容、順序、基準(zhǔn)。

作業(yè)編號(hào)：標(biāo)明此SOP是第幾編號(hào)。如SOP001、SOP002…2.機(jī)種名稱(chēng)：以公司規(guī)定的生產(chǎn)機(jī)種名稱(chēng)為主，若有客戶(hù)的機(jī)種名稱(chēng)也需一并放入。(注意點(diǎn))

a.不可以系列機(jī)種方式（不同作業(yè)方式、作業(yè)時(shí)間）標(biāo)示機(jī)種名稱(chēng)，每一個(gè)機(jī)種皆須有其單獨(dú)的S.O.P，不可共享。

b.公司規(guī)定的機(jī)種名稱(chēng)與客戶(hù)的機(jī)種名稱(chēng)須用顏色區(qū)別。3.作業(yè)名稱(chēng)：標(biāo)明此工作站的作業(yè)名稱(chēng)。如：點(diǎn)膠,錫面檢視…。4.生產(chǎn)線(xiàn)名：標(biāo)明此作業(yè)位于哪一生產(chǎn)線(xiàn)。如：貼片線(xiàn)、插補(bǔ)線(xiàn)、檢測(cè)線(xiàn)...。SOP的內(nèi)容5.工作順序：標(biāo)示此工作點(diǎn)位于生產(chǎn)鏈過(guò)程中第幾站，以利排序，同時(shí)標(biāo)明第幾頁(yè)（當(dāng)然是一頁(yè)為好）。6.設(shè)備編號(hào)：可以理解為工序號(hào)，如TMA100。工序名稱(chēng)：作業(yè)工序的標(biāo)準(zhǔn)稱(chēng)呼，如三極管組裝。作業(yè)時(shí)間：該SOP內(nèi)作業(yè)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間。作業(yè)內(nèi)容：標(biāo)示此工序內(nèi)的工作項(xiàng)目及順序.

序號(hào)、作業(yè)名稱(chēng)、操作要領(lǐng)、時(shí)間、設(shè)備及工裝：(注意點(diǎn))

a.作業(yè)順序的排定，須與作業(yè)內(nèi)容對(duì)應(yīng)。

b.標(biāo)明每項(xiàng)工作項(xiàng)目的作業(yè)內(nèi)容、要求，并與作業(yè)過(guò)程對(duì)應(yīng)。

d.如有注意事項(xiàng)也一并在操作要領(lǐng)中說(shuō)明。

e.文字描述要清晰，不能使用難以確定的字眼。10.使用工具：標(biāo)明此工作站所需使用到的工具，治具，儀器與工具的設(shè)定條件。

(注意點(diǎn))

a.工具的設(shè)定條件需確認(rèn)有無(wú)客戶(hù)或設(shè)計(jì)的要求。

b.需標(biāo)明使用的工具類(lèi)別。圖示：以繪圖或照相的方式說(shuō)明工作內(nèi)容與注意事相.

(注意點(diǎn))

a.圖標(biāo)上的圖面方向,對(duì)象需與實(shí)際作業(yè)一致。

b.盡可能使用連續(xù)性的圖片說(shuō)明。

c.對(duì)于有關(guān)基準(zhǔn)的標(biāo)示，須明確清楚。輔助材料：此工程站所需使用到的零件材料，須標(biāo)明零件料號(hào)、規(guī)格、數(shù)量。

(注意點(diǎn)）

a.材料的排列需與作業(yè)順序相同。

b.若有代用料也需一并放入，如有必要需區(qū)別使用，如加相應(yīng)符號(hào)進(jìn)行區(qū)分。13.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):注明作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)或檢查的參數(shù).

(注意點(diǎn))

a.關(guān)于判定標(biāo)示的順序編號(hào)須與作業(yè)內(nèi)容對(duì)應(yīng)。

b.判定的規(guī)范以客戶(hù)的規(guī)定為優(yōu)先；其次為設(shè)計(jì)的要求；c.關(guān)于OK與NG的界定須明確。SOP的制作要領(lǐng)制作前準(zhǔn)備制作SOPSOP的管理SOP的管理1.SOP制作完成后，須經(jīng)由上級(jí)確認(rèn)，再由部門(mén)主管確認(rèn)。(除制作者以外