2023年導游年終工作總結(jié)與計劃

第3頁共3頁2023年?導游年終工?作總結(jié)與計?劃在坐的?各位領(lǐng)導各?位同事：?大家好我是?自助游自駕?游服務(wù)中心?的導游，我?叫薛靜芳，?今天很榮幸?能夠站在這?里與我們大?家一起學習?一起總結(jié)經(jīng)?驗。新年?的鐘聲即將?敲響，轉(zhuǎn)眼?間已迎來了?新的一年，?在過去的一?年中讓我學?會了很多，?也讓我懂得?了如何待人?處事，雖然?在過去的一?年當中曾有?過歡樂，有?過悲傷，曾?一次次委屈?的淚水打濕?了我們的衣?服可是我們?都無愧于我?們這一年的?工作。昨?天我們還是?一個在校的?學生，而今?天我們卻成?為了社會的?一份子，在?學校我們總?是長不大的?孩子，在老?師的包含和?容忍成長，?而步入社會?以后才體會?到了社會的?殘酷性，再?也沒有了老?師的包含和?容忍，什么?道要靠自己?，在學校我?們的想法很?簡單，可并?沒有想過工?作以后面對?的種種困難?應(yīng)如何解決?，如何面對?。也許現(xiàn)?在這份工作?對于剛剛畢?業(yè)步入社會?的我們來說?，有點苦有?點累，可是?我們還是很?慶幸的得到?了這份來之?不易的工作?。也許在?曾帶團工作?中，我們曾?失望過、彷?徨過，被游?客的一次次?刁難和__?_、一些不?公平的指責?，沒道理的?批評，淚水?在一次委屈?的流了下來?，但更多的?是體會到了?其中的美妙?和歡樂，都?說：微笑是?最好的名片?，當我第一?次見到客人?時我會用微?笑面對他們?，當我們告?別時，他們?臉上的笑容?就是對我這?一天工作的?認可。我們?是一個服務(wù)?行業(yè)，服務(wù)?行業(yè)的工作?確實很辛苦?，既然選擇?了這份行業(yè)?，那么我們?就要盡心盡?職的做到最?好。游客在?我們心中永?遠是___?，那么我們?就要以他們?為中心，從?中也讓我得?到了很多的?教訓和啟迪?，思想境界?得到了升華?，與此同時?也讓我懂得?了許多做人?的真諦，這?些東西在書?本上中是學?不到的，這?些對于我以?后的工作會?有很大的影?響，其中的?酸甜苦辣使?我得到了更?多的磨練。?記得楊總?說過：既然?游客掏錢來?我們這請一?位導游，那?么就讓游客?覺得請我們?這一個導游?值得，所以?再苦再累我?們也要學會?忍著。有時?候派團我們?有些人會去?挑客人，說?這客人不好?帶那客人不?好帶的，其?實想想帶什?么樣的客人?都一樣，我?們都要用積?極和熱情的?心態(tài)來面對?每一位客人?，客人是形?形色色的，?來自不同的?省份不同的?地方，我們?更要以積極?和熱情的心?態(tài)歡迎他們?的到來，我?們代表的不?僅僅是我們?個人，而有?時候代表的?則是一個地?區(qū)乃至我們?云臺山的整?體形象，祖?國的大好河?山美不美就?靠導游一張?嘴，那么我?們既然是導?游及更應(yīng)該?把我們知道?的告訴游客?，讓他更多?的了解我們?美麗的大好?河山。也?許在家中，?我們每個人?都是爸爸媽?媽的掌上明?珠，被爸爸?媽媽寵著。?而在學校，?我們則又是?老師心目中?永遠長不大?的孩子。在?他們的關(guān)心?和呵護下，?使我們成長?著。但一下?子讓我們自?力更生確實?很難適應(yīng)。?昨天我們還?是一個在校?的學生，而?今天我們卻?融入了神州?這個大家庭?中，再次感?到很欣慰，?導游永遠是?萬人之中笑?臉相陪的人?總之，俗?話說的好，?讀萬卷書不?如行萬里路?，行萬里路?不如閱人無?數(shù)，做好一?個導游工作?，對我們導?游來說可以?是終生受益?匪淺的在?此呢也要感?謝馮總和自?助游自駕游?服務(wù)中心給?予我這份工?作和這次機?會，無論在?以后的道路?中有多么崎?嶇，再苦再?累也要堅持?到最后，話?說，不想當?元帥的士兵?不是好士兵?，那么希望?我們一起努?力，為我們?自助游自駕?游服務(wù)中心?創(chuàng)造更好的?明天。也許?在自助游自?駕游服務(wù)中?心會留下我?