《中小型企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)問題與對策》5300字

中小型企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)問題與對策摘要近年來隨著我國對創(chuàng)業(yè)及中小企業(yè)的扶持力度越來越大，中小企業(yè)無論是在數(shù)量、地位還是規(guī)模等各方面都日益發(fā)展壯大,為國民經(jīng)濟發(fā)展提供了不小的動力，不過中小企業(yè)在把握機遇的同時也面臨挑戰(zhàn)，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展市場競爭也愈發(fā)激烈，中小企業(yè)已逐漸開始重視企業(yè)文化建設(shè)，以提升核心競爭力。企業(yè)文化是當(dāng)前企業(yè)思想和傳統(tǒng)行為的集中體現(xiàn)，代表著企業(yè)的價值觀和意識形態(tài)。正確構(gòu)建企業(yè)文化和員工具有不同的特征、不同的價值觀念和戰(zhàn)略風(fēng)格，與具有自身特色的企業(yè)文化相結(jié)合，是中小企業(yè)迫切需要關(guān)注的問題。本文結(jié)合企業(yè)文化的相關(guān)理論知識，以A公司為例，分析中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，總結(jié)存在的問題，并提出改進措施。希望能對其它中小企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展提供一點建議。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)，中小企業(yè)，問題，建議目錄TOC\o"1-3"\h\u18988引言 1151591A公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀 1140641.1A公司簡介 1262151.2A公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀 26541.2.1物質(zhì)文化建設(shè) 2141211.2.2制度文化建設(shè) 292371.2.3行為文化建設(shè) 228872A公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題 385112.1企業(yè)文化只做表面文章 3154572.2企業(yè)文化建設(shè)急于求成 3217042.3物質(zhì)文化建設(shè)過于單一 329063改善A公司企業(yè)文化問題的對策 4288633.1加強企業(yè)精神文化建設(shè) 4194433.2加強企業(yè)行為文化建設(shè) 5256313.3加強企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè) 5313434結(jié)論 618035參考文獻 7引言企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化的總和。這是所有公司成員都認可和認可的價值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范和公司形象標準的通用術(shù)語。隨著國家競爭的加劇，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品和技術(shù)競爭轉(zhuǎn)向了市場、產(chǎn)品品牌和文化競爭。企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)贏得競爭的有力武器。我國中小企業(yè)的發(fā)展還處于起步階段，還有一些領(lǐng)域有待完善。為了提高我國中小企業(yè)的競爭力，它們必須適應(yīng)企業(yè)文化的變革。并根據(jù)自身發(fā)展環(huán)境不斷進行創(chuàng)新，建立一種開放的體制文化。在此基礎(chǔ)上，本文件審查了在我國建立一種具有重要的理論和實踐意義的中小型企業(yè)公司文化的問題。1A公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀1.1A公司簡介A公司成立于2008年，總部設(shè)在北京，注冊資本為80萬美元。A公司是一個典型的中小型企業(yè)，整合了文化交流、文學(xué)規(guī)劃、廣告設(shè)計、印刷制作和活動。此外，A公司還參加了開幕儀式和慶祝年。A公司努力實施面向客戶的"專業(yè)、全面和創(chuàng)新"活動規(guī)劃方案，堅持"廉正"的理念，并公正地開展工作。A公司的文化建筑經(jīng)歷了三個步驟。第一個是研究。公司文化的建立通常基于最初的"文化基礎(chǔ)"。這包括:愿景和戰(zhàn)略目標、競爭力、組織結(jié)構(gòu)、管理和工作流程以及工作人員的期望。此外，還必須考慮到工作人員的適應(yīng)能力、參與能力和自尊目標。第二是分析和診斷?；谝酝难芯?，系統(tǒng)和全面地分析和研究公司當(dāng)前文化的特點，有助于確定公司應(yīng)繼承和發(fā)展哪些文化，哪些文化更為保守和落后。另一個是定位系統(tǒng)。基于研究、調(diào)查、分析和診斷，并充分考慮到企業(yè)A的內(nèi)部和外部環(huán)境、企業(yè)A的定位、企業(yè)政策和員工質(zhì)量，企業(yè)A計劃著未來的發(fā)展和普適的企業(yè)文化企業(yè)A企業(yè)文化的構(gòu)建和發(fā)展基本上是同步的，主要包括以下三個階段:商業(yè)周期:在此期間，您的組織結(jié)構(gòu)主要集中在一個人的多種功能。驅(qū)動器的配置取決于您的業(yè)務(wù)和市場需求，但大多數(shù)新任務(wù)都由原團隊完成。在此階段，保留是項目A的主要目標。而企業(yè)A尚未形成明確的企業(yè)文化概念。盡管公司最初設(shè)計了存在、薪酬和福利系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)仍需改進。創(chuàng)建時間:公司創(chuàng)建了完整的員工手冊，其中包括員工政策、考勤制度、薪資和福利、差旅支出模式、員工行為標準等。目前，A公司的工作效率提高了一倍，雇員的工資和福利得到了顯著改善，雇員的性穩(wěn)定和內(nèi)部凝聚力也在不斷增強。企業(yè)A經(jīng)歷了從一個全面的改進和標準化系統(tǒng)到另一個非典型系統(tǒng)的過程，基本上，項目A的創(chuàng)業(yè)精神、資本積累和經(jīng)驗積累已經(jīng)進入了資本運營的初級階段。在這一階段，該公司首先提出了“以人為本”的工作理念，這一理念通過公司的發(fā)展來實現(xiàn)。每一方都是如此。開發(fā)時間:自2015年以來，A公司進入了一個新的發(fā)展階段。第二個重要問題是如何在公司的長期規(guī)劃和戰(zhàn)略發(fā)展方面做好良好的工作，以及如何建設(shè)公司文化。與員工和企業(yè)A的社會發(fā)展有效地結(jié)合起來。1.2A公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀1.2.1物質(zhì)文化建設(shè)隨著公司的逐步發(fā)展和壯大，2015年，A公司的辦公室從原來的住宅區(qū)搬到了豐臺區(qū)的巖石時代中心。獨立辦公建筑面積超過200平方米，辦公環(huán)境明顯改善。在VI中采用了節(jié)日商務(wù)理念，支持和諧的客戶關(guān)系、和諧的員工關(guān)系、和諧的社會關(guān)系，構(gòu)建和發(fā)展企業(yè)和諧的外部和內(nèi)部氛圍。企業(yè)A員工的收入水平始終保持在同一行業(yè)的較高水平，并逐漸受到物理測試、假期和員工抱怨等各種好處的影響。1.2.2制度文化建設(shè)企業(yè)A經(jīng)理在開始經(jīng)營時并不了解企業(yè)文化的重要性，員工更少，沒有不同的規(guī)則和條例。隨著公司的發(fā)展和持續(xù)增長，公司不斷改進組織結(jié)構(gòu)，制定人力資源政策、工作任務(wù)、就業(yè)、工資和福利。和差旅報銷標準等相關(guān)系統(tǒng)。1.2.3行為文化建設(shè)A公司的經(jīng)理們樹立了榜樣，請工作人員做他們必須做的事情。工作人員的熱情和主動性已經(jīng)大大提高，團隊的溝通與合作變得更加順暢，氣氛也更加和諧。公司A的銷售額穩(wěn)步增長，在零售商中的聲望也逐漸穩(wěn)定下來。2A公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題2.1企業(yè)文化只做表面文章公司的領(lǐng)導(dǎo)們從表面上理解，企業(yè)文化建設(shè)是必不可少的。他們還利用人力和物力創(chuàng)建企業(yè)文化。然而，他們?nèi)狈σ粋€整體的文化建設(shè)計劃，也不了解什么是企業(yè)文化，因為他們花費了太多的精力來制定公司的戰(zhàn)略，而不是制定一個長期的計劃，并過多地關(guān)注員工的領(lǐng)導(dǎo)能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每周召開會議，討論有效的公司文化，并根據(jù)公司目標調(diào)整公司文化。但是，他們盲目復(fù)制了其他公司的公司文化，這些公司的公司文化具有強大的公司功能。并不符合節(jié)日的現(xiàn)實。每年年初，公司管理層都在沒有員工參與的情況下制定了許多目標，但管理層在第二年仍會忽略這些目標并繼續(xù)制定新的目標，并且缺乏一致性。他們在過程中也按自己的意愿改變了，這給員工造成了混亂。他們不了解公司的發(fā)展方向。公司無法識別公司的企業(yè)文化，也無法反映員工的績效影響。雖然A公司目前提供口頭學(xué)習(xí)和再培訓(xùn)，但沒有提供足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，沒有圖書館，而且每天學(xué)習(xí)的時間非常有限。企業(yè)文化很少參與其中。在未來的員工發(fā)展中，即使他們是新員工，他們也沒有得到足夠的培訓(xùn)。工作后的培訓(xùn)機會更少，技能提升經(jīng)常發(fā)生，因此員工的培訓(xùn)機會較少，而不是促進員工的學(xué)習(xí)和自我發(fā)展。與此同時，公司內(nèi)部工作人員經(jīng)常發(fā)生變化，導(dǎo)致員工的技能下降，管理層對公司的資金、利潤和義務(wù)極為關(guān)切。建立公司文化不是公司治理的重點。因此，公司文化不能成為一種包容性的設(shè)計和形象。而是保持在表面上。2.2企業(yè)文化建設(shè)急于求成盡管公司管理層已經(jīng)逐漸認識到企業(yè)文化是非常必要的，但他們并不明白，建立公司文化并非一蹴而就，而是一個漫長而緩慢的過程，以更好地反映公司的實際狀況。公司文化是一種快速發(fā)展的文化，沒有長期積累。未能解決工作問題，未能改善工作問題，但盲目追求效率或忽視服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶對公司服務(wù)的滿意度下降，進而影響公司的良好形象。2.3物質(zhì)文化建設(shè)過于單一A公司的實體文化建設(shè)問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一，公司的外觀并不突出公司文化的獨特性。公司的白色墻壁上仍掛著公司文化的字樣。公司不是一個象征。它看起來是一條相對直的線，不會影響員工的態(tài)度和價值觀。雖然公司租用了一座行政大樓作為辦公場所，但它并沒有裝飾辦公室的環(huán)境。整個公司看起來都很蒼白。許多計算機都被放在桌上。當(dāng)顧客進來時，他們看不到自己是在提供宴會服務(wù)。雖然該公司是服務(wù)行業(yè)的一部分，但服務(wù)條件仍然不足。近年來，該公司收到了大量申請，并利用傳統(tǒng)電話接收和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來申請工作。但是，它并不重視內(nèi)部建設(shè)，也沒有為員工提供更好的實質(zhì)性服務(wù)，這導(dǎo)致了部分員工的服務(wù)訂單缺失，而客戶對此并不滿意。3改善A公司企業(yè)文化問題的對策3.1加強企業(yè)精神文化建設(shè)公司必須加強對海外優(yōu)秀企業(yè)文化觀念的研究，跟蹤自身的發(fā)展過程，并尋求成功的企業(yè)家的優(yōu)勢。并在此基礎(chǔ)上充分結(jié)合自身的企業(yè)文化、公司性質(zhì)、員工個性、行業(yè)規(guī)則，在此基礎(chǔ)上打造自己的品牌文化與核心文化，倡導(dǎo)以顧客第一，利潤第二的企業(yè)文化，將企業(yè)改造成一個有特效魅力，樂于服務(wù)人，樂于交流，樂于成長的企業(yè)。在企業(yè)精神文化建設(shè)中，要注意以下三點：一是明確企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和發(fā)展方向；二是體現(xiàn)客戶導(dǎo)向；三是明確企業(yè)的社會責(zé)任。整合企業(yè)的營銷理念、客戶服務(wù)意識、品牌策略、以人為本的意識和團隊合作意識，提升客戶的核心價值，打造積極、和諧、競爭的團隊。在這一點上，宴會是一個光明的未來。企業(yè)A必須始終關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，制定適合企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展理念，組織管理人員創(chuàng)新思維模式，并根據(jù)全面的業(yè)務(wù)分析制定業(yè)務(wù)愿景計劃。增加對員工的宣傳，為員工的工作提供指導(dǎo)。此外，在企業(yè)文化建設(shè)中，要突出企業(yè)文化特色，體現(xiàn)以人為本的發(fā)展理念，把發(fā)展目標與員工職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來，使員工與企業(yè)共同進步。除此之外A企業(yè)必須始終關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，然后提煉出適合您企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展理念。企業(yè)管理人員必須創(chuàng)新業(yè)務(wù)案例分析的思維模式，以制定業(yè)務(wù)計劃并提高員工的知名度，使其為員工工作提供方向指導(dǎo)。并將發(fā)展目標與員工職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合，公司管理層必須把人性化滲透到企業(yè)文化理念和宗旨，為了滿足客戶服務(wù)、客戶指導(dǎo)和人力資源管理方面的工作人員需求，讓工作人員了解，公司的所有資源都已準備好為客戶服務(wù)，他們必須考慮客戶的需求，并制定"創(chuàng)造價值"政策。擴展這一代碼，以與客戶溝通，使公司能夠與客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，并向客戶提供最佳質(zhì)量的服務(wù)。3.2加強企業(yè)行為文化建設(shè)在行為文化中，我們必須從兩個角度入手:消除文化變革的障礙和提高所有員工對企業(yè)文化建設(shè)的參與程度。一方面，企業(yè)家要做好言傳身教的工作。在中小型企業(yè)中，如果“企業(yè)家”角色模型非常成功，那么“企業(yè)家”本身就是一個角色模型。優(yōu)秀的企業(yè)家必須正確理解和理解企業(yè)文化，樹立企業(yè)文化的先驅(qū)者和企業(yè)文化的主體地位，并通過對所有員工進行口頭和個人培訓(xùn)來提高企業(yè)價值同時，充分利用典型案例和典型角色來激勵所有員工并促進企業(yè)文化的構(gòu)建。企業(yè)家的個人吸引力激發(fā)了一些員工的積極性，而成功的員工將獲得相應(yīng)的報酬，從而鼓勵更多的員工進行模仿，以實現(xiàn)企業(yè)文化的傳播目標。另一方面，企業(yè)管理者應(yīng)實踐"以人為本"的文化深入了解工作人員的實際情況，了解工作人員的家庭生活困境，并提供幫助。了解跨部門實施公司文化的情況，聽取工作人員對公司文化的看法。企業(yè)應(yīng)該隨時存儲當(dāng)前合理化建議，以幫助公司不斷改進企業(yè)文化。3.3加強企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)盡管該公司非常重視有形文化，但在建設(shè)有形文化方面仍然存在許多缺陷，影響到員工的熱情。在這方面，該公司必須改善形象，為員工提供舒適和溫暖的工作環(huán)境。以增強他們的情緒并增加他們對工作的熱情。在此過程中，您的公司可以使用色調(diào)來優(yōu)化您的工作環(huán)境，將白色的墻刷成粉紅色，并適當(dāng)?shù)匦揎椧恍┥钌?，以使您的員工了解級別的變化。一些著名的名人也可以掛在辦公室的墻上，激勵員工努力工作，一些個性化的桌子和椅子可以放在餐柜里，這樣員工就可以通過喝茶來找到創(chuàng)新的想法。公司也可以播放輕松、舒緩的音樂，讓員工專注于組織和放松音樂。為了讓員工感覺到日常生活中的差異，公司還可以根據(jù)季節(jié)和時間播放不同的音樂，如上午8時至9時的輕音樂，下午1時至2時的節(jié)奏稍有增強。為了更好地激發(fā)員工的創(chuàng)造力，公司可以指定內(nèi)部設(shè)計團隊來提高公司的性能。并提高公司在行業(yè)中的地位。同時，在中小企業(yè)成長過程中，我們必須遵循客戶的領(lǐng)導(dǎo)理念，重視客戶需求，迅速做出回應(yīng)。速度、效率、靈活性、一致性和其他特性有助于中小企業(yè)的生存和發(fā)展。在中小企業(yè)文化建設(shè)中，您必須先定義客戶的領(lǐng)導(dǎo)能力?？蛻羰枪局瘢彩枪局?。客戶支持員工和企業(yè)。因此，企業(yè)必須先了解客戶需求，開發(fā)合適的產(chǎn)品，滿足客戶需求，提供一流的服務(wù)，滿足客戶需求，并建立更高的客戶忠誠度。因此，以人為本就是“內(nèi)部統(tǒng)一，外部發(fā)展”。4結(jié)論企業(yè)文化是中小企業(yè)得以發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是企業(yè)的靈魂。曾經(jīng)大家認為企業(yè)文化對中小企業(yè)不重要，我們的中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文