第一講：企業(yè)成長極限突破(芮明杰)

2023/2/41

現(xiàn)代企業(yè)成長極限與突破

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授博士導(dǎo)師國家突出貢獻(xiàn)專家

芮明杰博士2023/2/42芮明杰教授簡介：復(fù)旦大學(xué)長三角研究院副院長復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)系主任、教授復(fù)旦大學(xué)國家重點(diǎn)學(xué)科產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科帶頭人復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理學(xué)科帶頭人、博士導(dǎo)師復(fù)旦大學(xué)工商管理博士后流動(dòng)站站長復(fù)旦大學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì)委員、學(xué)位委員會(huì)委員復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院學(xué)位委員會(huì)主席教育部跨世紀(jì)優(yōu)秀人才國務(wù)院突出貢獻(xiàn)特殊津貼獲得者大型企業(yè)與上市公司獨(dú)立董事、顧問、首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副理事長、中國企業(yè)管理研究會(huì)常務(wù)理事等2023/2/43主要論著：《知識(shí)型企業(yè)成長與創(chuàng)新》（2006）《產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》（2005）《現(xiàn)代公司理論與運(yùn)行》（2005）《再創(chuàng)業(yè)---突破增長的極限》（2004）《企業(yè)持續(xù)發(fā)展的理論與策略》（2004）《中國產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭力報(bào)告》（2004）《新經(jīng)濟(jì)、新企業(yè)、新管理》（2002）《國有企業(yè)戰(zhàn)略性改組》（2002）《市場(chǎng)營銷管理—定位、聯(lián)盟、策略》（2001）《中國企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇》（2000）《管理學(xué)----現(xiàn)代的觀點(diǎn)》（1999）《產(chǎn)業(yè)制勝---產(chǎn)業(yè)視角的企業(yè)戰(zhàn)略》（1999）《再造流程》（1998）《現(xiàn)代公司理論與運(yùn)行》（1998）《國有控股公司運(yùn)行與管理》（1998）《管理創(chuàng)新》（1996）等。2023/2/44目錄一、企業(yè)成長面臨的挑戰(zhàn)二、企業(yè)成長與生命周期曲線三、企業(yè)成長極限及突破四、企業(yè)突破極限的策略2023/2/45一、企業(yè)成長面臨的挑戰(zhàn)1、企業(yè)成長存在生存問題2、環(huán)境變化的3C模式3、中國企業(yè)成長的五大挑戰(zhàn)2023/2/461、企業(yè)成長存在生存問題A、日本的“日經(jīng)Business”雜志的報(bào)告“日本頂尖企業(yè)過去百年之 變遷”表明：1896—1982年間每十年為一個(gè)階段，前100名企業(yè)變動(dòng)極大，前100名中先后總計(jì)列入為413家，平均上榜2.5次。意味著企業(yè)處于繁榮期平均不過30年。各階段中均名列100名之內(nèi)的只有一家企業(yè)：“王子造紙”。2023/2/47B、美國的波士頓咨詢公司研究：50年代《財(cái)富》雜志所列世界500強(qiáng)，近一半在90年代的名單中消失。70年代《財(cái)富》雜志所列世界500強(qiáng)，近三分之一在90年代的名單中消失。2023/2/48C、美國統(tǒng)計(jì)：企業(yè)倒閉率（不包括銀行、鐵路、不動(dòng)產(chǎn)、保險(xiǎn) 等）60年代約5%70年代2.3%—4.3%80年代以來6%—12%倒閉包括破產(chǎn)、代管、重組、被兼并、收購、不包括避免虧本的清理、合并或出賣公司。D、跨國公司生存也頗為艱難，見表1：2023/2/49表1，日本跨國公司海外分公司

在1975—1990年的生存率（%）

2023/2/410中國企業(yè)的生存問題國有企業(yè)的“中風(fēng)”現(xiàn)象股份有限公司需要不斷進(jìn)行“資產(chǎn)重組”現(xiàn)象著名民營企業(yè)的先后垮臺(tái)現(xiàn)象為什么？2023/2/4112、環(huán)境變化的3C模式：

全面激烈竟?fàn)庮櫩椭鳈?quán)至上快速的變化顧客變化

竟?fàn)嶤ompetitionCustomerChange2023/2/412競(jìng)爭的“冰山”

產(chǎn)品市場(chǎng)？價(jià)格.服務(wù).渠道質(zhì)量等競(jìng)爭2023/2/413市場(chǎng)地位之爭

產(chǎn)品市場(chǎng)？價(jià)格.服務(wù).渠道質(zhì)量等競(jìng)爭產(chǎn)業(yè)先見之爭核心能力之爭2023/2/414現(xiàn)代競(jìng)爭的三個(gè)層次市場(chǎng)地位之爭核心能力之爭產(chǎn)業(yè)先見之爭2023/2/415知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來的挑戰(zhàn)WTO進(jìn)入后帶來的挑戰(zhàn)中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級(jí)的挑戰(zhàn)消費(fèi)需求變化的挑戰(zhàn)3、中國企業(yè)成長的五大挑戰(zhàn)2023/2/4161）知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來的挑戰(zhàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是在社會(huì)資源配置中知識(shí)是最重要的生產(chǎn)要素.

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它的標(biāo)志是誕生了新的生產(chǎn)方式：網(wǎng)絡(luò)為支撐的智能化大規(guī)模定制生產(chǎn)方式知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)引擎為新興產(chǎn)業(yè)，諸如IT產(chǎn)業(yè)、生物制藥、新型材料、智能家電產(chǎn)業(yè)，等等。2023/2/417

知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行法則，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)更替加快。為此，中國企業(yè)必須在未來若干年中加快轉(zhuǎn)型，把自己轉(zhuǎn)變成為知識(shí)型企業(yè)方能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我國的企業(yè)本質(zhì)上仍是一個(gè)處在工業(yè)化時(shí)代的企業(yè)，因此在新經(jīng)濟(jì)條件下，就必須盡快改制、改革，轉(zhuǎn)型成為知識(shí)型企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。2023/2/4182）WTO進(jìn)入后帶來的挑戰(zhàn)2001年年底我國加入世界貿(mào)易組織（WTO）。進(jìn)入WTO意味著中國的市場(chǎng)將更加開放，關(guān)稅壁壘將進(jìn)一步降低，跨國公司將大規(guī)模進(jìn)入中國，尤其是上海。中國的市場(chǎng)已成為世界市場(chǎng)不可分割的一部分，在中國市場(chǎng)上競(jìng)爭就是在全球市場(chǎng)上的競(jìng)爭。2023/2/419３）中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型表現(xiàn)在:1.受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響金融目前受影響不大，實(shí)體經(jīng)濟(jì)受影響大，表現(xiàn)在供給過剩，需求嚴(yán)重不足，投資需求，出口，居民消費(fèi)需求一路下滑，中國經(jīng)濟(jì)的問題就嚴(yán)重．實(shí)體經(jīng)濟(jì)問題最終會(huì)影響金融．2.人民幣將不斷升值.

人民幣升值有兩種思路:一是漸進(jìn)式;一是一步到位,不管如何都將影響我們這么多的出口企業(yè),影響我們的就業(yè),影響中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展.3.以制造業(yè)為主的國家向知識(shí)產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)國家轉(zhuǎn)型.

制造業(yè)大量消耗資源,能源,而創(chuàng)造的價(jià)值并不高,如果長此以往,中國的經(jīng)濟(jì)不可能持續(xù)發(fā)展,我們的企業(yè)也不可能持續(xù)發(fā)展,而且隨著我們勞動(dòng)力成本的不段上升,中國產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)也會(huì)逐步消失.2023/2/420微笑曲線0研發(fā)設(shè)計(jì)制造業(yè)分銷服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈方向價(jià)值2023/2/421為什么會(huì)出現(xiàn)如此狀況？1)產(chǎn)業(yè)依賴的資源條件發(fā)生了變化，導(dǎo)致決定比較優(yōu)勢(shì)的因素發(fā)生了變化。（勞動(dòng)力—資本—技術(shù)—知識(shí)）2）制造業(yè)依賴資源、設(shè)備、環(huán)境、成本愈來愈大。3）技術(shù)進(jìn)步，知識(shí)價(jià)值潛力大。4）居民收入增長，對(duì)服務(wù)需求日增，需求的個(gè)性化。2023/2/422４）產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級(jí)的挑戰(zhàn)莫爾定理：“計(jì)算機(jī)芯片的運(yùn)算速度每18個(gè)月翻一番”。進(jìn)入21世紀(jì)后，技術(shù)進(jìn)步的速度愈來愈快。技術(shù)進(jìn)步速度加快導(dǎo)致：①新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷產(chǎn)生，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)更替加快，產(chǎn)業(yè)在發(fā)展升級(jí)，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生巨大變化，②領(lǐng)先者永遠(yuǎn)領(lǐng)先，贏者通吃③創(chuàng)新成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵2023/2/423

產(chǎn)業(yè)發(fā)展中把握領(lǐng)先的機(jī)會(huì)限制線節(jié)約階躍限制線2技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致市場(chǎng)容量（需求量）0T1T2T2’T3時(shí)間（T）2023/2/424５）消費(fèi)需求變化的挑戰(zhàn)隨著國民財(cái)富的增長，消費(fèi)者的消費(fèi)需求正在發(fā)生巨大的變化，其主要的趨勢(shì)為追求個(gè)性化需求，即按照自己的興趣偏好消費(fèi)。這樣就給我們只會(huì)大規(guī)模大批量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的企業(yè)帶來重大的挑戰(zhàn)：你要么適應(yīng)他們的需要，要么被淘汰出局。已經(jīng)有企業(yè)正在變革自己，來適應(yīng)這樣的變化.2023/2/425二、企業(yè)成長與生命周期曲線1、現(xiàn)代企業(yè)的生命周期曲線2、企業(yè)生命階段的關(guān)鍵問題2023/2/4261、現(xiàn)代企業(yè)的生命周期曲線

企業(yè)壽命指企業(yè)誕生至破產(chǎn)失敗的時(shí)間歷程。美國上個(gè)世紀(jì)企業(yè)平均壽命為30年。近年來有下降的趨勢(shì)，目前平均壽命為28年。2023/2/427美國學(xué)者伊查克·愛迪思提出的企業(yè)生命模型Ⅰ

孕育期●嬰兒期●學(xué)步期●青春期●盛年期●●貴族期穩(wěn)定期●●官僚化早期●官僚期●死亡

成長階段老化階段2023/2/428中國社會(huì)科學(xué)院陳佳貴研究員等人提出的模型Ⅱ

小企業(yè)大中型企業(yè)

孕育期求生存期高速發(fā)展期成熟期衰退期蛻變期

圖4-2企業(yè)生命周期各階段

資料來源：陳佳貴：《關(guān)于企業(yè)生命周期與企業(yè)蛻變的探討》，中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，1995年第11期。欠發(fā)育型超常發(fā)育型正常發(fā)育型2023/2/429模型Ⅱ用規(guī)模大小作為縱座標(biāo),分為大中型企業(yè)和小型企業(yè)兩種情形,并依次把企業(yè)生命周期分為孕育期、求生存期、高速發(fā)展期、成熟期和蛻變期,見圖2。孕育期是指企業(yè)的創(chuàng)建階段，具有如下特點(diǎn)：可塑性強(qiáng)；投入大、建設(shè)周期長；對(duì)企業(yè)以后的發(fā)展影響大。求生存期是指企業(yè)取得工商部門的登記注冊(cè)并開始運(yùn)營后的一段時(shí)期，在這一時(shí)期里，企業(yè)實(shí)力較弱，依賴性強(qiáng)；產(chǎn)品方向不穩(wěn)定，轉(zhuǎn)業(yè)率高；管理工作不規(guī)范，企業(yè)的創(chuàng)新精神強(qiáng)；發(fā)展速度不穩(wěn)定，波動(dòng)大，而且破產(chǎn)率高。高速發(fā)展期是指企業(yè)創(chuàng)利5-7年后的時(shí)期，這一階段的特點(diǎn)是：企業(yè)實(shí)力大為增強(qiáng)；形成了自己的主導(dǎo)產(chǎn)品并且可能由單廠向多廠發(fā)展；企業(yè)的創(chuàng)造力強(qiáng)，發(fā)明創(chuàng)造投入使用快，管理逐步規(guī)范化；企業(yè)發(fā)展速度快、波動(dòng)校；企業(yè)的專業(yè)化水平提高，企業(yè)之間的協(xié)作加強(qiáng)。2023/2/430成熟期是指高速發(fā)展后的一段時(shí)期，處于這一階段企業(yè)的主要特征是：企業(yè)發(fā)展速度減慢，甚至出現(xiàn)停止發(fā)展現(xiàn)象，但企業(yè)經(jīng)營效率提高；并形成了有特色的產(chǎn)品及名牌產(chǎn)品；衰退期是指企業(yè)的狀況明顯不如以往的階段，其主要特征為：“大企業(yè)病”日益嚴(yán)重；企業(yè)工藝落后，技術(shù)裝備陳舊，生產(chǎn)萎縮，效益降低；負(fù)債增加，財(cái)務(wù)狀況惡化。蛻變期是指企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體、實(shí)物實(shí)體和產(chǎn)品發(fā)生革命性變化的階段，企業(yè)通過這種變化獲得生命延續(xù)或新生。[1]2023/2/431李業(yè)等人提出的修正模型Ⅲ

ABC衰退期成熟期成長期

出生期銷售額孕育期圖4-3典型的企業(yè)生命周期模型Ⅲ2023/2/432模型Ⅲ分為五個(gè)階段,各階段的基本特征如下:（1）孕育期。它是企業(yè)生命周期的第一個(gè)階段。企業(yè)創(chuàng)始人經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研,形成了創(chuàng)業(yè)的意圖。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者作好企業(yè)創(chuàng)辦的準(zhǔn)備并有了承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的信心時(shí),企業(yè)就可能誕生了。（2）初生期。當(dāng)企業(yè)正式被核準(zhǔn)登記注冊(cè)時(shí),企業(yè)就依法成立,進(jìn)入了初生期。這是一個(gè)摸索、學(xué)習(xí)和求得生存的時(shí)期。2023/2/433（3）成長期。由于產(chǎn)品適銷對(duì)路,生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,銷售能力增強(qiáng),企業(yè)的業(yè)務(wù)迅速增長并進(jìn)入成長期。（4）成熟期。在這個(gè)階段,企業(yè)的主要業(yè)務(wù)已經(jīng)穩(wěn)定下來,產(chǎn)品銷售額保持在較高和較穩(wěn)定的水平。（5）衰退期。由于需求的變化或競(jìng)爭加劇,企業(yè)未能及時(shí)應(yīng)變,因而銷售額下降,業(yè)務(wù)萎縮。如果不能采取有力措施重振活力,企業(yè)就會(huì)日漸衰微,最終走向死亡。2023/2/4342、企業(yè)生命階段的關(guān)鍵問題：

Ⅰ——誕生期

Ⅱ——成長期

Ⅲ——成熟期

Ⅳ——衰老期

Ⅴ——復(fù)雜期STⅠⅡⅢⅣ生命周期曲線2023/2/435企業(yè)生命周期的階段關(guān)鍵問題誕生階段

此階段需要決定組織的未來；所以發(fā)展方向，如何發(fā)展的問題是本階段的關(guān)鍵問題。此時(shí)企業(yè)運(yùn)行目標(biāo)為：確定企業(yè)將來發(fā)展的方向、道路、路徑。成長階段

此階段關(guān)鍵問題是企業(yè)迅速擴(kuò)張后的資金鏈及組織控制問題。需要企業(yè)非常重視資金的安排與企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張后組織控制與管理的跟上。

成熟階段此階段關(guān)鍵問題是企業(yè)通常會(huì)對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)不敏感，產(chǎn)生追求安逸的問題。此時(shí)需要企業(yè)認(rèn)真研究市場(chǎng)，把握顧客需要，提高顧客忠誠度，滿意度。企業(yè)目標(biāo)增強(qiáng)企業(yè)組織對(duì)外部環(huán)境的反應(yīng)能力。2023/2/436衰老階段最具挑戰(zhàn)性。企業(yè)此時(shí)在滿足消費(fèi)者需要的創(chuàng)新方面已散失能量。企業(yè)僵化，矛盾沖突擴(kuò)大。強(qiáng)化組織文化、凝聚力，維持現(xiàn)狀，爭取業(yè)績。復(fù)雜階段企業(yè)面臨失敗結(jié)束或重整新生。需創(chuàng)新適合生存的新的架構(gòu)。核心能力消失。2023/2/437三、企業(yè)成長極限及突破現(xiàn)代企業(yè)的成長極限成長極限突破的要求成長極限突破的方向2023/2/438

Ⅰ——誕生期

Ⅱ——成長期

Ⅲ——成熟期

Ⅳ——衰老期

Ⅴ——復(fù)雜期STⅠⅡⅢⅣ生命周期曲線1、現(xiàn)代企業(yè)的成長極限2023/2/439生命周期曲線ST增長的極限2023/2/440企業(yè)成長極限的原因：市場(chǎng)容量有限競(jìng)爭對(duì)手的競(jìng)爭（優(yōu)勢(shì)下降）企業(yè)自身的資源與能力約束（資金等約束）延續(xù)過去的發(fā)展與技術(shù)思路（守舊無創(chuàng)新）2023/2/441企業(yè)成長極限的突破：持續(xù)發(fā)展第一曲線ST第二曲線階躍2023/2/442企業(yè)成長過程實(shí)際上表現(xiàn)為大的階段性:1)突破增長的極限

2)進(jìn)入變革過渡期

3)開始下一生命周期企業(yè)成長從一個(gè)大階段到另一個(gè)大階段,我稱之為企業(yè)成長的階梯.企業(yè)成長一般有兩個(gè)階段：平順期與變革期。2023/2/443

平順期------變革期-----平順期-----2023/2/444平順期平順期是指企業(yè)在既定的主業(yè),既定的運(yùn)營模式條件下,沿著自己既定的道路發(fā)展,平安地度過生命時(shí)期.平順期就是企業(yè)在其生命周期的全過程.2023/2/445變革期變革期是指企業(yè)從第一曲線到第二曲線的中間過渡時(shí)期.變革期的特點(diǎn):

新舊沖突混沌無序危機(jī)潛伏時(shí)期不定2023/2/446管理思想大師查爾斯·漢迪在闡述他的“第二曲線理論”時(shí)說道：“當(dāng)你知道你該走向何處時(shí)，你往往已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)走了?！睗h迪是在一次旅行途中悟出這個(gè)道理的。他向一個(gè)當(dāng)?shù)厝藛柭?。?dāng)?shù)厝烁嬖V他，一直往前走，就會(huì)看到一個(gè)叫Davy的酒吧，在離酒吧還有半里路的地方，往右轉(zhuǎn)，就能到他要去的地方。在指路人離開之后他才明白過來，指路人說的話一點(diǎn)用都沒有。因?yàn)楫?dāng)他知道該從哪兒拐的時(shí)候，他已經(jīng)錯(cuò)過了那個(gè)地方了。2023/2/447漢迪把從拐點(diǎn)開始的增長線稱為“第二曲線”。任何一條增長曲線都會(huì)滑過拋物線的頂點(diǎn)（增長的極限），持續(xù)增長的秘密是在第一條曲線消失之前開始一條新的S曲線。如下圖所示，開始第二條曲線的正確位置是在A點(diǎn)。在這一點(diǎn)上，時(shí)間、資源和動(dòng)力都足以使新曲線度過它起初的探索掙扎的過程。2023/2/448AB2023/2/449如上圖所示，開始第二條曲線的正確位置是在A點(diǎn)。在這一點(diǎn)上，時(shí)間、資源和動(dòng)力都足以使新曲線度過它起初的探索掙扎的過程。然而，A點(diǎn)又恰好接近頂峰，公司處于A點(diǎn)也就是處于黃金時(shí)代。公司的領(lǐng)導(dǎo)人很少有遠(yuǎn)見和勇氣在公司高歌猛進(jìn)的時(shí)候偏離已有的成功路徑，投入充分的資源來培植一種短期內(nèi)沒有收益的業(yè)務(wù)。通常的情況是，直到現(xiàn)有的成長曲線明顯下滑時(shí)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人才想到另辟新的成長曲線，所以人們通常把B點(diǎn)而不是A點(diǎn)當(dāng)作公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2023/2/450但此時(shí)，企業(yè)能夠調(diào)動(dòng)的有形無形的資源都在明顯地減少，已有和新出現(xiàn)的競(jìng)爭對(duì)手很可能趁此時(shí)機(jī)對(duì)你進(jìn)行窮追猛打，公司內(nèi)部已經(jīng)明顯缺乏創(chuàng)造一條新的業(yè)務(wù)成長曲線所需要的從容和自信。所以從B點(diǎn)出發(fā)培植第二條曲線的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于從A點(diǎn)出發(fā)。從B點(diǎn)出發(fā)的業(yè)務(wù)曲線，很可能是一條低增長甚至一直處于負(fù)增長的曲線。2023/2/451這就是成功的悖論和曲線邏輯：使你達(dá)到現(xiàn)在位置的東西不會(huì)使你永遠(yuǎn)保持現(xiàn)在的位置，如果你過度相信和依戀導(dǎo)致你成功的邏輯，那么成功的邏輯必然會(huì)把你帶向失敗或平庸。持續(xù)地按一種路徑“追求卓越”的曲線，恰恰是一條“追求平庸”的曲線。2023/2/4522、成長極限突破的要求：改變自己的心智模式，樹立全新發(fā)展理念果斷實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：重新定位企業(yè)未來愿景與發(fā)展方向創(chuàng)新商業(yè)模式、培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭力變革創(chuàng)新、自我超越、永遠(yuǎn)領(lǐng)先2023/2/4533.成長極限突破的方向制度改革產(chǎn)業(yè)變換市場(chǎng)調(diào)整管理創(chuàng)新2023/2/454制度改革企業(yè)的制度安排包括：1、公眾公司或私人企業(yè)，股份制、合伙制或家族制2、委托代理關(guān)系及其治理結(jié)構(gòu)形式3、薪酬制度及分配方式4、管理的其他制度設(shè)計(jì)5、組織形態(tài)與結(jié)構(gòu)的選擇2023/2/455產(chǎn)業(yè)變換產(chǎn)業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈橫向延伸產(chǎn)業(yè)鏈縱向整合選擇進(jìn)入其他產(chǎn)業(yè)新興產(chǎn)業(yè)生活必需產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)2023/2/456顧客類型及需求圖需求

顧客類型現(xiàn)有顧客群潛在顧客群需求未來需求已知需求未來市場(chǎng)2023/2/457市場(chǎng)調(diào)整區(qū)域市場(chǎng)到全國市場(chǎng)全國市場(chǎng)到國際市場(chǎng)市場(chǎng)策略調(diào)整創(chuàng)造全新的市場(chǎng)2023/2/458管理創(chuàng)新管理理念創(chuàng)新管理組織創(chuàng)新管理方法創(chuàng)新管理流程創(chuàng)新管理技術(shù)創(chuàng)新管理文化創(chuàng)新四、企業(yè)突破極限的策略樹立全新理念實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型建立核心能力推進(jìn)學(xué)習(xí)創(chuàng)新591、樹立全新理念1）.憂患意識(shí)憂患意識(shí)就是指公司和全體員工應(yīng)該克服小富即安的心理，始終保持居安思危、不進(jìn)則退、失敗風(fēng)險(xiǎn)長存的意識(shí)。與成功之時(shí)看到不足，于失敗之時(shí)看到希望，積極進(jìn)取，事在人為。602）.創(chuàng)新競(jìng)爭

不斷培養(yǎng)自己的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，使現(xiàn)代企業(yè)從一個(gè)平臺(tái)階躍到新的發(fā)展平臺(tái)，保持永遠(yuǎn)的領(lǐng)先，能夠持續(xù)的發(fā)展。613）.速度制勝現(xiàn)代企業(yè)要建立快速應(yīng)變機(jī)制，以快制勝：面對(duì)市場(chǎng)需求變化應(yīng)能快速應(yīng)變面對(duì)技術(shù)進(jìn)步應(yīng)能快速創(chuàng)新企業(yè)的決策應(yīng)能科學(xué)和快速使企業(yè)于21世紀(jì)中立于不敗之地。624）.服務(wù)第一

對(duì)顧客的服務(wù)應(yīng)真正做到“己所不欲勿施于人”，真正做到“設(shè)身處地”，才能“服務(wù)第一”服務(wù)顧客，是要讓顧客真正的滿意，讓我們的顧客成為本企業(yè)的忠誠的顧客、合作的伙伴。632.實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的本質(zhì)企業(yè)從原有的發(fā)展道路階躍至全新的發(fā)展道路，從原來的發(fā)展模式到全新的發(fā)展模式，從原來的生命周期曲線轉(zhuǎn)控至全新的生命周期曲線。

從價(jià)值鏈變化角度考慮企業(yè)轉(zhuǎn)型是目前企業(yè)突破成長極限轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要思路之一。64

一個(gè)企業(yè)的投入出產(chǎn)的過程是其價(jià)值增值的過程，典型企業(yè)的價(jià)值鏈分為信息收集和分類、研究和開發(fā)、適量生產(chǎn)、生產(chǎn)試銷、引進(jìn)、裝配和市場(chǎng)開發(fā)共七個(gè)環(huán)節(jié).由于價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的投入產(chǎn)出特點(diǎn)不同,所要求的生產(chǎn)要素相差很大。價(jià)值鏈的下游呈現(xiàn)“勞動(dòng)密集型”傾向，價(jià)值鏈的上游則呈現(xiàn)“資金或知識(shí)密集性”的傾向；而且，這樣的價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)的附加價(jià)值的分布也是不同的，其分布狀態(tài)的一種表達(dá)就是“微笑曲線”，見下圖12：

SupplierCustomer信息的收集和分類研究和開發(fā)適量生產(chǎn)生產(chǎn)試銷引進(jìn)裝配市場(chǎng)開發(fā)資金或知識(shí)密集型勞動(dòng)密集型思考1）企業(yè)價(jià)值鏈分布特點(diǎn)圖1165新增價(jià)值價(jià)值鏈方向研究與設(shè)計(jì)制造業(yè)分銷與服務(wù)微笑曲線圖12：微笑曲線66

“微笑曲線”表達(dá)了今天普遍存在的實(shí)際狀態(tài)即上游的研究與設(shè)計(jì)新增價(jià)值最大，一般可以為所有新創(chuàng)造價(jià)值中的60%，而制造環(huán)節(jié)創(chuàng)造的價(jià)值最低，最多為所有新創(chuàng)造價(jià)值中的15%，而下游的分銷與服務(wù)新增價(jià)值也相當(dāng)不錯(cuò)，可以高達(dá)25%，例如IT產(chǎn)業(yè)中就已經(jīng)如此。

微笑曲線內(nèi)涵67自主創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)移升級(jí)品牌服務(wù)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)移升級(jí)專利技術(shù)品牌服務(wù)制造創(chuàng)新競(jìng)爭成本競(jìng)爭品牌競(jìng)爭附加值高低專利技術(shù)品牌服務(wù)制造創(chuàng)新競(jìng)爭成本競(jìng)爭品牌競(jìng)爭附加值高低培育新的比較優(yōu)勢(shì)培育新的比較優(yōu)勢(shì)圖13圖14思考2）

從價(jià)值鏈角度思考戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型68從全球經(jīng)濟(jì)一體化的角度來看，由于各國生產(chǎn)要素?fù)碛谐潭炔煌?，所以各種要素的價(jià)格也不同，這就給價(jià)值鏈的全球布局提供了可能性。圖15是一個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈全球布局的典型圖。圖2中將一個(gè)典型產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈分為信息收集和分類、研究和開發(fā)、適量生產(chǎn)、生產(chǎn)試銷、引進(jìn)、裝配和市場(chǎng)開發(fā)共七個(gè)環(huán)節(jié)。如果將資源簡化為知識(shí)、資本和勞動(dòng)力，圖15中的前三個(gè)相對(duì)來說是知識(shí)密集型，后兩個(gè)是勞動(dòng)力密集型，中間的兩個(gè)處于資金密集和勞動(dòng)密集之間。同時(shí)，發(fā)達(dá)國家（DC）相對(duì)來說知識(shí)與資本較為密集，而發(fā)展中國家（LDC）勞動(dòng)力較為密集，新興工業(yè)國家（NIC）處于資本與勞動(dòng)力都還可以的狀態(tài)。思考3）價(jià)值鏈全球分布下轉(zhuǎn)型的考慮69圖1570從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的全球分布的角度來看，企業(yè)應(yīng)該充分利用不同國家或地區(qū)的比較優(yōu)勢(shì)來考慮安排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的價(jià)值鏈，進(jìn)行價(jià)值鏈全球分布，然后進(jìn)行總集成，開拓新興市場(chǎng)。

做價(jià)值鏈的鏈主，是當(dāng)今真正卓越企業(yè)追求的領(lǐng)先方向標(biāo)，控制價(jià)值鏈尤其是全球分布的價(jià)值鏈?zhǔn)切枰覀兤髽I(yè)具有全球性視野、完全國際化運(yùn)作、商業(yè)模式領(lǐng)先、管理先進(jìn)、資源配置效率高、始終保持行業(yè)領(lǐng)先者地位。712.4戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)●

如何確定企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略？

●如何克服企業(yè)發(fā)展的慣性？

●如何調(diào)整企業(yè)現(xiàn)有的利益格局？