《直播電商與案例分析》-教學大綱、課程標準

《直播電與案例分析課程標準

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一、課程定位

本課程是一門專業(yè)核心課程，是依照高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標與直播行業(yè)企業(yè)實際需求設(shè)置的專業(yè)必修課，主要面向高等院校與職業(yè)院校電子商務(wù)、新媒體、市場營銷等專業(yè)的學生，以及電商賣家MCN機構(gòu)、主播、內(nèi)容創(chuàng)作者、營銷推廣人員及互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者等，以實現(xiàn)技能提升和知識更新。本課程主要針對直播銷售員、電商帶貨主播、直播運營師等崗位開設(shè)，主要任務(wù)是引領(lǐng)學生全面了解直播電商產(chǎn)業(yè)鏈的運作，并針對不同品類商品進行合理的直播電商策劃與執(zhí)行，剖析“網(wǎng)紅”主播直播帶貨的策略與技巧，培養(yǎng)學生直播營銷方案策劃、直播人員配置、直播話術(shù)、直播間設(shè)計、直播選品與規(guī)劃、直播引流互動等職業(yè)技能。本課程緊跟時代的發(fā)展潮流，對直播電商的各個環(huán)節(jié)、各種平臺和各個行業(yè)都進行了深度詮釋，幫助學生全面提升直播電商運營的能力，解決直播電商運營中的痛點和難點。本課程縱向與《新媒體營銷》《新媒體運營》前后銜接，橫向與《直播營銷與運營》《短視頻與直播運營》等有機結(jié)合。二、課程設(shè)計思路（一）計理念根據(jù)工作崗位需求，本課程應使學生具備直播電商運營能力，并能真正成為一名直播銷售員或運營人員，實現(xiàn)能力變現(xiàn)。通過實踐項目的設(shè)計，培養(yǎng)學生從事直播電商運營工作的各種能力，熟悉直播電商運營的相關(guān)方法、工具與技巧，具備熟練的職業(yè)技能。（二）程設(shè)計思路1．教學內(nèi)設(shè)計

本課程多角度深層次地剖析了直播電商運營的策略與方法直播電商平臺、直播電商產(chǎn)業(yè)鏈、直播電商策劃執(zhí)行，到美妝類、服飾類、美食類、家電類、家居家紡類、珠寶首飾類、農(nóng)產(chǎn)品七大品類商品的直播策略，通過案例全面揭秘了“網(wǎng)紅”主播的帶貨技巧，讓學生快速掌握直播帶貨的核心技能。2．教學模設(shè)計本課程采取“目標驅(qū)動，學做合一”的教學模式，以直播電商運營工作為教學目標引領(lǐng)整個教學過程，以直播實訓平臺為載體培養(yǎng)企業(yè)所需的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。依托完善的實訓條件，創(chuàng)設(shè)真實的直播情境，導入真實的直播電商運營任務(wù)，讓學生在進行課程實訓時，完成真實的直播電商運營任務(wù)，實現(xiàn)學做合一。通過與電子商務(wù)企業(yè)、MCN機構(gòu)、傳統(tǒng)企業(yè)建立校企合作關(guān)系，為教學提供項目資源，實現(xiàn)實訓任務(wù)的實戰(zhàn)化，提高學生學習的積極性和成就感。3．教學方設(shè)計本課程采用講授法、討論法、驗證法、視頻演示法、案例分析法、實踐練習法等教學方法，改變單純的課堂教學模式，以學生為學習的中心，教師為學習的組織者和工作過程的引導者。在實訓階段，可以承接合作企業(yè)或機構(gòu)的直播任務(wù)，根據(jù)任務(wù)安3~5學生組成一個學習小組（直播小組），分配不同的職責，進行協(xié)作式學習，共同完成直播任務(wù)。教師課前下達任務(wù)書，陳述性知識由學生自主學習獲得，課堂教學組織以工作過程為引導，并最終形成運營成果。以班級為單位共同觀摩評價，還可引入企業(yè)導師參與課程學習指導和成果評價。4．教學過設(shè)計通過多元化教學，把所需掌握的知識點融入直播實訓項目，使學生能夠更真實地體驗和參與到項目的實戰(zhàn)流程中。通過案例觀+師演示+生演練，使學生能更快地掌握直播電商運營技能。通過啟發(fā)引導的授課方式，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維，促進學生對核心技能的掌握和直播電商運營任務(wù)的實施。三、課程學習目標通過本課程的學習，向?qū)W生傳授直播電商運營技能，鍛煉學生開拓創(chuàng)新、吃苦耐勞、有責任心、做事細致等基本素質(zhì)；讓學生學會持續(xù)自主學習實踐的能力，讓學生具備自學能力、崗位遷移能力和可持續(xù)發(fā)展能力。2

（一）體目標通過對本課程的學習學生能夠熟知直播電商的運作流程守直播平臺規(guī)則，進行直播電商運營工作，具備直播營銷方案策劃、直播人員配置、直播話術(shù)、直播間設(shè)計、直播選品與規(guī)劃、直播引流互動、直播數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)能力。（二）具體目標1．知識目（）了解直播電商的本質(zhì)、類型、模式、特點、優(yōu)勢與價值，直播電商發(fā)展的驅(qū)動因素、發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，以及直播電商主流平臺。（）掌握直播電商產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)鏈運作流程，主播人設(shè)打造、選品與定價策略，品牌商直播模式、直播戰(zhàn)略規(guī)劃、直播團隊的組建和排品策略MCN機構(gòu)的運作流程、主要模式與打造策略。（）掌握直播電商內(nèi)容策劃要點與內(nèi)容創(chuàng)作技巧，直播電商活動策劃，直播電商營銷策劃，直播活動的基本流程和控場策略。（4）握美妝類商品直播特點，直播講解要點、直播講解技巧與直播營銷策略。（）掌握服飾類商品直播特點，直播間搭建和服飾類商品講解方法，以及服飾類商品直播的營銷策略。（）掌握美食類商品直播特點，直播間搭建、美食類商品講解要點、呈現(xiàn)方式及營銷話術(shù)，以及美食類商品直播的營銷策略。（7）掌握家電類商品直播特點，直播間搭建、商品講解技巧及直播營銷策略。（）掌握家居家紡類商品直播特點，直播間搭建和直播商品講解要點，以及家居家紡類商品直播的營銷策略。（9）掌握珠寶首飾類商品直播特點，直播間搭建、講解話術(shù)及直播營銷策略。（10掌握農(nóng)產(chǎn)品直播特點，農(nóng)產(chǎn)品直播間的搭建及直播營銷策略。2．職業(yè)技目標（1）能夠布置直播間設(shè)備、環(huán)境與燈光。（2）能夠策劃并執(zhí)行商品直播活動。（3）能夠組建直播團隊，打造主播人設(shè)。（4）能夠合理地選擇、陳列與管理直播間商品。（5）能夠運用講解話術(shù)推廣直播間商品。（6）能夠利用各種手段提升直播間氛圍。3

（7）能夠?qū)χ辈ラg數(shù)據(jù)進行分析與復盤。（8）能夠?qū)Σ煌奉惖纳唐愤M行直播帶貨。3．職業(yè)素目標（）具備直播行業(yè)的基本職業(yè)道德，熱愛直播工作，虛心學習，勤奮工作，遵守行業(yè)法律、法規(guī)。（2）培養(yǎng)用戶思維、流量思維、產(chǎn)品思維、大數(shù)據(jù)思維等運營思維。（）養(yǎng)成認真踏實、細心耐心、注重合作、積極上進的工作作風，具有良好的服務(wù)意識。（）講究工作效率和時間觀念，養(yǎng)成良好的書面記錄習慣，及時回復用戶的各種要求，有重要事項及時進行反饋。（5）保持對直播行業(yè)的敏感性，提高溝通協(xié)調(diào)能力。（6）鍛煉自學能力和可持續(xù)發(fā)展能力。四、課程整體設(shè)計本課程主要教學內(nèi)容分成個章節(jié)進行組織教學，含實訓共42學時。1．知識模順序及對應的學時序號

教學內(nèi)容

要求

課時分配講授

實訓

合計

直播電商重構(gòu)電商生態(tài)新格局直播電商產(chǎn)業(yè)鏈深度解析直播電商策劃執(zhí)行美妝類商品直播解析服飾類商品直播解析美食類商品直播解析家電類商品直播解析家居家紡類商品直播解析珠寶首飾類商品直播解析農(nóng)產(chǎn)品直播解析總計

熟悉掌握掌握掌握掌握掌握掌握掌握掌握掌握

2．課程教的重點、難點及解決方法（1）教學重點：直播電商產(chǎn)業(yè)鏈；直播電商策劃執(zhí)行；美妝類商品直播策略；服飾類商品直播策略；美食類商品直播策略；家電類商品直播策略；家居家紡類商品直播策略；珠寶首飾類商品直播策略；農(nóng)產(chǎn)品直播策略。4

（）教學難點：本課程教學的難點在于是否能夠結(jié)合實訓進行教學，讓學生在實踐中學習與領(lǐng)悟所學知識點。（）解決方案：可以通過強化實訓課程來解決，通過實訓平臺、校企合作等方式來解決。五、課程教學目標與內(nèi)容設(shè)計第1

直播電商重構(gòu)電商生態(tài)新格局

學單設(shè)

擬現(xiàn)能目

必掌的識容

學

第2

直播電商產(chǎn)業(yè)鏈深度解析

MCNMCN5

MCN學單設(shè)

擬現(xiàn)能目

必掌的識容

學MCN

MCN

1.5

1.5直播電商策劃執(zhí)行第3

-

學單設(shè)

擬現(xiàn)能目

必掌的識容

學6

第4

美妝類商品直播解析

-學單設(shè)

擬現(xiàn)能目

必掌的識容

學

第5

服飾類商品直播解析

7

-

7

學單設(shè)

擬現(xiàn)能目

必掌的識容

學

第6

美食類商品直播解析

-

學單設(shè)

擬現(xiàn)能目

必掌的識容

學8

第7

家電類商品直播解析

-

學單設(shè)

擬現(xiàn)能目

必掌的識容

學第8

家居家紡類商品直播解析

9

-學單設(shè)

擬現(xiàn)能目

必掌的識容

學

第9

珠寶首飾類商品直播解析

-學單設(shè)

擬現(xiàn)能目

必掌的識容

學

10

農(nóng)產(chǎn)品直播解析第10

-

學單設(shè)

擬現(xiàn)能目

必掌的識容

學包

六、教學實施1．教材選建議《直播電商與案例分析》（書號：ISBN），張雨雁應中迪黃宏主編，人民郵電出版社，年2月出版。2．教學方建議本課程教學的關(guān)鍵是知識擴展和業(yè)務(wù)仿真。教學不以學生掌握“應知”內(nèi)容為11

目標，而以在應知基礎(chǔ)上達到“應會”為目標。在教學過程中，應立足于加強學生實際應用能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，通過項目教學、以工作任務(wù)引領(lǐng)提高學生學習興趣，激發(fā)學生的成就動機。本課程立足于實際能力培養(yǎng)，應用現(xiàn)實的直播電商平臺開展教學，并鼓勵學生進行創(chuàng)業(yè)。課程以學生為中心，工作過程為線索，工作任務(wù)為載體，組織課程內(nèi)容和課程教學，以真實直播電商業(yè)務(wù)的形式導出，以激發(fā)學習興趣，明確學習方向，便于教學中的啟發(fā)與引導。讓學生在完成各項目具體工作任務(wù)的過程中來構(gòu)建相關(guān)理論知識和各項職業(yè)技能，發(fā)展職業(yè)能力。3．教學考評價建議本課程為考試課，期末考核方式為閉卷考+技能實訓。在教學考核評價方面，建議圍繞知識目標、能力目標和素質(zhì)目標的實現(xiàn)程度，著力構(gòu)建多元化考核評價體系評價要素主要包括平時表現(xiàn)與素養(yǎng)作業(yè)完成情況技能水平及期末考試成績，盡量全面、客觀地評價學生的成長與發(fā)展水平?？傇u成績主要由兩部分組成：總評成績=平時成績（50%+末考成績（其中，各項評價指標的構(gòu)成及比例如下表所示。多元化考核

知識目標

能力目標

素質(zhì)目標平時成績末考成績

課后作業(yè)知識點考核

20%50%

技能實訓成績技能實訓考核

70%35%

表現(xiàn)與素養(yǎng)拓展能力

10%15%總評成=平成績末考成績50%七、數(shù)字化教學資源的開發(fā)與利用本課程的教學資源主要有教學大綱課程標準教學課件教案模擬試卷等，為教師的教學和學生的學習提供了豐富的擴展資源。（）積極開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)課程資源，不斷增加教學資源的品種，不斷提高教學資源的針對性。（）利用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)多媒體課件，通過搭建起多維、動態(tài)、自主訓練平臺，使學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性得以充分調(diào)動，實現(xiàn)“教學做合一”，讓學生在真實情境中學習、體驗和鍛煉。（）通過整合各種資源，為學生創(chuàng)造實訓實踐、接觸實際工作的良好資源環(huán)境，全方位推動理論聯(lián)系實際，切實促進產(chǎn)學結(jié)合，全面提高學生的綜合素質(zhì)和實12

際應對能力，并能在各方面迅速適應社會需求。八、軟硬件條件本課程在課堂教學中十分注重運用現(xiàn)代的教學理念與教學方法，當然，這些理念和方法的運用離不開現(xiàn)代教學技術(shù)手段的支持。這些現(xiàn)代教學技術(shù)手段的運用不僅促進了教學活動的開展，激發(fā)了學生的學習興趣，同時也提高了教學效果。（1）多媒體手段運用多媒體技術(shù)集聲、像、字、畫動態(tài)顯示于一體，圖文并茂，形象生動，能夠達到抽象概念具體化，微觀概念宏觀化的良好效果。本課程通過多媒體課件的展示，讓學生更加容易理解接受，能夠提高教學效果。（2）網(wǎng)絡(luò)教育手段的運用提供一些相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源，具體如下。快手大學：抖音大學：騰訊課堂：萬堂學院：九、教學隊伍建設(shè)建議在教學隊伍建設(shè)方面，建議鼓勵教師創(chuàng)業(yè)，在直播電商平臺上開通直播賬號，進行