對(duì)武夷山茶企試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思考

對(duì)武夷山茶企試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思考

據(jù)武夷山茶界名人祖耕榮先生介紹，武夷山開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)賣茶的企業(yè)已達(dá)上百家之多，參與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的人才達(dá)三百余人，個(gè)別經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣茶年銷售額高達(dá)近千萬(wàn)元，而在年銷售額達(dá)數(shù)百萬(wàn)元的則比比皆是。在祖耕榮的召集下，筆者與幾位茶界新人有了一番交流，交流的話題正好是筆者此前寫(xiě)過(guò)《2011年茶界關(guān)鍵詞猜想》中提到的“互聯(lián)網(wǎng)”問(wèn)題。北京籍蔡先生娶了武夷山的新娘后就留在武夷山發(fā)展，這位80后對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與運(yùn)營(yíng)的精通已堪稱“大師”級(jí)別，在沒(méi)有茶山、沒(méi)有開(kāi)店的情況下，一年銷售額做到了大幾百萬(wàn)元，在年底的互聯(lián)網(wǎng)銷售旺季受物流滯后的影響，使其業(yè)績(jī)受到不小的損失。據(jù)蔡先生介紹，他在互聯(lián)網(wǎng)上賣茶用的不是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn)過(guò)于明顯，很難保證經(jīng)營(yíng)者應(yīng)有的利潤(rùn)，所以他通過(guò)獨(dú)立網(wǎng)站的推廣來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。據(jù)悉，這種方式賣茶在技術(shù)上門(mén)檻不高，而在推廣上則要求專業(yè)性強(qiáng)，特別是用以拉動(dòng)銷量的手段就是典型的智慧性工作，因而目前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中這類推廣人才奇缺。武夷山的桃淵茗茶葉也是由80后掌門(mén)的企業(yè)，說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)賣茶的話題，桃淵茗的掌門(mén)人顯得胸有成竹。春節(jié)前的一個(gè)月時(shí)間里，桃淵茗茶葉通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道獲得的業(yè)績(jī)，相當(dāng)于線下傳統(tǒng)渠道一年的銷售業(yè)績(jī)，網(wǎng)絡(luò)部員工的工資收入也高達(dá)萬(wàn)元以上。在年底的網(wǎng)絡(luò)旺季里桃淵茗也受到了物流滯后的影響，網(wǎng)絡(luò)訂單成批積壓無(wú)法發(fā)貨。據(jù)悉，桃淵茗茶葉利用“淘寶網(wǎng)”平臺(tái)銷售，在操作方法上有其獨(dú)到的一面，這是實(shí)現(xiàn)銷量提升的關(guān)鍵。此外，據(jù)安溪鐵觀音協(xié)會(huì)福州分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)肖金軍介紹，安溪的茶企從事網(wǎng)絡(luò)銷售更早于武夷山，目前已有年銷售額達(dá)數(shù)千萬(wàn)元的茶葉網(wǎng)商，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)年銷售額數(shù)百萬(wàn)元的茶企有近百家之多?；ヂ?lián)網(wǎng)賣茶在茶葉行業(yè)還是新鮮事，許多茶企對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)還很膚淺，人們普遍認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)世界太虛假”，“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體太低端”、“網(wǎng)絡(luò)上賣不出好價(jià)錢(qián)”等，甚至有茶企經(jīng)營(yíng)者表示“我們不相信網(wǎng)絡(luò)”。然而事實(shí)證明，中國(guó)的網(wǎng)民群體不斷擴(kuò)大，如奢侈品消費(fèi)群體就以25歲到40歲這個(gè)年齡段的人為主流，中高檔茶葉也符合這種群體的消費(fèi)。在武夷山的茶葉行業(yè)里，無(wú)論象蔡先生那樣本身并非行業(yè)人士介入，還是象桃淵茗茶葉這種本身經(jīng)營(yíng)茶葉的企業(yè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賣茶已形成行業(yè)氣候。蔡先生和桃淵茗所賣的茶都以中高檔茶葉為主打，就連“金針梅”這樣的超高端紅茶，互聯(lián)網(wǎng)給其帶來(lái)品牌影響力和客戶數(shù)量也與日俱增，因而“金針梅”公司也緊鑼密鼓地籌劃著今年進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)成為茶企新的營(yíng)銷突破口，這是毋庸置疑的趨勢(shì)，但由于很多茶企沒(méi)能擺脫傳統(tǒng)思維，與互聯(lián)網(wǎng)形成了明顯的“代溝”，因而了解和利用互聯(lián)網(wǎng)是茶企適應(yīng)時(shí)代進(jìn)步必須惡補(bǔ)的一課。茶企一般不在大中城市經(jīng)營(yíng)，互聯(lián)網(wǎng)人才成為制約發(fā)展的主要成因，解決人才匱乏的問(wèn)題也是茶企應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客觀需要。在