高職文秘專業(yè)秘書實(shí)務(wù)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法探索

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行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法通過模擬工作情景，把每一模塊的教學(xué)內(nèi)容分解成小的工程或任務(wù)，讓學(xué)生以小組的形式通過查閱資料、小組議論等過程完成信息搜集、籌劃制定、任務(wù)實(shí)施以及工作成果的評價(jià)，并在這一過程中獲得學(xué)識(shí)。教師不只是學(xué)識(shí)與技能的傳授者，更多的是教學(xué)接洽者和教學(xué)主持者。學(xué)生邊學(xué)邊做完成工程或任務(wù)的過程中，極大地促進(jìn)學(xué)習(xí)才能、創(chuàng)新才能和實(shí)踐才能等職業(yè)技能的提高。

一、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在《秘書實(shí)務(wù)》中的運(yùn)用

《秘書實(shí)務(wù)》是秘書專業(yè)的技能核心課程，強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)，重視學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)、行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法為《秘書實(shí)務(wù)》教學(xué)改革指明方向。本篇以葛紅巖老師《新編秘書實(shí)務(wù)》第四章會(huì)議組織與服務(wù)闡述行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在《秘書實(shí)務(wù)》課堂中的運(yùn)用。

（一）真任務(wù)導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)課堂教學(xué)

1、教師課前明確真實(shí)任務(wù)。真實(shí)任務(wù)貼近學(xué)生生活實(shí)際，能夠更大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱心。由于加入過班會(huì)、學(xué)校的大會(huì)以及社團(tuán)的各種會(huì)議，會(huì)議組織與服務(wù)對于高職學(xué)生來說不是很目生，他們已經(jīng)掌管了與會(huì)議有關(guān)的一些根基學(xué)識(shí)，這種處境下，老師可以采取邊做邊學(xué)行為導(dǎo)向教學(xué)方法提高學(xué)生的辦會(huì)才能。教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)不能太簡樸也不能太難，根據(jù)學(xué)生的生活特點(diǎn)，教師可以布置班級辯論賽、學(xué)識(shí)競賽等工作任務(wù)，由學(xué)生分工完成。

留神的問題：一、班內(nèi)小組人員分工問題。嚴(yán)格按照籌備會(huì)議的規(guī)格舉行分工。將班級人員分成了會(huì)務(wù)組、秘書組、財(cái)務(wù)組、宣傳組等。在充分了解學(xué)生優(yōu)勢和缺乏的根基上指定小組組長。分組指導(dǎo)思想：每位同學(xué)都有磨練和表示的機(jī)遇。二、經(jīng)費(fèi)問題：學(xué)院供給。三、教師對辦會(huì)的要求：嚴(yán)格按照正規(guī)的會(huì)議程序來辦理，盡量將與會(huì)議有關(guān)的學(xué)識(shí)都融入到實(shí)訓(xùn)中。

2、課內(nèi)外，根據(jù)分工任務(wù)，學(xué)生查閱資料，教師輔助學(xué)生作出活動(dòng)（方案）。

（1）小組組員：根據(jù)小組長的分工，查閱資料、接洽老師完成自己的工作任務(wù)。

（2）小組組長：負(fù)責(zé)組員內(nèi)部任務(wù)分工、任務(wù)監(jiān)視落實(shí)以及展現(xiàn)意外處境組內(nèi)、組外的溝通協(xié)調(diào)工作。（主要通過召開小組會(huì)議、個(gè)別談話的形式舉行）

（3）班級總負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)辦會(huì)大任務(wù)的總體籌劃工作、監(jiān)視落實(shí)會(huì)議各項(xiàng)工作。（主要通過召開組長會(huì)議、個(gè)別談話等形式舉行）

（4）任課教師：申請實(shí)訓(xùn)活動(dòng)場地、申請活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、通過課堂、電話及網(wǎng)絡(luò)等形式隨時(shí)解答學(xué)生提出的問題。

3、課堂上表示辦會(huì)成果。學(xué)生表示辦會(huì)成果。老師以查看員的身份參與會(huì)議，記錄辦會(huì)過程合理與不合理之處，并用在辦會(huì)點(diǎn)評和辦會(huì)理論講解過程中。

4、課堂上師生共同總結(jié)

（1）學(xué)生小組代表講解組內(nèi)任務(wù)完成過程，重點(diǎn)闡述完成小組任務(wù)用到的理論學(xué)識(shí)；（2）辦會(huì)總負(fù)責(zé)人從大局角度講工作過程及（工作總結(jié)）；（3）老師在學(xué)生總結(jié)的根基上，結(jié)合辦會(huì)理論學(xué)識(shí)賦予點(diǎn)評。

采用真實(shí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法不但磨練了學(xué)生的會(huì)議計(jì)劃才能、會(huì)議文書寫作才能、會(huì)議接待和引領(lǐng)才能等，而且學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能、人際溝通才能、班級凝結(jié)力、辦事的細(xì)致程度等也有了明顯提高。

（二）情景模擬驅(qū)動(dòng)課堂教學(xué)

由于教學(xué)資源和教學(xué)條件的限制，有些教學(xué)任務(wù)在校內(nèi)無法采用真實(shí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，只能采取情景模擬的教學(xué)方式舉行。譬如舉辦大型會(huì)議議程中一般都有會(huì)議休閑活動(dòng)安置。一方面使會(huì)議有張有弛，促進(jìn)會(huì)議告成。另外一方面為與會(huì)者增加溝通的機(jī)遇，加強(qiáng)交流。與會(huì)者常把會(huì)議所在地旅游當(dāng)作加入會(huì)議的目的之一。講到此處可以開展一個(gè)小的情景模擬的工程，由學(xué)生以導(dǎo)游身份介紹旅游景點(diǎn)，以多媒體為依托，向大家表示不同的風(fēng)土人情。一方面鞏固了學(xué)生搜集信息和整理信息的才能，另外一方面訓(xùn)練了學(xué)生的表達(dá)才能，同時(shí)還舉行了課外學(xué)識(shí)拓展，學(xué)生在辦會(huì)學(xué)識(shí)的過程中了解到大量地方的地方特色。

（三）校園活動(dòng)補(bǔ)充課堂教學(xué)

1、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)。文秘專業(yè)片面學(xué)生加入了學(xué)校的秘書事務(wù)所、學(xué)生會(huì)及其他社團(tuán)，通過社團(tuán)活動(dòng)磨練自己的才能。秘書實(shí)務(wù)課教師在充分了解這些信息以及社團(tuán)概括活動(dòng)的根基上賦予學(xué)生針對性指導(dǎo)。譬如，秘書實(shí)訓(xùn)周總結(jié)大會(huì)考察學(xué)生安置領(lǐng)導(dǎo)座次、考察學(xué)生會(huì)議服務(wù)質(zhì)量等方面的工作，并賦予實(shí)時(shí)的指導(dǎo)。同時(shí)，教師可對這些活動(dòng)舉行整理，補(bǔ)充到課堂教學(xué)中與學(xué)生共享。

2、秘書實(shí)訓(xùn)周。學(xué)校每學(xué)期組織文秘專業(yè)全體學(xué)生開展秘書實(shí)訓(xùn)周教學(xué)活動(dòng)，《秘書實(shí)務(wù)》課教師可以充分利用秘書實(shí)訓(xùn)周率領(lǐng)學(xué)生完成一系列的秘書工作任務(wù)。這些任務(wù)都是通過行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法表示給學(xué)生，由學(xué)生分工協(xié)作完成。除了會(huì)議組織之外，還有商務(wù)活動(dòng)中的會(huì)談、簽約任務(wù)的實(shí)施，磨練學(xué)生辦文、辦事和辦會(huì)的才能。

二、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法實(shí)施條件保障

（一）學(xué)校硬件支持

1、具有活動(dòng)桌椅、能上網(wǎng)電腦、能舉行多媒體教學(xué)的文秘實(shí)訓(xùn)室；2、個(gè)別行動(dòng)導(dǎo)向任務(wù)的實(shí)施需要打破每節(jié)課45分鐘的時(shí)間限制以及課堂上課地點(diǎn)的限制；3、學(xué)校為《秘書實(shí)務(wù)》行動(dòng)導(dǎo)向課堂教學(xué)供給活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支持。

（二）教師素質(zhì)保障

1、教師具備高職教導(dǎo)教學(xué)理念，具備秘書工作才能，能夠合理安置教學(xué)內(nèi)容；2、教師需要極大的教學(xué)熱心和細(xì)心，教學(xué)時(shí)間不受課堂45分鐘限制，能夠在任何時(shí)間解答不解。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法是《秘書實(shí)