（演講）電業(yè)人我為你自豪 洪伸演講會(huì)

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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位電業(yè)同仁：大家好，我是來自修試工區(qū)的xxx。今天，我演講的題目是：電業(yè)人，我為你驕傲！想象您現(xiàn)在身處雪域高原或者是迷人的海濱，想象您現(xiàn)在身處北國邊疆或者是西部邊陲，您需要的是空氣、陽光和水。處于科技飛速進(jìn)展的當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)要進(jìn)展，祖國要昌盛，電業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展的命脈，就宛如陽光、空氣和水一樣不成缺少。毋庸置疑，全面創(chuàng)辦小康社會(huì)目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)，人們生活水平的不斷提高，一時(shí)一刻也離不開電業(yè)。每當(dāng)看到遠(yuǎn)隔千山萬水的人們享受著便捷的通信，看到現(xiàn)代電業(yè)的正快速地變更著人們的生活方式和生活內(nèi)容，我總為自己是一名電業(yè)人而驕傲。質(zhì)量和服務(wù)是電力企業(yè)進(jìn)展的重要一環(huán)，與整個(gè)企業(yè)工作密不成分。我們修試工區(qū)的服務(wù)宗旨是用戶至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上。我們每一位員工本著“把便當(dāng)帶給您、把和暖帶給您、把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給您”的服務(wù)理念，為用戶供給一站式服務(wù)，從用戶的角度和利益啟程，為用戶排憂解難，扶助用戶解決使用電力業(yè)務(wù)中的各種問題，最大限度地便當(dāng)用戶，在平凡的崗位上，微笑著面對用戶，為繁瑣的工作而繁忙。有人說，我們是一群特殊的人，由于我們的角色總在不斷地變換，在用戶面前我們代表的是諸城電業(yè)，回到公司里，我們就代表著用戶，積極與各個(gè)相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決用戶的一切用電問題。工作的勞績是令人欣慰的，但其中的滋味卻只有自己才能體會(huì)?！澳臉I(yè)務(wù)由我們來辦理，您的困難由我們來解決”，用戶什么時(shí)候需要，我們就從什么時(shí)候供給服務(wù)，對我們的員工來說為了工作，忘了吃飯，是最平常的事了。為了做到用戶至上，服務(wù)至上，信譽(yù)至上，大家出方法想手段搞好服務(wù)，千方百計(jì)讓用戶合意；有時(shí)候一點(diǎn)小事我們往往要往復(fù)于公司和用戶單位之間，去上4、5次也是常有的事，從采納業(yè)務(wù)到辦理業(yè)務(wù)，得志用戶的要求，員工們穿梭在用戶單位的身影就是這個(gè)城市里一道亮麗的風(fēng)景。一首歌曾唱到“把握生命里的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢，不體驗(yàn)風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨意便告成”，面對工作，大家同甘共苦、風(fēng)雨無阻，悄悄耕耘、無私奉獻(xiàn)、求實(shí)進(jìn)取，讓電業(yè)服務(wù)進(jìn)入千家萬戶。在我們這個(gè)集體里，多少動(dòng)人的故事，扣人心弦；多少飛揚(yáng)的青春，盡情奉獻(xiàn)；大量平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻給了我最多的感動(dòng)。在一次出門安裝調(diào)試途中，我們的車在路上熄了火，那是寒冬臘月，狂風(fēng)吼叫，天還下著小雨，車怎么也發(fā)動(dòng)不了，由于事先通知了用戶，請他們等候，假設(shè)臨時(shí)取消，必然會(huì)使用戶對電業(yè)服務(wù)的印象大打折扣。當(dāng)時(shí)車上4名年輕的員工全是女士，在這樣惡劣的環(huán)境下，為了不讓用戶等慌張，大家沒有退縮，毅然抉擇下去推車，這些平日嬌滴滴的小姐們關(guān)鍵時(shí)刻也不遜色，雖然身著職業(yè)裝，高跟鞋，但在這種緊要關(guān)頭個(gè)個(gè)挺身而上，12月的東關(guān)大街貌似更加寒冷，大資產(chǎn)時(shí)的狼狽樣此時(shí)此刻還歷歷在目，那一刻，空氣里只有喘息、加油匯同雨點(diǎn)敲打車身的聲音，直到聽到發(fā)動(dòng)機(jī)響起的一瞬間，大家更加沖動(dòng)，歡呼著跳上了車。當(dāng)員工們一身濕漉漉地趕到用戶單位，彌漫歉意地向他們解釋晚到的理由時(shí)，他們卻嘖嘖稱贊，說我們的服務(wù)做得好，是一群巾幗英雄，用戶的一句話把大家一路上的辛苦和委屈都消去了，這可能就是大家總是在怨恨太忙太累卻總是圓滿完成每件工作的動(dòng)力吧，能夠讓用戶合意就是我們的職責(zé)所在，就說明我們?nèi)w的辛苦和努力都沒有白費(fèi)。我們夢想通過這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠在市場中贏得用戶相信，為我們電力企業(yè)和用戶之間建立和諧的關(guān)系、樹立諸城電業(yè)新形象打下了堅(jiān)實(shí)的根基。類似的例子還有好多，它點(diǎn)點(diǎn)滴滴地匯入了我們的生活，成為了我們工作和生活的一片面，盡管會(huì)使我們暫時(shí)吃一點(diǎn)點(diǎn)苦頭，受一點(diǎn)點(diǎn)委屈，但也使我們更誠懇地體會(huì)了生活，讓我們更加相信自己，并且不斷鼓舞自己，考驗(yàn)自己，挑戰(zhàn)自己。在今年年初的座談會(huì)上，有一名用戶代表沖動(dòng)地向在場全體的人陳述了一席話：“你們所做的工作，你們真正地關(guān)切我們，真誠地在為我們供給了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們都牢記在心里。在這里我們要感謝諸城電業(yè)修試工區(qū)、更加感謝負(fù)責(zé)諸城電業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們，一年來為我們所做的努力，從她們身上我們誠懇地感到諸城電業(yè)是值得相信的！”還有什么比得到用戶的斷定更為沖動(dòng)的呢，對，員工們哭了，是欣喜的眼淚、幸福的淚水，這是我們用辛勤的汗水和真摯的情感澆灌出來的告成??！這就是我們這群人接觸的世界，它那么真實(shí)，那么斑斕，有笑有淚，有委屈有欣慰，唯一不變的是讓我們什么時(shí)候都不放棄努力。為用戶服務(wù)是一項(xiàng)起步不久的工作，我們的工作才剛剛開頭，參照有限，閱歷有限，但我們的存在是我們企業(yè)進(jìn)展的重要環(huán)節(jié)，也是今后諸城電業(yè)在行業(yè)競爭的舞臺上能否出彩的重頭戲。在這個(gè)彌漫競爭和活力的時(shí)代，假設(shè)不在浪尖，便會(huì)很快被埋沒在浪底，假設(shè)沒有浮力，變意味著失去了支撐，所以我們從來沒有中斷過努力和變革。任何新生命當(dāng)她脫離母體初露頭角的一刻，迎接她的除了有溫情和希奇，更多的會(huì)是考驗(yàn)，雖然人類的天性是懂得如何去呵護(hù)這些弱小的生命，但生命的成長始終要面對未來的挑戰(zhàn)。我們不畏懼挑戰(zhàn)，由于我