PC維修技術(shù)規(guī)范20130501

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（”回到11(11課程概述通過本課程學(xué)習(xí)，能夠幫助聯(lián)想工程師在服

務(wù)中熟練的運用技術(shù)規(guī)范，提高工程師專業(yè)

服務(wù)能力，展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形象！注：本課程中的“計算機”或“電腦”如無特殊說明均代指“微型電子計算機”22012

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RESERVED.①

靜電防護②

維修技術(shù)規(guī)范總要素③

單部件拆裝維修規(guī)范④

技術(shù)規(guī)范123432012

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RESERVED.靜電防護42012

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RESERVED.? 靜電產(chǎn)生原理? 靜電危害? 靜電防護? 雷電預(yù)防5 2012

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RESERVED.6 2012

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RESERVED.靜電的產(chǎn)生原理行駛中的汽車揮動紙張運動中的人請同學(xué)舉例，還有那些是我們生活中靜電現(xiàn)象的案例。靜電在我們的日常生活中可以說是無處不在靜電的產(chǎn)生原理72012

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RESERVED.靜電產(chǎn)生原理82012

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RESERVED.靜電的危害=ESD：ElectroStatic

Discharge

靜電放電你知道嗎：很多重大事故起因都是靜電?。?！92012

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RESERVED.靜電的危害典型的靜電產(chǎn)生場景常見電子元器件抗靜電性能表你知道嗎：當(dāng)你感覺被電一下時，靜電的放電電壓是多少？VS102012

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RESERVED.11

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RESERVED.靜電的危害壽命縮短完全破壞潛在傷害電磁干擾靜電的基本物理特性? 吸引或排斥? 與大地有電位差從元器件角度分析靜電的影響122012

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RESERVED.靜電的危害132012

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RESERVED.健康元器件受傷元器件死亡元器件通過適當(dāng)?shù)腅SD技術(shù)處理和正確的ESD保護，將成功運行幾年時間。由于進行了不適當(dāng)?shù)脑幚矶獾絿?yán)重的ESD損害，不能運行遭受部分ESD損壞，含有潛在缺陷。雖然信號有時可以在最終測試時成功地通過，但是正常使用的壓力將引起過早的和不希望出現(xiàn)的現(xiàn)場失效。這種情況不能正常地發(fā)覺

——

預(yù)防是最好的保護從元器件角度分析靜電的影響靜電的危害隱蔽性隨機性潛在性復(fù)雜性142012

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RESERVED.靜電防護接地！靜電防護基本設(shè)備設(shè)置獨立的防靜電接地（不能使用市電的接地端）152012

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RESERVED.D.靜電防護162012

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RESERVE標(biāo)準(zhǔn)靜電防護環(huán)境?防靜電安全工作臺及防靜電桌墊?防靜電地板/地墊?防靜電區(qū)域警示標(biāo)志?防靜電元件盒?防靜電轉(zhuǎn)運盒?接地工具和設(shè)備?離子風(fēng)機靜電防護靜電敏感區(qū)域出口標(biāo)志172012

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RESERVED.靜電敏感區(qū)域標(biāo)志防靜電標(biāo)識當(dāng)你遇到這些標(biāo)志時，需要做好防靜電的工作靜電防護防靜電包裝防靜電袋是一種含有導(dǎo)電物質(zhì)的塑料袋常見的有金屬絲（網(wǎng)格）碳物質(zhì)（網(wǎng)格）金屬或炭與塑料的混和物182012

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RESERVED.靜電防護靜電防護基本設(shè)備192012

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RESERVED.靜電防護維修操作人員必須佩戴防靜電腕帶，腕帶必須與皮膚有良好的接觸并接入可靠的防靜電接地。靜電防護基本設(shè)備√×202012

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RESERVED.雷電預(yù)防雷電屬于靜電雷電是一種嚴(yán)重干擾，會損壞電子設(shè)備。雷電是通過傳導(dǎo)的方式來干擾電子設(shè)備的。傳導(dǎo)途徑?

電源線纜?信號線纜212012

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RESERVED.雷電預(yù)防電源線纜物理斷開

信號線纜物理斷開線纜電氣性能完好導(dǎo)線金屬部分不要裸露

可靠接地使用電源隔離設(shè)備從日常使用角度預(yù)防雷電穩(wěn)壓穩(wěn)流器、隔離變壓器避雷針等222012

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RESERVED.雷電預(yù)防從電子產(chǎn)品設(shè)計角度預(yù)防雷電在電子器件的輸入端增加抗電涌干擾的電路或隔離電路,聯(lián)想產(chǎn)品在這方面已有相應(yīng)的防護措施。232012

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RESERVED.24

2012

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RESERVED.維修技術(shù)規(guī)范總要素? 維修前準(zhǔn)備技術(shù)規(guī)范252012

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RESERVED.? 維修過程中技術(shù)規(guī)范? 維修收尾階段技術(shù)規(guī)范維修技術(shù)規(guī)范總要素環(huán)境、資料、工具準(zhǔn)備齊全禁止帶電操作市電檢測外觀檢測（非損檢測）釋放電荷靜電防護拆機用戶同意保護用戶數(shù)據(jù)維修開始前技術(shù)規(guī)范要點需與用戶親自核對數(shù)據(jù)問題，并讓用戶簽字確認(rèn)需根據(jù)非損判定手冊262012

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RESERVED.維修技術(shù)規(guī)范總要素正確使用工具拆裝有序輕拿輕放擺放整齊動作標(biāo)準(zhǔn)保護液晶屏幕注意觀察（非損）螺絲歸類擺放維修過程技術(shù)規(guī)范要點按照螺絲規(guī)格使用螺絲刀起拔器與鑷子使用需謹(jǐn)慎螺絲刀輔助拆卸蓋板刀口貼膠條嚴(yán)禁帶電操作!!272012

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RESERVED.維修技術(shù)規(guī)范總要素282012

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RESERVED.整理線纜更新BIOS/FW/Marker/SN清潔機器解釋故障原因講述小常識全面驗機維修收尾階段技術(shù)規(guī)范要點? 主板維修規(guī)范? 板卡維修規(guī)范? CPU相關(guān)維修規(guī)范? 液晶屏維修規(guī)范? 硬盤光驅(qū)維修規(guī)范? 鼠標(biāo)鍵盤維修規(guī)范? 線纜、機殼維修規(guī)范單部件拆裝維修技術(shù)規(guī)范292012

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RESERVED.? 電源維修規(guī)范單部件拆裝維修技術(shù)規(guī)范(電源)用螺釘固定電源于機箱后部,電源一定要裝到位正確連接各個設(shè)備的電源線用綁線綁起來使所有的線都遠(yuǎn)離CPU散熱器風(fēng)扇、系統(tǒng)風(fēng)扇檢查電壓設(shè)置開關(guān)在正確的檔位并膠條完好302012

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RESERVED.單部件拆裝維修技術(shù)規(guī)范(主板)檢查bios版本/設(shè)置

包括Marker與SN等信息使用POST卡檢查跳線最小化硬件正確連接線纜，合理布置走線外觀非損檢查312012

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RESERVED.單部件拆裝維修技術(shù)規(guī)范(板卡)需特別注意金手指部分需特別不同板卡的，不同固定方式。檢查bios設(shè)定使用測試軟件板卡安裝到位清潔外觀檢查非損通道1通道2√322012

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RESERVED.×單部件拆裝維修技術(shù)規(guī)范(CPU相關(guān))檢查bios版本/設(shè)置正確拆卸/安裝正確使用硅脂外觀非損檢查開開開關(guān)關(guān)鎖CPU的時候用手指壓住兩角A332012

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RESERVED.單部件拆裝維修技術(shù)規(guī)范(CPU相關(guān))? 掀開金屬蓋后取下保護蓋塑料的保護蓋。? 拆裝時，手指捏住CPU上下側(cè)中間部位。? 拆裝CPU時，垂直插入或者拔出。? 不要觸碰插座的觸針或CPU的觸板。? 不要隨意更換主板或者CPU測試，判斷是主板或者CPU故障后再更換。? 返回故障主板時，必須安裝CPU插座的塑料保護蓋，否則造成CPU插座損壞為“非損”。LGA775/1156/1366

CPU及主板操作規(guī)范342012

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RESERVED.單部件拆裝維修技術(shù)規(guī)范(CPU相關(guān))注意?。篠ocket

T

插座采用的針腳非常嬌嫩柔軟；據(jù)Foxconn介紹目前插座壽命設(shè)計規(guī)格是21次安裝，Intel資料插座壽命是10次安裝，有資料稱只能插5次，然后就得報廢。352012

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RESERVED.單部件拆裝維修技術(shù)規(guī)范(液晶屏)外觀非損檢查正確使用工具拆裝使用液晶保護套嚴(yán)禁堆疊362012

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RESERVED.單部件拆裝維修技術(shù)規(guī)范(硬盤/光驅(qū))專用工具檢測工作噪音檢測檢查跳線檢查線纜用戶確認(rèn)數(shù)據(jù)外觀非損檢查372012

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RESERVED.單部件拆裝維修技術(shù)規(guī)范(硬盤/光驅(qū))A將導(dǎo)軌裝于光驅(qū)上。注意圈的位置要卡到位.鎖螺釘時用手指握住支架和硬盤,

以免支架和硬盤之間出現(xiàn)間隙。382012

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RESERVED.有間隙錯誤無間隙正確鎖螺釘時要捏緊支架和硬盤單部件拆裝維修技術(shù)規(guī)范(鼠標(biāo)/觸控板/鍵盤)專用工具檢測電池電量清潔外觀正確對碼檢查環(huán)境檢測接收器外觀非損檢查注意使用距離無線產(chǎn)品392012

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RESERVED.單部件拆裝維修技術(shù)規(guī)范(各種線纜)走線合理不壓迫干涉線纜捆扎美觀不影響風(fēng)道402012

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RESERVED.單部件拆裝維修技術(shù)規(guī)范(外殼/機箱)磁鐵托盤這里不要拱起412012

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RESERVED.單部件拆裝維修技術(shù)規(guī)范(其他部件)螺絲歸類合理擺放，整齊有序嚴(yán)禁堆疊外觀非損檢查422012

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RESERVED.? 二保護? 三檢測? 四動作技術(shù)規(guī)范1234432012

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RESERVED.? 一禁止技術(shù)規(guī)范9要素①

市電檢測②

釋放電荷③

靜電防護④

電源檢測⑤

主板檢測⑥

部件擺放⑦

液晶屏操作⑧

電池操作⑨

驗機操作442012

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RESERVED.一禁止新技術(shù)規(guī)范1234二保護三檢測四動作禁止帶電操作保護用戶數(shù)據(jù)保護液晶屏幕市電檢測外觀檢測電源檢測電荷釋放靜電防護部件擺放驗機全面452012

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RESERVED.“新技術(shù)規(guī)范1234”是對老版本“技術(shù)規(guī)范9要素”的重新提煉與補充。內(nèi)容涵蓋是lenovo

PC維修操作十個重點動作，工程師在日常維修工作中必須遵守不可違反。新技術(shù)規(guī)范1234一禁止禁止帶電操作規(guī)范要點：在對機器進行拆卸維修前做到①

斷開目標(biāo)主機包含電源線（適配器）在內(nèi)所有的外部連接線纜②

移除目標(biāo)主機上所有外接設(shè)備（U盤、軟盤、MP3……)③

筆記本或其他帶有電池的設(shè)備，需要將電池卸下。如遇電池內(nèi)置的設(shè)備，視具體情況盡量優(yōu)先卸下電池。462012

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RESERVED.新技術(shù)規(guī)范1234規(guī)范要點：①

非硬盤故障或其他軟件類型的故障，不對用戶數(shù)據(jù)進行任何帶有破壞性質(zhì)的操作（如：修改、刪除、格式化……)②

任何操作如果涉及用戶數(shù)據(jù)（如：更換硬盤、重裝系統(tǒng)、一鍵恢復(fù)……)，必需請用戶親自簽字確認(rèn)操作可以執(zhí)行。二保護保護用戶數(shù)據(jù)472012

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RESERVED.新技術(shù)規(guī)范1234規(guī)范要點：①

筆記本拆裝必需使用液晶屏保護套對液晶屏進行保護。②

拆下的液晶屏幕水平放置在屏幕保護套內(nèi)，表面嚴(yán)禁堆疊任何物品。③

液晶屏拆卸應(yīng)使用正確的工具拆裝輕拿輕放。二保護保護液晶屏幕482012

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RESERVED.新技術(shù)規(guī)范1234規(guī)范要點：①

測量市電使用萬用表的交流檔位。②

測量市電工程師嚴(yán)禁佩戴防靜電手環(huán)③

分別測量并記錄L-N的電壓，N-G的電壓。④

每組電壓測量3次，每次間隔5秒鐘；三檢測市電檢測492012

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RESERVED.測量內(nèi)容正常值結(jié)論異常值異常原因結(jié)論零線與火線間220±10%//低于或高于正常值市電線路、插座連接建議用戶改善線路火線與地線間接近220±10%有地線，且遠(yuǎn)低于220V或完全為0V1、火地遠(yuǎn)低于220V，布建議用戶改善線路，或安裝地線線異常零線與地線間<=5V遠(yuǎn)大于5V或完全0V2、火地完全為零時，無地線3、零地間大于5V，地線不好地線安裝正常4、零地間完全為0，無地線50

2012

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RESERVED.新技術(shù)規(guī)范1234規(guī)范要點：①

詳細(xì)紀(jì)錄外觀劃傷等情況，與客戶進行逐項確認(rèn)。②

如果發(fā)現(xiàn)用戶送修的機器帶有非原裝部件，進行詳細(xì)記錄并與用戶逐項確認(rèn)。③

對于易產(chǎn)生“FS”的部件（I/O、液晶屏……)

需加嚴(yán)檢測。三檢測外觀檢測512012

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RESERVED.新技術(shù)規(guī)范1234規(guī)范要點：①

臺式電腦涉及主機內(nèi)部件的硬件維修必需操作的步驟。②

測量電源前必需斷開電源與其他設(shè)備的連接（硬盤、光驅(qū)、顯卡……)③

測量電源工程師嚴(yán)禁佩戴防靜電手環(huán)。④

測量電源使用萬用表直流檔。⑤

測量電源使用的負(fù)載儀設(shè)備不能長時間通電使用，測量應(yīng)該盡量在30秒之內(nèi)完成三檢測電源檢測522012

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RESERVED.新技術(shù)規(guī)范1234規(guī)范要點：①

斷開主機與220V市電的連接，筆記本或其他帶有電池的設(shè)備需將電池卸下。②

在無任何電源供應(yīng)的情況下連續(xù)按動主機開關(guān)3次或按住主機開關(guān)3秒。四動作電荷釋放532012

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RESERVED.新技術(shù)規(guī)范1234四動作靜電防護542012

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