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中央廣播電視大學(xué)教學(xué)質(zhì)量保證電大的專業(yè)建設(shè)是由中央電大教學(xué)部提出和論證,由負(fù)責(zé)教學(xué)的副校長(zhǎng)審查和決策,課程建設(shè)和實(shí)行教學(xué)由教學(xué)部安排負(fù)責(zé)。教務(wù)處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)專業(yè)之間、課程之間的關(guān)系,組織和規(guī)劃專業(yè)以及課程的建設(shè)。中央電大60%以上專業(yè)學(xué)分的課程,是由中央電大教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、課程建設(shè)評(píng)審組、課程組、評(píng)估辦公室等四個(gè)不同質(zhì)量保證組織和部門進(jìn)行審核和監(jiān)控的。教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)由普通高校不同學(xué)科知名度較高的專家、專家組成,下設(shè)十個(gè)學(xué)科類組,其職責(zé)是對(duì)新開設(shè)的專業(yè)進(jìn)行論證,對(duì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和專業(yè)實(shí)行方案進(jìn)行審批。課程建設(shè)評(píng)審組由普通高校課程學(xué)術(shù)專家和校內(nèi)媒體制作專家的成員所組成,他們對(duì)課程的設(shè)計(jì)、制作、出版全過程進(jìn)行審查。課程組由教材主編、課程主講、校內(nèi)課程主持教師和其他教師所組成;文字教材的主編是由全國高校一流的專家承擔(dān),課程的主講教師是由全國高校知名度較高的專家擔(dān)任,他們負(fù)責(zé)課程編制、課程實(shí)行及考試的教學(xué)全過程的課程質(zhì)量。評(píng)估辦公室是中央電大的常設(shè)機(jī)構(gòu),他們負(fù)責(zé)組織相關(guān)學(xué)者、專家對(duì)教學(xué)實(shí)行中的專業(yè)、課程、教學(xué)條件、師資條件等教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估或檢查,不定期地收集教師、學(xué)生對(duì)課程質(zhì)量和教學(xué)反饋的意見。省級(jí)電大不超過40%專業(yè)學(xué)分的課程,由課程評(píng)審組、實(shí)踐指導(dǎo)組、畢業(yè)指導(dǎo)組等三個(gè)不同質(zhì)量保證組織進(jìn)行審核和監(jiān)控。課程評(píng)審組由校內(nèi)外專家組成,對(duì)本省省級(jí)電大課程建設(shè)進(jìn)行審查。實(shí)踐指導(dǎo)組由校內(nèi)外專家組成,負(fù)責(zé)審查實(shí)踐的組織、內(nèi)容、實(shí)習(xí)及考核等過程的教學(xué)質(zhì)量。畢業(yè)指導(dǎo)組由普通高校專家、專家和校內(nèi)教師所組成,對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)或畢業(yè)作業(yè)的組織、選題、實(shí)踐、撰寫和答辯全過程進(jìn)行監(jiān)督檢查。近年來,中央廣播電視大學(xué)提出了“五要素”,即教學(xué)質(zhì)量保證的五個(gè)核心要素:一是教學(xué)資源,二是學(xué)習(xí)過程控制,三是學(xué)習(xí)支持服務(wù),四是教學(xué)管理,五是系統(tǒng)運(yùn)作?!逃Y源。廣播電視大學(xué)在建設(shè)優(yōu)質(zhì)課程教學(xué)資源上重要有三個(gè)控制點(diǎn):1一體化的課程設(shè)計(jì)。2規(guī)范的課程建設(shè)流程。3由名師授課并主編教材?!獙W(xué)習(xí)過程控制。廣播電視大學(xué)把學(xué)習(xí)過程作為由多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的有機(jī)聯(lián)系的整體,加強(qiáng)學(xué)習(xí)過程的設(shè)計(jì),組織,管理,監(jiān)控和評(píng)估,質(zhì)量管理和質(zhì)量保證滲透在各個(gè)環(huán)節(jié)之中,并逐步形成了學(xué)習(xí)全過程的管理規(guī)范。學(xué)習(xí)過程控制重在以下三個(gè)環(huán)節(jié):1入學(xué)測(cè)試和入學(xué)教育。2考核和監(jiān)控。3教學(xué)檢查和評(píng)估?!獙W(xué)習(xí)支持服務(wù)。把學(xué)習(xí)支持貫穿于教學(xué)過程中,促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力的保持,提高學(xué)習(xí)效果,是廣播電視大學(xué)提高服務(wù)品質(zhì)的指導(dǎo)思想。做好助學(xué)服務(wù),資源服務(wù)和信息服務(wù),是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的三個(gè)重要方面?!虒W(xué)管理。規(guī)范的教學(xué)管理是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致性的保證。廣播電視大學(xué)教學(xué)管理的突出特點(diǎn)是三個(gè)結(jié)合:1剛性與柔性結(jié)合。2指導(dǎo)性與實(shí)行性結(jié)合。3線上線下結(jié)合——系統(tǒng)運(yùn)作。統(tǒng)籌規(guī)劃,分級(jí)辦學(xué),分級(jí)管理,分工協(xié)作,進(jìn)行系統(tǒng)辦學(xué),是廣播電視大學(xué)有別于其他國內(nèi)外教育機(jī)構(gòu)的重要的辦學(xué)特性。香港公開大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量保證在香港公開大學(xué),關(guān)于專業(yè)和課程領(lǐng)域的主題都是由教務(wù)會(huì)最后作出決定的,其中涉及:設(shè)立新的專業(yè)或開發(fā)新的課程;繼續(xù)開辦現(xiàn)有的專業(yè)和課程;用新的課程替代原有的課程;用不同的教學(xué)模式傳遞現(xiàn)存的課程;逐步停止較小而又缺少學(xué)生的專業(yè)等。為了保證大學(xué)的學(xué)術(shù)質(zhì)量,公開大學(xué)組織了課程保證質(zhì)量的三個(gè)統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì):校內(nèi)認(rèn)可委員會(huì)、校外評(píng)審及認(rèn)可委員會(huì)以及課程成績(jī)小組。這些委員會(huì)擔(dān)當(dāng)以下三方面的管理角色:專業(yè)開設(shè)及審定;課程開發(fā)及審定;評(píng)估。大學(xué)建立這些團(tuán)隊(duì)的目的在于使教務(wù)會(huì)通過的政策、指引以及條例可以得到遵循和貫徹,校外評(píng)審員的反饋意見可以得到充足考慮,以及不同小組和學(xué)術(shù)單位提出的與大學(xué)有關(guān)的問題能得到關(guān)注,保證公開大學(xué)的課程質(zhì)量。校內(nèi)認(rèn)可委員會(huì)由本校的專家和學(xué)者組成,其職責(zé)是為教務(wù)會(huì)提出建議,重要評(píng)審專業(yè)設(shè)立和課程開發(fā)的計(jì)劃書。在校內(nèi)認(rèn)可委員會(huì)充足地討論和考慮成熟以后,再把這些計(jì)劃書提交給校外評(píng)審及認(rèn)可委員會(huì)。校外評(píng)審及認(rèn)可委員會(huì)由著名大學(xué)的專家和學(xué)者組成,其職責(zé)是給教務(wù)會(huì)提出對(duì)新專業(yè)開設(shè)的意見以及對(duì)現(xiàn)存專業(yè)的認(rèn)可。課程成績(jī)小組是由教務(wù)會(huì)授權(quán)來審批學(xué)生完畢學(xué)業(yè)成績(jī)的授獎(jiǎng),這一小組還需要向教務(wù)會(huì)報(bào)告在對(duì)學(xué)術(shù)單位提交的課程報(bào)告進(jìn)行評(píng)審中出現(xiàn)的任何問題。公開大學(xué)學(xué)術(shù)副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)整個(gè)課程質(zhì)量保證的活動(dòng),并兼任校內(nèi)認(rèn)可委員會(huì)的主席和課程成績(jī)小組的組長(zhǎng),而校外評(píng)審及認(rèn)可委員會(huì)的主席則由正校長(zhǎng)兼任。學(xué)術(shù)副校長(zhǎng)需要在教務(wù)會(huì)上報(bào)告三個(gè)統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)討論的結(jié)果和建議。大學(xué)還設(shè)有一位專職的質(zhì)量保證統(tǒng)籌主任,負(fù)責(zé)全校的教學(xué)質(zhì)量保證過程的有效操作,擔(dān)任三個(gè)統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)的秘書,準(zhǔn)備議事日程,收集和組織不同小組和學(xué)術(shù)單位的報(bào)告,分析出現(xiàn)的問題,準(zhǔn)備會(huì)議記錄及統(tǒng)籌進(jìn)一步行動(dòng)。質(zhì)量保證統(tǒng)籌主任需要參與教務(wù)會(huì)的會(huì)議,以實(shí)行教務(wù)會(huì)作出的與教學(xué)質(zhì)量保證有關(guān)的決定。在香港公開大學(xué),課程的質(zhì)量保證是整個(gè)質(zhì)量保證體系的一個(gè)組成部分,它由不同的評(píng)審委員會(huì)參與,涉及校外評(píng)審委員會(huì),由著名大學(xué)的專家和學(xué)者組成;校內(nèi)評(píng)審委員會(huì),由本校的專家和學(xué)者組成;顧問同仁小組;教務(wù)會(huì);以及專業(yè)評(píng)審及認(rèn)可委員會(huì)。這些委員會(huì)共同負(fù)責(zé)審查課程的質(zhì)量,以保證學(xué)術(shù)水平和傳統(tǒng)大學(xué)相等。香港公開大學(xué)的課程質(zhì)量保證涉及兩類:一是每一專業(yè)的質(zhì)量保證;二是每門課程的質(zhì)量保證。專業(yè)的質(zhì)量保證過程涉及五個(gè)階段:第一,教學(xué)單位提交一份開設(shè)新專業(yè)的計(jì)劃書大綱,由大學(xué)的教務(wù)會(huì)根據(jù)現(xiàn)有的專業(yè)和市場(chǎng)需要作出決定。第二,假如計(jì)劃書大綱獲得認(rèn)可,教學(xué)單位需要提交具體的專業(yè)計(jì)劃書,提交給校內(nèi)評(píng)審委員會(huì),對(duì)專業(yè)的可行性、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審。第三,假如校內(nèi)評(píng)審委員會(huì)通過了具體的計(jì)劃書,交由校外評(píng)審委員會(huì)評(píng)審,涉及專業(yè)的本地適切性、專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。第四,在校外評(píng)審委員會(huì)獲得認(rèn)可以后,由專業(yè)評(píng)審和認(rèn)可委員會(huì)從大學(xué)的角度進(jìn)行評(píng)審,涉及師資力量、與其他院校同類專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力等。此外,大學(xué)的管理委員會(huì)將進(jìn)行財(cái)政方面的評(píng)估,涉及開設(shè)專業(yè)的開支與計(jì)劃的招生人數(shù)。第五,專業(yè)追蹤評(píng)審。在專業(yè)開設(shè)了一段時(shí)間后,大學(xué)將有計(jì)劃地對(duì)不同專業(yè)進(jìn)行再次評(píng)審,評(píng)審的團(tuán)隊(duì)涉及顧問同仁小組、校內(nèi)評(píng)審委員會(huì)、校外評(píng)審委員會(huì)以及專業(yè)評(píng)審和認(rèn)可委員會(huì)。評(píng)審的內(nèi)容涉及此專業(yè)的學(xué)術(shù)地位、學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)術(shù)質(zhì)量、未來的發(fā)展前景等,最后由大學(xué)的教務(wù)會(huì)作出決定。香港公開大學(xué)每門課程開發(fā)的質(zhì)量保證涉及六個(gè)階段:第一,可行性研究和準(zhǔn)備階段,這一階段的工作涉及擬定資金來源;組建課程開發(fā)小組,此小組由學(xué)術(shù)人員、課程設(shè)計(jì)主任以及課程撰寫人員組成,其中一名學(xué)術(shù)人員擔(dān)任課程開發(fā)統(tǒng)籌主任;聘請(qǐng)課程撰寫者;聘請(qǐng)校外評(píng)審委員。第二,藍(lán)本的評(píng)審。藍(lán)本涉及具體的課程大綱、教學(xué)目的、課程計(jì)劃、評(píng)估策略以及課程撰寫進(jìn)度表。第三,課程指引和單元樣本的評(píng)審。第四,教材各單元的評(píng)審。第五,其他教學(xué)材料的評(píng)審,涉及作業(yè)題形式的樣本、考試題形式的樣本、評(píng)分指引、導(dǎo)修教師手冊(cè)等。第六,所有教學(xué)材料的評(píng)審和審批。臺(tái)灣空中大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量保證臺(tái)灣空中大學(xué)的“課程暨教學(xué)策劃委員會(huì)”(以下簡(jiǎn)稱“課策會(huì)”),是校內(nèi)課程的最高決策單位,課策會(huì)是由教務(wù)長(zhǎng)所主持的校級(jí)委員會(huì)。此外,在系(科)尚有基層組織的課策會(huì)。課程開設(shè)的初步審議在學(xué)系/科進(jìn)行,一方面由學(xué)類召集人經(jīng)市場(chǎng)評(píng)估、專業(yè)學(xué)術(shù)考慮,提出課程初步規(guī)劃,在系(科)的課策會(huì)進(jìn)行討論,若獲通過,則由系(科)并同該課程的各項(xiàng)具體規(guī)劃資料(如預(yù)定開設(shè)時(shí)間、預(yù)定使用媒體、課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)、學(xué)生修讀背景規(guī)定等重要資料)提至校級(jí)課策會(huì)審查,校級(jí)課策會(huì)對(duì)新課程的內(nèi)涵規(guī)劃進(jìn)行審議,同時(shí)也審議舊課程是否應(yīng)續(xù)開。除此之外,各課程之學(xué)科委員(涉及教材撰寫老師、課程設(shè)計(jì)及媒體委員等)之專業(yè)資格,均須經(jīng)學(xué)系/科教評(píng)會(huì)通過后,送校級(jí)教師評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行審議通過,方能進(jìn)行課程的撰寫和制作。因此,課程開設(shè)的質(zhì)量保證,在課程自身方面是通過校內(nèi)層
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