中華講師網(wǎng)-匡峰：如何做個(gè)好主管

<<如何做個(gè)好主管>>主講人：匡峰找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

序只要你有志向，只有你有夢(mèng)想，并且腳踏實(shí)地地去做，你就一定能成功！找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)這是一個(gè)絕妙的充滿挑戰(zhàn)、充滿艱辛、充滿成功的生存時(shí)代，從來(lái)也沒(méi)有過(guò)這么多的機(jī)會(huì)讓我們?nèi)ジ?jìng)爭(zhēng)和完成從前根本無(wú)法做到的事情！找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第一部分：

如何接受提職的挑戰(zhàn)?得到提拔或準(zhǔn)備提拔，對(duì)你意味著什么？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

心理反應(yīng)

1、挑戰(zhàn)與焦慮。2、興奮與恐懼。3、成功與失敗。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

恭喜你，升職了！當(dāng)你聽到上司通知你被提拔時(shí)的消息時(shí)，你的整體感覺和應(yīng)對(duì)是：掌心冒著汗，心跳加快。血壓升高，雙頰因激動(dòng)而發(fā)紅。你感覺雙唇發(fā)干，胃不爭(zhēng)氣地翻攪著。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)你的腦子亂得象團(tuán)麻，不知從何做起.你非常地激動(dòng)，頭驕傲的高昂著，此時(shí)的你看一切都是舒心的。注意：鎮(zhèn)靜點(diǎn)，別亂了方寸！事情總得一件件地做，飯總得一口口地吃。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

心態(tài)準(zhǔn)備不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，不想當(dāng)經(jīng)理的員工不是好員工。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)雖然我們不想說(shuō)人人都能成功，人人都能成為老板和經(jīng)理的套話，但我們始終堅(jiān)定不移地相信，想當(dāng)元帥的士兵最終總會(huì)有所收獲和成就。你也許最終沒(méi)能當(dāng)上“司令”，但你卻有可能當(dāng)上師長(zhǎng)、團(tuán)長(zhǎng)、營(yíng)長(zhǎng)、連長(zhǎng)或排長(zhǎng)，只要你始終不放棄自己的追求。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

等待你的挑戰(zhàn)和仕途

你對(duì)你的任職崗位和環(huán)境了解多少？你對(duì)你的下屬到底了解多少？你知道他們的需要和想往嗎？你知道他們對(duì)你的期待是什么嗎？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)你知道如何激勵(lì)他們嗎？你知道應(yīng)該給他們什么樣的獎(jiǎng)懲嗎？你知道如何對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)和管理嗎？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)如何做？

剛起步時(shí)你該注意什么？需要學(xué)習(xí)管理知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。需要掌握專業(yè)知識(shí)和管理技巧。需要懂得和實(shí)踐“先做人，后做事”的道理。你不能因?yàn)樽约菏恰邦I(lǐng)導(dǎo)”，就對(duì)別人趾高氣揚(yáng)。也不能對(duì)下屬平等到他們瞧不起你，不把你當(dāng)回事的程度。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)你不能玩弄權(quán)術(shù)到別人都覺得你壞的程度。也不能誠(chéng)實(shí)到你心里有什么事，別人馬上就能看出的程度。你可以通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞胶蛥f(xié)調(diào)，做到既和藹可親、平易近人，又令行禁止、威嚴(yán)有度。如果你可以讓你的下屬和員工覺得你是他們?cè)?jīng)有過(guò)的最好的上司，你就會(huì)威信倍增，信心倍增，盡快走向成熟和成功。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)不要抱怨你的上司脾氣太壞，不近人情，而要尊敬他，理解他，學(xué)會(huì)與他相處和共事。不要隨便埋怨你的員工愚鈍笨拙，懶散成性；除非萬(wàn)不得已，不要當(dāng)著其他員工的面批評(píng)你的下屬。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)主管人員的三項(xiàng)基本管理工作你主管的各項(xiàng)工作都是什么？誰(shuí)來(lái)做它？如何分工？怎么做？怎么達(dá)到業(yè)績(jī)和指標(biāo)？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

男人管理男人同性相排斥，異性相吸引。（物理學(xué)上的南極S和北極N的關(guān)系）靠男子漢的陽(yáng)剛之氣征服別人?？磕腥说男抛u(yù)和仗義來(lái)樹立威信。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理安排他們的工作。了解他們的性格特征，盡量避免正面沖突。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

男人管理女人男人主要關(guān)注工作和事業(yè)上的成就；女人更多地關(guān)注人與人之間的關(guān)系。女人對(duì)服裝、發(fā)型、化妝、體重、魅力以及異性吸引比較看重。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)女下屬經(jīng)常扮演的幾種角色：“無(wú)助的小女孩”。（讓男人充當(dāng)“老爸”角色）“女性殺手”。（用女性魅力打動(dòng)男人）“好媽媽”。（對(duì)男人關(guān)懷倍致）“難啃的骨頭”。（言語(yǔ)尖刻，嘲弄?jiǎng)e人）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

女人管理男人耐心培養(yǎng)，以柔克剛。男人對(duì)職務(wù)、權(quán)力、榮譽(yù)、責(zé)任、運(yùn)動(dòng)、速度、數(shù)字比較看重。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)男下屬經(jīng)常扮演的幾種角色：（1）“老爸”和“長(zhǎng)輩”（以經(jīng)歷和年齡為資本）（2）“天真的小男孩”（讓女人充當(dāng)“媽媽”的角色）（3）“浪子”（以野蠻和粗魯為特征）（4）“大眾情人”（討好女人，人見人愛）（5）“冷嘲熱諷的男人”（拉幫結(jié)派，心胸狹隘）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)4、要保持莊重和大方，不要隨意與男人開玩笑。5、要主動(dòng)關(guān)心男下屬，特別是在生活和細(xì)節(jié)方面。6、既有工作魄力，又要發(fā)揮女人魅力，具有親和力。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

女人管理女人1、從傳統(tǒng)意義上講，女性已經(jīng)習(xí)慣于服從、尊敬和害怕那些掌權(quán)之人，因?yàn)檫@些掌權(quán)之人大多數(shù)都是男性，權(quán)威往往與男性劃上等號(hào)。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)2、女人管理別人經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題：你的權(quán)威會(huì)打些折扣（由于資歷太淺或魄力不夠）也許有人會(huì)嫉妒（大多是女性，女同事或女下屬）也許會(huì)有些考驗(yàn)（你的員工會(huì)試試你，在她們犯錯(cuò)的時(shí)候，你會(huì)不會(huì)指出來(lái)，是否以你的親疏好惡來(lái)決斷。）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)也許會(huì)有些閑言碎語(yǔ)（特別是對(duì)你的私生活和朋友圈）也許有人會(huì)試圖成為你的朋友（巴結(jié)、討好和取寵于你，男女均有）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)3、女人管理女人的成功思路交幾個(gè)值得信賴的女性朋友，讓她們成為你的助手。避免嫉妒心和醋心太重。以柔克剛，取信于民。關(guān)心女同事的生活和困難，及時(shí)相助。寬宏大度，傾聽不同意見，嚴(yán)禁傳播小道消息。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二部分：如何處理與上司及同事之間的各種矛盾一、戰(zhàn)勝你自身的矛盾1、在工作中，你會(huì)遇到自己個(gè)人生活與職業(yè)、工作之間的矛盾，你還會(huì)遇到自身價(jià)值觀與企業(yè)目標(biāo)之間的沖突。2、成為主管人員之后，你便要承擔(dān)新的更多的責(zé)任，這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)處理家庭生活要比以前困難多了。經(jīng)過(guò)一整天辛苦的工作之后，回到家里你必須緩解疲勞，消除壓力。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

3、解決辦法：（1）該工作就忘命地、全身心地投入工作，該休息就無(wú)憂無(wú)慮地休息和娛樂(lè)。（2）文武之道，一張一弛，勞逸結(jié)合，合理安排。（3）安排好工作和生活的計(jì)劃，不要把工作上的焦慮、失望及痛苦帶回家中，最好單獨(dú)思考或與朋友聚會(huì)分享，不要將不良情緒影響他人。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、正確處理你和下屬（同事）之間的矛盾1、產(chǎn)生矛盾（沖突）的原因：你與下屬、同事之間對(duì)工作有著不同的標(biāo)準(zhǔn)和期望。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

2、矛盾案例：

（1）你希望下屬能盡快完成工作任務(wù)（或指標(biāo)），而他認(rèn)為你太不現(xiàn)實(shí)。（2）下屬希望你能為他提供更好的工作條件，但是你沒(méi)辦到。（3）有的下屬當(dāng)面頂撞你，或者向你提一些不合理要求。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

3、處理辦法：（1）首先，你必須弄清這種沖突是什么？會(huì)導(dǎo)致什么后果？（2）其次，你要找出導(dǎo)致這種沖突發(fā)生的原因。（3）接著，你必須正視你所要克服的沖突和障礙。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)（4）你要分析一下采用什么方法來(lái)有效解決這一沖突。（5）最后，你應(yīng)當(dāng)預(yù)見到事情的結(jié)果，做到心中有數(shù)，然后有理、有節(jié)、有序地解決沖突。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三、妥善處理你和老板（老總）之間的矛盾（沖突）1、矛盾產(chǎn)生的原因：（1）老板（老總）對(duì)你的能力、水平和情況不太了解。（2）老板對(duì)你的期望過(guò)高。（3）老板不能滿足你提出的必需的、合理的要求。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)（4）你提出的合理化建議和方案沒(méi)得到老板的賞識(shí)和采納。（5）你在工作中的各種表現(xiàn)和業(yè)績(jī)不能令老板滿意。（6）你提出的建議和方案脫離實(shí)際，難以操作。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)2、分析老板（老總）并妥善處理矛盾（1）你的老板是愿意接受書面報(bào)告，還是愿意接受拜訪或者邀約面談。（2）你的老板在談?wù)搯?wèn)題時(shí)是愛兜圈子還是直指主題。（3）你的老板是看重具體事件還是重創(chuàng)造性和與眾不同。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)（4）你的老板是否對(duì)某一部分人有偏見或存在親疏好惡？（5）你的老板是否重視真實(shí)信息的反饋？還是只愿聽好消息，報(bào)喜不報(bào)憂？（6）你的老板是喜歡親自解決問(wèn)題還是喜歡安排別人去處理？（7）你的老板是否正直？是否平易近人？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)3、解決矛盾的好方法和好心態(tài)（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的綜合實(shí)力，讓老板看得起你。（2）忠誠(chéng)企業(yè)，愛崗敬業(yè)，埋頭苦干，讓老板信任你。（3）你應(yīng)當(dāng)明白，處理好關(guān)系既是你的責(zé)任，也是老板的責(zé)任。（4）你必須意識(shí)到，你的老板所給你的責(zé)任、工作上的壓力以及各種期望可能是市場(chǎng)或者他的上司所給他的。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)四、如何解決員工（下屬）之間的矛盾？1、你有責(zé)任來(lái)營(yíng)造良好的工作氛圍，為達(dá)成目標(biāo)創(chuàng)造條件。2、使自己盡量能讓下屬接近，通過(guò)與他們的相處和交談，來(lái)了解工作的進(jìn)展情況及困難。3、并非所有的沖突都是不利的。真理有時(shí)是在爭(zhēng)論和沖突中產(chǎn)生的。4、妥善、公正地處理雙方矛盾和沖突，變壞事為好事。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)5、對(duì)于員工個(gè)人之間的沖突，最好是單獨(dú)聽聽雙方的陳詞，在情況不清時(shí)，不要急于表態(tài)。6、你不要指望分岐的雙方能夠和好如初，但你要告誡他們今后必須相互尊重，以禮相待。7、讓沖突的雙方“換位思考”，有利于矛盾的解決。8、根據(jù)公司制度規(guī)定，對(duì)重大沖突造成的損失和責(zé)任秉公辦理，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)罰分明，杜絕同類矛盾和沖突再次發(fā)生。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

第三部分：祝福的話勇敢地做一名新主管吧，它是你新的事業(yè)、生活、愛情、家庭的起點(diǎn)！當(dāng)遇到困難和矛盾的時(shí)候，請(qǐng)記住你并不孤獨(dú)，向那些樂(lè)意與你分擔(dān)的導(dǎo)師、上級(jí)、家人