《軟件測試與質(zhì)量管理》

Question:何時完成編碼?何時完成測試?產(chǎn)品何時發(fā)布?不可預(yù)測的軟件開發(fā)需求變更頻繁不切實際的進度安排不充足的測試項目管理差缺乏有效的測量軟件質(zhì)量的幾個屬性使用時的低缺陷度,理想情況下接近零缺陷高可靠性,即執(zhí)行時沒有崩潰或產(chǎn)生奇怪的結(jié)果通過調(diào)查,多數(shù)用戶對軟件表示滿意在修復(fù)過程中將不正確的修復(fù)和新缺陷的引入降為最低的機制發(fā)生問題時,對用戶提供有效的支持快速的缺陷修復(fù),尤其是嚴重的缺陷軟件測試的規(guī)范化Bug跟蹤系統(tǒng)建立完善的測試環(huán)境測試用例的設(shè)計測試工具的使用跟進用戶反饋Bug跟蹤系統(tǒng)定義bug提交規(guī)范1.定義問題致命/嚴重/一般/提示的區(qū)別;2.定義項目的功能和特性;3.問題描述必須清楚,產(chǎn)生問題的步驟說明要完整;4.盡量將相關(guān)資料提交到附件中.Bug跟蹤系統(tǒng)建立Bug跟蹤視圖我的任務(wù)按功能/特性分類視圖嚴重bug統(tǒng)計視圖Crash視圖……規(guī)范化的軟件測試Bug跟蹤系統(tǒng)建立完善的測試環(huán)境測試用例的設(shè)計測試工具的使用跟進用戶反饋建立完善的測試環(huán)境困難點:資源不足操作系統(tǒng)的更新硬件設(shè)備的更新新的軟件不斷推出客戶端復(fù)雜的使用環(huán)境資源不足測試環(huán)境的搭建與維護測試環(huán)境獨立于開發(fā)環(huán)境用戶環(huán)境模擬操作系統(tǒng)的更新windows9X/me,nt,2000,xp,2003……補丁版本patch/servicepack無盤工作站虛擬系統(tǒng)各種組合環(huán)境硬件設(shè)備的更新CPU,主板,硬盤聲卡,視頻頭,電視卡服務(wù)器,小型機新的軟件工具/游戲/輸入法…用戶環(huán)境的復(fù)雜性配置測試;上網(wǎng)環(huán)境:adsl,網(wǎng)通,撥號,代理……規(guī)范化的軟件測試Bug跟蹤系統(tǒng)建立完善的測試環(huán)境測試用例的設(shè)計測試工具的使用跟進用戶反饋測試用例的設(shè)計測試設(shè)計的標準化和規(guī)范化

--<UI界面測試規(guī)范>建立通用的基礎(chǔ)測試用例庫登陸模塊/安裝卸載/在線升級……界面與功能分離的設(shè)計模式示例登陸模塊的測試用例設(shè)計:規(guī)范化的軟件測試Bug跟蹤系統(tǒng)建立完善的測試環(huán)境測試用例的設(shè)計測試工具的使用跟進用戶反饋測試工具的使用安裝包檢查工具文件比較工具線程查看工具資源檢查工具Gdi檢查工具……用戶反饋內(nèi)部用戶外部用戶項目組成員質(zhì)量管理關(guān)注項目生命周期項目進度表審查與監(jiān)督質(zhì)量分析項目生命周期示意圖需求變更頻繁對項目需求/需求變更進行統(tǒng)計在編碼完成后,禁止加入新的需求新增需求不得超過原計劃需求的10%.項目進度安排加入風(fēng)險時間:項目進度安排加入測試時間:項目進度安排進度存在的依存關(guān)系:如下:需求B必須等到需求A完成后才能開始審查與監(jiān)督文檔審查:需求/開發(fā)/測試線文檔檢查流程的審查:需求變更是否符合規(guī)范?