2023年工商管理市場(chǎng)營(yíng)銷方管理學(xué)基礎(chǔ)

1集體訪問(wèn)一般有（Ｃ)參與。（單選題)[A]3至5人[B]６至7人[C］８至1０人[D]10人以上２(A)是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具。(單選題)[A]問(wèn)卷調(diào)查法[Ｂ］觀測(cè)法[C]面談法[D]測(cè)試法3（Ｃ)有助于收集深層次的信息。（單選題)[Ａ]問(wèn)卷調(diào)查法[B］觀測(cè)法[Ｃ］面談法[D]測(cè)試法4（Ｄ）是擬定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容限度最有效的一種方法。(單選題）［A]問(wèn)卷調(diào)查法[B]觀測(cè)法［C]面談法［D]測(cè)試法5（B)對(duì)于培訓(xùn)人來(lái)說(shuō)是最有價(jià)值的評(píng)價(jià)手段之一。(單選題)[A]問(wèn)卷調(diào)查法[Ｂ]觀測(cè)法[C]面談法[D]測(cè)試法6成本一收益評(píng)價(jià)法、機(jī)會(huì)成本法、邊際分析法、假設(shè)檢查法等屬于（A）。(單選題）[Ａ]定量評(píng)價(jià)方法[Ｂ]觀測(cè)法[C]面談法［Ｄ]定性評(píng)價(jià)方法７(Ｄ)是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實(shí)戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法，為越來(lái)越多的公司所采用。（單選題)[A]課堂培訓(xùn)法［B］會(huì)議培訓(xùn)法［C]實(shí)地培訓(xùn)法［D］模擬培訓(xùn)法8（C)是一種在工作崗位上練兵的培訓(xùn)方法。(單選題)［A］課堂培訓(xùn)法[B］會(huì)議培訓(xùn)法［C]實(shí)地培訓(xùn)法[Ｄ]模擬培訓(xùn)法９(A)的作用決定了人員銷售決策在公司整個(gè)營(yíng)銷管理決策中的地位和作用。(單選題)[A]銷售人員[Ｂ]財(cái)務(wù)人員[C]出納人員[D]經(jīng)理1０傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,人員銷售的目的就是追求（C)。(單選題)［Ａ］最小的成本[B]最大的利潤(rùn)[C]最大的銷售額[D］最大的凈鈔票流11銷售人員必須全面了解所銷售商品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)、用途、用法、維修與保養(yǎng)等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握(B）。(單選題)[A]公司知識(shí)[B］產(chǎn)品知識(shí)[C]市場(chǎng)知識(shí)[D]用戶知識(shí)12銷售人員應(yīng)掌握本公司的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、公司發(fā)展戰(zhàn)略、定價(jià)策略等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（A)。(單選題)[Ａ]公司知識(shí)[Ｂ]產(chǎn)品知識(shí)[C]市場(chǎng)知識(shí)［D]用戶知識(shí)13銷售人員應(yīng)了解誰(shuí)是產(chǎn)品的購(gòu)買決策者、其購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買習(xí)慣如何、對(duì)交易條件、交易方式和交易時(shí)間有什么規(guī)定等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握(D)。(單選題）［Ａ]公司知識(shí)［B]產(chǎn)品知識(shí)[C]市場(chǎng)知識(shí)[D]用戶知識(shí)１4銷售人員應(yīng)了解市場(chǎng)合在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)地理知識(shí)和社會(huì)風(fēng)土人情,以及與銷售活動(dòng)有關(guān)的民族、宗教、心理等多方面的知識(shí)。這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握(Ｃ）。（單選題)［A]公司知識(shí)[B]產(chǎn)品知識(shí)[C]社會(huì)知識(shí)[D]用戶知識(shí)１5（A)是指在廣告中是否載明公司名稱及職位、應(yīng)聘者須具有的條件等信息。（單選題)[A]刊出方式[Ｂ]招聘方式[C]出版方式[D]登報(bào)方式１6運(yùn)用（C)進(jìn)行招聘是公司最常用也是較容易采用的一種途徑。(單選題）[Ａ]廣告[B]電視[C]報(bào)紙[D]電臺(tái)１7刊登的廣告文詞上載明公司名稱及職位、應(yīng)聘者須具有的條件，甚至說(shuō)明條件不適者請(qǐng)勿前來(lái)應(yīng)聘。這是（B)。(單選題)[Ａ］培訓(xùn)式招聘廣告［B］表白式招聘廣告[C]銷售式招聘廣告[D]隱蔽式招聘廣告1８不寫明招聘公司名稱及職位的廣告是(Ｄ）。(單選題)[A]培訓(xùn)式招聘廣告[Ｂ]表白式招聘廣告［C]銷售式招聘廣告［D］隱蔽式招聘廣告19（B)一般是組織銷售人員就某一專門議題進(jìn)行討論，會(huì)議由主講老師或銷售專家組織。（單選題)[A]課堂培訓(xùn)法[Ｂ］會(huì)議培訓(xùn)法[C]實(shí)地培訓(xùn)法[D］模擬培訓(xùn)法20資料解決的四個(gè)環(huán)節(jié)：①編輯、②轉(zhuǎn)換、③編碼、④驗(yàn)收，排序?qū)Φ牡氖?Ｄ)。(單選題）[A］①②③④[B]④②①③[C］②③④①［D]④①③②２1（將資料輸入并存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)的過(guò)程叫(D)。(單選題)[A］資料的編輯［Ｂ]資料的編碼［C]資料的驗(yàn)收[D］資料的轉(zhuǎn)換２２銷售隊(duì)伍的目的不涉及（B)。(單選題)[Ａ]傳播信息[Ｂ]評(píng)價(jià)客戶[Ｃ]收集信息［D]提供服務(wù)2３擬定銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法不涉及(C)。(單選題)[Ａ]銷售比例法[B］銷售能力法［C]市場(chǎng)潛力法[D]工作量法24銷售組織的職責(zé)不涉及(Ｄ)。(單選題）[A]尋找客戶[B]信息溝通[C]客戶關(guān)系管理[D]客戶服務(wù)管理25影響銷售組織設(shè)計(jì)的因素不涉及（D)。（單選題)[A］管理跨度［B]內(nèi)部分工[C]客戶性質(zhì)和規(guī)模[D］高級(jí)管理人員素質(zhì)２6最簡(jiǎn)樸的銷售組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法是(A)。(單選題）［A]地區(qū)型銷售組織結(jié)構(gòu)［B]客戶型銷售組織結(jié)構(gòu)［C］綜合型銷售組織結(jié)構(gòu)[Ｄ]產(chǎn)品型銷售組織結(jié)構(gòu)27下列關(guān)于地區(qū)型銷售組織結(jié)構(gòu)的說(shuō)法中,不對(duì)的的是(B)。(單選題)[A］地區(qū)型銷售組織結(jié)構(gòu)是一種最簡(jiǎn)樸的銷售組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法［B]不有助于調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性[Ｃ］有助于銷售人員與顧客建立長(zhǎng)期關(guān)系[D］有助于節(jié)省交通費(fèi)用28有助于銷售人員與顧客建立長(zhǎng)期關(guān)系，節(jié)省交通費(fèi)用,調(diào)動(dòng)銷售人員積極性的銷售組織結(jié)構(gòu)形式是(A)。(單選題）[A]地區(qū)型銷售組織結(jié)構(gòu)[B］客戶型銷售組織結(jié)構(gòu)[C]綜合型銷售組織結(jié)構(gòu)[D]產(chǎn)品型銷售組織結(jié)構(gòu)29像IBM這種產(chǎn)品類型較多,且技術(shù)性較強(qiáng)、產(chǎn)品間無(wú)關(guān)聯(lián)的公司,合用于(Ｄ)。(單選題)［A]地區(qū)型銷售組織結(jié)構(gòu)[Ｂ］客戶型銷售組織結(jié)構(gòu)［C］綜合型銷售組織結(jié)構(gòu)[D]產(chǎn)品型銷售組織結(jié)構(gòu)3０下列關(guān)于銷售組織結(jié)構(gòu)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(Ａ)。(單選題)[A]在產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)生產(chǎn)工藝復(fù)雜的情況下，不同產(chǎn)品線的銷售人員應(yīng)有專門知識(shí)互相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品絕相應(yīng)由同一銷售人員同時(shí)銷售,以便于顧客購(gòu)買[B]顧客式組織結(jié)構(gòu)通常用于同類顧客比較集中時(shí)的產(chǎn)品銷售[Ｃ]大規(guī)模的公司往往需要大規(guī)模的銷售人員，而不同職能之間經(jīng)常不便于協(xié)調(diào),因此，必須采用職能型結(jié)構(gòu)[D]綜合型銷售組織結(jié)構(gòu)中，一個(gè)銷售人員也許要同時(shí)對(duì)數(shù)個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理或幾個(gè)部門負(fù)責(zé)３１當(dāng)談判陷入僵局時(shí),假如斷定雙方的利益差距已在合理限度內(nèi),則我方應(yīng)采用(A)策略來(lái)打破僵局。(單選題）[A]釜底抽薪[B]借題發(fā)揮[C］決不退讓[Ｄ]放棄談判32不管談判中的何種僵局，其形成都是有一定因素的,談判出現(xiàn)僵局的最重要因素是(D)。(單選題)[A］談判者的素質(zhì)不同[B]談判過(guò)程不合理［Ｃ]談判地點(diǎn)不妥[D]談判者的利益出發(fā)點(diǎn)不同３3在也許導(dǎo)致談判僵局的主題中，最敏感的一種是(B)。(單選題)[A］標(biāo)準(zhǔn)［B]價(jià)格[C]違約責(zé)任[D]技術(shù)規(guī)定３4下列對(duì)談判僵局這一現(xiàn)象的幾種判斷中，(C）是對(duì)的的。(單選題)[A]談判僵局是壞事[B]談判僵局是好事[C]談判僵局既有好影響,又有壞影響[D]談判僵局的出現(xiàn)是不經(jīng)常的35談判過(guò)程中對(duì)方有無(wú)理規(guī)定期,我方應(yīng)采用的行動(dòng)是(A）。(單選題)[A]據(jù)理力爭(zhēng)[B］附合對(duì)方[C］中止談判［D]直接交鋒3６假如談判過(guò)程中對(duì)方出現(xiàn)漏洞，我方應(yīng)(C)。(單選題)［Ａ]無(wú)視漏洞[B]嚴(yán)厲自責(zé)[C]借題發(fā)揮[Ｄ]縱容對(duì)方37運(yùn)用釜底抽薪策略解決僵局的前提是(A)。（單選題)[A]雙方利益規(guī)定的差距不超過(guò)合理限度[B]本方實(shí)力強(qiáng)于對(duì)方[Ｃ]本方實(shí)力弱于對(duì)方［D］雙方實(shí)力相稱38各種商務(wù)活動(dòng)中，談判雙方()是合作的基礎(chǔ)。A(單選題)[Ａ]存在共同的利益［B]生產(chǎn)相同的產(chǎn)品[C]生產(chǎn)互補(bǔ)的產(chǎn)品[D]存在相同的問(wèn)題39在談判實(shí)踐中,產(chǎn)生僵局的首要因素經(jīng)常在于(A)。（單選題）［Ａ］立場(chǎng)觀點(diǎn)的爭(zhēng)執(zhí)[B]故意無(wú)意的逼迫[C]人員素質(zhì)的低下[D］信息溝通的障礙４０縱觀商務(wù)談判,在所有也許導(dǎo)致談判僵局的談判主題中，（A)是最為敏感的一種。(單選題)[A]產(chǎn)品價(jià)格[B]產(chǎn)品質(zhì)量［C]付款方式［Ｄ］運(yùn)送工具41當(dāng)談判陷入僵局時(shí),假如雙方的利益差距在合理限度內(nèi),故意將合作條件絕對(duì)化,并把它放到談判桌上,明確地表白自己無(wú)退路,希望對(duì)方能讓步,這種談判策略是（C）。(單選題）[A]無(wú)理規(guī)定[Ｂ]借題發(fā)揮[C］釜底抽薪[D]適度退讓42(單選在開(kāi)始時(shí)寸步不讓,態(tài)度十分強(qiáng)硬;到了最后時(shí)刻，則一次讓步到位,促成和局。這種讓步策略是(A)。(單選題)[A]堅(jiān)定的讓步策略［B]一次性讓步策略［Ｃ]“色拉米”香腸式讓步策略[Ｄ]先高后底然后又拔高的讓步策略４３一開(kāi)始就拿出所有可讓利益的讓步策略是(B）(單選題)[A］堅(jiān)定的讓步策略[Ｂ]一次性讓步策略[C]“色拉米”香腸式讓步策略[Ｄ]先高后底然后又拔高的讓步策略44等額地讓出可讓利益的讓步策略是(Ｃ)。（單選題)［Ａ]堅(jiān)定的讓步策略［B]一次性讓步策略[C]“色拉米”香腸式讓步策略[D]先高后底然后又拔高的讓步策略45在談判過(guò)程中，當(dāng)談判的對(duì)手就其一個(gè)交易條件規(guī)定我方作出讓步時(shí),在我方看來(lái),其規(guī)定的的確有一定道理的，并且對(duì)方又不樂(lè)旨在這個(gè)問(wèn)題上作出實(shí)質(zhì)性的讓步，這時(shí),可以采用(C)。(單選題)[A]予遠(yuǎn)利謀近惠的讓步策略[B]互利互惠的讓步策略［Ｃ]己方絲毫無(wú)損的讓步策略[D]制約策略46賣方提出一個(gè)高于己方實(shí)際規(guī)定的談判起點(diǎn)，來(lái)與對(duì)手討價(jià)還價(jià),最后再做出讓步,達(dá)成協(xié)議的談判策略，被稱為（Ａ)。(單選題)[A]吊筑高臺(tái)策略[B]車輪戰(zhàn)策略［C]軟硬兼施策略［D］制約策略47先提出一個(gè)低于己方實(shí)際規(guī)定的談判起點(diǎn)，以讓利來(lái)吸引對(duì)方,試圖一方面去擊敗參與競(jìng)爭(zhēng)的同類對(duì)手,然后再與被引誘上鉤的賣方進(jìn)行真正的談判,迫使其讓步,達(dá)成自己目的，這種策略被稱為(Ｂ)。(單選題）［A]吊筑高臺(tái)策略[B］拋放低球策略[C］軟硬兼施策略［Ｄ]制約策略４8在商務(wù)談判過(guò)程中，以兩個(gè)人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色,或一個(gè)人同時(shí)扮演這兩種角色，使談判進(jìn)退更有節(jié)奏，效果更好。這種策略被稱為(B)。（單選題)[A]吊筑高臺(tái)策略[B］拋放低球策略[Ｃ]紅臉白臉策略[D]制約策略４9一種捕獲和發(fā)明有利的時(shí)機(jī),趁對(duì)手之隙，襲擊其短處或漏洞,變對(duì)方的疏忽為我方的利益,從而在談判中處在有利地位的策略被稱為(Ｄ)。(單選題）[A]吊筑高臺(tái)策略[B］拋放低球策略［C]紅臉白臉策略[D］趁隙擊虛策略50談判者為了達(dá)成一定的談判效果,運(yùn)用消耗對(duì)方精力、麻木對(duì)方神經(jīng)的辦法，使之在談判中敗北。這種策略被稱為(D)。（單選題)[A］吊筑高臺(tái)策略[Ｂ]拋放低球策略[C］紅臉白臉策略[Ｄ]疲勞轟炸策略５１在談判桌上的一方碰到關(guān)鍵性問(wèn)題或與對(duì)方有無(wú)法解決的分歧時(shí),借口自己不能決定或其它理由，轉(zhuǎn)由別人再進(jìn)行談判。這種策略被稱為（D)。(單選題)[A］吊筑高臺(tái)策略［B]拋放低球策略[C］紅臉白臉策略［Ｄ］走馬換將策略５２在談判中,故意攪亂正常的談判秩序,將許多問(wèn)題一古腦兒地?cái)偟阶烂嫔?使人難以應(yīng)付,借以達(dá)成使對(duì)方慌亂失誤的目的。這種策略被稱為(Ｄ)。(單選題）[Ａ]吊筑高臺(tái)策略[B]拋放低球策略[C]紅臉白臉策略［D］混水摸魚(yú)策略53在談判中以做出實(shí)際的退讓為條件,以達(dá)成進(jìn)一步的目的。這種策略被稱為（D)。（單選題)[Ａ］吊筑高臺(tái)策略［B］拋放低球策略[C]紅臉白臉策略[Ｄ]以退為進(jìn)策略54談判一方在談判室或走廊上故意遺失他的備忘錄,這種策略是(B）。(單選題)[A]吊筑高臺(tái)策略[B]故布疑陣策略[C]紅臉白臉策略[Ｄ]以退為進(jìn)策略55在談判出現(xiàn)危難局面,或?qū)Ψ綀?jiān)不相讓時(shí)，采用軟的手法來(lái)迎接對(duì)方硬的態(tài)度，避免正面沖突,從而達(dá)成制勝目的。這種策略是(B）。（單選題)[A]吊筑高臺(tái)策略［Ｂ]以軟化硬策略［C］紅臉白臉策略[D]以退為進(jìn)策略５6在談判中,談判者試探著前進(jìn)，不斷地鞏固陣地，不動(dòng)聲色地推行自己的方案,讓人難以察覺(jué)，收到以小換大、得寸進(jìn)尺之功效。這種策略是(B)。（單選題)[A］吊筑高臺(tái)策略[Ｂ]步步為營(yíng)策略［C]紅臉白臉策略[D］以退為進(jìn)策略５7談判的一方鎖定一個(gè)最后條件，盼望對(duì)方被迫接受這個(gè)條件而達(dá)成協(xié)議的一種方法。這種策略是(B）。（單選題)[A]吊筑高臺(tái)策略[B]最后通牒策略［C］紅臉白臉策略[D]以退為進(jìn)策略58談判過(guò)程中,當(dāng)某個(gè)問(wèn)題談不下去了時(shí)，巧妙地變換談判議題，轉(zhuǎn)移對(duì)方視線，從而實(shí)現(xiàn)自己談判目的。這種策略是（B）。(單選題)［A]吊筑高臺(tái)策略[B］聲東擊西策略[Ｃ]紅臉白臉策略［D］以退為進(jìn)策略59在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子，將自己的急切心情掩蓋起來(lái),似乎只是為了滿足對(duì)方的需求而來(lái)談判,使對(duì)方急于談判，積極讓步，從而實(shí)現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。這種策略是（Ｂ)。(單選題）[A］吊筑高臺(tái)策略[B］欲擒故縱策略[C]紅臉白臉策略[D］以退為進(jìn)策略６０欲痛故縱策略是(D）。(單選題)[A]要給對(duì)方以希望[Ｂ]要給對(duì)方以禮節(jié)[Ｃ]要給對(duì)方以誘餌[Ｄ]要給對(duì)方以利益61談判中處在劣勢(shì)的一方,運(yùn)用讓對(duì)方為談判付出更大的代價(jià)的方法,從而變被動(dòng)為積極，達(dá)成轉(zhuǎn)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)的目的。這種策略是(B）。(單選題)[A]吊筑高臺(tái)策略[B]反客為主策略[C]紅臉白臉策略［D]以退為進(jìn)策略62談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚恐失措、躊躇不決，反映遲鈍,以此來(lái)松懈對(duì)方的意志，達(dá)成后發(fā)制人的目的。這種策略是(B)。(單選題)[Ａ］吊筑高臺(tái)策略［Ｂ]大智若愚策略[C］紅臉白臉策略[D]以退為進(jìn)策略63買主在談判中為了摸清對(duì)方的虛實(shí)，掌握對(duì)方的心理，通過(guò)不斷地問(wèn)來(lái)了解直接從賣方那兒不容易獲得的諸如成本、價(jià)格等方面的盡也許多的資料,以便在談判中做出對(duì)的的決策。這種策略是(Ｂ）。(單選題)[A]吊筑高臺(tái)策略[B]投石問(wèn)路策略［Ｃ]紅臉白臉策略[D]以退為進(jìn)策略64談判的一方，在整體項(xiàng)目不好談的情況下，將其項(xiàng)目提成若干塊，分塊議價(jià),最終達(dá)成交易。這種策略是(B)。(單選題)［Ａ]吊筑高臺(tái)策略[B］化整為零策略［C]紅臉白臉策略［D]以退為進(jìn)策略65在業(yè)務(wù)談判中,談判雙方你讓我一步、我讓你一步,以平攤分歧的份量，共同向?qū)Ψ娇繑n縮小談判差距，最終達(dá)成協(xié)議。這種策略是(B)。(單選題)[A]吊筑高臺(tái)策略[B]折中調(diào)和策略［C]紅臉白臉策略[D]以退為進(jìn)策略66在談判過(guò)程中的場(chǎng)外交涉時(shí),以間接的方法和對(duì)方互通信息，與對(duì)方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決,從而達(dá)成協(xié)議。這種策略是(B)。(單選題)[Ａ］吊筑高臺(tái)策略［B]旁敲側(cè)擊策略[Ｃ］紅臉白臉策略[D]以退為進(jìn)策略67銷售組織中的人員可稱為(ABCD)等。（多選題）[Ａ］銷售員[B]銷售人員[C]銷售代表[D]業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售工程師６８銷售人員的作用有（ABＣＤ)。（多選題)［A]決定公司運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵［B］買賣關(guān)系的橋梁[C］對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)的砝碼［D]信息傳遞的使者6９銷售人員的職責(zé)重要有(ＡBCD)。（多選題)[Ａ]收集信息資料[B]制定銷售計(jì)劃[C]進(jìn)行實(shí)際銷售[D]做好售后服務(wù)70人員銷售是一種面對(duì)面的溝通方式,與其他促銷方式相比,具有(ＡBCD）的特點(diǎn)。（多選題)[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長(zhǎng)遠(yuǎn)性71人員銷售決策的內(nèi)容涉及(AＢCD)。(多選題)[A]擬定銷售目的[Ｂ]擬定銷售規(guī)模［C]分派銷售任務(wù)[D]組織和控制銷售活動(dòng)72公司在擬定人員銷售目的時(shí)應(yīng)考慮的因素有(ABＣD）。（多選題)[A]公司營(yíng)銷目的［B]公司促銷策略[C]顧客購(gòu)買行為[D]市場(chǎng)供求局勢(shì)７3針對(duì)不同類型的客戶,銷售人員可采用與顧客接觸的方式有（ＡBＣD)。(多選題)［Ａ]單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客[B］單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客[C]銷售小組對(duì)一組顧客[D]銷售會(huì)議和銷售研討會(huì)74銷售人員的來(lái)源重要涉及(AD)。（多選題)[A]內(nèi)部選拔[B]委托獵頭公司招聘[Ｃ]校內(nèi)招聘[Ｄ］外部招聘75人員銷售決策的內(nèi)容盡管很多,但大體上可分為(AC)。(多選題)[A]戰(zhàn)略決策[Ｂ]財(cái)務(wù)決策[C]管理決策[D]人事決策７6戰(zhàn)略決策重要涉及(ABCD)等決策。(多選題)[Ａ]銷售目的的設(shè)計(jì)[Ｂ]銷售隊(duì)伍的擬定［C］銷售區(qū)域的選擇[D］銷售政策的制定77人員銷售決策中的管理決策重要涉及對(duì)銷售人員的()報(bào)酬、激勵(lì)和控制等決策。ABCD(多選題)[A]培訓(xùn)[B］招聘[C］調(diào)配[D]挑選７8報(bào)紙招聘信息的構(gòu)成涉及（)及其他注意事項(xiàng)等。AＢＣＤ(多選題）［A]內(nèi)容[B］刊出方式[C]招聘期限[D]應(yīng)聘方式79報(bào)紙廣告刊出方式涉及(AC）。(多選題)[A]表白式[B］招聘式[C］隱蔽式［D］應(yīng)聘式８0報(bào)紙廣告一般的應(yīng)聘方式重要有(ACD)。(多選題）[A］先寄回函，再安排面試［B]不定期面試[C]見(jiàn)報(bào)即來(lái)面試[D］電話聯(lián)系即來(lái)面試８１在通過(guò)報(bào)紙進(jìn)行招聘工作時(shí)，還應(yīng)注意的事項(xiàng)有(ABＣD)。(多選題)[A]準(zhǔn)備要充足,各項(xiàng)事宜應(yīng)安排得井井有條,以免給應(yīng)聘者留下不良的印象[B]場(chǎng)地的選擇多以應(yīng)聘者來(lái)公司面試為宜[C］面試室的布置要使人有舒適高雅的感覺(jué)[D]每次刊登招聘廣告要做好資料的收集及各項(xiàng)記錄82一項(xiàng)成功的培訓(xùn)工作必須堅(jiān)持(ＡＢCＤ)的原則。（多選題)［A］價(jià)值[B］規(guī)模效應(yīng)[Ｃ]重點(diǎn)［D]連續(xù)性83銷售人員培訓(xùn)依培訓(xùn)地點(diǎn)的不同可分為（ＡC)。(多選題)[Ａ]集中培訓(xùn)[B]連續(xù)培訓(xùn)[C]分開(kāi)培訓(xùn)［D]間斷培訓(xùn)84銷售培訓(xùn)人員的重要來(lái)源有（AＢD）。(多選題)[Ａ］公司的外部培訓(xùn)專家［B]公司的專職培訓(xùn)人員[Ｃ］校園老師［Ｄ]正規(guī)的銷售機(jī)構(gòu)人員85銷售人員培訓(xùn)的方法重要有(ＡＢCD)。(多選題）［A]課堂培訓(xùn)法[Ｂ]會(huì)議培訓(xùn)法［Ｃ］實(shí)地培訓(xùn)法[Ｄ]模擬培訓(xùn)法８６唐納.克柏屈格的“四階層評(píng)估模型”，培訓(xùn)評(píng)估分為(ＡBCＤ）方面。(多選題）［A］反映［B]行為［Ｃ]學(xué)習(xí)［D]效益87規(guī)范的銷售會(huì)議名稱一般由(ACＤ)組成。(多選題)[A]會(huì)議范圍[B]會(huì)議名稱[Ｃ]會(huì)議性質(zhì)[Ｄ］會(huì)議內(nèi)容8８初定銷售會(huì)議環(huán)節(jié)涉及會(huì)議的(BCD)等。(多選題)[A]性質(zhì)［B]議程[Ｃ]日程［Ｄ]程序８9銷售會(huì)議材料重要有(ABD)。(多選題)［A］會(huì)議文獻(xiàn)[B]發(fā)言材料[C］會(huì)議性質(zhì)[D]會(huì)議主持詞90銷售會(huì)議的組織可以分為會(huì)議的(）等階段。A