2023年電大?？茣?huì)計(jì)學(xué)人力資源管理

1.象體育、文藝和特種工藝等單位須招用未成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了,那么中國政府規(guī)定的未成年的年齡是多大？（Ｂ)A．1０周歲B．1６周歲C．２０周歲D.26周歲2．在基于戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上,提出可行的、最優(yōu)的、符合組織戰(zhàn)略需求的人力資源戰(zhàn)略管理目的及方向,這是指？(B）A．戰(zhàn)略分析B．戰(zhàn)略選擇Ｃ．戰(zhàn)略實(shí)行Ｄ.戰(zhàn)略衡量３.將人力資源需求和內(nèi)部供應(yīng)的預(yù)測(cè)值加以比較來擬定人員的凈需求。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)環(huán)節(jié)？（C)A.預(yù)測(cè)未來的人力資源供應(yīng)Ｂ.預(yù)測(cè)未來的人力資源需求C供應(yīng)與需求的平衡D．評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)控和更新4.某公司對(duì)10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了５00０元費(fèi)用，請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？(B）A．獲得成本B．開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本５.管理人員定員的方法是(C)。A.設(shè)備定員法B.勞動(dòng)效率定員法C．職責(zé)定員法D.比例定員法６.在甑選過程中沒有涉及的是（B)。A．填寫申請(qǐng)表B．職位安排Ｃ．尋找候選人D.公文解決7．在培訓(xùn)中,先由教師綜合介紹一些基本概念與原理,然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是(Ｂ）。Ａ．講授法B.研討法C.角色扮演法Ｄ．案例分析法8．以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評(píng)屬于(Ｂ）。A.鑒定性考評(píng)B.診斷性考評(píng)C．評(píng)價(jià)性考評(píng)D．總結(jié)性考評(píng)９．基本工資的計(jì)量形式有（B)。Ａ.基本工資和輔助工資B．計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資C．崗位工資和技能工資Ｄ．定額工資和提成工資10.按照薛恩的觀點(diǎn)，獲得初期職業(yè)的正式成員資格階段是在哪個(gè)年齡階段？(B)A．16－2５歲B．17-30歲C．３５-4５歲D.40歲以后直到退休11.我國的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系重要涉及（A)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。A．養(yǎng)老保險(xiǎn)B.就業(yè)保險(xiǎn)C.生活保障Ｄ.健康保險(xiǎn)12.下面幾個(gè)選項(xiàng)相比之下,哪一項(xiàng)不直接涉及勞動(dòng)者切身利益？(A).Ａ.遠(yuǎn)景規(guī)劃B．勞動(dòng)報(bào)酬C．勞動(dòng)安全衛(wèi)生D．保險(xiǎn)福利二、多項(xiàng)選擇題(每小題3分,共18分。在備選答案中選擇二個(gè)或二個(gè)以上對(duì)的答案，并將正確的答案題號(hào)填在答題紙上）13．人力資源會(huì)計(jì)的基本假設(shè)是(ABDE)。A．人是人力資本的載體B．人是組織有價(jià)值的資源C．人是不斷消耗在工作中的成本D．作為組織資源的人的價(jià)值受管理方式的影響E.用計(jì)量人力資源成本和價(jià)值的形式提供信息14．人員分析的內(nèi)容重要涉及(AＢＣD）。A.知識(shí)B．能力C.技能D.其他個(gè)性特性因素Ｅ.社會(huì)環(huán)境15．招聘的成功的因素有(ＡＢCＤE)。Ａ．外部影響B(tài)．企事業(yè)的規(guī)定C．職務(wù)的規(guī)定D.應(yīng)聘者個(gè)人的資格E．應(yīng)聘者個(gè)人的偏好１6．在員工考評(píng)領(lǐng)域中，考評(píng)的手段重要有(ABCDE）。A．行為觀測(cè)B.量表與問卷Ｃ.情景反映D．任務(wù)完畢情況E．儀器測(cè)試生理現(xiàn)象等17．薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則是(AＢCＥ)。A．按勞取酬Ｂ.同工同酬C.外部平衡Ｄ．內(nèi)部平衡E.合法保障18．職業(yè)征詢預(yù)測(cè)法的重要測(cè)評(píng)工具有（ＡＢCDE)。Ａ.能力傾向測(cè)試B．職業(yè)愛好測(cè)驗(yàn)Ｃ．人格測(cè)驗(yàn)Ｄ.價(jià)值問卷E.生涯成熟問卷。三、案例選擇題（每個(gè)小問4分，共１6分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容,對(duì)題后所列的每道選擇題,按題中具體規(guī)定選出對(duì)的答案)工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周邊的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈,操作工拒絕執(zhí)行,理由是工作說明書里并沒有涉及清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有涉及這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇,由于這種服務(wù)工是分派到車間來做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)批準(zhǔn),但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投拆后,審閱了三類人員的工作說明書:機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處在可操作狀態(tài),但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工,如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒有明確寫明涉及清掃工作。勤雜工的工作說明書中的確包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開始。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出選擇:19.你認(rèn)為出現(xiàn)這一分歧的主線因素是(C)。A．該車間的員工素質(zhì)不好B．車間主任缺少人格魅力C.工作說明書不夠明確、具體和全面D．勤雜工僅在正常工人下班后才上崗20.對(duì)于服務(wù)工的投訴,你認(rèn)為該如何解決(D)。A．辭退服務(wù)工B．駁回服務(wù)工的投訴c.對(duì)服務(wù)工要適當(dāng)進(jìn)行批評(píng)D.對(duì)服務(wù)工要進(jìn)行表揚(yáng)21.你認(rèn)為該公司在管理上不需要改善的是(Ｃ)。Ａ.要根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行工作分析和評(píng)價(jià)，并制定工作說明書B.把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責(zé)進(jìn)一步明確Ｃ.規(guī)定員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo)D．該公司要注意哺育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神22.假如對(duì)車床工的工作如實(shí)記錄，來分析他的工作，以便重新編寫工作說明書，那這種工作分析方法是(D)。A．關(guān)鍵事件技術(shù)B.主管人員分析法Ｃ.問卷調(diào)查法D．紀(jì)實(shí)分析法四、判斷對(duì)錯(cuò)題(每小題1分，共12分。對(duì)的的在答題紙上劃√，錯(cuò)誤的劃×)23.人力資源是一定范圍內(nèi)的人口總體，它涵蓋了城市和農(nóng)村的所有人口。(√)２4．圍繞西部開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等國家的戰(zhàn)略部署和重點(diǎn)任務(wù),我們應(yīng)大力開發(fā)自然資源,并以此促進(jìn)人類社會(huì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。(X)２5.為了評(píng)估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必要一方面擬定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。(√)２6．人力資源成本會(huì)計(jì)既要研究如何計(jì)量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重置成本。(√)27.工作分析作為一種活動(dòng)，其主體是工作分析者,客體是工作環(huán)境。(X)28．甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實(shí)際中間夾著招聘。(X)29.員工培訓(xùn)只對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)。（X）3０．員工考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)直接影響到整個(gè)員工考評(píng)的質(zhì)量。(√)３１.提成工資的缺陷之一是容易導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù)。(√)32.職業(yè)規(guī)劃就是為了達(dá)成職業(yè)生涯的發(fā)展目的而進(jìn)行的一系列設(shè)計(jì)與管理。(√)3３．生產(chǎn)第一,安全第二;先管生產(chǎn)后管安全。（Ｘ)34.在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系中用人單位與勞動(dòng)者雙方都訂立了實(shí)際的書面勞動(dòng)用工協(xié)議。(X)五、案例問答題（每小問15分,共3０分)3５．案例:野口音光的培訓(xùn)之道日本音光公司新任的管理者剛上任幾天,就對(duì)中層干部以及工作環(huán)境產(chǎn)生極大的不滿，于是就有重新給予中層干部新的教育、改善工作環(huán)境等的構(gòu)想出現(xiàn)。由于對(duì)部屬的工作態(tài)度不滿意,就會(huì)產(chǎn)生重新教育部屬的動(dòng)機(jī),這也是管理者想要“重新塑造中層干部”的意愿，簡樸地說，就是塑造管理者能使用的中層干部。這樣一來,這些中層干部常會(huì)和公司界所規(guī)定的人才完全脫節(jié),而只是單純憑管理者的意思塑造出一個(gè)“很聽話和什么事都肯做的中層干部”。這種想法假如擴(kuò)展到整個(gè)公司界的人事管理上,就會(huì)使組織里的每個(gè)成員，只是墨守成規(guī)地完畢上司的命令而毫無變化。雖然領(lǐng)導(dǎo)效率會(huì)提高,然而其缺少判斷及思考的能力,也將成為阻礙公司發(fā)展的絆腳石。人才的哺育是由于公司的需要。然而如何哺育,卻不能僅靠管理者的意愿,想如何就如何。必須讓中層干部能表現(xiàn)他的才華，并借此增長他的工作能力,以完畢公司所指定的工作目的。更重要的是，要哺育公司界所需要的人才。所以，以更具效率的方式來哺育人才，才是管理者網(wǎng)羅人才的重點(diǎn)。在野口音光的培訓(xùn)觀念中,中層干部訓(xùn)練的目的有三:(１)訓(xùn)練中層干部成為辦事能力很強(qiáng)的人,因此必須給予中層干部實(shí)際學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也要訓(xùn)練中層干部成為一個(gè)行事小心的人。工作認(rèn)真并不代表中層干部對(duì)整個(gè)工作狀況非常了解。然而有的管理者往往認(rèn)為認(rèn)真就代表對(duì)工作了解，于是一心栽培工作認(rèn)真的中層干部,殊不知認(rèn)真的態(tài)度只是表面現(xiàn)象,事實(shí)上，他對(duì)整個(gè)工作概況全然不知。因此,為了解中層干部對(duì)工作的結(jié)識(shí)有多少，就必須經(jīng)常詢問中層干部工作的目的為什么以及基本知識(shí)是否明了?由于就算有長時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn),誰也無法完全了解真正的工作內(nèi)容，況且人都會(huì)有惰性,很少提出工作上的疑問。(２）形成工作單位的文化，也就是小集團(tuán)的活性化。借此增進(jìn)中層干部們的轉(zhuǎn)化團(tuán)結(jié)精神以及互相間的依賴關(guān)系，并且實(shí)現(xiàn)為人處世的教育目的。然而，諸如此類的教育方式,有很多是很難實(shí)行的。所以不少管理者經(jīng)常運(yùn)用別的單位做集合教育,卻反而導(dǎo)致管理者的能力喪失以及不良的后果，由于這種教育多半是依賴人事部門的力量在進(jìn)行，所以管理者應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身的力量，使得自己領(lǐng)導(dǎo)的單位,形成單位文化才對(duì)。對(duì)剛上任或?qū)@種教育方式不太了解的管理者而言,假如進(jìn)行單位教育，就必須充實(shí)內(nèi)在涵養(yǎng)，這才是一個(gè)成功管理者的條件。(３)訓(xùn)練中層干部成為公司界的中流砥柱。盡管公司界不斷地高喊教育人才的標(biāo)語，然而真正負(fù)責(zé)任,肯為訓(xùn)練中層干部而做長期計(jì)劃的管理者，卻不多見。訓(xùn)練中層干部成為優(yōu)秀人才已是公司的重要方針，然而許多管理者并沒有真正去實(shí)行。至于要哺育優(yōu)秀人才，從上任的第一天,就應(yīng)當(dāng)開始實(shí)行。問答題：(１)這是一個(gè)關(guān)于員工培訓(xùn)的案例，請(qǐng)問何謂培訓(xùn)?對(duì)員工的培訓(xùn)管理分為幾個(gè)過程？(2）不同的培訓(xùn)方法得到的培訓(xùn)效果是不同樣的，那么我們?cè)谶x擇培訓(xùn)方法時(shí)應(yīng)遵循哪些原則?試卷代號(hào):2１95中央廣播電視大學(xué)202３-２02３學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚾肆Y源管理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）202３年1月一、單項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給2分.共24分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分)1.B2.B3.C4.B５.C6.B7.B8.B9．B10.B１1.A12．A二、多項(xiàng)選擇題（每選對(duì)一小題給３分,共１8分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分）１3．ABDＥ14.ABCD1５.ABCＤE１6．AＢＣDE17.ＡBCＥ18.ABCDＥ三、案例選擇題(每選對(duì)一小題給4分,共16分,不選、錯(cuò)選均不得分)１９．C20.D21.Ｃ22.D四、判斷對(duì)錯(cuò)題(每小題判斷對(duì)的給1分,共12分,漏判或錯(cuò)判均不得分）23.√24.×２5.√２6．√27.×.２8.×29.×30.√31．√32.√3３．×34.Ｘ五、案例問答題（每小問答對(duì)要點(diǎn)者得分1２,能結(jié)合案例回答者再得3分,每小問合計(jì)1５分，本題兩問共3０分;評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案,酌情給分)35.答案要點(diǎn):(１)培訓(xùn)及培訓(xùn)管理過程(15分）培訓(xùn)是幫助員工獲取知識(shí)、技能和行為方式的重要手段，是人力