第二章 事務(wù)文書

第一節(jié)事務(wù)文書概述一、事務(wù)文書的概念事務(wù)文書是黨政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位處理日常事務(wù)，用來溝通信息、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究問題、指導(dǎo)工作、規(guī)范行為的實(shí)用性文書。計(jì)劃類文書——計(jì)劃報告類文書——調(diào)查報告、述職報告、總結(jié)規(guī)章類文書——條例、規(guī)定、公約、辦法等記錄類文書——會議記錄、簡報、大事記二、事務(wù)文書的種類以方針政策為指導(dǎo)，以法律規(guī)定為依據(jù)。深入調(diào)查研究，獲取真實(shí)材料。實(shí)事求是，切實(shí)可行。格式約定俗成，語言準(zhǔn)確簡練。三、事務(wù)文書的寫作要求第二節(jié)簡報一、簡報概述簡報，也稱“簡訊”、“通訊”、“快訊”、“動態(tài)”、“情況”、“信息”，是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位廣泛使用的反映本系統(tǒng)、本單位情況、動態(tài)的內(nèi)部刊物?；蛘f，是機(jī)關(guān)、單位內(nèi)部定期或不定期的特殊“報紙”。簡報不是文體，是文章載體。其功能相似報紙或雜志。

可以下情上達(dá)，匯報工作，反映情況；可以上情下達(dá)，互通信息，交流經(jīng)驗(yàn)。二、簡報的的作用三、簡報的特點(diǎn)簡報的特點(diǎn)可用“簡、快、新、真”四字概括。簡，是簡明扼要。文字少（最長不超過2000字），語意明，反映主要內(nèi)容?？?，是報道快速。要求發(fā)現(xiàn)快，寫作快，印發(fā)快。新，是內(nèi)容新鮮。是新近發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的有新聞價值的事情。真，是材料真實(shí)。要確有其事，用事實(shí)說話，準(zhǔn)確無誤。

特殊要求交流范圍的限制性多數(shù)情況下，簡報只在內(nèi)部傳閱。有的簡報，還是專門給某些領(lǐng)導(dǎo)人看的，保密要求高。四、簡報的類型從時間上劃分有：常規(guī)簡報、階段性簡報；按版期分有：定期簡報、不定期簡報；從性質(zhì)上劃分有：一事一報的專題簡報、綜合反映情況的綜合簡報；從內(nèi)容上劃分，可分為以下三種：動態(tài)簡報，分為：（1）思想動態(tài)簡報—如反映員工對工資、福利等問題的認(rèn)識與看法等。（2）業(yè)務(wù)動態(tài)簡報—主要反映與本部門、本企事業(yè)有關(guān)的業(yè)務(wù)動向、人事變動，如《部分機(jī)電產(chǎn)品市場行情》等。會議簡報反映的內(nèi)容：會議的概況、議程、進(jìn)程、中心議題、討論情況、與會人員的意見、建議等。工作簡報：是經(jīng)常性的、不定期編發(fā)的長期性簡報。工作簡報反映的內(nèi)容，如：對黨的方針、政策，上級的指示、決定、通知等的貫徹執(zhí)行情況，工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和問題，本單位的好人好事、好風(fēng)尚或不良傾向。五、簡報的格式占首頁的1/3或2/5版面報頭簡報名稱期數(shù)編制單位印發(fā)日期報體載文方式①一報一文式②按語、文章結(jié)合式③一報多文式發(fā)送說明印數(shù)說明報尾簡報名稱期數(shù)主編單位印發(fā)日期正文標(biāo)題供稿者發(fā)送印數(shù)編號密級按語××房改簡報第一期××市房改辦公室××××年×月×日______________________________________________________________________按：××礦務(wù)局房改辦為確保住房制度改革中“提租補(bǔ)貼”政策的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，10月份對全局所屬單位進(jìn)行了全面調(diào)查。這次調(diào)查，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，組織嚴(yán)密，投入自查的人員多，自查效果大，在全市是絕無僅有的。他們這種對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，為全市各房改單位做出了好榜樣，也充分反映了領(lǐng)導(dǎo)和房改辦的工作人員高度重視住房制度改革，堅(jiān)持執(zhí)行房改政策，敢于和善于自查自糾的工作作風(fēng)?，F(xiàn)將××礦務(wù)局《房改工作檢查情況的匯報》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，供參考借鑒。房改工作檢查情況的匯報為確保住房制度改革，實(shí)現(xiàn)“提租補(bǔ)貼”的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，真正做到“一手發(fā)出去，一手收回來”。在二步到位運(yùn)轉(zhuǎn)一周年之際，局房改辦于今年10月份召開了各單位房改辦主任會議，部署了房改大檢查工作，要求各單位以自查的形式，進(jìn)行“兩查四核實(shí)”?！皟刹椤笔牵翰檠a(bǔ)貼范圍，查漏扣資金；“四核”是：核實(shí)住房面積、租金額、補(bǔ)貼基數(shù)、補(bǔ)貼金額。經(jīng)過兩個月的自查核實(shí)，截至11月底，大多數(shù)單位都已基本完成。

續(xù)

已查實(shí)的16個單位中，除有5個小單位參改人員較少，沒有發(fā)現(xiàn)問題外，其余的大多數(shù)單位都不同程度地查出了問題。據(jù)九礦、三廠、局直、基建公司等14個單位的統(tǒng)計(jì)，在被調(diào)查的62863房承租戶中，漏扣資金的有484戶，占0.7%，少扣資金168552.58元。在已發(fā)補(bǔ)貼的91578人中，不該發(fā)補(bǔ)貼的有218人……通過追扣漏扣租金和多發(fā)的補(bǔ)貼，可追回資金205783.24元。這次檢查核實(shí)工作，之所以能取得較大的收獲，主要原因有以下三點(diǎn)：1．領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)部門配合。在局里召開房改辦主任會議以后，按照要求，各單位立即行動，有的礦長親自掛帥，召開了工資、財(cái)務(wù)、房管和工會有關(guān)人員參加的房改工作會議，進(jìn)行了動員并布置了工作。如××礦副礦長××同志，就親自召集了財(cái)務(wù)、審計(jì)、工資等各科科長會議，要求這幾個部門把檢查工作當(dāng)成自己業(yè)務(wù)的一部分，給房管科以大力支持，并抽出一名工薪員專做檢查核實(shí)工作。因此，這個礦雖然職工居住分散，人員調(diào)動頻繁，檢查工作難度大，但經(jīng)過兩個月的工作，僅漏扣資金一項(xiàng)就查出57戶，少扣租金23343.53元。補(bǔ)貼方面的問題，還在繼續(xù)檢查中。2．配備力量，分層包干。(略)3．執(zhí)行政策，方法得當(dāng)。(略)例文××簡報第二期（總第××期）××××廠主辦2005年3月20日《××簡報》編輯部編印--------------------------------------------------------------------------------------------提高素質(zhì)優(yōu)化結(jié)構(gòu)我廠調(diào)整一批中層領(lǐng)導(dǎo)干部為適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制和工廠承包經(jīng)營形勢，推動工廠民品發(fā)展再上新臺階，春節(jié)前后，我廠對中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了調(diào)整。共免去7名中層干部的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，8名黨政中層領(lǐng)導(dǎo)由副職提為正職；2名中層干部被任命為廠長助理；還選拔了7名年輕干部擔(dān)任中層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，他們平均年齡37.7歲，文化程度平均在中專以上。這次中層以上干部調(diào)整的特點(diǎn)是：1.一批老干部退居二線，但不“一刀切”。目前，工廠正處于艱苦創(chuàng)業(yè)時期，雖然新的形勢給工廠經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)帶來了機(jī)遇，但工廠面臨著更多的困難：資金嚴(yán)重不足；企業(yè)嚴(yán)重虧損；企業(yè)走向市場，產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)艱巨；領(lǐng)導(dǎo)工作的難度更大。為使中層干部隊(duì)伍更好地適應(yīng)形勢，肩負(fù)起開發(fā)民品的重任，工廠安排了一部分年齡較大的干部退出領(lǐng)導(dǎo)崗位，同時選拔了一批年富力強(qiáng)的中青年干部充實(shí)干部隊(duì)伍。個別老同志干勁大，積極性高，工作崗位又確實(shí)需要，因此仍留在頂導(dǎo)崗位上。

2.重實(shí)績，一批年輕干部被大膽起用，有的走上了重要領(lǐng)導(dǎo)崗位。承包后的各單位被工廠推上了市場、要想在市場競爭中奪得顯著效益，就需要那些情力充沛、頭腦清醒、思想解放、敢闖敢干有能力的同志做帶頭人。這次新提拔和副職提正職的干部，就具有這些特點(diǎn)，他們在過去一年的工作中做出了突出的成績，受到廠領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的公認(rèn)，工廠注意發(fā)現(xiàn)并給這些同志提供發(fā)揮才干的機(jī)會，給他們表演的舞臺，放手讓他們在創(chuàng)業(yè)中為工廠做出貢獻(xiàn)。3.大膽嘗試，逐步增加黨政擔(dān)子一肩挑的干部。加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢，要求企業(yè)政工干部必須熟悉生產(chǎn)經(jīng)營，生產(chǎn)經(jīng)營中的思想政治工作也需要由黨、政干部共同去做好，黨、政干部都應(yīng)成為生產(chǎn)經(jīng)營和思想政治工作的內(nèi)行。黨政擔(dān)子一肩挑，有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部真正成為“內(nèi)行”，有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和思想政治工作的開展，促進(jìn)工廠經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這次干部調(diào)整，有16名中層領(lǐng)導(dǎo)干部挑起了黨政兩副擔(dān)子。經(jīng)過這次干部調(diào)整，我廠中層領(lǐng)導(dǎo)干部的結(jié)構(gòu)漸趨合理，整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，從而為我廠的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的組織保證。(人事部供稿)

--------------------------------------------------------------------------------------------上報：（略）抄送：（略）六、簡報的寫法簡報分為三部分：報頭、報體和報尾。（一）報頭部分又稱版頭。一般占首頁三分之一的上方版面，用間隔紅線與報體部分隔開。報頭的內(nèi)容包括：簡報名稱：如《商業(yè)工作簡報》，在居中位置,用套紅大號字體，要求醒目大方。期數(shù)編發(fā)單位印發(fā)日期密級份號（二）報體部分報體部分內(nèi)容包括：按語按語表明辦報單位的主張和意圖的文字。一般有三種寫法：(1)說明性按語介紹稿件的來源、編發(fā)原因和發(fā)至范圍。(2)提示性按語提示稿件內(nèi)容，幫助讀者理解稿件的精神。(3)批示性按語也叫要求性按語。主要寫在具有典型意義或指導(dǎo)作用的稿件前面。一般聲明意義，表明態(tài)度，并對下級提出要求或提供辦法。標(biāo)題標(biāo)題必須確切、醒目、簡短，且富有吸引力。新聞的結(jié)構(gòu)通常由“標(biāo)題”、“導(dǎo)語”、“主體”和“結(jié)尾”構(gòu)成

新聞標(biāo)題應(yīng)揭示一個新聞事實(shí)。其形式有單標(biāo)題、雙標(biāo)題和三標(biāo)題三種。⑴單標(biāo)題，即只有主題。如：

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⑵雙標(biāo)題，又有兩種情形：一是引題＋主題，如：唇槍舌劍咄咄逼人

我院第七屆學(xué)生辯論賽昨晚落下帷幕二是主題+副題，如：

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——市場、信息兩系代表隊(duì)分獲冠、亞軍⑶三標(biāo)題：引題、正題和副題都具備。如：

唇槍舌劍咄咄逼人

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——市場、信息兩系代表隊(duì)分獲冠、亞軍選用何種標(biāo)題形式，應(yīng)根據(jù)內(nèi)容與正文長短來確定。一般短文用單標(biāo)題或雙標(biāo)題，長文才用三標(biāo)題。正文一般包括前言、主體2部分。（1）前言（導(dǎo)語）相當(dāng)于消息的導(dǎo)語，通常只寫一句話或一段話，給讀者一個總的印象。寫法一般有：敘述式、提問式、結(jié)論式等。概括文章的主題或主要事實(shí)（含時、地、人、事、因、果6要素）。（2）主體這是簡報的主干，是對前言的展開，使其具體化。—這是導(dǎo)言與主體的關(guān)系。正文如果篇幅較長，可采用小標(biāo)題、序數(shù)法等方式展開。具名：即提供簡報材料的單位或個人姓名（正文末右下角用圓括號括上）。如果作者即編發(fā)單位，則可不具名。（四）報尾報尾內(nèi)容包括：主送單位抄送單位印刷份數(shù)等注意事項(xiàng)材料要真內(nèi)容要新事件要有新聞性，要寫新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新趨勢。文字要簡簡報的“簡”主要體現(xiàn)在三個方面：（1）內(nèi)容精粹、集中，一篇文章只反映一個主題，觀點(diǎn)鮮明。（2）語言簡潔。開門見山，直陳其事。（3）結(jié)構(gòu)簡明，線索單一，脈絡(luò)分明。編發(fā)要快一、調(diào)查報告概述

調(diào)查報告是根據(jù)一定的目的，針對社會上某一典型現(xiàn)象、情況、問題、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行周密系統(tǒng)的調(diào)查研究后，用敘議結(jié)合的表現(xiàn)手法反映調(diào)查研究成果的一種書面報告。它常作公文附件或在媒體刊載，發(fā)揮著重要的管理和指導(dǎo)作用。此外，調(diào)查報告還有“考察報告”、“調(diào)查匯報”、“情況反映”、“情況介紹”等說法。二、調(diào)查報告的特點(diǎn)1．廣泛的社會性——社會的各個領(lǐng)域都需調(diào)查研究。2．材料的真實(shí)性——它是廣義的新聞載體，如實(shí)反映情況，用事實(shí)說話，是它的價值和說服力之所在。因此，真實(shí)是它的生命。3．鮮明的針對性。調(diào)查報告總是針對某一現(xiàn)實(shí)典型問題或情況而進(jìn)行的，它的題材從現(xiàn)實(shí)中來，又回到現(xiàn)實(shí)實(shí)際中去，對有關(guān)的工作發(fā)揮現(xiàn)實(shí)的直接的指導(dǎo)作用；即使是調(diào)查歷史問題，也必須與現(xiàn)實(shí)發(fā)生某種聯(lián)系，是為了解決現(xiàn)實(shí)中存在的問題。4.調(diào)查方法的科學(xué)性——使用科學(xué)的調(diào)查方法。如觀察法、征詢法、實(shí)驗(yàn)法、實(shí)證法、普查法、抽樣法、典型調(diào)查法等5.分析研究的深刻性——從個案中找共性，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。認(rèn)識事物的本質(zhì)、共同規(guī)律。6.表達(dá)上的敘議結(jié)合——調(diào)查報告既不能寫成只是事實(shí)的堆砌羅列，也不能寫成空乏的議論，而是以事實(shí)為依據(jù)的議論，是聯(lián)系實(shí)際的議論。其行文方式是先擺事實(shí)，后針對事實(shí)發(fā)議論、談看法。三、調(diào)查報告的類型

調(diào)查報告的類型，按其反映對象和寫作意圖劃分，有：

1.推廣典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報告；《關(guān)于邯鄲鋼鐵總廠管理經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報告

》2.揭露現(xiàn)實(shí)問題的調(diào)查報告；《虧損，是怎樣造成的？——××省10家虧損大戶的調(diào)查

》3.反映社會情況、研究問題的調(diào)查報告；《天津市武清縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)資金現(xiàn)狀的調(diào)查

》4.介紹新生事物的調(diào)查報告；《××產(chǎn)品市場占有情況調(diào)查》5.考察歷史事實(shí)的調(diào)查報告?！赌暇┕臉轻t(yī)院一起醫(yī)療事故的調(diào)查匯報》

四、調(diào)查報告與工作報告的區(qū)別工作報告是下級寫給上級，用來反映貫徹執(zhí)行上級決策實(shí)施進(jìn)展情況的，偏重于事實(shí)的陳述，敘述是其主要表達(dá)方式。調(diào)查報告則是上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門派人到所屬單位或地區(qū)調(diào)查后寫成的，它所針對的是具有比較典型意義的事情或具有一定普遍意義的問題，偏重于對客觀情況的分析研究，采用敘議結(jié)合的表達(dá)方式。五、寫好調(diào)查報告的前提一般而言，社會調(diào)查研究可以分為四個階段，即準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段與總結(jié)階段。（一）準(zhǔn)備階段：社會調(diào)查準(zhǔn)備階段要做的工作包括：選擇調(diào)查課題；進(jìn)行探索性研究；制定調(diào)查研究方案；抽取調(diào)查樣本，以及人、財(cái)、物方面的準(zhǔn)備等。（二）調(diào)查階段：調(diào)查階段是社會調(diào)查研究方案的執(zhí)行階段，主要是按照調(diào)查研究方案中所確立的調(diào)查計(jì)劃、調(diào)查方式和調(diào)查方法進(jìn)行資料的收集，具體貫徹調(diào)查設(shè)計(jì)中所確定的思路（三）分析階段：也稱研究階段，這一階段是指在實(shí)地調(diào)查完成后，調(diào)查者對所收集的資料進(jìn)行審核、整理、統(tǒng)計(jì)、分析的過程。（四）總結(jié)階段：總結(jié)階段是社會調(diào)查的最后階段，這一階段的任務(wù)主要是總結(jié)調(diào)查工作、評估調(diào)查結(jié)果和撰寫調(diào)查報告。一般的調(diào)查研究常常把總結(jié)工作和撰寫調(diào)查報告合二而一。調(diào)查的方法

（1）

開調(diào)查會。（2）

個別了解（訪問）。（3）

問卷調(diào)查。

（4）

查閱資料。調(diào)查報告撰寫的程序

撰寫的程序一般是：確定主題，取舍材料，擬訂提綱，撰寫報告和修改報告等五個步驟。

確定主題應(yīng)注意：

主題是調(diào)查報告的靈魂，對調(diào)查報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：（1）調(diào)查報告的主題必須與調(diào)查主題相一致；（2）要根據(jù)調(diào)查分析的結(jié)果確立觀點(diǎn)并重新審定主題；（3）調(diào)查報告的主題不宜過大，為便于反映問題，主題要相對小些、集中些。調(diào)查報告寫作提綱舉例：關(guān)于調(diào)整農(nóng)業(yè)科技干部的政策的建議——山西省雁北區(qū)農(nóng)業(yè)科技干部的政策的建議（一）

山西省雁北區(qū)農(nóng)業(yè)科技干部存在“少”、“差”、“低”問題?！吧佟保好咳f農(nóng)業(yè)人口擁有科技干部少；“差”：科技人員質(zhì)量差；“低”：科技人員工作情緒低落；（二）

農(nóng)業(yè)科技干部需大幅度調(diào)整的建議第一，

徹底清除對知識分子的偏見，改善待遇。第二，

正確看科技人員的作用。第三，

提拔科技人員擔(dān)任行政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。第四，

及時考核晉升科技人員。第五，

加強(qiáng)發(fā)展農(nóng)業(yè)科技教育。第六，

改善農(nóng)業(yè)科研管理。起草社會實(shí)踐報告這是調(diào)查報告寫作的行文階段。要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫作提綱，有條不紊地行文。寫作過程中，要從實(shí)際需要出發(fā)選用語言，靈活地劃分段落。

在行文時要注意：①結(jié)構(gòu)合理（標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾、落款）；②報告文字規(guī)范，具有審美性與可讀性，如：制定優(yōu)惠政策，引進(jìn)急需人才，運(yùn)用競爭機(jī)制，盤活現(xiàn)有人才，（文章段落的條目觀點(diǎn)）；③通讀易懂。注意對數(shù)字、圖表、專業(yè)名詞術(shù)語的使用，做到深入淺出，語言具有表現(xiàn)力，準(zhǔn)確、鮮明、生動、樸實(shí)。撰寫報告

（1）

通俗易懂，要用廣大群眾看得懂的文字表述觀點(diǎn)，提倡樸素的文風(fēng)，切忌用不當(dāng)?shù)牡娜A麗詞語，借用“大名詞”“顯示”學(xué)問以及濫用圖表。（2）

使用材料要準(zhǔn)確，分析問題要深刻。（3）注意“活”字。就是文字生動、活潑，形式靈活多樣。針對不同需要采用不同的反映形式，資料多樣化。如用圖表、典型事例等說明。

調(diào)查報告的內(nèi)容應(yīng)包括：1、調(diào)查對象一般情況；2、調(diào)查內(nèi)容；3、調(diào)查結(jié)果；4、調(diào)查體會。修改社會實(shí)踐報告社會實(shí)踐報告起草好以后，要認(rèn)真修改。主要是對報告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語言文字和標(biāo)點(diǎn)符號進(jìn)行檢查，加以增、刪、改、調(diào)。在完成這些工作之后，才能定稿向上報送或發(fā)表。六、調(diào)查報告的寫作格式調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、正文、文尾三部分。標(biāo)題調(diào)查報告有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種：（1）單標(biāo)題——只有正題。它又分公文式標(biāo)題和新聞式標(biāo)題兩種：公文式標(biāo)題，多用于情況調(diào)查或問題調(diào)查，如《關(guān)于深圳特區(qū)建設(shè)成就的調(diào)查》。新聞式標(biāo)題，經(jīng)驗(yàn)調(diào)查常用提問式，如《首都鋼鐵公司是怎樣實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的》；情況調(diào)查常表明調(diào)查者的觀點(diǎn)，如《發(fā)展中的農(nóng)村住宅建設(shè)》。（2）雙標(biāo)題——正、副標(biāo)題組合。正題顯示基本觀點(diǎn)或主要內(nèi)容，副題對調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容及文種作補(bǔ)充交代。如《專業(yè)戶的生命力在于高效率——開平、思平兩縣專業(yè)戶的調(diào)查報告》。

正文

包括前言、主體、結(jié)尾三部分。（1）前言，不同類型的調(diào)查報告，寫法各有不同。情況調(diào)查，一般是概述調(diào)查的背景、對象、范圍、調(diào)查者，調(diào)查所用方式方法等情況，以說明調(diào)查資料的可靠性和典型性。這種開頭被稱作“調(diào)查工作介紹法”。經(jīng)驗(yàn)調(diào)查，一般是概述被調(diào)查對象的有關(guān)情況。這種開頭稱作“調(diào)查對象介紹法”。問題調(diào)查，寫法多樣。有的用提問式，引出回答；有的介紹調(diào)查者的組成、活動等，以說明調(diào)查的客觀性和可信性，尤其重大事故重大問題調(diào)查常用此法開頭。（2）主體內(nèi)容包括兩方面：一是調(diào)查到的事實(shí)材料；二是分析研究這些材料得出的具體認(rèn)識或經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。主體就是將二者有機(jī)地組織成文。其結(jié)構(gòu)方式有三種：①縱式；②橫式；③縱橫綜合式?？v式，是按事物發(fā)生、發(fā)展的過程或按擺現(xiàn)象、析原因、提對策的思路行文。橫式，將幾條經(jīng)驗(yàn)，幾種情況，幾點(diǎn)對策并列行文，并通常將其處理成小標(biāo)題或段旨句?？v橫綜合式，就是把縱式和橫式結(jié)合運(yùn)用的一種結(jié)構(gòu)形式。它縱中有橫，橫中有縱?；蚰缚v子橫，或母橫子縱，相互穿插配合，兼有兩種結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。（3）結(jié)尾是總的看法和結(jié)論性意見。有的是從理論高度作進(jìn)一步闡述；有的是根據(jù)調(diào)查情況和結(jié)論對有關(guān)工作提出意見、建議或努力方向；有時也可省寫。文尾署明調(diào)查組名稱或個人名稱和寫作日期。若在標(biāo)題下方已署名，則此處不再署名。

寫作注意事項(xiàng)

1.對象典型，具有現(xiàn)實(shí)針對性。

2.注重求實(shí)，用事實(shí)說話。

3.材料真實(shí)，講求準(zhǔn)確可靠性。

4.敘議得法，不失可讀性。

【特別提醒】一、計(jì)劃1、計(jì)劃概述

計(jì)劃是國家、單位或個人對今后一定時期內(nèi)的生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)、活動等事先擬定任務(wù)和目標(biāo)、措施和辦法、步驟和時間安排以及具體要求的應(yīng)用文書。

2、計(jì)劃的用途計(jì)劃的用途：可以提高工作預(yù)見性和自覺性，成為日后檢查工作進(jìn)度，總結(jié)、評價和考核工作的完成情況提供依據(jù)。3、計(jì)劃的特點(diǎn)1.預(yù)見性。計(jì)劃是在工作進(jìn)行之前，為規(guī)范和指導(dǎo)工作而進(jìn)行的設(shè)想和估計(jì)，因此，它具有預(yù)見性。2.指導(dǎo)性。計(jì)劃的指導(dǎo)性體現(xiàn)在兩個方面：一是上級指導(dǎo)，即上級計(jì)劃對下級工作的指導(dǎo)；二是自我指導(dǎo)，單位或個人計(jì)劃對自身工作的指導(dǎo)。3.約束性。制訂計(jì)劃是一件很嚴(yán)肅的事情。計(jì)劃一旦制定，就要落實(shí)，嚴(yán)格按計(jì)劃行事，想方設(shè)法努力完成計(jì)劃。因此，一方面計(jì)劃是制訂者行動的指南，從各方面約束、監(jiān)控執(zhí)行者的行為；另一方面計(jì)劃也是檢查任務(wù)完成的依據(jù)，完成任務(wù)的好壞，可用執(zhí)行計(jì)劃的情況來評判。4、計(jì)劃的種類按計(jì)劃內(nèi)容分有學(xué)習(xí)計(jì)劃、工作計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃、營銷計(jì)劃。按計(jì)劃性質(zhì)分有指導(dǎo)性計(jì)劃、指令性計(jì)劃。按計(jì)劃范圍分有國家計(jì)劃、地區(qū)計(jì)劃、公司計(jì)劃、部門計(jì)劃等。按計(jì)劃時間分有遠(yuǎn)景規(guī)劃、五年計(jì)劃以及年度、季度、月份計(jì)劃等。計(jì)劃寫法按寫法分，可分為條文式計(jì)劃圖表式計(jì)劃條文圖表結(jié)合式計(jì)劃5、計(jì)劃的結(jié)構(gòu)和寫法標(biāo)題

計(jì)劃的標(biāo)題一般有三種寫法：一是由計(jì)劃單位名稱、計(jì)劃時限、計(jì)劃內(nèi)容、計(jì)劃名稱四要素組成的完整式標(biāo)題，如《××市公司××××年?duì)I銷工作計(jì)劃》。二是省略式，即視實(shí)際需要省略某些標(biāo)題要素：省略時限，如《××公司營銷方案》；省略單位，如《2005年工會工作要點(diǎn)》；省略單位和時限，如《畢業(yè)生就業(yè)工作計(jì)劃》；凡省略單位的標(biāo)題必須在正文后署名。三是公文式，即由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由、文種組成，如《××總公司關(guān)于××××年機(jī)構(gòu)改革工作的部署》。不成熟或未經(jīng)批準(zhǔn)的計(jì)劃，在標(biāo)題后或正下方注明“草案”或“討論稿”正文

計(jì)劃正文一般由前言、主體和結(jié)語構(gòu)成。前言。一般簡明扼要寫以下四方面的內(nèi)容：（1）說明制定計(jì)劃的依據(jù)；（2）概述本單位的基本情況，分析完成計(jì)劃的主、客觀條件；（3）提出總的任務(wù)和要求，或完成計(jì)劃指標(biāo)的意義；（4）指出制定計(jì)劃的目的。以上四方面的內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際作出適當(dāng)選擇。前言以“為此，特制訂計(jì)劃如下”類語為過渡語，引出主體部分。主體一般必須寫清以下3方面的內(nèi)容：1.目標(biāo)任務(wù)—“做什么”即某一時段內(nèi)要完成的工作任務(wù)。2.措施—

“怎么做”

寫清楚采取何種辦法，利用什么條件，由何單位何人具體負(fù)責(zé)，如何協(xié)調(diào)配合完成任務(wù)。3.步驟程序—“何時完成”即寫明實(shí)現(xiàn)計(jì)劃分幾個步驟或幾個階段。

處理方式：目標(biāo)、措施、步驟程序，可分開寫，也可措施和步驟程序放在一起寫。根據(jù)計(jì)劃的內(nèi)容和表述需要，選擇寫條文式、圖表式，或條文圖表結(jié)合式。在正文不便表述的內(nèi)容，另作“附件”。計(jì)劃的結(jié)語寫法：

可以說明計(jì)劃的執(zhí)行要求；也可以提出希望或號召。也有的計(jì)劃不專門寫結(jié)語。1、總結(jié)概述

總結(jié)是單位、部門或個人對前一段的實(shí)踐活動進(jìn)行回顧、檢查、分析和研究，從中找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和規(guī)律性的認(rèn)識，以指導(dǎo)今后實(shí)踐而寫成的應(yīng)用文書。我們通常說的總結(jié)主要是指工作總結(jié)。

2、總結(jié)的用途

總結(jié)的作用是多方面的?？梢允侵贫ㄓ?jì)劃的重要依據(jù)，是開展工作的有效手段，通過總結(jié)，檢查上階段實(shí)踐活動的成敗好壞，在分析研究事實(shí)材料的基礎(chǔ)上，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便更好地指導(dǎo)下一階段的工作，同時，通過總結(jié)，有利于養(yǎng)成理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，更好地學(xué)會觀察事物和分析問題，提高思想認(rèn)識水平和工作能力。3、總結(jié)的特點(diǎn)實(shí)踐性總結(jié)以回顧實(shí)踐或工作的全過程為前提。理論性通過總結(jié)，將實(shí)踐中獲得的感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識。能否找出帶有規(guī)律性的認(rèn)識，用以指導(dǎo)今后的工作，是衡量總結(jié)質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)。4、總結(jié)的類型

按性質(zhì)分，有綜合性總結(jié)及專題總結(jié)。綜合性總結(jié)。又叫全面總結(jié)內(nèi)容包括：基本情況、過程、成績、經(jīng)驗(yàn)、缺點(diǎn)、教訓(xùn)等諸多方面。是單位、部門對一定時限內(nèi)所做的各方面的工作進(jìn)行的綜合性分析、總結(jié)。如《××學(xué)院2005年工作總結(jié)》，就是對學(xué)院在該年度的教學(xué)工作、科研工作、學(xué)生工作、后勤工作、財(cái)務(wù)工作等進(jìn)行的全面總結(jié)。專題性總結(jié)專題性總結(jié)，一般理論性較強(qiáng)。是對某方面的單項(xiàng)工作如生產(chǎn)、思想等某項(xiàng)特定的任務(wù)完成之后所進(jìn)行的總結(jié)。如一個公司抓好產(chǎn)品質(zhì)量方面的總結(jié)。標(biāo)題

標(biāo)題常見形式三種：公文式標(biāo)題—多用于綜合性總結(jié)由單位名稱、時限、事由、文種構(gòu)成。如：《×××公司關(guān)于××××年度的工作總結(jié)》文章式標(biāo)題—多用于專題總結(jié)即概括文章的內(nèi)容或基本觀點(diǎn)的標(biāo)題。標(biāo)題中不出現(xiàn)文種“總結(jié)”兩字。如：《股份制使企業(yè)走上成功之路》。雙標(biāo)題這種標(biāo)題的正題揭示主題或概括經(jīng)驗(yàn)體會，副題標(biāo)明單位、時限、事由和文種等，如：《一本書一頁紙一句話—職業(yè)技能考證學(xué)習(xí)方法淺談》。5、總結(jié)的結(jié)構(gòu)和寫法正文

由開頭、主體和結(jié)尾三部分組成。開頭，也叫前言通常簡述：工作或任務(wù)是在什么形勢下，遵循什么思想或方針完成的，有哪些主要成績，存在哪些主要問題。主體。主體一般有以下３個方面的內(nèi)容：

①基本做法、成績和經(jīng)驗(yàn)在什么思想指導(dǎo)下，做了哪些工作，采取了哪些措施，取得了哪些成績，主客觀原因是什么，有哪些體會。成績、做法是基礎(chǔ)材料，經(jīng)驗(yàn)體會是重點(diǎn)。

②問題與教訓(xùn)寫工作中存在的問題與不足，不同的總結(jié)，可以有不同的側(cè)重。反映問題的總結(jié)，此部重點(diǎn)分析其主客觀原因，及由此得出的教訓(xùn)；典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這部分不寫。也可以把這部分內(nèi)容合并到“努力方向”中去寫。常規(guī)工作總結(jié)，則概括寫存在的主要問題。③今后的工作和努力的方向這部分內(nèi)容，需寫得簡單明了。

主體部分內(nèi)容很多，要以合適的方式來安排結(jié)構(gòu)。有以下三種結(jié)構(gòu)方式：(1)分部式結(jié)構(gòu)按“情況—成績—經(jīng)驗(yàn)體會—問題—今后設(shè)想”寫作；或按“做法—效果—體會”分成幾部分寫。每部分可用序號列出。也可恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用小標(biāo)題?；虿捎枚沃季浔硎尽?/p>

(2)階段式結(jié)構(gòu)按時間順序，把工作的整個過程，劃分成幾個階段來寫。各個部分以塊式結(jié)構(gòu)來安排內(nèi)容。這種形式適合寫時限較長而又有明顯階段性的工作總結(jié)。(3)觀點(diǎn)式結(jié)構(gòu)（較適合寫專題經(jīng)驗(yàn)總結(jié)）將內(nèi)容歸納為幾個觀點(diǎn)，每個觀點(diǎn)就是一個大層次以“一、二、三……”序號排列，逐條敘述這種結(jié)構(gòu)條文間的邏輯關(guān)系較嚴(yán)密。要實(shí)事求是如實(shí)總結(jié)工作中的成績、缺點(diǎn)和不足。注意點(diǎn)面結(jié)合，觀點(diǎn)和材料要統(tǒng)一。要找出規(guī)律從分析研究客觀實(shí)際問題和事實(shí)入手，發(fā)掘出事物的本質(zhì)特點(diǎn)，找出取得成績的原因和存在問題的根源，從而找出事物的本質(zhì)規(guī)律，以指導(dǎo)今后的工作。要敘議得當(dāng)一般在交代工作的過程、列舉典型事例時，以敘述為主，在分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、指明努力方向時，則多發(fā)議論。6、注意事項(xiàng)落款

在正文右下方署上單位名稱，名稱下面標(biāo)明時間。如果單位名稱已署在標(biāo)題下面，則可不再落款。第五節(jié)述職報告一、述職報告的概念

陳述匯報個人在一定時期履行現(xiàn)崗位職責(zé)情況和德能素質(zhì)自我評述性的事務(wù)文書。二、述職報告的種類從內(nèi)容上劃分

1．綜合性述職報告：是指報告內(nèi)容是一個時期所做工作的全面、綜合的反映。2．專題性述職報告：是指報告內(nèi)容是對某一方面的工作的專題反映。3．單項(xiàng)工作述職報告：是指報告內(nèi)容是對某項(xiàng)具體工作的匯報。這往往臨時性的工作，又是專項(xiàng)性的工作。從時間上劃分

1．任期述職報告：這是指從任現(xiàn)職以來的總體工作進(jìn)行報告。一般來說，時間較長，涉及面較廣，要寫出一屆任期的情況。2．年度述職報告：這是一年一度的述職報告，寫本年度的履職情況。3．臨時性述職報告：是指擔(dān)任某一項(xiàng)臨時性的職務(wù)，寫出其任職情況。比如，負(fù)責(zé)了一期的招生工作，或主持一項(xiàng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)，或組織了一項(xiàng)體育競賽，寫出其履職情況。從表達(dá)形式上劃分

1．口頭述職報告：這是指需要向選區(qū)選民述職，或向本單位職工群眾述職的，用口語化的語言寫成的述職報告。2．書面述職報告：是指向上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或人事部門報告的書面述職報告。三、述職報告的特點(diǎn)自述性：就是要求報告人，自己述說自己在一定時期內(nèi)履行職責(zé)的情況。因此，必須使用第一人稱，采用自述的方式，向有關(guān)方面報告自己的工作實(shí)績。自評性：就是要求報告人，依據(jù)崗位規(guī)范和職責(zé)目標(biāo)，對自己任期內(nèi)的德、能、勤、績等方面的情況，作自我評估、自我鑒定、自我定性。

報告性：就是要求報告人，明白自己的“身份”，放下官架子，以被考核、要接受評議、監(jiān)督的人民公仆的身份，履行職責(zé)做報告。

四、述職報告的格式