IP電話使用手冊(cè)

SGMWIP電話培訓(xùn)2012-9IP電話介紹——優(yōu)勢(shì)終端

使用——IP電話使用——RTX使用——注意事項(xiàng)終端運(yùn)維IP電話的優(yōu)勢(shì)接入方便高質(zhì)量語音話機(jī)號(hào)碼固定采用網(wǎng)絡(luò)接口，可以上網(wǎng)的地方就可以打電話采用背景噪聲消除技術(shù)，語音質(zhì)量高保真無論您的電話在哪里，電話號(hào)碼都不會(huì)改變認(rèn)識(shí)IP話機(jī)

1.指示燈

2.屏幕

3.軟鍵

4.轉(zhuǎn)接鍵5.電話會(huì)議

6.呼叫保留7.導(dǎo)航鍵8.線路9.耳機(jī)接聽10.免提11.數(shù)字鍵盤12.靜音鍵13.音量調(diào)節(jié)14.語音信箱15.設(shè)置按鍵16.目錄17.聽筒IP電話的連線方式CISCO6921網(wǎng)絡(luò)接口用戶使用IP電話時(shí)，SW端與面板的網(wǎng)口相聯(lián)，PC端與電腦的網(wǎng)口相連連接方式便捷、簡(jiǎn)易IP電話——個(gè)性化設(shè)置

按“設(shè)置”按鍵“”通過導(dǎo)航鍵選擇您喜歡的鈴音，并選擇設(shè)置生效導(dǎo)航鍵選擇適合您的對(duì)比度，并選擇保存在導(dǎo)航鍵區(qū)選擇確認(rèn)在導(dǎo)航鍵區(qū)選擇確認(rèn)選擇向下導(dǎo)航

設(shè)置鈴聲

設(shè)置對(duì)比度IP電話——撥打電話按“新呼叫”或者直接摘機(jī)/按免提撥打電話呼叫本地市話，直撥固話或手機(jī)號(hào)碼呼叫外地手機(jī)，需在手機(jī)號(hào)碼前加撥0呼叫外地固話，需在號(hào)碼前加撥區(qū)號(hào)2在摘機(jī)狀態(tài)下輸入您要撥打的電話號(hào)碼IP電話——查詢通話記錄

按“設(shè)置”按鍵“”在導(dǎo)航鍵區(qū)選擇確認(rèn)默認(rèn)情況下，您所看到的是未接來電，選擇所有呼叫可以查看所有通話記錄

呼入電話

呼出電話選擇其他，您可以對(duì)該號(hào)碼進(jìn)行編輯或者清除該號(hào)碼

編輯好后進(jìn)行撥打

按下轉(zhuǎn)接鍵“”

系統(tǒng)提示輸入號(hào)碼IP電話——轉(zhuǎn)接電話

當(dāng)您的電話接通后當(dāng)您想把電話轉(zhuǎn)接給您的同事時(shí)，您可以用到轉(zhuǎn)接電話功能。當(dāng)您的同事接起電話，您可以告訴他有個(gè)電話要轉(zhuǎn)接給他，此時(shí)，您的客戶電話被保持，他聽到等待音樂

再次按下轉(zhuǎn)接鍵“”

或者選擇“轉(zhuǎn)接”轉(zhuǎn)接成功后，您的話機(jī)處于閑置狀態(tài)，您可以繼續(xù)進(jìn)行其它操作

按下會(huì)議鍵“”

系統(tǒng)提示輸入號(hào)碼IP電話——多方通話

當(dāng)您的電話接通后當(dāng)您想進(jìn)行多方通話時(shí)，您可以使用電話會(huì)議功能

再次按下會(huì)議鍵“”

或者選擇“會(huì)議”

輸入同事的電話號(hào)碼當(dāng)您的同事接起電話，您可以告訴他想召開一個(gè)電話會(huì)議，此時(shí)，您的客戶電話被保持，他聽到等待音樂，再次按下會(huì)議鍵，完成操作

成功加入會(huì)議后您的屏幕顯示“會(huì)議”字樣IP電話——呼叫轉(zhuǎn)移

話機(jī)閑置狀態(tài)的顯示

選擇前轉(zhuǎn)關(guān)來取消呼叫轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)接成功后的顯示狀態(tài)當(dāng)您外出或者不在座位上時(shí)，您可以在電話上設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，將電話轉(zhuǎn)移到您的手機(jī)或者其他同事的話機(jī)上。選擇“前轉(zhuǎn)所有”，在聽到“嗶”聲后輸入要接收的號(hào)碼（

可為內(nèi)部分機(jī)或外部號(hào)碼），以#號(hào)鍵結(jié)束或等待5秒自動(dòng)生效騰訊通客戶端安裝、Web瀏覽器登錄:http://33:8012/提示RTX客戶端下載頁面（右圖）：、點(diǎn)擊“下載客戶端安裝程序”鏈接，將客戶端軟件下載至電腦后安裝。、按照默認(rèn)安裝。安裝時(shí)注意語言選擇（下圖）。騰訊通客戶端登錄、登錄思科騰訊通，為客戶端設(shè)置服務(wù)器地址：33。、帳號(hào)和密碼使用SGMW的AD域帳號(hào)和密碼。騰訊通在線狀態(tài)功能更改用戶在線狀態(tài)：在線離開忙碌離線騰訊通文件傳輸功能騰訊通集成軟電話功能您可以選擇語音，視頻接聽電話您可以的這里搜尋聯(lián)系人并撥打電話，或者直接使用撥號(hào)盤撥號(hào)騰訊通高清視頻通話功能發(fā)起視頻呼叫來電視頻應(yīng)答騰訊通廣播消息功能具有廣播權(quán)限的用戶可進(jìn)行廣播消息發(fā)送，您可以選擇發(fā)送部門或全員廣播。騰訊通應(yīng)用程序共享騰訊通呼叫轉(zhuǎn)移功能您可以把電話轉(zhuǎn)移到另一個(gè)號(hào)碼或其他聯(lián)系人，無論您在話機(jī)還是這里設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，您的終端同時(shí)具有呼叫轉(zhuǎn)移功能。騰訊通查看通話記錄騰訊通電話會(huì)議功能您可以選擇多個(gè)聯(lián)系人，點(diǎn)擊右鍵發(fā)起語音會(huì)議控制硬電話功能點(diǎn)擊這里，您可以選擇使用RTX或者硬電話的方式呼叫聯(lián)系人IP電話故障處理最常犯的兩個(gè)錯(cuò)誤，最常見的兩個(gè)問題：交換機(jī)端口與PC端口混淆聽