導購一星晉二星考試附答案

導購一星晉二星考試[復制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________工號：________________________門店名稱：________________________門店編碼：________________________1．波司登品牌定位是（）？[單選題]*A．全球熱銷的羽絨服專家B．全球消費者首選的羽絨服品牌C．全球領先的羽絨服專家(正確答案)D．暢銷全球72國2．波司登品牌愿景是[單選題]*A．成為令人尊敬的世界知名的功能服飾集團B．成為全球最受尊敬的綜合功能服飾集團C．成為全球75億人首選的羽絨服品牌(正確答案)D．成為全球最受尊敬的功能服飾集3、波司登品牌創(chuàng)立于哪一年[單選題]*A、1976B、1992(正確答案)C、1995D、20074、波司登哪一年在香港上市[單選題]*A、2006B、2007(正確答案)C、2008D、20095、波司登第一次登峰造級品牌造勢是在哪一年[單選題]*A、1992B、1998(正確答案)C、2002D、20186、波司登品牌使命是[單選題]*A．成為令人尊敬的世界知名的功能服飾集團B．暢銷全球72國C．波司登溫暖全世界(正確答案)D．成為全球最受尊敬的功能服飾集團7、羽絨服洗滌時建議在（）度溫水中洗滌[單選題]*A、30(正確答案)B、40C、20D、任意8、以下哪一項是正確的收銀流程[單選題]*A、禮貌接物、確認商品、微笑詢問、附加推銷、合計報數、唱收唱付、整理打包、服務承若(正確答案)B、微笑詢問、禮貌接物、確認商品、附加推銷、合計報數、唱收唱付、整理打包、服務承若C、禮貌接物、確認商品、微笑詢問、附加推銷、合計報數、唱收唱付、服務承若、整理打包D、微笑詢問、禮貌接物、確認商品、附加推銷、合計報數、唱收唱付、服務承若、整理打包9、員工可佩帶的飾品要求數量不超過（）件[單選題]*A、2B、3(正確答案)C、4不可以佩帶10、貨品B20145202中5代表什么？[單選題]*A、性別B、季節(jié)C、場景(正確答案)D、品類11、貨品B20145122BQ中BQ代表什么？[單選題]*A、B版型（加肥）B、B版去毛(正確答案)C、B版加毛D、B版加長12、波司登入會禮券（15元）有效期是多長時間[單選題]*A、15天B、1個月C、2個月(正確答案)D、3個月13、迎賓服務指引動作規(guī)范：五指并攏，手掌自然伸直，掌心斜向上方，與地面（）度角[單選題]*A、45°(正確答案)B、90°C、30°D、50°14、服務八部曲以下正確的是[單選題]*A、親切招呼—探詢需求—誠意推薦—鼓勵試穿—促進成交—收銀服務—溫情送賓—日?；?正確答案)B、親切招呼—誠意推薦—探詢需求—鼓勵試穿—促進成交—收銀服務—溫情送賓—日常互動C、親切招呼—日?；印皆冃枨蟆\意推薦—鼓勵試穿—促進成交—收銀服務—溫情送賓D、親切招呼—日?；印\意推薦—探詢需求—鼓勵試穿—促進成交—收銀服務—溫情送賓15、2019年波司登作為中國羽絨服品牌登陸了哪一時裝周[單選題]*A、巴黎B、倫敦C、米蘭(正確答案)D、紐約16、波司登羽絨服的絨子含量平均能達到多少[單選題]*A、80%B、85%C、90%(正確答案)D、95%17、波司登羽絨服拉鏈經過（）次的拉滑測試[單選題]*A、10000(正確答案)B、15000C、20000D、15000-2000018、波司登防跑絨技術中我們是多少厘米13針[單選題]*A、3cm(正確答案)B、4cmC、5cmD、4.5cm19、介紹產品四要素FABE中的B是指[單選題]*A、特征B、特性C、優(yōu)點D、利益(正確答案)20、羽絨服出現質量問題，自購買之日起超過（）年，公司不再提供維修服務[單選題]*A、1年(正確答案)B、2年C、半年D、3年1、下列關于鵝絨、白鴨絨、灰鴨絨說法正確的是？*A、鵝絨比鴨絨暖和是因為絨朵更大，蓬松度更好(正確答案)B、鵝絨沒有腥味是因為它是食草動物(正確答案)C、白鴨絨比灰鴨絨好，干凈且腥味小D、白絨通常用于淺色衣服的面料，灰絨通常用于深色面料(正確答案)2、下列波司登年度時尚大事件描述正確的是？*A、2018年受紐約時裝周官方邀約(正確答案)B、2018年波司登x三國設計師聯(lián)名北京發(fā)布會(正確答案)C、2019年波司登作為唯一登陸米蘭時裝周的中國羽絨服品牌(正確答案)D、2019年波司登x高緹耶設計師聯(lián)名系列發(fā)布會3、關于波司登四個時期描述正確的是*A、艱苦創(chuàng)業(yè)期：1976-1994B、品牌建設期：1994-2003(正確答案)C、品牌發(fā)展期：2004-2017(正確答案)D、轉型重塑期：2018—(正確答案)4、波司登三大運營中心是*A、波司登上?？偛?正確答案)B、波司登常熟總部(正確答案)C、波司登江蘇總部D、波司登英國總部(正確答案)1、波司登使命宣言：[填空題]*_________________________________(答案：我看到、聽到、感覺到,并深深知道我生命的目的就是成為一個卓越的波司登人,對內成就員工,對外造福顧客讓我們一起溫暖全世界。)2、波司登會員等級有______個等級，______等級可以享受免費洗衣服務[填空題]*空1答案：7空2答案：至尊卡和鉆石卡3、件單價的計算公式是[填空題]*_________________________________(答案：銷售金額/貨品銷售數量)4、洗衣液必須是______，這樣容易漂洗不傷羽絨。[填空題]*空1答案：不能用含氯的洗滌劑漂洗5、業(yè)創(chuàng)始人為高德康先生，集團創(chuàng)始于______年，總部在江蘇常熟，員工2萬余人，專注羽絨領域46年，累計銷售超2億件，暢銷全球72國。[填空題]*空1答案：19761、請詳細說明波司登羽絨服6大通用賣點？[填