醫(yī)療行業(yè)人員行為準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔 行為規(guī)范 儀容儀容整潔衣著得體，修飾大方姿態(tài)端正，精神飽滿舉止禮貌，言談文明衛(wèi)生講究衛(wèi)生，保持整潔愛(ài)護(hù)工作、生活環(huán)境不吸煙，不亂扔雜物，每天清理衛(wèi)生上/下班集中精力工作，敬業(yè)愛(ài)崗不做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事離崗時(shí)要告知主管不遲到、早退注意保密，重要文件加鎖保存辦公用具放置整齊下班關(guān)水、電、門(mén)窗，保證安全防盜電話語(yǔ)氣溫和，用語(yǔ)親切內(nèi)容簡(jiǎn)練，不可閑談縮短通話時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用不泄密會(huì)議擬定會(huì)議日程和主題準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，做好記錄積極參加討論，踴躍發(fā)言制作會(huì)議紀(jì)要，并存檔協(xié)作為其它部門(mén)和同事提供方便和幫助不符合公司要求的事，要耐心解釋?zhuān)裱跃芙^接受同事和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、解釋協(xié)商工作，互相理解商務(wù)禮儀要有禮貌，先與對(duì)方打招呼自信，心情愉快注意自己的儀容儀表交談時(shí)注意對(duì)方關(guān)心對(duì)方的經(jīng)營(yíng)與其它人員打招呼，把他們的姓名記在客戶(hù)檔案卡上出差遵守外單位制度保管好自己的物品注意節(jié)約，不大吃大喝經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，按時(shí)返回交談前，先講明來(lái)意和身份6.禮貌道別精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔第一條為防止和糾正招投標(biāo)活動(dòng)中弄虛作假、惡意投訴等嚴(yán)重?cái)_亂招投標(biāo)市場(chǎng)秩序的不法行為，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)守信的招投標(biāo)市場(chǎng)秩序，確保招投標(biāo)工作依法、有序、順暢、高效的進(jìn)行，依據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)投訴處理方法》(七部委[2004]11號(hào)令)、《政府采購(gòu)供應(yīng)商投訴處理方法》(財(cái)政部[2004]20號(hào)令)等法律法規(guī)，結(jié)合我市實(shí)際情況，制定本方法。第二條在符合丹政發(fā)[2008]122號(hào)文件規(guī)定應(yīng)進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目的招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)中，對(duì)投標(biāo)人(供應(yīng)商)弄虛作假、惡意投訴行為的調(diào)查處理，適用本方法。第三條本方法所稱(chēng)弄虛作假，是指投標(biāo)人(供應(yīng)商)在資格預(yù)審材料或投標(biāo)文件中使用虛假的資質(zhì)證件、介紹信、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、授權(quán)書(shū)、企業(yè)和建造師(項(xiàng)目經(jīng)理)業(yè)績(jī)、獲獎(jiǎng)證書(shū)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員證書(shū)、合同、財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告、公證文書(shū)、銀行保函等各種證明材料，以及使用虛假公章、印章的行為。本方法所稱(chēng)惡意投訴，是指投標(biāo)入(供應(yīng)商)或其他利害關(guān)系人有下列情形的：(一)不符合相關(guān)部門(mén)投訴受理?xiàng)l件，、被告知后仍進(jìn)行糾纏投訴的；（二)相關(guān)部門(mén)受理投訴后，投訴人仍就同一內(nèi)容向其他部門(mén)進(jìn)行糾纏投訴的；(三)與招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目無(wú)利害關(guān)系人進(jìn)行糾纏投訴的：(四)捏造事實(shí)或偽造材料進(jìn)行投訴的；(五)投訴查無(wú)實(shí)據(jù)，被告知后繼續(xù)進(jìn)行糾纏投訴的；(六)其他方式進(jìn)行惡意投訴的。第四條根據(jù)發(fā)現(xiàn)、發(fā)生弄虛作假、惡意投訴的環(huán)節(jié)和時(shí)點(diǎn)不同，對(duì)弄虛作假、惡意投訴行為的調(diào)查，由下列機(jī)構(gòu)開(kāi)展：(一)工程類(lèi)(含政府采購(gòu)工程)項(xiàng)目中，市政府重點(diǎn)項(xiàng)目由市監(jiān)察局(或市紀(jì)委駐場(chǎng)監(jiān)察室)、市招投標(biāo)采購(gòu)交易管理中心與招投標(biāo)職能管理部門(mén)共同成立調(diào)查小組開(kāi)展聯(lián)合調(diào)查；其他項(xiàng)目由招投標(biāo)職能管理部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)查。(二)政府采購(gòu)類(lèi)由采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)查。(三)其他類(lèi)由相關(guān)職能管理部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)查。第五條對(duì)弄虛作假行為的處理，根據(jù)發(fā)現(xiàn)弄虛作假行為時(shí)間的不同，可按照下列情形進(jìn)行處理：(一)在資格預(yù)審時(shí)發(fā)現(xiàn)的，依法組建的資格預(yù)審小組在審查投標(biāo)人(供應(yīng)商)的預(yù)審材料時(shí)發(fā)現(xiàn)確有弄虛作假行為的，報(bào)名無(wú)效，記不良行為一次，并在市招投標(biāo)采購(gòu)交易管理中心網(wǎng)站上曝光，六個(gè)月內(nèi)不得在本市范圍內(nèi)投標(biāo)或參與其他方式的采購(gòu)活動(dòng)。(二)在資格預(yù)審結(jié)束后投標(biāo)前發(fā)現(xiàn)的，已經(jīng)入圍的取消其入圍資格，記不良行為一次，并在市招投標(biāo)采購(gòu)交易管理中心網(wǎng)站上曝光，六個(gè)月內(nèi)不得在本市范圍內(nèi)投標(biāo)或參與其他方式的采購(gòu)活動(dòng)。(三)在評(píng)標(biāo)時(shí)，依法組建的評(píng)標(biāo)委員會(huì)發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人(供應(yīng)商)有弄虛作假行為的，投標(biāo)無(wú)效，記不良行為一次，并在市招投標(biāo)采購(gòu)交易管理中心網(wǎng)站上曝光，六個(gè)月內(nèi)不得在本市范圍內(nèi)投標(biāo)或參與其他方式的采購(gòu)活動(dòng)a(四)在中標(biāo)結(jié)果公示后發(fā)放中標(biāo)通知書(shū)前發(fā)現(xiàn)的，取消中標(biāo)資格，一年內(nèi)不得在本市范圍內(nèi)投標(biāo)或參與其他方式的采購(gòu)活動(dòng)。(五)在發(fā)放中標(biāo)通知書(shū)后發(fā)現(xiàn)的，中標(biāo)而效。給招標(biāo)人(采購(gòu)人)造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任，構(gòu)成犯罪構(gòu)，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。尚未構(gòu)成犯罪的，招投標(biāo)職能管理部門(mén)可依法處中標(biāo)項(xiàng)日金額千分之五至千分之十的罰款，對(duì)單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員依法處單位罰款數(shù)額百分之五至百分之十的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，三年內(nèi)不得在本市范圍投標(biāo)．或參加政府采購(gòu)活動(dòng)。第六條對(duì)惡意投訴行為的處理：(一)經(jīng)查確屬惡意投訴的，招投標(biāo)職能管．理部門(mén)駁回投訴，并給予警告，記不良行為一次；投訴人故意捏造事實(shí)，偽造證明材料惡意投訴的，可依法給予經(jīng)濟(jì)處罰。(二)惡意投訴影響招投標(biāo)進(jìn)程給招標(biāo)人(采購(gòu)人)造成重大損失的，三年內(nèi)不得在本市范圍內(nèi)投標(biāo)或參加其他形式的采購(gòu)活動(dòng)，并由招標(biāo)人依照有關(guān)民事法律規(guī)定追究投訴人相關(guān)民事責(zé)任。第七條對(duì)累計(jì)被記入不良行為兩次的，取消在本市范圍內(nèi)一年的投資資格。第八條調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行。招投標(biāo)職能管理部門(mén)負(fù)責(zé)受理投訴的，應(yīng)當(dāng)自受理之日起三十日內(nèi)完成調(diào)查工作并及時(shí)做出處理決定；聯(lián)合調(diào)查小組開(kāi)展調(diào)查的，調(diào)查小組應(yīng)當(dāng)在二十日內(nèi)完成調(diào)查工作，招投標(biāo)職能部門(mén)根據(jù)共同研究的意見(jiàn)在二十日內(nèi)做出處理決定。第九條弄虛作假和惡意投訴行為被記入投標(biāo)人(供應(yīng)商)誠(chéng)信檔案。對(duì)于性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的弄虛作假、惡意投訴行為，招投標(biāo)職能管理部門(mén)應(yīng)將處理結(jié)果在有關(guān)媒體上公布。第十條招標(biāo)人(采購(gòu)人)在制定招標(biāo)文件的打分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，對(duì)弄虛作假和惡意投訴行為應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置扣分條款：弄虛作假行為的扣分分值和扣分期限為：資格預(yù)審階段發(fā)現(xiàn)的扣0．8分，期限12個(gè)月；評(píng)標(biāo)時(shí)發(fā)現(xiàn)的，扣1．2分，期限18個(gè)月。惡意投訴行為的扣分分值和扣分期限為：扣l-2分，期限l-2年。上述扣分期限從招投標(biāo)管理部門(mén)下達(dá)處理決定之日起計(jì)算。