2019年整體廚柜企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃

整體廚柜企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃2019年9月

目 錄一、定制家具行業(yè)發(fā)展情況 31、政策、住房消費升級推動精裝房快速發(fā)展 32、戶籍人口城鎮(zhèn)化紅利繼續(xù)釋放 43、存量市場的激活 4二、行業(yè)發(fā)展趨勢及格局 41、行業(yè)發(fā)展趨勢 4（1）智能制造 4（2）智能家居 5（3）全屋定制 5（4）全渠道營銷 5（5）存量市場的激活 6（6）定制家具全球化 62、市場競爭格局 6二、未來發(fā)展策略 61、大家居戰(zhàn)略 72、國際化戰(zhàn)略 73、智能家居戰(zhàn)略 7三、2019年經(jīng)營計劃 81、組織力打造 82、持續(xù)提升交付能力 83、加快渠道拓展及創(chuàng)新 84、大商、優(yōu)商培育 95、用戶數(shù)據(jù)經(jīng)營 9

整體櫥柜企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃一、定制家具行業(yè)發(fā)展情況與成品家具相比，定制家具融合個性化設(shè)計服務(wù)、大規(guī)模定制、標(biāo)準(zhǔn)化安裝、兼具現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等鮮明特點，致力為消費者提供個性化家具解決方案。定制家具具有較強的裝修屬性，需求主要來自首次置業(yè)、舊房翻新和住宅精裝修三個方面，受房地產(chǎn)行業(yè)景氣變化影響較大。2018年中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)“構(gòu)建房地產(chǎn)市場健康發(fā)展長效機制”，以“穩(wěn)地價、穩(wěn)房價、穩(wěn)預(yù)期”為目標(biāo)，政策導(dǎo)向由“控”轉(zhuǎn)“穩(wěn)”；從需求端來看，住房消費升級、城鎮(zhèn)化水平持續(xù)提升，以及存量房時代下更新改造需求增加，預(yù)計房地產(chǎn)市場整體保持量價平穩(wěn)態(tài)勢。1、政策、住房消費升級推動精裝房快速發(fā)展建筑業(yè)十三五規(guī)劃提出，新開工全裝修成品住宅面積達(dá)到30%，2019年2月住建部發(fā)布的《住宅項目規(guī)范（征求意見稿）》明確提出“城鎮(zhèn)新建住宅全裝修交付”。在政策推動下，全裝修、精裝修市場規(guī)模不斷擴大，奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2018年推出精裝樓盤的開發(fā)商數(shù)量大增80%，新開盤精裝修、全裝修商品住宅253萬套，同比增長60%。在精裝修的各項部品中，櫥柜、煙機、灶具等品類的配套類均在94%以上。此外，房地產(chǎn)行業(yè)進入從規(guī)模擴張向品質(zhì)升級的新時代，精裝房中的廚房配套質(zhì)量成為影響住宅價值的重要因素，房地產(chǎn)龍頭企業(yè)更傾向與定制家具龍頭企業(yè)戰(zhàn)略合作。2、戶籍人口城鎮(zhèn)化紅利繼續(xù)釋放2018年中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)“要推動城鎮(zhèn)化發(fā)展，抓好已經(jīng)在城鎮(zhèn)就業(yè)的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口的落戶工作，督促落實2020年1億人落戶目標(biāo)”。2017年戶籍人口城鎮(zhèn)化率為42.4%，預(yù)計接下來2年將會加速推進戶籍制度改革和農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口落戶城鎮(zhèn)，有望超額完成45%的戶籍人口城鎮(zhèn)化率提升目標(biāo)。而且城鎮(zhèn)人口對流行時尚潮流更加敏感，對定制家具的品牌、質(zhì)量更加注重。3、存量市場的激活中國房地產(chǎn)擁有龐大的存量市場，伴隨家居消費升級，提供高性價比、高效的交付將成為激活存量市場的核心。當(dāng)下存量市場存在客單值小、客戶分散等問題，但隨著互聯(lián)網(wǎng)、設(shè)計信息化的提升及定制制造柔性的深化，定制家具將為用戶提供更好的解決方案。二、行業(yè)發(fā)展趨勢及格局1、行業(yè)發(fā)展趨勢（1）智能制造個性化定制將成為家居產(chǎn)業(yè)的主流，制造業(yè)的核心任務(wù)已經(jīng)從傳統(tǒng)的擴大規(guī)模向如何滿足用戶的個性化需求、如何為用戶提供全流程個性化體驗、如何為用戶提供更好的服務(wù)方向轉(zhuǎn)變。面對多樣、快速變化的市場需求，建立智能化柔性協(xié)同生產(chǎn)成為企業(yè)核心競爭力。企業(yè)需要借助物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)等不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)，對制造系統(tǒng)進行柔性化、個性化改造，突破制約大規(guī)模定制化生產(chǎn)的關(guān)鍵技術(shù)，實現(xiàn)對市場的需求進行快速響應(yīng)和調(diào)整。（2）智能家居2018年政府工作報告提出“發(fā)展智能產(chǎn)業(yè),拓展智能生活”，將推動人工智能技術(shù)的成熟以及商業(yè)化應(yīng)用，智能家居將加速從“概念”向“落地”發(fā)展。同時，智能家居的應(yīng)用領(lǐng)域從家電、安防等向家具擴展，智能廚房、櫥柜等產(chǎn)品進入市場。但智能家居是一個“系統(tǒng)工程”，只做到部分家電、家具的智能化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，場景化體驗才是大勢所趨。定制家居定制的核心是基于設(shè)計，基于設(shè)計最大的核心以人為本，圍繞客戶及客戶數(shù)據(jù)為中心，圍繞場景為基礎(chǔ)，更多的把智能化的產(chǎn)品服務(wù)植入設(shè)計，從而更好的服務(wù)于用戶。（3）全屋定制全屋定制的發(fā)展，是由消費者的需求邏輯所驅(qū)動的。房價上漲和居住空間小，使消費者期望更高效利用空間；而生活品位的提高，使消費者對整體效果、風(fēng)格匹配提出更高要求。滿足一站式采購、空間整體解決方案、整體設(shè)計等的全屋定制，將成為家具市場的必然趨勢。但從單品定制到全屋定制，對定制家具企業(yè)而言不是單純的品類延展，對企業(yè)的研發(fā)設(shè)計、技術(shù)工藝、信息技術(shù)、生產(chǎn)制造等提出較高要求。（4）全渠道營銷近兩年無論是基于抖音、今日頭條等新媒體，還是KOL/網(wǎng)紅經(jīng)濟，新興用戶的觸達(dá)方式趨于更加多元，流量呈現(xiàn)碎片化。定制家居將面對的是互聯(lián)網(wǎng)的原居民，是通過智能手機教育起的用戶；用戶的變化帶來了渠道的巨大裂變，渠道影響力的著眼點也發(fā)生很大的變化，積極擁抱新消費者，全渠道營銷成為不可回避的趨勢。（5）存量市場的激活中國房地產(chǎn)擁有龐大的存量市場，伴隨家居消費升級，提供高性價比、高效的交付將成為激活存量市場的核心。當(dāng)下存量市場存在客單值小、客戶分散等問題，但隨著互聯(lián)網(wǎng)、設(shè)計信息化的提升及定制制造柔性的深化，定制家具將為用戶提供更好的解決方案。（6）定制家具全球化中國擁有定制家具在全球最完整及最成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，中國制造在全球擁有較強的成本及效率優(yōu)勢，伴隨著信息化技術(shù)提升，互聯(lián)網(wǎng)的普及，智能制造的興起，定制家居出海融入全球化以及未來供應(yīng)鏈的全球化布局，也將為中國品牌國際化提供助力。2、市場競爭格局目前家具行業(yè)集中度較低，具備絕對優(yōu)勢的全國性領(lǐng)導(dǎo)品牌尚未形成。2017年多家定制品牌企業(yè)成功上市，并且借助資本市場加速渠道布局、整合產(chǎn)業(yè)鏈、延伸品類，獲得遠(yuǎn)超行業(yè)的業(yè)績增長，搶占中小企業(yè)市場份額。同時，地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、家電等企業(yè)紛紛跨界進入家裝乃至家具行業(yè)，產(chǎn)品線逐步向家具行業(yè)延伸，將加劇家具行業(yè)競爭。此外，受益于消費升級，消費者對品牌、設(shè)計、售后服務(wù)等的關(guān)注，以及國家環(huán)保門檻的提高，中小家具企業(yè)的生存空間受到進一步擠壓。預(yù)計受資本、消費升級等因素推動，家具市場份額將不斷向全國性品牌集中。二、未來發(fā)展策略公司將進一步在專業(yè)化領(lǐng)域拓展自身的競爭力，在國內(nèi)和國際兩個市場深耕，著手于大家居戰(zhàn)略，從廚柜向衣柜、木門、再向智能家居、整裝領(lǐng)域拓展，打造未來家居生態(tài)圈。1、大家居戰(zhàn)略廚柜業(yè)務(wù)成為細(xì)分品類的領(lǐng)導(dǎo)品牌。面對激烈的市場競爭，以及消費分層、渠道碎片化，公司將采取內(nèi)外結(jié)合、批零結(jié)合、趨勢結(jié)合、大小結(jié)合、新舊結(jié)合的策略推動櫥柜業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。品類方面，廚柜是公司的核心業(yè)務(wù)，衣柜作為培育型業(yè)務(wù)，木門和智能家居作為探索型業(yè)務(wù)，家電、整裝等作為支持型業(yè)務(wù)，未來做大規(guī)模的同時，加強多品類協(xié)同。未來公司將通過對外投資并購和整合，構(gòu)建大家居生態(tài)鏈，實現(xiàn)外延式增長。2、國際化戰(zhàn)略公司作為國內(nèi)定制家具品牌出海的領(lǐng)導(dǎo)者，基于中國全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢、信息化水平優(yōu)勢、商業(yè)模式、規(guī)模效率、智能制造等優(yōu)勢，立志走向世界，參與全球定制家具產(chǎn)業(yè)競爭和資源配置。目前公司已布局美國、澳大利亞及亞非市場，未來隨著海外市場規(guī)模的擴大，將逐步在海外布局生產(chǎn)基地。3、智能家居戰(zhàn)略5G商用、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，對定制家居產(chǎn)業(yè)競爭格局將產(chǎn)生重大影響，錯失新技術(shù)在產(chǎn)業(yè)中的先機，可能就失去在產(chǎn)業(yè)的未來！智能家居是公司差異化戰(zhàn)略的核心，目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展探索期。公司希望通過前瞻布局和推動，實現(xiàn)變道超車，在未來等待行業(yè)發(fā)展，保持行業(yè)領(lǐng)先地位。三、2019年經(jīng)營計劃1、組織力打造2018年公司系統(tǒng)梳理了公司的企業(yè)文化，重新定義公司使命、愿景和核心價值觀，公司上下統(tǒng)一了認(rèn)知和思想。2019年公司將圍繞如何打造一批具有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的干部隊伍和一群追求高績效的團隊組織的目標(biāo)，以組織架構(gòu)優(yōu)化、機制創(chuàng)新為核心，提升公司及各業(yè)務(wù)單元的組織力。組織方面，公司將繼續(xù)以“小前臺、強中臺”為目標(biāo)推動組織架構(gòu)優(yōu)化，前臺職能聚焦，以市場機會獲取為導(dǎo)向，增強業(yè)務(wù)靈活性，；中臺以快速、有效支撐前臺為導(dǎo)向，打通內(nèi)部橫向協(xié)同，提升資源配置效率。機制方面，公司將重點強化決策機制及協(xié)同機制，以適應(yīng)多品類、多組織、多業(yè)務(wù)渠道、多區(qū)域的發(fā)展需要。在縱向上將建立總裁辦、中心及事業(yè)部、二級部門三級決策的機制，通過分授權(quán)管控，保障決策縱向貫穿；橫向上設(shè)立各專業(yè)委員會，推動跨部門工作協(xié)同，并強化協(xié)同文化。2、持續(xù)提升交付能力公司將在生產(chǎn)、制造、安裝等環(huán)節(jié)持續(xù)改善交付體驗，給客戶最完美的一次性交付體驗，打造產(chǎn)品服務(wù)價值。3、加快渠道拓展及創(chuàng)新公司將繼續(xù)加快空白市場的覆蓋，尤其是衣柜、木門以及整裝等新業(yè)務(wù)，并鼓勵