SB/T 10421-2007農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范

犐犆犛０３．１００．２０

犃１０

備案號(hào)：２０４７１—２００７

中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

犛犅／犜１０４２１—２００７

農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范

犛狋犪狀犱犪狉犱狅犳犪犱犿犻狀犻狊狋狉犪狋犻狅狀犪狀犱狊犲狉狏犻犮犲犻狀犮狅狌狀狋狉狔犻狀狀狊犪狀犱狉犲狊狋犪狌狉犪狀狋狊

２００７０３２８發(fā)布２００７０７０１實(shí)施

中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布

書

犛犅／犜１０４２１—２００７

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅰ

引言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅱ

１范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

２規(guī)范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

３術(shù)語(yǔ)和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

４農(nóng)家樂(lè)等級(jí)劃分及標(biāo)識(shí)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

５農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)基本要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

６農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)等級(jí)條件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!２

７評(píng)定管理原則!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!６

書

犛犅／犜１０４２１—２００７

前言

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)商務(wù)部提出。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)飲食服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)飯店協(xié)會(huì)、浙江工商大學(xué)起草。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：陳新華、平安穩(wěn)、唐代劍、陸諍嵐、吳俊。

本標(biāo)準(zhǔn)為首次發(fā)布。

Ⅰ

犛犅／犜１０４２１—２００７

引言

本標(biāo)準(zhǔn)參照我國(guó)浙江、四川等農(nóng)家樂(lè)地方標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合全國(guó)范圍內(nèi)農(nóng)家樂(lè)發(fā)展的具體情況而制定。旨

在引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)管理，促進(jìn)發(fā)展創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，有效保障其健康發(fā)展，充分發(fā)揮它對(duì)

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)帶動(dòng)作用，促進(jìn)農(nóng)民增收。

Ⅱ

犛犅／犜１０４２１—２００７

農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范

１范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了農(nóng)家樂(lè)的術(shù)語(yǔ)和定義、經(jīng)營(yíng)服務(wù)基本要求、等級(jí)條件和評(píng)定管理原則。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于全國(guó)各種形式的農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。

２規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注明日期的引用文件，其隨后所

有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研

究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本是用于本標(biāo)準(zhǔn)。

ＧＢ５７４９生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

ＧＢ９６６３旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

ＧＢ１６１５３飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部（２００５年）《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》

３術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

３．１

農(nóng)戶犳犪狉犿犲狉

地域在鄉(xiāng)村，以農(nóng)、牧、漁業(yè)為主要職業(yè)的居民戶，其“農(nóng)戶”的定義包含漁戶、牧戶。

３．２

農(nóng)家樂(lè)犮狅狌狀狋狉狔犻狀狀狊犪狀犱狉犲狊狋犪狌狉犪狀狋狊

農(nóng)戶利用鄉(xiāng)村資源、農(nóng)家庭院為載體，為消費(fèi)者提供具有鄉(xiāng)村情趣和農(nóng)家生活為特色的餐飲、住宿

以及勞動(dòng)體驗(yàn)、休閑娛樂(lè)、觀光度假等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，可有田園休閑型、山地觀景型、民俗風(fēng)情型、農(nóng)

事體驗(yàn)型、生態(tài)文化型和產(chǎn)業(yè)基地型等模式，包括漁家樂(lè)、牧包樂(lè)等。

３．３

服務(wù)員狊犲狉狏犻犮犲犻狀犮狅狌狀狋狉狔犻狀狀狊犪狀犱狉犲狊狋犪狌狉犪狀狋狊

在農(nóng)家樂(lè)中為消費(fèi)者提供餐飲、住宿、農(nóng)事參與、旅游、娛樂(lè)等活動(dòng)的服務(wù)人員。

４農(nóng)家樂(lè)等級(jí)劃分及標(biāo)識(shí)

農(nóng)家樂(lè)分為五個(gè)等級(jí)，用五角星標(biāo)識(shí)，即一星、二星、三星、四星、五星；星級(jí)越高，表示其農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)

營(yíng)服務(wù)水平越高。

５