標(biāo)準(zhǔn)解讀

《WB/T 1108-2021 出版物物流 退貨作業(yè)規(guī)范》是一項(xiàng)針對(duì)出版物（包括但不限于書(shū)籍、期刊等）在流通過(guò)程中因各種原因需要進(jìn)行退貨處理時(shí)所遵循的操作標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)旨在提高退貨流程的效率與準(zhǔn)確性，減少因退貨不當(dāng)造成的損失，并保障各方利益。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，退貨作業(yè)涉及的主要環(huán)節(jié)包括但不限于：退貨申請(qǐng)、審核確認(rèn)、包裝運(yùn)輸、入庫(kù)檢驗(yàn)以及賬務(wù)處理等。對(duì)于每個(gè)環(huán)節(jié)，《WB/T 1108-2021》都給出了具體指導(dǎo)原則和操作要求：

  • 在退貨申請(qǐng)階段，需明確指出退貨原因，如質(zhì)量不合格、錯(cuò)發(fā)漏發(fā)、銷(xiāo)售不暢等，并按照規(guī)定格式提交相關(guān)證明材料。
  • 審核過(guò)程中，接收方應(yīng)對(duì)退貨請(qǐng)求及其附件進(jìn)行仔細(xì)核查，確保信息真實(shí)有效后方可批準(zhǔn)執(zhí)行下一步驟。
  • 包裝運(yùn)輸方面強(qiáng)調(diào)了對(duì)物品妥善保護(hù)的重要性，建議使用適當(dāng)材料以防止損壞；同時(shí)，還應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于貨物運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)法律法規(guī)。
  • 入庫(kù)時(shí)，則需要嚴(yán)格按照既定程序完成驗(yàn)收入庫(kù)工作，包括數(shù)量清點(diǎn)、狀態(tài)檢查等步驟，確保所有退回的商品都能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地被記錄下來(lái)。
  • 最后，在賬務(wù)處理環(huán)節(jié)，《WB/T 11108-2021》提倡采用電子化手段加快結(jié)算速度，同時(shí)也要保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

此外，該標(biāo)準(zhǔn)還特別強(qiáng)調(diào)了在整個(gè)退貨流程中加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的重要性，鼓勵(lì)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間建立更加緊密的合作關(guān)系，共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2021-05-31 頒布
  • 2021-07-01 實(shí)施
?正版授權(quán)
WB/T 1108-2021出版物物流退貨作業(yè)規(guī)范_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

ICS5518001

CCSA.80.

中華人民共和國(guó)物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

WB/T1108—2021

出版物物流退貨作業(yè)規(guī)范

Publicationlogistics—Specificationforreturnoperation

2021-05-31發(fā)布2021-07-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)發(fā)布

WB/T1108—2021

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

退貨類(lèi)型

4…………………2

退貨作業(yè)基本要求

5………………………3

退貨物流作業(yè)質(zhì)量要求

6…………………3

退貨信息要求

7……………4

參考文獻(xiàn)

………………………5

Ⅰ

WB/T1108—2021

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任

。。

本文件由中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)提出

。

本文件由全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAT/TC269)。

本文件起草單位北京交通大學(xué)深圳市深中原科技有限公司北京交通大學(xué)出版社中國(guó)少年兒童

:、、、

新聞出版總社中信出版社北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司機(jī)械工業(yè)出版社江門(mén)英迪物流有限公司

、、、、。

本文件主要起草人蘭洪杰徐杰楊橙雙林自葵陳穎張道臣方元元?jiǎng)⑶J滿(mǎn)守華黃鋒權(quán)

:、、、、、、、、、、

易敏雷初澤

、。

Ⅲ

WB/T1108—2021

出版物物流退貨作業(yè)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了出版物物流的退貨類(lèi)型退貨作業(yè)基本要求退貨物流作業(yè)質(zhì)量要求和退貨信息

、、

要求

。

本文件適用于出版物發(fā)行及相關(guān)企業(yè)間以及與消費(fèi)者間的出版物退貨作業(yè)和管理

。

注本文件中所指的出版物包括圖書(shū)報(bào)紙期刊音像制品

:、、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

物流術(shù)語(yǔ)

GB/T18354

出版物發(fā)行術(shù)語(yǔ)

GB/T27936

出版物退貨單退貨差錯(cuò)回告單

CY/T53/

出版物物流標(biāo)簽

CY/T55

出版物物流作業(yè)規(guī)范第部分收貨驗(yàn)收

CY/T56.11:

出版物運(yùn)輸包裝材料基本要求

CY/T57

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T18354、GB/T27936。

31

.

出版物publication

以傳承與傳播為目的存儲(chǔ)知識(shí)信息并具有一定物質(zhì)形態(tài)的文化產(chǎn)品

、。

32

.

出版物物流publicationlogistics

根據(jù)實(shí)際需要將運(yùn)輸儲(chǔ)存裝卸搬運(yùn)包裝流通加工配送信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)

,、、、、、、、

合使出版物從供應(yīng)地向接收地進(jìn)行實(shí)體流動(dòng)的過(guò)程

,。

33

.

出版物退貨作業(yè)publicationsreturnactivity

出版物采購(gòu)商將出版物退回到出版物供應(yīng)商的一系列活動(dòng)

。

34

.

退貨包裝returnpackaging

為在退貨過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品方便儲(chǔ)運(yùn)按一定技術(shù)方法而采用的容器材料及輔助物等的總體名稱(chēng)

、

溫馨提示

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