YC/T 394.1-2011煙草行業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系第1部分：基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

ICS65160

X85.

備案號(hào)31860—2011

:

中華人民共和國(guó)煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

YC/T3941—2011

.

煙草行業(yè)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全

、、

一體化管理體系第1部分基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

:

ualitenvironmentoccuationalhealthandsafetinteratedmanaement

Qy,,pygg

sstemsoftobaccoindustr—Part1Fundamentalsandvocabular

yy:y

2011-04-29發(fā)布2011-05-15實(shí)施

國(guó)家煙草專賣局發(fā)布

YC/T3941—2011

.

目次

前言…………………………

Ⅰ

引言…………………………

Ⅱ

范圍………………………

11

質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系基礎(chǔ)………

2、、1

質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系的理論說明…………

2.1、、1

質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系要求產(chǎn)品要求和環(huán)境職業(yè)健康安全績(jī)效要求…

2.2、、,、1

質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系方法…………………

2.3、、2

過程方法……………

2.42

文件…………………

2.53

質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系評(píng)價(jià)…………………

2.6、、4

持續(xù)改進(jìn)……………

2.74

統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用……………………

2.85

質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系與其他管理體系的關(guān)系……………

2.9、、5

術(shù)語(yǔ)和定義………………

35

YC/T3941—2011

.

前言

煙草行業(yè)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系分為四個(gè)部分

YC/T394《、、》:

第部分基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

———1:;

第部分要求

———2:;

第部分卷煙生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施指南

———3:;

第部分卷煙銷售企業(yè)實(shí)施指南

———4:。

本部分為的第部分

YC/T3941。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由國(guó)家煙草專賣局提出

。

本部分由全國(guó)煙草標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)企業(yè)分技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC144/SC4)。

本部分起草單位安徽省煙草專賣局公司國(guó)家煙草專賣局經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司江蘇中煙工業(yè)有限責(zé)任

:()、、

公司安徽中煙工業(yè)公司遼寧省煙草專賣局公司

、、()。

本部分主要起草人王漢文李德義劉艷張巖磊唐靜陳志和王新勝?gòu)埩岘嚾f(wàn)里鵬提曉巖

:、、、、、、、、、、

關(guān)軍

。

Ⅰ

YC/T3941—2011

.

引言

煙草行業(yè)從世紀(jì)年代初開始在全行業(yè)工業(yè)企業(yè)推行質(zhì)量管理體系至今經(jīng)過近二十年的探

2090,

索實(shí)踐行業(yè)貫標(biāo)工作取得了很大進(jìn)展對(duì)提高企業(yè)管理水平提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起到了較好的促進(jìn)作用

,,,。

目前絕大多數(shù)卷煙工業(yè)企業(yè)和部分商業(yè)企業(yè)建立起了各自的質(zhì)量管理體系環(huán)境管理體系和職業(yè)健康

,、

安全管理體系但是大多數(shù)企業(yè)建立的質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系實(shí)質(zhì)上是各自獨(dú)立運(yùn)行

。,、,

系統(tǒng)性協(xié)調(diào)性差而且各個(gè)企業(yè)在三個(gè)通用性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行上理解不一要求不一做法不一客觀上存

、。,、、,

在著低水平符合以及在理解執(zhí)行上存在偏差等問題這些管理問題引起了國(guó)家煙草專賣局的高度重

、。

視在行業(yè)卷煙上水平五年規(guī)劃中國(guó)家煙草專賣局明確提出行業(yè)三標(biāo)一體貫標(biāo)的要求管理標(biāo)準(zhǔn)一

,“”,。

體化是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織一直鼓勵(lì)的管理體系標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建設(shè)思想該思想在質(zhì)量環(huán)境及職業(yè)健康安全

,、

三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)制定時(shí)就有所體現(xiàn)因此我們?cè)诔浞挚紤]質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全三個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

。,、、、

及行業(yè)要求的基礎(chǔ)上制定了標(biāo)準(zhǔn)

,YC/T394。

這四個(gè)部分包括

:

表述了質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定了管理體系

———YC/T394.1,、、,

的術(shù)語(yǔ)

;

規(guī)定了質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系要求用于證實(shí)組織具有能力

———YC/T394.2,、、,

提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)及行業(yè)要求的產(chǎn)品符合所聲明的環(huán)境及職業(yè)健康安全

,

方針從而達(dá)到并增進(jìn)顧客員工社會(huì)及其他相關(guān)方的滿意

,、、;

為卷煙生產(chǎn)企業(yè)建立實(shí)施保持和改進(jìn)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體

———YC/T394.3,、、、、

系提供指南

;

為卷煙銷售企業(yè)建立實(shí)施保持和改進(jìn)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體

———YC/T394.4,、、、、

系提供指南

。

第部分參考了質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)環(huán)境管理

1GB/T19000—2008《》、GB/T24001—2004《

體系要求及使用指南及

》OHSAS18001:2007(Occupationalhealthandsafetymanagementsystems—

闡明了本系列標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)和定義

Requirements),、。

第部分在綜合了質(zhì)量管理體系要求環(huán)境管理體

2GB/T19001—2008《》、GB/T24001—2004《

系規(guī)范及使用指南和

》OHSAS18001:2007(Occupationalhealthandsafetymanagementsystems—

的基礎(chǔ)上增加煙草行業(yè)的特殊要求編制而成為了整合的需要對(duì)

Requirements),。,GB/T19001—

和三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的要求在語(yǔ)言描述上進(jìn)行了一些必要的調(diào)

2008、GB/T24001—2004OHSAS18001:2007

整和融合但調(diào)整和融合以不降低三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的要求為前提該部分的章條編排以

,。、GB/T19001—2008

為基礎(chǔ)融入和的要求和

,GB/T24001—2004OHSAS18001:2007,GB/T24001—2004OHSAS

中一些具有較強(qiáng)獨(dú)立性或個(gè)性化的要求以單獨(dú)的條目出現(xiàn)該部分遵循的管理思

18001:2007。PDCA

想強(qiáng)調(diào)采用結(jié)構(gòu)化程序化和文件化的管理手段進(jìn)行質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全管理以滿足顧客員

,、、,、

工社會(huì)及其他相關(guān)方的期望和需求展現(xiàn)組織的良好形象

、,。

第部分在遵循煙草行業(yè)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系第

3、4YC/T394.2—2011《、、

部分要求的基礎(chǔ)上著重依據(jù)卷煙生產(chǎn)銷售的特點(diǎn)給出了卷煙生產(chǎn)企業(yè)卷煙銷售企業(yè)建立實(shí)

2:》,、、、

施保持和改進(jìn)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系的指南

、、、。

四個(gè)部分共同構(gòu)成一組密切相關(guān)的煙草行業(yè)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系標(biāo)準(zhǔn)為行

、、,

業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供管理支撐

。

Ⅱ

YC/T3941—2011

.

煙草行業(yè)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全

、、

一體化管理體系第1部分基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

:

1范圍

的本部分表述了煙草行業(yè)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全以下簡(jiǎn)稱一體化管理體系

YC/T394、、(QEH)

的基礎(chǔ)并確定了相關(guān)的術(shù)語(yǔ)

,。

本部分適用于有如下需求的煙草行業(yè)組織及有關(guān)人員

:

通過實(shí)施質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系尋求優(yōu)勢(shì)的組織

a)、、;

對(duì)供方能滿足其產(chǎn)品要求管理環(huán)境因素控制職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)尋求信任的組織

b)、、;

產(chǎn)品的使用者受組織環(huán)境及職業(yè)健康安全績(jī)效影響的個(gè)人

c),;

就質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方面所使用的術(shù)語(yǔ)需要達(dá)成共識(shí)的人們?nèi)缧袠I(yè)主管部

d)、(:

門供方顧客行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)受影響的人群

、、、、);

評(píng)價(jià)組織的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系或依據(jù)

e)、、GB/T19001—2008;

的要求審核其符合性的內(nèi)部或外部人員和機(jī)構(gòu)如

GB/T24001—2004;OHSAS18001:2007[:

審核員行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)認(rèn)證注冊(cè)機(jī)構(gòu)

、,()];

對(duì)組織質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系提出建議或提供培訓(xùn)的內(nèi)部或外部人員

f)、、;

制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的人員

g)。

2質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系基礎(chǔ)

、、

21質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系的理論說明

.、、

質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系能夠幫助組織提高顧客員工社會(huì)及其他相關(guān)方的滿意

、、、、

度樹立組織的良好形象

,。

顧客員工社會(huì)及其他相關(guān)方要求組織具有滿足其需求和期望的特性這些需求和期望在組織的

、、,

承諾和產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)范中表述并集中歸結(jié)為組織的社會(huì)形象和顧客員工及其他相關(guān)方的要求組

,、。

織通過社會(huì)活動(dòng)展現(xiàn)其社會(huì)形象顧客員工及其他相關(guān)方的要求可以由顧客員工及其他相關(guān)方以合

。、、

同的方式規(guī)定或由組織自己確定在任一情況下組織的社會(huì)形象和產(chǎn)品或服務(wù)是否可被社會(huì)承認(rèn)或

。,,

被顧客員工及其他相關(guān)方所接受最終都由顧客員工社會(huì)及其他相關(guān)方確定

、,、、。

質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理體系鼓勵(lì)組織分析顧客