柳傳志談管理

柳傳志談管理：康熙王朝九王奪嫡因不肯提早放權(quán)柳傳志：“我們希望環(huán)境能夠不斷地進(jìn)一步改善，希望政府能夠?qū)?jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)和文化進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)?！绷鴤髦荆郝?lián)想控股的意思是“以商業(yè)報(bào)國(guó)為己任，致力于成為一家值得信賴并受人尊重，在多個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)擁有領(lǐng)先企業(yè)，在世界范圍內(nèi)具有影響力的國(guó)際化控股公司'，在這里，就包含了“報(bào)國(guó)”這個(gè)要點(diǎn)。聯(lián)想人要認(rèn)同這個(gè)愿景，要為了這個(gè)共同愿景努力，并把它一代一代傳承下去，當(dāng)然，我們要明白企業(yè)和報(bào)國(guó)以及和社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，也就是說(shuō)，首先只有企業(yè)發(fā)展好了，才談得上社會(huì)和產(chǎn)業(yè)包裹。ESQ:您為何選擇成為一名商人？柳傳志：八十年代中國(guó)的改革開放進(jìn)一步深化，當(dāng)時(shí)的中國(guó)科學(xué)院院長(zhǎng)周光召提出了關(guān)于科學(xué)院科技改革的做法，他希望把科學(xué)成果通過(guò)辦企業(yè)的方式推到市場(chǎng)上去，當(dāng)時(shí)只是一個(gè)設(shè)想而已，幾乎沒有人敢做，我卻很想試試，一方面希望能夠證明自身的價(jià)值，看看自己到底能做什么事，有多大的本事；另一方面，就是看到太多的研究成果做完了就變成一篇篇束之高閣的論文，我希望通過(guò)辦企業(yè)，去嘗試'高科技產(chǎn)業(yè)化”這件事。1984年，我跟其他十個(gè)同事共同走出研究所創(chuàng)辦了聯(lián)想。那一年我40歲，從此以后，我就走上了人生之中的一條新的道路，跟國(guó)外的企業(yè)學(xué)習(xí)辦企業(yè)，把高科技成果變成產(chǎn)品，和國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，研究企業(yè)管理規(guī)律，為我自己和我的同伴爭(zhēng)取到股份，將聯(lián)想的經(jīng)驗(yàn)帶到其他領(lǐng)域，打造出更多的優(yōu)秀企業(yè)......這一切的一切都讓我覺得人生特別有意義。ESQ:您最尊敬誰(shuí)？您在商業(yè)上有自己的學(xué)習(xí)對(duì)象或榜樣嗎？柳傳志：我覺得從鄧小平身上學(xué)到了很重要的東西，鄧小平的做法是一個(gè)舉重若輕的做法。他給人們提供了一個(gè)良好的環(huán)境，這個(gè)對(duì)我后來(lái)的工作方式起到了很大的影響。公司的發(fā)展是一個(gè)由小到大的過(guò)程，作為領(lǐng)導(dǎo)，在公司小的時(shí)候，你要做具體的事情，到公司大了的時(shí)候，實(shí)際上是要研究怎么樣提供機(jī)制體制，選擇正確的人的這么一個(gè)過(guò)程。而鄧小平在機(jī)制體制方面，在整個(gè)國(guó)家的指導(dǎo)思想上所做的事情，都是一個(gè)非常重大的突破。另外，國(guó)內(nèi)外的很多企業(yè)家，他們心胸開闊，目標(biāo)高原，帶領(lǐng)自己的企業(yè)取得了很多成績(jī)，也為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，我對(duì)他們也都是很敬佩的。ESO:在您的人生經(jīng)歷和商業(yè)生涯中，您得到的是有價(jià)值的建議是什么，可以跟我們分享下嗎？柳傳志：其實(shí)很多人和事都能給我?guī)?lái)有益的思考，比如我在看《康熙王朝》的時(shí)候，就會(huì)得到啟發(fā)，康熙是一個(gè)能力很強(qiáng)的人，但是他一直不肯放權(quán)，結(jié)果導(dǎo)致九王奪嫡”的場(chǎng)面出現(xiàn)，聯(lián)系到辦企業(yè)，企業(yè)的一把手就要考慮清楚。如果要為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)，就應(yīng)該提早開始放權(quán)，對(duì)適合的接班人進(jìn)行考察。有充分的時(shí)間讓他們?nèi)ケ憩F(xiàn)，自己也有調(diào)整的空間。再比如我在軍校里學(xué)的一些東西，在辦聯(lián)想的過(guò)程中也起到了積極作用，像制訂一個(gè)目標(biāo)以后要堅(jiān)決完成，“四快一慢”的思想和做事方法一在作戰(zhàn)以前要用充分的準(zhǔn)備，反復(fù)勘察。另外軍隊(duì)里很重視思想政治工作，在企業(yè)里就相當(dāng)于企業(yè)文化建設(shè)，要高度重視，這些都跟我在部隊(duì)里面學(xué)到的方方面面的東西是分不開的。ESQ:如果不做一名企業(yè)家，您最想做什么？柳傳志：我17歲的時(shí)候，本來(lái)已經(jīng)確定了去當(dāng)飛行員的，但是由于一些原因最終被通知沒有能夠錄取。我記得當(dāng)時(shí)我父親對(duì)我說(shuō)：“我的孩子不管做什么，只要做一個(gè)正直的人都是我的好孩子?！边@句話一直指導(dǎo)著我做人的態(tài)度。后來(lái)我進(jìn)入了軍校，畢業(yè)后從事科研工作，也在農(nóng)場(chǎng)勞動(dòng)過(guò)。1984年我開始創(chuàng)業(yè)，然后帶領(lǐng)著我的同事們共同為聯(lián)想的事業(yè)不斷努力，在讓企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí)，也培養(yǎng)出了大批優(yōu)秀人才，這些都讓我感到很幸福。我覺得我還是最喜歡做企業(yè)。ESQ:什么事情會(huì)讓你覺得有成就感？可以舉一個(gè)例子嗎？柳傳志：堅(jiān)持做自己的品牌是聯(lián)想歷史上一個(gè)非常重要的決策。90年代初，中國(guó)PC市場(chǎng)的格局發(fā)生巨變，國(guó)家取消了進(jìn)口批文，關(guān)稅大幅下調(diào)，大批國(guó)際知名電腦品牌紛紛涌入中國(guó)市場(chǎng)，本土電腦廠商生死攸關(guān)，當(dāng)時(shí)也有媒體報(bào)道，擔(dān)心'聯(lián)想還能撐多久”。在這種情況下，一種選擇是干脆去賣外國(guó)品牌的機(jī)器，還有一種選擇是尋找自身問(wèn)題，調(diào)整自己，站起來(lái)迎戰(zhàn)。我們選擇了后者，從當(dāng)時(shí)在中國(guó)市場(chǎng)只占2%、3%左右到后來(lái)的28%、29%，成為中國(guó)第一和亞洲第一的PC品牌。在這個(gè)過(guò)程中，我們除了認(rèn)真研究行業(yè)本身之外，對(duì)企業(yè)管理的基本規(guī)律也有了深刻的理解，這為之后并購(gòu)舊MPC，以及聯(lián)想控股的大轉(zhuǎn)型，去做投資業(yè)務(wù)，都奠定了非常重要的基礎(chǔ)。聯(lián)想發(fā)展的29年，我?guī)ьI(lǐng)著聯(lián)想主要做了這樣幾件事情。一是在創(chuàng)業(yè)之初，中國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的年代，花了很多時(shí)間去研究如何適應(yīng)中國(guó)當(dāng)時(shí)的特殊環(huán)境，使企業(yè)活下來(lái)，走上軌道，從中探索出了一條具有中國(guó)特色的高科技產(chǎn)品化道路，此后，我們還通過(guò)君聯(lián)資本和“聯(lián)想之星”，進(jìn)行著不斷的實(shí)踐；二是成功實(shí)施了股份制改造，使員工成為企業(yè)的主人，一方面為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，一方面也為中國(guó)科學(xué)院所高科技企業(yè)的機(jī)制改革探索了道路；三是在與國(guó)際PC巨頭的競(jìng)爭(zhēng)中一舉勝出，帶動(dòng)了一大批民族IT企業(yè)的發(fā)展，之后，聯(lián)想集團(tuán)成功國(guó)際化，為中國(guó)企業(yè)'走出去”樹立了信心，積累了經(jīng)驗(yàn)；四是在企業(yè)的實(shí)踐中，總結(jié)出了以“管理三要素”為核心的企業(yè)管理規(guī)律，形成了聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)培養(yǎng)出了一批領(lǐng)軍人物。這些都讓我非常有成就感。ESQ:您對(duì)當(dāng)前的商業(yè)大環(huán)境滿意嗎？為什么？柳傳志：企業(yè)的發(fā)展依賴于環(huán)境，例如有法可依，有章可循，法律面前人人平等。我們希望環(huán)境能夠不斷地進(jìn)一步改善，希望政府能夠?qū)τ诮?jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)和文化進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。黨的十八大這次提出了建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心問(wèn)題是處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系。說(shuō)得對(duì)極了。政府主要是規(guī)則制定者，不要親自動(dòng)手，要盡量減少對(duì)市場(chǎng)的直接干預(yù)，對(duì)市場(chǎng)上的所有企業(yè)，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)平等對(duì)待，如果能處理好這些關(guān)系，中國(guó)經(jīng)濟(jì)就還有很大的潛力可以挖掘。ESQ:最近打動(dòng)您的書或電影是什么？為什么打動(dòng)您？柳傳志：我曾經(jīng)給別人推薦過(guò)岳南先生的《南渡北歸》和張勝的《從戰(zhàn)爭(zhēng)中走來(lái)：兩代軍人的對(duì)話》。岳南先生的《南渡北歸》盡量真實(shí)地從某一個(gè)角度描繪當(dāng)年的歷史，文筆也好，很好看，學(xué)習(xí)歷史，政治家可以更好地治國(guó)，我們老百姓最起碼可以做個(gè)明白人。我覺得，我們國(guó)家挨了上百年的打，受了上百年的窮，但以史為鏡、以史為鑒做的真是不夠?！稄膽?zhàn)爭(zhēng)中走來(lái)：兩代軍人的對(duì)話》這種歷史書，要是寫得好的話作者要有三個(gè)條件，一是真實(shí)參加過(guò)的人，二是有高度看全局的人，三是能客觀對(duì)待歷史而不是以自己的榮辱來(lái)寫歷史的人。這本書的作者是張愛萍將軍的兒子，也是軍人出身，他用幫助父親寫回憶錄的方式寫這本書，符合那三個(gè)條件，寫起來(lái)夾敘夾議，甚是好看。另外，去年底我也看了馮小剛的《1942》，還是頗有感慨。ESQ:對(duì)于年輕人有何建議？柳傳志：年輕人最應(yīng)該學(xué)習(xí)的還是方法論，策劃事情，規(guī)劃自己的人生。比如我在大學(xué)念書的時(shí)候，現(xiàn)在很多基本知識(shí)都忘了，但是一些學(xué)知識(shí)的方法，比如牢牢記住這本書的目的是什么，每一節(jié)對(duì)每一章，每一章對(duì)這本書的作用是什么，像這種方法是還是非常有用的。另外就是關(guān)于自己的一些策劃，你下面想做什么，你想往哪個(gè)方向走，這些是要經(jīng)過(guò)策劃和考慮的。現(xiàn)在的很多年輕人也很想創(chuàng)業(yè)，有這樣打算的人，就要想清楚，創(chuàng)業(yè)是一件非常艱苦的事，會(huì)遇到各式各樣的挫折，你的能力是否足夠，一旦下定了決心，那就堅(jiān)決不動(dòng)搖。柳傳志：實(shí)現(xiàn)聯(lián)想控股的中期戰(zhàn)略目標(biāo)是我目前考慮最多的事。聯(lián)想控股已經(jīng)制定了明確的中期戰(zhàn)略，致力于在不同行業(yè)打造出更多的卓越企業(yè)，在2014-2016年成為上市的控股公司。我們選定的幾個(gè)行業(yè)，包括消費(fèi)與服務(wù)、化工新材料和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，都順應(yīng)了國(guó)家大的發(fā)展趨勢(shì)。但我們不會(huì)追求短期回報(bào)，所涉足的實(shí)業(yè)，培育期短則四五年，長(zhǎng)則七八年，有的還會(huì)更長(zhǎng)。這樣的布局能夠使聯(lián)想控股的力量逐漸爆發(fā)，保持企業(yè)利潤(rùn)的長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)。我們希望當(dāng)聯(lián)想控股上市后，能給股市帶來(lái)一股清新的風(fēng)。ESQ:您如何度過(guò)最艱難的時(shí)刻？柳傳志：對(duì)我來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)上的困難都不算真正的困難，最難的是，怎么適應(yīng)環(huán)境，怎么讓企業(yè)活下去。聯(lián)想初創(chuàng)的年代，中國(guó)正出在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期，國(guó)家的法律法規(guī)不健全，立法和執(zhí)法不能自恰，計(jì)劃內(nèi)的企業(yè)和計(jì)劃外的企業(yè)所能獲得的資源天壤之別。而聯(lián)想被關(guān)在計(jì)劃體制外面，沒有背景、沒有靠山，困難得幾乎寸步難行，但正因此，我們身上沒有像體制內(nèi)企業(yè)被繩子捆著，我們努力研究市場(chǎng)的研究環(huán)境，設(shè)定目標(biāo)后，千方百計(jì)謀求發(fā)展，我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中不斷研究企業(yè)運(yùn)作的規(guī)律，管理的規(guī)律，逼迫自己走上了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道路，而就是因?yàn)槲覀儗?duì)規(guī)律的總結(jié)，就是因?yàn)榻?jīng)歷了這樣的