1月7日精華：智能手機(jī)操作系統(tǒng)演義-群雄爭霸篇new

1月7日精華：智能手機(jī)操作系統(tǒng)演義——群雄爭霸篇智能手機(jī)操作系統(tǒng)演義——群雄爭霸篇

（發(fā)表于2010年《大眾軟件》12月上）

策劃本刊編輯部

執(zhí)筆辰鋒譚湘源小白GZ

“智能”的起源

北京時(shí)間2010年6月7日，在蘋果全球開發(fā)者大會上，蘋果CEO斯蒂夫·喬布斯（SteveJobs）在主題演講中正式發(fā)布了蘋果iPhone的第四代產(chǎn)品——iPhone4，在隨后的幾個(gè)月中iPhone4再次席卷全球。但就在8月，就有國外媒體報(bào)道稱，市場調(diào)查公司Canalys和尼爾森公布的報(bào)告顯示，谷歌Android系統(tǒng)已經(jīng)超越iPhone系統(tǒng)成為消費(fèi)者最青睞的手機(jī)操作系統(tǒng)之一。2010年10月11日微軟公司正式發(fā)布了智能手機(jī)操作系統(tǒng)WindowsPhone7，并同時(shí)宣布了9款首批采用WindowsPhone7的智能手機(jī)。10月21日，第一臺WindowsPhone7手機(jī)在新西蘭正式售出，再加上，10月16日國外媒體傳來消息，索愛決定不再使用諾基亞的塞班系統(tǒng)開發(fā)手機(jī)。此舉意味著紅極一時(shí)的塞班系統(tǒng)將僅僅剩下諾基亞一個(gè)手機(jī)廠商。如火如荼的智能手機(jī)大戰(zhàn)逐步走向了高超。從年初就策劃的智能手機(jī)操作系統(tǒng)的專題，看來在年底成為了不能不做的熱門話題。之所以一直在猶豫和策劃中，實(shí)在是因?yàn)檫@個(gè)選題過于龐大，要想說清智能手機(jī)操作系統(tǒng)的今昔，至少要從兩個(gè)方向講起才能說得明白。智能手機(jī)——從名字上就能看出來，這其實(shí)是個(gè)二合一的產(chǎn)品，那就是智能和手機(jī)這兩大塊。手機(jī)的追蹤溯源我們并不是我們要談?wù)摰暮诵?，至?973年4月的一天，摩托羅拉公司的工程技術(shù)人員，馬丁庫泊在紐約街頭，進(jìn)行無線通話的那個(gè)有兩塊磚頭大東西，究竟是不是世界上第一部移動電話，他是不是手機(jī)的發(fā)明人，對于我們這個(gè)文章的意義并不太大。因?yàn)?，現(xiàn)在大家說到的智能手機(jī)就操作系統(tǒng)而言，雖然名為手機(jī)，但血緣上不是繼承自手機(jī)這一發(fā)展脈絡(luò)，而是源自掌上電腦這條支脈。

掌上電腦是不是就等同于PDA是個(gè)沒有定論的概念，作為俗人，我們姑且將他們等同起來。PDA的歷史，最早可以追溯到Tandy公司在1983年推出的TRS-80Model100MicroExecutiveWorkstation。當(dāng)然，人們也常把它看作筆記本發(fā)展中的一個(gè)重要標(biāo)志物，這臺程序員編制BASIC程序的輔助工具，從外型來看，更像現(xiàn)在的電子辭典。據(jù)說直到今天，美國洛杉磯動物園的研究主任凱瑟琳·考克斯還在使用這臺機(jī)器記錄黑猩猩的行為。這款產(chǎn)品的生命力周期之長，在日新月異的今天現(xiàn)在看來有些不可思議。不過今天通常所說的PDA，是指基于Palm操作系統(tǒng)或微軟PocketPC操作系統(tǒng)的系列產(chǎn)品，這些產(chǎn)品除了能夠使用廠家在出廠時(shí)預(yù)裝的軟件和數(shù)據(jù)庫外，還可以自行選擇安裝軟件。至于其他諸如電子詞典，電子記事本（電子記事本是介于電子詞典和掌上電腦的產(chǎn)物。電子詞典在外形上比較有特點(diǎn)，也不帶手寫筆，與掌上電腦放在一起，一眼就能分辨出來，而電子記事本在外形上與掌上電腦沒有明顯的區(qū)別，根本的區(qū)別在于掌上電腦一般都采用開放式的操作系統(tǒng)允許用戶隨意裝卸系統(tǒng)里的程序，而電子記事本，它盡管在外形上與掌上電腦相似，但在操作系統(tǒng)方面多數(shù)都是封閉的式的，被固化在機(jī)器的芯片中，而且還通常不支持網(wǎng)上多數(shù)的軟件下載后安裝，人們只能使用廠商提供的或廠商公開的功能，無法按自己的意愿裝卸系統(tǒng)里的應(yīng)用程序）一類基本上就不要提及了吧。

早在1990年，微軟就推出了ATWorkOS操作系統(tǒng)，希望靠這套系統(tǒng)帶動一種名為WinPad的硬件產(chǎn)品。但這項(xiàng)產(chǎn)品一直沒有在市場上打出名堂，而蘋果公司卻在1993年蘋果公司推出了第一臺今天意義上的PDA——牛頓（Newton）。但兩家的產(chǎn)品都?xì)w于失敗，失去的是樹立手持?jǐn)?shù)字設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會。

但正是因?yàn)榕ｎD的出現(xiàn)，為“牛頓”開發(fā)的手寫識別軟件Graffiti的程序員杰夫·霍金斯和銷售員唐娜·杜賓斯基建立了PalmCom-puting公司，由于Graffiti大大提高了“牛頓”的手寫識別能力，銷售十分紅火，Palm公司開始設(shè)計(jì)自己的PDA?；艚鹚乖O(shè)計(jì)了獨(dú)特的操作系統(tǒng)———PalmOS1.0，以Graffiti作為PDA的手寫識別軟件。1996年P(guān)alm公司推出了Pilot1000和Pilot5000，到1997年P(guān)ilot的銷售量就超過100萬臺，蘋果公司多年未能達(dá)到的目標(biāo)，Palm用了不到1年就實(shí)現(xiàn)了。同樣在1996年，微軟的WindowsCE1.0問世，因?yàn)檫@款操作系統(tǒng)與同年問世的PalmPilot相比，幾乎完全不具有任何誘惑力，Win-dowsCE在與PalmOS的第一次正面交鋒中，毫無爭議地落在下風(fēng)。

到了2000年4月，微軟終于痛下決心擺脫P(yáng)alm的巨大陰影，把基于WindowsCE3.0操作系統(tǒng)的PDA改名為PocketPC。那時(shí)，盡管雙方的市場份額仍然相差懸殊，但一個(gè)旗幟鮮明地站在PalmOS對立面的陣營終于正式成立。并最終趕上并超過了PalmOS陣營。PDA時(shí)代的故事暫告一個(gè)段落了，最后的勝利好像又是屬于微軟了，再下面的故事，這些PDA時(shí)代的恩怨就將被帶到智能手機(jī)的世界了，在下面我們將針對目前熱門的智能手機(jī)操作系統(tǒng)逐一演義，不過當(dāng)時(shí)間走到世紀(jì)之交的時(shí)候，不能不稍微提及一下在另一條進(jìn)化樹上發(fā)展的手機(jī)系統(tǒng)，到了世界之交的1999年和2000年前后，他們也在向這個(gè)方向進(jìn)化著，并留下了一些經(jīng)典的回憶。

首先是摩托羅拉在1999年歲末推出的A6188的手機(jī)，6188集兩大紀(jì)錄于一身：它是全球第一部具有觸摸屏的手機(jī)，它同時(shí)也是第一部中文手寫識別輸入的手機(jī)。當(dāng)然這些功能其實(shí)早在PDA上實(shí)現(xiàn)了，所以普通的消費(fèi)者更多的把它看作是第一款將電子記事本（注意絕不是PDA）和通訊功能捆綁在一起的手機(jī)產(chǎn)品。雖然僅僅是電子記事本，不能自主的安裝軟件，定制服務(wù)，但A618一經(jīng)推出，便成為了高端商務(wù)人士的首選，也由此讓市場看到了智能商務(wù)手機(jī)的巨大市場。

在2001年1月，諾基亞第一款PDA手機(jī)9110誕生，諾基亞9110采用了正在高速發(fā)展的AMD公司所出品的內(nèi)嵌式CPU，操作系統(tǒng)代號GEOS，內(nèi)置8M存儲空間。它的出現(xiàn)一度讓整個(gè)手機(jī)業(yè)界瞠目結(jié)舌，原來手機(jī)也可以具備這么多的功能。但巨大的身軀，高昂的價(jià)格，短缺的軟件并沒有讓他流行起來。雖然在2000年，日本就第推出了可拍照手機(jī)，但是由于日本手機(jī)制式與世界大多數(shù)國家都不相同，中國人真正見識的第一個(gè)拍照手機(jī)還要等到2002年諾基亞的7650手機(jī)，它讓絕大多數(shù)國人看到了滑蓋、彩屏、內(nèi)置攝像頭拍照、五維搖桿等絕艷的表現(xiàn)。

可以說，摩托羅拉A6188和諾基亞的7650給行業(yè)也給消費(fèi)者帶來了一個(gè)全新的概念，手機(jī)在通話之外，還要具有辦公和娛樂的雙重功效才是最完美的。這種意識直接催生了智能手機(jī)的誕生，但是原有封閉的手機(jī)的操作系統(tǒng)是不可能完成日益豐富的需要；在PDA市場上，PalmViso已經(jīng)有了電話擴(kuò)展模塊，PPC愛好者也自己買來CF口的GSM模塊改裝成手機(jī)，寫到這里，我忽然感覺我仿佛在寫一個(gè)什么古生物進(jìn)的進(jìn)化史，是的，時(shí)代走到本世紀(jì)初，在兩條不同線上平行發(fā)展的脈絡(luò)，交織在了一起，互相纏繞，開啟了智能手機(jī)的新時(shí)代。

Palm——好漢不提當(dāng)年勇

Palm公司是移動手持設(shè)備最老牌的開發(fā)者，其產(chǎn)品操作效率高，穩(wěn)定性強(qiáng)，早期在國外的用戶群中享有極高聲譽(yù)。但是最早的PalmOS系統(tǒng)是單任務(wù)系統(tǒng)，在手機(jī)應(yīng)用全面進(jìn)入多媒體之后，其發(fā)展明顯乏力。數(shù)年之前，PalmOS開始全面進(jìn)入衰退期，甚至Palm公司一度還自己的機(jī)器上裝載微軟的WindowsMobile系統(tǒng)。最新的市場統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，Palm手機(jī)在美國的智能手機(jī)市場份額已在5%以下，徹底列入非主流機(jī)型。而在中國，Palm更因?yàn)橐恢比狈χ形幕能浖騺矶际且豢钚”娛褂玫臋C(jī)型。因此，作為老牌的、已經(jīng)過氣的經(jīng)典機(jī)型，Palm在這幾年的發(fā)展情況，是一直在努力尋找重新崛起的契機(jī)。

2009年6月，一款名為“PalmPre”的手機(jī)引發(fā)了公眾對Palm的全新注目。該系統(tǒng)攜帶最新設(shè)計(jì)的PalmWebOS系統(tǒng)，該系統(tǒng)一改PalmOS灰頭灰腦的舊界面，并且適合于多點(diǎn)觸控、多媒體應(yīng)用、拍照和上網(wǎng)。由于Palm的用戶量巨大，PalmPre自身亦有可愛的外形（中國愛好者親切的將其稱為“胖梨”），它很快成為了一款焦點(diǎn)手機(jī)，并且一度承載了Palm手機(jī)再次振興的重任。然而市場的反饋并不如想像中的好，Palm的江河日下似乎已經(jīng)不能被一兩款手機(jī)而阻擋。

像Palm公司這種曾經(jīng)獨(dú)秀，現(xiàn)在卻財(cái)政連續(xù)出現(xiàn)赤字，股票一度大跌的公司，極易成為很多巨頭公司或新興公司的收購對象。據(jù)傳，蘋果和谷歌都一度希望收購Palm公司，但都沒有后文。因此2010年4月底，當(dāng)惠普公司以12億美元的高價(jià)并購Palm之后，人們既覺訝異，卻也覺得不太出乎意料?？梢哉f惠普的這次收購是明顯的大手筆，收購之后，WebOS被惠普賦予新的使命：除了用在智能手機(jī)上以外，還可用到平板電腦等便攜性產(chǎn)品之中。在歷史上，手機(jī)廠商與傳統(tǒng)硬件/數(shù)碼產(chǎn)品廠商的合作并購多有先例，索尼和愛立信的組合是其中最成功的一例，人們也開始期待Palm被收購后，會開始一段重新充滿生機(jī)的歷程；同時(shí)也期待惠普作為智能手機(jī)及平板電腦的新生力軍，能迅速做出自己的特色，開辟全新的市場。

惠普在收購Palm公司之后所做的第一件實(shí)質(zhì)性產(chǎn)品，是將原來的PalmWebOS系統(tǒng)升級為WebOS2.0，該系統(tǒng)最大的改進(jìn)是設(shè)計(jì)了真正的多任務(wù)運(yùn)行體制，并且優(yōu)化了界面的友好度。而首款搭載WebOS2.0的手機(jī)——PalmPre2——也已于近日上市，這是首款采用1GHz處理器的Palm手機(jī)，內(nèi)置500萬像素?cái)z像頭，帶側(cè)盤式QWERTY鍵盤，支持GPS/WIFI/藍(lán)牙等，是一款緊隨時(shí)代潮流的機(jī)型。目前，Palm公司在Pre后的所有機(jī)型，都未在中國市場上發(fā)行，因此國內(nèi)雖然頗有Palm的死忠和愛好者，卻很難真正接觸到一款使用新版WebOS的Palm手機(jī)。

Palm的未來如何，全有賴于惠普的規(guī)劃與實(shí)現(xiàn)。

Symbian——優(yōu)勢也可能是劣勢

根據(jù)Gartner市場研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2010年Q3的手機(jī)市場份額統(tǒng)計(jì)，諾基亞仍然以32.4%的市場占有率成為龍頭老大，這同時(shí)也就意味著Symbian手機(jī)操作系統(tǒng)，也還是市場占有率最高的手機(jī)操作系統(tǒng)。不過，這并非什么值得可喜可賀的事情，實(shí)際上僅僅是3個(gè)月前，諾基亞的市場占有率還有36.5%，如果一路回溯到更遙遠(yuǎn)的2006年，這個(gè)數(shù)字則是可怕的占據(jù)統(tǒng)治地位的74%，這是諾基亞和Symbian手機(jī)操作系統(tǒng)最為輝煌的時(shí)刻。很顯然諾基亞和Symbian手機(jī)操作系統(tǒng)都已經(jīng)陷入困境，當(dāng)然這是較為客氣的說法，如果是作前瞻性預(yù)測的話，不妨干脆說Symbian手機(jī)操作系統(tǒng)已經(jīng)走入死境。略微有些諷刺意味的是，在09年十月份的奧蘭多IT博覽會上，Gartner對于2012年手機(jī)操作系統(tǒng)市場前景預(yù)測，Symbian操作系統(tǒng)仍將以39%左右的市場占有率仍然占據(jù)第一位置，不用到三年后，甚至不到一年的時(shí)間，這個(gè)預(yù)測數(shù)字就被無情的跌破。我很愿意跟Gartner賭一美元或者同期匯率對等的人民幣，2012年Android將超過Symbian的成為新的市場第一，即便第一不是Android也不會是步入末路的Symbian。

從1998年SymbianOS公司成立以來，在累計(jì)占據(jù)全球市場份額一半以上的多家手機(jī)廠商的支持下，經(jīng)過十二年的長期發(fā)展，Symbian操作系統(tǒng)是全球手機(jī)領(lǐng)域應(yīng)用范圍最廣，市場份額擁有絕對優(yōu)勢的手機(jī)操作系統(tǒng)。其系統(tǒng)能力、易用性等各方面應(yīng)該說都得到了市場和用戶的認(rèn)可，市場地位甚至一度可以比擬計(jì)算機(jī)桌面市場上的Windows操作系統(tǒng)。這樣接近壟斷地位的高成熟度的手機(jī)操作系統(tǒng)，面對完全新生的iOS和Android的進(jìn)攻卻幾乎沒有任何抵抗能力，其市場占有率以高山速降滑雪姿態(tài)跌落而不是垂直跌落的唯一原因，僅僅只是支持SymbianOS的手機(jī)廠商慣性的積累出貨使然。更為糟糕的是，締結(jié)Symbian聯(lián)盟的手機(jī)廠商遭遇了比Symbian本身更為快速的隕落。最初成立SymbianOS公司三巨頭之一的摩托羅拉，在2008—2009年經(jīng)歷了前所未有的市場頹勢，不僅交出市場占有率第二的位置，最終也只能依靠大規(guī)模的裁員渡過倒閉危機(jī)，然而其手機(jī)業(yè)務(wù)部門被單獨(dú)剝離已成定局，市場對于摩托羅拉失敗的評論是“摩托羅拉手機(jī)終端主要存在的問題還是產(chǎn)品創(chuàng)新跟不上，用戶體驗(yàn)不是太好”；最初成立SymbianOS公司三巨頭之一的愛立信，其后續(xù)公司索尼愛立信同樣在2008—2009年業(yè)績高速下滑，市場占有率也從第四直接跌入不被單獨(dú)統(tǒng)計(jì)的其它份額，它的情況甚至比摩托羅拉更為糟糕，摩托羅拉憑借著里程碑手機(jī)已經(jīng)開始收獲希望，而索愛至今都沒有走上正確的道路，市場對于索尼愛立信失敗的評論是“索尼愛立信高端手機(jī)缺乏引人注目的旗艦產(chǎn)品，增長最快的智能手機(jī)毫無亮點(diǎn)”。兩位手機(jī)巨頭的隕落不能說是單一方面的原因，但是細(xì)細(xì)體味市場評論背后的脈絡(luò)，Symbian操作系統(tǒng)的缺陷對于手機(jī)廠商的制約隱約可見。最終UIQ平臺被兩位巨頭宣布徹底拋棄成為2009年的最終句點(diǎn)，熟悉Symbian操作系統(tǒng)的都知道UIQ平臺幾乎就代表著Symbian操作系統(tǒng)的最高端。

因此過往積累的市場優(yōu)勢，隨著2008年6月諾基亞全資收購SymbianOS公司開始不復(fù)存在，Symbian操作系統(tǒng)的前途命運(yùn)就已經(jīng)完全決定于諾基亞一身。諾基亞從三星電子和索尼愛立信等股東手中收購Symbian另外52%股權(quán)時(shí)，作出向Symbian基金會的機(jī)構(gòu)公開Symbian源代碼的決定，從而使得包括摩托羅拉、三星電子和索尼愛立信等手機(jī)制造商不再為自己手機(jī)采用Symbian操作系統(tǒng)而支付費(fèi)用。不過市場對于諾基亞示好的反響恐怕會讓Symbian基金會傷感。摩托羅拉堅(jiān)決的砍掉了所有的Symbian手機(jī)訂單，源源不斷的Android智能手機(jī)充斥著摩托羅拉重新鍛造的產(chǎn)品線，從Backflip到Flipout到DroidPro，Android智能手機(jī)挽救了摩托羅拉并讓它重新成為智能手機(jī)陣營的強(qiáng)勢力量；三星電子同樣早早放棄了Symbian，并于近期正式宣布2010年結(jié)束以后，就要關(guān)閉旗下Symbian論壇，并且也不再提供Symbian咨詢服務(wù)，事實(shí)上三星早已完全致力于Android和Bada，Bada是三星電子公司自己開發(fā)的操作系統(tǒng)平臺，用于中檔價(jià)格的智能手機(jī)產(chǎn)品，2010年Q3的手機(jī)市場份額統(tǒng)計(jì)前三位，排名第一的諾基亞及排名第三的LG，雖然位置不變但市場占有率大幅下滑，只有排名第二的三星受益于Android操作系統(tǒng)銷量不降反升，市場占有率從20.3%微升至21%；至于一直搖擺不定不能找到前行道路的索尼愛立信，也終于在2010年10月16日宣布，索尼愛立信將停止生產(chǎn)采用諾基亞Symbian操作系統(tǒng)的智能手機(jī)，它的智能手機(jī)將采用谷歌的Android操作系統(tǒng)以及微軟的手機(jī)軟件平臺。除了諾基亞，索尼愛信過去10年來一直是Symbian的最大支持者，此舉意味著正在遭遇困難的諾基亞公司很可能成為仍在使用Symbian平臺的孤家寡人。

好吧，羅列出這么多事實(shí)只是為說明一件事，就是仍然占據(jù)市場第一的Symbian手機(jī)操作系統(tǒng)正在死去，死亡的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越人們的想象。正在本文撰寫成篇時(shí)最新的消息傳來，Symbian基金會首席執(zhí)行官李·威廉姆斯（LeeWilliams）日前以個(gè)人原因宣布離職，接著業(yè)界風(fēng)傳Symbian基金會將會由此終結(jié)，這一消息對日漸走下坡路的諾基亞顯然是沉重打擊。盡管Nokia的NiklasSavander在接受CNET的專訪時(shí)，沒有正面說出Symbian基金會的去留，不過就他的說法Symbian繼續(xù)會在Nokia中端產(chǎn)品被采用。如果換一種方式來解讀的話，也就是說在代表著高端的智能手機(jī)市場上，諾基亞已經(jīng)默認(rèn)Symbian的失敗和消亡。雖然晚了一點(diǎn)，諾基亞已經(jīng)在著手Symbian的替代者，由原有的因特爾Moblin和諾基亞Maemo兩個(gè)系統(tǒng)合并而成的MeeGo操作系統(tǒng)。看上去MeeGo操作系統(tǒng)前景相當(dāng)美妙，系統(tǒng)分別繼承了掌握底層架構(gòu)和終端設(shè)備優(yōu)勢的兩大巨頭的優(yōu)秀基因，整合了兩家各自的Linux運(yùn)算環(huán)境（英特爾Moblin與諾基亞Maemo），針對多種計(jì)算設(shè)備的硬件平臺而設(shè)計(jì)，包括便攜式筆記本電腦、上網(wǎng)本、平板電腦、多媒體電話、聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)和車載信息娛樂系統(tǒng)等，理論上完全可以挑戰(zhàn)站在最前沿的Google、Apple的操作系統(tǒng)。然而不知道自己怎么失敗的人永遠(yuǎn)也不可能成功，無法厘清Symbian的過失也就無法期望MeeGo能進(jìn)行有效的修正，既然Symbian操作系統(tǒng)的死局已經(jīng)無法挽回，那么剩下諾基亞面前的唯一疑問就是，Symbian的問題究竟在哪里？

缺乏時(shí)代節(jié)奏感可以說是Symbian最主要的問題。早在iOS和Android進(jìn)入手機(jī)市場之前，Symbian與windowsmobile競爭時(shí)就已經(jīng)充分的暴露了這個(gè)問題，同期Symbian手機(jī)的硬件配置大幅度的落后于windowsmobile手機(jī)，讓始終追求最前沿硬件的高端手機(jī)用戶抱怨不止?？杀氖且灾Z基亞為首的Symbian聯(lián)盟從未正視個(gè)這個(gè)問題，也從未試圖去改變來追趕時(shí)代的發(fā)展，反而為較低硬件配置Symbian手機(jī)的某些軟件運(yùn)行效率跟高配置windowsmobile手機(jī)持平沾沾自喜，卻未曾考慮成熟的Symbian操作系統(tǒng)本來就跟半路出家的windowsmobile不在一條起跑線上，從而忽視了掌上電腦系統(tǒng)發(fā)展而來的windowsmobile操作系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)。如windowsmobile的多媒體優(yōu)勢、UI的自由度、觸摸操作的方便、互聯(lián)網(wǎng)和商務(wù)的應(yīng)用等等，這些都是諾基亞從硬件到軟件全面落后于windowsmobile的體現(xiàn)，只是因?yàn)閣indowsmobile的不成熟沒有造成對Symbian的致命沖擊。等到更為強(qiáng)勢更為認(rèn)真更為專心的apple介入，iOS僅僅憑著革命性的大屏多點(diǎn)觸摸操作方式就完全征服了大多數(shù)高端手機(jī)用戶，此時(shí)的Symbian的操作方式顯得如此的老舊笨拙不堪，然而卻完全無力改變，因?yàn)槠鋾r(shí)Symbian依然不支持觸摸屏，依然不能支持主流分辨率的大屏幕，意識到跟時(shí)代格格不入的Symbian這才開始開發(fā)支持大屏和觸摸的v5版本，然而這已經(jīng)無力改變Symbian的遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后時(shí)代的格局。居安卻不能思危，落后卻拒絕改變，這就注定了Symbian成為時(shí)代棄兒的命運(yùn)。

如果說缺乏時(shí)代感是Symbian聯(lián)盟決策上的失誤，那么缺乏技術(shù)關(guān)懷則是態(tài)度上的缺失?？萍家匀藶楸臼侵Z基亞標(biāo)榜自我的文化語，應(yīng)該承認(rèn)在處于傳統(tǒng)無線通訊的時(shí)期，諾基亞有以此自傲的理由和資本，但是此后這就成為只停留在廣告中的口號。手機(jī)進(jìn)入到信息化交換中心的時(shí)代后，諾基亞依然沿用著傳統(tǒng)的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，仍以手機(jī)功能來細(xì)分出大量手機(jī)機(jī)型，卻不去考慮Symbian操作系統(tǒng)的內(nèi)容應(yīng)用，從根本上忽視了用戶甚至開發(fā)者的需求呼聲。最簡單的例子Symbian用戶深惡痛絕的證書和簽名問題，從SymbianS60第三版開始Symbian手機(jī)開始引入了證書、簽名這一概念，如果想用好一個(gè)軟件就必須給這個(gè)軟件簽名，要簽名就必須有證書，可是對于一個(gè)普通用戶究竟要去哪里去購買證書？為了所謂的安全將絕大多數(shù)的Symbian智能手機(jī)變成了非智能手機(jī)，大多數(shù)普通用戶就此斷了安裝軟件的念頭，更何況Symbian系統(tǒng)各版本間的軟件不兼容，第二版的軟件在第三版手機(jī)上用不了，新的第五版手機(jī)有因?yàn)槿|屏技術(shù)的應(yīng)用，更是完全不能使用第二、三版的任何軟件。這直接導(dǎo)致了Symbian智能手機(jī)用戶對于Symbian普遍認(rèn)識模糊，大部分人甚至分不清SymbianS60和SymbianS40有何不同，因此Symbian手機(jī)用戶的忠誠度普遍很低，當(dāng)他們認(rèn)真考慮下一部智能手機(jī)時(shí)，Android等就會很容易的被列為新的選擇。事實(shí)上缺乏關(guān)懷的態(tài)度也延伸到Symbian的開發(fā)者，不用去討論Symbian“開源”前后的開發(fā)者能夠獲得的支持，僅僅舉一所有人都能理解的技術(shù)開發(fā)問題，應(yīng)用程序在開機(jī)的時(shí)候能夠自動啟動是對操作系統(tǒng)的一個(gè)普遍要求，但是在Symbian操作系統(tǒng)上，如果你的程序沒有經(jīng)過SymbianSigned，則無法達(dá)到開機(jī)自啟的效果。注意這個(gè)簽名是嚴(yán)格意義上的開發(fā)者自簽名，而不是網(wǎng)上流行的用戶自簽名，這樣的措施斷絕了大多數(shù)業(yè)余愛好者偶然為Symbian開發(fā)程序的興趣和動力。于是SymbianOS在市場份額上占絕對優(yōu)勢，不過在開發(fā)者數(shù)量上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它競爭者，有統(tǒng)計(jì)的Symbian程序員僅僅只有5萬余人，與極為龐大的用戶群體完全不成比例。

最后，以被當(dāng)作是Symbian系統(tǒng)救命稻草的Symbian^3系統(tǒng)所獲得的評價(jià)作為結(jié)束吧。美國電子產(chǎn)品網(wǎng)站Engadget對N8的評分僅為5分（滿分10分）。Engadget評論員VladSavov表示他喜歡N8硬件設(shè)計(jì)，但對Symbian系統(tǒng)卻評價(jià)不高。Savov指出，“很不幸，Symbian系統(tǒng)發(fā)展緩慢，目前也僅滿足5年前或更早時(shí)候使用智能手機(jī)的用戶需求?！盤CWorld則給予N8三顆星（滿分五顆星）的評價(jià)。PCWorld測評文章則同樣指出N8硬件設(shè)計(jì)讓人印象深刻，但Symbian系統(tǒng)卻無法激起用戶熱情。PCWorld專欄作者GinnyMies表示，“N8是一款讓人愛恨交加的手機(jī)產(chǎn)品。它擁有一些令人驚嘆的設(shè)計(jì)，例如攝像頭以及視頻支持等，但是它的軟件系統(tǒng)卻會讓用戶感到沮喪?！痹僖姲桑琒ymbian！

Blackberry——求變也許是妥協(xié)

黑莓手機(jī)在中國的發(fā)展現(xiàn)狀與歐美國家相比，純屬是兩重天。筆者其實(shí)也是一名黑莓手機(jī)的用戶，幾年來已經(jīng)手過三支黑莓手機(jī)，但是在生活中，幾乎找不到使同品牌手機(jī)的親友，相當(dāng)長的一段時(shí)間里，這種機(jī)器在中國都只能通過水貨渠道購買。不過，也有例外的時(shí)候，每當(dāng)筆者和大學(xué)的同學(xué)聚會，其中就會有一兩位女同學(xué)，掏出自己的手機(jī)，赫然就是黑莓，按理說筆者應(yīng)當(dāng)去套近乎，但碰到這樣的情況其實(shí)只是感覺和機(jī)主相距更遠(yuǎn)了。原來這些女同學(xué)們本科或研究生畢業(yè)后，就直接去了外企工作，她們工作的單位，經(jīng)常是審計(jì)、法律或者公關(guān)，沒錯(cuò)，就是你們所熟悉的“白領(lǐng)麗人”。然而說實(shí)話她們一點(diǎn)都不愛手上的黑莓，除了該系統(tǒng)上沒有什么好玩的軟件外，更讓人郁悶的是，這種手機(jī)就是工作的標(biāo)志。有一個(gè)在外企律師所工作的女同學(xué)，向我抱怨每天早上一起床，就會發(fā)現(xiàn)黑莓上塞滿了來自全世界各種時(shí)區(qū)的郵件，這聽起來仿佛很有全球一家的小資感，但是基本上每一封郵件，都需要她在第一時(shí)間內(nèi)盡快回復(fù)。所以說不像筆者，拿著黑莓是為了沒事在上面用全鍵盤打點(diǎn)兒字，或者是就是為了與眾不同，走在街上就沒人跟你用一樣的；她們有了黑莓，即使沒有坐在城市里最高的那幾幢華麗的辦公大樓中，也會被迫牽掛著工作。要不怎么說資本主義殘酷呢，在筆者看來，資本就是通過類似這樣的小小的手機(jī)，將我往日可愛的女同學(xué)們變成了賣命的機(jī)器。

這樣的講述似乎有點(diǎn)跑題，但恰好說明了黑莓手機(jī)的各種狀況。黑莓手機(jī)的東家ResearchInMotion（一般簡稱其為RIM公司），為旗下幾乎所有手機(jī)賦予的賣點(diǎn)就是三個(gè)：安全穩(wěn)定、全鍵盤打字便捷、郵件推送系統(tǒng)便于企業(yè)等集團(tuán)用戶操作。因此它在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，盯住的用戶都是在公司里上班的職員。

很多人都聽說過黑莓在“911”事件中崛起的故事，可是談起技術(shù)細(xì)節(jié)來全都迷迷糊糊：為什么全美國的無線通訊都亂套了，副總統(tǒng)切尼還能用黑莓通信呢，難道黑莓無線信號在空氣中就能橫著走？真實(shí)情況是這樣的：2001年9月11日美國遭受了恐怖分子襲擊后，全國民眾得知當(dāng)今地球上最優(yōu)秀的國家卻并非固若金湯，開始陷入到一片恐慌之中，人們之間迅速通過手機(jī)相互溝通問候，一時(shí)之間線路嚴(yán)重堵塞（你懂的，你也有過在除夕、中秋發(fā)不出短信、撥不出電話的經(jīng)歷吧），這就是前面所說“亂套”的原因，并不是說恐怖分子除了攻打世貿(mào)，還用高科技截?cái)嗔送ㄓ嵭盘枴６谳謾C(jī)在設(shè)計(jì)上注重安全和穩(wěn)定，它在美國走的是專用的線路，其上的郵件是直接從服務(wù)器推送的，即使一時(shí)線路繁忙，也能騰出郵件推送的渠道。這樣切尼同志就能在周圍同僚們紛紛對著癱瘓的手機(jī)吹胡子瞪眼睛的時(shí)候，照樣收發(fā)郵件，第一時(shí)間獲知災(zāi)難的最新消息。于是，在副總統(tǒng)的親身經(jīng)歷之下，郵件推送系統(tǒng)在公眾心目中的性價(jià)比大增，黑莓手機(jī)開始在美國從頭至腳全面普及，并且飽受尊重。

當(dāng)然除了信號之外，黑莓確實(shí)也還有其它出眾的地方。例如它的整個(gè)系統(tǒng)都有非常安全的設(shè)定，系統(tǒng)中除了各種安全鎖之外，還自帶有信息擦寫軟件，短信、郵件等內(nèi)容擦除后誰也找不回；它的郵件是完全加密的，即使是RIM公司自己，也不可能在密碼手段之外獲取郵件的內(nèi)容，這也意味著這種安全性是獨(dú)立在任何權(quán)利機(jī)構(gòu)之外的。近來有消息報(bào)導(dǎo)，印度、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋等國家共同威脅RIM公司要停用黑莓服務(wù)，因?yàn)樗麄儞?dān)心這種不在任何監(jiān)督下的“安全性”反而會被恐怖分子利用。在安全性之外，黑莓的全鍵盤是相當(dāng)便利的交流工具，雖然現(xiàn)在全鍵盤手機(jī)以及通過觸摸屏實(shí)現(xiàn)軟鍵盤的手機(jī)比比皆是，但是黑莓一直以優(yōu)良設(shè)計(jì)的鍵盤，以及系統(tǒng)中各種便利的鍵盤操作為傲，例如多不勝數(shù)的鍵盤快捷鍵、所有菜單項(xiàng)都可通過首字母來選擇，以及一鍵撥號等等；據(jù)傳“黑莓”這個(gè)名字的來源，也跟密密麻麻的鍵盤按鈕好似莓子果上的突起一樣有關(guān)（鬼知道命名者有怎樣的審美觀……）。另外，郵件推送是黑莓最關(guān)鍵的賣點(diǎn)，它會將企業(yè)所使用的郵箱與通訊服務(wù)商的黑莓專業(yè)服務(wù)器掛鉤，當(dāng)企業(yè)郵箱收到郵件后，將轉(zhuǎn)發(fā)給通訊服務(wù)商的服務(wù)器，服務(wù)器再發(fā)送到員工的手機(jī)上（他們不稱之為短信SMS，而將短信和郵件等統(tǒng)稱為“信息Message”）。

從黑莓的出身、崛起以及技術(shù)特色來看，我們能下這樣的定語：黑莓手機(jī)才是一款真正的嚴(yán)肅的商務(wù)手機(jī)，甚至可以說它就是為了公司這種制度而存在的。在這樣的結(jié)論之下，你就很容易理解，為什么一個(gè)使用黑莓手機(jī)的用戶離不開黑莓，但是，當(dāng)他或者她，尤其是“她”，見到一款像iPhone這樣充滿了人性歡樂的手機(jī)，就會忍不住去想：“能不能用這樣的手機(jī)去辦公??？”要知道自從公司制發(fā)明之后，很多人作為員工的角色而存在于世，但其本身更是作為一個(gè)完整的人而在世上生活。這也是黑莓近來在智能手機(jī)市場上受到最大挑戰(zhàn)的根本。以RIM公司在2008年底發(fā)布的一款旗艦機(jī)型Bold9000來說（這恰好是筆者現(xiàn)在使用的手機(jī)），該機(jī)器價(jià)格堪比iPhone3G，但是機(jī)身上除了繼續(xù)沒有觸摸屏外，居然只配備了一個(gè)只有200萬像素的攝像頭。與其它旗艦手機(jī)隨便就500、800甚至1000萬像素的攝像頭相比，不能說是寒磣，只能說RIM公司的設(shè)計(jì)者在商務(wù)機(jī)上的理念十分堅(jiān)定，在娛樂機(jī)上的理念尚未轉(zhuǎn)變得心甘情愿。

然而市場的反饋則是有趣的，據(jù)今年8月尼爾森發(fā)布的一份數(shù)據(jù)，有42%的黑莓用戶計(jì)劃在選擇下一部手機(jī)時(shí)，會仍舊繼續(xù)使用黑莓，而在Android和iPhone用戶之上的同一調(diào)查，其結(jié)果分別是71%和90%！盡管目前黑莓在美國市場上仍是領(lǐng)頭羊，但目前受到Android和iPhone的聯(lián)合沖擊，其市場份額正在悄然縮水。事實(shí)上，前面提到的Bold9000已經(jīng)是一款向娛樂及個(gè)人消費(fèi)妥協(xié)的產(chǎn)品，而在黑莓最近發(fā)布的各種新產(chǎn)品中，翻蓋雙屏、側(cè)滑全鍵盤、觸摸屏等娛樂性設(shè)計(jì)元素，更是一股腦地全都出現(xiàn)了。例如最新的Torch9800是一款滑蓋觸屏機(jī)，而Style9670則是一款翻蓋機(jī)，兩款機(jī)型中，黑莓引以為傲的鍵盤全都隱藏了起來。這是黑莓全面重視娛樂以及個(gè)人消費(fèi)需求的重要開始。目前在彼岸的美國員工朋友當(dāng)中，黑莓手機(jī)依舊喜聞樂見，公司們也非常愿意員工繼續(xù)使用黑莓手機(jī)，但是RIM公司要做的是如何保住這大好江山。

而在中國，黑莓的事業(yè)可以說還剛剛開始。并不是說RIM公司沒有覬覦中國市場的野心，早在2007年，RIM公司就曾與中國移動簽約進(jìn)入中國市場，鑒于前面說的黑莓的各種特色，它的服務(wù)和產(chǎn)品首先面向企業(yè)用戶推出。然而由于郵件推送的費(fèi)用過于昂貴，可選手機(jī)終端也只有一款當(dāng)時(shí)價(jià)格不菲的8700，因此該服務(wù)推廣進(jìn)度之緩慢，也許令RIM公司大受挫折，他們大概沒有想到中國的公司對郵件系統(tǒng)這么不感冒，或者自己也不去想如何用中國人的眼光來看待收費(fèi)的高低，總之此事一時(shí)耽擱下來。2009年，iPhone開始與聯(lián)通正式簽約，這一行為似乎重又觸動了RIM公司的心扉，這次他們開始向電信尋求合作。今年，雙方不僅已經(jīng)簽下了合作，推出了相應(yīng)的CDMA定制黑莓手機(jī)，更有意思的是，根據(jù)目前已曝光的非官方消息，電信所支持的黑莓服務(wù)中，首次包含了個(gè)人服務(wù)業(yè)務(wù)，個(gè)人用戶無需企業(yè)服務(wù)器，就能將自己的Gmail、雅虎、Windows