《管理學基礎(chǔ)》課件第三章 計劃

第三章計劃

第一節(jié)

計劃與工作計劃1第二節(jié)計劃的編制

2第三節(jié)目標與目標管理

3引入案例計劃的重要性公元前494年，越國進攻吳國而戰(zhàn)敗，越王勾踐在危急關(guān)頭，決定委曲求全和保存國土，以謀東山在起，并根據(jù)本國國情和吳國情況，制定了一系列國家復興、轉(zhuǎn)敗為勝的戰(zhàn)略，即“破吳七計”。勾踐卑言慎行，忍辱負重，一方面收買吳國重臣，麻痹夫差；一方面實行內(nèi)政改革，發(fā)展生產(chǎn)，恢復國家元氣，贏得了百姓的擁戴；一方面利用外交活動，實行離間計，挑撥夫差與伍子胥之間的關(guān)系；最后，知人善用，抓住時機，終于完成了長達十三年之久的滅吳計劃。第一節(jié)計劃與工作計劃

一、計劃與計劃工作的概念從名詞意義上說，計劃是指用文字和指標等形式所表述的、在制訂計劃工作中所形成的各種管理性文件。從動詞意義上說，計劃是指對組織在未來一段時間內(nèi)的目標和實現(xiàn)目標途徑的策劃與安排，即計劃工作，它為組織提供了通向未來的目標與途徑。廣義的計劃工作是指制訂計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃的執(zhí)行情況三個階段的工作過程。狹義的工作計劃是指制訂計劃，它是指根據(jù)環(huán)境的需要和組織自身的實際情況，通過科學的預(yù)測，確定在未來一定時期內(nèi)組織所要達到的目標以及實現(xiàn)目標的途徑。一、計劃與計劃工作的概念計劃的內(nèi)容都包括“5W1H”，即計劃必須清楚地確定和描述下述內(nèi)容：Why——為什么做？原因與目的。What——做什么？目標與內(nèi)容。Who——誰去做？具體的執(zhí)行者Where——在什么地方做？執(zhí)行地點。When——在什么間做？執(zhí)行時間。How——怎樣做？執(zhí)行手段和安排。第一節(jié)計劃與工作計劃

二、計劃的作用1．預(yù)測未來，降低風險2．統(tǒng)一行動，實現(xiàn)目標3．規(guī)范流程，科學管理4．明確標準，進行控制第一節(jié)計劃與工作計劃

三、計劃的形式（一）目的或使命（二）目標（三）戰(zhàn)略（四）策略（五）政策（六）程序（七）規(guī)則（八）規(guī)劃（九）預(yù)算第一節(jié)計劃與工作計劃

四、計劃的類型（一）根據(jù)時間的長短劃分1．長期計劃2．中期計劃3．短期計劃第一節(jié)計劃與工作計劃

四、計劃的類型（二）根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營影響范圍和影響程度劃分1．戰(zhàn)略性計劃2．戰(zhàn)術(shù)性計劃（1）管理計劃（2）作業(yè)計劃第一節(jié)計劃與工作計劃

四、計劃的類型（三）根據(jù)計劃內(nèi)容的詳盡程度來劃分1．指導性計劃2．具體性計劃第一節(jié)計劃與工作計劃

四、計劃的類型（四）根據(jù)問題的重復性程度劃分1．程序性計劃2．非程序性計劃第一節(jié)計劃與工作計劃

五、計劃工作的原理1．限定因素原理2．許諾原理3．靈活性原理4．改變航道原理第一節(jié)計劃與工作計劃

一、計劃編制的原則1．與國家宏觀經(jīng)濟政策、計劃和規(guī)劃相一致原則2．綜合平衡原則3．經(jīng)濟效益原則4．靈活性原則5．遠粗近細、宏粗微細原則6．跟蹤反饋原則第二節(jié)計劃的編制二、計劃編制的過程第二節(jié)計劃的編制估量機會確定目標確定前提條件擬定各種可行方案評價備選方案選擇方案擬訂派生計劃預(yù)算三、計劃編制的方法第二節(jié)計劃的編制（一）滾動計劃法滾動計劃法一般適用于品種比較穩(wěn)定情況下的生產(chǎn)計劃和銷售計劃的調(diào)整。三、計劃編制的方法第二節(jié)計劃的編制（二）甘特圖法三、計劃編制的方法第二節(jié)計劃的編制（三）PERT網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)1．PERT網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基本原理網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)是繪制網(wǎng)絡(luò)圖。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)應(yīng)用范圍很廣，它不僅適用于單件小批生產(chǎn)的產(chǎn)品、新產(chǎn)品試制、設(shè)備大修等工作，還特別適用于編制長遠規(guī)劃、工程項目預(yù)算、油田開發(fā)、管道施工、電站、建筑施工工程等大規(guī)模項目?；顒用Q

三、計劃編制的方法第二節(jié)計劃的編制（三）PERT網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)2．網(wǎng)絡(luò)圖的組成（1）活動（2）事項（3）路線所需時間

活動名稱

0

123三、計劃編制的方法第二節(jié)計劃的編制（三）PERT網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)3．繪制網(wǎng)絡(luò)圖的步驟（1）劃分作業(yè)項目。（2）分析和確定作業(yè)之間的邏輯關(guān)系。（3）確定各項作業(yè)時間，最后匯總，開列作業(yè)明細表。

單一時間估計法三點估計法:T均＝（a＋b＋4m）÷6（4）作圖并給結(jié)點編號。

三、計劃編制的方法第二節(jié)計劃的編制（三）PERT網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)4．繪制網(wǎng)絡(luò)圖的規(guī)則（1）不允許出現(xiàn)封閉的循環(huán)路線。網(wǎng)絡(luò)圖是有向圖，從左向右前進，不能有回路。（2）箭線的首尾都必須有結(jié)點，不能從一條箭線的中間引出另一條箭線來。（3）進入某一個結(jié)點的箭線可以有很多條，但相鄰兩結(jié)點間只能有一條箭線。如果在兩個相鄰結(jié)點間有幾項平行進行的活動，應(yīng)增設(shè)結(jié)點，并利用虛箭線表明作業(yè)之間的相互關(guān)系。（4）結(jié)點編號不能重復使用。（5）在網(wǎng)絡(luò)圖上，除始點和終點外，其它所有事項前后都要用箭線連接起來，不允許沒有緊前作業(yè)或沒有緊后作業(yè)的中間事項（即不允許圖中有缺口）。三、計劃編制的方法第二節(jié)計劃的編制（三）PERT網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)5．計算網(wǎng)絡(luò)時間和確定關(guān)鍵路線網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的核心是找出關(guān)鍵路線。為此，需要分別計算作業(yè)的最早開始時間、最遲開始時間、最早結(jié)束時間、最遲結(jié)束時間及作業(yè)總時差這五個時間參數(shù)。

三、計劃編制的方法第二節(jié)計劃的編制（三）PERT網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)5．計算網(wǎng)絡(luò)時間和確定關(guān)鍵路線網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的核心是找出關(guān)鍵路線。為此，需要分別計算作業(yè)的最早開始時間、最遲開始時間、最早結(jié)束時間、最遲結(jié)束時間及作業(yè)總時差這五個時間參數(shù)。三、計劃編制的方法第二節(jié)計劃的編制（三）PERT網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)5．計算網(wǎng)絡(luò)時間和確定關(guān)鍵路線網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的核心是找出關(guān)鍵路線。為此，需要分別計算作業(yè)的最早開始時間、最遲開始時間、最早結(jié)束時間、最遲結(jié)束時間及作業(yè)總時差這五個時間參數(shù)。三、計劃編制的方法第二節(jié)計劃的編制（三）PERT網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)5．計算網(wǎng)絡(luò)時間和確定關(guān)鍵路線（1）作業(yè)的最早開始時間ES(i,j)ES(i,j)=0(i=1）

ES(i,j)=Max{ES(h,i)+t(h,i)}（I,j=2,3,,…,n)ES(I,j)——緊前作業(yè)的最早開始時間t(h,i)——緊前作業(yè)的作業(yè)時間三、計劃編制的方法第二節(jié)計劃的編制（三）PERT網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)5．計算網(wǎng)絡(luò)時間和確定關(guān)鍵路線（2）作業(yè)的最早結(jié)束時間EF(i,j)EF（i,j）=ES（i,j）+t(i,j)三、計劃編制的方法第二節(jié)計劃的編制（三）PERT網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)5．計算網(wǎng)絡(luò)時間和確定關(guān)鍵路線（3）作業(yè)的最遲結(jié)束時間LF(i,j)LF(i,n)=MAX{EF(i,n)}(n為終點節(jié)點）

LF(i,j)=Min{LF(j,k)-t(j,k)}三、計劃編制的方法第二節(jié)計劃的編制（三）PERT網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)5．計算網(wǎng)絡(luò)時間和確定關(guān)鍵路線（4）作業(yè)的最遲開始時間LS(i,j)LS(i,j)=LF(i,j)-t(i,j)三、計劃編制的方法第二節(jié)計劃的編制（三）PERT網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)5．計算網(wǎng)絡(luò)時間和確定關(guān)鍵路線（5）作業(yè)總時差TF(i,j)TF(i,j)=LF(i,j)-ES(i,j)-t(i,j)三、計劃編制的方法第二節(jié)計劃的編制（三）PERT網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)作業(yè)代號緊后工序作業(yè)時間（天）AD3BEG2CF4DG5EH7FH8G—8H—6例：現(xiàn)以某項計劃為例，該項計劃的作業(yè)明細表如表所示。根據(jù)表中資料繪制的網(wǎng)絡(luò)圖。三、計劃編制的方法第二節(jié)計劃的編制（三）PERT網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)第一步，繪制初步網(wǎng)絡(luò)圖。6H857E8F0C42B3AGD2346571三、計劃編制的方法第二節(jié)計劃的編制（三）PERT網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)第二步：計算網(wǎng)絡(luò)時間，標于網(wǎng)絡(luò)圖上。確定關(guān)鍵路線為①→③→⑥→⑦，即C-F-H作業(yè)，總工期為18天。506H857E8F0C42B3AGD234657180103544212121818一、目標管理的概念第三節(jié)目標與目標管理所謂目標管理就是指組織內(nèi)部各部門乃至每個人為實現(xiàn)組織目標，自上而下地制定各自的目標并自主地確定行動方針、安排工作進度、有效地組織實施和對成果嚴格考核的一種系統(tǒng)的管理方法。二、目標管理的基本思想第三節(jié)目標與目標管理1．目標管理是指一個組織的目標和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標，以求有效地進行工作2．目標管理是一種程序，由上下級共同決定目標3．目標分解與落實，強調(diào)自我控制4．考核依據(jù)三、目標管理的基本特點第三節(jié)目標與目標管理1．整體性2．目的性3．層次性4．民主性四、目標管理的基本過程第三節(jié)目標與目標管理1．確定總目標2．目標分解（1）目標分解（2）目標協(xié)商（3）對策展開（4）明確目標責任（5）編制目標展開圖3．目標的實施（1）編制計劃（2）自我控制（3）監(jiān)督與檢查4．目標成果的評價5．實行獎懲6．新的目標管理循環(huán)五、目標管理的應(yīng)用——PDCA循環(huán)第三節(jié)目標與目標管理1.PDCA循環(huán)的內(nèi)涵P--策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果設(shè)計建立必要的目標和過程；D--實施：實施過程；C--檢查：根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果；A--處置：采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。五、目標管理的應(yīng)用——PDCA循環(huán)第三節(jié)目標與目標管理2.PDCA循環(huán)的主要步驟五、目標管理的應(yīng)用——PDCA循環(huán)第三節(jié)目標與目標管理3.P