高效能人士的七個習(xí)慣2014062627青島-付剛

“雅致女人”《自我品牌建立與職業(yè)形象風(fēng)格管理》楊路高效能人士的七個習(xí)慣付剛自我介紹付剛阿爾卡特（中國）金融行業(yè)銷售總監(jiān)AVAYA（中國）通信設(shè)備有限公司金融行業(yè)銷售總監(jiān)普天集團(tuán)政府事業(yè)部銷售經(jīng)理中軟集團(tuán)大客戶部銷售經(jīng)理北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)授權(quán)培訓(xùn)師《搜狐一言堂》12年度最佳營銷談判培訓(xùn)師清華大學(xué)特約講師《客戶拓展計劃》《顧問式銷售》《銷售談判技巧》 《銷售技巧培訓(xùn)》《高效能人士的七個習(xí)慣》《員工職業(yè)化》《共贏領(lǐng)導(dǎo)力》《情緒壓力管理》經(jīng)典課程：

（一）習(xí)慣、理念的建立（二）七個好習(xí)慣的養(yǎng)成課程安排（一）習(xí)慣、理念的建立變化的世界、不變的原則

丟棄壞習(xí)慣恐懼感和不安全感我現(xiàn)在就想得到譴責(zé)和抱怨絕望無助缺乏人生平衡個人停滯不前習(xí)慣、理念的建立一、習(xí)慣、理念的建立你有這樣的困惑和苦惱嗎？我的事業(yè)十分成功，的確犧牲了個人生活和家庭生活，不但與妻兒形同陌路，甚至無法肯定自己是否真正了解自己，是否了解什么才是生命中最重要的我很忙，的確很忙，但有時候我自己也不清楚是否有價值，我希望生活的有意義，能對社會、家庭、朋友貢獻(xiàn)要做的事太多了，我總是感到時間不夠用，覺得壓力沉重，終日忙忙碌碌，一周7天，天天如此。我參加過時間管理研討班，也嘗試過各種安排進(jìn)度計劃的工具。雖然也有點幫助，但我仍然覺得無法像我希望的那樣，過上快樂、高效而平和的生活。我個性很強(qiáng)。幾乎在任何交往中，我都能控制結(jié)果。多數(shù)情況下，我甚至可以設(shè)法影響他人通過我想要的決議。我仔細(xì)考慮了每種情況，并且堅信我的建議通常都是對大家最好的，但是我仍感到不安，我很想知道，他人對我的為人和建議到底是何態(tài)度。找到困惑的根源一、習(xí)慣、理念的建立思維定式的力量一、習(xí)慣、理念的建立思維定式的力量一、習(xí)慣、理念的建立思維定式的力量一、習(xí)慣、理念的建立打破思維定式

二、心本溝通的基本概念思維的欺騙性

二、心本溝通的基本概念思維的欺騙性思維的欺騙性欺騙性思維

二、心本溝通的基本概念看到了什么?打破思維定式

二、心本溝通的基本概念一、習(xí)慣、理念的建立思維轉(zhuǎn)換的力量古埃及天文家托勒密認(rèn)為地球是宇宙的中心，但哥白尼主張?zhí)柌攀怯钪娴闹行?，因而激起思維轉(zhuǎn)換。盡管后者曾招致強(qiáng)烈反抗與迫害，但轉(zhuǎn)眼間，人類對宇宙萬物的詮釋完全改觀。牛頓的物理學(xué)原理雖至今仍是現(xiàn)代工程學(xué)的基礎(chǔ)，但并未窮盡科學(xué)的邊界，直到愛因斯坦的相對論提出，又為帶來了一次革命。有關(guān)細(xì)菌的學(xué)說未出現(xiàn)之前，許多婦女死于分娩，許多戰(zhàn)士死于傷病并非敵人的攻擊；直到細(xì)菌論帶來了全新的觀念，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)才有進(jìn)步的可能。今日的美國也是思維轉(zhuǎn)換的成果。傳統(tǒng)君權(quán)神授、君主專制思維，由民主、民享的觀念所取代，才促成民主憲政與自由富足的社會。

行為產(chǎn)生的動機(jī)研究一個的行為比研究宇宙更為復(fù)雜“習(xí)慣”的定義一、習(xí)慣、理念的建立一種重復(fù)性的，通常為無意識的行為規(guī)律，它往往對某一行為的重復(fù)而獲得知識做什么，為何做技巧如何做意愿想要做習(xí)慣反抗.對應(yīng).適應(yīng).革新.NO用過去的方法...按照別人的方法...能動地，積極地...對變化的反應(yīng)一、習(xí)慣、理念的建立馬戲團(tuán)的大象

?大家是否也像大象一樣被某種習(xí)慣所捆綁了呢?小象是被鐵鏈,大象是被習(xí)慣捆綁了據(jù)說在象小的時候用鐵鏈綁在柱子上,等它長大了也不會跑掉.一、習(xí)慣、理念的建立讓自己的思維發(fā)散些復(fù)雜的事情簡單做簡單的事情人真做認(rèn)真的事情重復(fù)做重復(fù)做的事情有創(chuàng)造力的做創(chuàng)新思維與習(xí)慣養(yǎng)成一、習(xí)慣、理念的建立主導(dǎo)思維的雙意識形態(tài)顯意識：你的知覺，負(fù)責(zé)思考、推理、計算、計劃、目標(biāo)潛意識：事務(wù)倉庫，經(jīng)驗、經(jīng)歷存放于此，記憶、情感、價值觀、習(xí)慣構(gòu)成潛意識創(chuàng)新思維與習(xí)慣養(yǎng)成一、習(xí)慣、理念的建立獅子在沙漠駱駝在草原誰是王者？改變從現(xiàn)在做起一、習(xí)慣、理念的建立（二）七個好習(xí)慣的養(yǎng)成習(xí)慣一積極主動

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成你在為誰工作？人的平均壽命：75年讀書期：25年（1－25歲）工作期：35年（25－60歲）享受期：15年（60－75歲）

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成你的時間夠用嗎？平均工作期：30年30年賺多少錢才剛夠一輩子用？

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成這輩子我們需要什么？孩子家用開銷車子孝順父母休閑、旅遊房子退休養(yǎng)老金你的時間夠用嗎？

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成房子買一棟象樣點的房子，包括裝修約150萬你的時間夠用嗎？車子買輛還算安全的車約15萬約十五年換一次車加上保養(yǎng)、各項稅金、罰金等等1500×12月×30年＋15萬×284萬

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成你的時間夠用嗎？孩子想生幾個孩子呢？只生一個好不包括留學(xué)【哈佛一年約100萬元】培養(yǎng)一個孩子到大學(xué)畢業(yè)約需要50萬

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成你的時間夠用嗎？孝順父母一個月給父母每人350元夫妻雙方四個人您要孝順父母的錢大約是350×4人×12個月×30年＝50.4萬元

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成你的時間夠用嗎？家庭開支3000×12個月×30年＝108萬元一家三口，每月開銷三千，很省了！

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成你的時間夠用嗎？休閑生活看電影旅行郊遊30萬一年花一萬，30年下來

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成你的時間夠用嗎？退休金退休后再活15年每個月和老伴用二千五佰元過日子。2500×12個月×15年＝45萬

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成你的時間夠用嗎？統(tǒng)計一下房子1萬車子84萬孩子50萬父母50.4萬家用108萬休閑30萬晚年45萬總共517.4萬元（不計生病、失業(yè)等意外開銷）

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成你的時間夠用嗎？517.4萬仔細(xì)看，沒錯！517.4萬÷30年÷12個月＝1萬4370元您每月只要都能有的收入，就夠一輩子的生活開銷。你的時間夠用嗎？1萬4370元

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成我國目前上班族平均收入并不高，假設(shè)平均一個月月薪為3千3千×2人×12月×30年＝夫妻一起工作賺錢總共216萬元還差301萬元

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成你的時間夠用嗎？181萬÷30÷12＝8千多元【每月還差這么多】第一招：不買房子省150萬第二招：不買車子省84萬第三招：不生孩子省50萬這樣還差17萬！怎么辦呢？

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成你的時間夠用嗎？517萬元并不是非常好的生活你的夢想經(jīng)濟(jì)保障要如何實現(xiàn)呢？你的時間夠用嗎？

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成

游戲：“紅”與“藍(lán)”的博奕游戲三、商務(wù)談判中的應(yīng)用技巧甲組乙組甲組乙組紅紅+3+3紅藍(lán)-6+6藍(lán)紅+6-6藍(lán)藍(lán)-3-3得分表游戲原則最高分100元獎金三、商務(wù)談判中的應(yīng)用技巧睡覺：10年（每天7小時）吃飯：3年（每天2小時）娛樂：3年旅行：2.5年戀愛：3年生?。?.5年有效工作時間：14年你在為誰工作？人的平均工作期：35年517萬你在為誰工作？

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成“待遇太低，薪水這么一點點，我才不會給它好好干！““老板不重視我，不欣賞我，我沒心情給他好好干！“我們到底在為誰而工作？你在為誰工作？

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成贏利來自于為企業(yè)創(chuàng)造價值！只有你為企業(yè)創(chuàng)造最大的財富，企業(yè)才會給你最大的機(jī)會和氣浮于臉，銳氣藏于胸，才氣見于事，義氣施于人

心有多大舞臺就有多大和企業(yè)雙贏才是硬道理

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成建立積極主動心態(tài)心態(tài)影響工作的三個層面工作快樂工作效率工作質(zhì)量

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成心態(tài)羅森塔爾效應(yīng)人與人之間其實只有很小的差異，但這很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態(tài)不同，巨大的差異就是成功與失敗

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成你知道人有哪兩種不同的心態(tài)嗎？積極心態(tài)消極心態(tài)成功者我要、我能、一定能成功失敗者我不行了、我還是放棄吧

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成心態(tài)具有多大力量呢？積極主動心態(tài)養(yǎng)成

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成變被動為主動人生將會出現(xiàn)幾次機(jī)會？基層員工高層領(lǐng)導(dǎo)者中層管理者被喜歡被崇拜被尊重

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成七個“習(xí)慣”養(yǎng)成習(xí)慣二確立使命

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成增強(qiáng)使命感一個心胸狹隘的人，講不出大格局的話一個沒有使命感的人，講不出有責(zé)任的話一個境界低的人，講不出高層次的話

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成遠(yuǎn)見

心態(tài)

(Purpose)自信

心態(tài)(Confidence)熱情心態(tài)(Passion)

果決心態(tài)(Decisive)堅韌心態(tài)(Relentless)忠誠心態(tài)(loyalty)感恩心態(tài)(Gratitude)寬容心態(tài)

(Catholic)有使命感的人人應(yīng)具備的八大心態(tài)職業(yè)化心態(tài)的養(yǎng)成

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成1、遠(yuǎn)見(Purpose)“卓越的經(jīng)營管理，能夠取得短期和長期的平衡。卓越的職業(yè)人應(yīng)該首先是會制定方向的人?！保鹊?杜扎克職業(yè)人對未來有明確的發(fā)展方向（企圖心），并會向大家展示自己的夢想，時刻鼓勵自己按夢想去前進(jìn)。職業(yè)化心態(tài)的養(yǎng)成中國移動和聯(lián)通的共贏驚人之舉——實現(xiàn)短信互通業(yè)務(wù)2002年；189億上升到900億條短信息；2003年：突破2200億條短信息；2004年：超過5500億條，超過500億元的新興市場。

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成方向不明確的人：“忙、盲、?！逼鸪酢蚁脒M(jìn)大學(xué)，想的要死；隨后——我巴不得大學(xué)早點畢業(yè)，能早點工作；接著——我想結(jié)婚，想有小孩，想的要死；再來——我又巴不得小孩快點長大，好讓我省點心；之后——我每天想著退休，想的要死；現(xiàn)在——我真的要死了；忽然間——我突然恍惚了；

我忙來忙去，到底在忙什么？職業(yè)化心態(tài)的養(yǎng)成

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成2、自信(Confidence)職業(yè)人相信自己，會讓企業(yè)及客戶有信心跟隨，職業(yè)人敢為自己下賭注，企業(yè)及客戶也就敢在其身上下賭注。一個人對自己完成事情的能力的信念。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“馬太效應(yīng)”：“富者更富，貧者更貧”。職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成3、熱情(Passion)“高層職業(yè)人必須要有事業(yè)心，中層職業(yè)人必須要有上進(jìn)心，基層職業(yè)人必須要有責(zé)任心?！薄耙粋€不會點燃客戶熱情的人是沒有資格成為卓越職業(yè)人的?！保?lián)想名言職業(yè)人必須對自己所從事的工作和事業(yè)擁有特別的熱忱，特別的主動性。職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成4、果決(Decisive)職業(yè)人必須分清事務(wù)的重要和緊急性，懂得在有限時間/資源范圍內(nèi)果斷的取舍。職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成“優(yōu)柔寡斷的人會誤大事！”

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成5、堅韌(Relentless)

職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成逆境商數(shù)（AdversityQuotient）“大火燒出新的開始”“一個人如果不能夠適應(yīng)環(huán)境，又不能夠改變環(huán)境，那么就要被淘汰”－－毛澤東職業(yè)人面對惡劣環(huán)境或事端時減除壓力，度過難關(guān)的能力

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成6、忠誠(Loyalty)

職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成職業(yè)人與企業(yè)共命運(yùn)，忠誠不是叫人從一而終，而是一種自始至終的責(zé)任，對企業(yè)的責(zé)任，對客戶的責(zé)任，變化的只是環(huán)境，不變的是你的忠誠。一、真誠的去支持企業(yè)二、真誠的去理解和同情企業(yè)客戶三、真誠的去向企業(yè)學(xué)習(xí)四、不吹毛求疵和抱怨五、誠實可靠，決不輕易背叛六、企業(yè)的事就是我的事忠誠六法

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成忠誠等于責(zé)任在臺灣有這么一所學(xué)校，學(xué)生年齡在15-18歲之間，每年三千多學(xué)生中，因違反校規(guī)校紀(jì)被校方開除的有二三百人。學(xué)校沒有工人，沒有保衛(wèi)，沒有大師傅，一切的必要工種都有學(xué)生自己去做。學(xué)校實行學(xué)長制，三年級學(xué)生帶一年級學(xué)生。全校集合只需3分鐘。學(xué)生見到老師七米外要敬禮。學(xué)生沒有寒暑假作業(yè)，沒有一個考不上大學(xué)的。這就是臺灣享譽(yù)30年的以道德教育為本的忠信高級工商學(xué)校。在臺灣的各大報紙招聘廣告上，經(jīng)常出現(xiàn)“只招忠信畢業(yè)生”的字樣。

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成7、寬容(Catholic)職業(yè)人必須要有廣闊的胸襟，寬容企業(yè)的合理性錯誤，理解和包容不同性格、不同脾氣秉性的同事及客戶。寬容他人是一種善良和大度，被他人寬容是一種解脫和舒適；不寬容他人是一種粗魯和吝嗇，得不到寬容則是一種不幸和悲哀寬容就像天上的細(xì)雨滋潤著大地，它賜福于寬容的人，也賜福于被寬容的人。

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英國作家莎士比亞

職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成測測你的寬容度請對下頁18個問題做出‘是’或‘否’的選擇每題答“是”記1分，答“否”記0分。各題得分相加，統(tǒng)計總分。7、寬容(Catholic)職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成10、我不能忍受上課時老師為遷就差生而把講課的速度放慢。11、有不少人明明方法不對，還非要別人按著他的意見行事。12、和事事爭強(qiáng)好勝的人呆在一起使我感到緊張。13、我不喜歡獨(dú)斷專行的領(lǐng)導(dǎo)。14、有的人成天牢騷滿腹，而我覺得這種處境全是他們自己造成的。15、和怨天尤人的人打交道使自己的生活也變得灰暗。16、有不少人總喜歡對別人的工作百般挑剔，而不顧及別人的情緒。17、當(dāng)我辛辛苦苦做完一件工作卻得不到別人的認(rèn)可和贊賞時，我會大發(fā)雷霆。18、有些蠻橫無禮的人常常事事暢通無阻，這真令我看不慣。1、有很多人總是故意跟我過不去。2、碰到熟人，當(dāng)我向他打招呼而他視若無睹時，最令我難堪。3、我討厭和整天沉默寡言的人一起生活、工作。4、我不接受嘩眾取寵，說些淺薄無聊笑話的人。5、生活中充滿庸俗趣味的人比比皆是。6、和目中無人的人一起共事真是一種痛苦。7、有很多人自己不怎么樣卻總是喜歡嘲諷他人。8、我不能理解為什么自以為是的人總能得到領(lǐng)導(dǎo)的重用。9、有的人笨頭笨腦，反應(yīng)遲鈍，真讓人窩火。7、寬容(Catholic)職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成你的寬容度得分:13--18分，說明你需要在生活中加強(qiáng)自己的靈活性，培養(yǎng)寬容精神。7--12分，表明你具有常人的心態(tài)，盡管時時碰到難相處的人，有時也會被他們的態(tài)度所激怒，但總的來說你尚能容忍。0--6分，說明外界的紛繁復(fù)雜很難左右你平和的心態(tài)。7、寬容(Catholic)職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成8、感恩(Gratitude)感恩既是一種良好的心態(tài)又是一種奉獻(xiàn)精神，當(dāng)職業(yè)人以一種感恩圖報的心情工作時，他會工作得更愉快，更出色。職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成美國感恩節(jié)1620年，著名的“五月花”號船載滿了不堪忍受英國國內(nèi)宗教迫害的清教徒102人到達(dá)美洲……美國人民獨(dú)創(chuàng)的一個古老節(jié)日，也是美國人合家歡聚的節(jié)日。每年11月的最后一個星期四是感恩節(jié)。

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成感恩你的公司和老板……如果你的老板是一個各方面都很成功、很優(yōu)秀的人士，請你千萬不要錯過這一千載難逢的機(jī)會，什么條件都不要講，你的任務(wù)就是抓住機(jī)會，向你的老板學(xué)習(xí)，提升自己的能力，除了父母之外，沒有人能夠拿錢讓你去學(xué)習(xí)，老板給你發(fā)著工資，提供著實戰(zhàn)的學(xué)習(xí)環(huán)境，免費(fèi)給你提供標(biāo)桿和榜樣，你為什么不以發(fā)奮的工作報答老板的知遇之恩，成就老板的同時成就自己呢？

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成七個“習(xí)慣”養(yǎng)成習(xí)慣三把握關(guān)鍵

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成“西瓜”與“芝麻”關(guān)鍵成果領(lǐng)域我們生命中總是會遇到西瓜和芝麻；我們想得到西瓜，卻總是在揀芝麻；結(jié)果我們錯誤的用數(shù)量代替了質(zhì)量。關(guān)鍵詞：揀芝麻沒有有大價值，揀西瓜卻有！

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成PARETO的80/20時間法則時間成果時間成果20%80%80%20%重要的少數(shù)次要的多數(shù)關(guān)鍵成果領(lǐng)域

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成80％的銷售量來自你20％的客戶80％的電視時間收看20％你最喜歡的電視節(jié)目80％的閱讀時間用在20％的報刊、雜志上80％的電話由20％的外人打來80％的外餐是在20％你最喜歡的餐館中進(jìn)行80％的請假是20％的原因80％的宴會重復(fù)20％的食譜PARETO的80/20時間法則關(guān)鍵成果領(lǐng)域

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成善待高回報人或事

處理低回報人或事

1、忽略他們！釋放你的時間；2、簡化他們！將他們系統(tǒng)化；3、降低標(biāo)準(zhǔn)！不必追求完美；4、放棄他們！不做一些事情；5、花錢請人！交給別人來做；6、工作分類！在其他時間做。1、集中精力保持高回報的重點目標(biāo)；2、目標(biāo)分解、循序漸進(jìn)、逐步達(dá)成；3、尋求幫助、團(tuán)隊合作、利益共享；4、用精力高峰時間解決高回報工作；5、自我激勵、自我回報、自我激發(fā)；6、保持溝通、承擔(dān)責(zé)任，全速前進(jìn)--抓西瓜--撿芝麻關(guān)鍵成果領(lǐng)域

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成無法注意力集中，無法在時間的選擇上做出明智的決定，無法在最重要的事情上投入更多時間也就無法取得相應(yīng)進(jìn)展，獲得更多回報！“價值觀”和“目標(biāo)”不明確是把握關(guān)鍵的最大禁忌職業(yè)發(fā)展中的絆馬索

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成比例25年前25年后27％沒有目標(biāo)社會最底層，生活很不如意60％目標(biāo)模糊社會中下層，并無突出成就10％目標(biāo)清晰但短期社會中上層，并在各自領(lǐng)域取得相當(dāng)成就3％目標(biāo)清晰并長期成為各領(lǐng)域的頂尖人士價值觀目標(biāo)追求行動耶魯大學(xué)就“目標(biāo)對人生影響”的25年跟蹤研究目標(biāo)的重要性

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成小測試：找尋你的價值觀發(fā)現(xiàn)價值觀創(chuàng)新成功富有卓越挑戰(zhàn)冒險親情快樂健康自由美麗勇氣自信幸福關(guān)心學(xué)習(xí)服務(wù)奉獻(xiàn)真誠真實興奮愛尊重尊嚴(yán)安全穩(wěn)定活潑智慧偉大權(quán)利幽默高雅高尚和諧正義簡潔樂趣活力公平和平自律毅力誠信體貼吸引熱情忠誠舒服享受完美娛樂獨(dú)立耐心浪漫感激激情家庭同情發(fā)明鼓舞控制休閑平靜造詣教導(dǎo)公正認(rèn)同助人為樂成就感創(chuàng)造力價值觀準(zhǔn)則決定你的行為

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成何經(jīng)理的一天

本科畢業(yè)，在一家民營企業(yè)任人事經(jīng)理。

他8：28分打卡，到辦公室剛好8：30，然后打一杯水，抽一支煙，正好工程部譚經(jīng)理來找他說有一個工程師想離職，為了了解情況，兩人又抽了一支煙。談了半個小時沒有結(jié)果，何經(jīng)理說你找老板談?wù)劊此臈l件我沒有權(quán)利給他加工資。一看9：30了。然后開始簽各部門交來的考勤單、獎罰單、請假單等，打開招聘網(wǎng)，順便看看網(wǎng)易新聞，就已經(jīng)是10：30。上廁所時碰到幾個新員工來應(yīng)聘，在門口，文員服務(wù)又不好，多問了幾句，說了文員幾句，心情又不好，回到座位上，看看昨天寫的報告還沒有完，生產(chǎn)部反映天氣熱，行政主管不在崗，親自安排廚房燒涼茶，回來已經(jīng)就差半小時吃飯了，看到做不成什么，就與下屬聊天，還差十多分鐘下班，就給以前的同事打電話。下班就吃飯了。你的時間是怎樣被浪費(fèi)的？

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成

下午13：30上班，昨晚打麻將沒睡好，午休還沒有睡好，迷迷糊糊的坐到辦公桌前。自己泡了一杯濃茶。剛好看到應(yīng)聘的工人不會填簡歷，又解釋一通，回到辦公桌前已14：30，這時下午開生產(chǎn)例會，因員工招聘不到，要求參加，大概花了5分鐘介紹了招聘情況，散會已經(jīng)16：30，碰到品管經(jīng)理來找文員要培訓(xùn)名單，又來聊了一會。明天還要開會，提交一份月總結(jié)報告，還沒有寫好。剛寫好就5：30到了。于是下班了。

試分析何經(jīng)理在時間管理上存在那些問題?你的時間是怎樣被浪費(fèi)的？

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成參考分析結(jié)果:1.沒有時間的目標(biāo)計劃;

2.沒有輕重緩急之分;

3.不懂得拒絕不必要的時間浪費(fèi);

4.不能有效的授權(quán);

5.未能尋求同事的配合完成任務(wù);

6.拖延時間

7.外來干擾多

8.沒有合理的安排時間計劃.你的時間是怎樣被浪費(fèi)的？

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成你的時間是怎樣被浪費(fèi)的？時間浪費(fèi)的外部因素

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成七大類時間浪費(fèi)的外部因素計劃類因素組織類因素人力類因素指揮類因素控制類因素信息聯(lián)系類因素決策類因素你的時間是怎樣被浪費(fèi)的？

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成時間浪費(fèi)外部因素前十位排名測試：認(rèn)識自己時間浪費(fèi)的前十位因素問卷共有七大因素，35個小因素描述。請選出前十位最能體現(xiàn)你目前時間浪費(fèi)原因的描述，用數(shù)字1－－10標(biāo)注出來。你的時間是怎么被浪費(fèi)的

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成1.計劃類因素從來不做計劃沒有或經(jīng)常變換優(yōu)先次序擱置未完成的工作消防式或危機(jī)型管理自己不確定最后時限不切實際的時間預(yù)算多頭領(lǐng)導(dǎo)混淆職責(zé)與職權(quán)重復(fù)勞動個人混亂或辦公桌雜亂無章2.組織類因素你的時間是怎么被浪費(fèi)的

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成3.人力類因素員工未經(jīng)訓(xùn)練或沒有經(jīng)驗未充分發(fā)揮員工的作用員工依賴性太強(qiáng)裙帶關(guān)系或拉幫結(jié)派秘書缺乏或不稱職職位提升過快17)指揮沒有應(yīng)變措施18)不能駕馭爭執(zhí)19)不能協(xié)調(diào)合作20)缺乏激勵21)無效的授權(quán)22)陷入日常事務(wù)23)凡事樣樣插手4.指揮類因素你的時間是怎么被浪費(fèi)的

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成5.控制類因素24)電話打擾25)順便來訪的人員26)缺乏自我約束27)過多控制28)不敢說“不”29)安排大量的會議30)不準(zhǔn)確、不可靠的信息資料31)重復(fù)的、過多的信息資料6.信息聯(lián)系類因素32)倉促的決策33)優(yōu)柔寡斷34)拖延35)要求得到所有事實7.決策類因素你的時間是怎么被浪費(fèi)的

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成外部時間浪費(fèi)因素前十位：無計劃、優(yōu)先次序和期限電話干擾大量會議訪客拖延和猶豫不決責(zé)任和權(quán)利混淆不清不會說“不”桌面雜亂缺乏溝通，指示不明確缺乏自我約束“美國時間管理專家亞里克.麥肯齊對14個國家的管理人員進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示：”你的時間是怎么被浪費(fèi)的

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成外部時間浪費(fèi)的“五”大因素：無目標(biāo)無計劃做事拖延環(huán)境干擾攬事太多壓力疲勞過渡你的時間是怎樣被浪費(fèi)的？

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成（一）：無目標(biāo)無計劃忙忙碌碌，好像每天都有做不完的事；抽不出時間考慮重要或全局性的問題；性情煩躁，問題成堆，工作效率很低。每天如無頭蒼蠅一樣任雜事擺布你的時間是怎么被浪費(fèi)的

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成一、你的時間是怎樣被浪費(fèi)的（二）：做事拖延最后一刻吐血型高唱“明日歌”型陷入不能按時完成工作的焦慮中；待解決的問題越積越多，貽誤戰(zhàn)機(jī)；拖延的最終結(jié)局是放棄。無目標(biāo)或性格所致，表現(xiàn)為：你的時間是怎么被浪費(fèi)的

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成一、你的時間是怎樣被浪費(fèi)的（三）：環(huán)境干擾占用時間；打斷正常的工作秩序；精力不能集中在某一件事情上，效率低。電話鈴聲、同事的談話聲、突然來客的干擾：（“可怕的是這些干擾會使你認(rèn)為工作效率低是理所當(dāng)然的?！保┠愕臅r間是怎么被浪費(fèi)的

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成（四）：攬事太多造成精力分散；因小失大，會錯過重要的事；影響下屬和同事積極性，造成依賴性。插手不該攬的事，不需要自己親自去做的事：你的時間是怎么被浪費(fèi)的

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成（五）：壓力疲勞過度精力不能集中；產(chǎn)生抑郁煩躁情緒；導(dǎo)致身體疾病?？箟簭?qiáng)人或工作狂型，壓力大、累了也硬撐著不休息：你的時間是怎么被浪費(fèi)的

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成目標(biāo)設(shè)定的5個原則具體性可衡量性可實現(xiàn)性現(xiàn)實性時效性個人目標(biāo)的設(shè)定

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成360度人生三大目標(biāo)1、你的人生三大目標(biāo)是什么？2、你的人生三大煩惱是什么？3、請寫出三個你的夢想？4、假如你的生命只有半年，你會做什么？請回答時間：一分鐘（60秒）

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成設(shè)定優(yōu)先順序一象限二象限三象限四象限重要/緊急重要/不緊急不重要/緊急不重要/不緊急緊急不緊急重要不重要

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成緊急與重要的定義重要與目標(biāo)息息相關(guān)，有利于實現(xiàn)目標(biāo)的事情都稱為重要。越有利于實現(xiàn)核心目標(biāo)，就越重要。緊急必須立即處理，不能拖延。不能按期完成，它對你或別人的價值會減少設(shè)定優(yōu)先順序

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成四個象限內(nèi)容一象限二象限三象限四象限緊急不緊急重要不重要危機(jī)事件緊急的問題有限期的任務(wù)和會議愿景價值觀的澄清計劃、準(zhǔn)備、預(yù)防、學(xué)習(xí)建立人際關(guān)系保持身體健康不速的電話、客人各類干擾、湊熱鬧的活動滿足別人緊急期望的事打麻將三缺一各種瑣碎的閑雜事無用的廣告、函件發(fā)呆、上網(wǎng)、閑聊游蕩、逃避性活動設(shè)定優(yōu)先順序

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成A必須要做的B應(yīng)該做的C做了也不錯，但在AB后D可授權(quán)別人做的E可省略的根據(jù)目標(biāo)，先列出一段時間內(nèi)想要完成的事情。接著將這個新工作清單再分出ABC等級，把這些工作放到原來的目標(biāo)底下，重新調(diào)整結(jié)構(gòu)，規(guī)劃步驟，并執(zhí)行。六步走方法：挑選目標(biāo)，設(shè)定優(yōu)先次序，挑選工作，設(shè)定優(yōu)先次序，安排行程，執(zhí)行。每天做！活用時間的竅門

（ABCDE法）培養(yǎng)專注力

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成事先規(guī)劃好你的工作凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！分析你的工作日，在復(fù)雜事務(wù)間進(jìn)行取舍。細(xì)致規(guī)劃每一天，將會使你的工作效率大為改觀，同時你也會發(fā)現(xiàn)，你又向成功邁進(jìn)了一大步。

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成

每天預(yù)留15分鐘時間制定明天計劃寫下我們要完成的這一天的任務(wù)給這一天的任務(wù)制定時間順序估計每項任務(wù)所需時間的長度把每項任務(wù)填入時間表，提醒自己某個時段該干什么。事先規(guī)劃好你的工作

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成工作任務(wù)執(zhí)行確認(rèn)單

______部門工作任務(wù)執(zhí)行確認(rèn)單姓名：_______

類別時間授權(quán)人主題確認(rèn)時間等級完成時間授權(quán)人評價類別名稱

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成104位企業(yè)總裁調(diào)查得出：快速升遷的條件？優(yōu)先順序——重要性和緊急性事物的識別能力；緊急意識——（急迫感）快速取行動的能力，是一個人職位升遷的重要因素。從前在四川邊遠(yuǎn)的地方有兩個和尚，一個窮，一個富。窮和尚對富和尚說：“我想到南海去拜佛，你看怎樣？”富和尚說：‘你憑什么去呀？’窮和尚說：“我憑一只碗和一個瓶子就可以了。”富和尚說：“我多年來想買條船去，還不能呢，你什么也沒有，怎么去呀？”第二年，窮和尚果真從南?；貋砹?，富和尚感到很慚愧。因為四川到南海路途遙遠(yuǎn)，窮和尚竟然能克服重重困難，到了南海，而富和尚雖然有錢，但是他光說而沒有立刻去行動，又怎能去南海呢?

要完成事業(yè)，要取得成功，就立刻行動，立刻去做。立刻去做

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成七個“習(xí)慣”養(yǎng)成習(xí)慣四雙贏思維

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成

雙贏思維意識層次信念(奉行法則)：認(rèn)識信念；溝通中尋找對方的信念價值(深層需要)：認(rèn)識價值；溝通中尋找對方的價值自我形象：尋找對方潛意識的自我形象心本溝通的意識因素

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成雙贏思維需要層次論生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn)需求低級需要高級需要

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成把握欲望的高手“不想當(dāng)元帥的士兵，不是一個好士兵。”

－－拿破侖

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成法蘭西“軍中三杰”讓.拉納繆拉米切爾.內(nèi)伊

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成奇怪的需求人若想得開，一定自殺：生活不過這么回事，活著有什么特別的趣味呢？

人若想得開，一定不自殺：既然都不過這么一回事，何必多此一舉呢？

人若想不開，一定不自殺：所謂好死不如賴活著。

人若想不開，一定自殺：所謂一時短見。

張申府

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成“70”后的辭職信

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成“80”后的辭職信

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成“90”后的辭職信

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成

鄧勇是85年出生，在公司三年來工作都很敬業(yè)，經(jīng)驗也很豐富，公司本應(yīng)該給他晉升主任的機(jī)會，但由于他性格內(nèi)向，不擅長言辭，平時喜歡一個人獨(dú)立工作，不喜歡與人溝通，因此沒有晉升。主任張華入職剛1年，由于上級昨天一直在等待軟件測試結(jié)果，今天早上一來上班他分配鄧勇做軟件測試并盡快出報告。鄧勇沒有理會他。張經(jīng)理見他這樣，非常不高興。命令鄧勇說：“如果你今天下班前交不出測試報告，你就應(yīng)該對你的后果負(fù)全部責(zé)任?！编囉麓蠛鸬溃骸袄献颖饶隳芰?qiáng)，你有本事你去測試，我今天就是不交報告，你想怎么樣？我們部門有5人，你為何偏偏找我做？我明天就辭職不干了，說完把門一關(guān)就走出了辦公室”張經(jīng)理為此事傷透了腦筋，自己該怎么辦呢？

小組研討：1）張經(jīng)理的命令為何失敗了？2）如何才能搞好上下級之間的關(guān)系？思考題：如何有效溝通案例分析李師傅從零開始學(xué)做小提琴，在一家小提琴廠兼職，已干了40多年，已是國內(nèi)行業(yè)很有聲望的制作師，不少省級樂團(tuán)的首席小提琴演奏家用他制作的琴。他對工作很專注，利用業(yè)余時間制作小提琴。李師傅覺得生活中最令人滿足的是從頭至尾完整地制作小提琴。他說：“這是人生活中不可分割的一部分。”這項工作的挑戰(zhàn)性吸引著他不斷探索。他從制琴的精準(zhǔn)和質(zhì)量中獲得滿足。他說：細(xì)節(jié)產(chǎn)生差異。如果你在這里缺了一點，又在那里損了一個小角，就會造成很大偏差。小提琴就像人一樣，每個部分都很重要。

為了學(xué)習(xí)制作小提琴，他還自費(fèi)到外地拜師求藝，和行家里手切磋。有時他還會和同行競賽技藝，看誰做的琴音色優(yōu)美。制作小提琴已成了他生活中不可分割的一部分。

李師傅制琴面臨巨大挑戰(zhàn)。他的工作結(jié)合了木工、金工和工程學(xué)，還要有聲學(xué)知識和對音樂敏銳的耳朵。他的工作要求很高的精確度，任何失誤都會破壞小提琴的音色。不僅如此，李師傅還必須制造甚至發(fā)明制作小提琴的工具。他并不為錢，有時免費(fèi)為人做琴。家人說他傻。但他以能做出讓人演奏出美妙音色的小提琴為自豪。他做一把琴大約要花上一年的時間，算起來已做了40多把琴了。他一生的夢想是做出世界一流的小提琴。

廠長知道李師傅的手藝很高，希望通過提成加獎金的方法使李師傅每年造成更多的小提琴。

廠長和李師傅溝通用這種方法能有效嗎？激勵李師傅的更好方法是什么？

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成自我解析

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成自我解析個人性格認(rèn)知測試：認(rèn)識自己的性格及角色類型問卷共有七道題，每題10分，每道題有ABCDE五個描述。請選出最能體現(xiàn)你平時行為狀況的描述，每題單選。

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成推進(jìn)者老虎型溝通者孔雀型實干者考拉型

監(jiān)督者貓頭鷹型整合者變色龍型

個人性格解析

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成推進(jìn)者老虎型

主動、積極、果斷強(qiáng)競爭性、目的性喜高挑戰(zhàn)工作，實用主義重視實質(zhì)效果、粗線條目標(biāo)管理。

行動的發(fā)起者高效的管理者快速行動的最有效成員角色描述在團(tuán)隊中的作用個人性格解析

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成推進(jìn)者老虎型優(yōu)點隨時愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率及低效率做事，反對自滿和欺騙行為，有什么說什么，不考慮是否會得罪別人。缺點喜歡挑釁，易怒，耐心不夠；明知自己犯了錯誤，也不會用幽默和道歉的方式來緩和局勢。推進(jìn)者的優(yōu)、缺點對推進(jìn)者的一點建議在關(guān)注任務(wù)的同時也關(guān)注人的因素，減少人際摩擦。個人性格解析

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成溝通者孔雀型

個性外向、熱情、開朗喜交流、聚會和交友社交力強(qiáng)具有同情心、好奇心，高共鳴反映敏捷、積極樂觀

有效的團(tuán)隊溝通者團(tuán)隊的外聯(lián)角色持續(xù)性的談判者團(tuán)隊信息的收集者意見的調(diào)查者角色描述在團(tuán)隊中的作用個人性格解析

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成溝通者孔雀型優(yōu)點善于同理心的溝通、團(tuán)隊的開心果、能很容易得到團(tuán)隊成員及其他人的喜歡。缺點喜新厭舊、注意力容易轉(zhuǎn)移到更感興趣的新事物上。溝通者的優(yōu)、缺點個人性格解析

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成實干者考拉型角色描述在團(tuán)隊中的作用

內(nèi)向、保守、固執(zhí)、強(qiáng)耐心性沉著、冷靜、溫厚穩(wěn)健很好的自控力和紀(jì)律性對公司忠誠度高會為整體利益而犧牲個人利益

計劃的具體實施者后方補(bǔ)給者輔助協(xié)作者個人性格解析

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成實干者考拉型優(yōu)點工作努力，務(wù)實、踏實、計劃的有力實施者，良好的自律性。缺點工作缺乏靈活性，不易接受新的文化觀念，更不輕易改變自己的思維觀念，容易阻礙變革。實干者的優(yōu)、缺點對實干者的一點建議當(dāng)變革來臨時應(yīng)該主動走出去迎接、把握、駕馭變革否則會被變革所淘汰個人性格解析

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成監(jiān)督者貓頭鷹型角色描述在團(tuán)隊中的作用

嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)、理智、冷靜高分析力、強(qiáng)批判性、冷血?dú)赓|(zhì)重傳統(tǒng)、規(guī)矩、流程、結(jié)構(gòu)關(guān)注細(xì)節(jié)與過程

團(tuán)隊的監(jiān)督者戰(zhàn)略的思考者流程、規(guī)矩的制定者個人性格解析

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成監(jiān)督者貓頭鷹型優(yōu)點冷靜，判斷、辨別能力強(qiáng)；不情緒化、不頭腦發(fā)熱；決策很少出錯。缺點批判性太強(qiáng)，缺乏鼓舞他人的能力和熱情，有時是不和群的消極思考者監(jiān)督者的優(yōu)、缺點對監(jiān)督者的一點建議需加強(qiáng)人際交往，盡量與團(tuán)隊形成合力否則會被團(tuán)隊忘記個人性格解析

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成整合者變色龍型角色描述在團(tuán)隊中的作用

團(tuán)隊的潤滑劑團(tuán)隊問題、矛盾的協(xié)調(diào)員團(tuán)隊的資源整合專家

性情溫和敏感，善解人意、處事靈活適應(yīng)性、合作性強(qiáng)、計劃周詳巨細(xì)以組織任務(wù)及所處環(huán)境的不同而改變天生的談判、協(xié)調(diào)高手個人性格解析

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成整合者變色龍型優(yōu)點隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊團(tuán)結(jié)。缺點害怕說“不”，害怕做決定，害怕得罪人，危機(jī)時刻會顯得優(yōu)柔寡斷整合者的優(yōu)、缺點對整合者的一點建議不要因為主張“和為貴”，而把好的觀點、建議埋沒在自己的心里個人性格解析

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成

損人利己損己利人兩敗俱傷獨(dú)善其身好聚好散利人利己建立人際雙贏關(guān)系道不同不與為謀互利雙贏關(guān)系你輸我贏的關(guān)系委曲求全的關(guān)系生死較量的關(guān)系自掃門前雪關(guān)系建立互利的同事關(guān)系

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成外向型（支配型/表達(dá)型）主動/樂觀/快節(jié)奏主角導(dǎo)演、積極進(jìn)取、匆忙行動、管理指導(dǎo)、精力旺盛、新奇挑戰(zhàn)內(nèi)向型（精確型/耐心型）被動/悲觀/慢節(jié)奏幕后參與、謹(jǐn)慎挑剔、緩慢準(zhǔn)確、統(tǒng)籌辨別、頑強(qiáng)耐心、理性原則五型性格圓解析

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成支配型/精確型事物導(dǎo)向表達(dá)型/耐心型/整合型人際導(dǎo)向五型性格圓解析

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成精確型表達(dá)型支配型耐心型整合型五型性格圓解析

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成成功型團(tuán)隊案例

為了完成西天取經(jīng)任務(wù)，組成取經(jīng)團(tuán)隊，成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。其中唐僧是項目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團(tuán)員。這個團(tuán)隊的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音。案例分析背景：

唐僧作為項目經(jīng)理PM，有堅韌的品性和極高的原則性，不達(dá)目的不罷休，又很得上司支持和賞識（直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，又給金碗；又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助）。沙和尚言語不多，任勞任怨，承擔(dān)了項目中挑擔(dān)這種粗笨無聊的工作。豬八戒這看起來好吃懶做，貪財好色，又不肯干活，最多牽下馬，好像留在團(tuán)隊里沒有什么用處，其實他的存在還是有很大用處的，他性格開朗，能夠與多種人同理心的溝通，在項目組中承擔(dān)了外聯(lián)的作用。最關(guān)鍵的還是孫悟空，由于孫悟空是這個取經(jīng)團(tuán)隊里的核心，但是他的性格極為放蕩，回想他大鬧天宮的歷史，恐怕作為普通人來說沒有人會讓這種人呆在團(tuán)隊里，但是取經(jīng)項目要想成功實在缺不了這個人，分析：

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成成功型團(tuán)隊案例只好采用些手腕來收復(fù)他。首先，把他給弄得很慘（壓在五指山下500年，整天喝銅汁鐵水）；在他絕望的時候，讓項目經(jīng)理去解救他于水火之中使他心存感激；當(dāng)然光收買人心是不夠的，還要給他許諾美好的愿景（取完經(jīng)后高升為正牌仙人）；最主要的是為了讓項目經(jīng)理可以直接控制好他，給他戴個緊箍，不聽話就念咒懲罰他。孫悟空目標(biāo)性強(qiáng)，喜歡挑戰(zhàn)性的工作，承擔(dān)了取經(jīng)項目中的趕妖除魔的絕大多數(shù)重要任務(wù)，但耐心不夠，易怒，這時豬八戒的作用就出來了，在孫悟空苦惱的時候，上司不能得罪，沙和尚這種老實人又不好傷害，只好通過戲弄豬八戒來排除心中的郁悶，反正豬八戒是個善于交友的樂天派。

在取經(jīng)的項目實施的過程中，除了自己的艱辛勞動外，這個團(tuán)隊非常善于利用外部資源，有問題搞不定，馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報（主要是直接領(lǐng)導(dǎo)觀音），或者通過各種關(guān)系，找來各路神仙幫忙，以搞定各種難題。西游記里特別強(qiáng)調(diào)高層支持的重要性，有沒有靠山真的很不同，象白骨精這種沒有靠山的妖魔都會死得很慘；只要有靠山的，這個妖魔就算犯了天大的事，關(guān)鍵的時候總會有后臺跳出來搭救（這種例子太多了）。分析（續(xù)）：

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成七個“習(xí)慣”養(yǎng)成習(xí)慣五雙向溝通人際溝通的定義為了設(shè)定的，把在個人或群體間傳遞，并達(dá)成的過程目標(biāo)信息、思想和情感

共同協(xié)議有效溝通的定義

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成人際交往中的語言溝通

溝通漏斗想表達(dá)的100%表達(dá)出來的80%理解的40%聽到的60%記住的20%執(zhí)行?%傳遞信息的你接收信息的人人際交往中的語言溝通

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成某機(jī)構(gòu)的調(diào)查組織內(nèi)信息的傳遞及流失職位總經(jīng)理原始信息流失率分管副總廠長部門經(jīng)理主管員工100%66%34%56%44%40%60%30%70%20%80%傳達(dá)命令的案例

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成技巧一：表示尊重技巧二：恰當(dāng)提問技巧三：異地而處的聆聽有效雙向溝通技巧

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成技巧一

表示尊重的技巧有效雙向溝通技巧

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成客觀開放的態(tài)度避免“先入為主”的思維慣性真誠 做到“對事不對人”避免破壞性的行為刻意低估、諷刺、挖苦“老巫婆觀念”溝通需注重“情”，“通人我之情”溝通技巧一、表示尊重有效雙向溝通技巧

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成技巧二恰當(dāng)提問的技巧有效雙向溝通技巧

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成開放式提問能夠給予對方發(fā)揮的余地，討論范圍較大的問題以便獲取信息。常用詞語：什么、為什么、怎么樣、如何目的在于只需得到肯定或否定的答復(fù)常用詞語：是不是、哪一個、有沒有、是否封閉式提問溝通技巧二、恰當(dāng)提問有效雙向溝通技巧

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成重復(fù)式提問重復(fù)信息以檢驗對方的真實意圖例：“您剛才說的是？”

“讓我們總結(jié)一下好嗎？”

“如果我沒有聽錯的話？”激勵式提問表達(dá)對于信息的興趣和理解，鼓勵對方繼續(xù)同自己交流例：“您說的。。，這太有意思了，當(dāng)時您是。。？”

“這太令人激動了。。，您可不可以就有關(guān)。?！睖贤记啥⑶‘?dāng)提問有效雙向溝通技巧

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成清單式提問提出可能性和多種選擇的問題，獲取信息。例：你的士氣比較低落，你認(rèn)為是什么造成的？是市場環(huán)境惡劣？工作壓力大？還是待遇不理想？溝通技巧二、恰當(dāng)提問有效雙向溝通技巧

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成象限一象限二

—————象限三象限四

FBMB鼓小狗性別孩子

BB游戲：聽從指示工作表

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成技巧三易地而處傾聽的技巧有效雙向溝通技巧

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成閉嘴，傾聽有效雙向溝通技巧

學(xué)會傾聽真心地傾聽“他們有傾吐地欲望是因為我真心地傾聽，讓他們感覺到我真的關(guān)注他的故事，

——陳魯豫有效雙向溝通技巧

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成

二、七個“習(xí)慣”養(yǎng)成七個“習(xí)慣”養(yǎng)成習(xí)慣六創(chuàng)造性合作

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成古老的寓言故事

在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時什么來了？螞蟻軍團(tuán)！高績效團(tuán)隊的定義

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成團(tuán)隊所帶來的積極影響案例團(tuán)隊能降低成本！

一家英國醫(yī)院，面臨著運(yùn)營成本的壓力，雖然銷售額很高，但一直以來覺得利潤很難擴(kuò)大，盡管院領(lǐng)導(dǎo)在部門經(jīng)理會議中反復(fù)強(qiáng)調(diào)降低成本，但結(jié)果并不太理想。于是這家醫(yī)院張榜公布，希望大家自愿加入一個降低成本的團(tuán)隊。最終他們從不同的部門中挑選了13個人，并由這13人組成了一個成本控制小組。該小組把所有造成成本居高不下的原因全部列出來，找到其中8個最重要的要素。之后，他們圍繞著這8個問題制定了一系列的行動方案，并經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意后開展工作，結(jié)果在一年的時間內(nèi)取得了非凡的績效，降低了120萬英鎊的成本。毫無疑問，這是一支真正能夠大幅度降低企業(yè)運(yùn)營成本的高績效團(tuán)隊。

二、七個好習(xí)慣的養(yǎng)成從眾壓力AA標(biāo)準(zhǔn)線aB比較線bc“團(tuán)隊成員迫于某種壓力，