版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
Cartier—卡地亞——客戶生命周期Turelovehasacolourandaname主要內(nèi)容一、卡地亞的品牌檔案二、卡地亞的考察期三、卡地亞的形成期四、卡地亞的穩(wěn)定期五、卡地亞的退化期六、卡地亞的營銷策略七、產(chǎn)品瀏覽卡地亞(Cartier)品牌檔案中文名:卡地亞英文名:Cartier法文名:Cartier國家:法國創(chuàng)始人:Louis-FrancoisCarier創(chuàng)立年代:1847年創(chuàng)辦地點:法國巴黎產(chǎn)品系列:珠寶、腕表、高級手袋、皮具、香水等??ǖ貋啠╟artier)——考察期卡地亞的傳奇故事開始于1847年。29歲的Louis-FrancoisCartier(1819–1904)從師傅A(chǔ)dolphePicard接手了位于巴黎29,RueMontorgueil卡地亞創(chuàng)立(3張)的珠寶店。1846年,Louis-Francois以自己名字的縮寫字母L和C環(huán)繞成心形組成的一個菱形標(biāo)志,注冊了卡地亞公司,這意味著卡地亞的正式誕生,這顆心形的標(biāo)志象征著一個傳奇愛情故事和奢華王國的開始。當(dāng)時的巴黎,經(jīng)過王位爭奪的一番動蕩后,又恢復(fù)了花都昔日的浮華氣象,極大地推動了巴黎珠寶業(yè)的繁榮。卡地亞幸運地得到了拿破侖三世年輕的堂妹Mathilde公主的推薦,業(yè)務(wù)不斷增長。1902年,卡地亞的店鋪已經(jīng)從巴黎開到了倫敦和紐約,紐約逐漸成為卡地亞王國的總部。父子相傳僅兩代,卡地亞已成世界“首飾之王”。GUCCI(古馳)與Cartier(卡地亞)的競爭GUCCI集團旗下的知名珠寶品牌BOUCHERON(寶詩龍)在醞釀數(shù)年后,將開出中國內(nèi)地第一家旗艦精品店。選址是緊挨著同行卡地亞的上海外灘18號底樓。據(jù)了解,從寶詩龍全球CEO貝多期到精品店負責(zé)人,均是卡地亞的前員工。面對競爭對手如此“貼身”,卡地亞的公關(guān)經(jīng)理鄧慧瑩表示,在巴黎,兩家就是鄰居,可兩家的生意依然各火各的。這充分說明,兩品牌雖屬同行,但在經(jīng)營路線和目標(biāo)客戶方面完全是錯位競爭。而且卡地亞進入中國市場遠早于對手,有先入優(yōu)勢。從長遠看,競爭是不可避免的,棋逢對手,反而能營造出良性競爭的環(huán)境,相互促進??ǖ貋啠╟artier)——形成期1899年,MaisonCartier遷至Maison目前地址:13ruedelaPaix。而Maison的未來則由Cartier三兄弟掌控:Louis,Pierre與Jacques。他們周游世界,從印度到俄羅斯,從波斯灣到美國。分公司分別于1902年和1909年設(shè)立于倫敦與紐約。MaisonCartier的基石由此奠定。形成期——傳奇女性代言溫莎公爵夫人
1936年,溫莎公爵將第一份卡地亞珠寶贈予溫莎公爵夫人,由此定下了二人一生的傳奇情緣。紅藍寶石金圖章戒指、裝有57件名貴首飾的卡地亞珠寶盒、以及溫莎公爵夫人最心愛的珍藏之物——一只為她專門打造的藍寶石的“獵豹”胸針。形成期——傳奇女性代言格蕾絲
格蕾絲很喜歡可愛的東西,在她喜愛的卡地亞珠寶之中,有一枚鑲有270顆鉆石的獅子狗胸針是她最心儀的物品。可愛的造型配上格蕾絲王妃甜美的樣貌,將貴族的圣潔高貴氣質(zhì)展露無遺。形成期——傳奇女性代言瑪利亞·菲利克斯1975年,有一位時髦的女郎帶著一只裝著兩條可愛小鱷魚的箱子造訪了卡地亞珠寶,堅持要求對方在短時間內(nèi)打造出一條以她心愛寵物(小鱷魚)為藍本的微縮型項鏈,原因只是她的寵物生長的太快。她就是墨西哥籍傳奇女影星瑪利亞·菲利克斯(MariaFelix)。伊麗莎白·泰勒在理查德·伯頓從卡地亞公司買下那顆世界上最大最美的鉆石之前,他們其實是拍賣會上的競爭對手。在理查德·伯頓不屈不撓的強烈要求下,雙方達成共識——只有讓這顆鉆石在紐約和芝加哥的櫥窗展出一段時間,卡地亞才同意理查德·伯頓的購買要求,盡管這個價格很高。重達69.42克拉的“伯頓-泰勒”超級美鉆——贈與伊麗莎白·泰勒(ElizabethTaylor)的定情信物。形成期——傳奇女性代言形成期——卡地亞進入中國1992年,卡地亞在上海設(shè)立了首家腕表專柜,標(biāo)志著其正式進入上海市場。那時,一塊卡地亞腕表的價格相當(dāng)于中國普通工薪族數(shù)年甚至數(shù)十年的全部收入,這讓普羅大眾對奢侈二字有了最直接的體會。面對剛剛啟蒙的中國大陸奢侈品消費市場,卡地亞準(zhǔn)備花大力氣進行培育和拓展。穩(wěn)定期——傳奇女性代言莫妮卡·貝魯奇一個神奇的女性,這個被全世界人當(dāng)做神一樣的女人,在性感爆裂之際同時掩蓋不住她內(nèi)心深處的雍容,令人不敢侵犯。盡管時光不停的流走,歲月卻總是無法掩蓋住她的風(fēng)韻,一年又一年。2010年,卡地亞找到她,要這個美麗的女性成為卡地亞女郎,滿足人們對卡地亞女性的所有奢華幻想。因為她與珠寶一樣,所吸引人的不止是美麗,還有背后那種驚人的生命力。穩(wěn)定期--當(dāng)紅明星代言范冰冰2011年,卡地亞在亞洲選擇與范冰冰合作。因為她魅力出眾、優(yōu)雅高貴、從不缺少矚目并且具備國際影響力??ǖ貋唽τ诤献髡叩倪x擇從來都要求能夠貼合傳達自己的品牌文化。在奢華之外,更要能體現(xiàn)出一種果敢的領(lǐng)導(dǎo)性。退化期——2008年奢華拐點
2008年美國次貸危機爆發(fā)后,卡地亞的做法就是推出入門級作品,采取較為保守的市場態(tài)度,創(chuàng)造一股新的奢華潮流,用更謹慎、更低調(diào)的形式來表現(xiàn)財富。看上去低調(diào),更符合人體工程學(xué)的款式,這種策略延續(xù)到了今天。退化期——2012年卡地亞寄厚望“在2012年新年的那個禮拜,中國人在國外的奢侈品消費達到97億美元。一個禮拜的消費相當(dāng)于平常四個月。中國人對奢侈品消費的巨大潛力,全世界都能感覺得到?!笨ǖ貋喼袊鴧^(qū)行政總裁簡雅汶說。與其他一些奢侈品牌一樣,在與仍在持續(xù)的經(jīng)濟衰退相抗衡時,卡地亞寄厚望于中國市場。營銷策略——永遠比別人走得快
2004年被很多業(yè)內(nèi)人士稱作中國的“奢侈品牌年”,全球奢侈品對中國市場趨之若鶩的繁華景象還歷歷在目:硝煙四起的激烈競爭中,卡地亞如何保持自己的獨特優(yōu)勢?面對這個問題,卡地亞遠東區(qū)董事總經(jīng)理馬克西姆·艾爾格的眼神快樂而狡黠:“我們領(lǐng)先對手很多年,我們非常強大,這時的你就不再害怕競爭,就像一場完美的婚姻?!比绻懔私饪ǖ貋喸缭?5年前已經(jīng)進入中國市場,也就能理解他的自信。
迄今為止,全國分布的9個精品店已經(jīng)是很多奢侈品牌暫時無法企及的數(shù)量,堅毅沉穩(wěn)的艾爾格并不滿足:“今年年底前計劃增加到15家,最終達到25家。”這正是卡地亞的中國市場策略:永遠走得比別人快,已經(jīng)形成的優(yōu)勢也就變得不可逾越營銷策略——專注的珠寶商
“卡地亞對純技術(shù)性的手表并不太感興趣,我們關(guān)注的是創(chuàng)造性的形狀,關(guān)注如何讓你顯得更優(yōu)雅?!彼援?dāng)卡地亞的Tank系列成為鐘表史上的經(jīng)典,所有人才恍然大悟原來鐘表設(shè)計也可以如此富有想像力,“如果說其他領(lǐng)域我們還有強大的競爭對手,珠寶領(lǐng)域我們則是絕對領(lǐng)先,所有的重心都在珠寶?!卑瑺柛穹磸?fù)強調(diào)了他對珠寶設(shè)計制造的專注。15年的職業(yè)生涯賦予他敏銳的市場觸覺:“這么多國際珠寶品牌,卡地亞,Tiffany,Boucheron,HarryWinston……都加到一起占全球珠寶市場的份額也不會超過5%,其他95%都是由珠寶零售商控制,各國情況皆是如此。我們面對的是一個超過200億美元的巨大市場!”艾爾格話鋒一轉(zhuǎn):“這個世界上只要有女人,有愛情,珠寶市場就有繼續(xù)發(fā)展的潛力。”營銷策略——鎖定女性,關(guān)注女性根據(jù)安永會計師事務(wù)所不久前發(fā)布的“女性消費主義在中國興起”報告,預(yù)計到2015年,獨立生活或已婚未育年輕女性的購買力將由2005年的1800億美元增至2600億美元。中國女性消費者已成為一個不容忽視的消費群體。女性在消費方面擁有很大的發(fā)言權(quán),78%的已婚女性負責(zé)為家庭日常開銷和購買衣物作出決定。營銷策略——鎖定女性,關(guān)注女性
“消費者現(xiàn)在更看重‘貴’字背后的價值和精神,他們在購買奢侈品的過程中有了全新的經(jīng)驗,享受購買的過程和享受產(chǎn)品的過程,和以前相比有了很大的不同?!标懟廴f。然而唯一的、不可復(fù)制的品質(zhì)才是奢侈品獨特的價值所在,不斷強化這種獨特品質(zhì)的過程才是最有效的奢侈品營銷過程。像卡地亞享有“皇帝的珠寶商、珠寶商的皇帝”的美譽,也代表著經(jīng)典與創(chuàng)新,這些品質(zhì)一定會在消費者心目中根深蒂固。因此,在持久鎖定女性消費群的同時,卡地亞將眼光放在如何關(guān)注現(xiàn)代女性的生活質(zhì)量與精神狀態(tài)上。營銷策略——把品牌的根須扎入二線市場“卡地亞是較早深入二線城市的奢侈品品牌之一,我們非常注重二線以及三線市場,這些地方的開拓很不容易,在渠道建設(shè)、品牌教育等方面總是需要額外的投入,但所有的辛苦都是值得的,因為這些市場的潛力不可估量?!笔袌鱿鲁粒哑放频挠|角深入二、三線城市是卡地亞當(dāng)今的戰(zhàn)略重點之一。
營銷策略——把品牌的根須扎入二線市場奢侈品的盈利模式仍然敏感而脆弱,自建渠道成本很高。據(jù)悉,卡地亞是全球唯一一家在零售和批發(fā)市場同時作戰(zhàn)的奢侈品品牌。在中國市場上,卡地亞的業(yè)務(wù),零售占了65%,批發(fā)為35%。陸慧全說。據(jù)了解,在未來的3~4年間,中國將有好幾百萬消費者到境外旅游?!叭绻麄冊谥袊徽J識這個品牌,他們在國外會購買嗎?所以我們不僅僅看中國市場的回報是高還是低,對我們來說把品牌和顧客的距離拉近很重要,加速平臺建設(shè)很關(guān)鍵?!笨ǖ貋啴a(chǎn)品——Bridal創(chuàng)立于1847年
世界珠寶翹楚卡地亞,早在1895年就首次創(chuàng)造性地將輕盈、堅硬的鉑金運用于鉆石鑲嵌中,這一完美的搭配將鉆石璀璨奪目和堅固恒久的特質(zhì)體現(xiàn)得淋漓盡致,最終鑄成了傳世經(jīng)典,定義了訂婚戒指的標(biāo)準(zhǔn)??ǖ貋啴a(chǎn)品——Trinity
20世紀(jì)20年代,LouisCartier為好友著名詩人JeanCocteau設(shè)計了造型獨特且富有創(chuàng)新的卡地亞三環(huán)戒指,三個金環(huán)相互環(huán)繞在一起象征著:友誼(白金)、忠誠(黃金)和愛情(玫瑰金),這是卡地亞對永恒不變的愛的完美演繹。三環(huán)誠然流露出法式的優(yōu)雅,交織著自然與古典主義。三環(huán)進入生命之中,沒有定理地牽動所有年紀(jì)的人??ǖ貋啴a(chǎn)品——LOVE誕生在紐約卡地亞設(shè)計工作室的“LOVE手鐲”,正是以螺絲為“媒”,并獨具匠心地用一個專配的螺絲起子,鎖住兩個半圓金環(huán),使其從此不再有缺憾,變得完整且圓滿,仿佛在塵世中苦苦尋找著另一半的彼此,終于邂逅、結(jié)合、身心交融。而購買這款手鐲的愛侶佩戴它時,也要通力協(xié)作,體會為真愛所投入的共同努力與悉心呵護;戴上后將配套的螺絲起子交給愛人保管,則又代表了愛的忠誠與承諾......PanthèredeCartier優(yōu)雅的美洲豹(美洲豹女士)向來是卡地亞鐘愛的形象,如今,舉世聞名的珠寶名家再次從這個傳奇動物獲PanthèredeCartier得靈感,以漆黑的縞瑪瑙、雪白的鉆石與青翠的祖母綠,創(chuàng)作出一系列華美的珠寶首飾。美洲豹的體型修長精瘦,姿態(tài)優(yōu)雅高貴,結(jié)實的筋肉爆發(fā)著無限動力;它的神情深奧莫測,綠寶石般透明的雙眼,閃耀著柔和又警覺的目光??ǖ貋啅闹蝎@得了豐富的靈感,創(chuàng)作了數(shù)款縞瑪瑙和鉆石的流蘇胸針、藍寶石圓珠項鏈、豹紋造型戒指與手環(huán)。PerlesdeCartierPerlesdeCartier珍珠女式手表采用了典型的適形式構(gòu)圖,表盤上的時標(biāo)紋樣依據(jù)表盤的形狀進行相應(yīng)的變形,藏露掩映,隱顯結(jié)合,呈現(xiàn)出一種動靜相互的沖突與融合。此外,珍珠的運用則豐富了組合構(gòu)圖的內(nèi)容,富有鮮明的形式美特征和強烈的裝飾性趣味。BaignoireBaignoire腕表系列的精髓在于其實實在在的外形線條。獨樹一幟且誘惑迷人的橢圓形創(chuàng)作是由路易·卡地亞(LouisCartier)在1912年所設(shè)計。1956年,這款內(nèi)曲橢圓形的手鐲腕表還未有自己的名字,但已經(jīng)與品牌的其它經(jīng)典杰作如Tank和Santos系列等齊名。到了1968年,腕表系列加入伸長款和超大型款,同時衍生出多個不同的創(chuàng)新款式。直到1973年,腕表才被命名為Baignoire。因為擁有一段不平凡的歷史,才能成就今天超越時空的氣派。Tortue腕表在1928年推出的首款Tortue系列男士腕表,卡地亞的計時裝置一直工藝精湛,獨具匠心。卡地亞品牌藝術(shù)及戰(zhàn)略總監(jiān)皮埃爾·雷納(PierreRainero)以20世紀(jì)初具有神秘色彩的鐘表為例,“卡地亞制作的每件產(chǎn)品的不同之處在于從一個普適的時尚理念出發(fā),大膽地融合珠寶制作的技藝,滿足尊貴客戶的愿望,讓他們成為世界上
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 高考地理一輪復(fù)習(xí)第四章地球上的水及其運動第四節(jié)海-氣相互作用課件
- 吉林省德惠市第七中學(xué)七年級地理上冊 第一章 地球和地圖綜合教案 (新版)新人教版
- 二年級品德與生活上冊 3.3 做個快樂鳥3教學(xué)設(shè)計 新人教版
- 2024-2025學(xué)年高中政治上學(xué)期第4周《文化的繼承性與文化發(fā)展》教學(xué)設(shè)計
- 元稹-《菊花》課件
- 裝修甲醛合同(2篇)
- 2020-2024年上海市春考語文真題試卷匯編含答案
- 西南林業(yè)大學(xué)《地理學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 裝在套子里的人 (公開課獲獎?wù)n件)
- 拋物線中的三角形面積
- q gw2sjss.65金風(fēng)風(fēng)力發(fā)電機組防腐技術(shù)rna部分歸檔版
- 認識實習(xí)任務(wù)書土木工程
- 業(yè)主警告物業(yè)管理公司的致物業(yè)管理公司告知函
- 傷口換藥操作技術(shù)
- 我國直播帶貨中的法律問題和行為規(guī)制,經(jīng)濟法論文
- 學(xué)習(xí)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的心得認識
- 泳池專項施工方案
- JJF 1022-1991計量標(biāo)準(zhǔn)命名規(guī)范(試行)
- GB/T 38883-2020無損檢測主動式紅外熱成像檢測方法
- GB/T 31586.2-2015防護涂料體系對鋼結(jié)構(gòu)的防腐蝕保護涂層附著力/內(nèi)聚力(破壞強度)的評定和驗收準(zhǔn)則第2部分:劃格試驗和劃叉試驗
- 涂料原材料(IQC)各項檢驗標(biāo)準(zhǔn)
評論
0/150
提交評論