別讓猴子跳到背上之最多版

————你的時(shí)間夠用嗎？

范文靜圖書(shū)講堂

進(jìn)入大學(xué)后，我們的課余時(shí)間變的多了，我們的生活也越來(lái)越豐富。但同樣，我們可能會(huì)變的無(wú)所適從，每天匆匆忙忙，卻一無(wú)所成。那么，我們?nèi)绾胃淖冞@種狀況，讓我們的生活變的從容，讓我們的時(shí)間真正夠用呢？在此，我向大家介紹一本書(shū)。別讓猴子

威廉安肯三世威廉安肯企業(yè)管理顧問(wèn)公司首席執(zhí)行官。多年來(lái)一直致力于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的課題研究。其國(guó)際知名的獨(dú)特管理理論-“處理時(shí)間管理”已流行40年之久，深受各國(guó)各層次管理人員贊譽(yù)。影響力遍及全球，主辦過(guò)無(wú)數(shù)膾炙人口、好評(píng)如潮的企業(yè)管理研討會(huì)，為知名管理類(lèi)刊物《最佳主管》、《成功》等雜志撰寫(xiě)文章。他的客戶包括雅培公司、美國(guó)銀行、康柏電腦公司、紐約州立大學(xué)布法羅分校、美國(guó)移民局和美國(guó)海關(guān)總署等眾多世界500強(qiáng)企業(yè)及教育與政府機(jī)構(gòu)。大多數(shù)來(lái)自管理書(shū)籍的建議，若非毫無(wú)用處，便是毫無(wú)效率可言。但從《別讓猴子跳回背上》一書(shū)上，你可以獲得當(dāng)今舉世無(wú)雙的最佳建議。

自由國(guó)會(huì)基金會(huì)總裁保羅·韋里奇

名人說(shuō)對(duì)我而言，商業(yè)社會(huì)的運(yùn)作步調(diào)十分緊湊，如果書(shū)中揭示的企業(yè)管理無(wú)法被理解與運(yùn)用，真難想象我給如何過(guò)活。

美國(guó)預(yù)算廣告公司主席理查德·維格里

《別讓猴子跳回背上》為提高工作效率、增加組織產(chǎn)能，提供了一種即時(shí)可用的具體策略。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在想要將工作團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)換為充滿創(chuàng)意、熱衷學(xué)習(xí)與授權(quán)完備的活力企業(yè)時(shí)、可以參考本書(shū)提供的企業(yè)管理必備的獨(dú)特視野。

西方數(shù)位公司主管羅素·史丹

名人說(shuō)這本書(shū)包括：管理的基本原則讓管理原則容易記憶的幽默術(shù)語(yǔ)這些管理原則何以奏效的具體故事你的猴子一、源源不斷的猴子。二、你是猴子的磁場(chǎng)嗎？三、猴子從那里來(lái)？四、誰(shuí)是猴子的主人？五、管理不當(dāng)?shù)暮镒?。六、成為?zhuān)業(yè)的馴猴師。七、讓猴子跳回主人背上。八、快樂(lè)無(wú)比的猴子。九、喂養(yǎng)猴子的6大原則。一、源源不斷的猴子作為管理者，你會(huì)被迫去承擔(dān)團(tuán)隊(duì)成員的工作任務(wù)嗎？如果你既有老板吩咐的工作要做，也有下屬請(qǐng)示的工作要做，你會(huì)優(yōu)先處理哪一方呢？書(shū)中的“猴子”指的是什么呢？“猴子”就是雙方結(jié)束談話后的下一個(gè)行動(dòng)步驟。猴子不是問(wèn)題，項(xiàng)目，計(jì)劃或者機(jī)會(huì)，它只是解決問(wèn)題，進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃或投入機(jī)會(huì)的下一個(gè)行動(dòng)步驟、下一個(gè)措施。書(shū)中的主角是誰(shuí)呢？是管理者。誰(shuí)的背上有“猴子”呢？每一個(gè)人，但是如何讓猴子待在它該待的地方，這是重點(diǎn)講述的地方。安肯自由量表提到：行動(dòng)的自由程度取決于任務(wù)層級(jí)與授權(quán)范圍。相對(duì)于老板與組織，管理者可運(yùn)用的任務(wù)層級(jí)有五個(gè)層次：(5)獨(dú)立行動(dòng)，例行性報(bào)告(最高層級(jí))。(4)行動(dòng)，但須立即請(qǐng)示(意味著報(bào)告頻率超過(guò)例行程度)。(3)提出建議，按照裁斷的結(jié)果行動(dòng)。(2)請(qǐng)示要做什么。(1)等待指示(最低層級(jí))。解決之道提出建議等待裁示再行動(dòng)第二層級(jí):請(qǐng)示要做什么

第一層級(jí)：等待指示（最低層級(jí)）既不知道工作內(nèi)容，也無(wú)法掌握進(jìn)度掌握了工作進(jìn)度，但不知道工作內(nèi)容第三層級(jí)：以上都掌握了工作進(jìn)度與內(nèi)容行動(dòng)，但須立即請(qǐng)示（意味著報(bào)告頻率超過(guò)例行性報(bào)告）第四層級(jí)第五層級(jí)：獨(dú)立行動(dòng)，例行性報(bào)告（最高層級(jí)，也最有控制權(quán)）安肯自由量表工作內(nèi)容報(bào)告給予自由權(quán)二、你是猴子的磁場(chǎng)嗎？為什么管理者沒(méi)時(shí)間，而下屬?zèng)]事做？交換猴子經(jīng)常發(fā)生在職場(chǎng)里的那些情境中呢？矛盾沖突所在:主管沒(méi)時(shí)間，下屬?zèng)]事做情境1：調(diào)皮的猴子“早安！老板。對(duì)了，我們這里有些問(wèn)題?！薄斑@個(gè)問(wèn)題很重要，不過(guò)現(xiàn)在我無(wú)法處理。我會(huì)重新想一遍，再告訴你怎么做。”“事情進(jìn)行得怎樣了，老板？”“你什么時(shí)候要解決這件事情？”“嘿！老板，你應(yīng)該做出決定了吧？’當(dāng)工作會(huì)議結(jié)束時(shí)，管理者給員工的臨別贈(zèng)言是：“好，給我一份會(huì)議記錄?！碑?dāng)員工盡責(zé)地寫(xiě)了份會(huì)議記錄，并且發(fā)了電子郵件給管理者后。如果管理者不立刻反饋，很快便會(huì)收到他的追蹤通知。當(dāng)工作會(huì)議結(jié)束時(shí)，管理者給員工的臨別贈(zèng)言是：“讓我知道，我可以幫上什么忙?！鼻榫?：調(diào)皮的猴子管理者有高于普通水平的成就動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)驅(qū)使悄然間，猴子已爬到管理者的背上管理逆向，猶如金宇塔被倒轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。另一種監(jiān)督形式“我會(huì)重新想一遍，再告訴你怎么做?！薄霸诠纠锩?，要對(duì)這件事情進(jìn)一步考慮的人，我只能想出兩個(gè)人——你和我?，F(xiàn)在，既然我是上司，你就要負(fù)責(zé)把事情做進(jìn)一步的考慮。因此，下午四點(diǎn)半，到我辦公室來(lái)一趟，提出可行的進(jìn)一步想法，要仔細(xì)考慮我對(duì)提案的接受習(xí)慣?！泵軟_突所在:主管沒(méi)時(shí)間，下屬?zèng)]事做情境3：專(zhuān)業(yè)的馴猴師情境4：專(zhuān)業(yè)的馴猴師“嗨！老板。我們有問(wèn)題?！薄拔蚁Ｍ梢詭湍?。但是現(xiàn)在要解決的第一項(xiàng)要?jiǎng)?wù)便是，這是你的問(wèn)題還是我的問(wèn)題，如果是你的問(wèn)題，我會(huì)盡力協(xié)助你解決。如果問(wèn)題屬于我的話，我相信你也會(huì)竭盡所能幫助我。但無(wú)論結(jié)果如何，下一個(gè)步驟還是你應(yīng)該做的。”猴子跳回主人的背上，管理者找回丟失的時(shí)間任何時(shí)候我?guī)湍憬鉀Q問(wèn)題時(shí)，你的問(wèn)題絕不能變成我的問(wèn)題因?yàn)樵诿恳环N情況下，不論有意還是無(wú)意，這位經(jīng)理及其下屬?gòu)囊婚_(kāi)始就認(rèn)為問(wèn)題是兩個(gè)人的，而且經(jīng)理還很主動(dòng)地把猴子一個(gè)一個(gè)地接到自己的背上為什么會(huì)發(fā)生這一切？因?yàn)樵诿恳环N情況下，不論有意還是無(wú)意，這位經(jīng)理及其下屬?gòu)囊婚_(kāi)始就認(rèn)為問(wèn)題是兩個(gè)人的，而且經(jīng)理還很主動(dòng)地把猴子一個(gè)一個(gè)地接到自己的背上強(qiáng)迫搜集猴子的命運(yùn)失敗的原因是因?yàn)橛猩霞?jí)、有組織、有客戶；；趕上進(jìn)度的唯一方法是解決這些猴子，解決已經(jīng)泛濫的猴子的唯一方法是加班

他要把大多的時(shí)間用來(lái)應(yīng)付上司和公司要求做的事情上，為了應(yīng)付這些猴子，他就要占用自己的自由時(shí)間，由此，他陷入了惡性循環(huán)中，時(shí)間在白白地流逝。當(dāng)經(jīng)理還在加班時(shí)，卻看到下屬已經(jīng)在高爾夫場(chǎng)最后，陷入惡性循環(huán)。下屬無(wú)法掌握自己的時(shí)間和內(nèi)容，滿腹怨氣。上級(jí)無(wú)法趕上進(jìn)度和兌現(xiàn)承諾，滿心愧疚。猴子磁場(chǎng)猴子每個(gè)人占用,只有控制下屬占用管理者的時(shí)間才能夠增加管的可支配時(shí)間有限,但管理者的可支配時(shí)間大多數(shù)被下屬理者自己的可支配時(shí)間,才能夠處理好自己的工作時(shí)間和私人事務(wù)。不要做猴子磁場(chǎng)（信任并要求下屬獨(dú)立完成任務(wù)）：猴子+自由=授權(quán)三、猴子從哪里來(lái)？你知道如何迅速靈巧的轉(zhuǎn)移掉自己身上的任務(wù)呢？為什么猴子能不知不覺(jué)、隱而不見(jiàn)、無(wú)聲無(wú)息的往上跳？猴子從哪里來(lái)？管理者的上級(jí)和組織管理者本身(1)沒(méi)弄清自己的角色與職責(zé)；(2)沒(méi)有自己的可支配時(shí)間；(3)背負(fù)下屬的猴子。下屬

(1)處于安肯自由量表的第一和第二層級(jí)；

(2)“我們”的問(wèn)題；

(3)不敢承擔(dān)責(zé)任，不會(huì)完成任務(wù)；

(4)逆向管理四、誰(shuí)是猴子的主人？為什么團(tuán)隊(duì)成員總是有足夠的動(dòng)力來(lái)請(qǐng)示管理者？為什么大多數(shù)管理者總是覺(jué)得分配任務(wù)很難呢？基本概念界定添加標(biāo)題單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落添加標(biāo)題單擊此處添加段落文本單擊此處添加段落績(jī)效判定區(qū)別非管理者：行動(dòng)、決策的執(zhí)行者，貢獻(xiàn)來(lái)自于付出的時(shí)間與努力。管理者：決策者、監(jiān)控者，貢獻(xiàn)來(lái)自于他們的判斷力與影響力。團(tuán)隊(duì)群策群力的結(jié)果角色區(qū)別做好工作計(jì)劃、依計(jì)劃行動(dòng)，是獨(dú)立工作的直接結(jié)果非管理者管理者

&區(qū)別

管理者應(yīng)當(dāng)從日常的事務(wù)中脫出來(lái)，培養(yǎng)好下屬，并把自己的判斷力和影響力作用于組織從而發(fā)揮幾倍的能量。五、管理不當(dāng)?shù)暮镒幽闶遣皇墙?jīng)常顛倒工作程序，經(jīng)常從背上捉下不屬于自己的猴子呢？團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為問(wèn)題是管理者的，這時(shí)誰(shuí)應(yīng)該來(lái)負(fù)責(zé)舉證呢？“猴子”不管理會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題？誰(shuí)為誰(shuí)工作？“領(lǐng)導(dǎo)，**方案可以給我答復(fù)了嗎？關(guān)系惡劣無(wú)法完成上司的任務(wù)，沒(méi)時(shí)間答復(fù)下屬的托付，沒(méi)盡到丈夫、爸爸角色的管理者，關(guān)系還能好哪里去呢？六、成為專(zhuān)業(yè)馴猴師團(tuán)隊(duì)里的每一成員可以自動(dòng)自發(fā)地扛起自動(dòng)自發(fā)的扛起自己肩上的責(zé)任嗎？作為管理者，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越想趕上進(jìn)度，就落后的越嚴(yán)重呢？六、成為專(zhuān)業(yè)馴猴師知曉下屬為管理者工作，可支配時(shí)間的優(yōu)先次序，從下屬占用時(shí)間到可支配時(shí)間；讓猴子跳回主人背上七、讓猴子跳回主人背上應(yīng)該怎樣增加自己的可支配時(shí)間，減少下屬占用的時(shí)間？你希望團(tuán)成員的問(wèn)題變成你們共同的問(wèn)題嗎？基本概念界定管理者的時(shí)間老板占用的時(shí)間組織占用的時(shí)間（平級(jí)支援與協(xié)作）自己占用的時(shí)間外界占用的時(shí)間（顧客、投資者、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)）下屬占用的時(shí)間自己可支配時(shí)間矛盾沖突所在解決之道猴子＋自由＝授權(quán)在組織中，我們需要的是獨(dú)當(dāng)一面，而非事事依賴(lài)上司的員工，能夠自動(dòng)自發(fā)者——采取必要的行動(dòng)完成任務(wù)。身為管理者，肩負(fù)著兩大目標(biāo)：（1）借由直接報(bào)告，禁止采用第一與第二自由層級(jí)，培養(yǎng)出如何擬定與推銷(xiāo)想法和建議的技巧。（2）看著每件任務(wù)（猴子）在部屬的背上離開(kāi)辦公室時(shí)，主管與部屬雙方對(duì)于自由程度與下次會(huì)面的時(shí)間、地點(diǎn)要達(dá)到共識(shí)。后者尤其要牢記約定時(shí)間，以確定猴子不至于餓死（成為延遲的受害者）。物歸原主，訓(xùn)練你的下屬，良好的心理健康；解決之道猴子＋自由＝授權(quán)列在工作內(nèi)容上的每一項(xiàng)責(zé)任，都要告知下屬在執(zhí)行過(guò)程中擁有哪種程度的自由權(quán)限。惟一決定自由權(quán)限的依據(jù)——管理者對(duì)此項(xiàng)議題的關(guān)心程度，對(duì)部屬能成功完成責(zé)任的信心水準(zhǔn)。而信心水準(zhǔn)，來(lái)自于在第三層級(jí)時(shí)向管理者成功地推銷(xiāo)自己的想法和建議而慢慢累積的名聲。最理想的狀況是，所有的工作都形諸文字，管理者只要看報(bào)告表示同意與否即可。協(xié)助部屬完成工作應(yīng)該包括足夠的對(duì)話，使管理者對(duì)部屬能力（包括他的人格，特質(zhì)以及他的建議案）已有十足的信心，部屬才能獲得行動(dòng)許可。八、快樂(lè)無(wú)比的猴子應(yīng)該如何協(xié)助團(tuán)隊(duì)里的成員去完成工作呢？你是不是在績(jī)效還未產(chǎn)生之前，就想對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核呢？可持續(xù)發(fā)展企業(yè)管理者下屬分配任務(wù)定期喂養(yǎng)分配任務(wù)定期喂養(yǎng)指導(dǎo)、協(xié)助、培養(yǎng)接受任務(wù)定期喂養(yǎng)解決問(wèn)題完成任務(wù)定期匯報(bào)完成任務(wù)定期匯報(bào)下屬是否能主動(dòng)照顧猴子并完成任務(wù)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？沙掷m(xù)發(fā)展當(dāng)部屬來(lái)尋求你的協(xié)助時(shí)，通常他們要的不是協(xié)助，他們找的解決問(wèn)題的人。希望部屬提高打靶技術(shù)，你的手就要千萬(wàn)遠(yuǎn)離他們的扳機(jī)。讓他們明白，時(shí)間應(yīng)該有效的用在自己找到對(duì)策。九、喂養(yǎng)猴子的六大規(guī)則你的每只猴子都能找到最后的歸宿嗎？你團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任、完成任務(wù)了嗎？喂養(yǎng)猴子的六大原則：1、確保你的猴子不會(huì)被活活餓死-喂養(yǎng)或者射殺；2、只要你找到需要喂養(yǎng)的猴子，你的下