2017年全國(guó)物業(yè)的行業(yè)調(diào)研報(bào)告

...wd......wd......wd...全國(guó)物業(yè)行業(yè)調(diào)研報(bào)告全國(guó)物業(yè)行業(yè)概述物業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀及分析全國(guó)物業(yè)行業(yè)主管部門(mén)及主要法律法規(guī)全國(guó)物業(yè)行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)及局部物業(yè)企業(yè)分析東北地區(qū)物業(yè)行業(yè)概述遼寧、吉林、黑龍江省物業(yè)現(xiàn)狀及分析各省市物業(yè)主管部門(mén)及地方主要法律法規(guī)各省GDP前三城市主要物業(yè)企業(yè)及局部物業(yè)企業(yè)分析物業(yè)企業(yè)新技術(shù)、新方法的應(yīng)用分析三、華北地區(qū)物業(yè)行業(yè)概述1、河北、山西、內(nèi)蒙古省物業(yè)現(xiàn)狀及分析2、各省市物業(yè)主管部門(mén)及地方主要法律法規(guī)3、各省GDP前三城市主要物業(yè)企業(yè)及局部物業(yè)企業(yè)分析4、物業(yè)企業(yè)新技術(shù)、新方法的應(yīng)用分析四、京、冿、渝、滬地區(qū)物業(yè)行業(yè)概述1、北京、天冿、重慶、上海物業(yè)現(xiàn)狀及分析2、各省市物業(yè)主管部門(mén)及地方主要法律法規(guī)3、各城市主要物業(yè)企業(yè)及局部物業(yè)企業(yè)分析4、物業(yè)企業(yè)新技術(shù)、新方法的應(yīng)用分析五、華東地區(qū)物業(yè)行業(yè)概述1、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東省物業(yè)現(xiàn)狀及分析2、各省市物業(yè)主管部門(mén)及地方主要法律法規(guī)3、各省GDP前三城市主要物業(yè)企業(yè)及局部物業(yè)企業(yè)分析4、物業(yè)企業(yè)新技術(shù)、新方法的應(yīng)用分析六、中南地區(qū)物業(yè)行業(yè)概述1、河南、湖南、湖北、廣東、廣西、海南省物業(yè)現(xiàn)狀及分析2、各省市物業(yè)主管部門(mén)及地方主要法律法規(guī)3、各省GDP前三城市主要物業(yè)企業(yè)及局部物業(yè)企業(yè)分析4、物業(yè)企業(yè)新技術(shù)、新方法的應(yīng)用分析七、西南地區(qū)物業(yè)行業(yè)概述1、四川、云南、貴州、xx省物業(yè)現(xiàn)狀及分析2、各省市物業(yè)主管部門(mén)及地方主要法律法規(guī)3、各省GDP前三城市主要物業(yè)企業(yè)及局部物業(yè)企業(yè)分析4、物業(yè)企業(yè)新技術(shù)、新方法的應(yīng)用分析八、西北地區(qū)物業(yè)行業(yè)概述1、陜西、寧夏、青海、甘肅、新疆省物業(yè)現(xiàn)狀及分析2、各省市物業(yè)主管部門(mén)及地方主要法律法規(guī)3、各省GDP前三城市主要物業(yè)企業(yè)及局部物業(yè)企業(yè)分析4、物業(yè)企業(yè)新技術(shù)、新方法的應(yīng)用分析蘇州市東吳物業(yè)管理蘇州市東吳物業(yè)管理,成立于2000年11月，注冊(cè)資金2000萬(wàn)元。時(shí)至今日，東吳物業(yè)下設(shè)6個(gè)管理部門(mén)，20個(gè)子、分公司。業(yè)務(wù)已拓展至全國(guó)20多個(gè)城市，服務(wù)工程近150個(gè)，在管工程面積近2000萬(wàn)㎡，服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋高校、醫(yī)院、科研院所、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)綜合體、城市公共工程、企事業(yè)單位辦公樓宇等。作為出身高校的企業(yè)，公司以高校物業(yè)綜合服務(wù)為擅長(zhǎng)，目前服務(wù)了涵蓋?985?、?211?、中外合作大學(xué)等學(xué)校逾50所，服務(wù)師生近150萬(wàn)人，管理服務(wù)面積1020萬(wàn)㎡。明確開(kāi)展戰(zhàn)略創(chuàng)新商業(yè)模式隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)構(gòu)造的調(diào)整，產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的優(yōu)化升級(jí)，服務(wù)業(yè)迎來(lái)一個(gè)全新而難得的轉(zhuǎn)型開(kāi)展機(jī)遇。東吳物業(yè)順勢(shì)而上，從普通勞動(dòng)密集型企業(yè)向知識(shí)、技能、文化含量較高的現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型,并在轉(zhuǎn)型中確立了?兩高一總?的開(kāi)展戰(zhàn)略，即面向高校和社會(huì)高端工程，采取總包的服務(wù)模式。公司由此進(jìn)入了一個(gè)快速開(kāi)展期，先后中標(biāo)交通銀行蘇州分行大廈、常熟波司登總部大樓等知名企業(yè)的物業(yè)工程以及蘇州城市生活廣場(chǎng)、蘇州文化藝術(shù)中心、蘇州火車(chē)站等蘇州地標(biāo)式工程。在?高校?條線上，為天津大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、山東大學(xué)、中國(guó)科技大學(xué)、蘇州大學(xué)、福州大學(xué)等近50所?985?、?211?高校提供服務(wù)，并為世界聯(lián)合書(shū)院中國(guó)常熟分校、西交利物浦大學(xué)、新疆蘇新中心等工程提供后勤總包服務(wù)，在服務(wù)水平和綜合保障能力上到達(dá)行業(yè)領(lǐng)先水平。在走向?兩高一總?的道路上，東吳物業(yè)在商業(yè)模式上不斷整合探索，將自己的商業(yè)模式定義為?物業(yè)保障服務(wù)集成供應(yīng)商?，不僅從事不動(dòng)產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，而且受托提供配餐、會(huì)務(wù)、接待、交通等方面的后勤服務(wù)，以全方位滿足客戶非主營(yíng)業(yè)務(wù)之外的多元化需求，使客戶高度關(guān)注其核心業(yè)務(wù)的開(kāi)展和品牌價(jià)值的創(chuàng)造，創(chuàng)新為客戶提供FMS〔非核心業(yè)務(wù)外包〕服務(wù)的商業(yè)模式。如在西交利物浦大學(xué)，公司為校方提供后勤全托管服務(wù)，實(shí)質(zhì)上已經(jīng)承擔(dān)了學(xué)校傳統(tǒng)后勤管理服務(wù)保障部門(mén)的大局部職能，但本質(zhì)上仍然是甲乙方關(guān)系。公司的服務(wù)范圍已經(jīng)延伸到學(xué)校教學(xué)生活的方方面面。如，公司專門(mén)配置了實(shí)驗(yàn)室輔助人員、圖書(shū)館輔助管理員、多媒體教室管理員，為教學(xué)科研提供專業(yè)服務(wù)。又如，在學(xué)校開(kāi)設(shè)的紀(jì)念品購(gòu)物站里，商品均由學(xué)生設(shè)計(jì)、制作，而公司負(fù)責(zé)具體配套經(jīng)營(yíng)。從校方看，全校近10000名師生員工，而監(jiān)管團(tuán)隊(duì)僅僅有3人。這種極度扁平的管理構(gòu)造和精簡(jiǎn)的人員編制，讓學(xué)校能夠從冗繁的后勤事務(wù)中脫離出來(lái)，回歸大學(xué)本位，專心于教學(xué)、科研，降低了辦學(xué)成本，提高了服務(wù)質(zhì)量，可謂一舉多得。探索管理創(chuàng)新助力企業(yè)轉(zhuǎn)型為實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，公司積極引入管理的新理念、新技術(shù)和新方式，促進(jìn)公司的科學(xué)開(kāi)展。一是導(dǎo)入?卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么?，實(shí)現(xiàn)管理理念現(xiàn)代化。理念引領(lǐng)開(kāi)展，思維決定一切。?卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么?表達(dá)了現(xiàn)代質(zhì)量管理的最新理念與實(shí)踐，是當(dāng)今世界上最優(yōu)秀企業(yè)的價(jià)值理念和綜合素質(zhì)的表達(dá)，是全面質(zhì)量管理開(kāi)展的產(chǎn)物。為從優(yōu)秀走向卓越，公司自2012年導(dǎo)入?卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么?，通過(guò)學(xué)習(xí)、消化，加深了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解，用標(biāo)準(zhǔn)所倡導(dǎo)的方法，來(lái)指導(dǎo)公司管理經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作，夯實(shí)了管理根基，為公司轉(zhuǎn)型打下根基。公司于2014年榮獲?蘇州市質(zhì)量獎(jiǎng)?稱號(hào)，并在蘇州市市長(zhǎng)?質(zhì)量獎(jiǎng)?評(píng)審中獲得評(píng)審專家高度認(rèn)可。二是借助?互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)?，實(shí)現(xiàn)管理手段的信息化。公司搭建了日常辦公系統(tǒng)與信息化管理云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部運(yùn)行和物業(yè)管理服務(wù)的信息化與智能化。另外，引入設(shè)施設(shè)備全生命周期管理的理念，建設(shè)設(shè)備層次構(gòu)造、位置體系和分類體系，開(kāi)展業(yè)主設(shè)施設(shè)備安康檔案的建設(shè)活動(dòng)。公司開(kāi)發(fā)運(yùn)用物業(yè)管理手機(jī)APP軟件，通過(guò)?蘇東吳?APP系統(tǒng)可以隨時(shí)查看相關(guān)物業(yè)工程設(shè)施設(shè)備的狀態(tài)及相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)展分析，有針對(duì)性的開(kāi)展節(jié)能減排服務(wù)和安全運(yùn)行監(jiān)控。通過(guò)客戶端?東吳e家?，可隨時(shí)了解業(yè)主的需求，及時(shí)響應(yīng)，提高業(yè)主滿意度。堅(jiān)持文化引領(lǐng)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力東吳物業(yè)歷經(jīng)十五年的開(kāi)展積淀，形成了?誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、和諧、致遠(yuǎn)?的核心價(jià)值觀，，成為公司開(kāi)展的精神動(dòng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是堅(jiān)持?服務(wù)育人?的教育屬性。公司在成立之初就確立了?努力把公司建設(shè)成為具有教育屬性、學(xué)習(xí)型組織特征，具有創(chuàng)新能力和可持續(xù)開(kāi)展的現(xiàn)代教育服務(wù)型企業(yè)?的共同愿景。多年來(lái)，公司始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本、保本微利經(jīng)營(yíng)，為業(yè)主服務(wù)不追求利潤(rùn)最大化，秉承?堅(jiān)持姓教?的企業(yè)定位，在服務(wù)育人方面投入大量精力，開(kāi)拓多種實(shí)踐渠道。東吳物業(yè)設(shè)立?東吳獎(jiǎng)助金?，每年為100多名品學(xué)兼優(yōu)但家庭特別困難的學(xué)生提供資助或勤工助學(xué)崗位。與蘇州大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)等高校共建大學(xué)生創(chuàng)就業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生就業(yè)提供見(jiàn)習(xí)崗位和理論指導(dǎo)。與蘇州服務(wù)外包職業(yè)技術(shù)學(xué)院共建?東吳班?，對(duì)學(xué)生進(jìn)展定向培養(yǎng)。公司在高校工程連續(xù)七年開(kāi)展?大學(xué)生走進(jìn)后勤?系列活動(dòng)，每年為同學(xué)們提供宿舍管理、樓宇值班、花卉養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等多種崗位，并為學(xué)生挑選優(yōu)秀員工擔(dān)任崗位體驗(yàn)指導(dǎo)教師，對(duì)實(shí)踐活動(dòng)給予指導(dǎo)；開(kāi)展?宿舍文化節(jié)?等活動(dòng)，為學(xué)生營(yíng)造舒適、和諧、安全住宿環(huán)境，在建設(shè)新型和諧?學(xué)生社區(qū)?工作中成績(jī)突出。二是精心打造一支懂得教育、熱愛(ài)教育、服務(wù)教育的高校物業(yè)專業(yè)隊(duì)伍。做好高校物業(yè)服務(wù)需要一支懂得教育規(guī)律并能結(jié)合到實(shí)際工作中的專業(yè)人才隊(duì)伍；需要一群熱愛(ài)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，通過(guò)日常服務(wù)工作?育人?的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。作為伴隨蘇州大學(xué)順應(yīng)高校后勤社會(huì)化改革應(yīng)運(yùn)而生的企業(yè)，東吳物業(yè)在高校后勤服務(wù)深耕多年，熟悉高校教育教學(xué)及科研的特點(diǎn)，了解師生教學(xué)、科研、生活的服務(wù)需求，培養(yǎng)了一支高校后勤服務(wù)的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，他們用自己的行動(dòng)踐行育人宗旨，傳播公司正能量，獲得了師生的肯定和贊揚(yáng)。在貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)，普通的樓宇管理員蔣坤慧被學(xué)生評(píng)為?最受大學(xué)生喜愛(ài)的管理服務(wù)人員?；在西交利物浦大學(xué)，保安員陳寶華利用巡查時(shí)間主動(dòng)為學(xué)生排憂解難，被評(píng)為?觸動(dòng)西浦感動(dòng)人物?、蘇州工業(yè)園區(qū)?最得意園區(qū)人?等稱號(hào)…………當(dāng)前，深化高校后勤社會(huì)化改革、建設(shè)新型高校后勤保障體系在穩(wěn)步推進(jìn)中，東吳物業(yè)將在新常態(tài)下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，為教育后勤事業(yè)的創(chuàng)新開(kāi)展注入新的動(dòng)力、作出更大的奉獻(xiàn)。蘇州新港物業(yè)服務(wù)是以蘇州高新區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展集團(tuán)總公司為投資主體的。公司成立于1994年8月份，現(xiàn)擁有員工一千七百余人，各類管理、專業(yè)技術(shù)人員300余人，總資產(chǎn)3000多萬(wàn)元，管轄物業(yè)有政府大樓、住宅小區(qū)、高層公寓、寫(xiě)字樓、別墅、工業(yè)廠房等，受托管理物業(yè)總建筑面積500多萬(wàn)平方米。蘇州新港物業(yè)服務(wù)經(jīng)過(guò)十多年的運(yùn)行，建設(shè)了扎實(shí)、務(wù)實(shí)的管理團(tuán)隊(duì)，已具備管理多種物業(yè)的素質(zhì)和經(jīng)歷，并以良好的物業(yè)管理和多方位的有償服務(wù)，贏得業(yè)主的信賴和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，所轄物業(yè)先后多項(xiàng)被評(píng)為市、省、國(guó)家級(jí)先進(jìn)單位，其中有4項(xiàng)被授予?全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)?和?全國(guó)城市物業(yè)管理示范小區(qū)?，有６項(xiàng)被授予?江蘇省城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)?。蘇州新港物業(yè)服務(wù)蘇州新港物業(yè)服務(wù)在實(shí)施各受托物業(yè)的服務(wù)管理過(guò)程中，確立了高起點(diǎn)、高水準(zhǔn)的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，推行ISO9002和ISO14000標(biāo)準(zhǔn)，走社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理新路，不斷適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和住戶的需求。公司于一九九九年通過(guò)了ISO9002質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，并于二○○二年同時(shí)通過(guò)了ISO14001環(huán)境管理體系的認(rèn)證。公司于二○○○年四月獲得了江蘇省首家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)；二○○二年十二月獲得國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)。公司現(xiàn)為全國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，蘇州物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，蘇州市物業(yè)服務(wù)十強(qiáng)企業(yè)。

堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造人文氣氛物業(yè)管理的?以人為本?，即?以業(yè)主為本?，就是以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念和精神?，F(xiàn)代化的物業(yè)業(yè)主希望他們擁有的物業(yè)成為不受外界干擾的小天地，但同時(shí)又渴望突破防盜門(mén)窗筑起的籬笆，與他人進(jìn)展交流。充分考慮到業(yè)主這方面的需求，所以我公司倡導(dǎo)?以人為本，為業(yè)主著想?的管理理念，通過(guò)社區(qū)文化、鄰里互助活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)等，為其營(yíng)造溝通思想、交流感情的人文氣氛，架起了一座鄰里溝通的橋梁。

科學(xué)的管理體系完整科學(xué)的管理體系是新港物業(yè)不斷開(kāi)展的關(guān)鍵之一。新港物業(yè)內(nèi)部職能分工到專業(yè)化、系統(tǒng)化。系統(tǒng)化從物業(yè)管理前期的市場(chǎng)拓展部，到后期的質(zhì)量管理部，囊括了物業(yè)管理企業(yè)各個(gè)職能領(lǐng)域；專業(yè)化，新港物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理分工明確、責(zé)任清晰、人盡其責(zé)、物盡其用。各個(gè)部門(mén)有明確的職責(zé)內(nèi)容和范圍，人力資源部的人事管理和專業(yè)培訓(xùn)，物業(yè)管理處下屬職能的明晰分工，保障了新港物業(yè)作為現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)的良性運(yùn)作。

企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)新港物業(yè)在不斷開(kāi)展的同時(shí)，注重人才的培養(yǎng)儲(chǔ)蓄，實(shí)現(xiàn)工程管理人才本地化。在保證服務(wù)質(zhì)量不斷提高的前提下，新港物業(yè)培養(yǎng)并儲(chǔ)藏了物業(yè)管理各方面的具備豐富經(jīng)歷的專業(yè)人才，包括工程建筑、給排水、保安管理等大量的行業(yè)中的精英人才，為新港物業(yè)的開(kāi)展奠定了人才根基。

各種不動(dòng)產(chǎn)工程的物業(yè)管理經(jīng)歷通過(guò)十年的開(kāi)展，公司先后在蘇州園區(qū)、昆山、揚(yáng)州，東渚等地設(shè)立了分公司，業(yè)務(wù)范圍包括住宅、商務(wù)樓、大廈、工業(yè)廠房、圖書(shū)館、報(bào)社等。中新蘇州和喬物業(yè)服務(wù)中新蘇州和喬物業(yè)服務(wù)是具有一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的中外合資專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，總投資額為65萬(wàn)美元，于2002年6月20日開(kāi)場(chǎng)運(yùn)作，由中新蘇州工業(yè)園區(qū)置地和英屬維京群島安可投資股份合資組建，系中新合作載體-中新開(kāi)發(fā)集團(tuán)股份集團(tuán)組成成員。中新蘇州和喬物業(yè)服務(wù)〔簡(jiǎn)稱?中新和喬?〕是蘇州市物業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。至2013年底，企業(yè)共計(jì)獲得各類獎(jiǎng)項(xiàng)50個(gè)，其中國(guó)家級(jí)榮譽(yù)13個(gè)，省級(jí)榮譽(yù)10個(gè)，市級(jí)榮譽(yù)19個(gè)，園區(qū)級(jí)榮譽(yù)8個(gè)。中新和喬作為?中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)?、?蘇州市物業(yè)服務(wù)十強(qiáng)?企業(yè)，?江蘇省物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)〔全省排名第七〕?贏得了市場(chǎng)及同行的認(rèn)可，被評(píng)為?中國(guó)物業(yè)管理最具影響力品牌企業(yè)?、?中國(guó)物業(yè)管理最具影響力參謀機(jī)構(gòu)?，而?和喬??也被蘇州市政府評(píng)為蘇州知名商標(biāo)。中新和喬自組建以來(lái)，搶抓機(jī)遇，大膽創(chuàng)新，積極探索，強(qiáng)化企業(yè)管理，打造品牌，于2004年率先通過(guò)BSI的ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理體系認(rèn)證，建設(shè)了科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、高效的管理體系，從而確保了企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)和管理中新和喬緊緊圍繞物業(yè)管理上下游產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)展多元化、關(guān)聯(lián)的物業(yè)管理服務(wù)，專注服務(wù)品質(zhì)，締造經(jīng)典物業(yè)品牌，營(yíng)造和諧、標(biāo)準(zhǔn)的辦公環(huán)境和高尚的生活氣氛，打造最值得信賴的物業(yè)服務(wù)集成商品牌。經(jīng)過(guò)多年的沉淀和積累，中新和喬已經(jīng)開(kāi)展成為多元化的專業(yè)公司，對(duì)外提供的服務(wù)主要有：對(duì)物業(yè)企業(yè)的參謀咨詢服務(wù)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員的專業(yè)技能與人員素質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)、工程籌劃與工程管理技術(shù)支持服務(wù)、工程評(píng)估與盡職調(diào)查、商業(yè)籌劃與銷(xiāo)售代理服務(wù)。資質(zhì)有盡頭，服務(wù)無(wú)止境。中新和喬將秉承?以人為本、勇于開(kāi)拓、追求卓越、誠(chéng)信謙和?的企業(yè)精神、?責(zé)任、合作、尊重、提升?的核心價(jià)值觀、?目標(biāo)明確、簡(jiǎn)捷高效、激情主動(dòng)、注重細(xì)節(jié)、精益求精?的企業(yè)作風(fēng)、?創(chuàng)造滿意每一天?企業(yè)口號(hào)，企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)?成為最值得信賴的物業(yè)服務(wù)集成商?的企業(yè)愿景。蘇州工業(yè)園區(qū)建屋物業(yè)開(kāi)展蘇州工業(yè)園區(qū)建屋物業(yè)開(kāi)展〔以下簡(jiǎn)稱?建屋物業(yè)?〕是蘇州工業(yè)園區(qū)建屋開(kāi)展集團(tuán)旗下的全資子公司，注冊(cè)資金1100萬(wàn)元。伴隨公司的開(kāi)展壯大建屋物業(yè)已成長(zhǎng)為一家具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，先后參加成為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位、江蘇省家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、蘇州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，2004年12月通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系和ISO14001：2004環(huán)境管理體系的雙認(rèn)證，2007年被評(píng)為蘇州市物業(yè)服務(wù)?十強(qiáng)?企業(yè)，具有良好的社會(huì)聲譽(yù)和品牌知名度。公司遵循以住宅物業(yè)創(chuàng)品牌、以商業(yè)物業(yè)創(chuàng)利潤(rùn)、以經(jīng)營(yíng)服務(wù)創(chuàng)價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持品牌化、專業(yè)化、市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、人性化的管理模式，秉承誠(chéng)信物業(yè)、無(wú)憂服務(wù)的服務(wù)信念，提供全員、全效、全程的人本化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)綠色生活、綠色服務(wù)、安康成長(zhǎng)、與時(shí)俱進(jìn)。近兩年，公司無(wú)論是在企業(yè)規(guī)模，還是管理區(qū)域上都得到迅猛開(kāi)展。公司現(xiàn)擁有員工1600人，其中管理團(tuán)隊(duì)中大專以上學(xué)歷超過(guò)90%，具有五星級(jí)酒店管理經(jīng)歷的人員占20%，物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人持證率達(dá)100%。目前物業(yè)管理區(qū)域達(dá)500萬(wàn)平方米，管理范圍從園區(qū)擴(kuò)展到全市，06年走出蘇州，分別成立了建屋物業(yè)開(kāi)展丹陽(yáng)分公司和建屋物業(yè)開(kāi)展昆山分公司，管理物業(yè)類型有：多層住宅、高層住宅、獨(dú)立式住宅〔別墅〕、辦公樓、工業(yè)廠房、大型商業(yè)廣場(chǎng)、學(xué)校、海關(guān)卡口、公益設(shè)施等。南京市江蘇銀河物業(yè)管理蘇寧銀河物業(yè)作為蘇寧置業(yè)集團(tuán)旗下全資子公司，成立于2000年10月，是國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，集運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)參謀、地產(chǎn)銷(xiāo)售招商支持、能源管理咨詢、工程托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)、停車(chē)場(chǎng)設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估、生活服務(wù)體系運(yùn)營(yíng)、智能設(shè)計(jì)服務(wù)等專業(yè)服務(wù)為一體的全國(guó)連鎖綜合型物業(yè)服務(wù)企業(yè)，位列全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)，是物業(yè)服務(wù)行業(yè)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先品牌企業(yè)。公司建設(shè)了完善的全動(dòng)線標(biāo)準(zhǔn)管理體系，通過(guò)了ISO9001:2008質(zhì)量管理體系、ISO14001:2004環(huán)境管理體系、GB/T28001-2011職業(yè)安康安全管理體系、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證，擁有豐富的物業(yè)服務(wù)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已遍布全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，200多個(gè)城市，業(yè)態(tài)覆蓋綜合商業(yè)、科技辦公、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高端住宅、文旅產(chǎn)業(yè)、政府物業(yè)等多業(yè)態(tài)工程產(chǎn)品，是綜合型物業(yè)服務(wù)集團(tuán)企業(yè)。南京新鴻運(yùn)物業(yè)管理股份南京新鴻運(yùn)物業(yè)管理股份成立于1995年11月28日，其前身為南京新鴻運(yùn)物業(yè)管理，2015年5月9日改制為股份公司，2015年9月1日在北交所新三板掛牌上市。公司注冊(cè)資金1000萬(wàn)元人民幣，2004年9月獲國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)、企業(yè)凈資產(chǎn)5100萬(wàn)元，160個(gè)托管工程，市場(chǎng)化程度為100%。系中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、南京市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。公司管理物業(yè)面積924.92萬(wàn)M2。其物業(yè)托管工程均系通過(guò)市場(chǎng)化的運(yùn)作競(jìng)標(biāo)奪得。除受聘物業(yè)管理外，公司屬下有20多個(gè)獨(dú)立核算的分公司、飲食分公司、南京花博士園藝公司、房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)公司，這些機(jī)構(gòu)單獨(dú)核算，自負(fù)盈虧。公司現(xiàn)有在冊(cè)員工3000多人，其中專業(yè)技術(shù)人員500人，其持證人員占全體人員總數(shù)13%，公司高中級(jí)管理人員受過(guò)嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)，具有豐富實(shí)踐經(jīng)歷和市場(chǎng)開(kāi)拓能力。公司完全按照市場(chǎng)化原那么和現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)作，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)于企業(yè)管理的各個(gè)方面，追求高效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。體制健全，機(jī)制靈活，沒(méi)有人員包袱和不良資產(chǎn)。2001年8月9日，公司托管的鴻運(yùn)大廈工程被評(píng)為南京市城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈稱號(hào)，其中月光廣場(chǎng)2001年11月被評(píng)為江蘇省城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅物業(yè)區(qū)域；2002年11月11日我司托管的長(zhǎng)江貿(mào)易辦公樓被評(píng)為江蘇省物業(yè)管理優(yōu)秀大廈；2004年1月30日南京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)辦公樓被評(píng)為全國(guó)物業(yè)管理示范大廈。2005年12月托管的江蘇通信大廈被評(píng)為江蘇省物業(yè)管理優(yōu)秀大廈；2006年11月南京市地方稅務(wù)局被評(píng)為江蘇省物業(yè)管理優(yōu)秀大廈；2007年11月南京市化工園管委會(huì)辦公樓被評(píng)為江蘇省物業(yè)管理優(yōu)秀大廈；2007年11月托管的財(cái)政局辦公樓、方圓城市綠洲物業(yè)區(qū)域被評(píng)為南京市物業(yè)管理優(yōu)秀工程；2010年我司托管的江蘇鳳凰廣場(chǎng)被評(píng)為南京市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈。2012年我司托管的金陵圖書(shū)館獲江蘇省物管優(yōu)秀大廈稱號(hào)，江蘇省煙草專賣(mài)局辦公樓和江蘇播送電視大學(xué)應(yīng)天校區(qū)分獲南京市物業(yè)管理示范大廈和南京市物管優(yōu)秀大廈。2012年江寧地方稅務(wù)局辦公樓被評(píng)為全國(guó)物業(yè)管理示范大廈。2013年蘇美達(dá)五金工具總部被評(píng)為全國(guó)物業(yè)管理示范大廈。2013年南京市國(guó)土資源局、南京市公安局交通局、國(guó)電環(huán)保辦公大樓分別被評(píng)為南京市物業(yè)管理示范工程。在2011年1月25日，我司又通過(guò)了中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)江蘇、中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心江蘇評(píng)審中心的GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001三大管理體系認(rèn)證。2012年獲?中國(guó)物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)?第88名、?江蘇省物業(yè)服務(wù)業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)?第2名，2013年10月獲中國(guó)物業(yè)管理200強(qiáng)稱號(hào)〔位列135名〕,2015年榮獲中國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力100強(qiáng)企業(yè)〔名列68名〕。2015年12月29日，代碼為844330新三板股票上市金鐘在北京中國(guó)股票交易大廳敲響，成為江蘇省南京市物業(yè)企業(yè)股票上市第一家。在服務(wù)觀念、操作方面獨(dú)樹(shù)一幟：堅(jiān)持?時(shí)時(shí)以一流標(biāo)準(zhǔn)要求自己，事事用服務(wù)觀念對(duì)待業(yè)主?的思想，奉行?業(yè)主至上，服務(wù)第一，寓管理于服務(wù)之中?的宗旨，倡導(dǎo)?業(yè)主并不總是對(duì)的，但業(yè)主永遠(yuǎn)是第一位?的理念，實(shí)現(xiàn)?滿足和超越業(yè)主合理期望?的目標(biāo)。公司的精神是：用心、用力、用命拼。在現(xiàn)代化管理進(jìn)程中不斷否認(rèn)自我、超越自我、戰(zhàn)勝自我。力求管理一流、服務(wù)一流、員工素質(zhì)一流、社會(huì)效益一流。南京仁恒物業(yè)管理南京仁恒物業(yè)管理成立于1995年8月，注冊(cè)資金500萬(wàn)元，具有獨(dú)立法人資格，一級(jí)管理資質(zhì)。公司秉承仁恒集團(tuán)?仁信治業(yè)，持之以恒?的宗旨，結(jié)合南京的人文環(huán)境和居住理念，相繼完善了一套?以人為本?的外鄉(xiāng)化親情管理體系，并培養(yǎng)了一支綜合素質(zhì)良好的員工隊(duì)伍，以優(yōu)良的服務(wù)成效和每位員工文明、標(biāo)準(zhǔn)的舉止，樹(shù)立了?仁恒物業(yè)?良好的公司形象。在為住戶提供良好的社區(qū)服務(wù)的同時(shí)，我們高度注重與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)的溝通。本著?服務(wù)為本，持續(xù)改善，共同家園，共同珍愛(ài)?的質(zhì)量方針，為增進(jìn)相互間的了解，爭(zhēng)取住戶的理解與配合，我們通過(guò)各種方式征求住戶意見(jiàn)。通過(guò)活動(dòng)增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和住戶的歸屬感，拉近了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離，切實(shí)表達(dá)?業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合?的現(xiàn)代物業(yè)管理模式。公司通過(guò)了?ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證?和?ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證?，并先后獲得了?重質(zhì)量講信譽(yù)物業(yè)管理企業(yè)?、?2003年度中國(guó)CIHAF優(yōu)秀物業(yè)管理公司?、?南京市勞動(dòng)和社會(huì)保障誠(chéng)信單位?、?2005、2006年度南京金牌社區(qū)管家?、?2005、2006年度市三信三優(yōu)單位?、?2007年度南京市物業(yè)管理行業(yè)十大好管家?、?2007品牌物業(yè)?、?2007年度服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)?、?2007-2008年度市三信三優(yōu)單位?等榮譽(yù)稱號(hào)。4、物業(yè)企業(yè)新技術(shù)、新方法的應(yīng)用分析2017年中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)及行業(yè)開(kāi)展趨勢(shì)截止到2015年末，全國(guó)物業(yè)管理面積為174.5億平米〔物業(yè)管理面積根據(jù)物業(yè)管理協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)以及歷年竣工面積計(jì)算〕，而根據(jù)2000年以來(lái)的已竣工工程面積分布來(lái)計(jì)算，住宅面積占比到達(dá)77%，辦公工程占比為2.64%，商業(yè)工程占比為10.39%，其他工程占比為9.27%。15年全國(guó)物業(yè)管理費(fèi)用總規(guī)模約為6500億。11至15年全國(guó)商品房累計(jì)銷(xiāo)售面積為60億平米，預(yù)計(jì)未來(lái)3年新增物業(yè)管理面積將在36億平米左右，假設(shè)按照15年的物業(yè)構(gòu)造和費(fèi)用測(cè)算，那么總市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)到達(dá)7800億。2009-2015年全國(guó)物業(yè)管理面積及百?gòu)?qiáng)企業(yè)市場(chǎng)占有率2010-2015年全國(guó)商品房年度銷(xiāo)售面積〔億平米〕及增速2014-2015年百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模測(cè)算指標(biāo)住宅辦公商業(yè)其他各類物業(yè)占比77.70%2.64%10.39%9.27%全國(guó)物業(yè)管理面積〔億平米〕174.5億各物業(yè)類型管理面積〔億平米〕135.64.618.116.2百?gòu)?qiáng)物業(yè)各類型物業(yè)管理均價(jià)〔元/平米/月〕2.247.896.964.28各類型物業(yè)管理市場(chǎng)規(guī)?！矁|元〕3644.8435.61513.7831.1合計(jì)物業(yè)管理市場(chǎng)規(guī)?！矁|元〕6425億截止到18年底物業(yè)管理市場(chǎng)規(guī)?！矁|元〕7750億我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)雖然已經(jīng)進(jìn)過(guò)超過(guò)30年的開(kāi)展，但仍處于初級(jí)開(kāi)展階段，政策法規(guī)建設(shè)還需要進(jìn)一步完善。主要特征包括行業(yè)效率地、風(fēng)險(xiǎn)高、物業(yè)定位失衡以及行業(yè)主體成熟度低。這些行業(yè)所暴露出來(lái)的問(wèn)題都需要新的商業(yè)模式、政府法規(guī)配套完善以及品牌企業(yè)的出現(xiàn)來(lái)逐步解決。我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)開(kāi)展中的問(wèn)題盡管行業(yè)而整體集中度依舊偏低，但百?gòu)?qiáng)房企成長(zhǎng)以及市場(chǎng)占有率的增長(zhǎng)速度高于行業(yè)平均水平。15年百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理面積總值到達(dá)49.59億平米，占全國(guó)物業(yè)管理面積的28.42%，較14年提升8.92個(gè)百分點(diǎn)，行業(yè)集中度提升趨勢(shì)顯著。15年百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理面積均值為2361.5萬(wàn)方，同比增長(zhǎng)46.76%，連續(xù)三年復(fù)合增長(zhǎng)率到達(dá)34%。Top10企業(yè)管理面積均值到達(dá)1.33億平方米，同比上漲74.5%，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步增大。城市布局方面，百?gòu)?qiáng)企業(yè)在一線城市管理工程占比為22.82%，二線城市管理工程占比最高到達(dá)42.54%，三線城市占比到達(dá)34.17%，與14年相比由于納入統(tǒng)計(jì)口徑的公司數(shù)量增加，三線城市占比有所提升。2008-2015年百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均管理面積及平均工程數(shù)百?gòu)?qiáng)物業(yè)管理企業(yè)工程城市分布TOP10物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模比照從物業(yè)管理工程類型上來(lái)看，依舊以住宅工程為主，15年百?gòu)?qiáng)企業(yè)住宅工程物業(yè)管理面積35.45億平米，同比增長(zhǎng)60.12%，占比到達(dá)71.49%。其他類型還包括辦公、工業(yè)、商業(yè)等類型。各類型物業(yè)的管理規(guī)模比例和累計(jì)竣工工程的比例相近。百?gòu)?qiáng)企業(yè)按照管理面積劃分，超過(guò)5000萬(wàn)方的企業(yè)只有17家，比14年能增加6家，2000萬(wàn)平米管理面積以上的各階段公司數(shù)量都有不同水平的提升。整體來(lái)看，管理面積在1000萬(wàn)平方米以上的百?gòu)?qiáng)企業(yè)大幅增加了34家，呈現(xiàn)明顯的規(guī)模化開(kāi)展趨勢(shì)。百?gòu)?qiáng)物業(yè)管理工程構(gòu)造分布百?gòu)?qiáng)物業(yè)公司管理面積分級(jí)情況TOP10物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模比照TOP10物業(yè)管理企業(yè)市場(chǎng)占有率TOP10與百?gòu)?qiáng)企業(yè)復(fù)合增速通過(guò)近些年的開(kāi)展，物業(yè)管理行業(yè)的格局基本上已經(jīng)形成，TOP10企業(yè)無(wú)論從通過(guò)成熟的管理模式以及品牌號(hào)召力取得了高于行業(yè)平均水平的增長(zhǎng)。但目前行業(yè)集中度依舊偏低，截止到2015年TOP10企業(yè)市場(chǎng)占有率僅為7.64%，與14年相比增長(zhǎng)1.5個(gè)百分點(diǎn)。在管面積能夠直接反響企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)水平和市場(chǎng)地位，伴隨著資本的進(jìn)入以及技術(shù)的不斷更新，行業(yè)優(yōu)勝劣汰加劇，12-15年TOP10企業(yè)市場(chǎng)占有率年復(fù)合增速到達(dá)38.5%，超過(guò)百?gòu)?qiáng)企業(yè)同期年復(fù)合增長(zhǎng)率10.44個(gè)百分點(diǎn)。相比百?gòu)?qiáng)企業(yè)，優(yōu)勢(shì)企業(yè)在地域擴(kuò)張方面具有巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其經(jīng)營(yíng)能力、開(kāi)展?jié)摿υ诎購(gòu)?qiáng)企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)中均位于前列。物業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)企業(yè)憑借良好的口碑和專業(yè)能力、較高的市場(chǎng)滿意度和忠誠(chéng)度，以及豐富的資源和廣泛的區(qū)域分布。物業(yè)管理行業(yè)最初是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的伴生業(yè)務(wù)，因此當(dāng)前在行業(yè)中具備開(kāi)發(fā)商背景的物業(yè)管理公司占比到達(dá)80%，其余20%為獨(dú)立的物業(yè)管理企業(yè)。依靠開(kāi)發(fā)企業(yè)的管理物業(yè)管理公司不僅可以在短時(shí)間通過(guò)本集團(tuán)內(nèi)部的工程委托管理業(yè)務(wù)迅速提升托管面積，也可以通過(guò)母公司的品牌和宣傳迅速獲得市場(chǎng)認(rèn)可，共享品牌價(jià)值帶來(lái)的外延式拓展時(shí)機(jī)，提高客戶黏性。同時(shí)關(guān)聯(lián)物業(yè)管理企業(yè)也可以為開(kāi)發(fā)企業(yè)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售提供有力的支撐，獲得母公司的補(bǔ)貼收入。而獨(dú)立物業(yè)企業(yè)所管理工程通過(guò)并購(gòu)或托管其他開(kāi)發(fā)商的工程，通過(guò)專業(yè)化的管理策略和開(kāi)發(fā)商簽訂合作協(xié)議。一方面為開(kāi)發(fā)商減少銷(xiāo)售后的物業(yè)管理壓力，另一方面可以通過(guò)整體委托的方式獲得受托規(guī)模的快速增長(zhǎng)。與關(guān)聯(lián)開(kāi)發(fā)企業(yè)工程，獨(dú)立公司通過(guò)第三方的身份，對(duì)于銷(xiāo)售企業(yè)而言不會(huì)產(chǎn)生品牌侵蝕，和中小房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)比較容易產(chǎn)生合作關(guān)系，有利于規(guī)模的快速擴(kuò)張。在已經(jīng)上市或排名靠前的企業(yè)中，彩生活和中奧以外部工程為主，而萬(wàn)科、中海等以自有工程為主。物業(yè)管理公司工程來(lái)源比例主流物業(yè)管理公司工程來(lái)源情況我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)過(guò)近30年的開(kāi)展，在近10年隨著房地產(chǎn)行業(yè)的開(kāi)展以及存量物業(yè)水平的增加取得了快速開(kāi)展。就單純物業(yè)管理收入業(yè)務(wù)而言已經(jīng)逐步形成了一個(gè)近萬(wàn)億的市場(chǎng)。行業(yè)目前盡管依舊處于初級(jí)階段，但龍頭企業(yè)梯隊(duì)已經(jīng)初步形成，借助資本以及模式創(chuàng)新的力量，集中度提升將為這局部企業(yè)帶來(lái)營(yíng)業(yè)能力和利潤(rùn)水平長(zhǎng)期提升的廣闊空間。2015年物業(yè)管理行業(yè)在并購(gòu)擴(kuò)張和業(yè)務(wù)拓展的大背景下，百?gòu)?qiáng)物業(yè)管理企業(yè)全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入總額1135.6億元，同比增幅到達(dá)27.24%，收入增速進(jìn)一步提升。從收入構(gòu)造來(lái)看，物業(yè)管理服務(wù)占比到達(dá)83.27%，百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)總收入945.67億元，同比增長(zhǎng)33.23%，在企業(yè)大舉兼并收購(gòu)和積極外拓工程的驅(qū)動(dòng)下，物業(yè)服務(wù)收入增長(zhǎng)明顯。在做好“守正〞經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，百?gòu)?qiáng)企業(yè)大力創(chuàng)新、拓展多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)，多種經(jīng)營(yíng)收入總額為189.9億元，增速為3.94%，占營(yíng)業(yè)收入比例為16.73%。百?gòu)?qiáng)企業(yè)開(kāi)展的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)主要包括社區(qū)服務(wù)、參謀咨詢以及根據(jù)自身特色開(kāi)發(fā)的其他業(yè)務(wù)。其中社區(qū)服務(wù)收入總值為70.83億元，占多種經(jīng)營(yíng)比重37.29%。；其中，房屋經(jīng)紀(jì)服務(wù)和社區(qū)電商服務(wù)是大局部百?gòu)?qiáng)企業(yè)開(kāi)展多元業(yè)務(wù)的重要方向，兩者在多種經(jīng)營(yíng)收入中占比分別為6.68%和5.42%。同時(shí)，基于自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)和豐富的管理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷，百?gòu)?qiáng)企業(yè)開(kāi)展的參謀咨詢業(yè)務(wù)全年收入727.10萬(wàn)元，占為8.04%。物業(yè)類型分類方面，15年百?gòu)?qiáng)企業(yè)住宅物業(yè)管理收入506.5億元，占物業(yè)服務(wù)費(fèi)總收入的53.6%，與14年同期相比增長(zhǎng)68.1%，是物業(yè)企業(yè)收入的根基。辦公、商業(yè)、工業(yè)園區(qū)管理收入占比分別為22.34%、6.80%和4.75%，其中工業(yè)園區(qū)管理收入增長(zhǎng)顯著，而辦公和商業(yè)物業(yè)收入增速都要低于住宅增長(zhǎng)水平。2011-2015年中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)管理收入〔億元〕及增速2011-2015年物業(yè)服務(wù)收入和多種經(jīng)營(yíng)收入增速百?gòu)?qiáng)物業(yè)企業(yè)收入構(gòu)造分拆百?gòu)?qiáng)企業(yè)各類型業(yè)態(tài)收入占比百?gòu)?qiáng)企業(yè)收入分級(jí)情況從企業(yè)盈利能力來(lái)看，收入超過(guò)10億的企業(yè)24家，同比增加8家，強(qiáng)者恒強(qiáng)趨勢(shì)顯著。收入3億以上的企業(yè)數(shù)量大幅增加，而數(shù)量在3億以下的百?gòu)?qiáng)企業(yè)數(shù)量有所減少，說(shuō)明規(guī)模物業(yè)管理企業(yè)整體收入中位數(shù)在15年有所提升。住宅物業(yè)管理公司的收入方式分為包干制和酬金制兩種，其中包干制是指物業(yè)管理企業(yè)收取固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，在支付物業(yè)服務(wù)成本之后盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)所有或者承擔(dān)；酬金制是指物業(yè)管理企業(yè)按物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定的比例或數(shù)額從物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，其余物業(yè)服務(wù)成本和費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。兩種收入方式的利潤(rùn)核定方式不同，包干制是寬口徑收取所有的物業(yè)費(fèi)，再由物業(yè)公司承擔(dān)管理支出成本因此毛利率水平較低；而酬金制的收入不考慮成本和費(fèi)用支出，收入金額即為營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，毛利率為100%。包干制、酬金制收入類型以及對(duì)應(yīng)利潤(rùn)率情況〔以中海物業(yè)數(shù)據(jù)為例〕合同類型收入模式毛利率每平米奉獻(xiàn)收入每平米奉獻(xiàn)毛利包干制物業(yè)管理企業(yè)收取固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，在支付物業(yè)服務(wù)成本之后盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)所有或者承擔(dān)13.6%48.056.10酬金制管理企業(yè)按物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定的比例或數(shù)額從物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，其余物業(yè)服務(wù)成本和費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)100%4.234.23企業(yè)物業(yè)管理毛利率及合約形勢(shì)占比中海物業(yè)包干及酬金制業(yè)務(wù)毛利率由于不同公司的物業(yè)合同以及收入方式不同，因此會(huì)造成毛利率的巨大差距，酬金制的比例越高，理論上在財(cái)務(wù)報(bào)表上反映出的毛利率水平越高。根據(jù)中海物業(yè)招股說(shuō)明書(shū)中的數(shù)據(jù)測(cè)算，14年包干制物業(yè)合同每平米奉獻(xiàn)收入能力在48元左右，每平米毛利6.10元，毛利率為13.6%；而酬金制的毛利率為100%，每平米的毛利奉獻(xiàn)為4.23元。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)而言，服務(wù)質(zhì)量是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有助于提升單位面積的收入及利潤(rùn)奉獻(xiàn)能力，同時(shí)也是外延式開(kāi)展的重要條件。龍頭企業(yè)通過(guò)精細(xì)化的流程管理、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)定位以及多元化的服務(wù)，贏得客戶認(rèn)可的同時(shí)，提升的業(yè)務(wù)黏性和業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性。2015年百?gòu)?qiáng)企業(yè)的管理工程平均物業(yè)費(fèi)為4.23元/平米，與2014年基本持平，各業(yè)態(tài)除商業(yè)物業(yè)之外，與14年相比均有不同水平的提升〔見(jiàn)圖5〕。從城市分布情況來(lái)看，一線城市平均物業(yè)費(fèi)為6.51元/平米，二線和三線城市分別為3.89元/平米和3.5元/平米。2015年百?gòu)?qiáng)企業(yè)不同城市平均物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)16年6月重點(diǎn)城市物業(yè)管理均價(jià)及同比各級(jí)別物業(yè)平均費(fèi)用及相對(duì)于15年末增幅從城市的情況來(lái)看，16年上半年全國(guó)二十大城市物業(yè)服務(wù)價(jià)格指數(shù)同比上漲0.87%，環(huán)比上漲0.52%，平均物業(yè)服務(wù)費(fèi)為2.08元/平米/月。由此可見(jiàn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均服務(wù)價(jià)格高于重點(diǎn)城市平均水平。城市間的變化情況來(lái)看，16年上半年重點(diǎn)城市同比及環(huán)比物業(yè)服務(wù)價(jià)格均出現(xiàn)了不同程度的上漲，其中常州市漲幅最高，同比上漲4.13%，而單城市平均物業(yè)管理費(fèi)用最高的城市為深圳，為3.1元/平米。不同檔次的物業(yè)服務(wù)來(lái)看，中低端服務(wù)價(jià)格有所下降，二十大城市三星、四星級(jí)物業(yè)服務(wù)均價(jià)較15年底分別下降了0.13%和0.32%，而高端五星級(jí)物業(yè)那么上漲了1.37%。隨著消費(fèi)觀念的升級(jí)和對(duì)于服務(wù)水平及要求的提升，業(yè)主對(duì)于高品質(zhì)服務(wù)的價(jià)格承受程度提升，而中低端服務(wù)的議價(jià)能力那么在下降。2014-2015年百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳情況百?gòu)?qiáng)企業(yè)11-15年平均續(xù)約率客戶黏性方面，15年百?gòu)?qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)平均收繳率為94.09%，比14年上漲1.07個(gè)百分點(diǎn)，其中住宅物業(yè)的收繳率最低僅為91.3%，與14年相比上升1.91個(gè)百分點(diǎn)，其他物業(yè)形式中商業(yè)物業(yè)是收繳率唯一降低的類型。續(xù)約率方面，15年百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理工程平均續(xù)約率為98.8%，11年以來(lái)平均續(xù)約率都保持在98%以上。優(yōu)秀物業(yè)公司良好的行業(yè)口碑是客戶維持較高黏性的重要保證。利潤(rùn)奉獻(xiàn)能力水平上來(lái)看，兩種協(xié)議制度差距并不大，且各有利弊。包干制相對(duì)于酬金制而言，物業(yè)管理企業(yè)可以通過(guò)加強(qiáng)成本控制等方式提升毛利率，進(jìn)而提升管理面積轉(zhuǎn)換業(yè)績(jī)的效率，但對(duì)于成本端的敏感性較高，用工成本的上升將會(huì)降低利潤(rùn)率。而酬金制名義毛利率高，業(yè)績(jī)奉獻(xiàn)效率相對(duì)穩(wěn)定，隨著在管面積的增加收入水平將會(huì)穩(wěn)定提升，但是留給企業(yè)自身的業(yè)績(jī)提升空間較小。行業(yè)盈利能力方面，15年百?gòu)?qiáng)企業(yè)凈利潤(rùn)總值82.26億元，盈利規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大；均值為3916.93萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)48.99%，12年至15年復(fù)合增長(zhǎng)率到達(dá)37.61%。百?gòu)?qiáng)企業(yè)15年平均凈利潤(rùn)率為7.43%，同比增長(zhǎng)1.24個(gè)百分點(diǎn)。企業(yè)單位管理面積凈利潤(rùn)奉獻(xiàn)效率方面來(lái)看，15年百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均在管面積凈利潤(rùn)奉獻(xiàn)規(guī)模為1.66元/平米，與14年相比提升0.03元，增速為1.5%。百?gòu)?qiáng)企業(yè)凈利潤(rùn)均值變化百?gòu)?qiáng)企業(yè)單位在管面積凈利潤(rùn)奉獻(xiàn)15年百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入構(gòu)造和凈利潤(rùn)構(gòu)造比照TOP10企業(yè)營(yíng)業(yè)收入構(gòu)成情況比照從盈利構(gòu)造來(lái)看，物業(yè)管理收入規(guī)模高，但新興業(yè)務(wù)的利潤(rùn)奉獻(xiàn)率高。百?gòu)?qiáng)企業(yè)2015年物業(yè)服務(wù)凈利潤(rùn)均值為2699.67萬(wàn)元，占企業(yè)平均凈利潤(rùn)的68.92%，多種經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)均值達(dá)1217.26萬(wàn)元，占比31.08%。TOP10企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)收入占比到達(dá)28%,明顯高于百?gòu)?qiáng)企業(yè)的平均水平。比照來(lái)看，多種經(jīng)營(yíng)在為百?gòu)?qiáng)企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。在這種業(yè)務(wù)特征街構(gòu)造下，龍頭物業(yè)管理企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展的策略上一方面堅(jiān)持?jǐn)U大管理規(guī)模，通過(guò)提升服務(wù)水平和管控制量提升根基業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)奉獻(xiàn)能力；另一方面，在多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域，積極融合滲透新技術(shù)，開(kāi)展附加值高的多元業(yè)務(wù)，培育新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)流程物業(yè)管理業(yè)務(wù)從前期工程立項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的時(shí)候便會(huì)介入前期管理，在戶主接收驗(yàn)收后，便可以進(jìn)入前期管理階段，而在入住后業(yè)務(wù)大會(huì)和物業(yè)管理公司之前簽署正式的協(xié)議，開(kāi)場(chǎng)正常物業(yè)管理工作。因此對(duì)于物業(yè)管理公司，未來(lái)幾年的增量業(yè)務(wù)可以通過(guò)當(dāng)前簽署的合作意向協(xié)議來(lái)確認(rèn)。物業(yè)管理過(guò)程的階段百?gòu)?qiáng)企業(yè)15年的合同儲(chǔ)藏工程總數(shù)為14736個(gè)，均值為70.3個(gè)，同比增長(zhǎng)15.82%；合同儲(chǔ)藏工程總建筑面積均值為172.81萬(wàn)平米，同比增長(zhǎng)13.62。百?gòu)?qiáng)企業(yè)合同儲(chǔ)藏規(guī)模連續(xù)四年增長(zhǎng)，未來(lái)的工程開(kāi)展和拓展有相當(dāng)好的保障。合同儲(chǔ)藏工程均值及增速合同儲(chǔ)藏工程面積及增速百?gòu)?qiáng)企業(yè)2015年經(jīng)營(yíng)成本總值為人民幣908.04億元，均值43239.94萬(wàn)元，同比2014年增長(zhǎng)16.56%。2015年百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)成本率均值為79.96%，同比2014年降低了7.32個(gè)百分點(diǎn)。營(yíng)業(yè)成本率的下降得益于更為快速的營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)。從成本控制來(lái)看，2015年Top10企業(yè)的營(yíng)業(yè)成本率為75.13%，比2014年下降7.06個(gè)百分點(diǎn)，相比同期百?gòu)?qiáng)企業(yè)低4.83個(gè)百分點(diǎn)。智能化管理的引入和高新技術(shù)的應(yīng)用是降低營(yíng)業(yè)成本率的關(guān)鍵。通過(guò)新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)在軟硬方面進(jìn)展自動(dòng)化、信息化、智能化升級(jí)，大幅降低企業(yè)管理、運(yùn)作、耗能方面的成本，實(shí)現(xiàn)根基物業(yè)管理成本的有效降低；通過(guò)引入高新技術(shù)，使得復(fù)雜業(yè)務(wù)和重復(fù)性作業(yè)變得扁平化、智能化和標(biāo)準(zhǔn)化，降低企業(yè)人員數(shù)量和勞動(dòng)強(qiáng)度，降低了企業(yè)的人工成本。Top10企業(yè)得益于在這兩方面更有效的投入，使得營(yíng)業(yè)成本率保持在較低水平。2015年百?gòu)?qiáng)企業(yè)內(nèi)局部層級(jí)營(yíng)業(yè)成本率情況Top10企業(yè)與百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)成本率比照從成本構(gòu)造來(lái)看，人力成本依然占成本一半以上，構(gòu)成百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)成本的主要局部。2015年百?gòu)?qiáng)企業(yè)人員費(fèi)用占比56.79%，較2014年小幅增加0.32%。高新技術(shù)的使用對(duì)人才的要求更高，智能化的的管理提高了個(gè)人的服務(wù)效率，人均產(chǎn)值得到提高。因此，人員費(fèi)用也隨之有小幅提升。2014-2015年百?gòu)?qiáng)企業(yè)成本構(gòu)成情況比照雖然通過(guò)智能化和高效管理系統(tǒng)提升了局部物業(yè)管理企業(yè)的管控效率以及人均產(chǎn)出能力，但物業(yè)管理業(yè)務(wù)依舊屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)。保安、清潔、園藝、景觀美化等服務(wù)，需要大量的勞開(kāi)工人以及專業(yè)管理人員。而近年由于通脹而上升的勞動(dòng)成本、公共服務(wù)成本以及物料成本，令物業(yè)管理行業(yè)承擔(dān)了較大的成本上升的壓力。主要城市平均最低工資2014-2015年百?gòu)?qiáng)人均管理面積和人均產(chǎn)值從員工構(gòu)造和工資水平來(lái)看，15年百?gòu)?qiáng)企業(yè)總?cè)藬?shù)與14年相比上升6.9%，員工工資總額為467億元。平均工資同比上漲8.72%。企業(yè)在15年均不同程度的優(yōu)化了人員構(gòu)造，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開(kāi)展和資本市場(chǎng)對(duì)于物業(yè)行業(yè)的支持抓住機(jī)遇積極擴(kuò)張。2015年百?gòu)?qiáng)企業(yè)從業(yè)人員年人均工資情況2015年百?gòu)?qiáng)企業(yè)員工工資支出分布情況物業(yè)管理企業(yè)可以通過(guò)將根基物業(yè)外包來(lái)降低業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)提升專業(yè)服務(wù)水平。15年有169家百?gòu)?qiáng)企業(yè)將局部根基業(yè)務(wù)外包由專業(yè)企業(yè)來(lái)進(jìn)管理，與14年相比上升6.29%。百?gòu)?qiáng)企業(yè)15年外包員工人數(shù)為38萬(wàn)，比14年增長(zhǎng)10萬(wàn)人，增長(zhǎng)幅度到達(dá)36%。外包崗位和業(yè)務(wù)比例的提升，可以降低物業(yè)管理公司的剛性成本支出，把人員較多且技術(shù)含量較低的業(yè)務(wù)剝離，由專業(yè)的外包公司承擔(dān)相關(guān)的工作，集中精力提升核心業(yè)務(wù)的水平。物業(yè)管理公司那么可以作為中間商在外包公司和客戶之間，對(duì)于服務(wù)提供評(píng)價(jià)和評(píng)分，有益于形成對(duì)于服務(wù)良性反響和評(píng)價(jià)，對(duì)于客戶和物業(yè)公司而言都有益處。百?gòu)?qiáng)企業(yè)根基業(yè)務(wù)外包人員情況〔萬(wàn)人〕2015年百?gòu)?qiáng)企業(yè)各類務(wù)外包工程數(shù)量占比情況2014-15年百?gòu)?qiáng)企業(yè)員工總數(shù)和外包崗位總數(shù)物業(yè)管理行業(yè)伴隨著房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)而出現(xiàn)，開(kāi)展的基本驅(qū)動(dòng)來(lái)自于中國(guó)的城鎮(zhèn)化水平及人均可支配收入的增長(zhǎng)。城鎮(zhèn)化增加導(dǎo)致城市的數(shù)量以及規(guī)模增加，對(duì)于住宅、商業(yè)以及其他地產(chǎn)工程增加，而對(duì)于對(duì)應(yīng)物業(yè)管理服務(wù)的需求也越來(lái)越多。根絕國(guó)家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃〔2014-2020〕，預(yù)期常住人口城鎮(zhèn)化率將于2020年到達(dá)60%，而小康水平的城市人均居住建筑面積那么可到達(dá)35平米，按照15年的人口數(shù)據(jù)推算存量住宅的總建筑面在2020年的時(shí)候可以到達(dá)288億平米。城市人口數(shù)量的增加是居住、商業(yè)消費(fèi)、辦公需求基本原因。截止到15年末，我國(guó)在建工程的總面積為73.5億平米，其中住宅工程51.1億平米，按照當(dāng)前價(jià)格計(jì)算物業(yè)管理行業(yè)總規(guī)模價(jià)格會(huì)超過(guò)萬(wàn)億。此外，由于人口構(gòu)造的變化，改善性需求將逐步成為住宅市場(chǎng)的主導(dǎo)需求。隨著人口構(gòu)造中34-49歲人群比例的提升，購(gòu)房人群對(duì)于住房面積、物業(yè)環(huán)境、小區(qū)綠化等改善性因素的需求將會(huì)提升，疊加二胎因素的影響，改善性工程的銷(xiāo)售以及供應(yīng)比例在未來(lái)都將提升。與剛需工程注重根基的功能不同，改善性工程在服務(wù)和社區(qū)居住體驗(yàn)上有較高的需求，物業(yè)管理的升級(jí)是居住升級(jí)里非常重要的組成局部。因此，改善性工程對(duì)于高水平物業(yè)服務(wù)的需求，將會(huì)更加強(qiáng)烈。于此同時(shí)，高水準(zhǔn)的物業(yè)管理也是社區(qū)以及房產(chǎn)價(jià)值提升的重要條件，隨著地價(jià)以及房?jī)r(jià)水平的提升，購(gòu)房者對(duì)于物業(yè)管理能力的考量，對(duì)于購(gòu)房決策也有極大的影響。因此未來(lái)物業(yè)管理市場(chǎng)將在規(guī)?！残略龉こ獭澈蛢r(jià)格〔物業(yè)費(fèi)用水平〕兩方面獲得提升。中國(guó)總?cè)丝?、城市人口以及城?zhèn)化率城鎮(zhèn)人均住房面積〔平方米/平〕購(gòu)房適齡人口及需求構(gòu)造變化從社區(qū)物業(yè)行業(yè)現(xiàn)有的主體關(guān)系來(lái)分析，在物業(yè)管理市場(chǎng)中，基本矛盾有兩個(gè)：一個(gè)是服務(wù)主體的專業(yè)性較差，和被服務(wù)主體的體驗(yàn)意識(shí)覺(jué)醒之間的矛盾，二是業(yè)務(wù)、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和政府的信息不對(duì)稱的矛盾。這兩個(gè)矛盾是物業(yè)管理行業(yè)變革的內(nèi)在動(dòng)力。隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化集約度的提升，物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的共識(shí)將會(huì)逐步達(dá)成。而社區(qū)物業(yè)逐步完善的外部驅(qū)動(dòng)因素兩個(gè)，一是“互聯(lián)網(wǎng)+〞的宏觀大勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力加速向社區(qū)物業(yè)領(lǐng)域滲透；二是當(dāng)房地產(chǎn)由增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng)，社區(qū)物業(yè)服務(wù)是盤(pán)活存量、增加客戶粘性、實(shí)現(xiàn)企業(yè)及品牌增值的關(guān)鍵。目前物業(yè)管理行業(yè)在地產(chǎn)行業(yè)開(kāi)展的帶動(dòng)下，正在經(jīng)歷屬于行業(yè)自身的重大變革，行業(yè)在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的保障下，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的住宅物業(yè)銷(xiāo)售模式的升級(jí)以及房地產(chǎn)行業(yè)穩(wěn)定的增量開(kāi)發(fā)，為物業(yè)管理行業(yè)帶來(lái)較高的根基增速；另一方面，物管企業(yè)自身尋求多業(yè)務(wù)拓展和平臺(tái)資源的嫁接，增加盈利模式和業(yè)績(jī)附著點(diǎn)，增加企業(yè)盈利能力和拓展實(shí)力。傳統(tǒng)物業(yè)管理行業(yè)各主體之間的關(guān)系中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)開(kāi)展邏輯概述主流物業(yè)管理公司在行業(yè)開(kāi)展的大趨勢(shì)下更具優(yōu)勢(shì)，12年至15年百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理面積年均復(fù)合增長(zhǎng)率到達(dá)33.9%。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)與行業(yè)的深度融合，物業(yè)服務(wù)企業(yè)逐步打破地域界限走向全國(guó)化，局部具備相當(dāng)規(guī)模和品牌影響力、有較強(qiáng)資源整合能力且在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面較為成熟的優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)，受到資本市場(chǎng)的密切關(guān)注。通過(guò)兼并收購(gòu)不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，促進(jìn)展業(yè)集中度迅速提升，淘汰落后企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)跨越式開(kāi)展。百?gòu)?qiáng)企業(yè)15年收購(gòu)200余家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，收購(gòu)物業(yè)管理面積總計(jì)為3.85億平方米，占百?gòu)?qiáng)企業(yè)的全年管理面積的22.1%。借助資本市場(chǎng)的力量，企業(yè)可以通過(guò)收購(gòu)不斷拓展企業(yè)管理規(guī)模，有利于快速提升市場(chǎng)占有率，提升競(jìng)爭(zhēng)力。物業(yè)管理行業(yè)收購(gòu)事件一覽收購(gòu)方時(shí)間事件彩生活2015.2并購(gòu)香港世紀(jì)物業(yè)，進(jìn)駐香港。2015.6彩生活斥資3.3億元并購(gòu)開(kāi)元國(guó)際物業(yè)管理100%股權(quán)。2016.6據(jù)傳萬(wàn)達(dá)將會(huì)出售旗下物業(yè)工程給把戲年，包括住宅、商業(yè)等中海物業(yè)2015.5以5000萬(wàn)元收購(gòu)中海宏洋物業(yè)100%股權(quán)。萬(wàn)科物業(yè)20