某大型房地產(chǎn)信息化建設(shè)需求

附件二房地產(chǎn)公司需求分析說明書2008年3月目錄TOC\o"1-3"\h\z第1章房地產(chǎn)公司鉅系統(tǒng)需求簡(jiǎn)述 1公司信息化系統(tǒng)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介 1信息化現(xiàn)狀總結(jié) 1房地產(chǎn)公司鉅現(xiàn)階段需求框架 2第2章房地產(chǎn)公司鉅系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)和原則 5房地產(chǎn)公司鉅系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 5房地產(chǎn)公司鉅系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 5第3章財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)功能需求 7財(cái)務(wù)核算功能 7總賬 7固定資產(chǎn)管理 7報(bào)表系統(tǒng) 8費(fèi)用核算 8應(yīng)收應(yīng)付管理 8現(xiàn)金管理 8網(wǎng)上銀行 8自動(dòng)憑證導(dǎo)入 8財(cái)務(wù)控制功能 9預(yù)算管理 9集中資金管理 12決策支持功能 13第4章HR系統(tǒng)功能需求 14房地產(chǎn)公司鉅HR系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo) 14全面的人力資源業(yè)務(wù)管理 14全員參與的人力資源管理 14靈活的自定義和統(tǒng)計(jì)分析功能 14能夠支持將來業(yè)務(wù)發(fā)展的需求 14完成對(duì)企業(yè)人力業(yè)務(wù)體系的梳理 144.2HR產(chǎn)品整體架構(gòu)要求 15基礎(chǔ)功能應(yīng)用 15能力素質(zhì)模型 15組織管理 15人事管理 16薪酬管理 18保障業(yè)務(wù)管理 24時(shí)間管理 24專業(yè)功能應(yīng)用 24人力資源規(guī)劃 24績(jī)效管理 25培訓(xùn)發(fā)展 26招聘 26干部選拔 27不同角色的門戶平臺(tái) 27第5章CRM系統(tǒng)管理需求 28客戶管理 28功能模塊 28營(yíng)銷管理 29第6章OA系統(tǒng)功能需求 35HYPERLINK6.1主要功能模塊說明42 35 356.2.2需求規(guī)定 35行政辦公管理 366.4日常經(jīng)營(yíng)管理 396.5規(guī)范協(xié)作管理 426.6知識(shí)經(jīng)驗(yàn)管理 446.7系統(tǒng)管理 476.8知識(shí)經(jīng)驗(yàn)管理流程圖 錯(cuò)誤！未定義書簽。6.9規(guī)范協(xié)作管理平臺(tái)流程圖 49第7章項(xiàng)目管理系統(tǒng)需求說明 52第8章統(tǒng)一工作平臺(tái)需求 59單點(diǎn)登陸 59個(gè)性化門戶 59搜索引擎 59移動(dòng)商務(wù) 60消息中心 60第9章決策支持分析需求 629.1系統(tǒng)目標(biāo) 62主要技術(shù)要求 62功能要求 62第10章系統(tǒng)集成需求 64應(yīng)用系統(tǒng)集成要求。 64應(yīng)用系統(tǒng)集成層次分析 64應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)要求 65房地產(chǎn)公司鉅系統(tǒng)需求簡(jiǎn)述本章對(duì)朗鉅集團(tuán)的信息化管理現(xiàn)狀進(jìn)行描述與分析，并對(duì)目前即將建設(shè)的房地產(chǎn)公司鉅系統(tǒng)的需求進(jìn)行簡(jiǎn)述。說明：此需求為朗鉅集團(tuán)基于對(duì)房地產(chǎn)公司鉅系統(tǒng)的理解而形成，請(qǐng)各軟件商在實(shí)現(xiàn)此需求的基礎(chǔ)上提供更優(yōu)化的解決方案，解決方案的整體性、先進(jìn)性、可擴(kuò)展性等將作為招標(biāo)評(píng)判中的重要指標(biāo)。公司信息化系統(tǒng)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介1）財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)現(xiàn)狀公司目前所使用的財(cái)務(wù)核算管理軟件系統(tǒng)為金蝶K/3系統(tǒng)，含有財(cái)務(wù)核算模塊、財(cái)務(wù)報(bào)表模塊和固定資產(chǎn)管理模塊，滿足了目前會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求的日常財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表和固定資產(chǎn)管理的基本功能，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程查詢各核算單位財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)功能，基本解決了新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)地產(chǎn)行業(yè)的要求。但是還沒有實(shí)現(xiàn)集中財(cái)務(wù)管理的模式，沒有實(shí)現(xiàn)集團(tuán)型財(cái)務(wù)管理，同時(shí)，在預(yù)算、資金管理方面還沒有通過信息化系統(tǒng)來管理，對(duì)于財(cái)務(wù)核算、預(yù)算和資金總體管控應(yīng)用還不能夠支撐。2）人力資源系統(tǒng)現(xiàn)狀公司現(xiàn)沒有使用人力資源管理系統(tǒng)，只在購(gòu)買金蝶K/3系統(tǒng)時(shí)附帶了職員列表模塊，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)人事信息的錄入。對(duì)于人力資源的專業(yè)管理，例如人事工作流程（入職、調(diào)動(dòng)、晉升、離職等）、薪酬管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)發(fā)展、招聘選拔、能力素質(zhì)管理等高級(jí)人力資源應(yīng)用尚需啟用和實(shí)施。3）OA系統(tǒng)現(xiàn)狀公司使用了自開發(fā)OA系統(tǒng)，應(yīng)用了日常公文管理、電子郵件、公共信息等模塊的應(yīng)用，總體尚未實(shí)現(xiàn)日常工作流程的電子化。4）核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)目前沒有應(yīng)用總體業(yè)務(wù)系統(tǒng)，各子公司及部門采用了部分部門級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)，未實(shí)現(xiàn)公司總體業(yè)務(wù)管控流程，現(xiàn)需選擇合適的軟件產(chǎn)品擔(dān)當(dāng)公司核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作系統(tǒng)。信息化現(xiàn)狀總結(jié)公司的信息化建設(shè)正處于發(fā)展階段，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，信息化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急是統(tǒng)籌考慮公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，為公司構(gòu)建一個(gè)信息共享、信息交互的數(shù)字化管理平臺(tái)，來支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)決策，提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力。房地產(chǎn)公司鉅建設(shè)需求框架結(jié)合公司業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀和信息化系統(tǒng)發(fā)展的趨勢(shì)，公司房地產(chǎn)公司鉅系統(tǒng)建設(shè)采取總體規(guī)劃、分步實(shí)施、階段總結(jié)、分級(jí)改進(jìn)的方式，現(xiàn)階段需要針對(duì)以下10個(gè)方面的功能和要求進(jìn)行公司信息系統(tǒng)的建設(shè)。乙方在根據(jù)需求編制解決方案時(shí)，應(yīng)注明該類模塊乙方在其它客戶處最早推出時(shí)間，已經(jīng)在幾家公司（用數(shù)字表示）上線使用。若該類模塊乙方是與其它軟件公司合作（用數(shù)字表示，不說明配合單位名稱）或僅為接口配合請(qǐng)說明。乙方在根據(jù)需求編制解決方案時(shí)，要求言簡(jiǎn)意賅，針對(duì)關(guān)鍵要點(diǎn)直接提出解決方案，突出優(yōu)勢(shì)即可。1）建設(shè)公司OA系統(tǒng)，提供統(tǒng)一的協(xié)同辦公平臺(tái)涵蓋但不限于：建立OA系統(tǒng)流程審批、信息發(fā)布等功能，為員工提供統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一登陸的協(xié)同辦公管理平臺(tái)、其余詳見6.1主要功能模塊說明。2）構(gòu)建支撐公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求的房地產(chǎn)公司鉅集成平臺(tái)房地產(chǎn)公司鉅系統(tǒng)核心技術(shù)平臺(tái)應(yīng)能夠與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接，具備統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。能夠支撐公司新業(yè)務(wù)系統(tǒng)拓展，逐漸形成開放式的集成平臺(tái)。涵蓋但不限于：支持人與組織的集成、信息集成、業(yè)務(wù)/審批流集成、企業(yè)內(nèi)不同業(yè)務(wù)應(yīng)用集成、企業(yè)間應(yīng)用集成、外部數(shù)據(jù)交換集成、二次開發(fā)功能集成、BI集成平臺(tái)、PORTAL管理集成；根據(jù)甲方要求開放部分代碼，與甲方引進(jìn)專業(yè)模塊進(jìn)行無縫對(duì)接。其余詳見第8章統(tǒng)一工作平臺(tái)；第10章系統(tǒng)集成。3）在房地產(chǎn)公司鉅平臺(tái)上建設(shè)CRM管理系統(tǒng);涵蓋但不限于：營(yíng)銷/策劃管理（含統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接門戶）、客戶關(guān)系管理，客戶門戶，客戶會(huì)管理、合作伙伴門戶，詳見第5章系統(tǒng)功能描述。4）在房地產(chǎn)公司鉅平臺(tái)上建設(shè)公司HR系統(tǒng)涵蓋但不限于：人力規(guī)劃、招聘管理(含對(duì)外招聘門戶)、績(jī)效管理、薪酬管理、職業(yè)生涯、培訓(xùn)管理等功能。5)在房地產(chǎn)公司鉅平臺(tái)上建設(shè)項(xiàng)目管理PM系統(tǒng);涵蓋但不限于：成本控制、招投標(biāo)管理(含對(duì)外招標(biāo)/采購(gòu)門戶)、合同管理、計(jì)劃管理、工程管理、進(jìn)度管理、設(shè)計(jì)管理、項(xiàng)目開發(fā)報(bào)建管理、信息價(jià)格體系對(duì)接門戶、常用工具軟件接口；其余詳見7章功能模塊.6)在房地產(chǎn)公司鉅平臺(tái)上建設(shè)公司集中財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)涵蓋但不限于：財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理分析、財(cái)務(wù)全面預(yù)算管理；與銀行、稅務(wù)對(duì)接門戶。7)在房地產(chǎn)公司鉅平臺(tái)上建設(shè)公司BI系統(tǒng)涵蓋但不限于：商業(yè)決策支持、根據(jù)需求將各類報(bào)表匯總形成綜合動(dòng)態(tài)圖表、綜合項(xiàng)目成本分析功能、根據(jù)項(xiàng)目相關(guān)參數(shù)預(yù)測(cè)成本、根據(jù)關(guān)鍵詞或相關(guān)參數(shù)選調(diào)庫(kù)中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)樣板、審批過程中根據(jù)關(guān)鍵詞調(diào)用相關(guān)審批依據(jù)及相關(guān)條款功能、各類預(yù)警功能;其余詳見6.6知識(shí)經(jīng)驗(yàn)管理、第9章決策支持分析。8）在房地產(chǎn)公司鉅平臺(tái)上建設(shè)公司物業(yè)管理系統(tǒng)涵蓋但不限于：物業(yè)維修、客戶投訴、項(xiàng)目移交/入伙管理、安防管理、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、車庫(kù)管理……。物業(yè)工程改造流程管理：如有項(xiàng)目有工程改造需求，書面發(fā)函給工程中心請(qǐng)求工程技術(shù)支持，工程中心根據(jù)所提要求尋找施工單位，費(fèi)用劃歸物業(yè)核算，如果屬保修期范圍內(nèi)的，由物業(yè)管理處通知維保單位改造，有關(guān)系到大修、維修工程合同，則抄送預(yù)算部，物業(yè)管理處協(xié)助配合施工至完工驗(yàn)收。因房屋質(zhì)量、設(shè)計(jì)適用性等問題的投訴管理：業(yè)主有此方面的投訴，由管理處先初步查看情況，如果處理無效，管理處做好解釋工作，如在保修期內(nèi)，則由物業(yè)管理處通知維保單位負(fù)責(zé)維修，物業(yè)管理處跟蹤回訪，屬實(shí)，填寫《客戶投訴處理任務(wù)書》至客服部，由客服部向工程部接頭，共同處理投訴問題，確定解決方案，物業(yè)管理處全力配合，地產(chǎn)客服部跟蹤回訪，費(fèi)用結(jié)算交預(yù)算部負(fù)責(zé)物業(yè)人力資源管理：招聘：填寫〈招聘申請(qǐng)單〉交人力部，由人力部統(tǒng)一辦理網(wǎng)上招聘，將電子簡(jiǎn)歷返回物業(yè)人事專員電子郵箱，物業(yè)人事專員負(fù)責(zé)人員應(yīng)聘、入職手續(xù)，員工請(qǐng)休假、考勤表、入離職表、轉(zhuǎn)正表等人事變動(dòng)單據(jù)，及時(shí)交人力部備檔物業(yè)財(cái)務(wù)管理：每月分三次將所收各項(xiàng)費(fèi)用的款項(xiàng)及單據(jù)在集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)中產(chǎn)生相應(yīng)憑證，并可查詢到物業(yè)子系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)單據(jù)。退還業(yè)主押金業(yè)主提出退押金申請(qǐng)，管理處審核通過，制〈非合同付款單〉交財(cái)務(wù)部，批準(zhǔn)后管理處出納領(lǐng)回現(xiàn)金退還業(yè)主。往來單位應(yīng)收款直接轉(zhuǎn)帳進(jìn)物業(yè)公司帳戶，發(fā)票由物業(yè)管理處開具。采購(gòu)A、每月日常材料采購(gòu)填寫采購(gòu)計(jì)劃審批，物業(yè)公司副總審批后物業(yè)管理處自行采購(gòu)、入庫(kù)，憑發(fā)票及入庫(kù)單制〈非合同付款單〉交財(cái)務(wù)批準(zhǔn)后，通知供應(yīng)商領(lǐng)支票B、固定資產(chǎn)采購(gòu)，填寫采購(gòu)計(jì)劃審批，物業(yè)公司副總審批后報(bào)行政部審批，同意后物業(yè)管理處自行采購(gòu)、入庫(kù)，憑發(fā)票及入庫(kù)單制〈非合同付款單〉交財(cái)務(wù)批準(zhǔn)后通知供應(yīng)商領(lǐng)支票，如不同意則退回（或由行政部調(diào)配）。C、臨時(shí)采購(gòu)，使用備用金走費(fèi)用報(bào)銷程序9）在房地產(chǎn)公司鉅平臺(tái)上建設(shè)公司商業(yè)租賃+酒店娛樂業(yè)管理系統(tǒng)涵蓋但不限于：商業(yè)策劃、品牌經(jīng)營(yíng)、招商管理、酒店經(jīng)營(yíng)管理（四星）、溫泉經(jīng)營(yíng)管理、娛樂業(yè)經(jīng)營(yíng)、大客戶管理、安防管理；10)在房地產(chǎn)公司鉅平臺(tái)上建設(shè)公司拓展經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)涵蓋但不限于：征地、拆遷、資源經(jīng)營(yíng)、資源智能評(píng)估、城市戰(zhàn)略評(píng)估。房地產(chǎn)公司鉅開發(fā)順序及周期模塊開發(fā)排序：CRM、OA、HR、集中財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、PM、BI、物業(yè)管理系統(tǒng)、拓展經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、商業(yè)租賃+酒店娛樂業(yè)管理系統(tǒng)；開發(fā)計(jì)劃根據(jù)“房地產(chǎn)公司鉅需求分析說明書”編制“工作任務(wù)書”時(shí)，請(qǐng)根據(jù)各模塊開發(fā)周期和開發(fā)順序編制上線計(jì)劃；要求CRM模塊在5月30日前2008年度CRM、OA、HR、集中財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)分期上線；2009年度PM、BI、物業(yè)管理系統(tǒng)、拓展經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、商業(yè)租賃、酒店娛樂業(yè)管理系統(tǒng)分期上線；以上內(nèi)容，乙方可根據(jù)甲方需求進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，編制整體開發(fā)計(jì)劃。房地產(chǎn)公司鉅系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)和原則房地產(chǎn)公司鉅系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)在房地產(chǎn)公司鉅平臺(tái)建設(shè)基礎(chǔ)上，根據(jù)公司管理需要，建設(shè)一套具朗鉅特色，滿足公司發(fā)展需要，高性能、高可靠性、操作便捷、易于維護(hù)的，集中信息管理系統(tǒng)。使之能夠直觀、準(zhǔn)確、全面、實(shí)時(shí)地反映公司各方面狀況，為公司的經(jīng)營(yíng)管理提供決策依據(jù)，全面提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。建立具有前瞻性的信息化管理集成平臺(tái)信息化管理平臺(tái)作為信息化系統(tǒng)強(qiáng)有力的支撐平臺(tái)，其業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)既要充分體現(xiàn)科學(xué)性和合理性，又必須涵蓋現(xiàn)有的公司業(yè)務(wù)；平臺(tái)應(yīng)用設(shè)計(jì)必須能夠方便的搭建公司的組織架構(gòu)平臺(tái)、財(cái)務(wù)政策和制度統(tǒng)一平臺(tái)、人力資源管控平臺(tái)、CRM系統(tǒng)、工程項(xiàng)目管理平臺(tái)，同時(shí)還必須充分考慮與未來業(yè)務(wù)的整合與擴(kuò)展能力。建立集團(tuán)財(cái)務(wù)體系朗鉅集團(tuán)需要通過信息化的手段來實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)集中核算、資金的集中管理、建立公司全面預(yù)算體系、完善公司財(cái)務(wù)報(bào)告體系，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)核算規(guī)范統(tǒng)一、統(tǒng)計(jì)口徑統(tǒng)一，信息采集來源統(tǒng)一，保障公司及子公司基礎(chǔ)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性、同步性。為公司戰(zhàn)略管理的提供有效的決策信息。建立起實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目管理體系通過信息化技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的管理體系，降低由于信息系統(tǒng)分散部署所導(dǎo)致的監(jiān)控力度不夠以及由此所帶來的項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)。提供強(qiáng)大信息，有效支持領(lǐng)導(dǎo)決策通過集中管理系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、資金、人力、項(xiàng)目管控等全方位的強(qiáng)大的信息，使決策層對(duì)公司各項(xiàng)資金、財(cái)務(wù)信息的需求得到最大程度的滿足，使決策的及時(shí)性、準(zhǔn)確性得到有效保障。房地產(chǎn)公司鉅系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則結(jié)合公司對(duì)于房地產(chǎn)公司鉅系統(tǒng)建設(shè)的要求和對(duì)于類似系統(tǒng)的理解，公司房地產(chǎn)公司鉅系統(tǒng)的設(shè)計(jì)將遵循“方便實(shí)用、可擴(kuò)展性、安全性、開放多功能性、易維護(hù)性”的原則，具體如下：1）方便、實(shí)用的原則這個(gè)原則包含兩大部分的內(nèi)容：一部分是企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)的易用性方面的內(nèi)容，它是企業(yè)應(yīng)用軟件能夠被很好的推廣和使用的基礎(chǔ)。一部分是協(xié)同辦公實(shí)用方面的內(nèi)容，它是企業(yè)投資保護(hù)的一種體現(xiàn)。企業(yè)協(xié)同辦公的方便性表現(xiàn)為企業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)一用戶登陸，界面友好；并且操作簡(jiǎn)便，能夠一步操作完畢的，不會(huì)在系統(tǒng)中設(shè)置兩步操作，能通過快速傳遞所得到的信息指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)者的決策。企業(yè)協(xié)同辦公的實(shí)用性表現(xiàn)為企業(yè)信息系統(tǒng)將根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的需求，提供出符合需求的功能，而不是采用市場(chǎng)上許多功能繁雜的套裝軟件，它能夠提高系統(tǒng)的可用性，減少員工在功能使用上的失誤率，又能夠保護(hù)企業(yè)的投資。2）連續(xù)性與可擴(kuò)展性的原則公司信息系統(tǒng)的發(fā)展必須要能夠跟上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏。延長(zhǎng)信息系統(tǒng)的生命周期，且使其在生命周期內(nèi)能夠很好地為企業(yè)的辦公效率服務(wù)?；谔岣咝畔⑾到y(tǒng)在企業(yè)發(fā)展過程中的價(jià)值，在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時(shí)候，必須要遵循可擴(kuò)展，連續(xù)性的原則。3）安全性的原則系統(tǒng)采用身份鑒別、訪問控制、數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)保密性等多項(xiàng)相互關(guān)聯(lián)的安全措施，確保信息安全。4）開放性、多功能性的原則房地產(chǎn)公司鉅系統(tǒng)應(yīng)具有開放的拓展性及廣泛收集、處理、存儲(chǔ)、傳輸大量數(shù)據(jù)信息的能力，不僅能滿足業(yè)務(wù)部門的要求，而且能為管理部門提供各種信息服務(wù)，并進(jìn)一步為客戶、潛在客戶等提供所需要的信息幫助。5）易維護(hù)性的原則系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，所有代碼均處于服務(wù)器端，代碼維護(hù)只需在服務(wù)器端進(jìn)行，無需終端用戶參與。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)功能需求目前需要建立一套在整個(gè)公司范圍內(nèi)運(yùn)作的具有統(tǒng)一集成、靈活、高效、可分析的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，使其成為公司重要的經(jīng)營(yíng)決策和管理工具。上市功能支持，系統(tǒng)可根據(jù)不同國(guó)家財(cái)務(wù)準(zhǔn)則建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)上市帳套，可同時(shí)建立多套帳對(duì)應(yīng)不同的財(cái)務(wù)準(zhǔn)則，以應(yīng)對(duì)上市需求。新財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)包含以下功能：會(huì)計(jì)核算功能財(cái)務(wù)管理功能財(cái)務(wù)控制功能決策支持功能財(cái)務(wù)核算功能新財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)財(cái)務(wù)公司組織機(jī)構(gòu)多級(jí)次設(shè)置，可以實(shí)現(xiàn)公司“一套賬”核算模式財(cái)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)包括財(cái)務(wù)核算模塊、財(cái)務(wù)報(bào)表模塊等財(cái)務(wù)系統(tǒng)必備的基本功能，同時(shí)具備全系統(tǒng)內(nèi)部往來賬務(wù)自動(dòng)核對(duì)等功能，自動(dòng)計(jì)算公允價(jià)值，能實(shí)時(shí)出具公司財(cái)務(wù)報(bào)表，能自動(dòng)生成全系統(tǒng)一覽表。具體功能?？烊缦拢嚎傎~建立統(tǒng)一完整的會(huì)計(jì)科目體系，同時(shí)根據(jù)管理需求，在一定程度上允許分公司據(jù)此進(jìn)一步細(xì)分核算體系。具有總公司與分公司之間，各分公司之間的內(nèi)部往來業(yè)務(wù)自動(dòng)核對(duì)、協(xié)同作賬的功能。根據(jù)管理需要設(shè)置輔助賬本進(jìn)行核算。具有分部門核算的功能。核算業(yè)務(wù)處理采用流程化管理。固定資產(chǎn)管理提供資產(chǎn)類別管理、資產(chǎn)卡片管理、固定資產(chǎn)購(gòu)建、固定資產(chǎn)投資轉(zhuǎn)入、捐贈(zèng)、融資租賃、出售、投資轉(zhuǎn)出、報(bào)廢、盤盈（虧）、毀損、重置、折舊的計(jì)提及相關(guān)賬務(wù)處理等功能。固定資產(chǎn)管理模塊應(yīng)包括分類、明細(xì)、變動(dòng)詳細(xì)情況等功能。能夠快速的對(duì)全公司所有固定資產(chǎn)進(jìn)行分類、匯總、統(tǒng)計(jì)，出具固定資產(chǎn)的匯總表、明細(xì)表、折舊表等，從朗鉅集團(tuán)的角度對(duì)固定資產(chǎn)的整個(gè)生命周期進(jìn)行有效的監(jiān)控。實(shí)現(xiàn)既能由財(cái)務(wù)部門使用，完成固定資產(chǎn)核算工作，又能由固定資產(chǎn)管理部門使用，幫助完成對(duì)固定資產(chǎn)的管理工作。報(bào)表系統(tǒng)通過報(bào)表編制工具，可以從核算系統(tǒng)自主取數(shù)，生成有固定樣式的電子報(bào)表。提供各種通用報(bào)表模板，實(shí)現(xiàn)部分報(bào)表的自動(dòng)設(shè)置、自動(dòng)生成。提供批量填充等簡(jiǎn)便操作功能，方便報(bào)表的編制。能實(shí)時(shí)出具公司財(cái)務(wù)報(bào)表，能自動(dòng)生成全系統(tǒng)一覽表（電子表格）。能實(shí)時(shí)出具公司管理報(bào)表，能自動(dòng)生成全系統(tǒng)一覽表（電子表格）。能實(shí)時(shí)出具對(duì)凈資本等指標(biāo)的計(jì)算表。各項(xiàng)一覽表能按項(xiàng)目金額大小自動(dòng)排序。費(fèi)用核算結(jié)合總賬系統(tǒng)和預(yù)算管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的核算和預(yù)算控制。費(fèi)用審批流程集成OA系統(tǒng)的審批流程。具有與OA系統(tǒng)關(guān)聯(lián)查詢功能：如遠(yuǎn)程審核或遠(yuǎn)程稽核會(huì)計(jì)憑證或某項(xiàng)已發(fā)生的費(fèi)用時(shí)，立即能查詢到公司的審批文件。同樣，類似只要須由公司審批的事項(xiàng)（如固定投資、固定資產(chǎn)處置等），都能通過該功能查詢公司的審批文件。根據(jù)管理需要設(shè)置輔助賬本進(jìn)行核算。應(yīng)收應(yīng)付管理實(shí)現(xiàn)全公司的往來款項(xiàng)的管理，能夠?qū)镜耐鶃砜铐?xiàng)進(jìn)行賬齡的分類、核銷、及時(shí)的分析；能夠方便準(zhǔn)確的核對(duì)與往來單位的往來款項(xiàng)，并出具相應(yīng)的應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款匯總表。對(duì)同一往來單位可以進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付的查詢、匯總及統(tǒng)計(jì)功能。現(xiàn)金管理實(shí)現(xiàn)銀行對(duì)賬、現(xiàn)金、票據(jù)管理等功能。設(shè)置輔助賬，管理銀行重要空白憑證。網(wǎng)上銀行充分利用網(wǎng)上銀行，將各種待付款及轉(zhuǎn)帳單據(jù)自動(dòng)提交到各個(gè)銀行的網(wǎng)上交易系統(tǒng)進(jìn)行銀行付款，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)自動(dòng)數(shù)據(jù)傳遞。公司報(bào)銷單據(jù)通過系統(tǒng)審批流程審批完后,系統(tǒng)自動(dòng)將報(bào)銷款通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)入報(bào)銷人的工資存折(卡)內(nèi)。自動(dòng)憑證導(dǎo)入如果本公司將來使用了第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)，房地產(chǎn)公司鉅系統(tǒng)須能夠與之對(duì)接，如第三方CRM系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)可定時(shí)自動(dòng)觸發(fā)的自動(dòng)憑證導(dǎo)入。財(cái)務(wù)控制功能預(yù)算管理預(yù)算管理模塊應(yīng)包括計(jì)劃預(yù)警、控制、對(duì)比分析等功能；應(yīng)具有預(yù)算的編制、預(yù)算的控制、預(yù)算調(diào)整和預(yù)算的執(zhí)行分析功能，支持公司預(yù)算指標(biāo)的下發(fā)、預(yù)算數(shù)據(jù)的上報(bào)審批、以及預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)的上報(bào)匯總等功能。系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)全系統(tǒng)提取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)、預(yù)算執(zhí)行情況功能。有關(guān)原始計(jì)劃數(shù)據(jù)管理1、支持計(jì)劃在系統(tǒng)中編制和系統(tǒng)外導(dǎo)入。2、支持引入上年、上年同期財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)、考核數(shù)據(jù)以做參考。3、支持彈性計(jì)劃管理，支持計(jì)劃方案的調(diào)整和變更、計(jì)劃編制原則的調(diào)整變更；所有調(diào)整留痕可查。支持給定原則下的計(jì)劃按月自動(dòng)變更，包括利潤(rùn)及費(fèi)用項(xiàng)目變更。4、支持按月、季、年分解計(jì)劃；支持單個(gè)計(jì)劃項(xiàng)目按項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行分解，可形成分解后的月度、季度、年度計(jì)劃表。5、同時(shí)支持總表及各部門、分公司（即各計(jì)劃單位）明細(xì)計(jì)劃表，支持收、支利潤(rùn)計(jì)劃表、固定投資計(jì)劃表、固定投資處置計(jì)劃表；支持計(jì)劃單位之間層層合并匯總。6、支持計(jì)劃編制和控制多種分類管理，如既可按計(jì)劃單位編制和控制，又可按專項(xiàng)業(yè)務(wù)類型（或?qū)ｍ?xiàng)投資項(xiàng)目）進(jìn)行編制和控制。有關(guān)實(shí)際財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)考核管理1、支持實(shí)際賬務(wù)數(shù)據(jù)每月自動(dòng)采集和匯總，包括收入、支出、利潤(rùn)、固定投資數(shù)量和金額（包括明細(xì)項(xiàng)目和分類統(tǒng)計(jì)）。支持當(dāng)月數(shù)和累計(jì)數(shù)提取。2、支持提取出來原始賬務(wù)數(shù)據(jù)后，人工進(jìn)行再次分配調(diào)整；支持按既定規(guī)則、給定參數(shù)的每月自動(dòng)分配調(diào)整。（1）所有調(diào)整留痕可查，并配有文字說明，可生成調(diào)整匯總表和明細(xì)一覽表。（2）考核調(diào)整權(quán)限可自定義（如總部調(diào)整，或授權(quán)分公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行調(diào)整），計(jì)劃單位之間的調(diào)整，原則上由雙方確認(rèn)后調(diào)整。（3）支持提供當(dāng)月調(diào)整數(shù)和累計(jì)調(diào)整數(shù)。3、支持虛擬考核單位（或計(jì)劃單位、非基本核算單位）的統(tǒng)計(jì)，并形成虛擬利潤(rùn)表、固定投資表（如工程中心）；支持虛擬業(yè)務(wù)收支、固定投資的統(tǒng)計(jì)，并形成虛擬利潤(rùn)表、固定投資表（如試點(diǎn)業(yè)務(wù)）。計(jì)劃控制過程1、支持費(fèi)用計(jì)劃多種控制方式，如：（1）定額單項(xiàng)控制：不允許超過單個(gè)費(fèi)用項(xiàng)目金額。（2）定額總額控制：不允許超過多個(gè)費(fèi)用項(xiàng)目金額總和，單個(gè)費(fèi)用項(xiàng)目金額可超過。（3）可按比例或金額設(shè)置預(yù)警線，可按計(jì)劃基值比例或金額設(shè)置控制線。此項(xiàng)可同時(shí)應(yīng)用到上述兩項(xiàng)中，并可預(yù)警提示。2、支持固定資產(chǎn)的單項(xiàng)或分類管理控制，支持固定資產(chǎn)數(shù)量和金額的雙重控制。3、在彈性計(jì)劃數(shù)據(jù)調(diào)整和實(shí)際財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)整的基礎(chǔ)上，自動(dòng)生成計(jì)劃差異分析報(bào)表，自動(dòng)生成計(jì)劃差異額和計(jì)劃完成率，可查閱公司差異總額和計(jì)劃單位差異明細(xì)一覽表。費(fèi)用差異表可同時(shí)提供費(fèi)用項(xiàng)目項(xiàng)目額和計(jì)劃單位各項(xiàng)差異明細(xì)。4、支持財(cái)務(wù)分析表格或數(shù)據(jù)自動(dòng)生成。5、支持生成計(jì)劃單位計(jì)劃一覽表和匯總表；支持生成計(jì)劃單位計(jì)劃考核一覽表和匯總表；支持生成計(jì)劃單位計(jì)劃執(zhí)行情況一覽表和匯總表。6、支持由調(diào)整后統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表調(diào)整表調(diào)整前統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表明細(xì)賬憑證審批流的查詢；支持由總表一覽表查詢。7、支持與OA系統(tǒng)的集成，預(yù)算流程控制與OA系統(tǒng)無縫融合。統(tǒng)計(jì)、匯總功能（此功能可與計(jì)劃編制功能合并）要求能實(shí)現(xiàn)公司全系統(tǒng)待統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（如各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、計(jì)劃報(bào)表、臨時(shí)數(shù)據(jù)）的自動(dòng)匯總、審核，主要功能包括：1、計(jì)劃財(cái)務(wù)部管理功能：（1）可設(shè)置需填報(bào)單位、需審核單位；可設(shè)置待統(tǒng)計(jì)報(bào)表格式；可設(shè)置計(jì)算公式、審核公式（包括表內(nèi)審核和表間審核）；涉及取財(cái)務(wù)報(bào)表科目數(shù)據(jù)的，公式編輯可自選科目、借貸項(xiàng)、發(fā)生期間、發(fā)生額，編輯公式可自助操作。（2）自動(dòng)計(jì)算匯總、自動(dòng)審核全系統(tǒng)提交的報(bào)表，可指定單個(gè)報(bào)表進(jìn)行審核；（3）可僅接收、匯總經(jīng)審核通過上報(bào)的報(bào)表；（4）當(dāng)表格內(nèi)數(shù)據(jù)需要多個(gè)部門進(jìn)行審核時(shí)，表格有填報(bào)欄和審核欄，各填報(bào)單位填報(bào)原始數(shù)據(jù)，相關(guān)審核部門可根據(jù)授權(quán)審核相關(guān)項(xiàng)目，填列審核欄；（5）系統(tǒng)可向管理層提交全系統(tǒng)審核結(jié)果報(bào)告，在確認(rèn)審核通過后，各填報(bào)單位不能再提交新的報(bào)表數(shù)據(jù)，除非單獨(dú)授權(quán)；系統(tǒng)可提示哪些各填報(bào)單位未提交審核后報(bào)表。（6）提示指定授權(quán)人員在授權(quán)后填報(bào)單位是否有新的報(bào)表數(shù)據(jù)提交；（7）審批人員可對(duì)單一報(bào)表出具審核反饋意見，各填報(bào)單位可在客戶端同時(shí)看到反饋意見。（8）管理層可任意提取表內(nèi)數(shù)據(jù)按上報(bào)單位排列的一覽表；（9）所有表格可打印，可引出至Excel文件，也可導(dǎo)入同格式的Excel文件數(shù)據(jù)；（10）所有已統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可長(zhǎng)期保留。2、各填報(bào)單位（應(yīng)用部門、分公司）功能（1）各填報(bào)單位根據(jù)事先確定的統(tǒng)一報(bào)表格式填報(bào)數(shù)據(jù)；（2）可自動(dòng)計(jì)算表內(nèi)小計(jì)、合計(jì)；存在多張報(bào)表需填報(bào)時(shí)，可根據(jù)事先確定的公式在表與表之間自動(dòng)取數(shù)；（3）能自動(dòng)審核表內(nèi)、表間數(shù)據(jù)，以審核通過的數(shù)據(jù)進(jìn)行提交上報(bào)；（4）可調(diào)整報(bào)表打印格式（調(diào)整行寬、列寬、字體大小、顏色），但原則上不能自行增加行和列（除非不需匯總的項(xiàng)目，如說明報(bào)文）；（5）所有表格可打印，可引出至Excel文件，也可導(dǎo)入同格式的Excel文件數(shù)據(jù)。3、可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算，統(tǒng)計(jì)中涉及其他財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的，可自動(dòng)引用并核對(duì)，保持各填報(bào)單位明細(xì)數(shù)據(jù)及匯總數(shù)據(jù)的正確。其他功能及要求所有表格支持排序、篩選、導(dǎo)出形成Excel文件，可導(dǎo)入外部Excel文件數(shù)據(jù)。對(duì)于審批流程的實(shí)施，應(yīng)能把審批過程同手機(jī)短信或手機(jī)郵件等提醒功能直接聯(lián)系，當(dāng)審批人不在網(wǎng)絡(luò)上時(shí)，就會(huì)造成審批流程中斷，這時(shí)系統(tǒng)能夠通過各種提醒方式，提示審批人有哪些什么樣的事項(xiàng)要審批，審批人可以通過短信或手機(jī)指令確認(rèn)，或是手機(jī)簽名等來完成審批的整個(gè)流程，并在系統(tǒng)中留下相關(guān)記錄備查。對(duì)科目可任意定義同級(jí)或多級(jí)核算項(xiàng),財(cái)務(wù)科目和考核指標(biāo)建立一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，自動(dòng)取數(shù)生成部分考核數(shù)據(jù)，同時(shí)剔除因口徑不一致造成的差異，系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)刷新，實(shí)時(shí)反映,同一審批主體在對(duì)同一類型的業(yè)務(wù)時(shí)，不同公司不同部門有不同的審批額度。預(yù)算功能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)公司整體預(yù)算是對(duì)整個(gè)朗鉅集團(tuán)做一個(gè)全盤的計(jì)劃，準(zhǔn)確地分析各職能部門之間的互動(dòng)關(guān)系，將公司運(yùn)作的全貌展現(xiàn)在管理者面前。管理理論認(rèn)為管理的三大職能是:計(jì)劃,控制和決策。房地產(chǎn)公司鉅預(yù)算體系更是實(shí)現(xiàn)這三大職能的重中之重。房地產(chǎn)公司鉅的財(cái)務(wù)核算體系，應(yīng)建立在一個(gè)高效率的預(yù)算控制體系的基礎(chǔ)之上。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)預(yù)算的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理，保證合理地籌集和使用資金，確保資金占用和資金成本最低。通過全面預(yù)算管理，公司可以全面平衡經(jīng)營(yíng)活動(dòng)資金收支、投資活動(dòng)資金收支和籌資活動(dòng)資金收支，并根據(jù)資金存量，預(yù)測(cè)資金缺口或盈余，保證合理地籌集和使用資金，確保資金占用和資金成本最低，提高資金使用效率。統(tǒng)一制訂預(yù)算方案，在預(yù)算方案基礎(chǔ)上，分解為各分公司預(yù)算，并實(shí)現(xiàn)預(yù)算的雙向、循環(huán)編制預(yù)算是計(jì)劃工作的成果，它既是決策的具體化，又是控制總體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)。由公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部建立統(tǒng)一的預(yù)算體系，并制訂關(guān)鍵的預(yù)算指標(biāo)。公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部分解關(guān)鍵預(yù)算項(xiàng)目，下達(dá)到各職能部門或分公司。各職能部門根據(jù)計(jì)劃財(cái)務(wù)部下發(fā)的預(yù)算體系編制自身的預(yù)算，上報(bào)后由公司總部匯總，并平衡差異，調(diào)整后可依據(jù)需要重新分解下達(dá)到各部門，循環(huán)制訂和調(diào)整，直至確定預(yù)算。對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)控制、信息預(yù)警預(yù)算一經(jīng)確定，管理工作便進(jìn)入開始執(zhí)行的過程，其重心轉(zhuǎn)為控制。財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)預(yù)算又有著密切的聯(lián)系，預(yù)算是控制的重要依據(jù)，控制是執(zhí)行預(yù)算的手段。它們有機(jī)的聯(lián)系構(gòu)成了公司管理循環(huán)。及時(shí)對(duì)預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析對(duì)公司實(shí)際的資金循環(huán)和資金的周轉(zhuǎn)進(jìn)行記錄，根據(jù)變化了的實(shí)際情況計(jì)算出應(yīng)該達(dá)到的工作水平，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際數(shù)額進(jìn)行對(duì)比、分析與調(diào)查產(chǎn)生具體的原因。根據(jù)產(chǎn)生問題的原因采取行動(dòng)，糾正偏差。根據(jù)差異及其產(chǎn)生的原因，對(duì)執(zhí)行人的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核。進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以激勵(lì)其工作的熱情。在激勵(lì)和采取行動(dòng)之后，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生了變化，再根據(jù)新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀態(tài)重新預(yù)測(cè)，為下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。預(yù)算執(zhí)行過程中的調(diào)整根據(jù)預(yù)算分析結(jié)果預(yù)算編制完成后，在執(zhí)行過程中，由于公司內(nèi)外部環(huán)境的變化，會(huì)引起預(yù)算的偏差，當(dāng)這些偏差達(dá)到足以影響到預(yù)算的控制與指導(dǎo)作用時(shí)，要對(duì)原來的預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后，保留原來的預(yù)算版本，執(zhí)行新的預(yù)算，并對(duì)預(yù)多個(gè)算版本數(shù)據(jù)進(jìn)行直接的比較分析。費(fèi)用預(yù)算的管理費(fèi)用預(yù)算的確定：在系統(tǒng)中顯示相應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算編制過程。費(fèi)用發(fā)生前的必要知會(huì)：如人員的出差計(jì)劃或工作計(jì)劃等。費(fèi)用審批報(bào)銷：結(jié)合流程審批的方法。費(fèi)用單據(jù)的憑證處理：對(duì)費(fèi)用單據(jù)進(jìn)行憑證處理。費(fèi)用分析及與費(fèi)用預(yù)算對(duì)比：可及時(shí)了解到費(fèi)用預(yù)算的實(shí)際執(zhí)行情況，并有相應(yīng)的預(yù)警提示。可設(shè)定費(fèi)用超預(yù)算幅度預(yù)警。集中資金管理在公司轄內(nèi)實(shí)行全面的資金集中管理，公司各項(xiàng)資金的變動(dòng)均在此系統(tǒng)中完成。集中資金管理系統(tǒng)包括：公司自有資金管理、融入資金管理、投出資金管理。需要達(dá)到如下目標(biāo)：1、實(shí)時(shí)反映公司自有資金在各銀行的存量。2、建立公司自有資金融資業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，主要管理短期借款、貸款、融資等。實(shí)時(shí)對(duì)相應(yīng)融資項(xiàng)目作收、付款提示。實(shí)時(shí)按會(huì)計(jì)科目匯總反映融資項(xiàng)目、公司融入資金總額；以及各項(xiàng)融資占總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)等比率。實(shí)時(shí)按會(huì)計(jì)科目匯總計(jì)算融資項(xiàng)目平均利率水平，同時(shí)加權(quán)計(jì)算本會(huì)計(jì)年度公司融入資金平均利率水平。3、建立公司自有資金業(yè)務(wù)投放管理平臺(tái)。主要管理公司自有資金、外借資金在各項(xiàng)目的投放情況，包括項(xiàng)目占用資金總額、內(nèi)部資金占用成本、項(xiàng)目投資回報(bào)率等。決策支持功能財(cái)務(wù)分析和決策支持的信息化需求：基于統(tǒng)一軟件、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一模板的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、共享的原始財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，根據(jù)管理需要通過提取數(shù)據(jù)和組合數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析以支持決策。預(yù)設(shè)針對(duì)不同下屬公司的財(cái)務(wù)考核指標(biāo)進(jìn)行事前控制，通過預(yù)警進(jìn)行事中控制，以確保管理目標(biāo)的達(dá)成。尤其是重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)。通過財(cái)務(wù)分析對(duì)利潤(rùn)中心、成本中心及資金管理中心的績(jī)效進(jìn)行綜合反映。系統(tǒng)可以方便的讓使用人員迅速創(chuàng)建報(bào)表，報(bào)表的數(shù)據(jù)可以來自多數(shù)據(jù)源，報(bào)表中可包括計(jì)算、字段、圖表、旋轉(zhuǎn)表等，并可以將分析結(jié)果在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)共享。HR系統(tǒng)功能需求房地產(chǎn)公司鉅HR系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo)全面的人力資源業(yè)務(wù)管理房地產(chǎn)公司鉅HR系統(tǒng)的目標(biāo)是以人事信息化為基礎(chǔ)，以靈活安全高效的信息技術(shù)為依托，建立充分體現(xiàn)人才層次性、可分類化管理的員工數(shù)據(jù)庫(kù)，能滿足公司發(fā)展的需要。促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)人力資源改革戰(zhàn)略目標(biāo)。HR業(yè)務(wù)覆蓋了人力資源管理的各個(gè)方面，要求整個(gè)的HR系統(tǒng)能夠擁有一個(gè)完整的人力資源思想體系，以及便于操作的用戶界面。全員參與的人力資源管理朗鉅集團(tuán)希望能夠通過HR系統(tǒng)，提高部門經(jīng)理和員工的參與度，提升員工的滿意度，并通過HR系統(tǒng)，推進(jìn)企業(yè)管理制度和人力資源改革的執(zhí)行。靈活的自定義和統(tǒng)計(jì)分析功能而軟件應(yīng)用的最終目標(biāo)是要通過HR系統(tǒng)建立高效的管理體系和以企業(yè)的文化為核心的高向心團(tuán)隊(duì)。要求HR系統(tǒng)具有：個(gè)性化的自定義功能：績(jī)效、薪資、人事資料、人事事務(wù)工作流等等，都應(yīng)該能夠符合朗鉅集團(tuán)的應(yīng)用模式，從而提高工作效率；方便的統(tǒng)計(jì)分析功能：人事、薪酬、績(jī)效等報(bào)表可以方便的實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)和分析功能，按照朗鉅實(shí)際需要的格式查詢需要的信息；全集團(tuán)的人員資料庫(kù)、人才后備庫(kù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體人力資源戰(zhàn)略控管，能夠在集團(tuán)的高度進(jìn)行人員的集中分配和管理；和房地產(chǎn)公司鉅系統(tǒng)的整體統(tǒng)一：企業(yè)信息化是分步實(shí)施的，HR系統(tǒng)必須和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)）能夠較好的集成。能夠支持將來業(yè)務(wù)發(fā)展的需求HR系統(tǒng)需要滿足朗鉅集團(tuán)將來HR擴(kuò)展應(yīng)用的需求，使得系統(tǒng)功能可以滿足整個(gè)企業(yè)HR部門的業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，保證企業(yè)的人力部門順利的過渡到專業(yè)人力資源和戰(zhàn)略人力資源的管理高度。完成對(duì)企業(yè)人力業(yè)務(wù)體系的梳理朗鉅集團(tuán)希望系統(tǒng)供應(yīng)商能提出先進(jìn)的人力資源管理理念和管理技術(shù)，并將這些先進(jìn)的理念和技術(shù)轉(zhuǎn)化到HR系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用中，在本需求建議基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更多更好的功能，從而最大限度完善我司HR應(yīng)用，提升人力資源的管理水平。HR產(chǎn)品整體架構(gòu)要求HR系統(tǒng)必須全面推動(dòng)業(yè)務(wù)績(jī)效產(chǎn)出，結(jié)合商業(yè)智能工具對(duì)綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位分析。HR系統(tǒng)將充分體現(xiàn)全面人力資源管理的理念。在HR系統(tǒng)中，要求能夠充分展現(xiàn)三大模型、四大應(yīng)用、五大模塊的功能：三大模型：能力素質(zhì)模型、績(jī)效考核模型、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)模型。四大應(yīng)用：人事及薪資業(yè)務(wù)的操作應(yīng)用、人力資源管理的流程應(yīng)用、涵蓋勞動(dòng)合同和勞動(dòng)關(guān)系、從業(yè)資格和高管資格在內(nèi)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)應(yīng)用、查詢統(tǒng)計(jì)與報(bào)表管理應(yīng)用。六大模塊：人力資源規(guī)劃模塊、招聘模塊、培訓(xùn)模塊、績(jī)效管理模塊、薪酬管理模塊，勞動(dòng)關(guān)系模塊。人力資源管理系統(tǒng)需與公司外網(wǎng)對(duì)接，能夠提供人員招聘功能，公司能夠直接在外網(wǎng)發(fā)布招聘信息，對(duì)招聘職位有意向者可直接在公司外網(wǎng)注冊(cè)應(yīng)聘并填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷，保存后直接存入公司人力資源管理系統(tǒng)人才庫(kù)。基礎(chǔ)功能應(yīng)用能力素質(zhì)模型建立能力素質(zhì)指標(biāo)庫(kù)，進(jìn)行能力素質(zhì)指標(biāo)的分類管理，并針對(duì)能力素質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行分等級(jí)的管理。建立基于不同職等、不同職位和不同內(nèi)部職稱等體系的能力素質(zhì)模型。進(jìn)行人職素質(zhì)符合度分析。根據(jù)職員素質(zhì)與職位素質(zhì)要求的匹配規(guī)則定義，系統(tǒng)可自動(dòng)進(jìn)行職位任職者與職位素質(zhì)要求的符合度分析。組織管理組織規(guī)劃組織規(guī)劃可幫助企業(yè)搭建符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的組織結(jié)構(gòu)，包括公司、部門及其職責(zé)的建立，職務(wù)體系及職位體系的建立等，以及他們之間的相互關(guān)系，以確保組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與資源的分配能符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的需要。系統(tǒng)可提供組織架構(gòu)的圖形化展現(xiàn)功能。提供組織架構(gòu)圖的圖形化菜單，用戶可直接從組織架構(gòu)圖中對(duì)組織、職位、任職人等信息進(jìn)行方便、快捷的定位、查詢和信息修改。職務(wù)/職等體系提供允許多種系列的職務(wù)體系的組合應(yīng)用，職務(wù)體系包括但不限于職務(wù)類型、職務(wù)、職等、職級(jí)的設(shè)置，可提供新增、查看、編輯、刪除、定位、打印預(yù)覽及打印的功能，并通過職務(wù)體系表按職等、職級(jí)、職務(wù)清晰地展現(xiàn)企業(yè)的職務(wù)體系。職位體系在組織架構(gòu)（和職務(wù)體系）的基礎(chǔ)上，可建立相應(yīng)的職位體系，包括職位的設(shè)置，職位說明書（包括職位關(guān)系結(jié)構(gòu)圖，并支持套打功能）、職位任職資格的維護(hù)、職位任職者的安排以及職位關(guān)系的設(shè)置等，并可確定不同職位的編制(要求編制可在組織架構(gòu)的各個(gè)層級(jí)和部門中設(shè)定，能夠在選定的組織層級(jí)或部門中設(shè)定不同職位的編制比例關(guān)系。)可填寫職位的信息，包括基本信息、任職資格、工作職責(zé)、在職人員、素質(zhì)指標(biāo)、前任人員等?？商峁┞毼粎R報(bào)關(guān)系定義的功能，支持多匯報(bào)關(guān)系的定義。可按模板實(shí)現(xiàn)職位體系的導(dǎo)入功能。職位/組織單元有效性采用預(yù)警的方式，職位失效時(shí)，實(shí)現(xiàn)發(fā)送消息通知指定人的功能。在職位屬性中增加“職位編制”字段職位，并增加該職位前任任職人員?？赏ㄟ^報(bào)表查詢職位計(jì)劃編制數(shù)、占編制人數(shù)、超編人數(shù)、任職人數(shù)、兼職人數(shù)、空缺人數(shù)?？稍O(shè)置集團(tuán)內(nèi)不同單位之間設(shè)定不同的職務(wù)體系，下屬機(jī)構(gòu)的職務(wù)體系能夠與集團(tuán)的職務(wù)體系建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，體現(xiàn)統(tǒng)一的職務(wù)體系和分散的職務(wù)體系。職位屬性中用戶可自定義其它多行信息表，并能顯示在職位說明書頁(yè)面中。職責(zé)管理可分別對(duì)組織單元、職位、職務(wù)的職責(zé)進(jìn)行分類管理。任職資格管理用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)的需要將任職資格進(jìn)行分類管理，便于統(tǒng)計(jì)、查詢。人力資源規(guī)劃提供多種方式的人力規(guī)劃，以滿足企業(yè)開展人力規(guī)劃業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，包括但不限于組織規(guī)劃(人員、職位、職務(wù)、編制、機(jī)構(gòu)等維度)、招聘規(guī)劃(社招、校招等維度)、培訓(xùn)規(guī)劃(公司、國(guó)內(nèi)、境外等維度)、薪酬規(guī)劃(人力費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行)。人力規(guī)劃以方案的方式進(jìn)行管理，并且可設(shè)置規(guī)劃方案的狀態(tài)：暫存、編制中、執(zhí)行中、失效四種狀態(tài)，根據(jù)不同的狀態(tài)進(jìn)行管理。組織管理報(bào)表可通過“組織單元”、“人力規(guī)劃方案”來分析集團(tuán)、公司、部門的規(guī)劃人數(shù)、實(shí)際人數(shù)以及二者之間的差額；職位編制報(bào)表分別顯示本部和下級(jí)組織單元的人數(shù)。可通過報(bào)表分析職位計(jì)劃編制數(shù)、占編制人數(shù)、超編人數(shù)、任職人數(shù)、兼職人數(shù)、空缺人數(shù)。人事管理職員管理可對(duì)職員分類別進(jìn)行管理，如在職職員、不在職職員等，可自定義職員分類的子類別。對(duì)于職員的各種信息可進(jìn)行分類管理，包括職員的基本信息（身份證號(hào)碼或護(hù)照號(hào)碼作為新建職員必填項(xiàng)）、任職信息、學(xué)歷學(xué)位信息、語(yǔ)言能力、合同信息、獎(jiǎng)懲信息、工作經(jīng)歷、員工檔案、緊急聯(lián)系人、社會(huì)關(guān)系信息、認(rèn)證信息、員工流動(dòng)情況、黨員信息、聯(lián)系方式、素質(zhì)模型、職稱信息、資源占用信息、薪酬信息、績(jī)效信息、培訓(xùn)信息、社保信息等?？蛇M(jìn)行人員的分配、人職素質(zhì)符合度的查詢?？稍O(shè)置離職原因，可設(shè)置再入職的規(guī)則。職員狀態(tài)管理可查詢各種類型的職員狀態(tài)及其信息。通過職員合同管理，可對(duì)職員簽訂的各種合同進(jìn)行管理，包括新增、批量新增、修改、刪除等功能可提供員工合同的簽訂、續(xù)簽、變更、解除、終止等功能；并將結(jié)果記錄到員工合同表?？蓪?duì)合同模板進(jìn)行管理?？蓪?duì)合同進(jìn)行分類管理。職員合同臺(tái)賬表：按合同類別、合同名稱、合同編號(hào)和組織單元權(quán)限范圍展現(xiàn)職員合同表。人事事務(wù)可進(jìn)行入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、辭職、離退休（職員離退休事務(wù)增加掛靠部門）等多種人事事務(wù)的處理。處理方式分兩種方式：一種為可從“自助平臺(tái)”進(jìn)行人事事務(wù)工作流的申請(qǐng)。用戶啟動(dòng)流程申請(qǐng)并成功提交后，審核人會(huì)收到“消息”要求處理相關(guān)人事單據(jù)的審批。所有審批結(jié)束后，申請(qǐng)人可以查看到審核的結(jié)果，以及影響的相關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)發(fā)正改變另外一種是人力資源部門的人事專員可以在人事事務(wù)中啟動(dòng)所有的人事事務(wù)流程，進(jìn)行批量處理。辭職人事事務(wù)與薪酬管理模塊的接口：薪酬管理員可以主動(dòng)查詢辭職職員，根據(jù)相關(guān)政策進(jìn)行薪酬處理；也可以通過預(yù)警平臺(tái)，將已經(jīng)辭職職員信息以預(yù)警信息方式傳遞給薪酬管理員，再由薪酬管理員進(jìn)行處理。系統(tǒng)不做自動(dòng)關(guān)聯(lián)。辭退人事事務(wù)與薪酬管理模塊的接口：辭退信息消息通知，薪酬管理員可以主動(dòng)查詢辭退職員，根據(jù)相關(guān)政策進(jìn)行薪酬處理；也可以通過預(yù)警平臺(tái)，將已經(jīng)辭退職員信息給以預(yù)警信息方式傳遞給薪酬管理員，再由薪酬管理員進(jìn)行處理。系統(tǒng)不做自動(dòng)關(guān)聯(lián)。人事事務(wù)預(yù)警：可對(duì)人事事務(wù)進(jìn)行預(yù)警，包括離退休預(yù)警、轉(zhuǎn)正預(yù)警、證件到期預(yù)警等。人事報(bào)表：提供人數(shù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、職員結(jié)構(gòu)分析表、部門職員流動(dòng)情況表等多種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，以輔助企業(yè)決策。人數(shù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表：按組織單元或職位維度統(tǒng)計(jì)人員總數(shù)(統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍由用戶選擇)；按時(shí)間維度分析不同時(shí)間段之間的人員數(shù)量增減以及增減比率職員結(jié)構(gòu)分析表：按職員以下屬性統(tǒng)計(jì)人數(shù)：職務(wù)、職務(wù)類型、職稱、教育水平、集團(tuán)服務(wù)年限、公司服務(wù)年限、職稱類別、性別、年齡情況、婚姻狀況。可以同時(shí)多選多個(gè)屬性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，年齡情況用戶可自定義年齡段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。職員動(dòng)態(tài)分析表：人事事務(wù)工作流中所有變動(dòng)情況在一張報(bào)表中統(tǒng)計(jì)；人事事務(wù)工作流包括：入職、離職(辭職和辭退)、異動(dòng)、離退休；條件選擇內(nèi)容包括：時(shí)間段、組織單元范圍。后備人才管理后備人才管理是企業(yè)通過選拔優(yōu)秀人才、培養(yǎng)人才，從而增加人才儲(chǔ)備、滿足企業(yè)對(duì)人才需求的管理方法。后備人才管理體現(xiàn)了管理的2/8原則，即關(guān)注企業(yè)最關(guān)鍵的核心人才，并使其為企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值。后備人才管理對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著極其重要的意義，同時(shí)也對(duì)企業(yè)內(nèi)核心人才的發(fā)展與保留有著重要的作用。后備人才篩選可以以條件過濾方式初步篩選備選人才，可提供以職位、職級(jí)、企業(yè)服務(wù)年限為過濾條件進(jìn)行組合查詢，并以目標(biāo)職位及職員具備目標(biāo)職位的能力素質(zhì)符合度為條件復(fù)選，過濾出滿足目標(biāo)職位的能力素質(zhì)指標(biāo)、任職資格的備選后備人才。然后再將備選的后備人才根據(jù)需要轉(zhuǎn)入后備人才庫(kù)。后備人才庫(kù)維護(hù)與查詢可將符合條件的普通職員轉(zhuǎn)為后備人才以及將不符合要求的后備人才轉(zhuǎn)為普通職員。允許用戶將在職職員中符合條件的職員直接指定為后備人才，進(jìn)入后備人才庫(kù)，或者將后備人才轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀殕T，其信息在后備人才庫(kù)中除刪除?？捎涗浢课缓髠淙瞬畔鄳?yīng)信息及管理措施的地方，并可聯(lián)查后備人才的詳細(xì)信息、人職素質(zhì)符合度、目標(biāo)職位詳細(xì)信息等。后備人才表可統(tǒng)計(jì)查看各個(gè)組織單元內(nèi)各個(gè)職位當(dāng)前的后備人才，以及歷史的后備人才。并查看到后備人才的詳細(xì)信息。薪酬管理薪酬管理系統(tǒng)可協(xié)助企業(yè)完成薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職員定薪/調(diào)薪業(yè)務(wù)、薪酬核算及發(fā)放等工作，同時(shí)豐富的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告可輔助企業(yè)決策。在提高企業(yè)人力資源管理工作效率的同時(shí)，可讓企業(yè)有效控制人力成本、提高人力投資產(chǎn)出?；A(chǔ)設(shè)置薪酬項(xiàng)目可對(duì)薪酬項(xiàng)目進(jìn)行分類管理，可分為人事項(xiàng)目、固定薪資項(xiàng)目、特定發(fā)放項(xiàng)目、績(jī)效項(xiàng)目、不固定福利項(xiàng)目、扣除項(xiàng)目、其它項(xiàng)目等類別。稅率表提供對(duì)于個(gè)人所得稅業(yè)務(wù)的處理，由于地區(qū)、征稅人類型不同，個(gè)人所得稅的起征點(diǎn)和稅率表不同。在稅率表中，可定義用于個(gè)稅計(jì)算的稅率，需預(yù)設(shè)目前國(guó)內(nèi)統(tǒng)一的稅率表。薪酬項(xiàng)目科目對(duì)照表做為企業(yè)薪酬數(shù)據(jù)的人力成本需要進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，因此，系統(tǒng)需提供薪酬項(xiàng)目科目對(duì)照表，用于設(shè)置薪酬項(xiàng)目與科目的對(duì)應(yīng)關(guān)系，這樣，系統(tǒng)可以據(jù)此對(duì)照關(guān)系直接生成暫存憑證，未來結(jié)轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)的總帳系統(tǒng)中和出納系統(tǒng)中。公式和函數(shù)公式和函數(shù)是體現(xiàn)本系統(tǒng)靈活性的很重要的功能，其將相關(guān)業(yè)務(wù)中的通用性的計(jì)算函數(shù)和公式歸納抽取出來，進(jìn)行統(tǒng)一的管理和維護(hù)。薪資調(diào)整原因可對(duì)薪資調(diào)整原因進(jìn)行相關(guān)設(shè)置，薪資調(diào)整時(shí)被引用。同時(shí)便于依據(jù)薪資調(diào)整原因的編碼進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。薪資期間薪資期間是企業(yè)或國(guó)家所指定的用于薪酬計(jì)算、統(tǒng)計(jì)的某一段時(shí)間周期，在國(guó)內(nèi)基本都采用月為薪資周期，但起始時(shí)間視企業(yè)而定。薪資期間在本系統(tǒng)中主要作為薪酬數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和匯總，多薪酬方案和多次發(fā)放的處理以及與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)期間對(duì)應(yīng)的人力成本的財(cái)務(wù)歸集等。系統(tǒng)配置可對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用前的基礎(chǔ)政策和相關(guān)接口參數(shù)的定義內(nèi)容包括：維護(hù)月標(biāo)準(zhǔn)全勤天數(shù)、周工作天數(shù)、天工作時(shí)數(shù)，與總帳及出納管理系統(tǒng)的接口定義，新進(jìn)員工、離職員工和固定薪酬調(diào)整的調(diào)整值計(jì)算政策等。薪酬體系能建立多個(gè)不同的薪酬體系，薪酬體系能夠根據(jù)不同的員工類別或者組織單元來選擇應(yīng)用。建立高管人員薪酬體系，總部薪酬體系，分公司薪酬體系等。同一組織單元下能同時(shí)建立正式員工類別、試用人員類別、勞務(wù)人員類別等的不同類別組合的薪酬方案。薪酬設(shè)計(jì)薪點(diǎn)方案薪點(diǎn)方案可用于薪點(diǎn)工資制的設(shè)計(jì)。薪點(diǎn)制可以是基于崗位（職位）的，亦可能是基于個(gè)人能力的。在薪點(diǎn)方案中可維護(hù)薪點(diǎn)列表、薪酬項(xiàng)目、薪點(diǎn)級(jí)差列表、人事項(xiàng)目等內(nèi)容，以完成人事項(xiàng)目與薪酬項(xiàng)目的匹配，形成薪點(diǎn)表、薪級(jí)表便于后期薪酬方案的引用。定級(jí)定薪根據(jù)薪點(diǎn)方案中定義的內(nèi)容，產(chǎn)生員工及其薪酬項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的固定薪酬表，直接生效。生效后的固定薪酬表是薪酬方案的固定薪酬項(xiàng)目的計(jì)算來源，薪酬方案和薪點(diǎn)方案不再有任何關(guān)聯(lián)。薪酬方案可根據(jù)用戶選擇的薪酬模版、幣別、薪酬項(xiàng)目、包含人員、是否計(jì)稅，并設(shè)置各項(xiàng)目公式，生成薪酬方案。薪酬模版并非必須使用的內(nèi)容，如果選擇薪酬模版，系統(tǒng)自動(dòng)帶入幣別和薪酬項(xiàng)目信息。薪酬方案同時(shí)可有多個(gè)存在，每個(gè)方案可啟用不同幣別，但每一個(gè)方案只能有一個(gè)幣別。允許多薪酬方案并存，允許不同的員工屬于各自不同的薪酬方案，如一般職員和管理員工屬于兩種不同的薪酬方案。允許同一員工的不同薪酬項(xiàng)目分布在不同的薪酬方案中，如員工的基本工資和獎(jiǎng)金分別屬于不同的薪酬方案，但也僅能是可以單獨(dú)計(jì)稅的獎(jiǎng)金內(nèi)容。薪酬模板薪酬模板主要作用抽取出多個(gè)薪酬方案中相同的薪酬項(xiàng)目及項(xiàng)目設(shè)置的情況（不含適用方案的人員），以便在多個(gè)薪酬方案中引用，減少建立薪酬方案的工作量，提高易用性。薪酬模版中需包含幣別、薪酬項(xiàng)目、是否計(jì)稅，并設(shè)置各項(xiàng)目公式（不包含人員）。匯總方案需支持在同一薪資期間多薪酬方案并存，需要將同一薪資期間內(nèi)的薪酬方案進(jìn)行合并和歸納，從而方便用戶進(jìn)行查詢和分析。合并后同時(shí)也需要能夠按項(xiàng)目進(jìn)行展開。核算發(fā)放期末輸入可通過期末輸入來輸入因特殊狀況無法用公式或規(guī)則進(jìn)行定義的非固定薪酬項(xiàng)目金額，如差旅報(bào)銷，費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷等。期末輸入功能是補(bǔ)扣補(bǔ)發(fā)中的主要功能之一。薪酬核算檢查在薪酬核算前，先將本次薪酬核算中所相關(guān)的計(jì)算條件進(jìn)行收集，包括本次核算相關(guān)的時(shí)間、薪酬設(shè)計(jì)、相關(guān)人員薪酬及信息的變化等一并羅列出來。薪酬核算通過編輯及查看可以選擇需要進(jìn)行核算的薪酬方案，進(jìn)行某些薪酬項(xiàng)目數(shù)據(jù)的錄入，以備后續(xù)計(jì)算。通過計(jì)算功能，可根據(jù)用戶錄入的薪酬項(xiàng)目數(shù)據(jù)及薪酬方案中定義的計(jì)算規(guī)則，進(jìn)行薪酬的計(jì)算。薪酬發(fā)放薪酬發(fā)放主要將薪酬計(jì)算后的數(shù)據(jù)進(jìn)行查看驗(yàn)證以及提交工作流對(duì)薪酬計(jì)算結(jié)果進(jìn)行審批，同時(shí)系統(tǒng)中提供反審批的功能。提供對(duì)一期數(shù)額進(jìn)行分拆發(fā)放，建立分拆發(fā)放方案，允許同一期數(shù)額分多月多次發(fā)放，可分期對(duì)應(yīng)計(jì)稅。薪酬審核提供允許以分散或集中的方式對(duì)不同組織、部門、員工的薪資進(jìn)行審核、復(fù)審、反復(fù)審、反審核，允許經(jīng)授權(quán)可以臨時(shí)轉(zhuǎn)授權(quán)其他人員進(jìn)行審核、復(fù)審、反復(fù)審、反審核工作。匯總方案查詢通過匯總方案進(jìn)行查詢和分析合并后的項(xiàng)目同時(shí)也能夠按項(xiàng)目進(jìn)行展開。銀行代發(fā)表在企業(yè)發(fā)放員工薪酬時(shí)，只要將欲發(fā)放的職員薪酬數(shù)據(jù)按照銀行規(guī)定的格式傳給銀行，銀行即可完成代企業(yè)發(fā)放員工薪酬的業(yè)務(wù)提供銀行代發(fā)表的輸出，由用戶根據(jù)導(dǎo)出的文件編輯生成符合銀行接口文件格式的txt文本文件。個(gè)人所得稅管理計(jì)稅方案的維護(hù)主要目的為薪酬的計(jì)算提供‘代扣稅’稅額，其來源是公司幫助個(gè)人從工資中代扣的部分，或者是公司幫個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分，或兩者共存?？蓪?duì)個(gè)人所得稅和公司負(fù)擔(dān)的稅額的計(jì)算方法規(guī)則進(jìn)行定義?？蛇M(jìn)行所得稅基數(shù)的定義、稅率的定義方法、是否公司幫個(gè)人負(fù)擔(dān)、屬于此方案的人等等。可對(duì)所得稅稅額的簡(jiǎn)單試算。個(gè)稅歷史查詢可根據(jù)用戶指定的條件對(duì)員工所得稅歷史進(jìn)行過濾查詢薪酬結(jié)算費(fèi)用分配可通過費(fèi)用分配功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)于已執(zhí)行完畢的薪酬發(fā)放表，按照用戶定義的分配規(guī)則（薪酬項(xiàng)目科目對(duì)照關(guān)系），自動(dòng)生成工資費(fèi)用憑證。支持從薪酬發(fā)放表到憑證的聯(lián)查。對(duì)在薪酬系統(tǒng)中已經(jīng)進(jìn)行審核后的工資匯總表上傳至出納系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)放時(shí)，需要用戶按照預(yù)先定義好的薪酬項(xiàng)目與科目對(duì)照表中的出納管理的會(huì)計(jì)科目借貸方的對(duì)應(yīng)關(guān)系，自動(dòng)生成工資匯總發(fā)放單，。生成出的暫存單據(jù)可以直接從出納管理模塊中的《收付單》中查詢到，可以對(duì)會(huì)計(jì)科目的借貸方科目進(jìn)行修改。調(diào)整值計(jì)算可解決因?yàn)楣潭üべY調(diào)整所涉及到的未發(fā)放和已經(jīng)發(fā)放的薪資期間的固定工資的補(bǔ)發(fā)或補(bǔ)扣。可進(jìn)行以固定工資為基數(shù)的相關(guān)薪酬項(xiàng)目的補(bǔ)扣和補(bǔ)發(fā)的計(jì)算和發(fā)放。可選擇需要補(bǔ)扣補(bǔ)發(fā)的薪酬項(xiàng)目和薪酬期間進(jìn)行發(fā)放，并自動(dòng)算出各個(gè)期間應(yīng)該繳納的個(gè)人所得稅。平衡分析可進(jìn)行平衡分析，用戶可按員工、部門、職位、職稱、組織單元等可選人事信息進(jìn)行本月與上月或歷次的薪酬差異的分析，并得出薪酬差異分析表結(jié)賬一個(gè)薪酬周期的業(yè)務(wù)處理完畢后，在進(jìn)行下一個(gè)薪酬周期業(yè)務(wù)核算之前，需要關(guān)閉當(dāng)前期間的薪酬業(yè)務(wù)。通過結(jié)賬功能，即可將當(dāng)前的薪酬業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)閉并進(jìn)入到下一個(gè)薪酬周期。提供選擇不同的結(jié)賬方式，允許根據(jù)需要選擇單次結(jié)賬或者單期結(jié)賬，可選擇個(gè)別機(jī)構(gòu)單獨(dú)結(jié)賬或者同類機(jī)構(gòu)同時(shí)結(jié)賬還是公司統(tǒng)一結(jié)賬。歷史數(shù)據(jù)刪除對(duì)于一些不需要的歷史數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提供了歷史數(shù)據(jù)刪除的功能，以便在后續(xù)的業(yè)務(wù)處理中屏蔽這些歷史數(shù)據(jù)。薪酬調(diào)整通過員工異動(dòng)可查看人事管理中員工的異動(dòng)信息，以確定員工的異動(dòng)是否產(chǎn)生薪酬的調(diào)整業(yè)務(wù)，從而在調(diào)薪申請(qǐng)模塊中生成薪酬調(diào)整單進(jìn)行調(diào)薪的處理。部門薪資發(fā)放 部門薪資發(fā)放 可對(duì)部門薪資（如獎(jiǎng)金）等進(jìn)行發(fā)放。 可設(shè)置各部門薪資發(fā)放的總額，以及發(fā)放的比例。 可設(shè)置部門薪資發(fā)放的薪酬項(xiàng)目。 各部門可對(duì)部門薪資進(jìn)行分配，可錄入本部門員工的部門薪資發(fā)放金額。 可根據(jù)職務(wù)、職級(jí)、職位設(shè)置員工部門薪資標(biāo)準(zhǔn)。 可記錄部門薪資發(fā)放的節(jié)余。薪酬報(bào)表固定薪酬表 通過薪點(diǎn)方案或者薪酬調(diào)整生成的固定薪酬表，僅列出員工最后一次生效的內(nèi)容。固定薪酬調(diào)整表 列出員工歷次固定薪酬調(diào)整的明細(xì)，并統(tǒng)計(jì)其差異值。薪資匯總表 按部門匯總相同期間的所有薪酬方案的薪酬項(xiàng)目的金額。員工薪資明細(xì)表 以員工為分類，輸出職員個(gè)人薪酬項(xiàng)目的明細(xì)數(shù)據(jù)表。員工所得稅明細(xì)表 員工某薪資期間的個(gè)人所得稅明細(xì)表，包括員工所屬計(jì)稅方案、應(yīng)繳納所得稅額（所得稅基數(shù)）、稅率、減免稅額、應(yīng)繳納稅額等內(nèi)容。工資結(jié)構(gòu)分析表 工資結(jié)構(gòu)分析表是：根據(jù)職員屬性(包括用戶自定義屬性字段)分析不同薪酬項(xiàng)目的工資總量、平均工資、最高工資、最低工資。員工工資差異表 按不同薪資期間將員工的工資項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比分析假勤計(jì)算規(guī)則假勤計(jì)算規(guī)則的定義主要針對(duì)各種假期類型的扣款的計(jì)算方法，由公式提取出來進(jìn)行可配置化的定義保障業(yè)務(wù)管理基礎(chǔ)設(shè)置 可設(shè)置社會(huì)保險(xiǎn)周期，可以和薪酬周期相對(duì)應(yīng)。 可設(shè)置帳戶類型，如社保帳戶類型，年金帳戶類型，商業(yè)保險(xiǎn)類型等。 可設(shè)置各種險(xiǎn)種，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等。 可設(shè)置險(xiǎn)種的項(xiàng)目，如繳納基數(shù)、個(gè)人繳納金額、公司繳納金額等。 可支持不同地區(qū)的不同繳納標(biāo)準(zhǔn)。帳戶管理 可建立員工的社保帳戶。 可過濾出新入職員工并批量選擇建立社保帳戶。 社保帳戶內(nèi)容應(yīng)該包括帳戶的基本信息，各個(gè)險(xiǎn)種的繳納信息等。 帳戶記錄各險(xiǎn)種的繳納基數(shù)、個(gè)人繳納金額、公司繳納金額、利息、帳戶總額等信息。 可設(shè)置社保規(guī)則，對(duì)繳納基數(shù)、個(gè)人繳納金額、公司繳納金額、帳戶總額等設(shè)置規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算。 可設(shè)置繳納的上下限。 可對(duì)帳戶進(jìn)行繳納、停止繳納、補(bǔ)繳、改變繳納基數(shù)等業(yè)務(wù)處理。 可對(duì)帳戶進(jìn)行轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、停止使用管理。核算 可設(shè)置核算的項(xiàng)目，如個(gè)人繳納金額、公司繳納金額等。各類保障業(yè)務(wù)的項(xiàng)目可以和薪酬項(xiàng)目直接關(guān)聯(lián)，經(jīng)過核算的金額自動(dòng)引入到同期間的薪酬核算中。時(shí)間管理設(shè)定有關(guān)的時(shí)間管理規(guī)則和時(shí)間管理的流程，記錄時(shí)間管理的結(jié)果，提供可使用時(shí)間和剩余時(shí)間的計(jì)算，與系統(tǒng)特有的工作流數(shù)據(jù)結(jié)合，并被關(guān)聯(lián)到薪酬計(jì)算。可根據(jù)員工的不同屬性與情況設(shè)置不同的假勤規(guī)則，可記錄和查詢各類假期和考勤的數(shù)據(jù)，包括遲到、早退、曠工、出差、加班和假期等數(shù)據(jù)，進(jìn)行日常維護(hù)。能夠計(jì)算和統(tǒng)計(jì)員工假期年度額度、已用額度、剩余額度、上年結(jié)余、過期、年假補(bǔ)償額度情況。專業(yè)功能應(yīng)用人力資源規(guī)劃系統(tǒng)提供多種人力規(guī)劃模式，以滿足企業(yè)開展人力規(guī)劃業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，包括但不限于組織規(guī)劃(人員、職位、職務(wù)、編制、機(jī)構(gòu)等維度)、招聘規(guī)劃(社招、校招等維度)、培訓(xùn)規(guī)劃(公司、國(guó)內(nèi)、境外等維度)、薪酬規(guī)劃(人力費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行)。 人力規(guī)劃以方案的方式進(jìn)行管理，并且可設(shè)置規(guī)劃方案的狀態(tài)：暫存、編制中、執(zhí)行中、失效四種狀態(tài)，根據(jù)不同的狀態(tài)進(jìn)行管理。績(jī)效管理可實(shí)現(xiàn)從個(gè)人績(jī)效到組織績(jī)效的管理，系統(tǒng)功能應(yīng)包括：目標(biāo)管理，360度考評(píng)，部門績(jī)效管理與個(gè)人績(jī)效管理；利用平衡計(jì)分卡工具建立績(jī)效KPI指標(biāo)庫(kù)，同時(shí)結(jié)合能力素質(zhì)模型，完成對(duì)員工能力態(tài)度的考評(píng)；績(jī)效系統(tǒng)還能夠和薪資系統(tǒng)完美結(jié)合，將個(gè)人、組織績(jī)效結(jié)果與薪酬體系掛鉤；績(jī)效結(jié)果還將實(shí)現(xiàn)與培訓(xùn)體系的完整關(guān)聯(lián)。基礎(chǔ)設(shè)置 可建立企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)，分類別設(shè)定企業(yè)指標(biāo)。 可設(shè)置考核周期，考核周期可以是年度、半年度、季度、月度等。 可設(shè)置360考核問卷。 可設(shè)置考核的評(píng)分分制，結(jié)果等級(jí)的分組，以及分?jǐn)?shù)和等級(jí)結(jié)果轉(zhuǎn)換的規(guī)則。 可設(shè)置考核結(jié)果與薪酬的關(guān)聯(lián)。考核方案績(jī)效管理流程個(gè)性化設(shè)置：在實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理完整流程的基礎(chǔ)上，可根據(jù)不同管理需求截取不同環(huán)節(jié)組合成符合要求的績(jī)效管理流程。績(jī)效評(píng)估方式結(jié)合實(shí)際自由選擇或組合：提供目標(biāo)評(píng)估、360度評(píng)估以及兩種評(píng)估方式的組合評(píng)估方式。目標(biāo)評(píng)估方式提供多種目標(biāo)下達(dá)方式：根據(jù)不同企業(yè)對(duì)績(jī)效目標(biāo)的下達(dá)方式分為由全部指標(biāo)公司統(tǒng)一下達(dá)、公司與業(yè)務(wù)部門經(jīng)理人分別下達(dá)一部份、全部由業(yè)務(wù)部門經(jīng)理人下達(dá)等方式?？?jī)效工作流支持評(píng)估過程中表單的自動(dòng)流轉(zhuǎn)，并可實(shí)現(xiàn)流程的并發(fā)處理：績(jī)效評(píng)估方式的靈活性：評(píng)估對(duì)象可以是組織單元也可以是職員，評(píng)估方案中個(gè)人績(jī)效最終結(jié)果可以與所在組織單元的績(jī)效關(guān)聯(lián)?？己诉^程管理 可對(duì)考核過程進(jìn)行監(jiān)控，可查看目標(biāo)下達(dá)的完成情況。 可查看考核的完成情況，以及查看考核流程到達(dá)哪個(gè)考核者節(jié)點(diǎn)。 可記錄員工的關(guān)鍵事件。 可對(duì)考核周期內(nèi)的績(jī)效進(jìn)行總結(jié)。 可填寫工作計(jì)劃以及工作總結(jié)。 考核結(jié)果 績(jī)效結(jié)果的多樣化處理：支持評(píng)估績(jī)效結(jié)果的排序、等級(jí)轉(zhuǎn)換、正態(tài)分布。 可對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行修訂。 可通過匯總方案計(jì)算員工在多個(gè)考核方案中的綜合考核結(jié)果。 可自動(dòng)將分?jǐn)?shù)結(jié)果轉(zhuǎn)化成等級(jí)結(jié)果?？?jī)效管理與HR系統(tǒng)中的其它業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)應(yīng)用，建立不同導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)估方案：目標(biāo)評(píng)估方式中的目標(biāo)來源包括從績(jī)效指標(biāo)庫(kù)中選擇、從職位說明書的工作職責(zé)中選擇、從素質(zhì)指標(biāo)庫(kù)中選擇、個(gè)人可引用組織目標(biāo)等。多種角色參與的績(jī)效管理：在績(jī)效管理過程中，可通過計(jì)劃及執(zhí)行管理功能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理人與團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效互動(dòng)，減小目標(biāo)偏差；通過方案與流程的配置可實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)高管人員、經(jīng)理人、普通員工共同參與績(jī)效評(píng)估。個(gè)人（組織）評(píng)估活動(dòng)一覽表在績(jī)效報(bào)表中有一張表用來查詢?cè)u(píng)估活動(dòng)的進(jìn)展?fàn)顩r，在這里一個(gè)重要的特色是評(píng)估一覽表根據(jù)其過濾條件的不同，查詢到不同條件下的評(píng)估活動(dòng)進(jìn)展?fàn)顩r。并可關(guān)聯(lián)查詢每一條記錄的績(jī)效評(píng)估表、績(jī)效總結(jié)，以及評(píng)估流程圖。個(gè)人（組織）績(jī)效評(píng)估結(jié)果報(bào)表績(jī)效結(jié)果報(bào)表實(shí)際了對(duì)歷史考核結(jié)果的綜合查詢統(tǒng)計(jì)和歷史考核明細(xì)查詢。培訓(xùn)發(fā)展可對(duì)培訓(xùn)渠道進(jìn)行管理，對(duì)內(nèi)部和外部渠道進(jìn)行管理，可記錄渠道的基本信息、渠道的講師信息、渠道的課程信息、以及渠道的費(fèi)用信息?？蓪?duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行管理，包括外部講師和內(nèi)部講師，可記錄講師的基本信息，講師講授的課程信息以及評(píng)價(jià)信息?？蓪?duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行管理，可記錄課程的基本信息，查看課程的相關(guān)資料，可設(shè)置課程的公開范圍等。可對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行管理，記錄培訓(xùn)資料的基本信息、存放位置等，可上傳附件?？芍贫ㄅ嘤?xùn)計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃、以及項(xiàng)目計(jì)劃等。招聘支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)以公司的人力資源規(guī)劃為基礎(chǔ)，以當(dāng)前的人力資源配置狀況為依據(jù)，制定具體的招聘計(jì)劃和開展招聘流程。可制定招聘計(jì)劃，確定招聘的職位以及招聘的人員數(shù)量，招聘的費(fèi)用等?？蛇M(jìn)行招聘需求征集，收集各部門的招聘需求?？商顚懟?qū)霊?yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷。可與現(xiàn)有招聘信息的收集途徑(如外部招聘網(wǎng)、校園網(wǎng)、公司網(wǎng))對(duì)接?？赏ㄟ^過濾條件篩選符合要求的應(yīng)聘人員。可設(shè)置面試的流程，并記錄應(yīng)聘人的面試狀態(tài)?？捎涗浢嬖囈约肮P試的結(jié)果?？山⑵髽I(yè)的簡(jiǎn)歷庫(kù)并進(jìn)行維護(hù)。干部選拔支持干部選拔的過程管理，包括預(yù)備人選，自我評(píng)價(jià)，考察，考核評(píng)價(jià)，公示，任命，人員儲(chǔ)備。不同角色的門戶平臺(tái)可以根據(jù)不同的角色配置個(gè)性化的門戶。CEO門戶CEO平臺(tái)專門面向企業(yè)的高層管理人員設(shè)計(jì)，主要提供對(duì)組織內(nèi)關(guān)鍵人力資源統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)的實(shí)時(shí)查詢，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信息掌握，對(duì)組織內(nèi)人力資源報(bào)表的分類查詢及管理的平臺(tái)，為高層管理者的人力資源決策提供依據(jù)。在此平臺(tái)中，高管人員還可以隨時(shí)查詢組織內(nèi)人力資源配置情況、權(quán)限范圍內(nèi)的組織架構(gòu)圖、職位、職員信息，參與績(jī)效管理、人力資源規(guī)劃等業(yè)務(wù)。經(jīng)理人門戶經(jīng)理人平臺(tái)面向各級(jí)組織機(jī)構(gòu)管理人員，用于查詢管理權(quán)限范圍內(nèi)的各組織單元人力資源管理數(shù)據(jù)和處理組織相關(guān)事務(wù)。管理者可在組織人事查看功能中查看到系統(tǒng)自動(dòng)生成的組織架構(gòu)圖，并通過相關(guān)鏈接查看當(dāng)前各級(jí)組織、職位、任職人員的詳細(xì)情況。經(jīng)理人平臺(tái)還能進(jìn)行與組織建設(shè)相關(guān)的其它一些業(yè)務(wù)處理：進(jìn)行年度人力資源規(guī)劃調(diào)整職位、編制、任職人員等；提交部門招聘用工申請(qǐng)；參與篩選被推薦的應(yīng)聘人是否可安排面試；提交部門培訓(xùn)申請(qǐng)；參與績(jī)效管理的全過程并實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的溝通等，這些功能形成了各級(jí)管理者與人力資源管理人員在人力資源管理中各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的溝通渠道，體現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)理參與HR管理的重要性。員工門戶在全員參與HR管理的應(yīng)用模式中，所有員工（包括各級(jí)管理者），都可以維護(hù)個(gè)人信息，可以通過員工工作臺(tái)處理和自己相關(guān)的人力資源事務(wù)，如參與績(jī)效評(píng)估、提出培訓(xùn)申請(qǐng)或培訓(xùn)建議；查看與個(gè)人相關(guān)的人力資源信息，如查詢假勤信息、薪資信息、績(jī)效信息等。CRM系統(tǒng)管理需求客戶管理企業(yè)會(huì)定期舉辦市場(chǎng)推廣活動(dòng)，發(fā)邀請(qǐng)函通知潛在客戶參加，通過系統(tǒng)的CRM管理，進(jìn)行客戶管理和市場(chǎng)活動(dòng)的管理，具體包含的管理內(nèi)容有：客戶的基本資料：包括地址，國(guó)家，省份，城市，，稱謂，，手機(jī)，，公司網(wǎng)址，電子郵件，聯(lián)系人，公司介紹，經(jīng)營(yíng)范圍，客戶來源，客戶偏好，客戶地區(qū)，客戶數(shù)據(jù)，客戶類別，行業(yè)類別，業(yè)務(wù)類型，業(yè)務(wù)來源等，同時(shí)如果對(duì)于更多的字段，系統(tǒng)支持自定義增加?？蛻舨樵儯嚎梢宰远x查詢的條件，可以自由導(dǎo)出到EXCEL表格，也可以從EXCEL表格中將客戶資料導(dǎo)入進(jìn)系統(tǒng)。自動(dòng)通知客戶：起草郵件，按照查詢的客戶列表，自動(dòng)將通知客戶春節(jié)放假安排，追收租金，提醒客戶辦理按揭等通知信息自動(dòng)發(fā)送給客戶。客戶提醒功能：為了更好的做好客戶服務(wù)，認(rèn)購(gòu)書到期的簽訂、首期款或借款到期的交付、合同的到期簽訂等發(fā)生的時(shí)候，系統(tǒng)可以自動(dòng)的提醒客戶服務(wù)人員催促辦理?？蛻絷P(guān)懷功能：為了更好的做好客戶服務(wù)，當(dāng)客戶生日到了，節(jié)假日或天氣等特殊日期給客戶發(fā)送短信送出問候和關(guān)懷。客戶檔案功能：所有有關(guān)客戶的個(gè)人資料、房屋數(shù)據(jù)、房屋質(zhì)量檔案等件記錄在案，方便以后跟蹤查詢，有利于所有客戶資源的規(guī)范化、集中化管理。客戶拜訪信息記錄：為了建立好客戶檔案，可以將拜訪客戶時(shí)所發(fā)生的事件記錄在案，方便以后跟蹤查詢，從而通過信息記錄，可以記錄總共接觸客戶多少次，每次的具體情況，客戶有何問題，客戶的投訴記錄等。市場(chǎng)活動(dòng)管理：每次組織一個(gè)活動(dòng)，都要記錄活動(dòng)的名稱和內(nèi)容，以及本次活動(dòng)的通知客戶列表，回復(fù)客戶列表，市場(chǎng)活動(dòng)的效益分析等信息。此外對(duì)于所有的市場(chǎng)活動(dòng)，可以按活動(dòng)，按不同的通知方式查詢通過客戶數(shù)量，回復(fù)客戶數(shù)量，客戶交易額等分析報(bào)表，以便我們對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的效果，和不同通知方式的效果進(jìn)行跟蹤分析。前期管理包括土地信息采集、項(xiàng)目論證、產(chǎn)品策劃、前期資料檢索。涉及地塊的工程分析報(bào)告、項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目可行性報(bào)告、項(xiàng)目定位/概念/方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目發(fā)展報(bào)告等一系列項(xiàng)目專業(yè)工作成果。支持相關(guān)部門對(duì)應(yīng)報(bào)告資料的上傳，由牽頭部門匯總整理，根據(jù)授權(quán)查閱。營(yíng)銷資金計(jì)劃包括基礎(chǔ)信息、年度預(yù)算、月度預(yù)算、綜合分析?？蓞R總反映年度、月度預(yù)算明細(xì)及其執(zhí)行情況的分析，相關(guān)內(nèi)容格式以模版方式進(jìn)行維護(hù)管理。進(jìn)度計(jì)劃包括計(jì)劃管理、計(jì)劃審批、計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)。根據(jù)控制計(jì)劃進(jìn)行編制，屬第三級(jí)。CRM功能中一部分計(jì)劃功能需與工程項(xiàng)目管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)，工程計(jì)劃與CRM的售樓計(jì)劃協(xié)調(diào)后方可定版，故要求兩類計(jì)劃相關(guān)聯(lián)。策劃管理對(duì)推廣期間的報(bào)廣、軟文、視頻廣告、活動(dòng)圖片等資料進(jìn)行存檔，并可共享，方便查閱。通過營(yíng)銷檔案記錄對(duì)不同營(yíng)銷方案的投入所對(duì)應(yīng)的簽約額、上門量等指標(biāo)進(jìn)行分析和評(píng)估，形成營(yíng)銷決策支持?？蛻舴?wù)管理（客戶服務(wù)部）合同的生成、管理及打印，支持與當(dāng)?shù)貒?guó)土局聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行合同打印，可對(duì)合同備案進(jìn)行登記，具備合同臺(tái)帳管理功能，能隨時(shí)查詢某一時(shí)段、某類產(chǎn)品等自定義的條件下，簽約合同的具體情況及相應(yīng)數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì)；支持辦件過程的各項(xiàng)工作。可將公司以前在其他軟件系統(tǒng)的客戶、房源等項(xiàng)目相關(guān)資料批量導(dǎo)入。系統(tǒng)具有強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)所有客戶資源的規(guī)范化、集中化管理，可根據(jù)公司相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)客戶會(huì)管理工作的要求，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能。投訴反饋功能：能夠關(guān)聯(lián)客戶的投訴和建議，根據(jù)投訴建議進(jìn)行相關(guān)工作的改進(jìn)，并可關(guān)聯(lián)到人員及部門的績(jī)效考核。1、外網(wǎng)可直接登入客服系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)修或投訴；2、或現(xiàn)場(chǎng)客戶專員受理客戶投訴后直接在網(wǎng)上下單給工程或物業(yè)等相關(guān)部門處理并可設(shè)置處理時(shí)間，到期相關(guān)部門處理好在網(wǎng)上反饋回來，也有利于部門之間的績(jī)效考核。財(cái)務(wù)管理可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部的一般要求及特殊要求，可與房地產(chǎn)公司鉅財(cái)務(wù)模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)交換及傳輸。系統(tǒng)管理包括權(quán)限管理、模塊管理、工作組管理、系統(tǒng)操作日志的管理?？偛靠梢酝ㄟ^營(yíng)銷管理功能查詢朗鉅集團(tuán)的所有的不同項(xiàng)目的出售情況，每個(gè)戶型的出售價(jià)格，戶型的發(fā)售日期，然后與客戶簽訂銷售合約，預(yù)售合同，根據(jù)合同條款的規(guī)定，進(jìn)行應(yīng)收費(fèi)用的到期查詢，應(yīng)收費(fèi)用的收款管理等做到時(shí)時(shí)監(jiān)控；具體包括：項(xiàng)目管理：可以錄入整個(gè)集團(tuán)目前在開發(fā)的項(xiàng)目有哪些，以及每個(gè)項(xiàng)目的具體情況，對(duì)于朗鉅來說，主要包括在建項(xiàng)目