社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷陷阱叢生 諸多陷阱需小心

社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷陷阱叢生諸多陷阱需小心

陷阱一：代購(gòu)詐騙“海外奧特萊斯直郵”、“配原單小票”、“支持國(guó)內(nèi)專柜驗(yàn)貨”……在如今的社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，類似的海外代購(gòu)信息可謂是無(wú)處不在，而來(lái)自朋友圈和微博等渠道的圖文并茂分享，讓不少網(wǎng)友都產(chǎn)生了購(gòu)買的沖動(dòng)?！按蠖鄶?shù)代購(gòu)的商品價(jià)格奇低，真很誘人?！蔽⑿啪W(wǎng)友“月月鳥(niǎo)”接觸微信朋友圈不久，但是由于他的微信好友數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了他的記憶力。導(dǎo)致很多時(shí)候他無(wú)法分辨朋友圈里分享的內(nèi)容到底是現(xiàn)實(shí)中的好友還是只是素未謀面的網(wǎng)友，而一些微信的“好友”通過(guò)朋友圈和鏈接分享出來(lái)的各式代購(gòu)服務(wù)也讓他忍不住出手購(gòu)買，但是當(dāng)他滿心歡心地在線付款后，卻苦苦沒(méi)有等來(lái)自己期待的海外直郵名牌。當(dāng)他再去尋找當(dāng)時(shí)分享內(nèi)容的微信好友時(shí)，卻早已經(jīng)不知所蹤。消費(fèi)提醒：在社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷陷阱當(dāng)中，代購(gòu)詐騙是較為常見(jiàn)的一種騙取錢(qián)財(cái)?shù)姆绞?，不少利用代?gòu)的方式進(jìn)行詐騙的不法分子注冊(cè)多個(gè)微信賬號(hào)，通過(guò)發(fā)送和分享代購(gòu)信息引起消費(fèi)者的興趣，然后收取代購(gòu)款甚至要求消費(fèi)者支付“關(guān)稅”等方式騙取錢(qián)財(cái)，一旦得手后即刻消失。陷阱二：熟人售假“日常見(jiàn)面的朋友，怎么突然轉(zhuǎn)行賣面膜賣名牌包了？”還在讀大學(xué)的林同學(xué)對(duì)于不少同學(xué)在朋友圈熱衷分享的各種銷售信息頗為不解。據(jù)林同學(xué)表示，從去年開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的同學(xué)好友開(kāi)始在朋友圈和微博中推銷各種的面膜化妝品、名牌鞋包和衣服等，“還在讀書(shū)上學(xué)的同學(xué)，怎么可以搖身一變成為賣家了呢？”“其實(shí)絕大多數(shù)在朋友圈賣東西的人都不是自己有貨源的?！睋?jù)一位在自己朋友圈里面賣名牌運(yùn)動(dòng)鞋的網(wǎng)友小陳向記者透露，自己和大多數(shù)利用社交網(wǎng)絡(luò)做營(yíng)銷的網(wǎng)友一樣都只是中間商，向上線或者一些微店獲取銷售信息，然后在自己的朋友圈進(jìn)行發(fā)布。“其實(shí)已經(jīng)類似‘傳銷’，一些微信微博的大號(hào)推廣給下線，下線就主要以自己朋友圈里的親朋好友為發(fā)展對(duì)象并把商品推銷宣傳出去，用熟人的關(guān)系來(lái)進(jìn)行銷售?！倍捎趯?duì)貨源無(wú)法掌握，小陳自己也坦言并不清楚所銷售的到底是真貨還是假貨。消費(fèi)提醒：面對(duì)熟人推銷的商品，大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)放松警惕，但實(shí)際上銷售的商品可能親朋好友也未必掌握實(shí)情。而據(jù)目前不少在社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購(gòu)物的網(wǎng)友反饋，社交網(wǎng)絡(luò)售假的行為已經(jīng)非常普遍。而據(jù)一些品牌方的人士也表示，正規(guī)企業(yè)一般不會(huì)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接的個(gè)人傳播銷售，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)不可因?yàn)槭烊藗鞑ゾ托乓詾檎?。陷阱三：二維碼藏毒由于每個(gè)社交應(yīng)用的獨(dú)立性，不少網(wǎng)友在社交網(wǎng)絡(luò)上希望進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候往往會(huì)遇到無(wú)法直接瀏覽商品的問(wèn)題，而不少在社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商家往往會(huì)通過(guò)發(fā)送商品二維碼的方式讓用戶掃碼直接進(jìn)入商品頁(yè)，方便網(wǎng)友的購(gòu)物和瀏覽?！艾F(xiàn)在掃碼都非常普遍了，我也未必一定要買某個(gè)商品，反正掃了碼去瀏覽一下應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題吧？”網(wǎng)友小偉就對(duì)在社交網(wǎng)絡(luò)上掃碼習(xí)以為常。據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者了解到，大部分在社交網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)友對(duì)于掃描二維碼并沒(méi)有太多的疑問(wèn)，對(duì)親朋好友甚至不認(rèn)識(shí)的商家網(wǎng)友發(fā)送過(guò)來(lái)的二維碼也是照掃不誤。消費(fèi)提醒：據(jù)財(cái)付通發(fā)布的《2014年網(wǎng)上支付安全報(bào)告》顯示，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，騙子會(huì)將木馬病毒偽裝成圖片、網(wǎng)址、二維碼等形式，以電腦需要升級(jí)、安裝插件、瀏覽商品等為由，誘騙網(wǎng)友解壓運(yùn)行木馬病毒。而一旦網(wǎng)友不設(shè)防而掃描了含有木馬的二維碼，木馬病毒甚至?xí)I取用戶的銀行賬戶和篡改頁(yè)面或者篡改金額的方式，使用戶的資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬到網(wǎng)購(gòu)賬號(hào)，然后進(jìn)行消費(fèi)或變現(xiàn)。陷阱四：點(diǎn)贊騙信息集贊送港澳游、送電影票、送大禮品……在不少網(wǎng)友的朋友圈內(nèi)，集贊送禮品的活動(dòng)開(kāi)展得如火如荼，只要輕輕在微信里點(diǎn)一下贊并且轉(zhuǎn)發(fā)，就可以免費(fèi)獲得各式各樣的誘人獎(jiǎng)勵(lì)，這樣的“好事”引來(lái)了不少網(wǎng)友的參與。“點(diǎn)一下就能獲得獎(jiǎng)品，還是挺好玩的?！蔽⑿啪W(wǎng)友小玨是一名集贊達(dá)人，只要一有商家點(diǎn)贊信息，就會(huì)分享至微信群?！霸缙谶€能拿到一些電影票、餐券之類的，但是現(xiàn)在門(mén)檻越來(lái)越高，求贊也越來(lái)越難了?！睋?jù)小玨表示，如今就算努力達(dá)到了點(diǎn)贊的要求，商家也開(kāi)始百般推脫，無(wú)法兌現(xiàn)承諾。“部分商家往往以‘活動(dòng)過(guò)期’、‘禮品送完’等各種理由食言?！毕M(fèi)提醒：點(diǎn)贊送禮品的營(yíng)銷方式曾經(jīng)在微信中非常盛行，但是隨著這種營(yíng)銷手段的泛濫和被不法商家利用，點(diǎn)贊的行為已經(jīng)充滿了“危機(jī)”。據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者了解到，不少不法商家打著點(diǎn)贊送禮品的噱頭，要求“中獎(jiǎng)?wù)摺毕葏R出“運(yùn)費(fèi)”，也有要求匯出“稅金”等說(shuō)法。此外，還有不法分子通過(guò)微信點(diǎn)贊獲取網(wǎng)友的個(gè)人信息，然后通過(guò)這些個(gè)人信息來(lái)實(shí)施詐騙，更讓人防不勝防。陷阱五：假公號(hào)行騙在微信和微博等的社交網(wǎng)絡(luò)中，以公眾號(hào)和認(rèn)證號(hào)等形式存在的大號(hào)往往得到用戶的信賴，但是在網(wǎng)友放松警惕的背后，卻并不能夠獲得百分百的安全保障。據(jù)微信官方的“謠言過(guò)濾器”公布的數(shù)據(jù)顯示，目前已經(jīng)攔截詐騙信息超過(guò)14萬(wàn)條，封停公眾賬號(hào)67個(gè)。其中，不乏微信名稱為“xiaomi”(微信ID“zhangshangxiaomi”)、“健康養(yǎng)生”(微信ID“jkjk300”)等的公眾號(hào)。據(jù)“謠言過(guò)濾器”表示，騙子的虛假信息不僅誘人——獲獎(jiǎng)零成本(只要提供姓名、地址、電話方式，都會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送禮品)，而且假公眾號(hào)做得也很“認(rèn)真”——自定義菜單、頗有官方口吻的宣傳語(yǔ)、顯眼的企業(yè)LOGO(提供網(wǎng)友的辨識(shí)度)，甚至比一些真的官方公號(hào)還要逼真。消費(fèi)提醒：雖然打著貌似真實(shí)的外表，但是這些假公號(hào)往往會(huì)對(duì)網(wǎng)友帶來(lái)極大的信息安全威脅。有網(wǎng)絡(luò)安全專家提醒，網(wǎng)友如果遇到類似事情，切不可給對(duì)方任何驗(yàn)證碼。須知，正常的活動(dòng)，信息可以相互參照(比如同時(shí)刊登在報(bào)紙上或官方網(wǎng)站上)，而且活動(dòng)方不會(huì)要求任何微信用戶的賬號(hào)、密碼以及驗(yàn)證碼信息。社交網(wǎng)絡(luò)為移動(dòng)支付帶來(lái)新問(wèn)題-記者觀察社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷陷阱除了直接引發(fā)的資金損失外，更大的隱患無(wú)疑來(lái)自于隱藏在移動(dòng)支付當(dāng)中的威脅。在3·15消費(fèi)者權(quán)益保障日到來(lái)之際，第三方支付公司也提醒廣大用戶：時(shí)刻防范風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全。據(jù)第三方支付企業(yè)發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示，詐騙短信、銀行卡綁定手機(jī)號(hào)變更、網(wǎng)購(gòu)訂單失敗給用戶退款等詐騙手段仍是騙子最愛(ài)用的手段。不過(guò)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)金融也成為年度熱詞，并在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)會(huì)持續(xù)爆發(fā)，社交網(wǎng)絡(luò)上的騙子也把目光轉(zhuǎn)移到這上面來(lái)。此外，春節(jié)期間由于紅包大熱而出現(xiàn)的虛假春節(jié)紅包詐騙等，都是比較新的詐騙手段。據(jù)記者了解，某些互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)其賬號(hào)內(nèi)資金和網(wǎng)購(gòu)的賬號(hào)是互通的，資金可以互相轉(zhuǎn)移。當(dāng)我們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上的時(shí)候，騙子會(huì)將木馬病毒偽裝成二維碼誘騙網(wǎng)友解壓運(yùn)行木馬病毒。一旦使用“余額寶”，木馬病毒就會(huì)篡改頁(yè)面或者篡改金額的方式，使用戶的資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬到網(wǎng)購(gòu)賬號(hào)，然后進(jìn)行消費(fèi)或變現(xiàn)。諸如這種既可以理財(cái)又可以用于消費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)，騙子通過(guò)兩者之間可以互轉(zhuǎn)的特點(diǎn)來(lái)達(dá)到盜取理財(cái)賬戶的目的。由于理財(cái)賬戶資金一般較大，因此這類型受騙的用戶資金損失會(huì)比較大，需要引起極大注意。為此，安全專家提醒，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)，最好選擇專業(yè)可靠的理財(cái)平臺(tái)。此外，不法分子還會(huì)利用人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中對(duì)移動(dòng)支付產(chǎn)品，比如微信AA收款功能不熟悉的弱點(diǎn)行騙。在這些騙局中，騙子利用文字游戲?qū)Α癆A收款”功能進(jìn)行了偽裝。他們?cè)谑湛盍粞蕴幪顚?xiě)了“送錢(qián)”的字樣后，廣泛向群聊中發(fā)送。紅色的“AA收款”標(biāo)志和偽裝成送錢(qián)理由的收款留言，誘騙用戶輸入支付密碼，從而盜取賬號(hào)資金。虛假紅包乍一看和真的紅包信息頗有幾分相似，很多用戶并沒(méi)有注意到正在輸入的是“支付密碼”，因此上當(dāng)受騙。這里記者需要提醒網(wǎng)友，收紅包是不需要輸入支付密碼的，但凡要求讓你輸入密碼的紅包都是騙局。此外，任何需要輸入密碼的時(shí)候，都要多留心觀察頁(yè)面是否有異議，同時(shí)，建議開(kāi)通余額提醒功能，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑交易，阻止更大的資金損失發(fā)生。面對(duì)層出不窮的詐騙手段，廣大用戶在提高警惕，小心謹(jǐn)慎的同時(shí)。安裝安全的支付工具，以及手機(jī)安全軟件也非常重要。除為用戶提供快捷、便利的支付體驗(yàn)以外，確保用戶交易安全是財(cái)付通最為關(guān)注的一環(huán)。此外，為防止釣魚(yú)網(wǎng)站、木馬、二維碼病毒等侵襲手機(jī)，保障手機(jī)和資金安全。調(diào)查顯示網(wǎng)購(gòu)欺詐90后最易“中招”-延伸生活條件相對(duì)優(yōu)厚，家里專寵，不容易被滿足，這些因素讓90后成為最為挑剔的消費(fèi)者群體之一。即便如此，90后在面對(duì)假貨泛濫、消費(fèi)服務(wù)縮水等消費(fèi)問(wèn)題時(shí)，也同樣頻頻中招。在3·15國(guó)際消費(fèi)者日來(lái)臨之際，人人網(wǎng)對(duì)90后大學(xué)生開(kāi)展了一次消費(fèi)者調(diào)查，結(jié)果顯示，網(wǎng)購(gòu)欺詐成90后最易“中招”的消費(fèi)陷阱。六成90后稱遭遇過(guò)消費(fèi)欺詐不刻意關(guān)注“3·15”61.5%的90后表示，他們?cè)谶^(guò)去一兩年間遭遇過(guò)消費(fèi)欺詐問(wèn)題；仍有38.5%的90后稱不曾遇到消費(fèi)欺詐。在遭遇過(guò)消費(fèi)欺詐的90后中，網(wǎng)購(gòu)欺詐占到七成。網(wǎng)友“程玲”稱，“自己曾貪圖價(jià)格折扣，網(wǎng)購(gòu)了某品牌運(yùn)動(dòng)鞋，聲稱保證正品假一罰十。收貨后，看樣子就是冒牌的山寨貨，與賣家溝通退貨，卻遭到拒絕，咬定是正品，還讓去專柜驗(yàn)貨。而鞋類品牌專柜是不提供檢測(cè)真?zhèn)畏?wù)的，最后只能自認(rèn)倒霉?！痹诰W(wǎng)絡(luò)上，還有不少90后遭遇過(guò)游戲裝備交易欺騙、虛假團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、二手交易欺詐、虛假網(wǎng)絡(luò)兼職等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)騙局；在線下，90后遭遇過(guò)的消費(fèi)欺詐主要有冒牌化妝品、兼職欺詐、娛樂(lè)消費(fèi)縮水欺詐、食品質(zhì)量不合格等。另?yè)?jù)調(diào)查，目前表示很關(guān)注3·15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的90后僅占38.4%，表示不關(guān)注3·15的90后占53.8%；對(duì)3·15的關(guān)注度表示一般的90后則占7.8%。90后學(xué)生林琳對(duì)人人網(wǎng)表示，不會(huì)刻意關(guān)注3·15消費(fèi)者權(quán)益日的活動(dòng)，有些消費(fèi)者欺詐行為比較明顯，自己一般不會(huì)上當(dāng)，如果遇到消費(fèi)問(wèn)題再具體解決。也有90后關(guān)注3·15消費(fèi)者權(quán)益日的活動(dòng)，大二學(xué)生李恒之表示，“防人之心不可無(wú)，多留心看看消費(fèi)欺詐和騙子的伎倆，有助于自己提早防范，遇到問(wèn)題再去維權(quán)，耗費(fèi)時(shí)間和財(cái)力，得不償失?！苯叱?0后法律意識(shí)強(qiáng)會(huì)對(duì)消費(fèi)欺詐維權(quán)大部分90后對(duì)待消費(fèi)欺詐問(wèn)題的態(tài)度都非常果決，要拿起法律武器去維護(hù)自己權(quán)益。據(jù)人人網(wǎng)調(diào)查顯示，69.2%的90后稱遭遇到消費(fèi)欺詐后會(huì)主動(dòng)維權(quán)；表示不會(huì)去選擇維權(quán)的90后占比為23.1%；另有7.7%的90后表示不確定是否會(huì)選擇維權(quán)。人人網(wǎng)大學(xué)生用戶研究中心負(fù)責(zé)人給90后的建議是：為方便遭遇消費(fèi)欺詐時(shí)維權(quán)，在購(gòu)買商品之后，發(fā)票等能商品購(gòu)買來(lái)源的證據(jù)一定要留好。如果把發(fā)票等關(guān)鍵證據(jù)丟掉，維權(quán)就會(huì)有一定的問(wèn)題。而對(duì)于假貨的認(rèn)定，建議消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，應(yīng)該注意一些事前事項(xiàng)，采用事后維權(quán)的方式來(lái)解決很困難。譬如化妝品的假貨與真品之見(jiàn)的區(qū)別比較模糊，而且缺乏專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)，認(rèn)定存在困難。如果最終訴諸法