全新銷(xiāo)售年度總結(jié)報(bào)告大全10篇

全新銷(xiāo)售年度總結(jié)報(bào)告大全10篇自x月進(jìn)入公司以來(lái)，在工作和培訓(xùn)中不知不覺(jué)也已經(jīng)度過(guò)了三個(gè)月時(shí)間。至此，我在__崗位的工作試用期已經(jīng)根本完畢。

在此，我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的同事，在各位的幫忙和教導(dǎo)下，我在這幾個(gè)月的工作中，樂(lè)觀把握了公司相關(guān)的__崗位學(xué)問(wèn)，解決了自己專(zhuān)業(yè)力量上的問(wèn)題和缺乏，提高了自身的業(yè)務(wù)力量，順當(dāng)通過(guò)了試用期的考核任務(wù)。真的感謝你們。

回憶這段試用期，除了讓我熟悉到__公司的環(huán)境和工作崗位外，我也得到了很多其他的收獲，在此，我總結(jié)個(gè)人試用期的工作如下：

一、思想成長(zhǎng)收獲

這幾個(gè)月來(lái)，通過(guò)參加到__公司的環(huán)境，并在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格治理和培育下，我的思想態(tài)度也慢慢適應(yīng)了__公司的環(huán)境，并發(fā)生了樂(lè)觀的轉(zhuǎn)變。

通過(guò)治理和環(huán)境的影響，我首先在自我態(tài)度上發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。面對(duì)自己的工作的時(shí)候，能?chē)?yán)格遵守公司的規(guī)定，仔細(xì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定完成工作任務(wù)。

在日常中，也能更加注意自身的業(yè)務(wù)問(wèn)題，能樂(lè)觀主動(dòng)的改良自己，提升自我力量，主動(dòng)提升自己的業(yè)務(wù)閱歷和自我責(zé)任感。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

在工作崗位上，作為公司新人，我對(duì)于__行業(yè)的工作任務(wù)并不算熟識(shí)。雖然有肯定的學(xué)問(wèn)和根底，但真正在崗位上卻欠缺實(shí)際閱歷不能發(fā)揮出自身的實(shí)力。

但在試用期里，領(lǐng)導(dǎo)給我安排了非常具體的培訓(xùn)，讓我一步步的熟悉了自己的崗位，并通過(guò)結(jié)合自身的學(xué)問(wèn)和閱歷，不斷提高并完善了自己的工作成績(jī)。

如今，在工作方面我不僅把握了自身崗位必要的閱歷和力量，更通過(guò)在公司中與領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的學(xué)習(xí)，提高了自身力量，在工作中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

三、工作態(tài)度責(zé)任

進(jìn)入公司以來(lái)，我也由于閱歷和紀(jì)律方面的問(wèn)題犯下了不少的錯(cuò)誤。給領(lǐng)導(dǎo)也帶來(lái)了不少的麻煩。但在領(lǐng)導(dǎo)的批判和教育中，我深刻的反思了自身的錯(cuò)誤，并對(duì)自身的責(zé)任和態(tài)度進(jìn)展了治理。如今，我深刻完善了對(duì)自我的工作治理，融會(huì)了對(duì)__公司的紀(jì)律和要求。信任在今后的工作中我再不會(huì)犯下這樣的錯(cuò)誤，不會(huì)再給領(lǐng)導(dǎo)增加紀(jì)律上的麻煩。

經(jīng)過(guò)這段試用期，我也非常期望能連續(xù)在__公司工作進(jìn)展下去，并期望自己能在工作中取得更大的成長(zhǎng)，制造更好的成績(jī)還望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)完善自己的時(shí)機(jī)，我定會(huì)奮勉努力，為_(kāi)_公司證明自己的價(jià)值!

全新銷(xiāo)售年度總結(jié)報(bào)告篇2

自2022年x月x日，我在__領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下進(jìn)入了__公司的__部門(mén)，至今一晃已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月了。

作為一名__部門(mén)__崗位試用期的新人，在這個(gè)對(duì)我而言全新的平臺(tái)上，我?guī)缀鯖](méi)有一點(diǎn)閱歷。為了能良好學(xué)會(huì)并把握這份工作的力量。我始終在__領(lǐng)導(dǎo)帶教下，一邊學(xué)習(xí)一邊努力的去完成自己的實(shí)踐熬煉。盡管在前期的工作中，我的表現(xiàn)可謂是差強(qiáng)人意。但在之后我也仔細(xì)的考慮并分析了自己的在工作中的問(wèn)題。在__領(lǐng)導(dǎo)傾力的幫忙和教導(dǎo)中，我在后來(lái)兩月的工作里有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提升。

反思這三個(gè)月，在工作中嚴(yán)格的聽(tīng)從__領(lǐng)導(dǎo)的指揮和教育，在工作中嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的根據(jù)工作的規(guī)定處理任務(wù)，較為順當(dāng)?shù)耐瓿闪巳蝿?wù)。

認(rèn)真的回想這次工作的經(jīng)受，盡管前兩個(gè)月里，我根本上都是在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下完成工作的任務(wù)，但在那個(gè)階段，我卻感到自己的工作更加的死板，似乎只是根據(jù)規(guī)定程序去運(yùn)行的機(jī)器一樣。這讓我的成長(zhǎng)也受到了肯定的限制，讓我覺(jué)得工作很枯燥，很無(wú)聊。

但是，這樣的狀況并沒(méi)有持續(xù)多久，現(xiàn)在想來(lái)，應(yīng)當(dāng)也是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我在工作中已經(jīng)預(yù)備的足夠充分了。漸漸的，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)頭將工作中的一些事物交給我自己去推斷，自己去考慮。這樣的轉(zhuǎn)變起初并沒(méi)有引起我多大的興趣，或許是習(xí)慣了枯燥的工作模式，我竟沒(méi)有認(rèn)真的去做預(yù)備。但是，很快我就熟悉到了自己的錯(cuò)誤!

開(kāi)頭由我自己推斷工作之后，看著眼前熟識(shí)的工作，我卻感到特別的生疏，盡管與過(guò)去并沒(méi)有太多的差異，但我卻不敢去下推斷，不能定下決心。這樣的結(jié)果就是在那天的工作中，我做的一塌糊涂。

但，經(jīng)過(guò)了這樣的教訓(xùn)，我也深刻熟悉到了自己的缺乏。過(guò)去，我過(guò)于滿意自己對(duì)工作的完成力量，以為工作學(xué)問(wèn)枯燥無(wú)味的重復(fù)行動(dòng)。但如今感受了這些之后，我卻意識(shí)到，自己處理的不過(guò)是最簡(jiǎn)潔的任務(wù)而已。想要做好這份工作，我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方!

在后來(lái)的工作中，我再次樂(lè)觀的開(kāi)頭與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)哪些在工作中的根底與進(jìn)階的技巧，并在熬煉中樂(lè)觀的汲取閱歷，將這些閱歷和技巧，都化作我自己的力氣!

如今，試用期以及完畢了，但我對(duì)自己的學(xué)習(xí)和強(qiáng)化卻不會(huì)完畢，我會(huì)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，仔細(xì)認(rèn)真的思索，讓自己今后的力量和工作都能得到進(jìn)一步的提升!

全新銷(xiāo)售年度總結(jié)報(bào)告篇3

我于2022年x月底進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶，三個(gè)月都完成了銷(xiāo)售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙，能夠讓我順當(dāng)?shù)氖熳R(shí)工作崗位，圓滿完成銷(xiāo)售任務(wù)。

1、遵守崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。我主要的工作就是效勞經(jīng)銷(xiāo)商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷(xiāo)商排貨打款;然后是按路線訪問(wèn)客戶，運(yùn)用分銷(xiāo)政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷(xiāo);準(zhǔn)時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好月工作總結(jié)。

2、明確任務(wù)，主動(dòng)樂(lè)觀，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。每月做好銷(xiāo)售和開(kāi)拓規(guī)劃，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作預(yù)備和回憶，多和同事溝通，遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。

3、正確對(duì)待客戶需求并妥當(dāng)解決。了解客戶的需求，主動(dòng)提出在訪問(wèn)發(fā)覺(jué)隱蔽的問(wèn)題。關(guān)注產(chǎn)品的陳設(shè)位置和價(jià)位(同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比擬)，有預(yù)見(jiàn)性地提出提高銷(xiāo)量的建議。

4、工作總結(jié)仔細(xì)學(xué)習(xí)訪問(wèn)八步驟，敏捷運(yùn)用到工作中?？蛻艟褪鞘袌?chǎng)，只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng)。訪問(wèn)八步驟就是百事公司的精華。從工作預(yù)備到訪問(wèn)完畢都是最抱負(fù)的，我在工作中感到訪問(wèn)八步驟是一把金鑰匙，可以翻開(kāi)每個(gè)客戶的大門(mén)。學(xué)習(xí)了公司的訪問(wèn)八步驟后我才發(fā)覺(jué)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有許多，其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì)。

5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：在訪問(wèn)客戶時(shí)不卑不亢，妥當(dāng)處理客戶提出的問(wèn)題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格根據(jù)條款執(zhí)行，缺乏之處馬上調(diào)整，杜絕其幸運(yùn)心理。培育自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在訪問(wèn)客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳設(shè)包括冷凍數(shù)pop等(包括同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌)，要力爭(zhēng)的位置。加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)力量。

在和客戶溝通時(shí)預(yù)備好陳述的內(nèi)容，力求條理清楚，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，通俗易懂。在以后的工作中盼望連續(xù)得到大家的支持和幫忙，做好個(gè)人熱門(mén)思想?yún)R報(bào)工作規(guī)劃，為我們能把工作做的更好加油!

全新銷(xiāo)售年度總結(jié)報(bào)告篇4

暑假轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，在這個(gè)假期里我體會(huì)到了許多，感受也很深，透過(guò)自己的親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì)，在實(shí)踐中，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，熬煉了自己的士氣，培育自己的韌性，寒假放假后，經(jīng)過(guò)熟人的介紹來(lái)到一家汽車(chē)公司，而我在公司里做最簡(jiǎn)潔的工作，每一天在公司的吧臺(tái)售賣(mài)飲料，給客戶倒茶，透過(guò)這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會(huì)。

首先簡(jiǎn)潔介紹一下公司，它是__公司中__汽車(chē)的一個(gè)代售店，前面汽車(chē)展廳，展賣(mài)汽車(chē)，中間是吧臺(tái)和客戶休息區(qū)，后面是汽車(chē)維護(hù)部，而我就在公司中間的吧臺(tái)工作，由于以前沒(méi)干過(guò)類(lèi)似的工作，對(duì)商品的價(jià)格和其它方面都了解甚少，所以還需要理解他們正式員工的培訓(xùn)，幾天后，對(duì)工作有所了解，對(duì)一些的根本的禮儀也有所熟識(shí)，但是透過(guò)幾天實(shí)踐，我發(fā)此刻與客戶溝通與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)展，而我則不能。透過(guò)一個(gè)假期的實(shí)踐我總結(jié)吃以下幾點(diǎn)：

一、效勞態(tài)度至關(guān)重要

作為一個(gè)效勞行業(yè)，顧客就是上帝，更何況是來(lái)公司買(mǎi)車(chē)的客戶，對(duì)其態(tài)度必需要好，因此良好的效勞態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤(rùn)就務(wù)必提高銷(xiāo)售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高效勞質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌禮貌，待客要熱忱周到，要盡可能滿意客戶的要求，比方說(shuō)為客戶倒茶，一般廣東人都喜愛(ài)喝茶，因此，給他們倒茶，必需要留意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿足，而假如不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會(huì)讓客戶不滿足，因此，也就務(wù)必好好為客戶效勞，讓他們滿足。

二、要好好遵守公司的法規(guī)

俗話說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。”自然，作為一個(gè)公司也有許多的規(guī)定，比方說(shuō)：上班時(shí)間不能夠串崗，不能夠閑聊，不能夠隨便接聽(tīng)手機(jī)等等。所謂不能夠串崗就是不能夠擅自離開(kāi)自己的崗位。為什么不能夠任憑串崗呢?由于各個(gè)崗位各個(gè)人都有各自的工作，假如任憑串崗，則會(huì)消失某個(gè)崗位缺人，假如客戶剛好找某個(gè)崗位的人而又恰好不在，則會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面影響，同樣不能夠閑聊是由于假如在工作時(shí)間員工都在一齊嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個(gè)菜市場(chǎng)，毫無(wú)紀(jì)律可言，那樣下去，公司就會(huì)日益散漫，不利于公司的進(jìn)展，而不準(zhǔn)接聽(tīng)電話也是一樣的理由吧，假如被經(jīng)理發(fā)覺(jué)，少則挨批，多則扣薪水，遵守法規(guī)還是很重要的，所謂沒(méi)有法規(guī)不成方圓。要嚴(yán)格要求自己，既然進(jìn)了公司就得按法規(guī)辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。

三、要真誠(chéng)的對(duì)待身邊的人

你能夠偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不能夠無(wú)視真誠(chéng)的力氣，第一天去上班的時(shí)候，心里不行避開(kāi)的有些懷疑，究竟以前沒(méi)做過(guò)類(lèi)似的工作，心里就沒(méi)底，不明白就應(yīng)去怎樣做，要去干些什么等等，剛踏進(jìn)公司的時(shí)候，只見(jiàn)幾個(gè)生疏的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問(wèn)他們?cè)绨?，為難的局面立即得到了緩解，大家多用很友善的眼光和藹的微笑歡送我的到來(lái)。

全新銷(xiāo)售年度總結(jié)報(bào)告篇5

2022年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱，而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比擬難纏的客戶進(jìn)展應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。

一、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積存市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)也許的熟悉和了解。

現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購(gòu)置我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積存閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比擬完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)大事。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。

還有我的2022年工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們__銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)展補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)展指導(dǎo)和維系。在__年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿足度根本上是良好，我效勞的用戶，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺(jué)有些驕傲感!8月底去總部進(jìn)展模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷(xiāo)售人員，10月份在我們的二級(jí)__公司進(jìn)展據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在__我也學(xué)到了許多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售非常有利。

二、本年度存在的問(wèn)題。

在__年__月__日國(guó)家實(shí)施政策，被迫我們把庫(kù)里的大局部車(chē)進(jìn)展了提前上牌，我們依據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)展了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以猜測(cè)到，上半年的車(chē)型在下半年消化確定不是很好，由于上半年的車(chē)型根本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。

三、對(duì)2022年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)展改良的措施。

對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的狀況我們?cè)赺_第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大局部都可以承受。

還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好預(yù)備，趕在今年旺季把車(chē)消化一局部，看看市場(chǎng)，究竟是什么狀況，做一個(gè)精確的推斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們__人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

四、__年個(gè)人工作目標(biāo)和規(guī)劃。

我在__年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)根本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再盼望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的時(shí)機(jī)是自己的學(xué)問(wèn)更加豐富和充實(shí)!

我盼望再__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在__年的全年中我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的閱歷，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。假如我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。

全新銷(xiāo)售年度總結(jié)報(bào)告篇6

2022年的電話銷(xiāo)售工作完畢了，我想我應(yīng)當(dāng)為自我過(guò)去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來(lái)在工作許多方面，都是比擬順當(dāng)?shù)?，各方面的工作積存，使我此刻越來(lái)越強(qiáng)大了起來(lái)，對(duì)于銷(xiāo)售這份工作我也越來(lái)越熟識(shí)了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成績(jī)我就覺(jué)得這些都應(yīng)當(dāng)是我連續(xù)堅(jiān)持的東西，在生活上頭連續(xù)做好這些根本的職責(zé)，我想沒(méi)有什么事情不能夠積存閱歷讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷(xiāo)售，讓我明白了許多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷中更加是加倍的努力，我不期望自我會(huì)拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：

一、銷(xiāo)售工作

我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)憂自我能不能做好這幾點(diǎn)，銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比擬生疏的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作心情，我也不想由于自我的緣由讓這些事情做的這么不滿足，我總是覺(jué)得這些都是能夠轉(zhuǎn)變的，我非常清晰在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來(lái)我進(jìn)取的學(xué)校一些電話銷(xiāo)售的技巧，雖然在工作上頭沒(méi)有什么捷徑可走，可是我們能夠讓自我工作本領(lǐng)得到提高，我情愿花時(shí)間去讓自我很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jī)要簡(jiǎn)單許多，一年來(lái)我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升，第一其次季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自我來(lái)到__那里不是很久，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段，在這一方面我想自我還有許多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的閱歷，在這一方面做好了相關(guān)的預(yù)備工作，讓自我實(shí)現(xiàn)了許多價(jià)值，我會(huì)連續(xù)加油努力的。

二、銷(xiāo)售成果

一點(diǎn)電話銷(xiāo)售，我一共撥打了____個(gè)電話，其中有效客戶___，對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的，我這種業(yè)績(jī)我想不是非常的出眾，可是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓舞，這是來(lái)之不易的，在生活當(dāng)中許多時(shí)候接觸到這些非常的不簡(jiǎn)潔，我只想讓自我堅(jiān)持下去，在可持續(xù)的提高，一年來(lái)業(yè)績(jī)方面，對(duì)我來(lái)講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對(duì)于我來(lái)講似乎是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。

三、缺乏之處

我想在工作上頭積存足夠的閱歷，讓自我提高了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心，常常性的遺忘一些事情，自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些愿意搪塞過(guò)去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。

全新銷(xiāo)售年度總結(jié)報(bào)告篇7

轉(zhuǎn)瞬之間，進(jìn)入__X公司已經(jīng)一個(gè)月了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷(xiāo)售工程師，其中的體會(huì)可以說(shuō)是酸甜苦辣樣樣俱全。

首先，我很慶幸，在我踏上銷(xiāo)售之旅的第一步能夠進(jìn)入__X這個(gè)減速機(jī)知名品牌企業(yè)，讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信念，同時(shí)也讓我在面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)形中多了一份自信和驕傲。再加上公司對(duì)銷(xiāo)售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道，選擇__X是正確的，我情愿把自己的人生抱負(fù)和公司連接在一起。雖然我對(duì)__X公司來(lái)說(shuō)，只是一名一般的銷(xiāo)售工程師，但是__X對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的盼望和幻想。

其次，在這一個(gè)月的時(shí)間里，也讓我深刻地熟悉到了自己的缺乏，無(wú)論是從個(gè)人的學(xué)問(wèn)構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通溝通上，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要漸漸積存和不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，可是，這些學(xué)問(wèn)明顯地影響了我和客戶之間的溝通，特殊是面對(duì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)問(wèn)題，我不知該如何解釋時(shí)，失去了一次和客戶之間建立信任感的時(shí)機(jī)，這讓我很苦惱。我迫切的盼望能夠轉(zhuǎn)變這種狀況。在處理問(wèn)題的的時(shí)候，我也感覺(jué)到自己的閱歷缺乏，特殊是遇到非客戶緣由的問(wèn)題時(shí)，不能夠很好的解決，我盼望自己能夠做得更好。

但是，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍舊是盼望，由于學(xué)問(wèn)可以學(xué)習(xí)，閱歷可以積存。而SEW公司的銷(xiāo)售工程師前輩為我們打下了良好的根底，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒(méi)有客戶對(duì)__X的產(chǎn)品質(zhì)量提出過(guò)異議，這才是我們不行多得的珍貴財(cái)寶。另外，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域__X、__X和__X，也存在著很大的進(jìn)展空間，像__X、__X、__X等許多有待深開(kāi)發(fā)的客戶;特殊是__X正處在經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的高速期，不斷地有新工程在涌現(xiàn)，如____的建立、__X動(dòng)力機(jī)械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造，還有__預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建立華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新工程，這讓我感到興奮。__X的客戶現(xiàn)有也非常有限，挖掘出來(lái)的空間還只是很小的一局部，還有像機(jī)__X、__X、__X有限公司、__X有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開(kāi)發(fā);__X更是一片空白，這些都讓我對(duì)自己的市場(chǎng)布滿著盼望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：

1、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)：

我堅(jiān)信，一個(gè)精彩的銷(xiāo)售工程師，只有擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，才能夠幫忙客戶解決問(wèn)題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培育起客戶的忠誠(chéng)度。在減速機(jī)學(xué)問(wèn)方面，我盼望在經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)之后，能夠有時(shí)機(jī)和售后工程師一起到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)我公司的各型號(hào)減速機(jī)有著更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)學(xué)問(wèn)方面，我會(huì)加強(qiáng)和客戶溝通，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中注意閱歷的積存。

2、與客戶溝通和溝通：

有了肯定的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，許多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順當(dāng)，這時(shí)如何解決價(jià)格、貨期等一系列的問(wèn)題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏、并注意長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的心態(tài)來(lái)對(duì)待，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思索、學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到問(wèn)題時(shí)準(zhǔn)時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。

3、良好的工作習(xí)慣：

做到事事有條理，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題，做到心中有數(shù)，清晰明白;在工作中認(rèn)仔細(xì)真，樂(lè)觀主動(dòng)，避開(kāi)消失由于一時(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的根底上，不斷地去開(kāi)發(fā)新的客戶，對(duì)于新工程的進(jìn)展，做到心中有數(shù)。

全新銷(xiāo)售年度總結(jié)報(bào)告篇8

春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史馬上掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里，____廳的全體工作人員在__的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克制困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了____下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春馬上降臨之際將05年的工作狀況做如下總結(jié)匯報(bào)：

一、銷(xiāo)售狀況

2022年銷(xiāo)售891臺(tái)，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺(tái);__161臺(tái);__3臺(tái);__2臺(tái);__394臺(tái)。其中__銷(xiāo)售351臺(tái)。____銷(xiāo)量497臺(tái)較04年增長(zhǎng)45(04年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái))。

二、營(yíng)銷(xiāo)工作

為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互溝通、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線索。2022年本部門(mén)進(jìn)行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)1__，登載報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花5__、電臺(tái)播送140__次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶進(jìn)展樂(lè)觀的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)心。公司并在2022年9月正式提升任命__X為_(kāi)___廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間__X每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出奉獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到____公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和____的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，2022年5月任命__X為信息報(bào)表員，進(jìn)展對(duì)__公司的報(bào)表工作，在工作期間__X任勞任怨按時(shí)精確的完成了__公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存狀況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了奉獻(xiàn)。

四、檔案治理

2022年為完善檔案治理工作，特安排_(tái)_X為檔案治理員，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)____公司等，工作期間__X根據(jù)公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對(duì)2022年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)展了長(zhǎng)時(shí)間的詢(xún)問(wèn)學(xué)習(xí)工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于2022年的工作規(guī)劃做如下安排：

1、具體了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面制造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與____公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取優(yōu)待政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車(chē)輛銷(xiāo)售狀況，安排日常工作，承受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，每月定期__課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、效勞技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和進(jìn)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破進(jìn)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。

7、依據(jù)____公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員安排銷(xiāo)售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。

最終，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表____專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在2022年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在2022年新的一年當(dāng)中我們將連續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次感謝大家，祝大家新年開(kāi)心，合家幸福。

全新銷(xiāo)售年度總結(jié)報(bào)告篇9

今日，我們?cè)趫F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、緊鑼密鼓的熱鬧氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個(gè)完善的句號(hào)。這半年怡逢一年一度的風(fēng)扇旺季，或許大家都在忙于旺季的投入，而遺忘了時(shí)間的緣由，總感覺(jué)僅是彈指一瞬間，09年已過(guò)一半?？傮w來(lái)講，這半年，我們百利豐人，是勞碌的，同時(shí)又是充實(shí)的，是團(tuán)結(jié)拼搏的又是成果豐碩的。我們會(huì)感受到農(nóng)夫豐收的喜悅，品一品味道，忙點(diǎn)累點(diǎn)，也是香甜的。

回憶這半年度工作，我依舊是在困難與學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)而來(lái)，學(xué)習(xí)指專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與工作閱歷，困難是指隨公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的拓展而財(cái)務(wù)核算工作量的加大，例如商場(chǎng)數(shù)量的增加(市場(chǎng)較上一年度增加十余個(gè))加之風(fēng)扇旺季使得日常工作超出飽和度。不過(guò)不管如何，一路上還是蹣跚走過(guò)來(lái)了。記得年初針對(duì)我所涉及的財(cái)務(wù)工作為自己定下的規(guī)劃一是細(xì)化工作，二是不斷進(jìn)取提升數(shù)據(jù)分析力量。現(xiàn)就這半年工作做一簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、細(xì)化工作：

工作的細(xì)化是我過(guò)去乃至將來(lái)永久不變的追求與方向。我總認(rèn)為，為事者，求細(xì)求真為之首，只有端正自己的思想才會(huì)被現(xiàn)實(shí)世界所認(rèn)同。

1.細(xì)化工作先從個(gè)人工作范圍擴(kuò)大談起

百利豐是一個(gè)有目標(biāo)、有思想、的進(jìn)取性團(tuán)隊(duì)。那么要保持前進(jìn)的步伐，首先要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。固然，各司其職，我們做的都很好。要談協(xié)作力，或許很難輕松做到。其實(shí)許多崗位職工作范圍不是一個(gè)固定值，應(yīng)當(dāng)是隨經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的開(kāi)展而變化著的。各掃門(mén)前雪，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度，許多時(shí)候也能完成根本的協(xié)作，維持現(xiàn)狀或許足已，追求更高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來(lái)，做一些外表上看來(lái)并不是自己本職工作的事，比方幫忙新同仁完成一項(xiàng)新課題，幫助一位與你工作性質(zhì)完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透，這才叫真正意義上的協(xié)作，看似份外，實(shí)為份內(nèi)，認(rèn)真一想，是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，或許同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起?；蛘?，沒(méi)有今日的份外協(xié)作，或許自己明天的本職工作就不能更順當(dāng)或者更完善的開(kāi)展。

我曾反思過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題狗不應(yīng)當(dāng)去拿老鼠嗎?寓言里說(shuō)，曾有一人親眼見(jiàn)過(guò)狗仔細(xì)的抓來(lái)一只老鼠，拿來(lái)與貓共享。它們同為一個(gè)園林，雖工作性質(zhì)完全不同，但卻共有一個(gè)忠誠(chéng)的態(tài)度，有一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是讓這個(gè)園林明天會(huì)更好。動(dòng)物尚且如此，何況人呢?所以在某種意義上“狗就應(yīng)當(dāng)去拿老鼠?！标P(guān)于工作范圍，我就是這樣想的，這是我的長(zhǎng)期方向，要真正的做到這一點(diǎn)也需要長(zhǎng)期的改良與提升。每逢參與浩大的促銷(xiāo)隊(duì)武例會(huì)時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)通告大家，只要遇到庫(kù)存有變動(dòng)的業(yè)務(wù)，就可以與我準(zhǔn)時(shí)溝通，在特別狀況下，假如需要我來(lái)幫助或幫助，也包括要貨，及其他我權(quán)力與力量范圍之內(nèi)的事，我都會(huì)熱心為大家效勞。

2.細(xì)化工作還要談到狹義上的崗位職責(zé)

我本人即為財(cái)務(wù)部一名員工，并非治理千軍萬(wàn)馬，只求管出一本賬實(shí)相符的好賬，我想本錢(qián)會(huì)計(jì)這一塊也需要細(xì)中加細(xì)。像是繪畫(huà)，僅是粗枝大葉簡(jiǎn)潔勾畫(huà)出來(lái)的作品，或許連自己也不會(huì)喜愛(ài)。假如我們投高價(jià)配置的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，最終假如不能供應(yīng)一個(gè)牢靠數(shù)據(jù)給公司，那就失去了意義，針對(duì)這一點(diǎn)，我想首先要健全商品收支治理制度，二是引導(dǎo)貨物出入倉(cāng)真正走向現(xiàn)代化治理。

在做旺季功堅(jiān)戰(zhàn)的緊急時(shí)刻，從數(shù)據(jù)中分析，我發(fā)覺(jué)這樣一個(gè)突出問(wèn)題-------或許是有時(shí)出于不知情或是沒(méi)方法，沒(méi)時(shí)間考慮而做出無(wú)手續(xù)性的交接。我們都是百利豐的仆人，在貨物收動(dòng)身生的當(dāng)時(shí)，可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉(cāng)的方案，A種方案，現(xiàn)有一堆不知名，記不清詳細(xì)數(shù)量及具體名稱(chēng)的貨物，由不確地點(diǎn)，已捆好，平移至你處。算是顆粒歸倉(cāng)。B種方案，今有詳細(xì)時(shí)間，詳細(xì)經(jīng)手人確認(rèn)簽字并與實(shí)物相符的單據(jù)連同貨物一并交于專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人處，請(qǐng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字。也算是顆粒歸倉(cāng)。

我們常會(huì)看到小孩子間相互拉勾的情形，這并非在教師與家長(zhǎng)的催促下，自發(fā)的一種交接，外表上是情感交接，但在童年來(lái)說(shuō)，這比簽字還重要，還有力度?？磥?lái)連孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比方，我們?cè)谧约盒〖彝ダ铮杞o他人財(cái)或物時(shí)，很少會(huì)這樣去說(shuō)：“我現(xiàn)在借給你幾張人民幣，但詳細(xì)多少我不知道，反正你到時(shí)候你還我就行，詳細(xì)還幾張你看著辦吧，無(wú)所謂?！边@樣看來(lái)，明顯選擇B方案會(huì)是事半功倍的事。A方案日后所帶來(lái)的負(fù)面影響是很深的，可能要經(jīng)過(guò)大規(guī)模審查，核實(shí)，即勞民傷財(cái)，又加大工作難度，降低工作效率，近爾影響經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)運(yùn)行速度的惡性循環(huán)，還很有可能為公司造成嚴(yán)懲的經(jīng)濟(jì)損失。在當(dāng)前，單憑覺(jué)悟的提升也并不會(huì)解決問(wèn)題，而細(xì)化治理工作，不斷健全治理規(guī)定，從而運(yùn)用科學(xué)治理方案，去引導(dǎo)全方面工作走向正軌，是一切治理問(wèn)題之首。

總之，工作的細(xì)到程度是無(wú)止境的，是每個(gè)人無(wú)休止的追求。而這一點(diǎn)做為財(cái)務(wù)工更為重審核的細(xì)致程度，治理的細(xì)致程度，無(wú)盡無(wú)休。還是那句話，財(cái)務(wù)治理肯定可以代表公司的形象，我們對(duì)此者有責(zé)任去為之做些什么。

二、不斷進(jìn)取提升數(shù)據(jù)分析力量以全面提升自己。

數(shù)據(jù)分析是財(cái)務(wù)工作從單一記賬工作而分支出的一項(xiàng)學(xué)問(wèn)，是繼財(cái)務(wù)監(jiān)視與治理之前的初級(jí)升華，也是合格財(cái)務(wù)工的根本前提。數(shù)據(jù)分析力量是我的欠缺工程，這一點(diǎn)我很有緊迫感。我經(jīng)常拿來(lái)治理會(huì)計(jì)學(xué)上的案例來(lái)分析自己工作上的實(shí)例，或多或少對(duì)我的工作有些提示吧。但討論并不透徹。所以說(shuō)實(shí)話，這一規(guī)劃我完成的不好，客觀理由是旺季分身無(wú)術(shù)，無(wú)睱故及，本質(zhì)是，自己努力不夠。

我提出自我批判。我喜愛(ài)來(lái)自于自己的指責(zé)，從而多從自身找差距，才能以平和的心態(tài)去面對(duì)百利豐這支進(jìn)取性的團(tuán)隊(duì)。

全新銷(xiāo)售年度總結(jié)報(bào)告篇10

2022年，面對(duì)國(guó)家和地方政府強(qiáng)有力的房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策，市場(chǎng)消失動(dòng)亂擔(dān)心的新?tīng)顩r，我們銷(xiāo)售部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的樂(lè)觀支持協(xié)作下，在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的共同努力下，仔細(xì)分析市場(chǎng)形勢(shì)，實(shí)行有力措施，樂(lè)觀應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，努力克制了各種不利因素，取得了比擬可喜的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售商品房套，銷(xiāo)售面積平方米，占工程全部可銷(xiāo)售數(shù)量的%，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售金額元。簽約套，面積平方米，簽約額元，總計(jì)回籠資金元。

一、圓滿完成了一期樓盤(pán)交房和二期樓盤(pán)預(yù)約工作

一是圓滿完成了一期樓盤(pán)的交房工作。我們銷(xiāo)售部2022年的一項(xiàng)重要任務(wù)是做好一期樓盤(pán)的交房工作。在交房工作過(guò)程中銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)代收房款任務(wù)。為了適應(yīng)交房數(shù)量多，收款金額大，工作任務(wù)重的狀況，我們實(shí)行了分工負(fù)責(zé)，流水作業(yè)的方式，明確責(zé)任分工，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的工作流程，細(xì)心引導(dǎo)每名客戶依次交款，辦理入住手續(xù)。工作人員每天都能仔細(xì)對(duì)待每一名客戶的業(yè)務(wù)，逐筆逐項(xiàng)的進(jìn)展核算，最多時(shí)一天要接待多名客戶，大家始終保持了緊急有序的工作，做到忙而不亂。全年總計(jì)交房982戶，回籠資金3.1億元，沒(méi)有消失一筆過(guò)失，非常圓滿的完成了一期住房的交房任務(wù)。

二是順當(dāng)開(kāi)展了二期樓盤(pán)的預(yù)約工作。二期樓盤(pán)的銷(xiāo)售預(yù)約是我們銷(xiāo)售部的另一項(xiàng)重要任務(wù)，關(guān)系到公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的后勁。為了保證預(yù)約工作的順當(dāng)進(jìn)展，我們加大了二期樓盤(pán)的宣傳力度，在多家媒體是進(jìn)展大面積廣告宣傳，組織人員在多個(gè)地區(qū)向社會(huì)廣泛散發(fā)樓盤(pán)宣傳單。同時(shí)，對(duì)待到現(xiàn)場(chǎng)考察的客戶，急躁進(jìn)展講解，做到面帶微笑，禮貌用語(yǔ)，突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)潔明白，有問(wèn)有答，限度的增加樓盤(pán)對(duì)客戶的吸引力。截止去年底，已經(jīng)預(yù)約二期樓盤(pán)套，面積平方米，回收預(yù)約款元，初步實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的銷(xiāo)售目標(biāo)，為二期樓盤(pán)的全面銷(xiāo)售打下了較好的根底。

二、全程跟蹤，做好交房客戶售后效勞工作

一是制定了售后效勞工作的流程圖，明確各項(xiàng)問(wèn)題的轉(zhuǎn)接渠道和詳細(xì)處理方法，標(biāo)準(zhǔn)員工的言行，統(tǒng)一步調(diào)，避開(kāi)主觀隨便性地處理問(wèn)題。

二是制定售后效勞各項(xiàng)工作的操作標(biāo)準(zhǔn)和檢查方法，針對(duì)客戶反映集中的問(wèn)題，制定了一套完整的操作標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)程，保證同類(lèi)問(wèn)題的解決尺度全都，提高了專(zhuān)業(yè)化水平和效率，有效地掌握費(fèi)用支出。

三是嚴(yán)密依靠工程承建單位的售后效勞組織，利用各種手段，根據(jù)開(kāi)發(fā)公司統(tǒng)一要求和公開(kāi)的開(kāi)展工作。

四是把售后效勞中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)和工程治理部門(mén)和監(jiān)理單位溝通，使問(wèn)題在初期賜予留意和消退，削減返工和后期的售后效勞修理的難度，相應(yīng)