汽車客運(yùn)站客運(yùn)車輛調(diào)度和報(bào)班管理制度

汽車客運(yùn)站客運(yùn)車輛調(diào)度和報(bào)班管理制度第一條為切實(shí)加強(qiáng)汽車客運(yùn)站源頭安全管理工作，強(qiáng)化車輛調(diào)度、報(bào)班管理。根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》、《汽車客運(yùn)在安全生產(chǎn)規(guī)范》、《四川省汽車客運(yùn)站服務(wù)規(guī)范（試行）》及省運(yùn)管局《三不進(jìn)站、六不出站安全管理規(guī)定》的要求，制定本制度。第二條凡進(jìn)入我站營(yíng)運(yùn)的車輛必須持合法有效的營(yíng)運(yùn)證件，并經(jīng)西昌市運(yùn)管部門審核同意。第三條我站在接到運(yùn)管部門簽發(fā)的《進(jìn)站通知書》，對(duì)進(jìn)站參營(yíng)車輛營(yíng)運(yùn)手續(xù)和駕駛員資質(zhì)進(jìn)行進(jìn)一步審核，經(jīng)本站審查合格后，簽訂《客運(yùn)企業(yè)進(jìn)站經(jīng)營(yíng)合同》、《客運(yùn)車輛進(jìn)站經(jīng)營(yíng)安全責(zé)任協(xié)議》和《進(jìn)站參營(yíng)車輛駕駛員安全責(zé)任書》后，方準(zhǔn)予在本站參加營(yíng)運(yùn)報(bào)班、發(fā)班。第四條車輛調(diào)度原則：堅(jiān)持公平、公正原則，合理安排發(fā)車時(shí)間，公平售票，在保障往返班次有足夠的途中作業(yè)時(shí)間和休息時(shí)間安排班次。堅(jiān)持科學(xué)合理、靈活機(jī)動(dòng)原則，隨時(shí)掌握游客的流量、流向、季節(jié)性變化，全面細(xì)致地安排營(yíng)運(yùn)。第五條車輛調(diào)度程序：一、準(zhǔn)備工作提前到崗，著裝整潔，佩帶服務(wù)證章，簽到上班；認(rèn)真聽取上班工作人員客運(yùn)動(dòng)態(tài)和生產(chǎn)情況介紹，掌握當(dāng)日車次、時(shí)間及線路變更情況；3.檢查調(diào)度前的準(zhǔn)備工作；4.根據(jù)旅客流量、流向、道路及天氣情況，及時(shí)修訂調(diào)度計(jì)劃；5.發(fā)布當(dāng)日車輛運(yùn)行線路、班次時(shí)間等動(dòng)態(tài)情況。二、調(diào)度處理根據(jù)各線路、班車時(shí)間、車次，督促按時(shí)正點(diǎn)發(fā)車；主動(dòng)與售票室、經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系，做好加班和臨時(shí)換班等協(xié)調(diào)工作；及時(shí)向值班站長(zhǎng)反應(yīng)客流及班車運(yùn)行情況和變化；處理因誤班、脫班、壓班、停班、加班或其它原因造成的旅客滯留車站和停滯途中等事務(wù)，組織搶運(yùn)。三、調(diào)查情況經(jīng)常深入一線了解和掌握客運(yùn)市場(chǎng)信息和客流的流時(shí)、流向特點(diǎn)；隨時(shí)掌握票房售票情況，掌握客流變化，及時(shí)調(diào)整班次和發(fā)車時(shí)間；廣泛征求旅客與進(jìn)站車輛經(jīng)營(yíng)者的意見與建議，科學(xué)合理安排車次。四、運(yùn)行計(jì)劃1.根據(jù)客流變化情況，及時(shí)調(diào)整班車運(yùn)行計(jì)劃。2.嚴(yán)格執(zhí)行班車運(yùn)行計(jì)劃，確?？瓦\(yùn)正班率。五、加班、包車業(yè)務(wù)1.視各線路客流變化需要，及時(shí)、有序組織加班和包車業(yè)務(wù)同時(shí)通報(bào)車屬單位加強(qiáng)GPS動(dòng)態(tài)監(jiān)控。2.在組織加班、包車業(yè)務(wù)時(shí)，要認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，合理結(jié)算運(yùn)雜費(fèi)。做好加班、包車記錄，及時(shí)調(diào)度車輛。六、下班前1.總結(jié)當(dāng)班工作，填寫調(diào)度日志和各次班車運(yùn)行記錄；2.做好交接班工作，及時(shí)匯總當(dāng)班客運(yùn)動(dòng)態(tài)和生產(chǎn)情況。第六條調(diào)度員崗位工作職責(zé)：1.熟悉有關(guān)客運(yùn)法律、法規(guī)及道路運(yùn)輸客運(yùn)的業(yè)務(wù)知識(shí)和調(diào)度的工作技能，熟記本站開行的客運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、里程及票價(jià)，有一定的組織協(xié)調(diào)能力；2.著裝整潔、佩帶服務(wù)標(biāo)志，做到儀表端正，講普通話，熟悉應(yīng)班車輛的類別、車型、核定座位數(shù)等基本情況，隨時(shí)了解天氣、各線路道路通阻情況，熟練操作微機(jī)調(diào)度系統(tǒng)；堅(jiān)持“誰(shuí)當(dāng)班、誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，樹立高度安全責(zé)任感，抓好站源頭安全管理，杜絕徇私舞弊，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全；把好進(jìn)站參營(yíng)車輛的準(zhǔn)入關(guān)，與各運(yùn)輸單位和參營(yíng)業(yè)戶的簽訂進(jìn)站合同，建立、健進(jìn)站參營(yíng)車輛和駕駛員檔案，并做好相關(guān)資料的錄入、更新工作；做好進(jìn)站客運(yùn)車輛的運(yùn)力與客流量平衡工作，合理安排車輛的班次、時(shí)間，認(rèn)真貫徹“安全第一''的方針，嚴(yán)格行車安全要求和防止駕駛員疲勞駕駛規(guī)定；掌握旅客流量、流向、流時(shí)的變化規(guī)律，掌握運(yùn)行車輛情況，及時(shí)分析和研究出現(xiàn)的問題，采取有效措施，確保運(yùn)行計(jì)劃順利進(jìn)行；遇雨天、霧天或路況差、路阻等外在不安全因素時(shí)，應(yīng)懸掛安全提示牌，并及時(shí)對(duì)駕駛員進(jìn)行口頭安全告誡；認(rèn)真核實(shí)當(dāng)班車駕駛員是否是本車駕駛員，駕駛員身體、精神狀況是否適合營(yíng)運(yùn)，查禁酒駕行為；嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，對(duì)報(bào)班車輛必須查驗(yàn)各種證照、手續(xù)、安檢通知單，對(duì)證照牌齊全、手續(xù)完備、安檢合格的車輛報(bào)班，并通知售票員售票。對(duì)證照牌不齊、手續(xù)不合格及未安檢的車輛堅(jiān)決不予報(bào)班；對(duì)前來(lái)報(bào)班的參營(yíng)單位工作人員，駕乘人員態(tài)度和藹，不搞吃、拿、卡壓，不徇私情、秉公辦事；11.與對(duì)開兄弟車站密切聯(lián)系，做好通訊聯(lián)絡(luò)工作，搞好站點(diǎn)之間的協(xié)作配合；12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第七條車輛報(bào)班必須由當(dāng)班駕駛員持有效“五證、一牌、一險(xiǎn)、一單”（即、駕駛證、行駛證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、車屬單位上崗證，汽車客運(yùn)站安全檢查合格記錄卡及通知單）在發(fā)班1小時(shí)前進(jìn)行申報(bào)，經(jīng)客運(yùn)調(diào)度嚴(yán)格審驗(yàn)，并觀察駕駛員身體、是否飲酒、精神狀態(tài)是否適應(yīng)安全駕駛，合格的方準(zhǔn)予報(bào)班第八條進(jìn)站客車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在發(fā)班30分鐘前備齊相關(guān)證件進(jìn)站等待發(fā)車，不得誤班、脫班、停班。因修車、肇事、丟失或者交通堵塞等特殊原因不能按時(shí)應(yīng)班的，必須提前向我站調(diào)度室報(bào)告。第九條進(jìn)站參營(yíng)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者因故不能發(fā)班的，應(yīng)當(dāng)提前1日告知我站客運(yùn)調(diào)度室，并且協(xié)商調(diào)度車輛頂班事宜。對(duì)無(wú)故停班達(dá)3日以上的進(jìn)站班車，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告西昌市運(yùn)管所。對(duì)不按規(guī)定執(zhí)行造成誤班、脫班和停班的，將按照《進(jìn)站經(jīng)營(yíng)合同》中的相關(guān)規(guī)定，給予處理。第十條安排的班次、包車、加班應(yīng)科學(xué)合理，嚴(yán)防客運(yùn)駕駛員疲勞駕駛。必須嚴(yán)格遵循“客運(yùn)駕駛?cè)嗽?4小時(shí)內(nèi)累計(jì)駕駛時(shí)間不得超過8小時(shí)（特殊情況下可延長(zhǎng)2小時(shí),但每月延長(zhǎng)的總時(shí)間不超過36小時(shí)），連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過4小時(shí)，每次停車休息時(shí)間不少于20分鐘。對(duì)于單程運(yùn)行里程超過400公里（高速公路直達(dá)客運(yùn)600公里）的客運(yùn)車輛，應(yīng)當(dāng)配備兩名以上客運(yùn)駕駛?cè)溯喠黢{駛。對(duì)于三級(jí)以下（含三級(jí)）山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行要求的路段，不應(yīng)在夜間（晚22時(shí)至早6時(shí)）安排營(yíng)運(yùn)客車在該路段運(yùn)行”的規(guī)定執(zhí)行。嚴(yán)防客運(yùn)駕駛員疲勞駕駛和不按規(guī)定行駛。第十一條對(duì)于往返客運(yùn)班次的安排，要保證往返班次有足夠的途