公關(guān)禮儀課件-笑容眼神

表情

接受他人信息時45%來自有聲語言55%來自無聲的肢體語言→70%以上來自表情

人的表情主要有三種方式面部表情語言聲調(diào)表情身體姿態(tài)表情

眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉聲音的強度、速度、聲調(diào)、旋律

猛烈興奮、驚惶、恐驚、生氣等,抑制不住身體姿態(tài)的表情變更笑容眼神

笑話:一次在樹下軍訓(xùn)。教官對同學(xué)們說：第一排報數(shù)！第一位同學(xué)驚異地看著教官，教官又大聲說了一便：報數(shù)！于是，第一位同學(xué)極不情愿地轉(zhuǎn)過身去抱住了樹！看到這里，你會怎樣笑起來呢?

A、呵呵的冷笑或是干笑

B、遮住嘴巴的笑

C、嘴巴張得大大的，毫不掩飾的笑

D、想憋又憋不住，噗嗤的笑了出來心理測試：笑容看你的心機有多重

A、呵呵的冷笑或是干笑你很有心機，不管用明用暗，總可以自由的操縱別人，以達成目的，你在無時無刻不在視察別人，是個厲害的狠角色。心機指數(shù)90%。

B、遮住嘴巴的笑你是那種寧愿自己生悶氣，也不輕易說出來的那種人，為人有點現(xiàn)實且有點固執(zhí)，一旦心愿一決，不管什么人也說不動。心機指數(shù)70%。

C、嘴巴張得大大的，毫不掩飾的笑你是很單純的人，因為你很有擔(dān)當(dāng)，不太會去因為別人，而隨意更改自己的想法，通常待人兩極化，不是極好就是極壞,心機指數(shù)40%。

D、想憋又憋不住，噗嗤的笑了出來你是一個心地和善的人，當(dāng)他人有困難，你可以不嗇惜的為他分憂，但是你卻是最常忽視自我需求的那個人，心機指數(shù)60%.一、笑容

笑容通常表現(xiàn)為臉上露出喜悅的表情，有時還會伴口中所發(fā)出的喜悅的聲音。

含笑輕笑微笑大笑狂笑淺笑微笑最自然大方，最具親和力，被稱為“參與社交的通行證”特征:嘴角微微向上翹起,笑而不聞其聲,笑而不露其齒.運用微笑的場合迎來送往拒絕

致歉

或

懇求

如沐春風(fēng)“美麗的拒絕”

相互諒解

簡潔應(yīng)允

蒙娜麗莎的微笑

安逸和順顯得肅穆略含哀傷譏嘲揶揄蒙娜麗莎為

何沒有眉毛?《蒙娜麗莎》出自意大利畫家達芬奇的畫,為什么出現(xiàn)在法國盧浮宮而不是意大利的博物館？案例:小李和小陸同到一家公司應(yīng)聘小李滔滔不絕

相貌平平的小陸卻始終面帶微笑結(jié)果小陸被錄用了。有人問主考官：“兩人的資力差不多，而且小李國及更能表達自己的意愿，你為什么錄用了小陸呢？”主考官回答說：“從小陸的微笑中，可以看出他的禮貌、自信和穩(wěn)重的品質(zhì)，更能看出他具有潛在的創(chuàng)建力?！毕栴D的“微笑服務(wù)”微笑的練習(xí)一是微笑表示從內(nèi)心接受對方,眼睛也要有笑意二是與人面對時，下鄂微向下，感覺很懇切地面對對方.雙手按箭頭方向做拉的動作,一邊想象笑的形象,一邊使嘴笑起來.把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提如何練習(xí)甜蜜笑容?咬筷子練習(xí)甜蜜笑容咬筷子練習(xí)甜蜜笑容

頭頂書本儀態(tài)端莊露出6到8顆牙齒頭頂書本,每人咬著一根筷子練習(xí).2、眼神借助眼神傳遞出的信息，我們稱為眼語.趙雅芝——讓眼神穿越時間的隧道成為經(jīng)典鞏俐——野性的、霸道的、時間雕刻下的性感范冰冰——媚惑混合美艷的化學(xué)反應(yīng)黎

姿——真實和善的眼神不會騙人大S——消遣圈的名媛是須要修煉的

一、凝視的部位

1、凝視雙眼表示自己重視對方。

2、凝視額頭表示肅穆、細致、公事公辦。

3、凝視眼部至唇部表示友好、親切。

4、凝視唇部到胸部多用于關(guān)系親密的男女之間.

二、凝視的時間1、表示友好。占1/3左右。

２、表示重視。占2/3左右。

3、表示輕視。不到1/3。

4、表示敵意或感愛好。目光始終盯在對方身上，凝視時間2/3以上.

三、凝視的角度

平視側(cè)視仰視

眼神訓(xùn)練方法

1、瞪：眼睛盯住遠方的一點，越小越好.2、轉(zhuǎn)：頭不動，眼睛順時針方向極力轉(zhuǎn)9圈，再反時針轉(zhuǎn)9圈,

眼神反映心理特征異性相處“我信任你，不怕你”『從眼神看對方心態(tài)舉例』

1.始終盯著對方的女性，心中可能有隱情；

2.在言談中，凝視對方，表示讓對方對自己所談內(nèi)容的留意；

3.初次見面時，先移開視線者，表示希望處于優(yōu)勢地位者；

4.被對方凝視時，便立刻移開視線者，大都有自卑感或缺陷；

5.看異性一眼后，隨即有意移開視線者，表示有著猛烈的愛好；

6.斜眼看對方者，表示對對方特殊有愛好，但又不想讓對方識破；

7.翻眼看人者，表示對對方存有敬重與信任；

8.俯視對方者，想顯示對對方的一種威歷；

9.視線不集中在對方，很快移開視線者，大都為性格內(nèi)向者。

從眼神看戀人變心后你的看法對方的哪種眼神會讓你愛上他呢？A、純情又單純的眼神

B、有一點壞、酷的眼神

C、崇拜你，視你為偶像的眼神

D、挑逗你、癡迷你的眼神

E、看你看到發(fā)呆的眼神A,

你會因為情人贊美別的異性，或是和舊情人聯(lián)絡(luò)而打破醋壇子。B,

你在嫉妒心發(fā)作時會做出一些可怕的事，事后連你自己也覺得不行思議。C,

你的嫉妒心不太強，因為你有很強的自戀傾向，所以當(dāng)