調(diào)查與方案設(shè)計(jì)模板

社會(huì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)內(nèi)容摘要：一、調(diào)查背景二、調(diào)查目的三、調(diào)查范圍與調(diào)查內(nèi)容、工程四、調(diào)查方式、方法、組織方案和數(shù)據(jù)分析方法五、工作進(jìn)度六、調(diào)查成果七、調(diào)查費(fèi)用預(yù)算附件一、?×××社會(huì)調(diào)查問卷?〔待定〕一、調(diào)查背景客戶或自身為什么要做該工程的調(diào)查；該工程以往的根本情況諸如經(jīng)營(yíng)情況、銷售量、市場(chǎng)占有率、收益、在同行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)等；相關(guān)的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和有關(guān)的法規(guī)等。二、調(diào)查目的希望從社會(huì)實(shí)踐調(diào)查中得到什么，或者是委托單位的決策者想從市場(chǎng)調(diào)查中得到什么，所要解決的管理決策問題是什么。明確調(diào)查目的實(shí)質(zhì)就是要明確為什么要進(jìn)展此項(xiàng)調(diào)查。三、調(diào)查范圍與調(diào)查內(nèi)容、工程1、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查單位、填報(bào)單位調(diào)查對(duì)象——調(diào)查單位——〔3〕填報(bào)單位——2、調(diào)查內(nèi)容小結(jié)〔進(jìn)一步小組探討〕3、調(diào)查表本項(xiàng)調(diào)查的調(diào)查表采用實(shí)地訪問問卷格式，其問卷由我們按照調(diào)查目的的要求設(shè)計(jì)。調(diào)查表具體形式見附件一、?×××社會(huì)調(diào)查問卷?四、調(diào)查方式、方法、組織方案和數(shù)據(jù)分析方法1、抽樣方式學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的調(diào)查采用非概率抽樣的方式，是根據(jù)研究目的要求，采用某種方式包括方便抽樣、判斷抽樣、重點(diǎn)抽樣、典型抽樣、自愿抽樣、滾雪球抽樣和配額抽樣方式，從總體中抽出局部單位對(duì)其實(shí)施的調(diào)查。2、組織實(shí)施方案3、數(shù)據(jù)處理技術(shù)本項(xiàng)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)處理內(nèi)容包括兩個(gè)局部：資料整理、數(shù)據(jù)分析〔1〕資料整理——具體工作內(nèi)容為：——接收與核對(duì)問卷〔登記與編號(hào)、篩選無(wú)效問卷、估算各類子樣數(shù)目以確定是否進(jìn)展補(bǔ)充調(diào)查〕?！庉嫛残?duì)〕與檢查問卷〔重新填寫、缺失處理、丟棄〕。——編碼〔問題變量編碼、問卷變量編碼〕。——數(shù)據(jù)錄入〔建立數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)錄入、過失與核對(duì)〕?！y(tǒng)計(jì)預(yù)處理〔加權(quán)、變量重賦、量表轉(zhuǎn)換……〕〔2〕數(shù)據(jù)分析根據(jù)研究目的，在下述方法中進(jìn)展選擇，使用SAS軟件、SPSS軟件、Eview軟件和Excel展開統(tǒng)計(jì)分析：——單變量分析〔頻數(shù)和頻率、眾數(shù)、中位數(shù)、均值、方差、概率估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)〕?！p變量分析〔卡方檢驗(yàn)、方差分析、聚類分析、主成分分析、相關(guān)系數(shù)、回歸分析〕?！嘧兞肯嚓P(guān)分析〔卡方檢驗(yàn)、方差分析、聚類分析、主成分分析、相關(guān)系數(shù)、回歸分析〕。五、工作進(jìn)度本方案在××日前完成全部調(diào)查工作，并提交研究報(bào)告。方案在××年××月正式啟動(dòng)實(shí)地訪問調(diào)查，具體作業(yè)時(shí)間進(jìn)度安排見下表：工程進(jìn)度方案時(shí)間表本容量=時(shí)間方案月日--月日月日--月日月日--月日月日--月日月日--月日月日--月日第一周第二周第三周第四周第五周第六周1．方案書2．設(shè)計(jì)問卷3、抽選樣本4．工程培訓(xùn)5．工程小結(jié)6．訪問7．郵寄報(bào)送8．復(fù)核9．編碼10．?dāng)?shù)據(jù)錄入11．?dāng)?shù)據(jù)報(bào)告12．研究報(bào)告六、調(diào)查成果1、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查成果形式本調(diào)查的成果形式為調(diào)查書面報(bào)告，內(nèi)容包括：

調(diào)查設(shè)計(jì)文件——調(diào)查方案、調(diào)查問卷。

調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告——頻數(shù)和頻率、眾數(shù)、中位數(shù)、均值、方差、概率估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、卡方檢驗(yàn)、單因素方差分析、簡(jiǎn)單相關(guān)分析、統(tǒng)計(jì)分布圖。調(diào)查研究報(bào)告——引言、摘要、研究目的、研究方法、調(diào)查過程、分析結(jié)論〔行業(yè)分析等〕、研究建議、附錄。參見附件二：?雞精行業(yè)時(shí)常調(diào)查報(bào)告提綱?

調(diào)查問卷原始資料——消費(fèi)者等調(diào)查問卷原始資料。2、成果份數(shù)本調(diào)查的成果提交客戶的份數(shù)為：調(diào)查方案及調(diào)查問卷〔2〕調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告〔3〕調(diào)查研究報(bào)告〔4〕調(diào)查問卷原始資料本調(diào)查的成果提交教師的話，只需后兩項(xiàng)。七、調(diào)查費(fèi)用預(yù)算支出工程費(fèi)用金額支出內(nèi)容備注1．調(diào)查設(shè)計(jì)費(fèi)方案設(shè)計(jì)籌劃費(fèi)、問卷設(shè)計(jì)費(fèi)、抽樣設(shè)計(jì)實(shí)施非、訪問勘點(diǎn)費(fèi)2．實(shí)地調(diào)查費(fèi)問卷裝訂印刷費(fèi)、示卡彩印費(fèi)、商店試訪費(fèi)、入戶試訪費(fèi)、訪問員勞務(wù)費(fèi)、督導(dǎo)員勞務(wù)費(fèi)、訪問用具費(fèi)、交通費(fèi)、郵寄費(fèi)有效問卷份，實(shí)發(fā)問卷份3．?dāng)?shù)據(jù)錄入費(fèi)數(shù)據(jù)審核費(fèi)、數(shù)據(jù)編碼費(fèi)、數(shù)據(jù)錄入費(fèi)4．分析研究費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)、市場(chǎng)研究費(fèi)、報(bào)告制作費(fèi)5．雜費(fèi)總計(jì)注：XX大學(xué)單放機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案書一、前言

單放機(jī)——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其方便實(shí)用而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要性，XX大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語(yǔ)能否過四級(jí)和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機(jī)，市場(chǎng)容量巨大。

為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在湘大的市場(chǎng)占有率，評(píng)估湘大單放機(jī)行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營(yíng)銷策略，預(yù)先進(jìn)展湘大單放機(jī)市場(chǎng)調(diào)查大有必要。

本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者為中心來(lái)進(jìn)展。二、調(diào)查目的要求詳細(xì)了解湘大單放機(jī)市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營(yíng)銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場(chǎng)調(diào)研方案書。1、全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

2、全面了解本品牌及主要競(jìng)爭(zhēng)品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。

3、全面了解目前湘大主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格、廣告、促銷等營(yíng)銷策略。

4、了解湘大消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。

5、了解XX大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測(cè)單放機(jī)市場(chǎng)容量及潛力。三、調(diào)查內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)局部，此次服裝市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：〔一〕行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、湘大單放機(jī)市場(chǎng)的容量及開展?jié)摿Γ?/p>

2、湘大該行業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況；

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)開展的影響；

4、當(dāng)前湘大單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況；

5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；〔二〕消費(fèi)者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)的購(gòu)置形態(tài)〔購(gòu)置過什么品牌、購(gòu)置地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等〕與消費(fèi)心理〔必須品、偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等〕。

2、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)各品牌的了解程度〔包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等〕；

3、消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)、對(duì)本品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌的觀念及品牌忠誠(chéng)度；

4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)；

5、消費(fèi)者理想的單放機(jī)描述。

〔三〕競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容：

1、主要競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢(shì)；

2、主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷方式與營(yíng)銷策略；

3、主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況;

4、本產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；四、調(diào)研對(duì)象及抽樣

因?yàn)閱畏艡C(jī)在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)置習(xí)慣的差異性，因此他〔她〕們?cè)谶x擇單放機(jī)的品牌、檔次、價(jià)格上都會(huì)有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層〔住宿條件根本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件〕——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)展隨機(jī)抽樣。此外，分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對(duì)象，因其規(guī)模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。

具體情況如下：

消費(fèi)者〔學(xué)生〕：300名

其中住公寓的學(xué)生占50%。

經(jīng)銷商：10家

其中校外

5家

大型綜合商場(chǎng)

1家

中型綜合商場(chǎng)

2家

專賣店

2家

校內(nèi)

5家

綜合商場(chǎng)

3家

專賣店

2家

消費(fèi)者樣本要求：1、家庭成員中沒有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。

2、家庭成員中沒有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。

3、消費(fèi)者沒有在最近半年中承受過類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

4、消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷、調(diào)查或廣告類。五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)〔一〕規(guī)定1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、訪員要經(jīng)過專門的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好?！捕撑嘤?xùn)培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)歷的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)歷。并對(duì)他們進(jìn)展思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。六、人員安排根據(jù)我們的調(diào)研方案，在XX大學(xué)及市區(qū)進(jìn)展本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：

調(diào)研督導(dǎo)：1名

調(diào)查人員：20名〔其中15名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)展問卷調(diào)查、5名對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)展深度訪談〕

復(fù)核員：1—2名可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘

如有必要還將配備輔助督導(dǎo)〔1名〕，協(xié)助進(jìn)展訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問卷回收的24小時(shí)內(nèi)。七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施1、對(duì)消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：在完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開場(chǎng)進(jìn)展調(diào)查〔因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和本錢〕。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調(diào)查完畢后將贈(zèng)送被調(diào)查者精巧禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可催促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生XX、所在班級(jí)、寢室、，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回〔這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果〕。2、對(duì)經(jīng)銷商以深度訪談為主：由于調(diào)查形式的不同，對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)展深度訪談的調(diào)查者〔訪員〕相對(duì)于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng)，調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)展深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與一定報(bào)酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計(jì)資料：

調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性，該工作可直接由復(fù)核員完成。八、調(diào)查程序及時(shí)間安排

市場(chǎng)調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)局部。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)展匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。

在客戶確認(rèn)工程后，有方案的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以標(biāo)準(zhǔn)和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)展具體安排：調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì)…………3個(gè)工作日

調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)…………1個(gè)工作日

工程準(zhǔn)備階段〔人員培訓(xùn)、安排〕

…………1個(gè)工作日

實(shí)地訪問階段…………4個(gè)工作日

數(shù)據(jù)預(yù)處理階段

…………2個(gè)工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段…………3個(gè)工作日

調(diào)研報(bào)告撰寫階段…………2個(gè)工作日

論證結(jié)段…………

2個(gè)工作日九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算1、籌劃費(fèi)

1500

2、交通費(fèi)

500

3、