福建師范大學(xué)2022年2月課程考試《管理學(xué)概論》作業(yè)考核試題參考97

《管理學(xué)論》期末考卷答案在文最后一、單項選擇(每題1分，共)1、某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在電視上看到了關(guān)于“生產(chǎn)方便筷子浪費木材、破壞環(huán)境”的報道，深受感染，于是組織公司后勤部門開會，經(jīng)研究決定，本公司食堂從即日起停止使用方便筷子改用重復(fù)性耐用竹筷子并在食堂粘貼宣傳海報號召職工在日常生活中也不要使用方便筷子。該企業(yè)的這種行為屬于（）A.社會義務(wù)B.社會響應(yīng)C.社會責(zé)任D.社會權(quán)利2.管理者需要具有多種技能。其中，管理者對組織發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)、戰(zhàn)略方向的判斷力即洞察組織與環(huán)境相互影響因素的能力確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣的能力屬于以下哪種技能？（）A.技術(shù)技能B.概念技能C.人際關(guān)系技能D.戰(zhàn)略技能3.以下不屬于計劃的表現(xiàn)形式的是（）A.使命B.宗旨C.制度D.規(guī)劃4.近代西方最早關(guān)注企業(yè)內(nèi)部人力資源重要性、認(rèn)為“重視人的因素和尊重人的地位可以使工廠獲得更多利潤”的人是（）A.詹姆斯斯圖亞特B.亞當(dāng)斯密C.羅伯特歐文D.查爾斯·巴貝奇5.以下哪一項不是泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容？（）A.謀求最高的工作效率B.以科學(xué)方法替代舊式的經(jīng)驗管理C.要求管理人員和工人在精神上和思想上進(jìn)行一場徹底的變革，強調(diào)建立一種責(zé)任觀念D.將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能6.計劃、組織、控制和領(lǐng)導(dǎo)是管理者的基本職能，但是不同層次的管理者在這四種職能上的側(cè)重點各不相同。一般認(rèn)為，基層的管理者在（）職能上最為側(cè)重。A.計劃B.組織C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)7.李山是某房產(chǎn)銷售公司的新員工，對于這份新工作，他很喜歡，也有很多自己的想法單位里年輕人也比較多工作的氛圍很好他和同事們都急于在領(lǐng)導(dǎo)1

面前展現(xiàn)自己的能力但是上級領(lǐng)導(dǎo)似乎不愿給他們個人施展的空間甚至要求他們在細(xì)小的問題上也要群策群力李山感覺公司領(lǐng)導(dǎo)太保守了你認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)出于什么考慮提倡李山他們要群體決策呢？（）A.對于年輕、缺乏經(jīng)驗的工作團隊，群體決策比個人決策更能提高決策的正確性B.鍛煉年輕人的管理能力C.調(diào)動大家的工作積極性D.協(xié)調(diào)單位內(nèi)部的人際關(guān)系8.在企業(yè)規(guī)定自己的增長向量時，以新產(chǎn)品滿足現(xiàn)有市場的戰(zhàn)略是（）戰(zhàn)略。A.市場滲透B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場開發(fā)D.多種經(jīng)營9.芳馨苑是個鮮花零售店，其經(jīng)理對企業(yè)自身及所處市場環(huán)境進(jìn)行SWOT戰(zhàn)略分析認(rèn)為目前市場上個人及家庭用戶對日常居室擺放鮮花的需求開始增長但絕大多數(shù)鮮花零售商沒有開展相應(yīng)的服務(wù)項目使這些市場需求沒有得到滿足，這是個市場機會如果抓住這個機會芳馨苑可望獲得業(yè)務(wù)上的拓展同時經(jīng)理看到，自己店內(nèi)存在劣勢：規(guī)模小，進(jìn)貨批量小，價格高，知名度低，人員素質(zhì)差等。針對這些情況，芳馨苑的基本戰(zhàn)略選擇應(yīng)該是（）A.緊縮型戰(zhàn)略B.增長型戰(zhàn)略C.由穩(wěn)定型走向增長型的戰(zhàn)略D.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略10.波士頓業(yè)務(wù)組合矩陣是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略分析的有力工具果某個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位處于矩陣的右上角即其市場增長迅速而有吸引力但該業(yè)務(wù)在市場上地位不高部分業(yè)務(wù)需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位這種業(yè)務(wù)類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為A.瘦狗B.明星C.問號D.現(xiàn)金牛11.組織結(jié)構(gòu)由三方面要素構(gòu)成，這三個要素是：（）A.復(fù)雜化程度、正規(guī)化程度、集權(quán)化程度B.動態(tài)化程度、柔性化程度、制度化程度C.D.層次化程度、統(tǒng)一化程度、動態(tài)化程度12.關(guān)于科學(xué)設(shè)置管理幅度的問題，下面描述正確的是（）A.如果總經(jīng)理的下屬具有很強的工作能力，則這些下屬就很難被監(jiān)控，所以總經(jīng)理的管理幅度就應(yīng)當(dāng)窄些，即總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)集中精力管理好少數(shù)幾個下屬2

B.在公司中，越是高層的管理者，其個人能力越強，因此高層管理者往往比低層管理者有更寬的管理幅度C.組織面臨的環(huán)境越不穩(wěn)定，管理者越需要花費更多的精力去關(guān)注環(huán)境的變化，其日常管理的精力就十分有限，因而其管理幅度就會相對縮小D.所謂管理幅度就是指管理人員能夠有效指揮的下級人員的總數(shù)量。如一個30人的公司，那么總經(jīng)理的管理幅度就是29人13.集權(quán)的管理方式適用于下面哪個具體情況？（）A.組織面臨的環(huán)境具有高度不確定性，組織活動中需要保持較高的靈活性和創(chuàng)造性B.企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，且分支機構(gòu)地域分布十分廣泛C.管理人員的素質(zhì)普遍較高D.組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要度過難關(guān)14.機械式組織與有機式組織是組織設(shè)計的兩種一般模式下特征描述中哪個是屬于有機式組織的特征？（）A.嚴(yán)格的層級關(guān)系B.高度的正規(guī)化C.分權(quán)的決策D.正式的溝通渠道15.淑碧公司是一家生產(chǎn)和銷售高級桌椅器具的公司設(shè)家用桌椅營業(yè)部和辦公桌椅營業(yè)部。每個營業(yè)部有自己獨立的財務(wù)部門、人事部門、營銷部門，營業(yè)部經(jīng)理有自己營業(yè)部內(nèi)的基層人事任免權(quán)和大部分經(jīng)營決策權(quán)公司只保留預(yù)算權(quán)和重大人事任免權(quán)每個營業(yè)部定期向總公司結(jié)繳利潤淑碧公司這種組織結(jié)構(gòu)基本屬于（）式組織結(jié)構(gòu)。A.直線B.直線職能C.事業(yè)部D.矩陣16．企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為：（）A.成本最低的方案B.較為滿意的方案C.各個目標(biāo)都最佳的方案D.實現(xiàn)利潤最大的方案17．狹義的計劃是指（）A.制定計劃B.執(zhí)行計劃C.檢查計劃D.計劃準(zhǔn)備18了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn),就需要有控制職能控制的實質(zhì)就是（。A.實踐活動符合于計劃B.計劃接近實際活動C.實踐活動具有指標(biāo)約束D.計劃得以嚴(yán)格執(zhí)行3

19．下列哪一項也被稱為數(shù)字化的計劃（）A.政策B.目標(biāo)C.規(guī)則D.預(yù)算20某公司經(jīng)過幾年的發(fā)展后在戰(zhàn)略方面積累了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)所以決定分析一下公司的優(yōu)勢和劣勢。下列不屬于優(yōu)勢和劣勢的內(nèi)容是（）A.公司高層管理者之間比較團結(jié)，凝聚力強B.公司銷售渠道方面比競爭對手弱C.市場增長迅速，提高了對企業(yè)產(chǎn)品的需求D.公司研發(fā)部開發(fā)了一項降低成本的新技術(shù)二、多選擇題(小題分，共20)1.管理者對員工行為偏差采取直接控制手段可由于某因素而減少們包）A.企業(yè)文化B.獎勵C.培訓(xùn)D.參與管理2.管理控制必要性的原因，除了環(huán)境變化以外，還有（）A.管理權(quán)力的分散B.組織分工C.利益的差別D.工作能力的差異3.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類（）A.滿意因素B.不滿意因素C.保健因素D.激勵因素4.在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是（）A.正式結(jié)構(gòu)B.體諒C.對工作的關(guān)心D.對人的關(guān)心5.在條件領(lǐng)導(dǎo)理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個方面是（）A.放任行為B.民主行為C.關(guān)系行為D.任務(wù)行為6.在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中件評價由三個部分組成們是任務(wù)結(jié)構(gòu)）A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B.權(quán)力類型C.領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格7.職能部門化的局限性表現(xiàn)在：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、)。A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級管理人員的培養(yǎng)C.會出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)D.部門之間活動不協(xié)調(diào)8.巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個基本要素，即：協(xié)作的意愿、（）A.必要的權(quán)威B.共同的目標(biāo)C.信息溝通D.足夠的誘因4

9.管理原則是管理者在管理實踐中必須依循的基本規(guī)則些原則主要有效益原則（）A.適度原則B.人本原則C.最優(yōu)化原則D.滿意原則10.組織中不利于分權(quán)的因素有（）A.組織規(guī)模B.活動的分散性C.政策的統(tǒng)一性D.缺乏良好訓(xùn)練的管理人員三、斷題(每題2分，共20分對的請在括內(nèi)打√，的請在號內(nèi)打X。1.管理活動中各種影響因素是紛繁復(fù)雜、不斷變化的，這種影響因素的復(fù)雜多變就決定了管理不僅要有具有普遍意義的科學(xué)原則且還要有隨機應(yīng)變的能力和靈活發(fā)揮的藝術(shù)即管理學(xué)既有科學(xué)的成分也有藝術(shù)的成分這便是管理的兩重性。（）2.所謂成功的管理者就是有效的管理者，即工作有成績且質(zhì)量高，其下屬對其滿意和承諾的程度也很高。（）3.企業(yè)的第一利益相關(guān)者是與企業(yè)直接發(fā)生關(guān)系的團體，包括股東、雇員、金融服務(wù)機構(gòu)、供應(yīng)商、顧客等；第二利益相關(guān)者是間接受企業(yè)活動影響的團體，包括政府團會體等一利益相關(guān)者要比第二利益相關(guān)者重要得多，企業(yè)在處理利益相關(guān)者問題時，往往要優(yōu)先考慮第一利益相關(guān)者。（）4.決策是涉及比較和選擇的問題，要比較和選擇就必須有可以相互替代的多種方案因此決策存在的前提條件是存在兩個以上的可選方案如果做某件事只有一個方案，那么就不需要決策。（）5.戰(zhàn)略在組織內(nèi)是分層的，不同的戰(zhàn)略層次其戰(zhàn)略內(nèi)容和側(cè)重點是不同的。大公司的戰(zhàn)略可以分為公司層戰(zhàn)略事業(yè)部層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略其中公司層戰(zhàn)略所涉及的就是公司的總體發(fā)展方向的問題。（）6.組織設(shè)計過程中要處理好組織內(nèi)分工問題。職務(wù)設(shè)計7.天泰制藥是一家新成立不久的藥品研制公司公司的職員從上到下都比較年輕公司提倡決策中的集思廣益和銳意創(chuàng)新。在公司每個業(yè)務(wù)部門中，都提倡合作，提倡群策群力。部門會議往往要求所有的成員參加成的決議只要經(jīng)過總公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)就可以很快得到執(zhí)行每天公司領(lǐng)導(dǎo)都審批下面提交的很多部門決策方案形成審批意見，下發(fā)具體部門執(zhí)行。這種組織管理方式是一種分權(quán)式的管理。（）5

8.人力資源管理的核心任務(wù)是降低企業(yè)的勞動力成本提高勞動力水平用最少的人辦最多的事”。（）9.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)分為五類合法權(quán)指法律賦予領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力（）10.張馳是某公司的一位中層經(jīng)理他剛參加了公司的戰(zhàn)略研討會會上孫總經(jīng)理提出了公司新的戰(zhàn)略構(gòu)想并向各部門征求了針對這一戰(zhàn)略新構(gòu)想的意見張馳對此不以為然他覺得孫經(jīng)理是個愛搞文字游戲的人提出新的構(gòu)想不過是紙上談兵，給董事會擺樣子看，不會有什么實際意義，以前的很多改革措施，孫經(jīng)理也說的很好但是最后都沒有實行孫經(jīng)理與張馳之間的這種溝通障礙是溝通中的“信息損耗”現(xiàn)象的表現(xiàn)。（）四、簡題（每題分，共）1.述機械式有機式織的差異（10分）2.響組織結(jié)選擇的變因素（）五、案題（本大題2題，共）案例一德爾魯公司分權(quán)管德爾魯公司是美國一家大型聯(lián)合公司，總部設(shè)在芝加哥，下屬有450個分公司經(jīng)營著9干多種產(chǎn)品其中許多產(chǎn)品如克拉克棒糖喬氏中國食品等，都是名牌產(chǎn)品。公司每年的銷售額達(dá)90多億美元。多年來，德爾魯公司都采用購買其他公司來發(fā)展自己的積極進(jìn)取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展公司的傳統(tǒng)做法是每當(dāng)購買一家公司或廠家以后一般都保持其原來的產(chǎn)品使其成為聯(lián)合公司一個新產(chǎn)品的市場另一方面是對下屬各分公司都采用分權(quán)的形式許新購買的分公司或工廠保持其原來的生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)這些都不受聯(lián)合公司的限制和約束由于實行了這種戰(zhàn)略公司變成由許多沒有統(tǒng)一目標(biāo)、彼此又沒有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。1976年，負(fù)責(zé)這個發(fā)展戰(zhàn)略的董事長退休以后，德姆就是在這種情況下被任命為董事長。新董事長德姆的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。根據(jù)他新制定的戰(zhàn)略德姆賣掉了下屬56個分公司但同時又買下了西北飲料工業(yè)公司。6

據(jù)德姆的說法，公司除了面臨發(fā)展方向方面的問題外，還面臨著另外兩個主要問題一個是下屬各分公司都面臨著向社會介紹并推銷新產(chǎn)品的問題為了刺激各分公司的工作德姆決定采用獎金制對下屬干得出色的分公司經(jīng)理每年獎勵1萬美元但是對于這些收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過l萬元的分公司經(jīng)理人員來說，1萬元獎金恐怕起不了多大的刺激作用另一個面臨的更嚴(yán)重的問題是在維持原來的分權(quán)制度下應(yīng)如何提高對增派參謀人員必要性的認(rèn)識應(yīng)如何發(fā)揮直線與參謀人員的作用問題德姆決定要給下屬每個部門增派參謀人員以更好地幫助各個小組開展工作但是有些管理人員則認(rèn)為只增派參謀人員是不夠的有的人則認(rèn)為，沒有必要增派參謀人員，可以采用單一聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系幾個單位的方法，即集權(quán)管理的方法。公司專門設(shè)有一個財務(wù)部門，但是這個財務(wù)部門根本就無法控制這么多分公司的財務(wù)活動此造成聯(lián)合公司總部甚至無法了解并掌握下屬部門支付支票的情況等等?；卮鹣聠栴}：1.德爾魯公可以在分權(quán)面做得好嗎（2分）2.你對德姆激勵方法有看法？（3）3.參謀人員何作用？如協(xié)調(diào)直與參人員之的關(guān)系？（分）案例二請閱讀下面的一段對話：美國老板：完成這份報告要花費多少時間？希臘員工：我不知道完成這份報告需要多少時間。美國老板：你是最有資格提出時間期限的人。希臘員工：十天吧。美國老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報告嗎？希臘員工：沒有做聲。（認(rèn)為是命令）15天過后，美國老板：你的報告呢？希臘員工：明天完成。（實際上需要30天才能完成。）美國老板：你可是同意今天完成報告的。7

第二天，希臘員工遞交了辭職書。問題：從溝通的角分析美老板和希臘工對話說明希臘員辭職的因并提建議。

（10分）《管理學(xué)論》期末考（A卷）答題答案在文最后一、單項選擇(每題1分，共)題號答案題號答案

1B11A

2B12C

3C13D

4C14C

5D15B

6D16B

7A17A

8B18A

9C19D

10C20C二、多選擇題(小題分，共20)題號答案題號答案

1ABCD6ACD

2AD7BD

3CD8BC

4CD9AB

5CD10CD三、判題(每題分，共打“√”“×”題號答案

12345678910×××√××××××

四、簡題（每題分，共）1.簡述機械式和有機式組織的差異（10分）答：1、特點不同有機式組織的特點是低復(fù)雜性、低正規(guī)化、分權(quán)化不具有標(biāo)準(zhǔn)化的工作和規(guī)則、條例員工多是職業(yè)化的是一種靈活松散的結(jié)構(gòu)而機械式組織具有嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)層次和固定的職責(zé)，強調(diào)高度的正規(guī)化，有正式的溝通渠道，是一種穩(wěn)定、僵硬的結(jié)構(gòu)形式。2、集權(quán)程度不同有機式組織的集權(quán)程度低于機械式組織機式組織因為不具有標(biāo)準(zhǔn)化的工作和規(guī)則條例保持低程度的集權(quán)而機械式組織決策常采用集權(quán)形式有嚴(yán)格的規(guī)則。3、適用范圍不同有機式組織的更適用于規(guī)模較小的企業(yè)且企業(yè)環(huán)境相對不穩(wěn)定和不確定企業(yè)必須充分對外開放任務(wù)多樣化且不斷變化使用探索式?jīng)Q策過程技術(shù)復(fù)雜而多變；有許多非常規(guī)活動，需要較強的創(chuàng)造和革新能力。而機械式組織適用于規(guī)模較大的組織，且企業(yè)環(huán)境相對穩(wěn)定；任務(wù)明確且持久，決策可以程序化；技術(shù)相對統(tǒng)一而穩(wěn)定；按常規(guī)活動，以效率為主要目標(biāo)。2.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素（10分）答：一、組織環(huán)境。1、環(huán)的不確定性影響著企業(yè)對環(huán)境的信息需求和從環(huán)境中獲取資源的需求從而直接影響著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。2環(huán)境不確定性程度直接影響著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計具體表現(xiàn)在對職位和部門組織的分工和協(xié)作方式、控制過程以及計劃和預(yù)測等方面。二、組織戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是實現(xiàn)組織目標(biāo)的各種行動方案、方針和方向選擇的總稱。為實現(xiàn)同一目標(biāo)組織可選擇不同的戰(zhàn)略而戰(zhàn)略類型的不同企業(yè)活動的重點不同，組織結(jié)構(gòu)的選擇也不同。1、經(jīng)營戰(zhàn)略2、防守型戰(zhàn)略、進(jìn)攻型戰(zhàn)略以及分析型戰(zhàn)略。三、組織規(guī)模研究表明組織的規(guī)模明顯的影響著組織的結(jié)構(gòu)大多數(shù)研究表明規(guī)模較大的組織與規(guī)模較小的組織在組織結(jié)構(gòu)上有以下幾方面有所不同1.9

正規(guī)化程度2.集權(quán)與分權(quán)3.復(fù)雜性4.人員比率。四、組織生命周期。組織的演化成長呈現(xiàn)出明顯的生命周期特征，因此，組織結(jié)構(gòu)部控制系統(tǒng)以及管理目標(biāo)在各個階段都可能是不相同的。葛瑞E·Greiner最早提出企業(yè)生命周期理論他認(rèn)為企業(yè)的成長如同生物的成長一樣要經(jīng)過誕生、成長和衰退幾個過程?？颍‥.Quinn）和卡梅?。–ameron）把組織的生命周期細(xì)劃為四個階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細(xì)階段。組織結(jié)構(gòu)在生命周期各個階段中特點各不相同。五、組織技術(shù)織的活動需要利用一定的技術(shù)和反映一定技術(shù)水平的物質(zhì)手段來進(jìn)行技術(shù)以及技術(shù)設(shè)備的水平不僅影響組織活動的效果和效率而且會作用于組織活動的內(nèi)容劃分職位的設(shè)置和工作人員的素質(zhì)要求而信息處理的計算機化必將改變組織中的會計文書檔案等部門的工作形式和性質(zhì)對于組織技術(shù)影響組織結(jié)構(gòu)的研究主要有以下幾個方面1.生產(chǎn)技術(shù)的影響2.門技術(shù)的影響3.信息技術(shù)的影響。六、人員素質(zhì)。組織中人員的素質(zhì)包括各類員工（特別是領(lǐng)導(dǎo)層）的價值觀念、思想水平、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)知識、管理技能、工作經(jīng)驗以及年齡結(jié)構(gòu)等。組織的運行要人的管理和維持同素質(zhì)的人員對組織結(jié)構(gòu)具有不同的影響，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，應(yīng)予以重視。五、案題（本大題2題，共）案例一：德爾魯公司的分權(quán)管理回答下面問題：1.德爾魯公司可以在分權(quán)方面做得更好嗎？（2分）2.你對德姆的激勵方法有何看法？（3分）3.參謀人員有何作用？如何協(xié)調(diào)直線與參謀人員之間的關(guān)系？分）答：1.德爾魯公司可以在分權(quán)方面做得更好?，F(xiàn)在的德爾魯公司分權(quán)程度非常高，各下屬分公司基本上是分而治之，這樣的管理架構(gòu)使得組織十分松散，總部也缺乏控制力在市場競爭日趨激烈的今天組織需要形成整體的力量這好比拳頭打出去比每一根手指更有力德爾魯公司需要平衡集權(quán)與分權(quán)只有在10

現(xiàn)在的基礎(chǔ)上適度集權(quán)才能形成更大的整體合力。2.處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系求對組織中的重大決策及全局性的經(jīng)管問題實行集權(quán)對局部的日常經(jīng)管問題實行分權(quán)分權(quán)可以通過兩種途徑來實現(xiàn)一是改變組織設(shè)計中對經(jīng)管權(quán)限的制度分配是促成主管人員在工作中充分授權(quán)。在運用獎勵時要根據(jù)本組織的實際情況在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上制定科學(xué)的獎勵制度一般說來制定獎勵制度必須遵守兩個重要的原則①組織為其成員提供的獎勵必須對其成員有較高的價值組織成員認(rèn)為這種獎勵對他有重要的意義②組織制定的獎勵制度要使其成員得到的報酬與他們的工作績效相聯(lián)系即工資獎金與績效掛鉤。對不同的獎勵制度，可以從重要性、數(shù)量上的靈活性、使